Exploit the digital power
- 1. Exploit the digital power Digital Transformation The Hidden Opportunity Palazzo Rospigliosi – Roma 11 ottobre 2016
- 2. Dalla Terza Piattaforma alla Digital Transformation © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 2
- 3. Le 5 facce della trasformazione digitale © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 3 Leadership Transformation Operating Model Transformation Omni-Experience Transformation Information Transformation WorkSource Transformation La trasformazione digitale è un approccio attraverso cui un'azienda guida la trasformazione dei propri modelli di business e del proprio ecosistema attraverso competenze digitali
- 4. © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 4 Leadership Transformation Operating Model Transformation Omni-Experience Transformation Information Transformation WorkSource Transformation La trasformazione digitale è un approccio attraverso cui un'azienda guida la trasformazione dei propri modelli di business e del proprio ecosistema attraverso competenze digitali La capacità di sviluppare e implementare una strategia per la trasformazione digitale dell'azienda Le 5 facce della trasformazione digitale
- 5. © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 5 Leadership Transformation Operating Model Transformation Omni-Experience Transformation Information Transformation WorkSource Transformation La trasformazione digitale è un approccio attraverso cui un'azienda guida la trasformazione dei propri modelli di business e del proprio ecosistema attraverso competenze digitali La capacità di attrarre e far crescere la fiducia di clienti, partner e dipendenti creando esperienze interattive Le 5 facce della trasformazione digitale
- 6. © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 6 Leadership Transformation Operating Model Transformation Omni-Experience Transformation Information Transformation WorkSource Transformation La trasformazione digitale è un approccio attraverso cui un'azienda guida la trasformazione dei propri modelli di business e del proprio ecosistema attraverso competenze digitali La capacità di rendere le business operation più reattive ed efficaci, facendo leva su prodotti/servizi, asset, persone e partner connessi digitalmente Le 5 facce della trasformazione digitale
- 7. © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 7 Leadership Transformation Operating Model Transformation Omni-Experience Transformation Information Transformation WorkSource Transformation La trasformazione digitale è un approccio attraverso cui un'azienda guida la trasformazione dei propri modelli di business e del proprio ecosistema attraverso competenze digitali La trasformazione del modo in cui le aziende – attraverso le tecnologie digitali – accedono ai talenti, li connettono tra loro e con l'ecosistema per generare valore Le 5 facce della trasformazione digitale
- 8. © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 8 Leadership Transformation Operating Model Transformation Omni-Experience Transformation Information Transformation WorkSource Transformation La trasformazione digitale è un approccio attraverso cui un'azienda guida la trasformazione dei propri modelli di business e del proprio ecosistema attraverso competenze digitali La capacità di sfruttare le informazioni per ottenere un vantaggio competitivo, consentendo all'azienda di rispondere alle opportunità rapidamente, prendendo decisioni informate Le 5 facce della trasformazione digitale
- 9. L'informazione sta al centro della trasformazione digitale 9© IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC
- 10. 2015, spesa in digital trasformation © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 10 La trasformazione digitale è un approccio attraverso cui un'azienda guida la trasformazione dei propri modelli di business e del proprio ecosistema attraverso competenze digitali Leadership Transformation Operating Model Transformation Omni- Experience Transformation Information Transformation WorkSource Transformation 1% 28% 19% 49% 3%
- 11. © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 11 Leadership Transformation Operating Model Transformation Omni- Experience Transformation Information Transformation WorkSource Transformation 1% 25% 33 % 38% 3% 2020, spesa in digital trasformation La trasformazione digitale è un approccio attraverso cui un'azienda guida la trasformazione dei propri modelli di business e del proprio ecosistema attraverso competenze digitali
