Hashemi

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‫ﺑﺮرﺳﻲ‬‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬ ‫ﭼﻬﺎرﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬
‫ﻫﺎﺷﻤﻲ‬ ‫ﺳﺎدات‬ ‫ﺷﻴﺪه‬
‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬:
‫اﺻ‬ ‫در‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬‫ﻋﺎم‬ ‫ﻄﻼح‬‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻧﻴـﻞ‬ ‫ﺟﻬـﺖ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﺟﻮدﻳـﺖ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫از‬ ‫دورﻧﻤﺎﻳﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫آن‬
‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﮕﻴﺮي‬ ‫و‬ ‫ﺗﺪوﻳﻦ‬ ‫را‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫اﻳﻦ‬ ، ‫اﻫﺪاف‬.‫ﺧﻄﻴـﺮ‬ ‫وﻇـﺎﻳﻒ‬ ‫از‬ ‫ﻳﻜـﻲ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﺎ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﺗﺪوﻳﻦ‬ ،‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻋﻠﻢ‬ ‫در‬ ‫اﻣﺎ‬
‫ﻣ‬ ‫آن‬ ‫ﺗﻌﺎﻟﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﻘﺎي‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬ ‫ﺣﻴﺎﺗﻲ‬ ‫ﮔﻴﺮﻳﻬﺎي‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻣﺒﻨﺎي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬‫ﺑﺎﺷـﺪ‬ ‫ﻲ‬.‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺑـﺴﺎ‬ ‫ﭼـﻪ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫آن‬ ‫آﻣﻴﺰ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫اﺟﺮاي‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫درﺳﺖ‬ ‫ﺗﺪوﻳﻦ‬ ‫ﺣﺎﺻﻞ‬ ، ‫ﻣﻮﻓﻖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬.‫ﻣﻜﺎﺗﺐ‬ ‫راﺳﺘﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬‫آﻣﺪه‬ ‫ﭘﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺘﻌﺪدي‬
‫از‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻧﺪ‬‫ﺑﻨﺪي‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺐ‬ ‫ﻣﻜﺘﺐ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬.‫ﭘﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻜﺘﺐ‬ ‫اﻳﻦ‬‫اﻳﺠﺎد‬‫ﺑﺮﺳـﺪ‬ ‫ﺛﺒـﺎت‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺣﺎﻟﺖ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻳﻚ‬.
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫درﺑﺎره‬ ‫ﻣﻜﺘﺐ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ادﺑﻴﺎت‬‫اﺳـﺖ‬ ‫اﺳﺘﻤﺮار‬ ‫و‬ ‫ﺗﺪاوم‬ ‫ﺑﺎره‬ ‫در‬ ‫ﺑﻠﻜﻪ‬ ‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫درﺑﺎره‬ ‫اﺻﻼ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫اﻣﺎ‬)‫ﺧـﻮاه‬
‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫اي‬ ‫ﻣﻨﺘﻈـﺮه‬ ‫ﻏﻴـﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻮﻇﻬـﻮر‬ ‫اﻟﮕﻮي‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﻮاه‬ ، ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬ ‫اﻟﮕﻮﻫﺎي‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اي‬ ‫ﺳﻨﺠﻴﺪه‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﻣﻮﺟﺐ‬‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫اﻟﮕﻮﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﭼﻨﻴﻦ‬ ‫آن‬.(‫ﭘﺮدا‬ ‫ﻧﻈﺮﻳﻪ‬ ‫اوﻟﻴﻪ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻜﺘﺐ‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﻧـﺎم‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫زي‬»‫ﺧﺎﻧـﺪوﻻ‬ ‫ﭘﺮادﻳـﭗ‬«‫در‬
‫دﻫﻪ‬ ‫اواﻳﻞ‬ ‫در‬ ‫ﮔﻴﻞ‬ ‫ﻣﻚ‬ ‫داﻧﺸﮕﺎه‬1870‫ﮔﺮﻓﺖ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬]‫دﻳﮕﺮان‬ ‫و‬ ‫ﻣﻴﻨﺘﺰﺑﺮگ‬[.
‫ﻣﻮردي‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‬ ‫ﺑﻴﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮداﺧﺘﻪ‬ ‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬ ‫ﭼﻬﺎرﮔﺎﻧﻪ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻛﺎﻣﻞ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺑﺘﺪا‬ ‫ﻣﻘﺎﻟﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬
‫ﭘﺮدازﻳﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﻧﻜﺪاري‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫در‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮد‬.
‫اﺳﺘﺮا‬‫ﭼﻬﺎرﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺗﮋي‬
‫اﻃﺮاﻓﺶ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫از‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻋﺒﺎرت‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﺗﺪوﻳﻦ‬ ‫ﻣﺎﻫﻴﺖ‬]‫ﭘـﻮرﺗﺮ‬ ‫ﻣﺎﻳﻜـﻞ‬[.‫ﺑﻨـﺎﺑﺮاﻳﻦ‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ﺣﺎﺿﺮ‬ ‫ﻛﻠﻴﺪي‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫دارد‬ ‫ﺑﺴﺰاﻳﻲ‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫در‬ ‫آﻧﭽﻪ‬.
‫ﻗﻠﻤﻔ‬ ، ‫ﺑﺴﻴﺎري‬ ‫ﻣﺤﻘﻘﻴﻦ‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﺎدان‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﺗﺪوﻳﻦ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬‫ارزﺷﻤﻨﺪي‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻤﻮده‬ ‫ﺮﺳﺎﻳﻲ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻫـﺮ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫اﻧﺪ‬ ‫ﻧﻬﺎده‬ ‫ﻣﻴﺮاث‬
‫ﺗﺌﻮرﻳ‬ ‫از‬ ‫ﻳﻚ‬‫و‬ ‫اﺳـﺖ‬ ‫ﭘﺮداﺧﺘﻪ‬ ‫آن‬ ‫ﺑﻴﺮون‬ ‫و‬ ‫درون‬ ، ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫وﻳﮋه‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ، ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت‬ ‫آﻓﺮﻳﺪه‬ ‫ﻬﺎي‬‫ﻫـﺮ‬
‫ﺧﻮد‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫وﻳﮋﮔﻴﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻛﺪام‬‫ﺑﺮﺧﻮردارﻧﺪ‬.
‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺑﻨﺪي‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺐ‬ ‫ﻣﻜﺘﺐ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫اﺷﺎره‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﮕﻮﻧﻪ‬‫ﺷـﺪ‬ ‫آﻏـﺎز‬ ‫ﺧﺎﻧﺪوﻻ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬.‫اﻳـﻦ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺑﺎﺗﻮﺟـﻪ‬ ‫او‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺐ‬ ‫ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫رﻫﺒﺮي‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫ﻫﻤﭽﻮن‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻌﺪ‬‫ﺑ‬ ‫دو‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺗﺌﻮرﻳﺴﻴﻦ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬)، ‫ﻣﻴﻨﺘﺰﺑﺮگ‬1983(
‫ﻧﻤﻮد‬ ‫آﻏﺎز‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺒﻲ‬ ‫ﻣﻜﺘﺐ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺧﻮدرا‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت‬]‫دﻳﮕﺮان‬ ‫و‬ ‫ﻣﻴﻨﺘﺰﺑﺮگ‬[.

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»‫ﻣﻴﻠﺮ‬ ‫دﻧﻲ‬«‫و‬ ‫داﻧﺸﮕﺎه‬ ‫درﻫﻤﺎن‬ ‫ﻧﻴﺰ‬‫ﺷـﺪ‬ ‫ﻣﺘﺒﺤـﺮ‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫اداﻣـﻪ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘـﺎت‬ ‫اﻳـﻦ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻣـﻮﻧﺘﺮال‬ ‫داﻧﺸﮕﺎه‬ ‫در‬ ‫ﺳﭙﺲ‬
]‫دﻳﮕﺮان‬ ‫و‬ ‫ﻣﻴﻨﺘﺰﺑﺮگ‬[.‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫اداﻣﻪ‬ ‫در‬‫از‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻨﺪ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﺗﺌﻮرﻳﻬﺎﻳﻲ‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﺗﺌﻮري‬ ‫اﻳﻦ‬‫اﺳﺘ‬‫ﺮ‬‫اﺗﮋ‬‫ﭼﻬﺎرﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ي‬
‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻘﻲ‬ ‫ﻌﺪ‬‫ﺑ‬ ‫ﺑﺮﻣﺒﻨﺎي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫اﻃﺮاﻓﺶ‬]‫ﻣﻴﻨﺘ‬‫دﻳﮕﺮان‬ ‫و‬ ‫ﺰﺑﺮگ‬[.
‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬ ‫رﻳﻤﻮﻧﺪ‬‫اﺳﻨﻮ‬ ‫ﭼﺎرﻟﺰ‬ ‫و‬، ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫رﺷﺘﻪ‬ ‫ﭘﺮداز‬ ‫ﻧﻈﺮﻳﻪ‬ ‫دو‬‫آﻣﺮﻳﻜـﺎ‬ ‫داﻧـﺸﮕﺎﻫﻬﺎي‬ ‫ﺑﺎزرﮔـﺎﻧﻲ‬ ‫ﻫـﺎي‬ ‫داﻧﺸﻜﺪه‬ ‫اﺳﺘﺎدان‬ ‫دو‬ ‫ﻫﺮ‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬.‫ﻣﺪﻳ‬ ‫اﺳﺘﺎد‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬‫ﻛﺎﻟﻴﻔﺮﻧﻴﺎ‬ ‫داﻧﺸﮕﺎه‬ ‫ﺑﺎزرﮔﺎﻧﻲ‬ ‫ﺮﻳﺖ‬‫ﺳﺖ‬.‫ﺑﺨـﺶ‬ ‫ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫ﺑـﺮاي‬ ، ‫ﺗﺤﻘﻴـﻖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺷﺘﻐﺎل‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫در‬ ‫او‬
‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻣﺸﺎوره‬ ‫دوﻟﺘﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺧﺼﻮﺻﻲ‬‫اﺳﺖ‬ ‫داده‬ ‫اﻧﺠﺎم‬.‫ﺑـﻪ‬ ‫ﭘﻨﺴﻴﻠﻮاﻧﻴﺎ‬ ‫اﻳﺎﻟﺘﻲ‬ ‫داﻧﺸﮕﺎه‬ ‫در‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬ ‫اﺳﺘﺎد‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫اﺳﻨﻮ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﻮده‬ ‫ﻣﺸﻐﻮل‬ ‫اي‬ ‫ﻣﺸﺎوره‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺪرﻳﺲ‬ ، ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬]‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[.
‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫دو‬ ‫آن‬‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫ﭼﻬﺎر‬ ‫در‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎ‬)‫ﻓﺮ‬ ، ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬ ‫ﻛﺎﻻﻫﺎي‬ ، ‫ﻛﺘﺎب‬ ‫اﻧﺘﺸﺎر‬‫ﻣﺮاﻗﺒﺘ‬ ‫و‬ ‫ﻏﺬا‬ ‫آوري‬‫ﻬﺎي‬
‫ﺑﻬﺪاﺷﺘﻲ‬(‫ﻛﺮدﻧﺪ‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ‫ﻛﻠﻲ‬ ‫ﮔﺮوه‬ ‫ﭼﻬﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺟﻤﻌﻲ‬ ‫رﻓﺘﺎرﻫﺎي‬]‫دﻳﮕﺮان‬ ‫و‬ ‫ﻣﻴﻨﺘﺰﺑﺮگ‬[.
‫ﺣـﻞ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻮﻓﻖ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﻴﺎن‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫در‬ ‫ﺑﺘﻮاﻧﺪ‬ ‫آﻧﻜﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺤﻘﻖ‬ ‫دو‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫از‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫دﺳﺘﻮر‬ ‫در‬ ‫داﺋﻤﺎ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ‫ﺳﻪ‬.‫از‬ ‫ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ‬ ‫ﻣﺸﻜﻼت‬ ‫اﻳﻦ‬:
‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬‫اداري‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻨﻲ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ، ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫و‬.
‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬‫؛‬‫اﺳـﺖ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴـﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﻠﻲ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﮔﺰﻳﻨﺶ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬.‫ﻗﻠﻤـﺮو‬ ‫آن‬ ‫ﭼـﺎرﭼﻮب‬ ‫در‬ ‫ﺑﺘﻮاﻧـﺪ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫ﻣـﺪﻳﺮﻳﺖ‬
‫ﺳـﺎزﻣﺎن‬ ‫ﭘﻮﻳـﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑﻘـﺎي‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻛﻨـﺪ‬ ‫ﻣـﺸﺨﺺ‬ ‫ﻃﻮري‬ ‫را‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻛﺎﻻﻫﺎ‬ ، ‫دﻗﻴﻖ‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﺑﺎزار‬ ، ‫ﮔﺴﺘﺮده‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬.
‫اﻣﺎ‬‫ﺣﻞ‬ ‫ﮔﺮو‬ ‫در‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺣﻞ‬‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬‫اﺳﺖ‬.‫ﻋﺮﺿـﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺎﻻﻫـﺎ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴـﺪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫راﻫﻬﺎي‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺿﺮوري‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬.‫ﻓﻨ‬ ‫ﻛﺎرﻫﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﺮاي‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﻻزم‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﺎوري‬.‫ﺑﻨـﺎﺑﺮاﻳﻦ‬‫ﺑﺎﻳـﺪ‬‫اداري‬ ‫ﻣـﺴﺌﻠﻪ‬‫ﺳـ‬‫و‬ ‫ﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﻛﺎرﻫﺎ‬ ‫اداره‬.
‫ﻣ‬ ‫ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫اﻧـﻮاع‬ ‫ﻣـﻮرد‬ ‫در‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬‫ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ، ‫ﻛـﻪ‬ ‫درﻳﺎﻓﺘﻨـﺪ‬ ‫ﺨﺘﻠـﻒ‬‫ﻛـﺎﻫﺶ‬ ‫ﻣﻨﻈـﻮر‬ ‫ﺑـﻪ‬
، ‫ﻓﺮﺻـﺘﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫ﻣﻨـﺪي‬ ‫ﺑﻬـﺮه‬ ‫اﻓـﺰاﻳﺶ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤـﻴﻂ‬ ‫از‬ ‫ﻣﻨﻔـﻲ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮﭘﺬﻳﺮي‬‫ﺗﻄﺒﻴﻘـﻲ‬ ‫اﺳـﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻧـﻮع‬ ‫ﭼﻬـﺎر‬ ‫از‬ ‫ﻳﻜـﻲ‬ ‫از‬ ً‫ﺎ‬‫ﻋﻤـﺪﺗ‬)
adaptation(‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬.‫ﺑﺮﺣـﺴﺐ‬ ‫را‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﻳﺸﺎن‬‫ﺷـﺎن‬ ‫ﺗﻄـﺎﺑﻘﻲ‬ ‫اﺳـﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻧـﻮع‬‫ﻣـﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫ﻧـﺎم‬ ‫ﭼﻬـﺎر‬ ‫ﺑـﺎ‬)
defenders(‫ﻣ‬ ،‫ـﺸﮕﺎﻣﺎن‬‫ـ‬‫ﭘﻴ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻳ‬ ‫ـﺎن‬‫ـ‬‫ﻬﺎﺟﻤ‬‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻧﮕﺮﻫ‬ ‫ـﺪه‬‫ـ‬‫آﻳﻨ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻳ‬)prospectors(‫ـﺮان‬‫ـ‬‫ﮔ‬ ‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ﺗﺤﻠﻴ‬ ،)analysers(‫ـﻨﻔﻌﻼن‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫و‬)
reactors(‫ﺧﻮاﻧﺪﻧﺪ‬.
‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺟﺎي‬ ‫اﺣﺘﻤﺎﻟﻲ‬ ‫راﻫﺒﺮدﻫﺎي‬ ‫ﻃﻴﻒ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫دو‬ ‫در‬ ‫ﻣﻬﺎﺟﻤﺎن‬ ‫و‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬.‫ﻣـﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫ﻣﻴﺎن‬ ‫ﺟﺎﻳﻲ‬ ‫در‬ ‫ﮔﺮان‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬
‫د‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺧﺼﻮﺻﻴﺎت‬ ‫از‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫و‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﻣﻬﺎﺟﻤﺎن‬ ‫و‬‫ﺑﻌﺒـﺎرﺗﻲ‬ ، ‫ﮔﺬارﻧـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻧﻤـﺎﻳﺶ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫و‬
‫دارﻧﺪ‬ ‫را‬ ‫رﮔﻪ‬ ‫دو‬ ‫ﺣﺎﻟﺘﻲ‬ ‫ﮔﺮان‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬.‫اﻧﺪ‬ ‫ﻣﺘﻔﺎوت‬ ‫ﺳﺎﻳﺮﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻨﻔﻌﻼن‬ ‫اﻣﺎ‬.‫ﻧﻤـﻲ‬ ‫ﮔـﺮ‬ ‫واﻛـﻨﺶ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫رﺳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻨﻈﺮ‬

