SlideShare a Scribd company logo
@ маркетинг в 2012

    Кирилл Чистов
    kchistov@adlabs.ru




    15 декабря 2011 г. Москва. «Парижск»
Это уже сейчас…
Многоканальное поведение




                           http://goo.gl/XIRIh
Многоканальные стратегии
Точнее их детальная проработка
Интеграция данных и механик
Тенденции - 2012


•Поисковая оптимизация   •Новые рекламные сети

•Социализация            •Персональные данные

•Авторский контент       •Многоканальность
•Персональный подход     •Мобильность
•Игры                    •Повышение конверсии

•Видео                   •KPI-бюджетирование
Источники трафика




 Поиск по-прежнему важен!   http://goo.gl/Y6wGN
SEO 2012 (Яндекс)
 Критерии оценки коммерческого сайта




http://goo.gl/DdeR1
SEO 2012 (Google)
     Что важно для оптимизации под Google?




 •   Не только главная главная, но и главные разделов
 •   Глубинные ссылки
 •   Уникальный контент
 •   Внутренние и внешние ссылки
 •   Активность в социальных медиа                      http://goo.gl/rZfFI
Потребители 2012: Доверие vs. цена




  TNS, Россия, март 2011, категория – компьютерная техника
                                               http://goo.gl/FN9il
Социальная оптимизация




• Больше хороших примеров >>>       http://goo.gl/HKNrk
• Больше аналитики >>>              http://goo.gl/QPu9V
• Оптимизация бизнес-процессов >>   http://goo.gl/gRGVJ
Круговорот контента
                                 YouTube /
                                 Flickr / SS
                                       Загрузка видео/фото/слайдов
                                       на публичный хостинг
            SMS                                                      Блог

 Самая                   CRM                                              Авторская
 релевантная                                                              публикация +
 новость                                                                  комментарии



       Рассылка                                               RSS-канал

Самое                                                                     Автоматическая
популярное и                                                              подача в ленту,
обсуждаемое                                                               статистика+
                         HR             Social CRM
                                                                             T.co
         LinkedIn     Авто-апдейт +
                                                                 Twitter
                      комментарии +
 Авто-апдейт,         аналитика (FB)
 статистика+                                                         Автоматическая
                                 Facebook                            подача в микроблог,
                                                                     статистика+ретвиты
http://goo.gl/zMsaz
От общих стратегий к бизнес-процессам




 http://goo.gl/JjKFH
Рекламные сети




• Всѐ, что нужно для целевого охвата и отклика
    • Соц.дем + поведение и запросы + соц.активность + текущее местоположение
    • Любой формат и настройка сценария контакта с пользователем
    • Аукцион цены за контакт, оплата за действие                     http://goo.gl/iv12r
Игровой формат




• Всѐ актуальней для лидогенерации, но пока по
карману только брендам, которым не обязательно
постоянно считать ROI маркетинга                 http://goo.gl/XIRIh
Мобилизация Интернета
                              Перетекание аудитории
                                                      Было
                              Адаптация сайтов
                              (дизайн, меню и т.д.)
                              Мобильная
                              коммерция                Стало
                              Приложения




        http://goo.gl/qPnkI                       http://goo.gl/XIRIh
Привязка рекламы к местоположению




• Первые ласточки в России (см. кейс X5 Retail)
                                                  http://goo.gl/V4RRu
Высота конверсии – аналог IQ, залог ROI




              А какая у Вас конверсия?
Инструменты для оптимизации
Персонализация подхода
Правильная сегментация
А что сейчас вообще работает лучше?
 ROI маркетинговых каналов                      2004        2010     2014
 Direct Mail                                   $12,33       $12,57   $12,61
 Все (кроме каталогов)                         $15,59       $15,28   $15,48
 Каталоги                                      $7,06        $7,34    $7,27
 Телемаркетинг                                 $8,49        $8,42    $8,29
 Интернет-маркетинг                            $25,93       $19,86   $19,77
 Медийная реклама                              $25,53       $19,57   $19,21
 Поисковый маркетинг                           $27,60       $21,90   $21,93
 Маркетинг в социальных медиа                   НД          $12,45   $13,02
 Другие виды интернет-маркетинга               $17,59       $16,75   $17,03
 E-mail                                        $58,01      $42,08    $36,70
 Интерактивные газеты                          $13,26       $12,26   $11,89
 Интерактивное ТВ ("тв-магазины")              $7,02        $6,62    $6,48
 Интерактивные журналы                         $10,30       $10,26   $10,06
 Интерактивное радио                           $8,66        $8,28    $8,09