- 12. Terza piattaforma e infrastruttura di stampa Mobile Devices Solution Driven 3rd Platform2nd Platform HCP Hardware and Specs Driven PC + Laptop Network Printer/MFP (Ink/Laser) 1st Platform Line Printer Mainframe Cloud/Mobile/Hotspot Printing APPs Cloud Printer © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 12
- 13. Basic Print Services Managed Print and Document Services Optimize Devices/ Manage Documents Optimize and Automate Document- Intensive Workflows Manage Devices Guidati dalla trasformazione digitale del workflow documentale i servizi di stampa gestiti si pongono come obiettivo: Cambiare il modo di ingaggiare un cliente Accelerare la velocità di disegno e sviluppo di un prodotto Favorire l'innovazione Migliorare la resilienza per fronteggiare i cambiamenti del mercato Migliorare l'affidabilità Print Services Market Evolution Managed Workflow Services © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 13
- 14. Dematerializzazione Assessment e consulting Installazione dell’infrastruttura di stampa Life-cycle management delle componenti HW Supporto alla base installata Help-desk activty Gestione da remoto dei device Adozione di soluzioni per la gestione dei contenuti (ECM) Archiviazione digitale Sicurezza e gestione delle autentificazioni Generazione di Form elettronici Gestione proattiva dei consumabili Service Level agreement Assessment post deployment Improvement and Raccomnadation Change Management Support Managed Print and Document Services Automazioneeottimizzazione verticalworkflowse/oBP Automazione e ottimizzazione horizontal workflows e/o BP Risultati di business Managed Workflow Services © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 14
- 15. 43% il 20% di saving 14% 44% 22% 13% 8% 0% 10% 20% 30% 40% Riduzione costi archiviazione Riduzione costi IT Riduzione chiamate help desk Riduzione spesa esterna Miglioramento business process Migliorare soddisfazione dipendente Riduzione spesa HW e consumabili Riduzione costi energetici Migliorare produttività dipendenti Benefici attesi dai servizi di stampa gestiti Riduzione costi Incremento produttività HW cost saving © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 15
- 16. IDC PlanScape Why What Who How © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 16
- 17. IDC PlanScape Why Rispondere alle esigenze legate a nuovi modi di lavorare Perchè la trasformazine digitale dei workflow documentali? © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 17
- 18. Mobile Work 44% 48% 53% 60% 67% 74% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% .0 2.0 4.0 6.0 8.0 10.0 12.0 14.0 16.0 18.0 20.0 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Mobile population Share of total Workforce (%) 68% 76% 32% 24% 2015 2020 Mobile Desktop Convertible NB -2% - 13% -4% 14%14% 29% 21% MilionidiLavoratori © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 18
- 19. IDC PlanScape Why Rispondere alle esigenze legate a nuovi modi di lavorare Ridurre i costi print-related e minimizzare il rework e gli errori Ridurre l'intervento manuale per aumentare la produttività Perchè la trasformazine digitale dei workflow documentali? Correzione Errori 41€ Sett re- creation contenuti 35€ Sett Ricerca contenuti 18€ Sett Estrazione contenuti 52€ Sett 7.000 € anno per Knowledge Worker © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 19
- 20. IDC PlanScape Why Rispondere alle esigenze legate a nuovi modi di lavorare Ridurre i costi print-related e minimizzare il rework e gli errori Ridurre l'intervento manuale per aumentare la produttività Migliorare la sicurezza con una migliore rintracciabilità dei workflow Perchè la trasformazine digitale dei workflow documentali? © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 20
- 21. 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Accesso a Print/MFP fuori dal firewall aziendale Assicurarsi che l'HD sia inaccessibile se rimosso Cancellazione automatica dei dati su HD Accesso ristretto alle funzioni di Print/MFP Documenti abbandonati nel cassetto Accesso autorizzato alla scansione Crescita degli accessi da mobile Accesso all'Hard Disk protetto da password Autenticazione prima della stampa … ma questi sono solo problemi di gestione interna … Print Security: quali sono i pain point? © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 21
- 22. Print Security: ma quanto costi? 29% 21% 6% Percentuale del budget IT destinato alla Sicurezza IT Percentuale del budget per la sicurezza IT destinato alla sicurezza dell'infrastruttura di stampa Percentuale del budget IT destinato alla sicurezza dell'infrastruttura di stampa 27% Violazioni che richiedono interventi 36% Violazioni che riguardano Printer/MFP Costo medio per ogni violazione di Printer e MFP 120.000 € © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 22