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‫وا‬ ‫آن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﻣﻨﻔﻌﻼﻧﻪ‬ ‫روﻳﺪاد‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫وﻗﻮع‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﻧﺎﮔﺰﻳﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺗﺒﻌﻴﺖ‬ ‫راﻫﺒﺮدﻫﺎ‬ ‫اﻧﻮاع‬ ‫از‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫از‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬‫ﻧﺸﺎن‬ ‫ﻛﻨﺶ‬
‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬.
‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﻣﺪاﻓﻊ‬‫؛‬‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺛﺒﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬‫ﻣﺤﺪود‬ ‫و‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮوي‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺣﻞ‬.
‫ﻛﻨﻨـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺗﻼش‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫از‬ ‫ﻣﺤﺪودي‬ ‫ﻗﺴﻤﺖ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺴﻠﻂ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺘﻲ‬ ‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫آﻧﻬﺎ‬‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻣﺤـﺼﻮﻻت‬ ‫از‬ ‫ﻣﺤـﺪودي‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋـﻪ‬ ‫و‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﻫﺪاﻳﺖ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺤﺪودي‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺳﻤﺖ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫رﻗﺎﺑﺖ‬ ، ‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫دو‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ، ‫ﻗﻴﻤﺖ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻜﻴﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬
‫دارﻧـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻣـﺼﺮوف‬ ‫ﺧﺎﺻﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن‬ ‫رﺿﺎﻳﺖ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺗﻼش‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬.‫و‬ ‫داده‬ ‫ﻛـﺎﻫﺶ‬ ‫را‬ ‫ﻗﻠﻤـﺮو‬ ‫ﺳـﻄﺢ‬ ‫واﻗـﻊ‬ ‫در‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﻔﻮذ‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ﻋﻤﻴﻖ‬ ‫ﺗﺴﻠﻂ‬ ‫ﺑﺎ‬ ً‫ﺎ‬‫ﺗﺮﺟﻴﺤ‬.‫ﺟ‬‫ﺗﻮ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻏﺎﻟﺒ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬‫ﻧﻤ‬ ‫ﻧﺸﺎن‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻬﻲ‬‫ﻣـﺪﻳﺮان‬ ‫زﻳـﺮا‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻲ‬
‫ﭼﻨ‬ ‫ﺗﻤﺎس‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬ ‫از‬ ‫ﺑﻴﺮون‬ ‫دﻧﻴﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫دروﻧﮕﺮا‬ ً‫ﻻ‬‫ﻣﻌﻤﻮ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬‫ﺪ‬‫ﻧﺪارﻧﺪ‬ ‫اﻧﻲ‬.‫ﺧﻄـﺮ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﻫﻤـﻮاره‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬـﺎ‬
‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻬﺪﻳﺪ‬ ‫اﺳﺎﺳﻲ‬.‫آن‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺳـﺮﻳﻊ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ‬ ‫در‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻧﺎﺗﻮاﻧﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫در‬ ‫ﻧﺎﮔﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫وﻗﻮع‬ ‫اﺣﺘﻤﺎل‬ ‫از‬ ‫ﺧﻄﺮ‬ ‫آن‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺎﺷﻲ‬ ‫دﮔﺮﮔﻮﻧﻲ‬]‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[.
‫دارد‬ ‫اﻫﻤﻴـﺖ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺷﺪﻳﺪ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻫﻤﭽﻮن‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳﻜﻲ‬ ‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬]‫دﻳﮕـﺮان‬ ‫و‬ ‫ﻣﻴﻨﺘﺰﺑـﺮگ‬[.‫در‬ ‫ﻣﺤﻴﻄـﻲ‬ ‫ﻛﻨﻜـﺎش‬
‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي‬ ‫ﺟﺴﺘﺠﻮي‬‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﺧﺼﻮص‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﺟﻮد‬‫ﺷـﻮد‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫اﻧﺠـﺎم‬ ‫دﻗﻴـﻖ‬ ‫رﻳـﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬
]‫راﺑﻴﻨﺰ‬ ‫اﺳﺘﻴﻔﻦ‬[.‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫ﺑﺮ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻋﻤﺪﺗ‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬‫ﻣﻴﻜﻨﻨﺪ‬ ‫ﺗﺎﻛﻴﺪ‬ ‫ﺧﻮد‬.‫اﺳـﺖ‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﮔﺮو‬ ‫در‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬.
‫ﻣﻮﻓـﻖ‬ ‫ﻛﻨﻨـﺪ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴـﺪ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﺸﺎن‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﻛﻤﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫آﻧﻜﻪ‬ ‫دﻟﻴﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬
‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬.‫ﻛﻨﺘﺮ‬ ، ‫ﻣﻮاد‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ، ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ، ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬، ‫آن‬ ‫ﻧﻈـﺎﻳﺮ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮزﻳـﻊ‬ ، ‫اﻧﺒـﺎر‬ ‫ل‬
‫ورزﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺄﻛﻴﺪ‬ ٌ‫ا‬‫ﺷﺪﻳﺪ‬.‫ﻣﻮ‬ ‫ﻋﻠﻴﺮﻏﻢ‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬‫ا‬‫ﺳﺎزي‬ ‫ذﺧﻴﺮه‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫آورﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻌﻤﻞ‬ ‫ﺗﻼش‬ ، ‫اﻧﺒﺎر‬ ‫ﻣﻮﺟﻮدي‬ ‫ﻧﻮﺳﺎﻧﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﺟﻪ‬
‫ﺗﻮﻟﻴـﺪ‬ ‫ﺟﺮﻳـﺎن‬ ‫ﺗﺮﺗﻴـﺐ‬ ‫اﻳـﻦ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬ ‫ﻣﻘﺮر‬ ‫ﻣﻬﻠﺘﻬﺎي‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن‬ ‫ﻧﻴﺎزﻫﺎي‬ ‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ، ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪات‬
‫ﻗ‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮﻳﺶ‬‫ﮔ‬ ‫ﺮار‬‫ﺑﺪورﻧ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻧﻮﺳﺎﻧﺎت‬ ‫ﻣﻌﺮض‬ ‫در‬ ‫ﺮﻓﺘﻦ‬‫ﺗﺎﻣﭙﺴﻮن‬ ‫ﺑﻘﻮل‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﮕﻪ‬)1967Thompson,(‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺑﻴﺮوﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎرﻫﺎي‬ ‫ﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻣﺤﻮري‬.‫ﻋﻤﻮدي‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫راﻫﺒﺮد‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ادﻏﺎم‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫ﻣﺜﻼ‬
‫اﻟ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫اوﻟﻴﻪ‬ ‫ﻣﻮاد‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺤﺎق‬‫ﺛﺒﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﻮري‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻛﻤـﻚ‬ ‫ﻣـﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫ﺗﻮﻟﻴـﺪ‬ ‫ﺟﺮﻳـﺎن‬ ‫ت‬
‫ﻛﻨﺪ‬]‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[.
‫ﻣﺤﺪود‬ ‫ﺟﺎﻳﮕﺎه‬ ، ‫اﻧﺪ‬ ‫ﺑﻮده‬ ‫ﻗﺎدر‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﻃﻲ‬ ‫در‬ ‫واﻗﻌﻲ‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬‫ﻣـﺸﻜﻞ‬ ‫رﻗﺒـﺎ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ﻧﻔﻮذ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺻﻨﺎﻳﻌﻲ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺧﻮﺑﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻮده‬]‫راﺑﻴﻨﺰ‬ ‫اﺳﺘﻴﻔﻦ‬. [
‫را‬‫ﻣﺸﻜﻼ‬ ‫ﺗﺪاﻓﻌﻲ‬ ‫ﻫﺒﺮدﻫﺎي‬‫ﺑ‬ ‫را‬ ‫ﺧﺎﺻﻲ‬ ‫اداري‬ ‫ت‬‫دﻧ‬ ‫ﻪ‬‫دارﻧﺪ‬ ‫ﺒﺎل‬.‫ﭘ‬ ‫در‬ ‫ﻛﺎرآﻣﺪي‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﺎﻛﻴﺪ‬‫ﻣـﺸﺘﺮﻳﺎن‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ‬‫ﻳـﺎ‬
‫ﺳـﻮق‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛـﺰ‬ ‫ﻛﻨﺘـﺮل‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺷﻴﻮه‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺳﻮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﺤﺪود‬ ‫ﺑﺎزاري‬‫دﻫـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬.‫ﮔﺮﻓﺘـﺎر‬ ، ‫اﻃﻼﻋـﺎت‬ ‫درواﻗـﻊ‬
‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎﻳﻴﻦ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺎﻳﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﻋﻤﻮدي‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫ﻃﻮﻻﻧﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻣﺴﻴﺮ‬.

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‫ـﻮد‬‫ـ‬‫وﺟ‬ ‫ـﺚ‬‫ـ‬‫ﺑﺎﻋ‬ ‫ـﺎﻻ‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ـﺎر‬‫ـ‬‫ﻛ‬ ‫ـﺴﻴﻢ‬‫ـ‬‫ﺗﻘ‬‫ـﺪ‬‫ـ‬‫واﺣ‬‫ﻣﺎ‬ ‫ـﺘﺎدي‬‫ـ‬‫ﺳ‬ ‫ـﺼﺺ‬‫ـ‬‫ﺗﺨ‬ ‫ﻫﺎي‬‫و‬ ‫ـﺎرﮔﺰﻳﻨﻲ‬‫ـ‬‫ﻛ‬ ‫و‬ ‫ـﺮوش‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ، ‫ـﺴﺎﺑﺪاري‬‫ـ‬‫ﺣ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻧﻨ‬...
‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬‫اﻣـﻮال‬ ‫از‬ ‫ﺑﺮداري‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫و‬ ، ‫ﻛﺎرﻫﺎ‬ ‫ﺑﻨﺪي‬ ‫زﻣﺎن‬ ، ‫ﺑﻮدﺟﻪ‬ ‫ﺑﺎزﮔﺸﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺼﺮف‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ‬ ‫ﭼﻮن‬ ‫اﻣﻮري‬ ‫ﻗﺪرﺗﻤﻨﺪاﻧﻪ‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫ﭼﺎرﭼﻮﺑﻬﺎي‬ ‫ﻗﺎﻟﺐ‬ ‫در‬ ‫را‬.‫رﺋـﻴﺲ‬ ‫ﻛﻨﺎر‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻟﻲ‬ ‫اﻣﻮر‬ ‫ﺑﺎﻻﺧﺮه‬ ‫و‬‫ﺳـﺎزﻣ‬‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺎن‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻣﺤﻮر‬ ‫ﻋﻨﻮان‬.‫در‬ ‫را‬ ‫ﺧﻄﺮاﺗـﻲ‬ ‫ﺗـﺪاﻓﻌﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اداري‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫راه‬ ‫ﻣﻌﻤﻮل‬ ‫ﻃﺒﻖ‬
‫دارد‬ ‫ﺑﺮ‬.‫و‬ ‫ﺷـﻮﻧﺪ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘـﺎر‬ ‫روزﻣﺮﮔـﻲ‬ ‫ﺗﻠـﺔ‬ ‫در‬ ‫اﺳـﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜـﻦ‬ ‫ﻛﺎرﻫـﺎ‬ ‫ﺷﺪن‬ ‫روﺗﻴﻦ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻨﺪ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫دﻟﻴﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺪاﻓﻌﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬‫از‬
‫ﻧﻮآوراﻧﻪ‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي‬‫ﭼﺸﻢ‬‫ﻛﺮ‬ ‫ﭘﻮﺷﻲ‬‫د‬‫ه‬‫واﻗﻊ‬ ‫در‬ ‫و‬‫ﺑﺴﺎ‬‫دﮔﻲ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻋﺒﻮر‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻮآوري‬ ‫از‬]‫ﺳﺮﺷـﺖ‬ ‫رﺣﻤـﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[.‫اﻳـﻦ‬
‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻣﺮاﺗﺒﻲ‬ ‫ﺳﻠﺴﻠﻪ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫از‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬‫ﺑﺮﺧﻮردارﻧﺪ‬ ‫ﺗﻨﮕﺎﺗﻨﮓ‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫اﻳﺠﺎد‬.
‫اﻳـﻦ‬ ‫از‬ ، ‫ﮔﺮﻓـﺖ‬ ‫ﻗـﺮار‬ ‫اﺳـﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣـﺎﻳﻠﺰ‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻤﺎﻟﻲ‬ ‫ﻛﺎﻟﻴﻔﺮﻧﻴﺎي‬ ‫در‬ ‫واﻗﻊ‬ ‫ﻣﻮادﻏﺬاﻳﻲ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬
‫ﻧﻤﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬.‫ا‬‫اﺳـﺖ‬ ‫ﻛـﺮده‬ ‫ﻣﺤـﺪود‬ ‫آﺑﻤﻴﻮه‬ ‫و‬ ‫ﺧﺸﻚ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻣﻴﻮه‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻦ‬.‫ﺷـﺮﻛﺖ‬
‫و‬ ‫ﻣﻴـﻮه‬ ‫ﻓـﺮآوري‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﻳﺪ‬ ‫ﻣﻮاﺟﻪ‬ ‫ﻣﻴﻮه‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻗﻮي‬ ‫رﻗﺒﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫وﻗﺘﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮد‬ ‫آﻏﺎز‬ ‫ﻣﻴﻮه‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﻣﺬﻛﻮر‬
‫آورد‬ ‫روي‬ ‫آﺑﻤﻴﻮه‬ ‫و‬ ‫ﺧﺸﻚ‬ ‫ﻣﻴﻮه‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫درواﻗﻊ‬.‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺗﻮاﻧﺴﺖ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺑـﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺳـﻮدآوري‬ ‫وﻟـﻲ‬ ‫ﻣﺤـﺪود‬ ‫ﻣـﺼﺮف‬
‫آورد‬ ‫دﺳﺖ‬.‫ﻣﺘﺨﺼـﺼﺎن‬ ‫از‬ ‫ﻛﻮﭼـﻚ‬ ‫ﮔﺮوﻫﻲ‬ ‫و‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻧﮕﻪ‬ ‫ﭘﺎﻳﻴﻦ‬ ‫را‬ ‫ﻣﻴﻮه‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ، ‫ﻛﺮده‬ ‫ﻣﺎﺷﻴﻨﻲ‬ ‫را‬ ‫ﻛﺎرﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﮔﻤﺎﺷﺘﻪ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ارﺗﻘﺎي‬ ‫و‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎر‬.‫ﺳـﺎزﻣﺎن‬ ‫رﺋـﻴﺲ‬ ‫و‬ ‫ﺷـﻮد‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫اﻋﻤـﺎل‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬
‫ﻋﻤﻠﻴ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻣﺤﻮر‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺎﺗﻲ‬.‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫راﻳﺞ‬ ‫ﺣﻘﻮق‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺎﻻﺗﺮ‬ ‫ﺣﻘﻮﻗﻲ‬
‫ﺑﺨﺸﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﺘﻤﺮار‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪ‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫ﻫﻤﻜﺎري‬ ‫ﺛﺒﺎت‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫اﻣﺮ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬.‫ﺣﻠﻬﺎﻳﻲ‬ ‫راه‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫در‬
‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﻣﺴﺎﻳﻞ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﭘﺎﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫اداري‬ ‫و‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ،]‫ﺣﺴ‬‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﻴﻦ‬[.
‫ﻧﻤﻮد‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬ ‫اداري‬ ‫و‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ، ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫در‬ ً‫ا‬‫ﻣﺨﺘﺼﺮ‬ ‫را‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻠﻲ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬:
1-‫آﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫و‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬Problem Entrepreneurial
‫آﻧﭽﻨ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫از‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫ﻣﻴﺘﻮان‬ ‫ﭼﻄﻮر‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫اي‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬‫ﻣﻬﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻻك‬ ‫ﺎن‬)Seal off(‫ﻛﺮد‬
‫؟‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫داﺧﻞ‬ ‫ﻧﺘﻮاﻧﺪ‬ ‫رﻗﻴﺒﻲ‬ ‫ﻫﻴﭻ‬ ‫ﻛﻪ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺖ‬)Solutions:(
1-‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎرﻳﻚ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬narrow and stable domain
‫و‬ ‫رﻓﺘـﻪ‬ ‫ﭘـﻴﺶ‬ ‫ﻣﺤـﺪود‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎرﻳـﻚ‬ ‫ﻻﻳﻦ‬ ‫ﻫﻤﻴﻦ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﮔﺮﻓﺖ‬ ‫ﭘﺎ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﺧﺮﺳﻲ‬ ‫ﮔﻮﺟﻪ‬ ‫ﺳﺲ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﻬﺮام‬ ‫ﻛﺎرﺧﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬
‫ﻧﺘﻮاﻧ‬ ‫ﺣﻮزه‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫رﻗﻴﺒﻲ‬ ‫ﻫﻨﻮز‬‫ﺑﮕﻴﺮد‬ ‫را‬ ‫ﺟﺎﻳﺶ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫وارد‬ ‫ﺴﺘﻪ‬
‫اي‬ ‫رﺳﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺜﺎل‬:‫ﻫﻔﺘﮕﻲ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬
2-‫دﻧﺪان‬ ‫و‬ ‫ﭼﻨﮓ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬ ‫ﺣﻔﻆ‬Maintenance of Domain Aggressive

