デジタル戦略とデマンドジェネレーション
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デジタル戦略とデマンドジェネレーション
- 2. 当セッションの概要 ● デマンドジェンが営業を変える ○ マーケティングの起源は日本にあり ○ デマンドジェン（需要・案件創出）とは？ ○ 全ての企業がテクノロジー企業になる
- 3. プロフィール
- 4. 自己紹介 ● 上田善行（うえだよしゆき） ● ITサービス業界17年（エンジニア→営業→企画→事業担当） ● 紙とデジタルの世界 ● シーアイアンドティー日本法人／中国法人の立ち上げに参画 ● 現在はビジネス開発担当 ● ueda@ciandt.com @yoshiyukiueda
- 9. デジタル戦略事例｜株式会社コーセー様の統合店舗業務システム コーセー KPad (IPadアプリ+バックエンド) 画面イメージ コーセーが店頭支援システムとしてAWSとiPadによる独自システムを構築 動画
- 10. デジタル戦略事例｜コカ・コーラ様のFIFAワールドカップキャンペーン コカ・コーラ ハッピネスフラッグキャンペーン FIFA WorldCup 2014 動画 Happiness Flag 画面イメージ
- 11. デマンドジェンが営業を変える
- 12. マーケティングの起源は日本にあり
- 13. 1650年頃
- 16. デマンドジェン（Demand-Generation） ● 広義：顧客を創造し、繰り返し購入いただくためのマーケテ ィングプログラム戦略 ● 狭義：マーケティング部門が営業部門に渡すのためのMQLを 創造するための活動全般。展示会、セミナー、Web、メー ル、テレマーケティング、DM、広告など範囲が広く、以下の ３つのプロセスから成る ○ 見込客獲得（Lead-Generation） ○ 見込客育成（Lead-Nurturing） ○ 見込客絞り込み (Lead-Qualification)
- 18. 情報革命により、デマンドジェンではデジタルが重要に ● テレビや新聞、雑誌を見て気になった商品情報をWebサイトで調べる消費者が88.3%、 ● 店頭で気になった商品をパソコンやスマホで調べる消費者が52.3%、 ● Webサイトが期待に応えていない場合に商品の購入や情報収集を中断してしまう消費者が62.6% * Adobe Marketing Discovery 日本国内調査（有効回答数1000件、2014年10月） Customer Buying Journey
- 19. デマンドジェンにおけるB2BとB2Cの決定的な違い ● セールスサイクル（B2B＞B2C） ● スコープ ○ 顧客になる対象者（B2B＜B2C） ● コンテンツ ○ B2Bはプル型、B2Cはプッシュ型 ○ B2B より学習的、B2C より感情的 ● 意思決定に関わる人数（B2B＞B2C）
- 20. デマンドジェンの実行 ● マーケティング、営業、IT部門が交差する地点に存在 ● 当事者意識があり、テクノロジーとビジネスの双方を理解す る方が牽引 ● スモールスタートで導入できるため、社内的なタイミングを 待つ必要はない ● ビジネスプロセスに変化が生じるため、経営幹部のバックア ップが必要
- 25. 全てのビジネスがデジタルビジネスに変わる 仮想世界と物理的世界が融合され、デジタルテクノロジーを活用 し、プロセスや業界の動きを変革する新しいビジネスデザイン Mobile Cloud Information Social Nexus of Forces