SlideShare a Scribd company logo

Internet User Profile 2546

National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand, profile picture
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand

รายงานผลการสำรวจกลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี พ.ศ. 2546

EducationTechnologyBusiness
1 of 118
Downloaded 45 times
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
√“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿ à ¡ ºŸ â „ ™â Õ ‘ π ‡∑Õ√å ‡ πÁ µ „πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 ISBN 974-229-546-8 √“§“ 80 ∫“∑ √“¬ß“πº≈°“√ ”√«® °≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 E C T I Electronic • Computing • Telecommunication • Information National Electronics and Computer Technology Center National Science and Technology Development Agency Ministry of Science and Technology 73/1 Rama VI Rd., Ratchathewi, Bangkok 10400, THAILAND Tel. +66(0)2-644-8150..9 ext. 635 Fax. +66(0)2-644-6653 »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”π—°ß“πæ—≤π“«‘∑¬“»“ µ√å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’·Ààß™“µ‘ °√–∑√«ß«‘∑¬“»“ µ√å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’ 73/1 ∂ππæ√–√“¡∑’Ë 6 ‡¢µ√“™‡∑«’ °√ÿ߇∑æœ 10400 ‚∑√»—æ∑å 02-644-8150..9 µàÕ 635 ‚∑√ “√ 02-644-6653 »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”π—°ß“πæ—≤π“«‘∑¬“»“ µ√å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’·Ààß™“µ‘ »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”π—°ß“πæ—≤π“«‘∑¬“»“ µ√å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’·Ààß™“µ‘
√“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ‡Õ° “√‡≈à¡π’ȇªìπ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï¢Õß»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”√«®‡¡◊ËÕ °—𬓬π-µÿ≈“§¡ 2545 28 √“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈àÿ¡ºŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ „πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003
√“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ‡Õ° “√‡≈à¡π’ȇªìπ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï¢Õß»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”√«®‡¡◊ËÕ °—𬓬π-µÿ≈“§¡ 2544 29 √“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ISBN 974-229-411-9 æ‘¡æå§√—Èß∑’Ë 1 (¡°√“§¡ 2547) ®”π«π 3,000 ‡≈à¡ √“§“ 80 ∫“∑  ß«π≈‘¢ ‘∑∏‘Ï æ.». 2547 µ“¡ æ.√.∫. ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï æ.». 2537 ‚¥¬ »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘ ‰¡àÕπÿ≠“µ„À⧗¥≈Õ° ∑”´ÌÈ“ ·≈–¥—¥·ª≈ß  à«π„¥ à«πÀπ÷ËߢÕßÀπ—ß ◊Õ©∫—∫π’È πÕ°®“°®–‰¥â√—∫Õπÿ≠“µ‡ªìπ≈“¬≈—°…≥åÕ—°…√®“°‡®â“¢Õß≈‘¢ ‘∑∏‘χ∑à“π—Èπ Copyright2004 by: National Electronics and Computer Technology Center National Science and Technology Development Agency Ministry of Science and Technology 112 Thailand Science Park, Phahon Yothin Road, Klong luang, Pathumthani 12120, THAILAND. Tel. +66(0)2-564-6900 Fax. +66(0)2-564-6901..2 ®—¥∑”‚¥¬: ΩÉ“¬æ—≤π“π‚¬∫“¬·≈–°ÆÀ¡“¬ »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”π—°ß“πæ—≤π“«‘∑¬“»“ µ√å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’·Ààß™“µ‘ °√–∑√«ß«‘∑¬“»“ µ√å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’ 73/1 Õ“§“√  «∑™. ∂ππæ√–√“¡∑’Ë 6 ‡¢µ√“™‡∑«’ °√ÿ߇∑æœ 10400 ‚∑√»—æ∑å 02-644-8150..9 µàÕ 635 ‚∑√ “√ 02-644-6653 http://www.nitc.go.th e-mail: info-nitc@nectec.or.th æ‘¡æå∑’Ë: ∫√‘…—∑ ¥àà“π ÿ∑∏“°“√æ‘¡æå ®”°—¥ ‚∑√»—æ∑å 02-966-1600..6 ®—¥®”Àπà“¬‚¥¬: ∫√‘…—∑ ´’‡ÕÁ¥¬Ÿ‡§™—Ëπ ®”°—¥ (¡À“™π) ™—Èπ∑’Ë 19 Õ“§“√‡π™—Ëπ∑“«‡«Õ√å ‡≈¢∑’Ë 46/87-90 ∂ππ∫“ßπ“-µ√“¥ ‡‡¢«ß∫“ßπ“ ‡¢µ∫“ßπ“ °√ÿ߇∑æœ 10260 ‚∑√»—æ∑å 02-751-5885, 02-751-5888 ‚∑√ “√ 02-751-5051 (·ºπ°¢“¬)
คํานํา การใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทยไดขยายตัวเพิ่มขึ้นอยางตอเนื่อง อินเทอร- เน็ตไดเขามามีบทบาทสําคัญในชีวิตประจําวันในหลายๆ ดานของคนไทย จากการ สํารวจของสํานักงานสถิติแหงชาติ พบวาในป พ.ศ. 2546 มีคนไทยใชอินเทอรเน็ต ประมาณ 6.08 ลานคน เพิ่มขึ้นถึงรอยละ 27.1 จากปกอนหนา การเพิ่มขึ้นของการ ใชอินเทอรเน็ตนี้เอง ทําใหการรวบรวมขอมูลดานตางๆ เกี่ยวกับผูใชอินเทอรเน็ต ในประเทศไทยมีความจําเปนเพิ่มมากขึ้นตามลําดับ ทั้งนี้เพื่อนํามาใชประโยชนในดาน ตางๆ ไมวาจะเปนเพื่อการนําไปใชประโยชนเชิงนโยบาย และเปนเครื่องชี้วัดสถานะ ของการเขาถึงและประโยชนจากอินเทอรเน็ตของสังคมไทย การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทยนี้ เปนการสํารวจออนไลน ซึ่งศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ ไดจัดทําขึ้นเปนปที่ 5 นับแตป 2542 เพื่อรวบรวมลักษณะของผูใชและพฤติกรรมการใชอินเทอรเน็ตของ คนไทย ไวเปนฐานขอมูลในการวิเคราะหการเปลี่ยนแปลงการใชและพฤติกรรมการใช ของคนไทยอยางตอเนื่อง ในปนี้มีผูใหความสนใจตอบแบบสอบถามเพิ่มขึ้นจากปกอน ถึงรอยละ 39.9 รวมผูตอบทั้งสิ้น 21,049 คน แบบสอบถามทุกๆ ปนั้น จะมีการ ปรับปรุง/เพิ่มเติมแบบสอบถามบางสวนเพื่อใหเหมาะสมกับสภาวะการณปจจุบัน โดย แบบสอบถามประจําป 2546 นี้ ไดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลนเกมออนไลน ความคิดเห็น ของผูเลนเกมออนไลน และพฤติกรรมการใชโทรศัพทมือถือ ซึ่งจากผลการสํารวจ ดังกลาว ไดนํามาวิเคราะหโดยละเอียดไวในสวนของบทความประจําเลมนี้ การสํารวจประจําปนี้ไดรับความอนุเคราะหติดปายประกาศเชิญชวนใหตอบ แบบสอบถามจากเว็บไซตหลายแหงไมวาจะเปน dailynews.co.th hunsa.com kapook.com pantip.com police.go.th siam2you.com siamguru.com thairath.co.th th2.net truehits.net webmaster.or.th เว็บไซตในเครือเอ็มเว็บ ฯลฯ และไดรับความอนุเคราะหของรางวัลบางสวนจาก บริษัท ซีเอ็ด ยูเคชั่น จํากัด บริษัท เอเชีย อินโฟเน็ท จํากัด บริษัท Advance Info Service PLC ซึ่งศูนยฯ ตองขอ ขอบพระคุณ ไว ณ ที่นี้ สําหรับขอมูลที่รวบรวมไดตลอด 5 ป ที่ผานมา ศูนยฯ จะได นําไปจัดทํารายงานการวิเคราะหพฤติกรรมโดยละเอียดของผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศ ไทย และเสนอเปนรายงานในลําดับตอไป สําหรับการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ต ในปตอๆ ไป ศูนยฯ หวังเปนอยางอยางที่จะไดรับความรวมมือดวยดีเชนนี้ จาก ประชาคมอินเทอรเน็ตไทย ตลอดไปทุกป ดวยความขอบพระคุณ ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ มกราคม 2547
สารบัญ คํานํา บทนํา : เด็กและวัยรุนไทยบนโลกอินเทอรเน็ต มุมมองแหงการ สรางสรรค และมุมมองแหงภัยอันตราย............................................. 1 บทสรุปสําหรับผูบริหาร การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546..................................................................................... 23 การกระจายของการใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย .............................. 34 เพศ (Gender) ............................................................................. 35 อายุ (Age) ................................................................................ 36 ที่อยูปจจุบัน (Present Location) .................................................... 37 เขตที่อยู (Urban versus Rural) ...................................................... 38 สถานะสมรส (Marital Status) ........................................................ 39 การศึกษา (Level of Education) .................................................... 40 สาขาการศึกษา (Major of Education) ............................................. 41 สถานะการทํางาน (Employment) ................................................... 44 สาขาอาชีพ (Sector) ..................................................................... 45 ประเภทของหนวยงาน (Type of Employment) ................................. 48 รายไดของครัวเรือนตอเดือน (Monthly Household Income) ............... 49 ความรูภาษาอังกฤษ (English Proficiency) ...................................... 50 การมีคอมพิวเตอรที่บาน (Home Computer Ownership) .................... 51 การใชโทรศัพทมือถือ (Mobile Phone Ownership) ............................ 52 ลักษณะการใชบริการขอความผานโทรศัพทมือถือ (Type of Data Communication via Mobile Phone)................................................ 53 ประสบการณการใชอินเทอรเน็ต (Years on Internet) ......................... 54 จํานวนชั่วโมงอินเทอรเน็ตที่ใชตอสัปดาห (Weekly Hours of Use) ....... 55 ชวงเวลาที่ใชอินเทอรเน็ต (Time of Use) ......................................... 56 ปริมาณการใชจากแตละสถานที่ (Point of Access) ............................ 57 การเขาถึงอินเทอรเน็ต (Internet Access) ........................................ 58
เบราเซอรที่ใช (Browser) .............................................................. 59 รูปแบบการเขาสูอินเทอรเน็ต (Mode of Connectivity) ....................... 60 ลักษณะการใชงานอินเทอรเน็ต (Internet Activities) .......................... 61 ลักษณะการใชงานอินเทอรเน็ตที่มากที่สุด (Top Activity on Internet) ... 63 ลักษณะการใชอินเทอรเน็ตมากที่สุดเปรียบเทียบหญิง-ชาย (Top Activity on Internet by Gender) .................................................... 65 ลักษณะการใชงานอินเทอรเน็ตมากที่สุดเปรียบเทียบตามกลุมอายุ (Top on Internet Activity by Age) ................................................ 67 ปญหาที่สําคัญของอินเทอรเน็ต (Perceived Problems Concerning the Internet) ................................................................................. 69 การซื้อสินคาหรือบริการทางอินเทอรเน็ต (Internet Purchase) .............. 72 การซื้อสินคาหรือบริการทางอินเทอรเน็ตเปรียบเทียบหญิง-ชาย (Internet Purchase by Gender) ................................................................... 73 มูลคาการซื้อสินคาหรือบริการทางอินเทอรเน็ต (Value of Internet Purchase) ................................................................................... 74 สินคาหรือบริการที่เคยสั่งซื้อทางอินเทอรเน็ต (GoodsandServices Purchased).................................................................................... 75 เหตุผลที่ไมซื้อสินคาทางอินเทอรเน็ต (Reasons against Internet Purchase).................................................................................... 78 การเลนเกมออนไลน (Game Online Playing) ................................... 82 การเลนเกมออนไลนเปรียบเทียบหญิง-ชาย (GameOnlinePlayingby Gender).. .................................................................................... 83 การเลนเกมออนไลนเปรียบเทียบตามกลุมอายุ (Game Online Playing by Age) ...................................................................................... 84 สัดสวนการเลนเกมออนไลนเปรียบเทียบตามกลุมอายุ (Game Online Playing by Age Ratio) ................................................................. 85 จํานวนชั่วโมงในการเลนเกมออนไลนตอสัปดาห (Weekly Hours of Game Online Playing) ................................................................. 86