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‫دادن‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫رﻗﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﻗﻴﻤﺖ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬)‫وﺳﺘﻴﻨﮕﻬﺎوس‬ ‫ﻛﺎرﺧﺎﻧﻪ‬(‫ﺣﻔـﻆ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫اﺛﺮ‬
‫ﻣﻴﻜﻨﺪ‬.
3-‫ﻣﺤﺪود‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺮاﻳﺶ‬‫ﺧﻮدش‬ ‫ه‬Tendency to ignore developments out side of domain‫آﻧﭽﻨﺎن‬
‫دﻫﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﺶ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮاﺗﻲ‬.‫ﻳﺎﺑﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺟﺮﻳﺎن‬ ‫ﺳﻔﻴﺪ‬ ‫ﺳﺲ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﻮﺟﻪ‬ ‫ﺳﺲ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ًاز‬‫ﺎ‬‫ﺗﻐﻴﻴﺮﻧﻬﺎﻳﺘ‬ ‫داﻣﻨﻪ‬.
4-‫ﮔﺎم‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺎم‬ ‫ﺗﺪرﻳﺠﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻫﻮﺷﻴﺎراﻧﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬
growthPrimarily through market Penetration Cautious and incremental‫ﻳﻌﻨﻲ‬‫ﮔﻨﺠﺎﻧﺪ‬‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬ ‫ن‬
‫ﻣﻜﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺴﻠﻤﺎﻧﺎن‬ ‫ﺻﺒﺢ‬ ‫ﻧﻤﺎز‬ ‫آوردن‬ ‫ﺑﺠﺎي‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫اﺷﻐﺎل‬ ‫را‬ ‫وﺳﻴﻌﺘﺮي‬ ‫ﺟﺎي‬ ‫ﺗﺪرﻳﺞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺧﺎص‬
5(‫ﻣﺤﺴﻮس‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺣﺪودي‬ ‫ﺗﺎ‬
Some product development ,butclosely related to current goods or services
‫ﺗﻮﻟﻴ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﻬﺮام‬ ‫ﻛﺎرﺧﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻣﻴﺨﻮاﻫﺪ‬ ‫وﻗﺘﻲ‬ ‫و‬ ‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻣﻴﻜﻨﺪ‬ ‫ﺷﺮوع‬ ‫ﮔﻮﺟﻪ‬ ‫رب‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﺪ‬
‫ﭘﺮدازد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺳﻔﻴﺪ‬ ‫ﺳﺲ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫ﺣﺮﻛﺖ‬ ‫راﺳﺘﺎ‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫در‬ ‫ﻛﺎراﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﻓﻈﻪ‬ ‫دﻫﺪ‬.
‫د‬ ‫اي‬ ‫ﻫﺰﻳﻨـﻪ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫روﻳﻜـﺮد‬ ‫اﻳـﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻓﺎﻳﺪه‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﺎت‬ ‫ﻣﺒﻨﺎي‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺗﺪاﻓﻌﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬‫ارد‬
‫ﺑﻜﻨﺪ؟‬ ‫را‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﺟﺒﺮان‬ ‫ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺴﺖ‬ ‫اي‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻓﺎﻳﺪه‬ ‫آﻳﺎ‬ ‫؟‬ ‫ﭼﻴﺴﺖ‬ ‫اش‬ ‫ﻓﺎﻳﺪه‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬
‫ﻣﺰﻳﺖ‬)Profit:(
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺤﺎﻓﻈﺖ‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫دﻧﺪان‬ ‫و‬ ‫ﭼﻨﮓ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎرﻳﻚ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎر‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫رﻗﻴﺒﺎن‬ ‫ﺑﺮاي‬
‫ﺗﻜﺎن‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫و‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺗﻌﺮض‬ ‫ﻣﻮرد‬‫و‬ ‫ﺳﻨﮕﺮﻫﺎ‬ ‫ﭼﻮن‬ ‫ﺑﺪﻫﻨﺪ‬‫آن‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫دژﻫﺎﻳﻲ‬‫ﻣﺤﻜـﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻨﻴﺎدي‬ ‫ﺑﺴﻴﺎر‬
‫اﺳﺖ‬.
‫ﻋﻴﺐ‬)Cost:(
‫اﺳﺎﺳﻲ‬ ‫ﺗﺤﻮل‬ ‫و‬ ‫ﺣﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬Shift‫آن‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻜﺮده‬ ‫ﺑﻴﻨﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﮕﻴﺮد‬ ‫ﺻﻮرت‬
‫اﻓﺘﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺨﻄﺮ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﻘﺎء‬ ‫و‬ ‫ﺣﻴﺎت‬ ‫ﻧﮕﺮدد‬ ‫ﻫﻤﮕﺎم‬.
‫ﻣﺜﺎل‬:‫ﻋ‬ ‫ﺑﺨﺎري‬ ‫ﻛﺎرﺧﺎﻧﻪ‬‫ﻣﺤـﺼﻮل‬ ‫اﻳـﻦ‬ ‫اﻧﺒـﻮه‬ ‫ﺗﻮﻟﻴـﺪ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨـﺎن‬ ‫ﺷـﻬﺮﻫﺎ‬ ‫ﺷـﺪن‬ ‫ﻛﺸﻲ‬ ‫ﮔﺎز‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺑﺪون‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻼءاﻟﺪﻳﻦ‬
‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﻣﻲ‬.
2-‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻨﻲ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬Engineering Problem
‫ﮔﺮدد‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻘﺪور‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫آﻧﺠﺎﻳﻲ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫آن‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫اﺛﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺗﻮزﻳﻊ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺧﺪﻣﺖ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬.

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‫ﻫﺎ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺖ‬)sSolution:(
1-‫اﺳﺘ‬‫ﺗﺮ‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫از‬ ‫ﻔﺎده‬
2-‫اﺳﺘﻔﺎد‬‫وﺟﻬﻲ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫و‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬ ‫ه‬
3-‫ﻋﻤﻮﻣﻲ‬ ‫ادﻏﺎم‬ ‫ﺳﻤﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺮاﻳﺶ‬)‫ﺷﺪن‬ ‫ﺗﺮاﺳﺖ‬(
4-‫و‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫اﺛﺮ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫در‬ ‫ﻣﺴﺘﻤﺮ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮش‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬up to date‫ﻣﻴﭙﺬﻳﺮد‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺷﺪن‬.
‫ﺗﻜﻨﻮﻟ‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫اﺛﺮ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫در‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﻛﺎﻧﻮن‬ ‫در‬ ‫ﻮژﻳﻜﻲ‬.
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬ ‫ﺳﻨﮕﻴﻦ‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬‫ژ‬‫ﻗﺎﺑـﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨـﺪ‬ ‫ﻓـﺼﻞ‬ ‫و‬ ‫ﺣـﻞ‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺘﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫دارد‬ ‫زﻳﺎدي‬ ‫ﻳﻜﻲ‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻃﻮﻻﻧﻲ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬ ‫ﺑﻴﻨﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬.
3-‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬Administrative Problem
‫ﻧﻈﺎرت‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻣﻴﺘﻮان‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬‫ﺑﺮد‬ ‫ﺑﻜﺎر‬ ‫ﻧﻈﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫اﺛﺮ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫روي‬ ‫ﺑﺮ‬
1-‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫وﭼﺮاغ‬ ‫وﭼﺸﻢ‬ ‫اﻋﻀﺎء‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﻗﺪرﺗﻤﻨﺪ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫واﻳﻦ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫وﻣﺎﻟﻲ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﻏﺎﻟﺐ‬ ‫اﺋﺘﻼف‬.
2-‫ﻃﻮ‬ ‫اﺋﺘﻼف‬ ‫ﻣﺪت‬‫ﻧﻤﻲ‬ ‫زود‬ ‫وﺧﻴﻠﻲ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫دﻳﺮﭘﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻻﻧﻲ‬‫ﻛ‬‫ﺸ‬‫و‬ ‫ﺪ‬)Promotion(‫ﺳﺎزﻣﺎ‬ ‫داﺧﻞ‬ ‫از‬ ‫ﺗﺮﻓﻴﻊ‬‫اﺳﺖ‬ ‫ن‬.
3-‫ﮔﺮاﺳﺖ‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺎﻣﻞ‬ ، ‫ﺟﺎﻣﻊ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬.
4-‫ﮔﺮاﺳــﺖ‬ ‫وﻇﻴﻔــﻪ‬ ‫ﺳــﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺳــﻮي‬ ‫ﺑــﻪ‬ ‫ﺗﻤﺎﻳــﻞ‬.‫اﺳــﺖ‬ ‫ﮔــﺴﺘﺮده‬ ‫ﻛــﺎر‬ ‫ﺗﻘــﺴﻴﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺑــﺎﻻ‬ ‫ﺳــﺎزﻣﺎن‬ ‫رﺳــﻤﻴﺖ‬ ‫درﺟــﻪ‬.
Centralize-Control
5-‫اﺳﺖ‬ ‫ﻋﻤﻮدي‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫ﭼﺮﺧﻪ‬)‫ﭘﺎﺋﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫از‬(‫و‬
6-‫ﺗﻌﺎرﺿﺎت‬‫ﻣﻴﺸﻮد‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﻣﺮاﺗﺐ‬ ‫ﺳﻠﺴﻠﻪ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬.
7-‫ﺳﻨﻮات‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬‫ﮔ‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺎﻟﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻗﺴﻤﺖ‬ ‫ذاﺋﻘﻪ‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﭘﺎداش‬ ‫وﻧﻈﺎم‬ ‫ﺬﺷﺘﻪ‬.
‫ا‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺛﺒﺎت‬ ‫و‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬‫ﻓ‬‫اﺳﺖ‬ ‫آل‬ ‫اﻳﺪه‬ ‫و‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎر‬ ‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬ ‫ﺰاﻳﺶ‬
‫ﻣ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎزارﻫﺎ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫وﺟﻪ‬ ‫ﻫﻴﭻ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﻨﺎﺳﺐ‬[ 6].

