ESP, data, strategie… a lidé
Download as PPTX, PDF0 likes274 views
ESP * Magic Quandrant * Cloud solutions * Multi-channel * Predictive Customer Journey * Strategy * Know-how * EmailOpen * 18. 02. 2016
ESP, data, strategie… a lidé
- 1. ACOMWARE s.r.o. • Budějovická 778/3, 140 62 Praha 4 • Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware ACOMWARE s.r.o. ESP, data, strategie ….a lidé Martin Halama 1
- 2. Intro „Situace této prezentace nejsou smyšlené. Nicméně jakákoliv podobnost se skutečnými událostmi, místy nebo osobami, ať už žijícími, nebo zemřelými, je čistě náhodná.“ 2
- 3. Money, it's a hit 3
- 4. Money, it's a hit • Peníze = vše • Špičkové ESP/jejich edice, datová/webová • Slabiny v týmu ? Výsledek => ESP degradujete na „sending 4
- 6. Kritéria výběru • Finanční + vize (edice) • Doručitelnost • Segment (B2B/B2C) • Robustnost, funkcionalita • Práce s daty • Bezpečnost dat 6
- 7. Data 7
- 8. Data • Data = vše o všech • Online/Offline/Věrnostní systém • Čím více dat, tím více nekonzistence či neochoty změně ? Výsledek => „kouzelné chyby“ v mailingu… 8
- 9. Strategie 9
- 10. Strategie • Strategie = ano či ne? • Multi-channel overlap • Nesoulad komunikace – obsah/množství ? Výsledek => příležitost pro konkurenci… 10
- 11. Výzvy • Predikce obecně • Predictive Customer Journey • Push notifikace / FB custom audiences • Data – integrace, zužitkování 11
- 12. Lidé 12
- 13. Lidé • Lidé = klíč • Know-how • Zkušenosti ? Výsledek => ideální řešení problémů 13
- 14. Outro • Lidé • Tvorba strategie • Výběr ESP • Práce s daty ? Výsledek => oboustranná spokojenost… 14
- 15. @acomware Děkuji za pozornost! ACOMWARE s.r.o. • Budějovická 778/3, 140 62 Praha 4 • Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware www.acomware.cz Martin Halama martin.halama@acomware.cz 15