Dokumen ini membahas strategi pemasaran digital dan media sosial, termasuk pentingnya konten berkualitas dan desain responsif untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Prinsip kunci untuk pemasaran media sosial yang efektif mencakup pendidikan, interaksi, dan penggunaan multichannel. Contoh merek sukses seperti Coca Cola dan Starbucks di media sosial memberikan wawasan berharga bagi strategi pemasaran yang dapat diadopsi.