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‫ﭘﻴﺸﮕﺎﻣﺎن‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻧﮕﺮﻫﺎ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬:‫ﺳﺮ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻧﮕﺮﻫﺎ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﻬﺎﺟﻤﺎن‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫دوم‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي‬ ‫ﺗﻄﺎﺑﻘﻲ‬ ‫روش‬
‫دارد‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﻃﻴﻒ‬ ‫دﻳﮕﺮ‬.‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻼش‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻫﻤﻮاره‬ ، ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫ﺑﺮﺧﻼف‬ ‫آﻧﻬﺎ‬.‫آﻧﻜﻪ‬ ‫ﺑﺠﺎي‬ ‫آﻧﺎن‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺳﻌﻲ‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺗﻼش‬ ، ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﺨﻮﺑﻲ‬ ‫را‬ ‫ﻛﺎرﻫﺎ‬»‫ﺧـﻮب‬ ‫ﻛﺎرﻫﺎي‬«)‫ﺑﻴـﺸﺘﺮ‬ ‫اﺛﺮﺑﺨـﺸﻲ‬(
‫ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻜﺎر‬.‫آﻧﺎن‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ارج‬ ‫ﻧـﻮآوران‬ ‫ﻋﻨـﻮان‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺷـﻬﺮت‬ ‫ﻛـﺴﺐ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻗﺎﻳﻞ‬ ‫ارزش‬ ‫ﺳﻮد‬ ‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫آﻧﻜﻪ‬ ‫از‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬
‫ﻧﻬﻨﺪ‬]‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[.‫ر‬ ‫ﻣﺠﻼﺗﻲ‬ ‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺠﻼت‬ ‫ﻧﺎﺷﺮﻳﻦ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬‫ﻛﻨﻨـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻣﻨﺘﺸﺮ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻋﻨﺎوﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ا‬
‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻮﺷﺶ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻼش‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺷﻨﺎﺧﺖ‬ ‫راي‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬]‫راﺑﻴﻨﺰ‬ ‫اﺳﺘﻴﻔﻦ‬[.‫ﻣـﺴﺌﻠﻪ‬ ‫ﺣـﻞ‬ ‫روش‬ ‫اﻳـﻦ‬ ‫در‬
‫اﺳـﺖ‬ ‫ﮔـﺴﺘﺮده‬ ‫اي‬ ‫زﻣﻴﻨـﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺨﺘﻠـﻒ‬ ‫روﻧﺪﻫﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫آﺧﺮﻳﻦ‬ ‫داﺷﺘﻦ‬ ‫ﻣﺴﺘﻠﺰم‬ ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬.‫اﻋـﻀﺎي‬ ‫و‬ ‫اﻓـﺮاد‬
‫زﻳﺎدي‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫وﺣﺪﻫﺎي‬‫آورﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺟﺎري‬ ‫وﻗﺎﻳﻊ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫را‬.‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻣﻨﺘﻘﻞ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﺪﻳﻬﻲ‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻣﺤﺪود‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫اﻣﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫داﺧﻞ‬.‫درون‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺗـﺮ‬ ‫ﻋﻤﻴـﻖ‬ ‫ﻧﻔﻮذ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﻌﻲ‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬
‫ﺷـﻮد‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺣﺎﺻﻞ‬ ‫راه‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫از‬ ‫ﻟﺰوﻣﺎ‬ ‫رﺷﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫اﻣﺎ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫رﺷﺪ‬ ، ‫ﻣﺤﺪود‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻳﻚ‬.‫ﻋﺮﺿـﻪ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺗﻮاﻧـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫رﺷـﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﺳـﻌﻪ‬
‫ﺟﺪﻳ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬‫ﻣﺤﻘﻖ‬ ‫ﻧﻮ‬ ‫ﺑﺎزارﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺪ‬‫ﺷـﻮد‬.‫و‬ ‫ﺷـﻮد‬ ‫اﺳـﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴـﺖ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻓﺮﺻـﺘﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫وﻗﺘـﻲ‬ ‫ﺑﻌـﻼوه‬
‫ﻛﻨـﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﺪا‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻧﺎﮔﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺻﺒﺮ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺪرﻳﺠﻲ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫ﻧﺨﻮاﻫﻨﺪ‬.‫ﺳـﻮ‬‫د‬‫ي‬
‫دﻟ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬‫ﻋﺎﻳﺪ‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺧﻮب‬ ‫ﻴﻞ‬‫ﭘﻴﺸﮕﺎﻣﺎن‬‫داﺷـﺘﻪ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘـﻲ‬ ‫ﺗﻨﺎﺳـﺒﻲ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫رﻳﺴﻚ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻮد‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬]‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[.‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬‫ﺳـﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻇﺮﻓﻴـﺖ‬ ‫ﺣﻔـﻆ‬ ‫و‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫و‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺘﻜﻲ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫ﺣﻮادث‬ ‫و‬ ‫روﻧﺪﻫﺎ‬ ، ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬ ‫از‬ ‫وﺳﻴﻌﻲ‬ ‫داﻣﻨﻪ‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬.‫آﻳ‬ ‫اﻳﻨﺮو‬ ‫از‬، ‫اﻧـﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﻧﻴـﺮوي‬ ‫ﺧﺼﻮص‬ ‫در‬ ‫ﻧﮕﺮﻫﺎ‬ ‫ﻨﺪه‬
‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻓﺮاواﻧـﻲ‬ ‫ﮔـﺬاري‬ ‫ﺳـﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫زﻣﻴﻨـﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﻛﻨﻜﺎش‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺑﺎﻟﻘﻮه‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬]‫راﺑﻴﻨﺰ‬ ‫اﺳﺘﻴﻔﻦ‬[.‫ﺑﺎﺷـﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﭘﺬﻳﺮ‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬ ‫ﺣﻠﻲ‬ ‫راه‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ‬ ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫آﻧﻬﺎ‬
]‫رﺣﻤ‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫ﺎن‬[‫و‬‫ﺑـﻮد‬ ‫ﺧﻮاﻫـﺪ‬ ‫ﻣﻨﻌﻄﻒ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫ﻟﺬا‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﭘﺬﻳﺮي‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬ ‫ﭼﻮن‬.‫اﻳـﻦ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮردار‬ ‫ﻛﻤﻲ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه‬ ‫ﺣﺎﻟﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻳﻜﻨﻮاﺧﺘﻲ‬ ‫از‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫اي‬ ‫ﭼﻨﺪﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫واﺑﺴﺘﻪ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬]‫اﺳـﺘﻴﻔﻦ‬
‫راﺑﻴﻨﺰ‬[‫ﻛ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﮔﻮﻧﺎﮔﻮن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻓﻨﺎوري‬ ‫از‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫دﻟﻴﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬‫ﺑـﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻴﺪﻫﻨـﺪ‬ ‫اﻧﺠـﺎم‬ ‫ﻣﺘﻔﺎوﺗﻲ‬ ‫ﻛﺎرﻫﺎي‬ ‫ﻫﻤﺰﻣﺎن‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ، ‫ﻨﻨﺪ‬
‫ﺑﭙﺮدازﻧﺪ‬ ‫دﻳﮕﺮي‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫رﻫﺎ‬ ‫را‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﻳﻚ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻣﻮﻗﺘ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫راﺣﺘﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﺎﻃﺮ‬ ‫ﻫﻤﻴﻦ‬.‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫آﺳﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻛﺎري‬ ‫رﺷﺘﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫وارﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﭘﻴﮕﻴﺮي‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫روي‬‫ﻛﺮد‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺧﻄﺎ‬ ‫و‬ ‫آزﻣﻮن‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫ﺗﻮان‬.‫ﻛﺎ‬ ‫ﺷﻴﻮة‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻣﺰﻳﺖ‬‫ﺑﺮﺧـﻮرداري‬ ‫ر‬
‫ﻛـﻪ‬ ‫اﺳـﺖ‬ ‫اي‬ ‫ﻫﺰﻳﻨـﻪ‬ ‫ﻣﺘﻨﺎﻗﺾ‬ ‫ﮔﺎﻫﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺘﻔﺎوت‬ ‫ﻋﻨﺎﺻﺮ‬ ‫ﻣﻴﺎن‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫دﺷﻮاري‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﭘﺬﻳﺮ‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﻧﻴﺮوي‬ ‫از‬
‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺷﻴﻮه‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺟﻮﻳﻲ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬.‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺑﻜـﺎر‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳـﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻛـﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﻣـﺴﺎﻳﻞ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﺎﻣﺎن‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫راﻫﻬﺎﻳﻲ‬
‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬‫روﻳﺎر‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫راﻳﺠﻲ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫ﻛﻨـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫اﻳﺠﺎب‬ ‫اداري‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫وﻳﻲ‬.‫ﺑـﺮاي‬ ‫را‬ ‫راﻫﻬـﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫ﭘﻴـﺸﮕﺎﻣﺎن‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫روش‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺗﺴﻬﻴﻞ‬.‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬‫ﺑﺨـﻮﺑﻲ‬ ‫را‬ ‫ﻣﻨـﺎﺑﻊ‬ ، ‫ﻣﺮﻛـﺰي‬ ‫ﻛﻨﺘـﺮل‬ ‫اﻋﻤﺎل‬ ‫ﺑﺪون‬‫ﻣ‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬـﺎي‬ ‫ﻴـﺎن‬
‫ﻛﺮد‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﺎرآﻣﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻫﺮ‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫؟‬ ‫ﻛﺮد‬ ‫ﺗﻮزﻳﻊ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬.‫د‬ ‫ﺑﺪون‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﻛـﺎر‬ ‫ﺟﺰﺋﻴﺎت‬ ‫رﻳﺎﻓﺖ‬

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‫دﻫﻨﺪ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫وﻇﺎﻳﻒ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﻣﻘﺎﻣﺎت‬ ‫از‬.‫ﻛـ‬ ‫ﺑـﺮاي‬ ‫ﭘـﺮوژه‬ ‫ﻣـﺴﺌﻮل‬ ‫ﺗﻴﻤﻬـﺎي‬ ‫ﻗﺎﻟﺐ‬ ‫در‬ ‫ﻛﻮﭼﻚ‬ ‫ﮔﺮوﻫﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬‫ﺎر‬
‫ﮔﺮد‬ ‫ﻧﻮ‬ ‫ﻃﺮﺣﻬﺎي‬ ‫روي‬‫آورده‬ ‫ﻫﻢ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬]‫ﺳﺮﺷـﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[‫و‬‫ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﻳـﻦ‬ ‫ﺷـﺪ‬ ‫اﺷـﺎره‬ ‫ﭘﻴـﺸﺘﺮ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﮕﻮﻧـﻪ‬
‫ﺧ‬ ‫آﺗﻲ‬ ‫دﻧﻴﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫زﻳﺮا‬ ‫اﻧﺪ‬ ‫اﺛﺮﺑﺨﺶ‬‫واﻛﻨﺶ‬ ‫ﻮد‬‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻧﺸﺎن‬]‫راﺑﻴﻨﺰ‬ ‫اﺳﺘﻴﻔﻦ‬. [‫اﻳـﻦ‬‫واﺣـﺪﻫﺎي‬‫ﻣﺘﻌـﺪد‬‫ﻣﺘﻤﺮﻛـﺰ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬)‫ﺑﻮدﻧﺪ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫ﺑﺮﺧﻼف‬(‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺸﺎن‬‫ﻏﻴـﺮ‬ ‫ﺑﻄـﻮر‬ ‫ﻛﻨﺘـﺮل‬ ‫و‬ ‫ﺑﻮده‬ ‫ﺑﺮﺧﻮردار‬ ‫ﻛﻤﺘﺮي‬ ‫رﺳﻤﻴﺖ‬ ‫از‬
‫داﺷﺖ‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﻋﻤﻮدي‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻮرب‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬]‫را‬ ‫اﺳﺘﻴﻔﻦ‬‫ﺑﻴﻨـﺰ‬[.‫ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﻳـﻦ‬ ‫در‬
‫ﮔﻴـﺮد‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺑﺮاﺣﺘﻲ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫در‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﮔﺮدش‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻛﻮﺗﺎه‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﻲ‬ ‫راﻫﻬﺎي‬.‫و‬ ‫اﺳـﺖ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛـﺰ‬ ‫ﻏﻴـﺮ‬ ‫آﻧﻬـﺎ‬ ‫ﺳـﺎﺧﺘﺎر‬
‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻣﺤﻮري‬ ‫ﻧﻘﺶ‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫واﺣﺪﻫﺎي‬.‫را‬ ‫ﺧـﻮد‬ ‫ﺧـﺎص‬ ‫ﻣﻌﺎﻳـﺐ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺰاﻳـﺎ‬ ‫اي‬ ‫ﺷﻴﻮه‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫آﻧﺠﺎ‬ ‫از‬ ‫اﻟﺒﺘﻪ‬
‫دارد‬،‫ﻣﻌﺎﻳﺐ‬ ‫از‬‫ﻧﻴﺰ‬ ‫روش‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺮد‬ ‫اﺷﺎره‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﺳـﺎز‬ ‫ﻣﺤـﺼﻮﻻت‬ ‫آﻧﻜﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻨﻲ‬‫ﻣﻮﻓﻘﻴـﺖ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻣﺎن‬
‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻮاﺟﻪ‬‫وﺟﻮد‬‫ﻧﺪارد‬‫اﻣﺮ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫و‬‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﺳﺮ‬‫ﻛﺎرﻛ‬ ‫ارزﺷﻤﻨﺪ‬ ‫اﻧﺮژي‬ ‫و‬ ‫وﻗﺖ‬ ، ‫ﻣﺎﻳﻪ‬‫ﺗـﻮﺟﻬﻲ‬ ‫ﻗﺎﺑـﻞ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫درﻳﺎﻓﺘﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻨﺎﻧﻲ‬
‫ﻛﺴ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻧﺒﻮغ‬ ‫و‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬ ‫ﻧﻴﺮوي‬ ‫ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮي‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﺮاي‬‫ﺧﻄ‬ ‫ﻣﻌﺮض‬ ‫در‬ ، ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺐ‬‫ﻗﺮار‬ ‫ﺮ‬‫دﻫﺪ‬‫اﻳـﻦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اي‬ ‫اﻧﮕﻴﺰه‬ ‫و‬
‫ﻧﮕﺬارد‬ ‫ﺑﺎﻗﻲ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺘﻬﺎ‬]‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[.
‫ﺑـﻮد‬ ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻧﻤﻮدﻧﺪ‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫ﭼﻬﺎر‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي‬ ‫در‬ ‫ﻣﺤﻘﻖ‬ ‫دو‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻛﺮدﻳﻢ‬ ‫اﺷﺎره‬ ‫ﭘﻴﺸﺘﺮ‬.
‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬ ‫اﺑﺰارﻫﺎي‬ ‫و‬ ‫ﻟﻮازم‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺮﺳﻨﻞ‬ ‫ﻧﻔﺮ‬ ‫ﻫﺰار‬ ‫ﺳﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺰرگ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫اﻳﻦ‬، ‫ﻛﻮﭼـﻚ‬ ‫ﻫـﺎي‬ ‫ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬
‫دارد‬ ‫اﺷﺘﻐﺎل‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﻲ‬ ‫ﻟﻮازم‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﮔﺮ‬ ‫ﺳﻨﺠﺶ‬.‫اﺳﺖ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﭘﻴﺸﻲ‬ ‫رﻗﺒﺎ‬ ‫از‬ ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫اﻳﻦ‬.‫را‬ ‫ﺟﺪﻳـﺪي‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬
‫ﻣﻌﺮﻓﻲ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪﺗﺮي‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ، ‫ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫از‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫درآﻣﺪ‬ ‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬‫ﻛﺮ‬‫د‬‫ه‬‫و‬
‫ﻣﻨﺤﻨ‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫ﻳﺎ‬‫ﻲ‬‫ﻫﺰ‬ ، ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬‫ر‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻳﻨﻪ‬‫اﺳﺖ‬ ‫داده‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫ا‬.‫ﺣﻤﺎﻳﺘﻬﺎي‬ ‫و‬ ‫ﺗﻼش‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﺳﺎﻳﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﺑﺨـﺶ‬ ‫وﻗﻔـﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﻳﮕﺮي‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫را‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫آﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺪﺳﺖ‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻗﻮي‬.
‫ﮔﺮان‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬:‫ﺑﺮﺧـﻮ‬ ‫ﻣـﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫و‬ ‫ﻧﮕﺮﻫﺎ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﻣﺰﻳﺖ‬ ‫دو‬ ‫از‬ ‫ﻧﺴﺒﻲ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮﺟﻴﺢ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬‫در‬ ، ‫ﺑﺎﺷـﻨﺪ‬ ‫ردار‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬ ‫اﻓﺰاﻳﺶ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫و‬ ‫ورزﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺟﺘﻨﺎب‬ ‫ﻧﮕﺮﻫﺎ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﺣﺪ‬ ‫از‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫رﻳﺴﻚ‬ ‫از‬ ‫ﺣﺪودي‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫واﻗﻊ‬‫ﺑﺎﺷـﻨﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬.
‫ﭘﺮدازﻧـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ، ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺘﻐﻴﺮ‬ ‫ﺑﺎزارﻫﺎي‬ ‫روي‬ ‫ﺗﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬.‫ﺳﻴﺎﺳـﺖ‬ ‫ﺣﻘﻴﻘـﺖ‬ ‫در‬
‫دارﻧﺪ‬ ‫رو‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫را‬ ‫اي‬ ‫دوﮔﺎﻧﻪ‬.‫ﺗﺤ‬‫را‬ ‫آن‬ ‫ﻧﮕﺮﻫﺎ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺴﻴﺮي‬ ‫ﺑﻠﻜﻪ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﭘﻴﺸﻘﺪم‬ ‫ﻫﺮﮔﺰ‬ ‫ﻧﻮآوري‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫از‬ ‫ﮔﺮان‬ ‫ﻠﻴﻞ‬
‫اﻳﻨﺮ‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﮕﻴﺮي‬ ، ‫اﻧﺪ‬ ‫ﭘﻴﻤﻮده‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﻃﻲ‬ ‫ﺳﻮدآوري‬ ‫و‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺴﻴﺮ‬ ‫و‬‫داﺷـﺖ‬ ‫ﺗﻮﺟـﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫اﻣﺎ‬ ، ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬
، ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻣﻘﻠﺪﻳﻦ‬ ‫ﻧﻪ‬ ‫ﺳﺎزد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻬﺎﺟﻤﺎن‬ ‫ﻣﺘﻮﺟﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺳﻮد‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻣﺴﻴﺮ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬‫را‬ ‫رﻳـﺴﻚ‬ ‫ﺑﻴـﺸﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻣﻬﺎﺟﻤـﺎن‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻫﻤـﺎﻧﻄﻮر‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺤﻤﻞ‬.‫ﻣﻮازﻧﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫درﻛﻞ‬)Trade off(‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻌﻘﻮل‬‫ﻋﺎﻳـﺪ‬ ‫را‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮي‬ ‫ﺳﻮد‬ ، ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﺟﺴﺎرت‬ ‫زﻳﺮا‬ ‫رﺳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬
‫ﺳﺎزد‬ ‫ﻣﻲ‬.

