Dokumen ini membahas sistem penunjang keputusan (DSS) yang membantu manajer dalam mengambil keputusan untuk masalah semi terstruktur tanpa menggantikan mereka. Proses pengambilan keputusan terdiri dari empat tahap: identifikasi masalah, pengembangan alternatif, pemilihan solusi, dan implementasi. DSS juga diterapkan dalam instansi pendidikan untuk membantu memilih supplier berdasarkan kriteria kualitas, harga, dan ketepatan waktu pengiriman.