การเสียคาบริการในการเลนเกมออนไลน (Game Online Playing Expense)..................................................................................... 87 คาบริการในการเลนเกมออนไลนตอเดือน (Monthly Game Online Playing Expense) ........................................................................ 88 ประโยชนจากการเลนเกมออนไลน (Benefit of Game Online Playing).…................................................................................... 89 ขอเสียจากการเลนเกมออนไลน (Negative Effects of Game Online Playing)....................................................................................... 91 จํานวนการเขาชมเว็บไซตภาครัฐตอเดือน (Monthly Government Web Site Visits) ................................................................................. 94 การใชประโยชนจากเว็บไซตภาครัฐ (Purpose of Visit to Government Web Sites) ................................................................................. 95 ปญหาที่พบจากการเขาไปใชประโยชนจากเว็บไซตภาครัฐ (Perceived Problems with Government Web Sites) ......................................... 97 ความถี่ในการเยี่ยมชมเว็บไซตภาครัฐแยกตามกลุมอายุ (Monthly Government Web Site Visits by Age) ............................................ 99 ภาคผนวก แบบสอบถามออนไลน .................................................................. 101 รายชื่อผูดําเนินโครงการ ................................................................. 111
√“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ‡Õ° “√‡≈à¡π’ȇªìπ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï¢Õß»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”√«®‡¡◊ËÕ °—𬓬π-µÿ≈“§¡ 2545 30 ·À≈à ß ∑’ Ë ¡ “ Internet Information Resource Center, ‡π§‡∑§ (www.nectec.or.th/internet)
จํานวนผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย Year Year A.D. Users Source 2534 1991 30 NECTEC 2535 1992 200 NECTEC 2536 1993 8,000 NECTEC 2537 1994 23,000 NECTEC 2538 1995 45,000 NECTEC 2539 1996 70,000 NECTEC 2540 1997 220,000 Internet Thailand/NECTEC 2541 1998 670,000 Internet Thailand/NECTEC 2542 1999 1,500,000 ISP Club/NECTEC 2543 2000 2,300,000 ISP Club/NECTEC 2544 2001 3,500,000 NSO/NECTEC (household survey) 2545 2002 4,800,000 NECTEC (estimate) 2546 2003 6,031,300 NSO survey ที่มา : http://www.nectec.or.th/internet
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 1 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 เด็กและวัยรุนไทยบนโลกอินเทอรเน็ต มุมมองแหงการสรางสรรค และมุมมองแหงภัยอันตราย ทวีศักดิ์ กออนันตกูล ชฎามาศ ธุวะเศรษฐกุล สิรินทร ไชยศักดา วันดี กริชอนันต ปจจุบันเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารโดยเฉพาะอินเทอรเน็ต ได แทรกซึมเขาไปทุกภาคสวนของสังคม และเขามามีสวนสําคัญตอการดําเนินชีวิต ของคนไทยเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ จากเดิมที่อินเทอรเน็ตเปนเพียงแหลงขอมูลสําหรับ นักวิชาการและนักวิจัยดานคอมพิวเตอร ไดขยายการใชประโยชนไปสูผูคนในวง การอื่นๆ เพิ่มขึ้น อาจจะกลาวไดวา ปจจุบันไมมีขอมูลใดที่ไมสามารถหาไดจาก อินเทอรเน็ต จากการที่อินเทอรเน็ตเปนที่ยอมรับวามีประโยชนมหาศาล รัฐบาล จึงไดพยายามสงเสริมใหเกิดการใชอินเทอรเน็ตในหมูประชาชนทั่วไปเพิ่มขึ้น โดย ใชเปนเครื่องมือในการลดความเหลื่อมล้ําในการเขาถึงสารสนเทศและความรู (digital divide) เนื่องจากอินเทอรเน็ตเปนสื่อที่มีราคาถูก มีขอมูลอยูมากมาย และไมมีขอจํากัดดานเวลาในการเขาถึงขาวสารขอมูลนั้นๆ กลุมผูใชอินเทอรเน็ตที่มีการขยายตัวอยางรวดเร็วกลุมหนึ่งคือ กลุมเด็ก และวัยรุน (อายุต่ํากวา 20 ป) เนื่องจากเปนกลุมที่สนใจและกระตือรือรนที่จะ เรียนรูเทคโนโลยีใหมๆ อยูเสมอ ทั้งรัฐบาลและองคกรเอกชนไดสนับสนุนใหมี โครงการตางๆ เพื่อใหโรงเรียนทั่วประเทศสามารถเขาถึงความรูในอินเทอรเน็ตได เชน โครงการเครือขายคอมพิวเตอรเพื่อโรงเรียนไทย (SchoolNet) โครงการ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 2 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการศึกษาตามพระราชดําริสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี โครงการศึกษาทางไกลผานดาวเทียม เปนตน อยางไรก็ดีอินเทอรเน็ตนั้นมิไดมีแตประโยชนเพียงดานเดียว เปนที่ยอมรับ กันวาความไรขอบเขตของการออนไลน ทําใหเกิดผลในทางลบหลายๆ ประการ ที่เห็นไดชัดคือปญหาสื่อลามกอนาจาร การลอลวง เปนตน ซึ่งผูที่ไดรับผลกระทบ จากภัยเหลานี้ มักเปนกลุมเด็กและวัยรุน ซึ่งขาดความรู ความเขาใจ และความ ระมัดระวังตัวในการออนไลน หรือการใชอินเทอรเน็ต/เทคโนโลยีดังกลาว ปจจุบันหนวยงานระดับนโยบาย เชน กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสาร สํานักงานตํารวจแหงชาติ ไดเล็งเห็นถึงความสําคัญของภัยที่เด็ก และวัยรุนอาจไดรับผานอินเทอรเน็ต จึงไดออกมาตรการหลายๆ ดานมาเพื่อปก ปอง/ปองกันภัยอันตรายจากการออนไลน ไมวาจะเปนการจํากัดเวลาในการเลน เกมออนไลน การจัดตั้งโครงการ Good Net การปดเว็บไซตลามกอนาจารที่อยูใน ประเทศไทย ฯลฯ อยางไรก็ตาม การกําหนดมาตรการปองกันอันตรายที่เหมาะ สมสําหรับเด็กและวัยรุนนั้น จะตองมีความรูความเขาใจพฤติกรรมในการออนไลน ของพวกเขาในระดับหนึ่ง เพื่อไมใหมาตรการเหลานั้นกอใหเกิดการชะงักในการ ใชประโยชนจากอินเทอรเน็ต ดังนั้นในการออกแบบสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตใน ประเทศไทยประจําป 2546 นี้ ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอร แหงชาติ (เนคเทค) จึงไดเพิ่มขอคําถามเกี่ยวกับเกมออนไลน ซึ่งเปนหัวขอหนึ่งที่ มีการวิพากษวิจารณในวงกวางในรอบปที่ผานมา และนําผลการสํารวจดังกลาว พรอมกับขอมูลอื่นๆ เกี่ยวกับพฤติกรรมการใชอินเทอรเน็ตของเด็กและวัยรุนไทย ไมวาจะเปนงานศึกษาของนักวิชาการที่เกี่ยวของ และขอมูลจากการสัมภาษณเพิ่ม เติมจากกลุมเปาหมาย เพื่อสรุปใหเห็นถึงลักษณะพฤติกรรมในการออนไลนของ เด็กและวัยรุนไทย โดยเฉพาะพฤติกรรมในการเลนเกมออนไลน รวมถึงปญหาที่ พบและขอเสนอแนะแนวทางแกไขในเชิงนโยบาย เพื่อเปนแนวทางในการสงเสริม การใชอินเทอรเน็ตในทางสรางสรรคในกลุมเด็กและวัยรุน ในลําดับตอไปดวย
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 3 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ลักษณะโดยทั่วไปของเด็กและวัยรุนไทยบนโลกอินเทอรเน็ต ลักษณะโดยทั่วไปที่นาสนใจของผูใชอินเทอรเน็ตที่อายุต่ํากวา 20 ป ซึ่ง ไดจากจากการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตของเนคเทค ในชวงป 2542-2546 มีขอมูลที่นาสนใจ ดังนี้ มีแนวโนมที่ประชากรอายุต่ํากวา 20 ป จะใชอินเทอรเน็ตเพิ่มขึ้นตาม ลําดับ โดยผลการสํารวจปลาสุดพบวามีผูใชอินเทอรเน็ตที่อายุนอย กวา 20 ป ประมาณรอยละ 21.8 เพิ่มขึ้นจากรอยละ 13.0 ในป 2542 แสดงใหเห็นอยางชัดเจนวาอินเทอรเน็ตไดรับความนิยมใน กลุมอายุนี้เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นมีความจําเปนอยางยิ่งที่จะตองมีการ วางแผนรองรับสําหรับการสนับสนุนใหเกิดการใชประโยชนจาก อินเทอรเน็ตอยางสรางสรรค ในผูใชกลุมนี้ตอไป ตารางที่ 1: สัดสวนของผูใชอินเทอรเน็ตจําแนกตามอายุ ต่ํากวา 20 ป 20-29 ป 30 ป ขึ้นไป รวม ป 2542 13.0 56.3 30.7 100 ป 2543 16.3 50.3 33.4 100 ป 2544 18.4 49.1 32.5 100 ป 2545 17.1 53.2 29.7 100 ป 2546 21.8 47.8 30.4 100 ที่มา: การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย โดยศูนยเทคโนโลยี อิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ ป พ.ศ. 2542-2546 เวลาที่เด็กและวัยรุนอายุนอยกวา 20 ป สวนใหญออนไลนนั้น อยูใน ชวง 16.01 น.-24.00 น. ซึ่งเปนเวลาหลังเลิกเรียน แสดงใหเห็นวา สถานที่ออนไลนสวนใหญมาจากบานและรานบริการอินเทอรเน็ต (Internet cafe) มากกวาออนไลนจากสถานศึกษา พฤติกรรมนี้จะ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 4 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 แตกตางจากกลุมอายุ 20-29 ป ซึ่งมักออนไลน ในชวงเวลาระหวาง 8.00 น.-16.00 น. จากสถานที่ทํางาน ดังนั้น พอแม ผู-ปกครอง จึง สามารถมีบทบาทสําคัญตอการใชอินเทอรเน็ตอยางปลอดภัย และได ประโยชนสูงสุดในกลุมอายุนี้ แผนภูมิที่ 1: เปรียบเทียบเวลาที่ใชอินเทอรเน็ตของผูใชอินเทอรเน็ต อายุต่ํากวา 20 ป และอายุ 20-29 ป ที่มา: การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย โดยศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส และคอมพิวเตอรแหงชาติ ป พ.ศ. 2546 ปจจุบันเด็กและวัยรุนจะใชเวลาในการออนไลนเฉลี่ยสัปดาหละ 9.2 ชั่วโมง ต่ํากวาเวลาออนไลนโดยเฉลี่ยของผูใชอินเทอรเน็ตโดยรวม (สัปดาหละ 10.1 ชั่วโมง) ซึ่งในจํานวนนี้มีเด็กและวัยรุนถึงรอยละ 15.3 ที่ระบุวาใชเวลาออนไลนมากกวา 20 ชั่วโมงตอสัปดาห ซึ่งนับ วาเปนการใชเวลาออนไลนที่สูงมาก 12.7 21.6 28.9 32.9 2.9 1.0 19.2 26.9 16.8 30.0 5.1 1.0 0 10 20 30 40 50 60 08:01- 12:00 12:01- 16:00 16:01- 20:00 20:01- 24:00 00:01- 04:00 04:01- 08:00 < 20 ป 20-29 ป เวลา รอยละ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 5 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 กิจกรรมสามอันดับแรกของเด็กและวัยรุนอายุต่ํากวา 20 ป ที่ทําบน อินเทอรเน็ต คือ คนควาหาขอมูล จดหมายอิเล็กทรอนิกส และเลน เกม สําหรับเด็กที่ออนไลนมากกวา 20 ชั่วโมงตอสัปดาห กิจกรรมที่ ทําบนอินเทอรเน็ตมากที่สุด เปนกิจกรรมที่เนนไปในทางบันเทิง อัน ไดแก เลนเกม สนทนา∗ (Chat/ICQ/MSN) แสดงใหเห็นอยางชัดเจน วาปจจุบันเด็กและวัยรุน ใชสื่ออินเทอรเน็ตไปในกิจกรรมการบันเทิง มากกวาหาความรู ขาวสารใหมๆ แผนภูมิที่ 2: จํานวนชั่วโมงที่ใชในการเลนอินเทอรเน็ตตอสัปดาหของผูใช อินเทอรเน็ตอายุต่ํากวา 20 ป ที่มา: การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย โดยศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส และคอมพิวเตอรแหงชาติ ป พ.ศ. 2546 ∗ การ”สนทนา”ผานคอมพิวเตอร เปนการใชระบบสื่อสารรวมกันระหวางสองคนขึ้นไป โดยผูเขารวม สนทนาสามารถปอนขอความผานแปนพิมพ เพื่อใหไปปรากฏบนจอภาพของทุกๆ คน คลายกับหอง สนทนา ซึ่งหากผูใดพูดผูอื่นจะไดยินพรอมๆ กัน ในกรณีที่เปนการสนทนาระหวางบุคคล 2 คน จะ เรียกวา Chat หรือ Instant Messaging ในกรณีที่สนทนากันหลายคนจะเรียกวา Chat room 1.6 18.0 20.1 21.7 14.9 8.2 15.6 0 5 10 15 20 25 <1 1-<3 3-<5 5-<10 10-<15 15-<20 20+ ชั่วโมง รอยละ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 6 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ตารางที่ 2: สัดสวนลักษณะการใชงานอินเทอรเน็ตมากที่สุดแยกตามกลุมอายุ รอยละ กิจกรรม <20 ป 20-29 ป 30+ ป 1. คนหาขอมูล 28.5 32.3 33.9 2. ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส 20.1 36.6 31.7 3. ติดตามขาว 8.4 11.3 22.4 4. สนทนา 15.7 6.2 2.4 5. เลนเกม 14.1 4.8 1.6 6. เว็บบอรด 6.7 4.2 3.8 7. ดาวนโหลด∗ ซอฟตแวร 2.1 2.3 1.9 8. ชมสินคา 1.0 1.2 1.7 9. ดาวนโหลดเพลง 2.2 0.8 0.4 10. ดาวนโหลดเกม 1.2 0.3 0.2 รวม 100 100 100 ที่มา: การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย โดยศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส และคอมพิวเตอรแหงชาติ ป พ.