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‫ﻫﻤﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫از‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫دوﮔﺎﻧﻪ‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮان‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﮕﻮﻧﻪ‬‫روﻳﻪ‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻗﺪام‬.‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻃﻲ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫روزﻣﺮه‬ ‫و‬ ‫ﻋﺎدي‬ ‫روال‬ ‫ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﺘﺪاول‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺘﻔﺎوت‬ ‫ﻛﺎﻣﻼ‬ ، ‫ﺟﺪﻳﺪ‬.‫ﻃﻠﺒﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اداري‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫دوﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫راه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫دوﮔﺎﻧﻪ‬ ‫روش‬ ‫اﻳﻦ‬.
‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺻﻨﺎﻳﻊ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﺮ‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫ﻳﻜﻲ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮد‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ‫ﻋﻤﻮﻣﻲ‬ ‫ﺑﻴﻤﺎرﺳﺘﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬
‫ﺷﺪ‬ ‫ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮ‬.‫ﻣﺪاﻓﻌ‬ ‫روش‬ ‫ﻣﺪﺗﻬﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﭘﻴﺶ‬ ‫در‬ ‫ﻲ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻧﻮآور‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫رﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﺑﺪﻟﻴﻞ‬ ‫اﻣﺎ‬ ‫ﺑﻮد‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬
‫ﻧﻤﻮد‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻗﺒﻠﻲ‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺰﻣﺎن‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫اراﺋﻪ‬.‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼوه‬ ، ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫از‬، ‫ﺟﺎري‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬
‫ﻧﻤﻮدﻧﺪ‬ ‫ﺗﺠﻬﻴﺰ‬ ‫ﭘﺰﺷﻜﻲ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻓﻨﻮن‬ ‫ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن‬ ‫و‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫ﺗﺨﺼﺼﻲ‬ ‫ﻟﻮازم‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺑﻴﻤﺎرﺳﺘﺎن‬.‫ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫اداري‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫از‬
‫ﮔﺮدﻳﺪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮل‬ ‫واﺣﺪﻫﺎ‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺷﻜﺴﺘﻪ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻞ‬ ‫ﻧﻴﻤﻪ‬ ‫واﺣﺪ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻴﻤﺎرﺳﺘﺎن‬.
‫ﺗﻮﻟﻴ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫اﻧﺪ‬ ‫ﻗﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﺤﻮري‬ ‫ﻧﻘﺶ‬ ‫ﺪ‬
‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻏﺎﻓﻞ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬]‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[.
‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻠﻲ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬‫اداري‬ ‫و‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ، ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫در‬ ً‫ا‬‫ﻣﺨﺘﺼﺮ‬ ‫را‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﻧﻤﻮد‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬:
1-‫و‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬‫آﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬Problem Entrepreneurial
‫د‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫دوﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ر‬:
‫ﺟ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻛﺎﻻ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬ ‫ﻃﺮف‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬‫ﺳﻨﺘﻲ‬ ‫ﻛﺎﻻي‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫از‬ ‫دﻳﮕﺮي‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫در‬ ‫ﺣﺎﻟﻴﻜﻪ‬ ‫در‬ ‫؟‬ ‫ﻧﻤﻮد‬ ‫اداره‬ ‫را‬ ‫ﺪﻳﺪي‬
‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﺎن‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮدش‬.
‫ﻫﺮدو‬ ‫از‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺒﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻳﺎﺑﺪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫دﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻗﻮي‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫از‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬ ‫ﭘﺲ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻗﺒﻠﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬.
‫ﻫﺎ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺖ‬)Solutions(:
1-‫و‬ ‫وﺳﻴﻊ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬‫ﻣ‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬‫داﺷﺘﻦ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫در‬ ‫ﺪاوم‬
2-‫ﺗﻤﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺣﻮاس‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬ ، ‫ﻫﺎ‬ ‫رﺧﺪاد‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮده‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫رﺻﺪ‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﺻﺤﻴﺢ‬ ‫داﺧﻠﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻴﺮوﻧﻲ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫م‬
3-‫ﺑﻮﺟﻮد‬‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫آوردن‬
4-‫رﺷ‬‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫ﺪ‬
5-‫ﻧﺎﮔﻬﺎﻧﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻮراﻧﻲ‬ ، ‫ﺟﻬﺸﻲ‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫رﺷﺪ‬‫دﻫﺪ‬ ‫روي‬
‫ﻣﺰﻳﺖ‬)Profit(:
‫اﻟﺘﻐﻴ‬ ‫داﺋﻢ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫در‬ ‫ﻧﻮآوري‬‫ﻴ‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﺮ‬.

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‫ﻋﻴﺐ‬)Cost(:
‫ﮔﺮ‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﻦ‬ ‫ﺳﻮدآوري‬ ‫ﺑﺮاﺳﺎس‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫د‬‫ﻛﻠـﻲ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻟﺰوم‬ ‫ﺣﺪ‬ ‫از‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫را‬ ‫اش‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﻴﺪه‬
‫اﺳﺖ‬ ‫زﻳﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬.
2-‫ز‬ ‫در‬‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻨﻲ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﻣﻴﻨﻪ‬Engineering Problem
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬‫ﺗ‬‫ﺑ‬ ‫ﻚ‬‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﭘﺮﻫﻴﺰ‬ ‫ﻌﺪي‬.
1-‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫در‬ ‫اي‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫از‬ ً‫ﺎ‬‫ﺗﻘﺮﻳﺒ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻨﻌﻄﻒ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳﻬﺎي‬.
2-‫ﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳﻬﺎي‬
3-‫دا‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﻨﻲ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫روﺗﻴﻦ‬ ‫و‬ ‫ﻳﻜﺴﺎﻧﻲ‬ ‫درﺟﻪ‬‫ا‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﻦ‬ ‫ﻣﻜﺎﻧﻴﻜﻲ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫و‬ ‫رد‬‫ﺳﺖ‬.
4-‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺤﻮر‬ ‫اﻧﺴﺎن‬ ‫و‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﻲ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫داﻧﺶ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬.
‫دﻫﺪ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺳﺮﻳﻌﻲ‬ ‫داﻧﺶ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺟﺎزه‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫در‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬.
‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺟﻮاب‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎرﻫﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬.
‫دﻟﻴﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺧﺎﺻﻴﺖ‬Multiple‫ﺑﺮﺳﺪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻛﺎراﻳﻲ‬ ‫ﺣﺪاﻛﺜﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺗﻮزﻳﻊ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫در‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﻮدن‬.
3-‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬Administrative Problem
‫ﻣﻨـﺎﺑﻊ‬ ‫دﻫﻨـﺪه‬ ‫ﺗﺨﺼﻴﺺ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎﻳﺸﺎن‬ ‫و‬ ‫،ﺳﺎﺧﺘﺎرﻫﺎ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻗﺎﺋﻞ‬ ‫ﺗﻤﺎﻳﺰ‬ ‫ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬
‫ﻗ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻫﻢ‬‫ﻫـﻢ‬ ‫ﭼﻄـﻮر‬ ‫ﻋﻤﻠﻴـﺎﺗﻲ‬ ‫ﻣﺤـﻴﻂ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫دﻳﮕـﺮدر‬ ‫ﺑﻌﺒﺎرت‬ ‫ﺷﻮد؟‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬ ‫ﭘﻮﻳﺎ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻠﻤﺮو‬
‫؟‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﭘﺬﻳﺮ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺟﻮاﺑﮕﻮي‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬
1-‫اﺛﺮ‬ ‫اﻋﻀﺎي‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ، ‫ﻏﺎﻟﺐ‬ ‫اﺋﺘﻼف‬‫ﺑﻼﻓﺎﺻـﻠﻪ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻫـﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻏﺎﻟﺐ‬ ‫اﺋﺘﻼف‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﮔﺬار‬
‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻌﻘﻴﺐ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬.‫اي‬ ‫رﺳـﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺜﺎل‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ، ‫ﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫اول‬ ‫ﭘﺲ‬:‫در‬
‫دارد‬ ‫اﻫﻤﻴﺖ‬ ‫ﺗﺤﺮﻳﺮﻳﻪ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫و‬ ‫روزﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ، ‫ﻫﺎ‬ ‫آﮔﻬﻲ‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫اول‬ ‫ﻫﻤﺸﻬﺮي‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫روزﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬.

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2-‫ﻓ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﺗﺤﻘﻴﻘـﺎت‬ ، ‫ﺑﺎزارﻳـﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑـﻴﻦ‬ ‫ﺟـﺎﻣﻊ‬ ‫رﻳـﺰي‬ ‫وﺑﺮﻧﺎﻣـﻪ‬ ‫ﺑـﺎزار‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﺸﺮده‬
‫دارد‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻣﺘﻮﺟﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫وﻣﺪﻳﺮان‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬.
3-‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺐ‬ ‫را‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪي‬ ‫و‬ ‫اي‬ ‫وﻇﻴﻔﻪ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫دو‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﺎﺗﺮﻳﺴﻲ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬.
4-‫ﺣﺪو‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮﻟﻲ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﺗﻮام‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫ﻋﻤﻮدي‬ ‫و‬ ‫اﻓﻘﻲ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﭼﺮﺧﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫دي‬.
5-‫اﺳﺖ‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﭘﺮ‬ ‫و‬ ‫دﺷﻮار‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﭽﻴﺪه‬ ‫ﺑﻐﺎﻳﺖ‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎز‬.
6-‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻣﺮاﺗﺐ‬ ‫ﺳﻠﺴﻠﻪ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫ﺗﻌﺎرض‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫در‬.
7-‫ﺑﻴﺸﺘ‬ ، ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫اﺛﺮ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺎرآﺋﻲ‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫دو‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﻲ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬‫و‬ ‫ﺑﺎزارﻳـﺎﺑﻲ‬ ‫ﻣﺘﺨﺼـﺼﺎن‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﭘﺎداﺷﻬﺎ‬ ‫ﺮﻳﻦ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت‬.
‫آﻳﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺗﺪاﻓﻌﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫در‬،‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫اﺛﺮ‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫در‬،‫و‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻣﻼك‬ ‫دوﻋﺎﻣﻞ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﮔﺮ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫در‬ ‫و‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬.
‫ﻛﺎﻣﻼ‬ ‫ﺗﻮام‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬ ‫و‬ ‫ﺗﻌﺎدل‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬.
‫ﻧﻤﻮد‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫ﺑﺘﻮان‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫ﻧﻴﻔﺘﺪ‬ ‫اﺗﻔﺎق‬ ‫ﺗﻌﺎدل‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫اﮔﺮ‬[ 6].
‫ﻫﺎ‬ ‫اﻧﻔﻌﺎﻟﻲ‬:‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬‫ﮔﺮان‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻧﮕﺮﻫﺎ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ، ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬‫ﻛﻪ‬ ‫داﺷﺖ‬ ‫را‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫را‬ ‫اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬
‫اﻧﺪ‬ ‫ﻧﻤﻮده‬.‫اﻧﻔﻌ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫اﻣﺎ‬‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫روﻳﺎروﻳﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫از‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﭼﺮاﻛﻪ‬ ‫ﻛﺮد‬ ‫ﻣﻄﺮح‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺎﻟﻲ‬
‫و‬ ‫ﻧﻴﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮردار‬ ‫ﺛﺒﺎت‬ ‫از‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫راه‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬ ‫ﺣﺘﻲ‬ ‫و‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺸﺎن‬ ‫واﻛﻨﺶ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫وﻗﻮع‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫در‬ ‫ﺑﻠﻜﻪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬
‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫اي‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎر‬ ‫ﻫﺮ‬.‫ﺑﻪ‬‫ﻫ‬‫ﻫﻤﻮا‬ ، ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺿﻌﻴﻒ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫دﻟﻴﻞ‬ ‫ﻤﻴﻦ‬‫داﻧﻨﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﮔﻢ‬ ‫ﺳﺮدر‬ ‫ره‬
‫ﺑﭙﺮدازﻧﺪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫اﻗﺪاﻣﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ، ‫ﻓﻌﻠﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬.‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ارﺷﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬ ‫رﻓﺘﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬،‫ر‬‫ا‬‫درﭘﻴﺶ‬ ‫را‬ ‫دﻳﮕﺮي‬ ‫ﻫﺒﺮد‬
‫ا‬ ‫در‬ ‫ﻗﺒﻠﻲ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬ ‫دﻻﻳﻞ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬ ‫و‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬‫د‬ ‫و‬ ‫داﻧﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫را‬ ‫روﺷﻬﺎ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫ﺗﺨﺎذ‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﮔﻤﻲ‬ ‫ﺳﺮدر‬ ‫ﭼﺎر‬.‫از‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫واﻗﻊ‬ ‫در‬
‫اﻳﻨﻜ‬‫اﻧﺪ‬ ‫اﻃﻼع‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﺑﮕﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫را‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫ﺗﻄﺎﺑﻘﻲ‬ ‫راﻫﺒﺮد‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬ ‫ﻪ‬.‫ﻧﻤﻲ‬ ‫اﻧﺘﺸﺎراﺗﻲ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻣﺜﺎل‬ ‫ﺑﻄﻮر‬
‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫داﻧﺴﺖ‬
‫ﺑﺘﻮاﻧ‬‫اش‬ ‫ﻗﺒﻠﻲ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﺑﺮﺣﻔﻆ‬ ‫ﻋﻼوه‬ ‫ﺪ‬‫ﺑﭙﺮدازد‬ ‫ﺟﺪﻳﺪﻧﻴﺰ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻣﺮﻛﺰي‬ ‫واﺣﺪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬‫ﻫﺎي‬ ‫ﺷﻴﻮه‬
‫ﺑﻤﻨﻈ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻞ‬ ‫واﺣﺪ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻗﺪﻳﻤﻲ‬‫ﭘﻴﮕﻴﺮي‬ ‫و‬ ‫آﻏﺎز‬ ‫ﻮر‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬]‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[.