- 23. IDC PlanScape Why Rispondere alle esigenze legate a nuovi modi di lavorare Ridurre i costi print-related e minimizzare il rework e gli errori Ridurre l'intervento manuale per aumentare la produttività Migliorare la sicurezza con una migliore rintracciabilità dei workflow Migliorare la competitività con l'allineamento IT-BUS Perchè la trasformazine digitale dei workflow documentali? © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 23
- 24. IDC PlanScape What Implementare soluzioni di workflow automation e optimization per rimuovere silos informativi e linkare i processi, per connettere informazioni e persone Sviluppre casi d'uso per verticale e functional area Sviluppare iniziative che possano essere condotte in house o outsourcing come progetti o servizi gestiti Monitorare per implementare miglioramenti continui Cosa comporta? © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 24
- 25. Esempi Contabilità Banking Invoice processing Nuova pratica di finanziamento I documenti sono classificati e indicizzati automaticamente I dati vengono estratti, abbinati, e validati con l'ordine di acquisto, indirizzati per l'approvazione, e inviato al sistema ERP Più veloce invoice process Riduzione errori Risorse più libere Documenti/informazioni vengono catturate all'origine, controllate per completezza Indirizzate automaticamente per validazione La documentazione viene generata e distribuita Riduzione tempi completamento attività Crescita customer satisfaction Riduzione errori Risorse più libere © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 25
- 26. IDC PlanScape Who Coinvolgere tutte le linee del dipartimento IT e le figure rilevanti delle LOB Prevedere una partecipazione attiva con IT e il Top Management Coinvolgere gli stakeholder del business che beneficeranno della trasformazione Feedback dall'ecosistema (Clienti, partner, fornitori) è essenziale per abilitare un processo di miglioramento continuo Chi sono gli stakeholder? © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 26
- 27. IDC PlanScape How Valutare lo stato dell'arte del document workflow Identificare use cases che indirizzano i principali pain point Guardare in modo proattivo alle soluzioni della terza piattaforma per creare nuovi modelli di business Partire dallo sviluppo iniziative pilota per specifici workflow Educare e coinvolgere gli stakeholder di IT e Business Come trarre vantaggio dall'automazione e ottimizzazione del Workflow documentale? © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 27
- 28. IDC PlanScape Prevedere una partecipazione attiva con IT e il Top Mngmnt Coinvolgere gli stakeholder del business che beneficeranno della trasformazione Feedback dall'ecosistema (Clienti, partner, fornitori) è essenziale per abilitare un processo di miglioramento continuo Implementare soluzioni workflow automation e optimization per rimuovere silos informativi e linkare i processi, per connettere informazioni e persone Sviluppre casi d'uso per verticale e functional area Sviluppare iniziative che possano essere condotte in house o outsourcing come progetti o servizi gestiti Rispondere alle esigenze legate a nuovi modi di lavorare Ridurre costi print-related, rework e gli errori Aumentare la produttività Migliorare sicurezza Migliorare la competitività con l'allineamento IT-BUS Why What Who How Valutare maturity document workflow Identificare use cases che indirizzano i principali pain point Guardare in modo proattivo alle soluzioni della terza piattaforma per creare nuovi modelli di business Partire da iniziative pilota per specifici workflow Educare e coinvolgere gli stakeholder di IT e Bus Coinvolgere IT e LOB Monitorare costantemente per miglioramenti continui © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 28
- 29. Managed Digital Transformer Opportunistic Digital Explorer Ad Hoc Digital Resister Repeatable Digital Player Optimized Digital Disrupter © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 29 IDC Digital Transformation MaturityScape
- 30. La trasformazione digitale non può prescindere dalla trasformazione del workflow documentale vero asset strategico aziendale PS=Print Security molto più che un nice-to-have…sicuri di voler rischiare? DX MWS PS Conclusioni © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 30
- 31. GRAZIE PER L'ATTENZIONE Sergio Patano Research & Consulting Manager @PatanoSergio © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 31