В 2011 году “e-mail” возвращает $40,56 на
каждый вложенный доллар
DMA. “Power of Direct“ economic impact study: http://goo.gl/2VT8g
Email: всѐ по-новому

• Новый стиль коммуникации
  –   Социальный        Открытый
  –   Мобильный         Мгновенный
  –   Контроль у потребителя
  –   Конкуренты = друзья
  –   Приглашения и статусы
• Старые вызовы в силе
  –   Квалифицированные кадры
  –   Доставка / спам-сортировка (New!)
  –   Повышение активности БД
  –   И все остальные >>>
Еще о трендах в маркетинге на 2012
•    http://goo.gl/rsmEP «Тренды 2012» (Grape)
•    http://goo.gl/AyhEE - Digital Future. 2012 (Yandex)
•    http://goo.gl/Yfntk - Top 10 DM Trends for 2012 (CMO.com)
•    http://goo.gl/U7fJy - 12 Digital Predictions for 2012 (Millward Brown)
•    http://goo.gl/TuiA7 - Digital Marketing Trends 2012 (Dave Chaffey)
•    http://goo.gl/LxkNN - 2011 Trend Report (Urbanology)
•    http://goo.gl/8Gkxy - 2012 Digital Marketing Trends In Focus
•    http://goo.gl/rNY5X - Marketing and SM Trends 2012 (Bullseyehub)
•    http://goo.gl/tBRlp - Email маркетинг 2012 (Fourth Source)
•    http://goo.gl/UeckS - SM Trends 2012 (Fourth Source)
•    http://goo.gl/S0MMN - Mobile Marketing Trends 2012 (Fourth Source)
•    http://goo.gl/a9Ayf - 7 Digital Marketing Trends for 2012 (SilverPop)
•    http://goo.gl/nKzHB - Mobile Advertising and Marketing
•    http://goo.gl/axyxe - видеоролики про будущее
•    http://goo.gl/9Nyos - Ecommerce trends 2012 (Fourth Source)
•    http://goo.gl/83Ope - TheForresterWave™:WebAnalytics,Q42011
•    http://goo.gl/eWfL7 - Agency of the future

More Related Content

PDF
2ГИС: Как привлечь больше клиентов
PDF
Internet marketing
PPSX
Как увеличить прибыль с сайта в 2 раза. Бородина Татьяна
PPT
Social Media Marketing ROI Russian Version
PPTX
КЛИЕНТ В КОНВЕРТЕ: ПЕРМЬ, 2017
PDF
Презентация 2ГИС
PPT
Михаил Федоров: «Мониторинг дилеров и стыковка с CRM»
PPT
Мифы Social CRM
2ГИС: Как привлечь больше клиентов
Internet marketing
Как увеличить прибыль с сайта в 2 раза. Бородина Татьяна
Social Media Marketing ROI Russian Version
КЛИЕНТ В КОНВЕРТЕ: ПЕРМЬ, 2017
Презентация 2ГИС
Михаил Федоров: «Мониторинг дилеров и стыковка с CRM»
Мифы Social CRM

What's hot (20)

PPTX
ClickDimensions – автоматизация маркетинга на платформе MS Dynamics CRM
PPTX
ClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетинга
PPTX
Хочешь продавать - начни с маркетинга. v5
PDF
Social CRM на примере WATSONS CLUB+
PDF
Пульс индустрии. Состояние, тренды, динамика
PPSX
Chistov (3)
PDF
Vebinar Ingate
PPTX
Email маркетинг
PDF
практика интернет маркетинга 26 light
PDF
Программа E commerce аналитика и бизнес-v2
PPTX
Soсial CRM by Areal Group I.D.E.A. (Site 2011)
PDF
Assessment of efficiency
PDF
Маркетинг на основе данных
PPTX
Работа с товарными базами в 1С в “одно окно" и сквозная аналитика до продаж. ...
PPTX
Продвижение продуктов (MyTarget)
PDF
контент маркетинг для B2B
PDF
Онлайн маркетинг и продажи B2B
PPTX
2ГИС: геоконтекстная реклама для бизнеса
PPT
Социальный CRM (Social CRM)
PDF
как запустить входящий маркетинг
ClickDimensions – автоматизация маркетинга на платформе MS Dynamics CRM
ClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетинга
Хочешь продавать - начни с маркетинга. v5
Social CRM на примере WATSONS CLUB+
Пульс индустрии. Состояние, тренды, динамика
Chistov (3)
Vebinar Ingate
Email маркетинг
практика интернет маркетинга 26 light
Программа E commerce аналитика и бизнес-v2
Soсial CRM by Areal Group I.D.E.A. (Site 2011)
Assessment of efficiency
Маркетинг на основе данных
Работа с товарными базами в 1С в “одно окно" и сквозная аналитика до продаж. ...
Продвижение продуктов (MyTarget)
контент маркетинг для B2B
Онлайн маркетинг и продажи B2B
2ГИС: геоконтекстная реклама для бизнеса
Социальный CRM (Social CRM)
как запустить входящий маркетинг
Ad