ศ. 2546 ตารางที่ 3: สัดสวนลักษณะการใชงานอินเทอรเน็ตมากที่สุด ของกลุมอายุต่ํากวา 20 ปที่ใชอินเทอรเน็ตมากกวา 20 ชั่วโมงตอสัปดาห กิจกรรม จํานวน (คน) รอยละ 1. เลนเกม 236 34.1 2. สนทนา 173 25.0 3. คนหาขอมูล 90 13.0 4. ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส 73 10.5 ∗ ดาวนฺโหลด (download) หมายถึง การใชระบบสื่อสารขอมูล เชน อินเทอรเน็ต หรือ bulletin board system เพื่อสําเนาแฟมจากศูนยบริการตางๆ มายังเครื่องของผูใช สวนคําวา upload จะมีความหมาย ตรงกันขาม คือเปนการสําเนาแฟมขอมูลจากเครื่องของผูใชไปยังเครื่องที่ศูนยบริการ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 7 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 กิจกรรม จํานวน (คน) รอยละ 5. เว็บบอรด 46 6.6 6. ติดตามขาว 26 3.8 7. ดาวนโหลดซอฟตแวร 25 3.6 8. ดาวนโหลดเพลง 15 2.2 9. ดาวนโหลดเกม 7 1.0 10. ชมสินคา 2 0.3 รวม 693 100 ที่มา: การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย โดยศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส และคอมพิวเตอรแหงชาติ ป พ.ศ. 2546 อยางไรก็ตามความนิยมในการเขาชมเว็บไซตบันเทิงนี้ มิไดเปนเฉพาะ กลุมเด็กและวัยรุนอยางเดียวเทานั้น จากการเก็บรวบรวมขอมูลพฤติ กรรมการเขาชมเว็บไซตตางๆ ในประเทศไทย วา 6,000 แหง โดย truehits1 พบวาในชวง 2 ปที่ผานมา สัดสวนของการเขาชมเว็บไซต ไทย ยังคงเปนเรื่องบันเทิง และเรื่องสังคมทั่วไป มากกวาพาณิชย อิเล็กทรอนิกส รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส และการศึกษา ตามตารางที่ 5 ตารางที่ 5: ประเภทของเว็บไซตไทยที่ไดรับความนิยม 10 อันดับแรก ป 2546 ประเภทของเว็บไซต สัดสวนตอการเขาชมทั้งหมด แนวโนมจากป 2545 1. บันเทิง 29.6 ลดลง 3.5 % 2. อินเทอรเน็ต 26.0 เพิ่มขึ้น 1.1 % 3. ธุรกิจ 9.5 ลดลง 2.3 % 4. ขาวและสื่อ 7.0 ลดลง 1.6 % 5. บุคคลและสังคม 6.0 เพิ่มขึ้น 0.5 % 1 http://www.truehits.net ศูนยรวมสถิติเว็บไทย เว็บไซตใหบริการนับสถิติและขอมูลการเขาชม เว็บไซตไทย
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 8 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ประเภทของเว็บไซต สัดสวนตอการเขาชมทั้งหมด แนวโนมจากป 2545 6. เกมส 5.0 (ประเภทที่เพิ่มใหม) 7. ชอปปง 3.3 (ประเภทที่เพิ่มใหม) 8. หนวยงานราชการ 2.4 เพิ่มขึ้น 0.2 % 9. คอมพิวเตอร 2.4 ลดลง 4.1 % 10. การศึกษา 2.1 ลดลง 0.1 % ที่มา : http://truehits.net ขอมูลเฉลี่ยการเขาชมเว็บไซตไทย มกราคม-ธันวาคม 2546 สําหรับปญหาที่พบจากการออนไลนในมุมมองของเด็กและวัยรุนนั้น จากการสํารวจ ไดสอบถามความคิดเห็นของผูใชอินเทอรเน็ตตอ ปญหาที่พวกเขาพบ ในกลุมของผูตอบอายุต่ํากวา 20 ป ไดแสดงให เห็นวาปญหาที่เด็กและวัยรุนคิดวาสําคัญอันเกิดจากการใชอินเทอรเน็ต สามอันดับแรกคือ ความลาชาในการสื่อสาร การไดรับไวรัส และ ภาระคาใชจาย ตารางที่ 4: ความคิดเห็นตอปญหาที่พบจากการใชงานอินเทอรเน็ต 5 ลําดับแรก ของกลุมอายุต่ํากวา 20 ป ปญหา รอยละ 1. ความลาชาของการสื่อสาร 60.3 2. การไดรับไวรัส 45.1 3. ภาระคาใชจาย 25.3 4. การมีแหลงยั่วยุทางเพศ 23.2 5. อีเมลขยะ∗ 21.7 ∗ อีเมลขยะ หมายถึงจดหมายอิเล็กทรอนิกสซึ่งเราไมประสงคไดรับ มักจะเปนขอความจากบุคคลที่ผูรับ ไมรูจัก โดยมีเนื้อหาสาระชักชวนใหซื้อสินคา ลอลวง หรือเชิญใหไปชมภาพลามก ภาษาอังกฤษเรียกวา junk mail ตอมาในระยะหลังๆ พบวาผูสง junk mail สงไปยังบุคคลตางๆ จํานวนมาก นับแสนหรือลาน ฉบับตอครั้ง และผูรับแตละคนจะไดรับวันละหลายฉบับ จนเปนที่นารําคาญมากขึ้น จึงนิยมเปลี่ยนไปใช คําวา spam mail ซึ่งคําวา spam เปนศัพทแสลง หมายถึง สิ่งที่ผูรับไมตองการ สิ่งที่เปนของปลอม เปนของหลอกลวง
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 9 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สาเหตุสําคัญที่เด็กและวัยรุนคิดวาปญหาเรื่องความลาชาของการสื่อสาร เปนปญหาที่สําคัญที่สุด อาจจะเนื่องมาจากวาสวนใหญกิจกรรมที่กลุมนี้ใชประโยชน จากอินเทอรเน็ต เปนกิจกรรมที่เนนไปในทางบันเทิง ที่ตองการความรวดเร็วใน การดาวนโหลด การเลนเกม การโตตอบออนไลน ฯลฯ ประโยชนที่ไดจากการใชอินเทอรเน็ตของเด็กและวัยรุนไทย เด็กและวัยรุนไดอะไรบางจากการออนไลน ? จากการรวบรวมขอมูล จากแหลงตางๆ ที่มีการศึกษาหรือวิเคราะหในประเด็นนี้ พอจะสรุปประโยชนที่ เด็กและวัยรุนจะไดรับจากการเขาไปใชอินเทอรเน็ตได หลายประการดังนี้ ดานการศึกษาหาความรู อินเทอรเน็ตมีประโยชนอยางยิ่งในวงการการศึกษา การมีอินเทอรเน็ตทํา ใหเด็กและวัยรุนในเขตภูมิภาคหางไกลสามารถเรียนรู และเขาถึงขอมูลขาวสารได เทาเทียมกับเด็กและวัยรุนในเขตเมือง (ลดความเหลื่อมล้ําในการเขาถึงสาร สนเทศและความรู) โดยในปจจุบันมีเว็บไซตที่ใหบริการการศึกษา/ความรู ออนไลนมากมาย อาทิเชน chula-online.com thai2learn.org ฯลฯ ซึ่งชวยให เด็กและวัยรุนสามารถหาความรูเพิ่มเติมไดนอกจากความรูที่ไดรับภายในโรงเรียน ดานความบันเทิง จากขอมูลที่ไดจากการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตของเนคเทค พบวา กลุมอายุต่ํากวา 20 ป นั้นนิยมใชอินเทอรเน็ตเพื่อกิจกรรมทางดานบันเทิง เชน เลมเกม การสนทนา ดาวนโหลดเพลง ฯลฯ มากกวากิจกรรมอื่นๆ ซึ่งในการทํา กิจกรรมเพื่อความบันเทิงนี้ บางสวนสามารถใหประโยชนในการพัฒนาทักษะใน การแกปญหาเฉพาะหนา การคิดอยางเปนระบบ (การเลนเกม) การไดพบเพื่อน และสังคมใหมๆ (การสนทนา/กระดานขาว)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 10 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ดานสังคม/การสรางเสริมพฤติกรรมอันดีงาม ปจจุบันอินเทอรเน็ตมักถูกมองวาทําใหเกิดภาพดานลบแกสังคม เนื่อง จากมีขาวทางหนาหนังสือพิมพเสมอๆ ถึงภัยอันตรายที่ไดรับจากการเขาไปใช อินเทอรเน็ต โดยเฉพาะการเขาไปสนทนากับผูที่เราไมรูจัก แตในอีกแงมุมหนึ่ง การเขาไปยังหองสนทนาที่สรางสรรค ซึ่งผูที่อยูในกลุมสนทนามีความชอบ/ความ สนใจใกลเคียงกัน จะชวยใหเกิดการรวมกลุมทางสังคม และเกิดการสรางเสริม พฤติกรรมอันดีงามได เชน กรณีของ “ดร.ปอป ฐาวรา สิริพัฒน” ที่เริ่มงานเขียน ออนไลนตั้งแตอายุ 16 ป ปจจุบัน "เดอะ ไวท โรด" เรื่องแตงออนไลนทั้ง สามภาค ถูกพิมพเปนหนังสือและไดรับความนิยมจากผูอานเปนจํานวนมาก และ กรณีของ “นางสาวศิริกาญจน” ผูใชเวลาวางจากเรียน มากเขียนนวนิยายแฟนตาซี ออนไลนตั้งแตอายุ 14 ป และปจจุบันเธอมีนวนิยายที่ตีพิมพแลวถึง 6 เลม2 ปญหาที่เกิดขึ้นจากการออนไลนของเด็กและวัยรุน : กรณีของปญหา ที่เกิดจากเกมออนไลน ปจจุบันมีงานการศึกษาวิจัยหลายฉบับเกี่ยวกับปญหาที่เกิดขึ้นจากการ ออนไลนของเด็กและวัยรุน ไมวาจะเปนงานสํารวจเรื่อง “เด็กไทยกับภัยออนไลน” ขององคกรยูนิเซฟประเทศไทย งานศึกษาเรื่อง “เกมคอมพิวเตอรและผลกระทบ ตอเด็กและเยาวชนในสังคมไทย” โดย รศ.ดร. พันธุทิพย กาญจนะจิตรา สายสุนทร และคณะ เปนตน ซึ่งโดยรวมพบวาปญหาที่สําคัญคือปญหาการไดรับสื่อลามก ภาษาหยาบคาย การลอลวง การใชเวลาในการเลนเกมออนไลนมากเกินไป ฯลฯ ในชวงปที่ผานมา ปญหาเรื่องเกมออนไลนนับเปนหัวขอหนึ่งที่มีการ วิพากษวิจารณในวงกวาง อันสืบเนื่องมาจากความกังวลใจของสังคมถึงผลกระทบ 2 “สาวมหัศจรรย "สิริกาญจน" กับนวนิยายแฟนตาซี 6 เลมรวด” http://www.mthai.com/square/ news/news47408.html
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 11 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ดานลบที่อาจเกิดขึ้นกับเด็กและเยาวชน จึงทําใหหนวยงานดานนโยบาย พยายาม กําหนดมาตรการควบคุมเพื่อจํากัดเวลาในการเลนเกมออนไลนของเด็กและวัยรุน (อายุต่ํากวา 18 ป) เพื่อเปนการปองกันปญหาที่เกิดขึ้น และไมใหปญหาที่เกิดขึ้น มากอนลุกลามไปมากกวานี้ พฤติกรรมการเลนเกมออนไลน จากการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตของเนคเทคในชวงเดือนกันยายน- ตุลาคม 2546 สวนหนึ่งมีคําถามเกี่ยวกับพฤติกรรมการเลนเกมออนไลน เมื่อนํา ขอมูลดังกลาวมาแยกเปรียบเทียบระหวางกลุมเด็กและวัยรุน (อายุต่ํากวา 20 ป) กับกลุมอายุอื่นๆ ทําใหเห็นพฤติกรรมหลายอยางที่นาสนใจ ดังนี้ ผูใชอินเทอรเน็ตโดยทั่วไป (ทุกกลุมอายุรวมกัน) จะมีผูที่เคยเลนเกม ออนไลน ประมาณรอยละ 56.7 ซึ่งแสดงใหเห็นวาเกมออนไลนเปน กิจกรรมบันเทิงบนอินเทอรเน็ตที่ไดรับควาามนิยมในหมูผูใชอินเทอร เน็ตมากพอสมควร โดยเมื่อแยกผูเลนเกมไปตามกลุมอายุแลว กลุม เด็กและวัยรุน (อายุต่ํากวา 20 ป) มีพฤติกรรมการเลนเกมออนไลน มากกวากลุมอื่นๆ กลุมนี้ตอบวาเคยเลนเกมออนไลนสูงถึงรอยละ 72.5 โดยกลุมอายุ 10-14 ป จะเลนเกมออนไลนมากที่สุด รอยละ 76.5 ตารางที่ 5: สัดสวนของผูที่เคยเลนเกมออนไลนในแตละกลุมอายุ กลุมอายุ รอยละ ต่ํากวา 10 ป 52.4 10-14 ป 76.6 15-19 ป 71.6 20-29 ป 59.5 30-39 ป 37.6 40-49 ป 30.6 50-59 ป 21.8
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 12 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 กลุมอายุ รอยละ 60-69 ป 23.7 70 ขึ้นไป 35.7 ที่มา : การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 โดยศูนยเทคโนโลยี อิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สําหรับการเสียคาใชจายเมื่อเลนเกมออนไลน โดยสวนใหญผูเลนเกมมัก เสียคาใชจายต่ํากวา 500 บาทตอเดือน สําหรับกลุมที่เสียคาใชจายตอ เดือนคอนขางสูงนั้น รอยละ 0.6 ของผูที่เลนเกมออนไลนกลุมอายุต่ํา กวา 14 ป ตอบวาเสียคาใชจายตอเดือนสูงกวา 2,500 บาท และรอยละ 0.7 ของผูที่เลนเกมออนไลนกลุม 15-19 ป ตอบวาเสียคาใชจายตอ เดือนสูงกวา 2,500 บาท ซึ่งนับวา เปนคาใชจายที่คอนขางสูงสําหรับผูที่ ยังอยูในวัยเรียนและสวนใหญนาจะยังไมมีรายไดเปนของตนเอง ตารางที่ 6: คาใชจายในการเลนเกมออนไลนแยกตามกลุมอายุ อายุต่ํากวา 14 ป อายุ 15-19 ป อายุ 20-29 ป จํานวน รอยละ จํานวน รอยละ จํานวน รอยละ ต่ํากวา 500 บาท/เดือน 456 48.7 1,159 48.7 2,154 36.0 501-1,500 บาท/เดือน 80 8.5 247 10.4 375 6.3 1,501-2,500 บาท/เดือน 16 1.7 26 1.1 54 0.9 2,501-3,000 บาท/เดือน 2 0.2 10 0.4 20 0.3 มากกวา 3,000 บาท/เดือน 4 0.4 6 0.3 9 0.2 เลนเกมแบบไมตองจายเงิน 364 38.9 910 38.2 3,300 55.2 ไมระบุ 14 1.5 24 1.0 68 1.1 รวม 936 100 2,382 100 5,980 100 ที่มา : การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 โดยศูนยเทคโนโลยี อิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 13 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 โลกของเกมออนไลนเปนอยางไร จากการที่เทคโนโลยีพัฒนากาวหนาไปอยางไมหยุดยั้ง เกมเองก็ไดรับ การพัฒนาใหสามารถเลนออนไลนไดผานทั้งระบบ Intranet และ Internet โดย ปจจุบันเราสามารถแบงเกมออนไลนแบงออกไดเปน 7 ประเภทตามลักษณะและ วิธีการเลน3 ไดแก 1. เกมประเภท Action เนนการบังคับและการตัดสินใจที่รวดเร็วเปน หลัก ปกติเกมประเภทนี้จะมีการดําเนินเรื่องไมซับซอน ขอดีคือ การ ฝกประสาทสัมผัส และการตัดสินใจเฉพาะหนา เชน เกม Rockman, Pacman เปนตน 2. เกมประเภท Adventure เปนเกมแบบมีเนื้อเรื่อง เนนการแกปญหา อยางเปนขั้นตอน เกมประเภทนี้จะไมเนนการเคลื่อนไหวที่รวดเร็ว แต จะฝกใหผูเลนตั้งสติและวิเคราะหโจทยอยางเปนระเบียบ 3. เกมประเภท Simulation เนนที่การจําลองสถานการณบางอยาง เชน เกมจําลองการขับรถไฟ (TSLG-Train simulation) เกมจําลองการทํา สงคราม (War simulation) โดยจะมีฉากจําลองที่เสมือนจริง 4.เกมประเภท Strategy เปนเกมประเภทวางแผนการรบ เกิดจากการ ตองการจําลองสมรภูมิทางการทหาร ผูเลนตองศึกษารูปแบบแนวทาง คุณสมบัติพิเศษของตัวละครที่มีอยู เพื่อแกปญหา หาวิธีเอาชนะ เชน Front mission(TBS) เปนตน 5. เกมประเภท Role Playing Game เปนเกมที่ผูเลนจะถูกสมมติ หรือ เลือกสมมติใหตัวเองมีบทบาทใดบทบาทหนึ่งในเกม เพื่อคนหาสิ่งของ หรือไขปริศนา มีฉากจบไดหลายรูปแบบ มีลักษณะคลายเกมประเภท 3 จาก บทความประกอบปฏิทินความรูดานเทคโนโลยีสารสนเทศ ประจําป 2547 เรื่อง “เกมออนไลน” ของศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ, ธันวาคม 2546.