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‫از‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫داده‬ ‫ﻧﺸﺎن‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪه‬ ‫ﺑﻜﺎر‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫و‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻣﻴﺎن‬ ‫راﺑﻄﻪ‬ ‫ذﻳﻞ‬ ‫ﺟﺪول‬ ‫در‬
‫اﺳﺘﺮا‬ ‫ﻣﻮﻓﻖ‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﭘﻴﺎده‬ ‫در‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺴﻴﺎري‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﻋﻤﺪه‬ ‫دﻟﻴﻞ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آن‬‫ﻛﺮد‬ ‫ﻳﺎد‬ ‫ﻣﺄﺧﻮذه‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺗﮋي‬.
‫اﻟﻒ‬ ‫ﺟﺪول‬–‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫راﺑﻄﻪ‬
‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬‫اﻫﺪاف‬‫ﻣﺤﻴﻂ‬‫ﺳﺎﺧﺘﺎري‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫وﻳﮋﮔﻲ‬
‫ﺗﺪاﻓﻌﻲ‬‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺛﺒﺎت‬‫ﺛﺒﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﺗﻤﺮﻛﺰ‬ ، ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫رﺳﻤﻴﺖ‬ ،‫زﻳﺎد‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ، ‫ﺷﺪﻳﺪ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮ‬‫ﭘﺬﻳﺮي‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬ ‫و‬ ‫ﺛﺒﺎت‬‫ﻣﺘﻐﻴﺮ‬
‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ، ‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺗﻌﺪﻳﻞ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬، ‫ﺟﺎري‬ ‫ﺑﺮﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﺷﺪﻳﺪ‬
‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬
‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬‫ﭘﺬﻳﺮي‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬‫ﭘﻮﻳﺎ‬‫ﺗﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻋﺪم‬ ، ‫ﻛﻢ‬ ‫رﺳﻤﻴﺖ‬ ، ‫ﻛﻢ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ، ‫ﻣﻨﻌﻄﻒ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬
‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﭼﺎرﭼﻮب‬ ‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫از‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮاﺳﺎس‬‫ﻧﻤﻮدﻧﺪ‬ ‫ﻣﻄﺮح‬.‫ﺑﻄﻮر‬
‫ﺗﺪاﻓ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻣﺜﺎل‬‫ﻌﻲ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﺑﻜﺎر‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎﻳﻲ‬ ‫ﺧﺼﻮص‬ ‫در‬‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﺮ‬ ‫ﺛﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫در‬.‫ﭼﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻟﺬا‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫ﺛﺒﺎت‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﺳﻤﺖ‬ ‫از‬‫داده‬ ‫ﺳﻮق‬ ‫آن‬ ‫راﺳﺖ‬ ‫ﺳﻤﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻃﻴﻒ‬ ‫ﭼﭗ‬‫ﺷﻮ‬‫ﻣﺠﺪدي‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ، ‫ﻧﺪ‬
‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﭘﺬﻳﺮ‬ ‫اﻧﻄﺒﺎق‬ ‫و‬ ‫ﻣﻨﻌﻄﻒ‬ ‫زﻳﺎدﺗﺮي‬ ‫ﺗﺎﺣﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻃﺮاﺣﻲ‬‫ﭘﻴﭽﻴﺪﮔﻲ‬ ‫و‬ ‫رﺳﻤﻴﺖ‬ ،‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻏﻴﺮﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻤﺘﺮ‬
‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﻣﻮﻓﻖ‬ ‫ﺗﺎ‬.
‫ﺗﺪاﻓﻌﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫درك‬ ‫را‬‫ﭘﺮدازﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮدﻳﺖ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫و‬.
‫ﻧﻤﻮدن‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ، ‫زﻳﺎد‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﺗﺼﻤﻴ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫رﺳﻤﻴﺖ‬ ، ‫ﻋﻤﻠﻴﺎت‬‫ﺣﺎﺻﻞ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﻢ‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬.
‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫اﻧﻔﻌﺎﻟﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫اﻣﺎ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫درك‬ ‫را‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫ﻧﺸﺎن‬ ‫واﻛﻨﺶ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫از‬.‫ﺷﺒﺎﻫﺖ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎرﺷﺎن‬ ‫ﻟﺬا‬
‫دارد‬ ‫ﺗﺪاﻓﻌﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎري‬.
‫اﻣﺎ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫درك‬ ‫را‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫و‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺗﻮﺟﻬﻲ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻣﻴﺰان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺮ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻨﺘﻈﺮ‬
‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‬ ‫ﺗﺒﻌﻴﺖ‬ ‫واﻛﻨﺶ‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻳﺸﺎن‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺪﻫﻨﺪ‬ ‫آن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎﻳﺪاري‬ ‫و‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫رﻗﺒﺎ‬.‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ‬
‫ﺳﺎﺧﺘﺎري‬ ، ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮي‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻧﺴﺒﺘ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎري‬ ، ‫ﻣﻌﻤﻮﻟﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻋﺎدي‬
‫ﮔﺰﻳﻨﻨﺪ‬ ‫ﺑﺮﻣﻲ‬ ‫ﻣﻨﻌﻄﻒ‬]‫اﺳﺘﻴﻔﻦ‬‫راﺑﻴﻨﺰ‬[.
‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﻋﺪم‬
‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮ‬‫اﻧﻔﻌﺎﻟﻲ‬‫ﺗﺪاﻓﻌﻲ‬
‫ﭘﺬﻳﺮي‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻃﻴﻒ‬-‫ﻣﺤﻴﻂ‬

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‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺗﺌﻮري‬ ‫واﺳﻨﻮ‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬‫ارزش‬ ‫ﻣﻴﺎن‬ ‫راﺑﻄﻪ‬ ‫ﺑﺮاﺳﺎس‬/‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫رﺳﺎﻟﺖ‬)‫ﻃﺒﻖ‬‫اﻳﺸﺎن‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬(‫ﺑﺎ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬‫اي‬ ‫ﭘﺎﻳﻪ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬)
‫ﺷﺪه‬ ‫ﻃﺮاﺣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﮕﻮﻧﻪ‬(‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اي‬ ‫وﻇﻴﻔﻪ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫و‬)‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫آﻧﭽﻪ‬‫ﮔﻴﺮد‬(‫وﻳﮋﮔﻴﻬﺎي‬ ‫ذﻳﻞ‬ ‫ﻧﻤﻮدار‬ ‫و‬ ‫ﻧﻤﻮده‬ ‫ﻣﻄﺮح‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫دارﻧﺪه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻴﺎن‬ ‫اﺧﺘﺼﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻫﺎ‬[ 6].
‫ب‬ ‫ﺟﺪول‬–‫ﻫﺎ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﻧﻮاع‬
‫ﻫﺎ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬ ‫و‬ ‫وﻳﮋﮔﻴﻬﺎ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫اﺳﺎس‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻧﻮع‬
•‫اﻧﺴﺠﺎم‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺤﻮر‬ ‫ﺗﻚ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫اﻏﻠﺐ‬
‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫را‬ ‫ﻓﻌﻠﻲ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ، ‫ﻋﻤﻮدي‬
‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫رﺳﺎﻧﻲ‬ ‫روز‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬.
•‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬
•‫اﻧﺴﺠﺎم‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﺮﺗﺮي‬‫ﺗﻮﻟﻴﺪي‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻟﻲ‬ ،
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬.
•‫و‬ ‫وﺳﻴﻊ‬ ‫ﻧﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬
‫ﺑﺴﻴﻂ‬.
•‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫درون‬ ‫از‬ ‫ارﺗﻘﺎ‬ ‫و‬ ‫رﺷﺪ‬
•‫اﺳﺖ‬ ‫آن‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫اي‬ ‫وﻇﻴﻔﻪ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬.
•‫رﺳﻤﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎﻻي‬ ‫درﺟﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺴﻴﺎر‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬
•‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬
•‫ﻋﻤﻮدي‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺟﺮﻳﺎن‬
•‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎده‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ‬
•‫ارزﻳ‬ ‫ﻛﺎرآﺗﺮ‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬‫ﺷﺪه‬ ‫ﺎﺑﻲ‬
‫اﻧﺪ‬.
•‫ﺟﺴﻮراﻧﻪ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺮﺗﺮي‬
‫ﺑﺎزار‬ ‫اﻧﺘﺨﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺨﺸﻬﺎي‬
•‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻬﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻬﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬
‫ﻣﺤﺪوده‬ ‫از‬ ‫ﺧﺎرج‬
•‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫ﻋﻤﻴﻖ‬ ‫رﺳﻮخ‬
‫ﻓﻌﻠﻲ‬
•‫ﻣﺤﺘﺎﻃﺎﻧﻪ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫رﺷﺪ‬ ً‫ﻻ‬‫ﻣﻌﻤﻮ‬
‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫رخ‬ ‫اﻓﺰاﻳﺸﻲ‬ ‫و‬.
•‫ﻣﺤﺪود‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬
•‫ﺣﻮزه‬ ‫در‬ ‫ارﺷﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬
‫ﻣﺤﺪود‬‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺸﺎن‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬
‫و‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﺘﺨﺼﺺ‬‫ﺗ‬‫ﻤﺎﻳﻠﻲ‬
‫از‬ ‫ﺧﺎرج‬ ‫ﺟﺴﺘﺠﻮ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮوﺷﺎن‬
‫ﻧﺪارﻧﺪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي‬.
‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬

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•‫ﻧﺪارﻧﺪ‬ ‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬.
•‫از‬‫ﺗ‬‫ﻣﺘﻐﻴﺮ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫و‬ ‫ﻜﻨﻮﻟﻮژي‬
‫ﺑﺮﺧﻮردارﻧﺪ‬.
•‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬‫ﻣﺘﻮاﻟﻲ‬‫و‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬
‫ﭼﻨﺪﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬.
•‫ﻣﺤﻮر‬ ‫ﻣﺎﺷﻴﻦ‬ ‫ﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﻮر‬ ‫اﻧﺴﺎن‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬
•‫و‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺮﺗﺮي‬R&D.
•‫اﺟﺮاﻳﻲ‬ ‫ﻫﻴﺄت‬‫ﻛﻠ‬‫از‬ ‫ﮔﻮﻳﻲ‬ ‫ﺧﺎرﺟﻲ‬ ‫ﻴﺪي‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﺮﺧﺎﺳﺘﻪ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫داﺧﻞ‬.
•‫ﺗﺼﺪي‬ ‫زﻣﺎن‬‫زﻣﺎن‬ ‫از‬ ‫اﺟﺮاﻳﻲ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ‬
‫ﻣﺪا‬ ‫در‬ ‫آن‬‫ﻛﻮﺗﺎه‬ ‫ﻓﻌﺎن‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﺗﺮ‬.
•‫دروﻧﮕﺮا‬ ‫ﻧﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﺴﻴﻂ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬.
•‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫ﭘﺎﻳﻪ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬.
•‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬‫ﻛﺎر‬‫ﭘﺎﻳﻴﻦ‬ ‫رﺳﻤﻴﺖ‬ ، ‫ﻛﻤﺘﺮ‬.
•‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬ ‫ﻣﺒﻨﺎي‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬
•‫ﮔﻴﺮﻧﺪﮔﺎن‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫از‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺟﺮﻳﺎن‬
‫ﻣ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬‫ﺘﻤﺮﻛﺰ‬
•‫ﭘ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﭽﻴﺪه‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ‬‫ﺮ‬‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬.
•‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬ ‫و‬ ‫ﺣﻞ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻤ‬ ،‫ﺗﻨﺎﻗﻀﻬﺎ‬
‫ﺷﻮﻧﺪ‬.
•‫درﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﺳﺎده‬.
•‫در‬ ً‫ﺎ‬‫ﻣﺮﺗﺒ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺣﻮزه‬ ‫از‬ ‫ﺧﺎرج‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﭘﻲ‬.
•، ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬ ‫از‬ ‫وﺳﻴﻌﻲ‬ ‫ﻃﻴﻒ‬ ‫ﺑﺮ‬
‫روﻳﺪادﻫﺎي‬ ‫و‬ ‫روﻧﺪﻫﺎ‬
‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻧﻈﺎرت‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬.
•‫اﺑﺘﺪاﻳﻲ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬‫ﺑﺎزارﻫﺎ‬ ‫ازﻃﺮﻳﻖ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫رﺷﺪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫و‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬.
•‫ﺟﻬﺶ‬‫ﻧﺎﮔﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﺮﻗﻲ‬‫اﺳﺖ‬
.
•‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻫﻤﻮاره‬ ً‫ﺎ‬‫ﺗﻘﺮﻳﺒ‬
‫ﺟﺴﺘﺠﻮ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬.
•‫ﺑﺎﻟﻘﻮه‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ً‫ﻻ‬‫ﻣﻌﻤﻮ‬
‫آﻣﺪه‬ ‫ﭘﺪﻳﺪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﺠﺮب‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬.
•‫آورﻧﺪﮔﺎن‬ ‫ﭘﺪﻳﺪ‬ ، ‫اﻏﻠﺐ‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫و‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬
‫ﻣﺠﺒﻮ‬ ‫را‬ ‫رﻗﺒﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬‫واﻛﻨﺶ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ر‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫دادن‬ ‫ﻧﺸﺎن‬.
‫ﻣﻬﺎﺟﻤﺎن‬)‫ﻧﮕﺮﻫﺎ‬‫آﻳﻨﺪه‬(

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•‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬ ، ‫دوﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﻮر‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬
‫ﻣﻌﺘﺪل‬ ‫ﻣﻴﺎﻧﻪ‬
•‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت‬ ، ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺑﺮﺗﺮي‬
‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬
•‫ﺟﺎﻣﻊ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬
•‫ﺑﺮاﺳﺎس‬ ‫و‬ ‫اي‬ ‫وﻇﻴﻔﻪ‬ ، ‫ﻣﺎﺗﺮﻳﺴﻲ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬
‫ﻣﺤﺼﻮل‬
•‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬ ‫ﻣﻴﺎن‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭘﻴﭽﻴﺪه‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬‫و‬
‫ﻛﺮد‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﻣﻮازﻧﻪ‬ ‫اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ‬.
•‫ﭘﻴﭽﻴﺪه‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎده‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ‬
•‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫را‬ ‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬ ، ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫ﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫را‬ ‫اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ‬ ‫و‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬
‫ﺳﻨﺠﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺎده‬.
•‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫از‬ ‫ﺗﻠﻔﻴﻘﻲ‬
‫ﻣﺘﻐﻴﺮ‬ ‫و‬
•‫از‬ ‫ﻣﻮﻓﻖ‬ ‫ﺑﺮداري‬ ‫ﻛﭙﻲ‬
‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻣﺮاﻗﺒﺘﻬﺎي‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬
•‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﺸﺘﺎق‬ ‫ﭘﻴﺮوان‬
•‫ﻧﻔﻮذ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺘﻌﺎدل‬ ‫رﺷﺪ‬
‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫رخ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫در‬.
•‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫رﺷﺪ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫رخ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬
‫دﻫﺪ‬.
•‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫دوﻗﻠﻤﺮو‬ ‫در‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬:‫و‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬
‫ﻣﺘﻐﻴﺮ‬
•‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ، ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬
‫از‬ ، ‫ﻛﺎرآﻣﺪ‬ ‫و‬ ‫روﺗﻴﻦ‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬
‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫و‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬
‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫رﺳﻤﻲ‬.
•‫ﻣﺘﻼﻃﻢ‬ ‫ﺑﺨﺸﻬﺎي‬ ‫در‬‫ﭘﺮ‬
‫از‬ ‫ارﺷﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬ ، ‫ﻫﻴﺠﺎن‬
‫ﻧ‬‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫رﻗﺒﺎ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬ ‫ﺰدﻳﻚ‬
‫زﻳﺮ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫اراﺋﻪ‬
‫ﺳﭙﺲ‬ ‫و‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬
‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫را‬ ‫آﻧﭽﻪ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫را‬ ‫اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻘﻠﻴﺪ‬.
‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮان‬

