Dokumen ini membahas cara efektif berhubungan dengan media, menekankan perlunya kredibilitas dan sikap profesional saat berinteraksi dengan wartawan. Menggunakan teknik seperti transisi membantu mengalihkan topik pembicaraan dari negatif ke positif, sementara memahami perbedaan antara on the record dan off the record sangat penting. Selain itu, penting untuk menjaga komunikasi terbuka dan bersikap tenang saat menghadapi berita negatif.