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 14 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 Adventure แตมีการผูกเรื่องและใชภาษามากกวา เชน Final fantasy, Dragon quest เปนตน 6. เกมประเภท Sport เปนเกมจําลองการแขงขันกีฬาตางๆ โดยใชกติกา เหมือนจริง เชน ฟุตบอล สนุกเกอร กอลฟ เปนตน 7. เกมประเภท Hybrid เปนเกมที่เกิดขึ้นภายหลังเมื่อเกมสายตางๆ เริ่ม อิ่มตัว ผูเลนตองการความหลากหลายในการเลนมากยิ่งขึ้น ทําใหเกิด ความคิดที่จะผสมผสานรูปแบบของการเลนเกมแบบตางๆ เขาดวยกัน ปจจุบันมีแนวโนมที่จะแบงประเภทของเกมยากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากผู ผลิตเกมพยายามที่จะนําเทคนิคหลายๆ แบบมาผสมผสานกัน ใหผูเลนมีความ สนุก และเกิดความสมจริงมากขึ้น ดังนั้นเกมชนิดหนึ่งจึงอาจจะมีลักษณะคาบ เกี่ยวเปนหลายประเภทได ในปจจุบันเกมที่ไดรับความนิยมมากที่สุดเกมหนึ่งในประเทศไทย คือ เกมที่มีลักษณะที่ผูเลนสามารถเขาไปสวมบทบาทเปนตัวละครในเรื่องราวแฟนตาซี ที่เกมไดกําหนดความสัมพันธของตัวละครแตละตัวไว ใหดําเนินไปตามเคาโครง เรื่อง หรือ Role Playing Game (RPG) ตัวอยางเชน Ragnarok ดวยเหตุนี้ จึงขอนําเสนอสาระที่เกี่ยวของกับเกมออนไลนประเภทนี้ โดยรวบรวมขอมูลที่ เกี่ยวของ รวมถึงการสัมภาษณเบื้องตนจากผูเลนเพื่อใหไดขอมูล และความคิด เห็นเพื่อตอบคําถามวา เหตุใดเกมประเภทนี้จึงไดรับความนิยมอยางสูง และคน หาแนวทางที่เหมาะสมในการดูแลเด็กและเยาวชนใหเลนเกมอยางเหมาะสม จากการสํารวจถึงสาเหตุของการนิยมชมชอบในเกม Ragnarok มีความ คิดเห็นดังตัวอยางตอไปนี้ “ความสนุกของเกมแนว Role Playing Game (RPG) อยูที่เมื่อเลนไป เรื่อยๆ ตัวละครจะมีพลังความสามารถแข็งแกรงขึ้นเรื่อยๆ รวมถึงมี
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 15 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ความสามารถใหมๆ ใหไดเลน เชน ทาเพิ่มพลังการฟนศัตรู ฟนศัตรู รอบทิศทาง คาถาใหมๆ ที่สวยงามและรุนแรงขึ้น” ( C.Diamond - นามแฝง จาก www.ict.or.th/webboard/view.php?id=73) “ที่สนุก มันสนุกตรงที่เราไดพัฒนาตัวเรา(ตัวละครในเกม)ขึ้นเรื่อย จาก ตอนเริ่มเลนใหมๆ เราเปนคนที่ไมมีอะไรเลย พอเราเริ่มแข็งแกรงขึ้น เกมจะใหเลือกวาเราอยากจะเลนเปนตัวอะไร เลือกไดตามใจชอบ ตอนนี้ ก็เลนเปนแดนเซอร (หัวเราะ) นารักดี” (แหมว -นามแฝง จากการสัมภาษณวันที่ 11 พฤศจิกายน 2546) นอกจากนั้น การเลนเกมออนไลนยังเปนชองทางใหเกิดการติดตอสื่อสาร กับบุคคลอื่นมากมาย เกมเอื้อใหผูเลนสามารถเลนไดหลายคนพรอมๆ กันทั้งจาก ผูเลนในบริเวณใกลๆ กัน หรือในพื้นที่หางไกลกันคนละมุมโลก ดังนั้นการเลน เกมจึงไมใชเรื่องระหวางคนกับคอมพิวเตอรอีกตอไป แตเปนเรื่องระหวางคนกับ คน ซึ่งทําใหเกิดชองทางไดพบปะผูคนมากหนาหลายตา ทั้งที่อาจรูจัก หรืออาจ ไมเคยรูจักกันมากอน เกิดเปนชุมชนทางอินเทอรเน็ต (Human Community on Internet หรือ Cyber Community) ภายในโลกเสมือนจริง (Virtual World) ทั้งนี้ เนื่องจากในโลกเสมือนจริง ผูเลนสามารถปกปดตัวตนที่แทจริง และสรางตัวตน ใหมภายใตนามแฝง และบุคลิกภาพของตัวละครจากการกําหนดของตัวผูเลนเอง ไดอยางอิสระ การปรากฏตัวของชุมชนทางอินเทอรเน็ตถูกสรางขึ้นจากความรัก ในเกมคอมพิวเตอรของผูเลน ทั้งในตัวเกมเอง เชน Ragnarok หรือในกระดาน สนทนาในเว็บไซตตางๆ ที่จะทําการพูดคุยกันถึงเรื่องเกม4 ซึ่งการเกิดชุมชนทาง อินเทอรเน็ต นอกจากจะกอใหเกิดปญหาการลอลวงเด็กใหเกิดความเสียหาย เชน 4 กฤตยา อาชวนิจกุล . “สถานการณเกมคอมพิวเตอรและผลกระทบตอสุขภาพ”. เรียบเรียงจาก รศ.ดร.พันธุทิพย กาญจนะจิตรา สายสุนทร และสมา โกมลสิงห. “เกมคอมพิวเตอรและผลกระทบตอ เด็กและวัยรุนในสังคมไทย”. 2546 (http://www.archanwell.org/office/viewuser.php? name_crongkan=1&id=9&%82%22=0)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 16 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 เดียวกับปญหาที่เกิดจากการสนทนากับคนแปลกหนาผานการสนทนาออนไลน (Chat) แลว ชุมชนทางอินเทอรเน็ตยังเปนแรงดึงดูดใจสําคัญอีกประการหนึ่งที่ ทําใหผูเลน “ติดเกม” จากการสํารวจภาคสนามดวยการสัมภาษณเบื้องตนเด็ก และวัยรุนที่เลนเกม Ragnarok ใหความคิดเห็นคลายคลึงกันวา เปนเกมที่เลนสนุก เนื่องจากทําใหมีโอกาสไดพูดคุยกับคนอื่นๆ ระหวางที่เลน ทําใหรูสึกผอนคลาย และไมรูสึกเหงาเพราะมีเพื่อนรวมเลนดวยกัน การติดเกมจะมากหรือนอยยังขึ้นอยูกับระดับความสัมพันธของผูเลนใน เกม หากผูเลนสามารถพัฒนาความสัมพันธของตนเอง ไปเขารวมกลุม (Guild - ภาษาในเกม)กับผูเลนอื่นๆ จะเกิดการรวมกลุมกันเพื่อเลนหรือทํากิจกรรมตางๆ รวมกันภายในเกม เชน ทําสงครามระหวางกลุม ซึ่งจําเปนตองอาศัยความรวมแรง รวมใจกันของคนในกลุม เนื่องจากตัวละครแตละตัวจะมีบทบาทหนาที่ภายในกลุม แตกตางกัน นอกจากนั้น เกมยังไดพัฒนาเนื้อหาใหมีความเสมือนจริง เชนมีการ ซื้อขายแลกเปลี่ยนอาวุธ และสิ่งของภายในเกม ผูเลนสามารถกําหนดราคาไดเอง โดยตองคํานึงถึงอุปสงคและราคาที่เหมาะสม หรือการมีฉากสําหรับการแตงงาน ซึ่งเกมจะมีบาทหลวงไวสําหรับประกอบพิธีสมรส ดังนั้นผูเลนจึงสวมบทบาทคูรัก จนกระทั่งนําไปถึงการแตงงานกันภายในเกมได ความเพอฝน (fantasy) ที่ผนวกเขากับการสรางเงื่อนไขความสัมพันธ ของผูเลนใหเลียนแบบโลกของความเปนจริงเหลานี้ นับปจจัยสําคัญประการหนึ่งที่ ทําใหผูเลนใชเวลากับเกมเพิ่มมากขึ้น เพราะผูเลนเองจํานวนไมนอยที่รูจักและติด ตอกันในโลกความเปนจริง และเมื่อมีสมาชิกในกลุมออนไลนก็จะชักชวนเพื่อนๆ สมาชิกคนอื่นๆ ใหออนไลนรวมกัน หรือนัดเจอกันเพื่อรวมกันทํากิจกรรมตางๆ เชน เชิญไปเปนแขกงานแตงงานสมมติ ที่เกิดขึ้นระหวางการออนไลน เปนตน
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 17 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 โทษของเกมออนไลน การศึกษาถึงผลกระทบของนวัตกรรมทางเทคโนโลยีนั้นมีมานานแลว นับ ตั้งแตผลที่เกิดขึ้นจากการรับชมโทรทัศน การเลนวีดีโอเกม ที่พัฒนาการมาเปน เกมคอมพิวเตอร และเกมออนไลนในปจจุบัน โดยสรุปแลวอาจกลาวไดวา ผล กระทบดานลบที่เกิดขึ้นจากการใชเทคโนโลยีสารสนเทศอยางไมเหมาะสม อยาง เกมออนไลนนั้น สามารถแบงออกเปนประเด็นใหญๆ ได 3 ประเด็นไดแก 1. ผลจากเกมที่มีเนื้อหาที่รุนแรง ไดแก เกมการตอสูแบบตางๆ ความรุนแรงกาวราวนั้นมีอยูเปนปกติในสื่อทุกชนิด ไมวาจะเปนโทรทัศน หนังสือ ภาพยนตร ไมเฉพาะแตในเกม แตความดึงดูดใจของเกม นั่นคือ การที่ เด็กไดมีสวนรวมโดยผูเลนไดลงมือกระทําเอง “Action”5 ในอดีตที่ผานมามี หลายๆ ประเทศใหความสําคัญกับการวิจัยถึงผลกระทบจากเกม พบวา เกมที่มี เนื้อหารุนแรง จะสงผลกระทบตอพฤติกรรมของเด็กทั้งในปจจุบันและระยะยาว ซึ่งสังเกตไดจากการเปลี่ยนแปลงทางอารมณภายหลังจากการเลนเกมบอยๆ เนื้อ หาของเกมจะคอยๆ ซึมซับจนกอใหเกิดพฤติกรรมกาวราว นําความรุนแรงในเกม มาใชกับชีวิตจริงไดเชน ใชความรุนแรงในการแกไขปญหาเมื่อเกิดความขัดแยงกับ ผูอื่น สังคมในหลายๆ ประเทศจึงไดทําการจัดแบงระดับความรุนแรงของเกมออก เปนหลายระดับ เพื่อใหสะดวกตอการจัดการ และการควบคุมการเลนเกมของเด็ก ใหมีเนื้อหาที่เหมาะสมกับวัย แตอยางไรก็ดี เราไมสามารถสรุปไดอยางชัดเจนถึงความสัมพันธ ระหวางความรุนแรงของเนื้อหาเกม ที่สงผลตอการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการ แสดงออกของเด็ก เนื่องจาก ความกาวราวนั้นมาจากปจจัยแวดลอมหลายประการ 5 สุชาดา สัจจสันถวไมตรี. “ทัศนะของนักจิตวิทยาตอเนื้อหาสื่อวีดีโอเกมและผลกระทบที่มีตอเยาวชน”. วิทยานิพนธนิเทศศาสตรมหาบัณฑิต จุฬาลงกรณมหาวิทยาลัย. 2542. หนา 11
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 18 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 โดยเฉพาะอยางยิ่ง ประวัติภูมิหลังของเด็ก การอบรมเลี้ยงดูในครอบครัว อัน เปนสภาพแวดลอมในชีวิตจริงของเด็กแตละคนที่ตองประสบพบเจอทุกวัน 2. ผลจากการใชเวลาวางอยางไมเหมาะสม กอใหเกิดผลกระทบดังตอไปนี้ 2.1 ผลตอสุขภาพ จากการใชเวลานั่งหนาเครื่องคอมพิวเตอรเปนเวลา นาน โดยไมมีการเปลี่ยนอิริยาบท ไมระวังเรื่องการรับประทานอาหาร และการนอนอยางเหมาะสม ตรงตามเวลาที่ควร จะสงผลทําใหสุขภาพ เสื่อมโทรม โดยเฉพาะกับผูเลนที่ไมสามารถควบคุมตนเองได 2.2 ผลกระทบตอผลการเรียน เนื่องจากเด็กใชเวลากับความบันเทิงที่ไดรับ จากเกมมากจนเกินไป สงผลกระทบตอหนาที่หลักของเด็กและเยาวชน คือ การศึกษาและการเรียนรูเพื่อเปนผูใหญที่ดีและมีคุณภาพตอไปในอนาคต 3. ผลจากการเสียคาใชจายในการเลนเกม จากการสํารวจของเนคเทค แสดงใหเห็นอยางชัดเจนวายังมีเด็กและวัย รุนอีกกลุมหนึ่ง ซึ่งเสียคาใชจายในการเลนเกมออนไลนเดือนหนึ่งมากกวา 3,000 บาท ซึ่งถาอนาคตการเลนเกมออนไลนไดรับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โอกาสที่ เด็กๆ จะเสียคาใชจายไปกับเรื่องนี้ยอมมีมากขึ้น และหากพวกเขาไมสามารถขอ เงินจากพอแมมาเลนเกมได อาจจะหาทางออกอื่นๆ เชน ขโมยเงิน ขโมยสิ่งของ ไปขาย เพื่อใหไดเงินมาเลนเกม ซึ่งนําไปสูปญหาอาชญากรรมที่เพิ่มขึ้น คุณประโยชนของเกมออนไลน การกลาวถึงพิษภัยของเกมแตเพียงดานเดียว อาจไมเปนการยุติธรรมนัก เนื่องจากเกมดวยตัวของมันเองก็เปนที่ยอมรับโดยทั่วไปจากสังคม แมแตใน แวดวงการศึกษาวา