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•‫اﻧﺪ‬ ‫ﻧﺸﺪه‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﺑﺨﻮﺑﻲ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬.
•‫واﻛﻨﺶ‬ ‫وﻗﺎﻳﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬ ، ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫ﺑﺠﺎي‬
‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺸﺎن‬.
•‫ﻃﺮاﺣﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻗﺎدر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬
‫ﭘﺎﻳﺪار‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻳﻚ‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬.
•‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬
‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬
‫ﺑﺎ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫اﻣﺎ‬ ، ‫ﮔﻴﺮد‬
‫و‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ، ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬
‫ﺑﺨﻮﺑﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺳﺎزﮔﺎر‬.
•‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫راﺑﻄﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬–
‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫اي‬ ‫وﻳﮋه‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬
‫ﺑﺎ‬ ‫اي‬ ‫راﺑﻄﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺧﻮرد‬ ‫ﻣﻲ‬
‫ﻧﺪارد‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬.
•‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ، ‫ارﺷﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬
‫آن‬‫و‬ ‫واﻛﻨﺸﮕﺮان‬ ‫را‬
‫ﻋﺪم‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫در‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺪﻳﺪار‬ ‫آﻧﻬﺎ‬.
•‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ‬ ‫ﻋﺪم‬
‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﺎرآ‬
•‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻓﻘﺪان‬ ‫ﺑﺪﻟﻴﻞ‬ ‫اﻳﻦ‬
‫و‬ ، ‫ﺳﺎﺧﺘﺎري‬ ‫رواﺑﻂ‬ ، ‫ﻣﺴﺘﻤﺮ‬
‫ﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫در‬ ‫ﻧﺎﮔﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﻗﻀﺎوت‬
‫ﻓﺸﺎرﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻮاﺟﻬﻪ‬
‫آﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬.
‫واﻛﻨﺸﮕﺮان‬
‫ﻣﺎﻳﻠ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻬﺎي‬‫ﺑﺎﻧﻜﺪاري‬ ‫در‬ ‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﺰ‬:
‫ﻣﻬﺮا‬ ‫و‬ ‫ري‬)2006(‫ﻣﺪﻳﺮان‬ ‫از‬ ‫ﻧﻈﺮﺧﻮاﻫﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﺮدﻧﺪ‬ ‫ﺗﻼش‬530‫ﺑﻴﻦ‬ ‫از‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬1000‫ﻣﺘﺤﺪه‬ ‫اﻳﺎﻻت‬ ‫ﺑﺮﺗﺮ‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬
‫و‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻬﺎي‬ ، ‫ﺑﻮدﻧﺪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺗﺒﻴﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬.‫اﺳﺘﺮاﺗ‬‫و‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎري‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫درواﻗﻊ‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬ ‫ﮋﻳﻬﺎي‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫زﻳﺮﺳﺎﺧﺘﻲ‬.‫ﺑﺮ‬ ‫زﻳﺮﺳﺎﺧﺘﻲ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎﺑﻬﺎي‬ ‫و‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫را‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ‬ ‫ﺣﻀﻮر‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎري‬ ‫اﻧﺘﺨﺎﺑﻬﺎي‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﻮﺛﺮ‬ ، ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﺣﻀﻮر‬ ‫ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻓﺮادي‬ ‫و‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ‬.
‫ري‬، ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﻧﻜﺪاري‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﭘﻴﺸﻴﻦ‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻬﺮا‬ ‫و‬16‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬
‫ﻧﻤﻮدﻧﺪ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫ﺧﺮده‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬) .9‫و‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎري‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬7‫زﻳﺮﺳﺎﺧﺘﻲ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬. (
‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬)Factor Analysis(‫ا‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ، ‫ﭘﺎﺳﺨﻬﺎ‬‫ﻳﻦ‬12‫از‬ ‫واﻗﻊ‬ ‫در‬ ‫آﻳﺘﻢ‬4‫رﻳﺸﻪ‬ ‫اﺻﻠﻲ‬ ‫ﻓﺎﻛﺘﻮر‬
‫ﻃﺒﻴﻌﺘﺸﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﺗﺮﺗﻴﺐ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻮﻳﺴﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺑﺎﻧﻜﺪاري‬ ‫ادﺑﻴﺎت‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ‬ ‫و‬»‫ﺑﺮﺧﻮرد‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬«،»
‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ‬«،»‫ﻇﺮﻓﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬«‫و‬»‫ﺗﺠﻬﻴﺰات‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬«‫اﻧﺪ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻧﺎم‬.

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‫ج‬ ‫ﺟﺪول‬–‫ﻣﺘ‬ ‫ﺑﻨﺪي‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﺨﺮاج‬‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻐﻴﺮﻫﺎي‬
‫ﻓﺎﻛﺘﻮر‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎﺑﻬﺎي‬
1-‫ﺑﺮﺧﻮرد‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬
‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫آﻣﻮزش‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫آﻣﻮزش‬
‫ﺷﻐﻠﻲ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮش‬ ‫ﺗﻴﻤﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﻓﻀﺎي‬ ‫ﺑﺮﻗﺮاري‬ ‫ﻣﺎﻟﻲ‬ ‫ﻣﺸﻮﻗﻬﺎي‬ ‫اﻓﺰاﻳﺶ‬
‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫آﻣﻮزﺷﻬﺎي‬ ‫ﮔﺴﺘﺮش‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬
2-‫ﺳﺎزي‬ ‫ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬
‫ﻧﺰ‬ ‫ﻫﻤﻜﺎري‬‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫اﻓﺰار‬ ‫ﻧﺮم‬ ‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫دﻳﻚ‬
‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻓﻌﺎل‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ ‫اﻓﺰاﻳﺶ‬
‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬Home- Banking
3-‫ﻇﺮﻓﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫ﺗﻘﺎﺿﺎ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫دﻫﻨﺪه‬ ‫ﺳﺮوﻳﺲ‬ ‫ﺷﻌﺒﺎت‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬
4-‫ﺗﺠﻬﻴﺰات‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬
‫اﻓﺰا‬‫ﭘﺮدازﻫﺎ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫در‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﻳﺶ‬
‫ﻛﺎﻣﻞ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫دﻫﻨﺪه‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﺷﻌﺒﺎت‬ ‫اﻓﺰاﻳﺶ‬
‫ﺷﻌﺒﺎت‬ ‫ﻧﻮﺳﺎزي‬
‫اراﺋﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺘﻐﻴﺮ‬ ‫دﻳﻨﺎﻣﻴﻚ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻬﺪﻳﺪات‬ ، ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬ ، ‫اﺻﻠﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﻲ‬.‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻖ‬ ‫اﺻﻠﻲ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫واﻗﻊ‬ ‫در‬‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﻲ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫ﻣﻮﺟﻮد‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫ﺑﺮداري‬ ‫ﺑﻬﺮه‬ ‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬.
‫ﻣﻬﺮا‬ ‫و‬ ‫ري‬، ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻌﺮوف‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﭼﺎﻟﺶ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﻮاﺟﻬﻪ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫ﺑﺮاي‬12‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻣﺘﻐﻴﺮ‬
‫ﻛﺮدﻧﺪ‬ ‫اﺳﺘﺨﺮاج‬ ‫ﺑﺎﻧﻜﺪاري‬ ‫ادﺑﻴﺎت‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬.‫ﺑﺮرﺳﻲ‬‫اﻳﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫داد‬ ‫ﻧﺸﺎن‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫درﻳﺎﻓﺖ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﻬﺎي‬12‫از‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻣﺘﻐﻴﺮ‬3‫ﻣﺘﻐﻴﺮ‬
‫ﺗﺮﺗﻴﺐ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫رﻳﺸﻪ‬ ‫اﺻﻠﻲ‬»‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬«،»‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﺮوﻳﺞ‬«‫و‬»‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﻮزﻳﻊ‬«‫ﺷﺪﻧﺪ‬ ‫ﻧﺎﻣﻴﺪه‬.

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‫د‬ ‫ﺟﺪول‬-‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻣﺘﻐﻴﺮﻫﺎي‬ ‫اﺳﺘﺨﺮاج‬
‫ﻓﺎﻛﺘﻮر‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎﺑﻬﺎي‬
1-‫ﺑﺎزا‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫و‬ ‫ر‬
‫ﻣﺤﺼﻮل‬
-‫ﻛﺮدن‬ ‫اﺧﺘﺼﺎﺻﻲ‬)Customize(‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬
-‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬-‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻗﻴﻤﺖ‬ ‫آﻧﺎﻟﻴﺰ‬
-‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﺑﻬﺴﺎزي‬-‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬
-‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬
2-‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﺮوﻳﺞ‬
-‫ﻛﻨﻨﺪﮔ‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻧﺰدﻳﻚ‬ ‫ﻫﻤﻜﺎري‬‫ﻫﺎ‬ ‫اﻓﺰار‬ ‫ﻧﺮم‬ ‫ﺎن‬
-‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬
-‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻓﻌﺎل‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ ‫اﻓﺰاﻳﺶ‬
-‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬Home –Banking
3-‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﻮزﻳﻊ‬-‫ﺷﻌﺒ‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬‫دﻫﻨﺪه‬ ‫ﺳﺮوﻳﺲ‬ ‫ﺎت‬-‫ﺗﻘﺎﺿﺎ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬
‫ﻣﻮ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺨﻬﺎﻳﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬،‫ﺑﻮدﻧﺪ‬ ‫داده‬ ‫ﺑﺎﻧﻜﺸﺎن‬ ‫در‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻣﺘﻐﻴﺮﻫﺎي‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫وﺿﻌﻴﺖ‬ ‫رد‬
‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫ﺑﺎ‬)‫ﺳﻮد‬ ‫ﺣﺎﺷﻴﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺎرﻣﺰدي‬ ‫درآﻣﺪ‬ ، ‫داراﻳﻲ‬ ‫ﺑﺎزده‬ ، ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﺑﺎزده‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫ﻛﻪ‬(، ‫ﺑﻮد‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬
‫ﻛﺮدﻧﺪ‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺘﻐﻴﺮﻫﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻫﻤﺒﺴﺘﮕﻲ‬ ‫ﺿﺮﻳﺐ‬.‫ﺑﺠ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫ﺰ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫داده‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﺶ‬ ‫زﻳﺮ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫در‬ ، ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﻮده‬ ‫دار‬ ‫ﻣﻌﻨﺎ‬ ‫ﺗﺮوﻳﺞ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺠﻬﻴﺰات‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬.
‫ﺟﺪول‬‫ﻫ‬‫ـ‬–‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻬﺎي‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻬﺎي‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻣﺘﻐﻴﺮﻫﺎي‬‫ﻣﺪاﻓﻊ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﮔﺮ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫ﻣﻮاﺟﻬﻪ‬41%68%48%
‫ﺗﺠﻬﻴﺰات‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬14%-4%3%-
‫ﻇﺮﻓﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬14%57%5%-
‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ‬28%33%64%
‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻣﺘﻐﻴﺮﻫﺎي‬
‫ﺗﺮوﻳﺞ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬2%29%1%
‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬36%65%59%
‫ﺗﻮزﻳﻊ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬13%-56%7%-

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‫ﻣﺪﻳ‬ ‫ﻓﻮق‬ ‫ﺟﺪول‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺑﺮاﺳﺎس‬‫درﺣﺎﻟﻲ‬ ، ‫دارد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫را‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮاﺟﻬﻪ‬ ‫ﺮﻳﺖ‬
‫رﺳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﭘﺎﻳﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺪاﻓﻌﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮردار‬ ‫ﻛﻤﺘﺮي‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫از‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫در‬ ‫ﻛﻪ‬.
‫دﻫﻨ‬ ‫ﺗﺸﻜﻴﻞ‬ ‫اﺻﻠﻲ‬ ‫اﺑﻌﺎد‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺬﻳﺮي‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺸﺎن‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫اﻳﻦ‬‫از‬ ، ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﻮاﺟﻬﻪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺪه‬
‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺤﺴﻮب‬ ‫ﻧﮕﺮاﻧﻪ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫ﻛﻠﻴﺪي‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪي‬.
‫ﺑﺮﺧﻮردار‬ ‫اﻫﻤﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎﻻﺗﺮﻳﻦ‬ ‫از‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺸﺎن‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ‬ ‫ﻓﻮق‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬
‫دﻓﺎﻋﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻛﻤﺘﺮي‬ ‫اﻫﻤﻴﺖ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫در‬ ، ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬‫رﺳﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫اﻫﻤﻴﺖ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﭘﺎﻳﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬.
‫در‬ ‫ﺷﺎن‬ ‫ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫از‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫رﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﻋﺮﺻﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺗﻼش‬ ‫در‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﺑﺎﻧﻜﻬﺎي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺸﺎن‬ ‫اﻳﻦ‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﺘﻜﻲ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫در‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫روﻧﺪﻫﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺳﺮﻳﻊ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﻲ‬.‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ‬
‫ﻧﻴﺎزﻣﻨ‬ ‫ﺑﺎﻧﻜﻬﺎ‬‫ﺟﺪﻳﺪﺗﺮ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫اﻳﺪه‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫رﺻﺪ‬ ‫دﻗﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫روﻧﺪﻫﺎي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫آن‬ ‫ﺪ‬
‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‬ ‫ﻟﺤﺎظ‬.
‫دارد‬ ‫ﻣﺜﺒﺖ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮزﻳﻊ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫در‬ ‫ﮔﺴﺘﺮده‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ، ‫آﻣﺪه‬ ‫ﺑﺪﺳﺖ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫ﻣﻄﺎﺑﻖ‬
‫ﺳ‬ ‫ﮔﺮ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫و‬ ‫دﻓﺎﻋﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫در‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺣﺎﻟﻲ‬ ‫در‬‫دارد‬ ‫ﻋﻜﺲ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻮزﻳﻊ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫در‬ ‫ﮔﺴﺘﺮده‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺮﻣﺎﻳﻪ‬.
‫و‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ، ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻼش‬ ‫ﺧﻮﻳﺶ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫ﭘﺎﻳﻪ‬ ‫ﺑﺮ‬
‫ﻳﺎﺑﻨﺪ‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﻣﺰﻳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬.‫ﺳ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻼش‬ ‫ﻧﮕﺮان‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ، ‫ﻋﻜﺲ‬ ‫ﺑﺮ‬‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺮﻣﺎﻳﻪ‬
‫ﺗﻼش‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮان‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺣﺎﻟﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫در‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ‬ ، ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﮔﺴﺘﺮده‬
‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﺗﻮازﻧﻲ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬)‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫روش‬(‫ﺑﺎزار‬ ‫اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ‬ ‫و‬)‫ﻧﮕﺮان‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫روش‬(‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‬ ‫ﺑﺮﻗﺮار‬]7[.
‫اﺳﻨ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻬﺎي‬ ‫و‬ ‫ﭘﺎرﺳﻴﺎن‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬‫ﻮ‬:
‫ﻧﺸﺎن‬ ، ‫ﻧﻤﻮده‬ ‫ﺗﺮﺳﻴﻢ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫از‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻤﻲ‬ ‫ﺗﺼﻮﻳﺮ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺎرﺳﻴﺎن‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻧﮕﺎﻫﻲ‬
‫ﻧﺰدﻳﻚ‬ ‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻃﻴﻒ‬ ‫ﺗﻬﺎﺟﻤﻲ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ذﻫﻦ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ارﺷﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬ ‫آﻧﭽﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬
‫اﺳﺖ‬.
‫از‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺒﻲ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫را‬ ‫ﭘﺎرﺳﻴﺎن‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫درواﻗﻊ‬‫داﻧﺴﺖ‬ ‫ﮔﺮ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫روﻳﻜﺮد‬.
‫ﺟﻤﻠﻪ‬ ‫از‬ ‫دﻳﮕﺮ‬ ‫ﻣﺘﻨﻮع‬ ‫ﺑﺎزارﻫﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎرﺳﻴﺎن‬ ‫ﮔﺮوه‬ ‫ورود‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ‬ ‫و‬ ‫اي‬ ‫ﺷﻌﺒﻪ‬ ‫ﺑﺎﻧﻜﺪاري‬ ‫ﺳﺮﻳﻊ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮش‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫اراده‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﺑﺎ‬
‫و‬ ‫ﺻﺮاﻓﻲ‬ ، ‫ﺑﻴﻤﻪ‬ ، ‫اﻋﺘﺒﺎري‬ ‫ﻛﺎرﺗﻬﺎي‬...‫از‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ورود‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ، ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﺶ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﺗﻬﺎﺟﻤﻲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﻛﻪ‬
‫ﺟﻤﻠ‬‫ﭘﻴﺶ‬ ‫در‬ ‫ﺳﺎﻣﺎن‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ﭼﻮن‬ ‫رﻗﺒﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮاﻧﻪ‬ ‫روﻳﻜﺮدي‬ ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬ ‫ﺑﺎﻧﻜﺪاري‬ ‫ﺟﻤﻠﻪ‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻋﺮﺻﻪ‬ ‫ﻪ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬.

