Документ рассматривает ключевые тренды в маркетинге на 2012 год, включая многоканальность, поисковую оптимизацию и социальные медиа. Подчеркивается важность персонализированного подхода и мобильности, а также различные инструменты и стратегии для повышения эффективности маркетинга. Приведены аналитические данные по ROI разных маркетинговых каналов и ссылки на дополнительные источники информации.