การเลนเกมอยาง “เหมาะสม” จะชวยใหเด็กมีพัฒนาการและ การเรียนรูในหลายดาน นับเริ่มจาก การฝกทักษะการใชอุปกรณเทคโนโลยี การ ฝกพัฒนาการใชกลามเนื้อมือใหสัมพันธกับสายตา การมีโอกาสในการฝกฝนการ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 19 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ใชภาษาในกรณีที่เกมใชภาษาตางชาติ และเกมยังถูกนําไปใชในการเรียนการสอน เพื่อกระตุนใหเด็กมีความกระตือรือรนสนใจในการเรียนรูวิชาแขนงตางๆ เพิ่มขึ้น หรือการใชเกมคอมพิวเตอรเพื่อเสริมความรวมมือในการทํากายภาพบําบัดให แข็งแรงกับผูปวยที่มีปญหาเรื่องมือ6 นอกจากนั้นความบันเทิงจากเกมยังชวยใหผู เลนไดผอนคลายความตึงเครียดจากชีวิตประจําวัน และความคิดเห็นสวนหนึ่งจาก กระดานสนทนาในเว็บไซตตางๆ ยังระบุอีกวา การเลนเกม เปนสวนชวยดึงดูดเด็ก และเยาวชนไมใหใชเวลาไปมั่วสุมกับสิ่งอื่นๆ ที่เลวรายกวาเกม ไมวาจะเปน ยาเสพ ติด หรือการเที่ยวเตร็ดเตรในเวลากลางคืน หรือ “ติดเกม ดีกวาติดยาเสพติด” ในสวนของเกมออนไลน หากมองวาเกมเปนเสมือนโลกจําลอง ที่สราง รูปแบบความสัมพันธของผูเลนจากการกําหนดบทบาทตางๆ ในเรื่องราวที่ดําเนิน ไป ความสัมพันธที่เกิดขึ้นในเกม อาจเปนหนทางหนึ่งของการเรียนรูในการปฏิ สัมพันธกับผูอื่น ภายใตสถานการณตางๆ ได ขอมูลจากการสัมภาษณเบื้องตน พบวา การเลนเกมเชนการติดตอซื้อขายสิ่งของในเกม การรวมกลุมของผูเลน จํา เปนที่จะตองพิจารณาถึงลักษณะและอุปนิสัยของผูเลนคนอื่นๆ วามีลักษณะการ แสดงออกอยางไร และควรที่จะไวใจผูเลนนั้นไดหรือไม เนื่องจากภายในโลก ไซเบอร ผูเลนสามารถปกปดตัวตนแทจริงได ผูเลนจึงสามารถแสดงออกโดยไม ตองคํานึงถึงผลที่จะเกิดติดตามมา ทําใหมีผูเลนจํานวนไมนอยที่ใชวิธีคดโกง หลอกลวง หรือเอารัดเอาเปรียบผูเลนอื่นดวยวิธีการตางๆ หรือแมแตการใช เทคนิค “แฮก” ของจากผูเลนอื่น7 จากการสอบถาม ผูเลนจํานวนหนึ่งเห็นดวยวา สิ่งไมดีที่เกิดขึ้นภายในเกม ไมวาจะเปนการหลอกลวง หรือกลโกงตางๆ ซึ่งรวม ไปถึงการนั่งขอทานของผูเลนมือใหม และการซื้อขายสิ่งของในเกมดวยเงินจริง มี 6 Chan, Suk-Kuen Josephine (1992), Using Computer games to increase compliance in hand strengthening exercise therapy อางจาก สุชาดา สัจจสันถวไมตรี.อางแลว.หนา 33 7 ภายในชุมชน Ragnarok มี Game Master (GM) ทําหนาที่คลายตํารวจคอยตรวจตราความเรียบรอย ภายในเกม หากพบผูกระทําความผิด จะประกาศและลงโทษดวยการระงับการเลน (ban) ระยะเวลาถูกที่ ระงับ จะขึ้นอยูกับความรุนแรงของความผิด (http://community.ragnarok.in.th)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 20 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สาเหตุมาจากตัวผูเลนเอง ไมใชเปนเพราะเนื้อหาเกม (Ragnarok) ไมดี8 เชน เดียวกับเยาวชนคนหนึ่งที่เลนเกม Ragnarok และไดแสดงความคิดเห็นดังตอไปนี้ “เรื่องไมดีตาง ๆ ที่เกิดขึ้นในเกม ไมสามารถที่จะกลาวโทษเกมได แต ภัยอันตรายนั้นเกิดจากตัวผูเลนเองที่ไมสามารถควบคุมตนเองได และผู ปกครองที่ไมสามารถที่จะควบคุมดูแลบุตรหลานของตนเอง ดังนั้น ผู ปกครองจึงควรสละเวลาบางสวนเพื่อดูแลบุตรหลานในการเลนเกม คอย ใหคําแนะนํา และตักเตือนวาสิ่งไหนควรทํา หรือไมควรทํา” (ASNZern – นามแฝง จาก http://www.thai.net/asnzern/files/หนึ่งเสียง%20 จากเยาวชนที่เลนเกม%20Ragnarok.doc) บทสรุป ทางออกของปญหาเกมออนไลน จากที่ไดกลาวมาแลวทั้งหมด จะเห็นไดวาโดยพื้นฐานพฤติกรรมของเด็ก และวัยรุนนั้น จะนิยมสารสนเทศประเภทที่ใหความบันเทิงบนอินเทอรเน็ตอยูแลว จึงไมนาแปลกใจที่เด็กๆ เหลานั้นจะชอบเลนเกมออนไลน จนทําใหเกิดปญหา หลายอยางตามมาดังที่ไดกลาวมาแลวขางตน เกมออนไลน เปนปญหาอันเกิด จากการพัฒนาของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารที่เราไมควรมองขาม อยาง ไรก็ดี การแกปญหาดานเดียวดวยการหามไมใหบุตรหลานเลนเกมออนไลน หรือ การจํากัดเวลาเลนเกมนั้นคงเปนเรื่องยากอีกเชนกัน เนื่องจากพฤติกรรมของเด็ก และวัยรุนนั้น มักจะชอบตอตาน ทาทายตอคํากลาวหามของพอแมผูปกครอง และ 8 ยังมีผูแสดงความคิดเห็นอีกวา พฤติกรรมการแสดงออกในการเลนเกมของผูเลน เปนสิ่งสะทอนถึงนิสัย ของตัวผูเลนเอง และบริบทของสิ่งแวดลอมรอบตัวอยูแลว หากสํารวจพฤติกรรมการเลนเกม Ragnarok ของ server ประเทศอื่นบางประเทศ เชน ประเทศญี่ปุน ฯลฯ จะพบวา มีขอทาน และการโกงกันของผู เลนนอยกวาผูเลนใน server ของประเทศไทย นอกจากนั้น เนื้อหาของเกมที่จัดไดวามีความรุนแรงและ อาจกอใหเกิดอันตรายตอเด็ก เชนมีเนื้อหาลามก หรือผิดศีลธรรม สวนหนึ่งเปนเกมประเภทที่ไม ออนไลน โดยเฉพาะอยางยิ่งเกมผิดกฎหมาย ซึ่งหาซื้อไดงายตามรานคาเกมทั่วไป และจําหนายโดยไม จํากัดอายุของผูเลน
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 21 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 กฎระเบียบตางๆ ดังนั้นการแกปญหาเรื่องเด็กและวัยรุนกับการเลนเกมออนไลน อาจตองมีมาตรการอื่นๆ ควบคูไปดวย เชน - สรางภูมิคุมกันทางสังคม หมายถึงพอแม ครอบครัว ตองใหความ เอาใจใส สนใจตอพฤติกรรมตางๆ ของเด็ก ดูแลใหเด็กใชเวลาในการออนไลน อยางเหมาะสม รวมถึงดูแลการเลนเกมออนไลน ทําความเขาใจ และชี้แจงถึงขอดี ขอเสียในการเลนเกมประเภทตางๆ เพื่อเปนภูมิคุมกันใหเด็กมีความระมัดระวัง และเขาใจถึงสิ่งไมดีที่อาจไดพบ ดังนั้นการเสริมสรางภูมิคุมกันทางสังคม จึงจํา เปนที่จะตองมีการสนับสนุนอยางจริงจัง ใหกลุมผูใหญที่ตองมีสวนในการดูแลเด็ก และเยาวชน ทั้งผูปกครองและครู มีความรูความเขาใจ และตระหนักถึงภัยอันตราย ตางๆ ที่อาจเกิดจากเกม/สื่อสารสนเทศอื่นๆ รวมถึงเรียนรูวิธีการในการปองกันภัย อันตรายเหลานั้นไดอยางมีประสิทธิภาพ9 - สงเสริมพัฒนาเด็กเหลานี้เพื่อเขาสูอุตสาหกรรมเกมออนไลน และ มัลติมีเดีย โดยหากเราจะมองในมุมกลับกัน ในเมื่อไมสามารถหามไมใหเด็กใหเลน เกมออนไลนได ก็ควรมีการสงเสริมการเลนอยางถูกตอง หรือพัฒนาทักษะเด็กที่มี ความสามารถในการเลนเกม ใหหันไปเปนผูพัฒนาเพื่อพัฒนาอุตสาหกรรมเกมของ ไทยใหทัดเทียมกับตางประเทศ โดยองคประกอบของการพัฒนาเกม เปนศาสตรของ การนําเอาวิชาชีพหลายๆ แขนงเขามาทํางานรวมกัน เชน นักเขียนโปรแกรม นักออก แบบเกม นักออกแบบกราฟก วิศวกรควบคุมเสียง นักเขียนบท ฯลฯ - พัฒนาเนื้อหาใหมๆ สําหรับเด็กและวัยรุนบนอินเทอรเน็ต อาจเปน ไปไดวา การที่เด็กและวัยรุนหันไปติดเกมออนไลนเพราะไมมีเนื้อหาสนุกๆ บนเว็บ ใหพวกเขาเขาไปเที่ยวชม ดังนั้นถามีการสงเสริมใหมีเว็บไซตที่เหมาะสมสําหรับ เด็กและวัยรุนใหมากพอ ปญหาเกี่ยวกับการใชเวลากับเกมอาจลดลงได อยางไร 9 ปจจุบันมีเว็บไซตหลายแหงที่ใหความรูแกพอแม ผูปกครอง อาทิ www.thaiparents.net, www.thaicleannet.com ฯลฯ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 22 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ก็ตามเว็บไซตที่มีเนื้อหาเหมาะสมสําหรับเด็กนั้น จะตองเปนเว็บไซตที่เด็กรูสึก สนุก/มีสิ่งบันเทิง ใหเยี่ยมชมดวย ไมใชเว็บไซตที่ผูใหญคิดแตเพียงดานเดียววา “เหมาะสม” สําหรับเด็ก ซึ่งอาจจะตองตามมาดวยการศึกษาวิจัยอยางจริงจังถึง การสรางสื่อสรางสรรคออนไลนสําหรับเด็ก การมีโครงการสนับสนุนการพัฒนา เว็บไซตสําหรับเด็กและวัยรุน การจัดกิจกรรมบันเทิงบนเว็บเหลานั้นเพื่อใหเด็ก หันไปสนใจทํากิจกรรมอื่นๆ นอกจากเลนเกมมากขึ้น ฯลฯ ดังนั้น เปาหมายของ การพัฒนาประเทศ จึงนาจะเนนไปยังตัวชี้วัดดานเศรษฐกิจและความรู ซึ่งตองเรง สรางเนื้อหาสาระที่เปนความรูในเชิงบวกที่มีอรรถรส เพื่อใหผูชมรูสึกเพลิดเพลิน และสามารถเรียนรูในสิ่งที่เปนประโยชนได โดยไมจําเปนตองหมกมุนกับการเลน เกมเพียงอยางเดียว เอกสารอางอิง กฤตยา อาชวนิจกุล . “สถานการณเกมคอมพิวเตอรและผลกระทบตอสุขภาพ”. 2546 (ดาวนโหลดจาก http://www.archanwell.org/office/viewuser.php?name_crongkan= 1&&id=9&%82%22=0) รศ.ดร.พันธุทิพย กาญจนะจิตรา สายสุนทร และสมา โกมลสิงห. “เกมคอมพิวเตอรและผล กระทบตอเด็กและวัยรุนในสังคมไทย” . 2546 (ดาวนโหลดจาก http://www .archanwell.org/office/viewuser.php?name_crongkan=1&&id=9&%82%22=0) ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ. เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อลดความ ยากจน. 2546. พิมพครั้งที่ 1 (พฤศจิกายน 2546). บุญสุข สมผล และคณะ. เกมออนไลน ทําไมจึงเปนปญหาสังคม. รายงานหลักสูตร วท.ม. (การจัด การเทคโนโลยีสารสนเทศ) สํานักวิชาสารสนเทศศาสตร มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ พ.ศ. 2546. Chan, Suk-Kuen Josephine (1992), Using Computer games to increase compliance in hand strengthening exercise therapy อางจาก สุชาดา สัจจสันถวไมตรี. ทัศนะของนักจิต วิทยาตอเนื้อหาสื่อวีดีโอเกมและผลกระทบที่มีตอเยาวชน. วิทยานิพนธนิเทศศาสตร มหาบัณฑิต จุฬาลงกรณมหาวิทยาลัย. 2542 http://www.mthai.com . “สาวมหัศจรรย "สิริกาญจน" กับนวนิยายแฟนตาซี 6 เลมรวด”. http://www.mthai.com/square/news/news47408.html. ธันวาคม 2546.
√“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ‡Õ° “√‡≈à¡π’ȇªìπ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï¢Õß»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”√«®‡¡◊ËÕ °—𬓬π-µÿ≈“§¡ 2544 31 ∫∑ √ÿª ”À√—∫ºŸâ∫√‘À“√