Viewers also liked (20)

PDF
03 email training_dmitrykot_2012
PDF
Future financial services marketing solodkiyv
PPT
2010 Subscribe Kia Advert
PDF
02 email trends_futurebit_2012
PDF
Mix-Lead
PDF
Effective affiliate management Mixmarket.biz
PPTX
STORExpress Slideshow
PPT
Coach4mani Il Percorso Dei Risultati
PDF
C-Stick, Innovative Practices For Assessing Key Competencies
PDF
Youth Competence Centers In Antwerp, Innovative Practices For Identification ...
PPT
Youth Competence Centers In Antwerp, Innovative Practices For Key Competentie...
PPS
מערת יוחנן בצובה והרוגם בקריית מנחם בירושלים
PPT
Magdal ppt
PPSX
Presentazione Doc2
PPT
מגדלא כ-נחום-מיניה-חמאם 9-13
PPSX
Michael Jackson Vive!!
PPT
C Stick, E Portfolio Implementation In Flanders
PPT
Jovenes Por Un Mundo Unido
PDF
How To Get Involved in Your Children's Education.
03 email training_dmitrykot_2012
Future financial services marketing solodkiyv
2010 Subscribe Kia Advert
02 email trends_futurebit_2012
Mix-Lead
Effective affiliate management Mixmarket.biz
STORExpress Slideshow
Coach4mani Il Percorso Dei Risultati
C-Stick, Innovative Practices For Assessing Key Competencies
Youth Competence Centers In Antwerp, Innovative Practices For Identification ...
Youth Competence Centers In Antwerp, Innovative Practices For Key Competentie...
מערת יוחנן בצובה והרוגם בקריית מנחם בירושלים
Magdal ppt
Presentazione Doc2
מגדלא כ-נחום-מיניה-חמאם 9-13
Michael Jackson Vive!!
C Stick, E Portfolio Implementation In Flanders
Jovenes Por Un Mundo Unido
How To Get Involved in Your Children's Education.
Ad

Similar to Обзор трендов Digital Direct маркетинга на 2012 (20)

PPSX
ИРИНА ПОПОВА, Руководитель CRM направления, AILOVE
PDF
Евгений Шевченко: Digital стратегия или любите ли вы хурму?
PPSX
Popova social crm
PDF
Тренды интернет маркетинга 2017 - WebCanape
PPTX
Cpa ex race_katya_trends15_061015
PDF
SEO-продвижение: сколько это стоит сегодня?
KEY
Почему емейл маркетинг и CRM снова в моде
PPS
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазина
KEY
Yandex. Digital Future. 2012
KEY
Yandex forstaff
PPT
Комплексный интернет-маркетинг
PPTX
Продвижение в интернете, ч. 1 (семантическое ядро)
PDF
10 слагаемых успешной продажи обуви через интернет
PPTX
Бизнес завтрак CPAExchange 5 марта 2015 г. Екатерина Шинкевич CPAExchange: «П...
PPT
Эффективный интернет-маркетинг (2014)
PPTX
Иван Панасюк. Секреты успеха в интернете
PPT
Как бизнесу эффективно продвигаться в условиях кризиса.
PPTX
Основные каналы интернет-рекламы и их KPI
PPT
Вебинар Ольги Оникиенко: Социальные сети для бизнеса. Что приносит деньги?
PPTX
Веб-аналитика: настоящее и будущее
ИРИНА ПОПОВА, Руководитель CRM направления, AILOVE
Евгений Шевченко: Digital стратегия или любите ли вы хурму?
Popova social crm
Тренды интернет маркетинга 2017 - WebCanape
Cpa ex race_katya_trends15_061015
SEO-продвижение: сколько это стоит сегодня?
Почему емейл маркетинг и CRM снова в моде
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазина
Yandex. Digital Future. 2012
Yandex forstaff
Комплексный интернет-маркетинг
Продвижение в интернете, ч. 1 (семантическое ядро)
10 слагаемых успешной продажи обуви через интернет
Бизнес завтрак CPAExchange 5 марта 2015 г. Екатерина Шинкевич CPAExchange: «П...
Эффективный интернет-маркетинг (2014)
Иван Панасюк. Секреты успеха в интернете
Как бизнесу эффективно продвигаться в условиях кризиса.
Основные каналы интернет-рекламы и их KPI
Вебинар Ольги Оникиенко: Социальные сети для бизнеса. Что приносит деньги?
Веб-аналитика: настоящее и будущее

