Google Docs permite colaborarea în timp real la documente, foi de calcul și prezentări, toate fiind stocate online pentru acces facil de pe orice computer. Este un procesor de text gratuit și include diverse instrumente precum un editor de prezentări și un modul de calcul tabelar. Formularul de feedback poate fi creat și trimis prin Google Docs pentru a obține răspunsuri utile și a menține un echilibru în comunicare.