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กั นย ายน – ตุลาคม 2546 24 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 บทสรุปสําหรับผูบริหาร ขอมูลทั่วไป การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย โดยศูนยเทคโนโลยี อิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ (เนคเทค) จัดทําขึ้นในชวงเดือนกันยายน ถึงตุลาคม ของทุกปนับตั้งแตป 2542 โดยมีวัตถุประสงคหลักในการสํารวจเพื่อ รวบรวมขอมูลเกี่ยวกับลักษณะของผูใชและพฤติกรรมการใชอินเทอรเน็ตใน ประเทศไทยอยางตอเนื่องและเปนระบบ ซึ่งสามารถนําไปเปนขอมูลประกอบการ วิเคราะหวิจัยเกี่ยวกับผูใชอินเทอรเน็ตของคนไทย รวมถึงสามารถนําไปเปนขอมูล พื้นฐานในการกําหนดนโยบายที่เหมาะสมสําหรับผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ตอไป วิธีการสํารวจ การสํารวจนี้ เปนการสํารวจออนไลนในลักษณะที่เรียกวา self selection คือนําแบบสอบถามขึ้นไวบนเว็บไซต และประกาศเชิญชวนใหผูใชอินเทอรเน็ตเขา ไปตอบแบบสอบถาม/แสดงความคิดเห็น โดยที่ผูสนใจสามารถคลิกบนปาย ประกาศ (banner) เชิญชวนตอบแบบสอบถาม ซึ่งจะนําเขาสูแบบสอบถามไดทันที การสํารวจลักษณะนี้จะมีจุดเดนที่สามารถสอบถามความคิดเห็นไดอยาง ละเอียด ผูตอบแบบสอบถามมีความสะดวกใจที่จะตอบ และประหยัดงบประมาณ ในการสํารวจ ซึ่งตางประเทศก็ใชการสํารวจลักษณะเดียวกันเพื่อศึกษาถึงพฤติ กรรมของผูใชอินเทอรเน็ต เชนการสํารวจระดับความเปน e-citizen ของ ประเทศออสเตรเลีย เปนตน สําหรับการสํารวจในรูปแบบอื่นๆ อันเกี่ยวกับการมี การใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทยนั้น สํานักงานสถิติแหงชาติ ไดเริ่มมีการสํารวจ/ จัดเก็บขอมูลการมีการใชคอมพิวเตอรและอินเทอรเน็ตของคนไทยเปนครั้งแรก
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 25 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ในป 2544 ทําใหปจจุบันประเทศไทยมีฐานขอมูลในหลายๆ ดานเกี่ยวกับการใช อินเทอรเน็ต ไมวาจะเปนจํานวนผูใช และพฤติกรรมการใช ผลการสํารวจที่สําคัญ ในปนี้มีผูตอบแบบสอบถามทั้งสิ้น 21,049 คน แบงเปนหญิง 11,595 คน (รอยละ 55.1) ชาย 9,325 คน (รอยละ 44.3) และไมระบุเพศอีก 129 คน (รอยละ 0.6) และสวนใหญ (รอยละ 47.8) ของผูตอบแบบสอบถามมีอายุ ระหวาง 20-29 ป ซึ่งมีลักษณะใกลเคียงกับการสํารวจในปกอนๆ สําหรับแบบ สอบถามประจําป 2546 นั้น ไดมีการปรับปรุงจากปกอนในหลายๆ ดานคือ เพิ่ม คําถามเกี่ยวกับการเลนเกมออนไลน การมีการใชโทรศัพทมือถือ และมูลคาการ ซื้อสินคาออนไลน โดยมีจํานวนคําถามรวม 43 ขอ ซึ่งรายละเอียดของคําถามได แสดงไวในภาคผนวกทายเลม ตารางที่ 1 จํานวนผูตอบแบบสอบถามการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในแตละป จํานวนผูตอบ (คน) การสํารวจป 2542 2,404 การสํารวจป 2543 2,459 การสํารวจป 2544 19,691 การสํารวจป 2545 15,036 การสํารวจป 2546 21,049 ผลการสํารวจโดยละเอียดประจําป 2546 นั้นไดแสดงไวในรูปตารางและ แผนภูมิทายเลม ซึ่งมีผลการสํารวจบางประการที่นาสนใจ สรุปไดดังนี้ 1. ยังมีความแตกตางระหวางผูใชอินเทอรเน็ตในเขตเมืองและชนบท โดยผลการสํารวจแสดงใหเห็นวาผูใชอินเทอรเน็ตที่อยูในกรุงเทพ มหานครและปริมณฑล มีสูงถึงรอยละ 54.3 อยางไรก็ตามเปน
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กั นย ายน – ตุลาคม 2546 26 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ที่นายินดีวาสัดสวนดังกลาวไดลดลงเมื่อเทียบกับการสํารวจปกอน ซึ่งมีผูใชอยูในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล คิดเปนรอยละ 62.6 แสดงใหเห็นวาการใชอินเทอรเน็ตเริ่มกระจายเขาสูภูมิภาคมากขึ้น อยางไรก็ตามเมื่อพิจารณาการกระจายของผูใชที่อยูในเขตเมืองและ ชนบท พบวามีผูใชที่อาศัยอยูในเขตเมือง (รวมกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล) คิดเปนรอยละ 80.1 ซึ่งลดลงจากผลการสํารวจใน ปกอน (รอยละ 84.4) เล็กนอย แสดงใหเห็นวาผูที่อยูอาศัยในเขต นอกเมืองและชนบท ยังมีโอกาสในการเขาถึงอินเทอรเน็ตไดนอย กวามาก ทั้งนี้อาจเปนเพราะการเชื่อมตออินเทอรเน็ตในเขตระยะ ไกลทําไดยากกวา และราคาการเชื่อมตออินเทอรเน็ตเมื่อคิดเทียบ กับรายไดของคนในเขตนอกเมืองนั้น ยังคงสูงอยู เมื่อเปรียบเทียบ กับคาเชื่อมตอ/รายไดของคนในเขตเมือง 2. กลุมประชากรวัยทํางาน (อายุ 20-29 ป) ยังคงเปนกลุมอายุที่มี การใชอินเทอรเน็ตสูงที่สุด (รอยละ 47.8) เมื่อเทียบกับกลุมอื่นๆ รองลงมาไดแก กลุมอายุ 10-19 ป รอยละ 21.4 และกลุมอายุ 30-39 ป รอยละ 19.9 ตามลําดับ เมื่อเปรียบเทียบกับผลการ สํารวจปกอนๆ นั้น พบวามีแนวโนมที่กลุมเด็กและผูสูงอายุจะใชอิน เทอรเน็ตเพิ่มขึ้นเล็กนอย ตารางที่ 1 สัดสวนของผูตอบแบบสอบถามตามชวงอายุ 2542 2543 2544 2545 2546 ต่ํากวา 20 ป 12.5 16.3 18.4 17.1 21.8 20-29 ป 56.3 50.3 49.1 53.2 47.8 30-39 ป 21.2 23.2 21.5 20.6 19.9 40 ป ขึ้นไป 10.0 10.2 11.0 9.1 10.5
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 27 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 3. เมื่อเปรียบเทียบระหวางการมีโทรศัพทมือถือกับการมีคอมพิวเตอร ที่บาน ปรากฏวา สวนใหญมีคอมพิวเตอรที่บานรอยละ 83.1 ใน ขณะที่มีโทรศัพทมือถือถึงรอยละ 88.5 สําหรับการใชบริการขอ ความผานมือถือ ผูตอบแบบสอบถามระบุวาใชบริการสงขอความ ประเภทอักษร (SMS) มากที่สุดคิดเปนรอยละ 79.3 รองลงมาคือ การใช Internet email ผานโทรศัพทมือถือ คิดเปนรอยละ 12.5 และใชบริการสงภาพ/ภาพเคลื่อนไหว/ภาพพรอมเสียง (MMS) รอยละ 5.4 4. สําหรับวิธีการเขาถึงอินเทอรเน็ต ผูใชอินเทอรเน็ตสวนใหญ รอยละ 56.1 ใชอินเทอรเน็ตจากที่ทํางานหรือสถานศึกษา รองลงมาไดแก การใชบริการจากผูใหบริการอินเทอรเน็ต (ISP) รอยละ 39.1 และการใชอินเทอรเน็ตฟรีจากบริษัท ทศท คอรปอเรชั่น จํากัด (มหาชน) หรือ TOT online รอยละ 29.6 และสําหรับสถานที่ใช อินเทอรเน็ตนั้น เมื่อเทียบปริมาณการใช (ไมใชผูใช) ทั้งหมดโดย เฉลี่ย จะพบวาสวนใหญยังเปนการใชจากที่บาน (รอยละ 46.9) รองลงมาไดแกที่ทํางาน (รอยละ 33.2) สถานศึกษา (รอยละ 13.4) และจากรานบริการอินเทอรเน็ต (รอยละ 6.1 ) ตามลําดับ ซึ่งเปนลักษณะเดียวกันกับผลการสํารวจในปกอน 5. ผลการสํารวจพบวาปจจุบันผูใชอินเทอรเน็ต รอยละ 31.9 ใชประโยชน จากอินเทอรเน็ตสําหรับการคนควาหาขอมูลมากที่สุด รองลงมาได แก การรับสงอีเมล (รอยละ 31.6) และใชติดตามขาว (รอยละ 14.1) ซึ่งลักษณะการใชประโยชนนี้แตกตางจากปกอนๆ ที่ทําการ สํารวจ ซึ่งผูใชมักตอบวาใชประโยชนจากอีเมลมากที่สุด แสดงให เห็นวาปจจุบัน อินเทอรเน็ตเขามามีบทบาทในการเปนเครื่องมือ สําหรับการคนควาขอมูลและติดตามขาวสารของประชาชนมากขึ้น
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กั นย ายน – ตุลาคม 2546 28 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สําหรับการใชประโยชนจากอินเทอรเน็ตดานการใหความบันเทิง มี การเปลี่ยนรูปแบบไปจาก การสนทนา ดาวนโหลดเกม ดาวนโหลด เพลง ไปเปนการเลนเกมซึ่งเพิ่มเปนรอยละ 5.8 เมื่อเปรียบเทียบ กับการสํารวจในปกอนซึ่งมีเพียงรอยละ 2.3 และสวนใหญเปนผูที่ อายุต่ํากวา 20 ป (รอยละ 14.1) ทั้งนี้เนื่องมาจากปจจุบันมีเกม ออนไลนใหมๆ ถูกนําเสนอเขาสูตลาดเพิ่มขึ้นอยางตอเนื่อง และ ราคาคาบริการไมสูงมากนัก ทําใหเด็กและเยาวชนสามารถเขาไป เลนเกมไดมากขึ้น 6. สําหรับการใชประโยชนจากอินเทอรเน็ตแยกตามเพศนั้น เพศหญิง ใชประโยชนจากการคนควาหาขอมูล ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส และ การสนทนา มากกวาเพศชาย ในขณะที่เพศชายจะใชประโยชนจาก อินเทอรเน็ตในการติดตามขาว เลนเกม เว็บบอรด ดาวนโหลด ซอฟตแวร ชมสินคา ดาวนโหลดเพลง ดาวนโหลดเกม มากกวาเพศหญิง 7. สําหรับการใชประโยชนจากอินเทอรเน็ตแยกตามกลุมอายุ โดย จําแนกเปน 3 กลุมคือ ต่ํากวา 20 ป อายุ 20-29 ป และ อายุ 30 ปขึ้นไป จะเห็นวากลุมอายุต่ํากวา 20 ป จะใชประโยชนในกิจกรรม ที่เนนไปในดานความบันเทิง เชน สนทนา เลนเกม เว็บบอรด ดาวน โหลดเพลง ดาวนโหลดเกม ฯลฯ มากกวากลุมอื่นๆ โดยเฉพาะการ เลนเกมนั้น พบวากลุมอายุต่ํากวา 20 ป มีการเลนเกมสูงกวากลุม อื่นๆ อยางเห็นไดชัด ในขณะที่อายุ 30 ปขึ้นไป นิยมใชประโยชน จากการคนหาขอมูล ติดตามขาว สูงกวากลุมอื่นๆ 8. ในเรื่องของปญหาที่สําคัญที่พบจากการใชอินเทอรเน็ต ซึ่งแบบ สอบถามไดระบุใหผูตอบแบบสอบถามสามารถเลือกได 3 ปญหาที่ คิดวาสําคัญที่สุดนั้น พบวาปญหาเรื่องความลาชาของการสื่อสาร ยัง เปนปญหาที่ผูใชอินเทอรเน็ตคิดวาเปนปญหาที่สําคัญมากที่สุด