More from Kirill Chistov (20)

PDF
Booster.DCA 2016
PDF
RIF CIB 2015 DCA Big Data Value
PDF
Facetz DMP English 2014
PDF
FACETz for business
PDF
Big Data Now для агентств (agency perspective)
PDF
Paid Search Planning Performance Boosting
PDF
A/B Testing for better conversion cases
PPT
ADLABS Advertising on Social Networks
PDF
Отслеживание звонков с помощью Google Analytics
PDF
Повышение конверсии с помощью веб-аналитики
PDF
Привлечение повторных покупателей с помощью рассылок
PDF
Работа с брошенными корзинами
PDF
AdLabs IJI Portfolio Part2
PDF
EFMA 2011 Growing CRM Role
PDF
MixLead Special from MixMarket
PDF
Яндекс. Аналитика для банков и страховых компаний
PDF
Мультиканальный подход при расчете эффективности источников
PDF
Ui design bank_usability
PDF
Openstat Platform
PDF
Future branch, Financial Services, Marketing
Booster.DCA 2016
RIF CIB 2015 DCA Big Data Value
Facetz DMP English 2014
FACETz for business
Big Data Now для агентств (agency perspective)
Paid Search Planning Performance Boosting
A/B Testing for better conversion cases
ADLABS Advertising on Social Networks
Отслеживание звонков с помощью Google Analytics
Повышение конверсии с помощью веб-аналитики
Привлечение повторных покупателей с помощью рассылок
Работа с брошенными корзинами
AdLabs IJI Portfolio Part2
EFMA 2011 Growing CRM Role
MixLead Special from MixMarket
Яндекс. Аналитика для банков и страховых компаний
Мультиканальный подход при расчете эффективности источников
Ui design bank_usability
Openstat Platform
Future branch, Financial Services, Marketing

