Il documento riguarda le norme UNI CEI 11352:2014 relative ai servizi di efficienza energetica, stabilendo obblighi per le ESCO, come la stipula di contratti EPC e il completamento di un ciclo di miglioramento. Sono indicate le attività obbligatorie che le ESCO devono svolgere, dalle diagnosi energetiche alla manutenzione degli interventi, mentre alcune attività come il finanziamento e l'acquisto di vettori energetici sono facoltative. Viene inoltre sottolineata l'importanza della responsabilità assunta dalla ESCO e il monitoraggio dei consumi energetici.