Helpfeelサービス資料.pdf
- 2. 会社概要 株式会社Helpfeel（英語名：Helpfeel Inc.） ※ 2022年10月1日付で社名を「Nota株式会社（英文表記 Nota, Inc.）」から変更いたしました。 会社名 2007年12月21日（2020年12月4日に日本法人を設立） 設立年月日 洛西 一周（らくさい いっしゅう） 代表取締役 1億円 資本金 One Capital株式会社 Salesforce Ventures LLC. 株式会社デジタルホールディングス Z Venture Capital株式会社 みやこキャピタル株式会社 主要外部株主 京都オフィス - 〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 東京オフィス - 〒105-7108 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階 所在地 https://corp.helpfeel.com/ Webサイト COMPANY 2
- 4. 1982年生。慶應義塾大学大学院政策・メディア研究科修士課程修了。「人間味あ る」プログラムづくりを掲げて、高校時代紙copiなどのソフトウェアを開発する。 2007年より渡米してNota Inc.を設立、世界向けのアプリやウェブの開発を手がけ る。 現在は、Gyazo.comがスクリーンショット共有で月間1000万UU、世界トップシェア を持つ。2003年度IPA未踏ソフトウェア創造事業スーパークリエーター認定。 CEO 洛西 一周 らくさい いっしゅう 慶應義塾大学大学院政策・メディア研究科卒。11歳の頃からソフトウェア作家とし て活動し、2005年経済産業大臣賞を受賞。2008年未踏ソフトウェア創造事業採 択。大学院在籍中にはユーザーインタフェースおよびインタラクションデザインを 研究し、大学院修了後は全世界2,000万ダウンロードのカメラアプリを開発する Bitcellar, Inc.に共同創業者として参画。2015年にNota, Incに入社後、VP of Engineeringとして開発チームのマネジメントや組織づくりに従事。 CTO 秋山 博紀 あきやま ひろき 経営陣 MANAGEMENT 4
- 9. 独自の革新的な技術 「意図予測検索」によって、検索ヒット率98%を実現します。 従来のFAQ Helpfeel 従来FAQの50倍に拡張された質問予測パターン Helpfeelでは質問の予測パターンを 50倍以上に拡張し、言葉の違 いだけではなく、同じ言葉でも 漢字表現とひらがな表現の違い、送 り仮名の違い、スペルミスや、感情的、抽象的な表現 などにも対応 しています。 「質問に対して回答を探す」のではなく 「言葉にマッチする質問を提示する」仕組み 従来のチャットボットなどの手法では、1つの質問からそれに当たる答 えを1つ探していました（1対1の関係）。そのため大量のデータと チューニングが必要でしたが、Helpfeelは逆に言葉からお客様が意図 する「質問を探す」仕組み になっています。 Helpfeelの革新性 SOLUTION 9