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 29 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 (รอยละ 59.0) ทั้งนี้เนื่องจากพฤติกรรมการออนไลนที่มีการใชอิน เทอรเน็ตเพื่อคนควาหาขอมูลมากขึ้น จึงนาจะเปนเหตุผลใหผูใช ตองการความรวดเร็วในการคนหาและดาวนโหลดขอมูลเพิ่มขึ้น ใน ปนี้ไดมีการเพิ่มตัวเลือกเกี่ยวกับปญหาการไดรับไวรัสทางอินเทอร- เน็ต ซึ่งพบวา ปญหานี้ไดรับความสําคัญเปนอันดับสอง (รอยละ 45.7) สําหรับปญหารองลงมาจากเรื่องไวรัส ไดแกปญหาเรื่อง อีเมลขยะ (รอยละ 29.7) ซึ่งเปนปญหาที่ผูใชอินเทอรเน็ตใหความ สําคัญลําดับตนๆ มาตลอดสองปที่ผานมา 9. ผูใชอินเทอรเน็ตยังไมนิยมซื้อสินคาผานอินเทอรเน็ตมากนัก ในป นี้ มีผูตอบแบบสอบถามเพียงรอยละ 20.9 ที่เคยซื้อสินคาทางอิน เทอรเน็ต ซึ่งลดลงเล็กนอยจากปกอน โดยมีผูตอบวาเคยซื้อสินคา ทางอินเทอรเน็ตรอยละ 23.6 ผูชายยังคงเปนกลุมที่มีการซื้อสินคา ทางอินเทอรเน็ตสูงกวาผูหญิง โดยผูชายรอยละ 27.6 ตอบวาเคย ซื้อสินคาทางอินเทอรเน็ต ขณะที่ผูหญิงตอบวาเคยซื้อสินคาบนอิน เทอรเน็ตเพียงรอยละ 15.5 และผูที่เคยซื้อสินคาทางอินเทอรเน็ต สวนใหญถึงรอยละ 40.7 จะใชจายเงินผานอินเทอรเน็ตดวยมูลคา ต่ํากวา 1,000 บาทตอป ซึ่งถือเปนการจายที่ไมสูงมากนัก มีเพียง รอยละ 2.3 เทานั้นที่ซื้อสินคามูลคามากกวา 40,000 บาทตอป 10. จากคําถามถึงสาเหตุที่ไมซื้อสินคาและบริการผานอินเทอรเน็ต โดย ผูตอบสามารถเลือกเหตุผลไดมากกวา 1 ขอนั้น ทําใหอนุมานไดวา การที่ผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทยยังไมนิยมซื้อสินคาผานอิน- เทอรเน็ตเนื่องจากเหตุผลสําคัญคือ ไมสามารถเห็นหรือจับตองสิน คาได (รอยละ 51.6) ไมไวใจผูขาย (รอยละ 47.5) และไมสนใจ สินคาบนอินเทอรเน็ต (รอยละ 33.9) การที่ไมสามารถจับตองสิน คาไดนี้เอง ทําใหสินคาที่ซื้อผานอินเทอรเน็ตมากที่สุดเปนสินคา
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กั นย ายน – ตุลาคม 2546 30 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ประเภทที่มีมาตรฐานชัดเจน และไมมีความซับซอนในทางดานคุณ ภาพเชน หนังสือ ซอฟตแวร เปนตน สําหรับปนี้ พบวาการใช ประโยชนจากอินเทอรเน็ตในการสั่งจองบริการตางๆ สูงเปนลําดับ สอง (รอยละ 20.7) โดยขยับเพิ่มขึ้นจากลําดับที่หาในปกอน แสดงใหเห็นวาผูใชอินเทอรเน็ตคนไทย นิยมการสั่งจองบริการ ตางๆ เชน โรงแรม ตั๋วภาพยนตร ผานระบบอินเทอรเน็ตมากขึ้น และมีความเชื่อมั่นในความถูกตอง สะดวก รวดเร็ว ในการจองเพิ่ม ขึ้นดวย 11. สําหรับพฤติกรรมการเลนเกมออนไลน ผูตอบแบบสอบถามรอยละ 56.7 ตอบวาเคยเลนเกมออนไลน ซึ่งในจํานวนนี้รอยละ 47.2 เคย เลนเกมออนไลนแบบเสียคาบริการ โดยสวนใหญแลวผูเลนเกมจะ ใชเวลาและเสียเงินไมมากนักในการเลนเกม โดยรอยละ 67.0 ระบุ วาใชเวลาเลนเกมนอยกวา 3 ชั่วโมงตอสัปดาห และรอยละ 82.1 ของผูที่เคยเลนเกมออนไลน ระบุวาเสียเงินนอยกวา 500 บาท ตอ เดือน อยางไรก็ตามมีผูตอบถึงรอยละ 6.7 วาเลนเกมมากกวา 20 ชั่วโมงตอสัปดาห และรอยละ 1.2 ที่เสียเงินมากกวา 2,500 บาท ตอเดือน ซึ่งถือวาเปนการใชเวลาและเงินในการทํากิจกรรมนี้สูงมาก เมื่อเปรียบเทียบระหวางผูชายและผูหญิงที่เคยเลนเกมออนไลน พบ วาสัดสวนระหวางหญิง-ชาย ที่เคยเลนเกมออนไลนไมตางกันมาก นัก โดยมีผูหญิงรอยละ 56.2 และผูชาย รอยละ 52.9 เคยเลนเกม ออนไลน สําหรับการเลนเกมออนไลนจําแนกตามกลุมอายุ เมื่อนําเอาจํานวน ผูตอบวาเคยเลนเกมออนไลนในแตละกลุมอายุ มาเปรียบเทียบหา สัดสวนกับจํานวนผูตอบแบบสอบถามในกลุมอายุเดียวกัน พบวา กลุมอายุ 10-14 ป ตอบวาเคยเลนเกมออนไลนมากที่สุด คิดเปน
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 31 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 รอยละ 76.6 ของผูที่อายุ 10-14 ปซึ่งตอบแบบสอบถามในปนี้ทั้ง หมด ในขณะที่กลุมอายุอื่นๆ จะมีแนวโนมลักษณะที่เมื่ออายุสูงขึ้น การเลนเกมออนไลนจะลดลงตามลําดับ 12. ผูตอบแบบสอบถามสวนใหญเห็นวาเกมออนไลนมีประโยชนที่ สําคัญที่สุดคือ เปนการพักผอนที่ดีอยางหนึ่ง และสามารถฝกทักษะ ในการใชคอมพิวเตอรของผูเลน อยางไรก็ตามขอเสียที่สําคัญที่สุดก็ คือเสียคาใชจายและเสียเวลาในการเลน ทําใหผูเลนขาดสังคมใน โลกของความเปนจริง 13. ในสวนของการเขาชมเว็บไซตภาครัฐ พบวาเว็บไซตภาครัฐไดรับ ความนิยมจากผูใชอินเทอรเน็ตเพิ่มขึ้น โดยมีผูตอบถึงรอยละ 22.5 ตอบวาเคยเขาชมมากกวา 10 ครั้งตอหนึ่งเดือนเทียบกับปกอนซึ่งมี รอยละ 17.1 สําหรับการใชประโยชนจากเว็บไซตของหนวยงาน ภาครัฐ สวนใหญผูเขาชมจะเขาไปคนควาหาขอมูลทั่วไปรอยละ 79.8 รองลงมาไดแก เพื่อรับทราบขาวสารใหมๆ รอยละ 45.2 และเพื่อ ตรวจผลรางวัลสลากกินแบงรัฐบาล รอยละ 27.1 ปญหาที่พบจาก การเขาชมเว็บไซตภาครัฐยังเหมือนกับปกอน โดยปญหาที่มีผูตอบ มากที่สุดคือ ขอมูลไมทันสมัย รอยละ 50.1 รองลงมาคือ ไมรูจัก ชื่อเว็บไซต รอยละ 43.1 และหาขอมูลที่ตองการไมพบ รอยละ 42.0 ตามลําดับ ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบกับความคิดเห็นในปกอน พบ วาระดับของปญหาลดลงเล็กนอย แสดงใหเห็นวาเว็บไซตของภาค รัฐมีการปรับปรุงเนื้อหาไปในทางที่ดีขึ้นเล็กนอย อยางไรก็ตาม การ ปรับปรุงขอมูลอยางสม่ําเสมอ และการจัดระบบขอมูลในเว็บไซตให งายตอการคนหาของผูใช ยังเปนเรื่องที่สําคัญและจําเปนตอไป
√“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ‡Õ° “√‡≈à¡π’ȇªìπ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï¢Õß»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”√«®‡¡◊ËÕ °—𬓬π-µÿ≈“§¡ 2545 32 √“¬ß“πº≈°“√ ”√«®
√“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ‡Õ° “√‡≈à¡π’ȇªìπ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï¢Õß»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”√«®‡¡◊ËÕ °—𬓬π-µÿ≈“§¡ 2545 34 °√ÿ߇∑æœ Bangkok 41.5 ª√‘¡≥±≈ Suburbs 12.8 ¿“§°≈“ß Central 13.7 ¿“§‡Àπ◊Õ North 12.8 ¿“§µ–«—πÕÕ°‡©’¬ß‡Àπ◊Õ Northeast 10.0 ¿“§„µâ South 7.4 µà“ߪ√–‡∑» Abroad 1.8 À¡“¬‡Àµÿ: „π√“¬ß“π©∫—∫π’È ª√‘¡≥±≈À¡“¬∂÷ß ππ∑∫ÿ√’ ª∑ÿ¡∏“π’ ·≈– ¡ÿ∑√ª√“°“√ °“√°√–®“¬¢Õß°“√„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ (√«¡∑ÿ°æ◊Èπ∑’ˇªìπ 100 ‡ªÕ√凴Áπµå)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 35 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 เพศ Gender เพศ Gender หญิง Female ชาย Male อื่นๆ Others รวม Total จํานวน (คน) Frequency 11,595 9,325 129 21,049 รอยละ Percent 55.1 44.3 0.6 100 1 ขอมูลป 2542-2545 จากหนังสือ "รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ต ในประเทศไทย" ป 2542-2545 ของ ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและ คอมพิวเตอรแหงชาติ หญิง Female 55.1 ชาย Male 44.3 ป 2546 (Year 2003) 55.1 53.4 51.2 34.9 49.2 44.3 48.8 50.8 65.1 46.6 0 10 20 30 40 50 60 70 2542 2543 2544 2545 2546 หญิง (Female) ชาย (Male) ป 2542-2546 (Year 1999-2003) 1 อื่นๆ Others 0.6
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 36 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 อายุ Age อายุ (ป) Age <10 10-14 15-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70+ รวม Total จํานวน(คน) Frequency 84 1,165 3,328 10,046 4,180 1,786 390 38 14 21,031 รอยละ Percent 0.4 5.5 15.8 47.8 19.9 8.5 1.8 0.2 0.1 100 0.1 0.2 1.8 8.5 19.9 47.8 21.3 0.4 0 10 20 30 40 50 60 <10 10-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70+ ป Years รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 37 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ที่อยูปจจุบัน Present Location ที่อยูปจจุบัน Location กทม.และปริมณฑล Bangkok&Suburbs ภาคกลาง Central ภาคเหนือ North ภาคตอ.น. Northeast ภาคใต South ตางประเทศ Abroad รวม Total จํานวน(คน) Frequency 11,440 2,880 2,699 2,101 1,551 378 21,049 รอยละ Percent 54.3 13.7 12.8 10.0 7.4 1.8 100.0 หมายเหตุ : ปริมณฑล หมายถึง นนทบุรี ปทุมธานี และสมุทรปราการ 54.3 13.7 12.8 10.0 7.4 1.8 0 10 20 30 40 50 60 กทม.และปริมณฑล ภาคกลาง ภาคเหนือ ภาคตอ.น. ภาคใต ตางประเทศ รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003) Bangkok & Suburbs Central North Northeast South Abroad
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 38 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 เขตที่อยู Urban versus Rural เขตที่อยู Urban vs. Rural กทม.และปริมณฑล Bangkok & Suburbs อําเภอเมือง Other Urban นอกอําเภอเมือง Rural ตางประเทศ Abroad รวม Total จํานวน (คน) Frequency 11,440 5,417 3,797 378 21,032 รอยละ Percent 54.3 25.8 18.1 1.8 100 54.3 25.8 18.1 1.8 0 10 20 30 40 50 60 กทม.และปริ ม ณฑล Bangkok & Suburbs อํ า เภอเมื อ ง Other Urban นอกอํ า เภอเมื อ ง Rural ต า งประเทศ Abroad รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003) 9.4 18.9 1.5 9.9 20.9 67.7 1.1 16.9 72.6 0.8 11.9 68.4 1.2 14.4 21.8 62.6 1.8 18.1 25.8 54.3 0 10 20 30 40 50 60 70 80 กทม.และปริมณฑล Bangkok & Suburbs อําเภอเมือง Other Urban นอกอําเภอเมือง Rural ตางประเทศ Abroad 42 43 44 45 46 ป 2542-2546 (Year1999- 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 39 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สถานะสมรส Marital Status สถานะสมรส Marital Status โสด Single สมรส ไมมีบุตร Married without Children สมรส มีบุตร Married with Children อื่น ๆ Others รวม Total จํานวน (คน) Frequency 16,075 1,052 3,537 300 20,964 รอยละ Percent 76.7 5.0 16.9 1.4 100 โสด Single 76.7 สมรส ไมมีบุตร Married without Children 5.0 สมรส มีบุตร Married with Children 16.9 อื่น ๆ Others 1.4 ป 2546 (Year 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 40 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การศึกษา Level of Education การศึกษา Education ต่ํากวามัธยมปลาย Less than High School มัธยมปลาย High School ปวช. Lower Vocational ปวส./อนุปริญญา Upper Vocational ป.