Обзор трендов Digital Direct маркетинга на 2012

  • 1. @ маркетинг в 2012 Кирилл Чистов kchistov@adlabs.ru 15 декабря 2011 г. Москва. «Парижск»
  • 3. Многоканальное поведение http://goo.gl/XIRIh
  • 7. Тенденции - 2012 •Поисковая оптимизация •Новые рекламные сети •Социализация •Персональные данные •Авторский контент •Многоканальность •Персональный подход •Мобильность •Игры •Повышение конверсии •Видео •KPI-бюджетирование
  • 8. Источники трафика Поиск по-прежнему важен! http://goo.gl/Y6wGN
  • 9. SEO 2012 (Яндекс) Критерии оценки коммерческого сайта http://goo.gl/DdeR1
  • 10. SEO 2012 (Google) Что важно для оптимизации под Google? • Не только главная главная, но и главные разделов • Глубинные ссылки • Уникальный контент • Внутренние и внешние ссылки • Активность в социальных медиа http://goo.gl/rZfFI
  • 11. Потребители 2012: Доверие vs. цена TNS, Россия, март 2011, категория – компьютерная техника http://goo.gl/FN9il
  • 12. Социальная оптимизация • Больше хороших примеров >>> http://goo.gl/HKNrk • Больше аналитики >>> http://goo.gl/QPu9V • Оптимизация бизнес-процессов >> http://goo.gl/gRGVJ
  • 13. Круговорот контента YouTube / Flickr / SS Загрузка видео/фото/слайдов на публичный хостинг SMS Блог Самая CRM Авторская релевантная публикация + новость комментарии Рассылка RSS-канал Самое Автоматическая популярное и подача в ленту, обсуждаемое статистика+ HR Social CRM T.co LinkedIn Авто-апдейт + Twitter комментарии + Авто-апдейт, аналитика (FB) статистика+ Автоматическая Facebook подача в микроблог, статистика+ретвиты http://goo.gl/zMsaz
  • 14. От общих стратегий к бизнес-процессам http://goo.gl/JjKFH
  • 15. Рекламные сети • Всѐ, что нужно для целевого охвата и отклика • Соц.дем + поведение и запросы + соц.активность + текущее местоположение • Любой формат и настройка сценария контакта с пользователем • Аукцион цены за контакт, оплата за действие http://goo.gl/iv12r
  • 16. Игровой формат • Всѐ актуальней для лидогенерации, но пока по карману только брендам, которым не обязательно постоянно считать ROI маркетинга http://goo.gl/XIRIh
  • 17. Мобилизация Интернета Перетекание аудитории Было Адаптация сайтов (дизайн, меню и т.д.) Мобильная коммерция Стало Приложения http://goo.gl/qPnkI http://goo.gl/XIRIh
  • 18. Привязка рекламы к местоположению • Первые ласточки в России (см. кейс X5 Retail) http://goo.gl/V4RRu
  • 19. Высота конверсии – аналог IQ, залог ROI А какая у Вас конверсия?
  • 23. А что сейчас вообще работает лучше? ROI маркетинговых каналов 2004 2010 2014 Direct Mail $12,33 $12,57 $12,61 Все (кроме каталогов) $15,59 $15,28 $15,48 Каталоги $7,06 $7,34 $7,27 Телемаркетинг $8,49 $8,42 $8,29 Интернет-маркетинг $25,93 $19,86 $19,77 Медийная реклама $25,53 $19,57 $19,21 Поисковый маркетинг $27,60 $21,90 $21,93 Маркетинг в социальных медиа НД $12,45 $13,02 Другие виды интернет-маркетинга $17,59 $16,75 $17,03 E-mail $58,01 $42,08 $36,70 Интерактивные газеты $13,26 $12,26 $11,89 Интерактивное ТВ ("тв-магазины") $7,02 $6,62 $6,48 Интерактивные журналы $10,30 $10,26 $10,06 Интерактивное радио $8,66 $8,28 $8,09 В 2011 году “e-mail” возвращает $40,56 на каждый вложенный доллар DMA. “Power of Direct“ economic impact study: http://goo.gl/2VT8g
  • 24. Email: всѐ по-новому • Новый стиль коммуникации – Социальный Открытый – Мобильный Мгновенный – Контроль у потребителя – Конкуренты = друзья – Приглашения и статусы • Старые вызовы в силе – Квалифицированные кадры – Доставка / спам-сортировка (New!) – Повышение активности БД – И все остальные >>>
  • 25. Еще о трендах в маркетинге на 2012 • http://goo.gl/rsmEP «Тренды 2012» (Grape) • http://goo.gl/AyhEE - Digital Future. 2012 (Yandex) • http://goo.gl/Yfntk - Top 10 DM Trends for 2012 (CMO.com) • http://goo.gl/U7fJy - 12 Digital Predictions for 2012 (Millward Brown) • http://goo.gl/TuiA7 - Digital Marketing Trends 2012 (Dave Chaffey) • http://goo.gl/LxkNN - 2011 Trend Report (Urbanology) • http://goo.gl/8Gkxy - 2012 Digital Marketing Trends In Focus • http://goo.gl/rNY5X - Marketing and SM Trends 2012 (Bullseyehub) • http://goo.gl/tBRlp - Email маркетинг 2012 (Fourth Source) • http://goo.gl/UeckS - SM Trends 2012 (Fourth Source) • http://goo.gl/S0MMN - Mobile Marketing Trends 2012 (Fourth Source) • http://goo.gl/a9Ayf - 7 Digital Marketing Trends for 2012 (SilverPop) • http://goo.gl/nKzHB - Mobile Advertising and Marketing • http://goo.gl/axyxe - видеоролики про будущее • http://goo.gl/9Nyos - Ecommerce trends 2012 (Fourth Source) • http://goo.gl/83Ope - TheForresterWave™:WebAnalytics,Q42011 • http://goo.gl/eWfL7 - Agency of the future