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‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اي‬ ‫ﮔﺮاﻧﻪ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫روﻳﻜﺮد‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻧﻤﻮده‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻋﻤﺮ‬ ‫اﺑﺘﺪاي‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اي‬ ‫ﻧﮕﺮاﻧﻪ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻤﺎت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﻓﺮ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬ ، ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫در‬ ‫ﻛﻨﻮن‬‫وﺟﻮد‬ ‫ﻫﻤﺒﺴﺘﮕﻲ‬ ‫آن‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻋﻤﺮ‬ ‫دوره‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫در‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻧﻤﻮد‬ ‫ﻣﻄﺮح‬ ‫را‬ ‫ﺿﻴﻪ‬
‫دارد‬.
‫ﻓﺮﺿﻴﻪ‬:‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻦ‬ ‫ﺑﻨﮕﺎﻫﻬﺎي‬)‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫وارد‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻮآوري‬ ‫از‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﺑﻬﺮه‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬(‫ﻣﺎﻟﻲ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫داﺷﺘﻦ‬ ‫اﺧﺘﻴﺎر‬ ‫در‬ ‫ﺷﺮط‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﻧﮕ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫روﻳﻜﺮدي‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻋﻤﺮ‬ ‫آﻏﺎزﻳﻦ‬ ‫دوره‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫در‬ ‫ﺗﻘﺎﺿﺎ‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫و‬ ‫ﻛﺎﻓﻲ‬‫ﺷﺪن‬ ‫ﭘﻴﭽﻴﺪه‬ ‫اﻣﺎ‬ ، ‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺮاﻧﻪ‬
‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﻮق‬ ‫ﮔﺮاﻧﻪ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫روﻳﻜﺮد‬ ‫ﺳﻤﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺪرﻳﺞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ، ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫رﻗﺒﺎ‬ ‫ورود‬ ‫و‬ ، ‫ﺑﻨﮕﺎه‬ ‫ﺗﺪرﻳﺠﻲ‬]7[.
‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬:
‫آن‬ ‫ﻣﺘﺄﺳﻔﺎﻧﻪ‬ ‫اﻣﺎ‬‫ﻃﻮرﻛﻪ‬‫اﺳﺘ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﻣﺠﻬﺰ‬ ‫ادﻋﺎي‬ ‫ﻋﻠﻴﺮﻏﻢ‬ ، ‫ﻧﻤﺎﻳﻴﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺸﺎﻫﺪه‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻛﺸﻮر‬ ‫ﺑﺰرگ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫در‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺮاﺗ‬‫ﮋي‬
‫ﻛﻤﺘﺮ‬ ، ‫دﻧﻴﺎ‬ ‫ﺑﺮوز‬ ‫و‬ ‫آﻛﺎدﻣﻴﻚ‬ ‫ﻫﺎي‬‫ﺳﺎﺧﺘﺎرﺷﺎن‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ، ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﻣﻴﺎن‬ ‫ﺗﻄﺎﺑﻘﻲ‬‫ﻣﺸﺎﻫ‬‫ﺪ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ه‬.‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺜﺎل‬ ‫ﺑﻄﻮر‬
‫رخ‬ ‫ﻧﻮﻳﻨﻲ‬ ‫اﺗﻔﺎق‬ ‫ﻟﺤﻈﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺛﺒﺎﺗﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬‫ﺑﻪ‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫ﺟﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ، ‫ﮔﺮدد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪي‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫و‬ ‫ﺧﺪﻣﺖ‬ ‫و‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬
‫ﺣﺘﻲ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ، ‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫دﻧﺒﺎل‬‫ﻣﻲ‬ ‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫اﻧﻔﻌﺎﻟﻲ‬ ‫ﻻك‬ ‫از‬ ‫ﻫﻤﻮاره‬ ‫و‬ ‫رﺳﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﮔﺮ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﻧﮕﺮﻧﺪ‬.
‫ﺳﺎﻳﺮ‬ ‫از‬ ‫ﻗﺪم‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻫﻤﻮاره‬ ‫و‬ ‫ﻣﻨﻔﻌﻞ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮ‬ ‫ﻫﻨﮕﺎم‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮاﻧﺪ‬ ، ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﻮاﻗﻌﻲ‬ ‫در‬
‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻋﻘﺐ‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎ‬.‫ﺻﺪق‬ ‫ﻛﻤﺘﺮ‬ ‫ﺧﺼﻮﺻﻲ‬ ‫ﺑﺰرگ‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫اﻣﺮ‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﺣﻤﺎﻳﺘﻲ‬ ‫ﭼﺘﺮ‬ ‫از‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫زﻳﺮا‬ ، ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬
‫اﻣﻜﺎن‬ ‫ﺣﺪ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫را‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ﺳﻌﻲ‬ ‫ﻟﺬا‬ ، ‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺟﺬب‬ ‫ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ‬ ‫ارﺗﺰاق‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬ ‫اﻧﺪ‬ ‫ﺧﺎرج‬ ‫دوﻟﺖ‬
‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻗﺪام‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﻃﺮق‬ ‫از‬ ‫راﺳﺘﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎزﻧﺪ‬ ‫ﺳﺎزﮔﺎر‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺑﺎ‬.
‫اﺻﻞ‬ ‫اﺟﺮاي‬ ‫ﺑﺎ‬44‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫اﺳﺎﺳﻲ‬ ‫ﻗﺎﻧﻮن‬‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اﻟﻤﻠﻠﻲ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫و‬ ‫ﺧﺎرﺟﻲ‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي‬ ، ‫رﻗﺎﺑﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺠﺎرت‬ ‫دﻧﻴﺎي‬ ‫ﺷﺪن‬
‫ﻣﺎ‬ ‫ﻛﺸﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺬاري‬‫آورﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫روي‬ ‫ﻧﻴﺰ‬.‫ﺛﺒﺎت‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫و‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻣﻴﺎن‬ ‫ﺗﻄﺎﺑﻖ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫داﺧﻠﻲ‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي‬ ‫اﮔﺮ‬ ‫اﻳﻨﺼﻮرت‬ ‫در‬
، ‫ﻧﻨﻤﺎﻳﻨﺪ‬ ‫ﺗﻼﺷﻲ‬ ، ‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎزار‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺣﺬف‬ ‫رﻗﺎﺑﺖ‬ ‫دور‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻣﻮاﺟﻪ‬ ‫ﺷﻜﺴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﻼﻓﺎﺻﻠﻪ‬.
‫ﺑﻪ‬ ‫رﻗﻴﺐ‬ ‫ﺟﺎﻧﺐ‬ ‫از‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪي‬ ‫ﮔﺮان‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﺣﺪاﻗﻞ‬ ، ‫ﻧﻴﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻧﻮآور‬ ‫اﮔﺮ‬ ، ‫ﺗﻄﺎﺑﻖ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﺮاي‬
‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﭘﻴﺎده‬ ‫و‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ، ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬.
‫و‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫دﻧﻴﺎي‬ ‫ﮔﺴﺘﺮش‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫و‬ ‫زﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫را‬ ‫اول‬ ‫ﺣﺮف‬ ‫ﻧﻮآوري‬ ، ‫دﻧﻴﺎ‬ ‫ﺗﺠﺎري‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﻲ‬ ‫در‬ ‫اﻣﺮوزه‬‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫اﻧﺘﻘﺎل‬
‫ﮔﺮدﻧﺪ‬ ‫ﻣﻨﺪ‬ ‫ﺑﻬﺮه‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫دﺳﺘﻤﺎﻳﻪ‬ ‫از‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺎدﮔﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮان‬ ، ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫و‬.‫ﻣﺘﺎ‬‫وﺟﻮد‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺳﻔﺎﻧﻪ‬
‫ﺑﺮداري‬ ‫ﻛﭙﻲ‬ ‫ﺣﻖ‬)Copy Right(‫و‬ ‫ﻧﺪارد‬ ‫ﭼﻨﺪاﻧﻲ‬ ‫ﻓﺎﻳﺪه‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﻧﻮآور‬ ، ‫ﻛﺸﻮرﻣﺎ‬ ‫در‬‫ﺑ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﻪ‬
‫ﺗﺠﺮﺑﻴﺎ‬ ‫از‬ ، ‫ﻣﻨﺼﻔﺎﻧﻪ‬ ‫اي‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬‫ﻧﻤﻮد‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫دﻳﮕﺮان‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻣﻨﺘﺸﺮ‬ ‫ت‬.

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‫د‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫آن‬ ‫ﭼﺎرﭼﻮب‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫و‬ ‫اﻧﺪ‬ ‫ﻧﻤﻮده‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﻲ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺗﻄﺎﺑﻘﻲ‬ ‫راﻫﺒﺮد‬ ‫ﭼﻬﺎر‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬‫اﻣﺎ‬ ‫ادﻧﺪ‬
‫روﺷﻬﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬ ‫ﻇﻬﻮر‬ ‫اﻣﻜﺎن‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﻌﺘﻘﺪﻧﺪ‬‫دارد‬ ‫اﺣﺘﻤﺎل‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫در‬.

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‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬:
1.‫ﺣﺴﻴﻦ‬ ، ‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬–‫وﻣﺪﻳﺮ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺗﺌﻮري‬‫ﻳﺖ‬‫ﮔﺮاﻳـﻲ‬ ‫ﭘـﺴﺎﻧﻮﻳﻦ‬ ‫ﺗـﺎ‬ ‫ﮔﺮاﻳـﻲ‬ ‫ﻧـﻮﻳﻦ‬ ‫از‬-‫اول‬ ‫ﺟﻠـﺪ‬–
‫ﻫﻨﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻦ‬ ‫اﻧﺘﺸﺎراﺗﻲ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ‬ ‫ﻣﻮﺳﺴﻪ‬–‫اول‬ ‫ﭼﺎپ‬–‫ﺗﻬﺮان‬–1377
2.‫ﻫﻨﺮي‬ ، ‫ﻣﻴﻨﺘﺰﺑﺮگ‬–‫ﺑﺮوس‬ ، ‫آﻟﺴﺘﺮاﻧﺪ‬–‫ژوزف‬ ، ‫ﻟﻤﭙﻞ‬–‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﺟﻨﮕﻞ‬-‫ﺗ‬‫ﭘـﻮر‬ ‫اﺣﻤﺪ‬ ‫ﻣﺤﻤﻮد‬ ‫دﻛﺘﺮ‬ ‫ﺮﺟﻤﻪ‬–
‫ﭘﺮدﻳﺲ‬ ‫ﻧﺸﺮ‬57-‫اول‬ ‫ﭼﺎپ‬–‫ﺗﻬﺮان‬–1384
3.‫ﻣﺎﻳﻜﻞ‬ ، ‫ﭘﻮرﺗﺮ‬-‫اﺳﺘ‬‫رﻗﺎ‬ ‫ﺮاﺗﮋي‬‫ﺑ‬‫رﻗﺒﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫ﺗﻜﻨﻴﻜﻬﺎي‬ ‫ﺘﻲ‬–‫ﻣﻬﺮﭘﻮﻳـﺎ‬ ‫ﻋﺒﺎس‬ ‫و‬ ‫ﻣﺠﻴﺪي‬ ‫ﺟﻬﺎﻧﮕﻴﺮ‬ ‫ﺗﺮﺟﻤﻪ‬
–‫رﺳﺎ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻧﺸﺮ‬–‫دوم‬ ‫ﭼﺎپ‬–‫ﺗﻬﺮان‬-1385
4.‫اﺳﺘﻴﻔﻦ‬ ، ‫راﺑﻴﻨﺰ‬–‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺗﺌﻮري‬)‫ﻛﺎرﺑﺮدﻫﺎ‬ ، ‫ﻃﺮاﺣﻲ‬ ، ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬(–‫ﺣﺴﻦ‬ ‫دﻛﺘﺮ‬ ‫و‬ ‫اﻟﻮاﻧﻲ‬ ‫ﻣﺤﻤﺪ‬ ‫ﺳﻴﺪ‬ ‫دﻛﺘﺮ‬ ‫ﺗﺮﺟﻤﻪ‬
‫ﻓﺮد‬ ‫داﻧﺎﻳﻲ‬–‫ﺻﻔﺎر‬ ‫اﻧﺘﺸﺎرات‬–‫ﭼ‬‫ﻧﻬﻢ‬ ‫ﺎپ‬–‫ﺗﻬﺮان‬–1384
1. Miles, Raymond E. and Snow, Charles C. (1978). Organizational strategy, structure,
and process . New York : McGraw-Hill Book Co
2. www.ertebatat.org
3.‫ﻋﻠﻲ‬ ، ‫ﻛﺮﻣﺎﻧﺸﺎه‬–، ‫ﺑﺎﻧﻜﺪاري‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫در‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ، ‫ﻋﺒﺪي‬ ‫ﻣﺠﻴﺪ‬، ‫ﺷـﻔﺎﻫﻲ‬ ‫ﻣﻘﺎﻟـﻪ‬‫ﻛﻨﻔـﺮا‬ ‫ﭼﻬـﺎرﻣﻴﻦ‬‫ﺑـﻴﻦ‬ ‫ﻧﺲ‬
‫ﻣﺎه‬ ‫آذر‬ ، ‫ﺗﻬﺮان‬ ، ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫اﻟﻤﻠﻠﻲ‬1385

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