Il documento tratta delle capacità richieste per le ESCO in conformità con la UNI CEI 11352:2014, evidenziando aspetti organizzativi, diagnostici, progettuali, gestionali ed economici. Ogni sezione specifica le competenze necessarie e l'organizzazione interna per la gestione di contratti di servizio e miglioramento dell'efficienza energetica. Sono incluse le normative ISO e UNI collegate per garantire la qualità e compliance delle attività energetiche.