ตรี Bachelor ป.โท Master ป.เอก Doctorate รวม Total จํานวน(คน) Frequency 1,568 2,083 739 1,781 12,287 2,335 196 20,989 รอยละ Percent 7.5 9.9 3.5 8.5 58.5 11.2 0.9 100 7.5 9.9 3.5 8.5 58.5 11.2 0.9 0 10 20 30 40 50 60 70 ต่ํากวามัธยมปลาย Less than High School มัธยมปลาย High School ปวช. Lower Vocational ปวส./อนุปริญญา Upper Vocational ป.ตรี Bachelor ป.โท Master ป.เอก Doctorate รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 41 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สาขาการศึกษา Major of Education 8.0 6.3 0.4 0.6 1.0 1.8 2.0 3.3 3.9 4.3 4.4 5.0 6.5 7.0 9.5 16.5 19.5 0 10 20 30 อื่น ๆ Others ไมมีสาขาเจาะจง No Major โภชนาการ Food and Beverage สถาปตยกรรมศาสตร Architecture ศิลปะ Fine Arts เกษตรศาสตร และสาขาอื่นที่เกี่ยวของ Agriculture นิติศาสตร Law อักษรศาสตร โบราณคดี ศาสนา ปรัชญา Liberal Arts แพทยศาสตร และอื่น ๆ ที่เกี่ยวของ Medicine, Healthcare ศึกษาศาสตร Education วิศวฯ สาขาอื่น Other Engineering สื่อสารมวลชน Mass Communications เศรษฐศาสตร รัฐศาสตร สังคมศาสตร Social Science วิทยาศาสตรสาขาอื่น Other Science คอมพิวเตอรเพื่อธุรกิจ การบริหารระบบสารสนเทศ Computer for Business, MIS วิทยาศาสตร/วิศวฯ ดานที่เกี่ยวของกับไอที IT-related Science/Engineering พาณิชยศาสตรหรือการบริหาร Business, Management รอยละ Percent
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 42 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สาขาการศึกษา Major of Education จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent พาณิชยศาสตรหรือบริหาร Business, Management 3,899 19.5 วิทยาศาสตร/วิศวฯ ดานที่เกี่ยวของกับไอที IT-related Science/Engineering 3,312 16.5 คอมพิวเตอรเพื่อธุรกิจ การบริหารระบบสารสนเทศ Computer for Business, MIS 1,902 9.5 วิทยาศาสตรสาขาอื่น Other Science 1,402 7.0 เศรษฐศาสตร รัฐศาสตร สังคมศาสตร Social Science 1,306 6.5 ศึกษาศาสตร Education 1,010 5.0 สื่อสารมวลชน Mass Communications 878 4.4 แพทยศาสตร และอื่น ๆ ที่เกี่ยวของ Medicine, Healthcare 864 4.3 วิศวฯ สาขาอื่นๆ Other Engineering 772 3.9 อักษรศาสตร โบราณคดี ศาสนา ปรัชญา Liberal Arts 668 3.3 นิติศาสตร Law 391 2.0 เกษตรศาสตร และสาขาอื่นที่เกี่ยวของ Agriculture 368 1.8 ศิลปะ Fine Arts 207 1.0
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 43 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สาขาการศึกษา Major of Education จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent สถาปตยกรรมศาสตรและการผังเมือง Architecture 110 0.6 โภชนาการ Food and Beverage 85 0.4 ไมมีสาขาเจาะจง No Major 1,268 6.3 อื่น ๆ Others 1,599 8.0 รวม Total 20,041 100
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 44 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สถานะการทํางาน Employment การทํางาน Employment เกษียณ Retired ไมทํางาน (ศึกษาอยู) Unemployed (Full Time Student) ไมไดทํางาน Unemployed ทํางานและ ศึกษาอยูดวย Employed (Part Time Student) ทํางานอยู Employed รวม Total จํานวน (คน) Frequency 63 6,317 1,565 2,801 9,647 20,393 รอยละ Percent 0.3 31.0 7.7 13.7 47.3 100 0.3 31.0 7.7 13.7 47.3 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 เกษียณ ศึกษาอยู ไมไดทํางาน ทํางานและศึกษาอยู ทํางานอยู รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003) Employed Unemployed (Full Time Student) Unemployed Retired Employed (Part Time Student)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 45 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สาขาอาชีพ Sector 15.2 1.1 1.2 1.6 1.8 2.1 2.5 2.7 2.8 2.9 3.0 3.0 3.7 3.9 4.6 5.1 6.3 6.9 14.2 15.4 0 5 10 15 20 อื่นๆ Others ที่ปรึกษาทางธุรกิจ Business Consulting การทหาร Military การวางนโยบายภาครัฐ Government Policy Making บันเทิง และศิลปะ Entertainment, Art กฎหมาย Law การขนสง, คมนาคม, คลังสินคา Transportation, Warehousing ขายสงสินคาอื่นๆ Wholesale ทองเที่ยว, โรงแรม, รานอาหาร Tourism, Hotel, Restaurant เกษตรกรรม Agriculture นําเขา-หรือสงออก Import-Export กอสราง, จัดเชา-ซื้ออาคาร, ที่ดิน Construction, Real Estate สาธารณูปโภค Electricity, Telephone, Waterworks ขายปลีกสินคาอื่นๆ Retail ขาวสาร, สื่อสาร, โฆษณา Mass Communications, Advertising สาธารณสุข และการบําบัดโรค Healthcare การเงิน การธนาคาร Banking, Finance อุตสาหกรรมอื่นๆ Manufacturing การศึกษา, การวิจัย Education, Research ผลิต/ขาย/ใหบริการ/ดูแลควบคุม คอมพิวเตอร IT รอยละ Percent
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 46 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สาขาอาชีพ Sector จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent ผลิต/ขาย/ใหบริการ/ดูแลควบคุม คอมพิวเตอร โปรแกรม,เครือขาย, หรืออุปกรณที่เกี่ยวของ IT 1,961 15.4 การศึกษา, การวิจัย Education, Research 1,805 14.2 อุตสาหกรรมอื่นๆ Manufacturing 874 6.9 สาธารณสุข และการบําบัดโรค Healthcare 800 6.3 การเงิน การธนาคาร Banking, Finance 644 5.1 ขาวสาร, สื่อสาร, โฆษณา Mass Communications, Advertising 579 4.6 สาธารณูปโภค Electricity, Telephone, Waterworks 492 3.9 ขายปลีกสินคาอื่นๆ Retail 471 3.7 นําเขา-หรือสงออก Import-Export 385 3.0 ทองเที่ยว, โรงแรม, รานอาหาร Tourism, Hotel, Restaurant 376 3.0 กอสราง, จัดเชา-ซื้ออาคาร, ที่ดิน Construction, Real Estate 364 2.9
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 47 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สาขาอาชีพ Sector จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent กฎหมาย Law 352 2.8 เกษตรกรรม Agriculture 342 2.7 การขนสง, คมนาคม, คลังสินคา Transportation, Warehousing 324 2.5 ขายสงสินคาอื่นๆ Wholesale 267 2.1 บันเทิง และศิลปะ Entertainment, Art 223 1.8 การทหาร Military 205 1.6 การวางนโยบายภาครัฐ Government Policy Making 159 1.2 ที่ปรึกษาทางธุรกิจ Business Consulting 142 1.1 อื่นๆ Others 1,934 15.2 รวม Total 12,699 100
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 48 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ประเภทของหนวยงาน Type of Employment หนวยงาน Type of Employment ขาราชการประจํา Government ขาราชการ การเมือง Politician รัฐวิสาหกิจ Government Enterprise ธุรกิจเอกชน Private Sector เอกชนไมมุง ผลกําไร NGOs รวม Total จํานวน (คน) Frequency 2,707 12 1,748 6,620 964 12,051 รอยละ Percent 22.5 0.1 14.5 54.9 8.0 100 22.5 0.1 14.5 54.9 8.0 0 10 20 30 40 50 60 ขาราชการประจํา Government ขาราชการการเมือง Politician รัฐวิสาหกิจ Government Enterprise ธุรกิจเอกชน Private Sector เอกชนไมมุงผลกําไร NGOs รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 49 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 รายไดของครัวเรือนตอเดือน (บาท) Monthly Household Income (Baht) รายได Income <10,000 10,000- 20,000 20,001- 30,000 30,001- 50,000 50,001- 70,000 70,001- 90,000 90,001- 110,000 110,001- 130,000 130,001- 150,000 >150,000 รวม Total จํานวน(คน) Frequency 3,177 5,138 3,987 3,863 1,889 865 652 330 229 699 20,829 รอยละ Percent 15.3 24.7 19.1 18.5 9.1 4.1 3.1 1.6 1.1 3.4 100 15.3 24.7 19.1 18.5 9.1 4.1 3.1 1.6 1.1 3.4 0 5 10 15 20 25 30 <10,000 10,000 -20,000 20,001 -30,000 30,001 -50,000 50,001 -70,000 70,001 -90,000 90,001 -110,000 110,001 -130,000 130,001 -150,000 > 150,000 รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003) บาท Baht
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 50 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ความรูภาษาอังกฤษ English Proficiency ดีมาก หมายถึง ไมมีปญหาในการสื่อสารทั้งอานและพูด ดี หมายถึง อานเขาใจดี พอพูดไดแมจะไมคลองมากนัก พอใช หมายถึง ยังมีปญหาอยูบาง ทั้งอานและพูด นอย หมายถึง มีปญหามากทั้งอานและพูด ไมมี หมายถึง ไมมีความรูภาษาอังกฤษเลย ความรูภาษาอังกฤษ English Proficiency ดีมาก Excellent ดี Good พอใช Fair นอย Limited ไมมี None รวม Total จํานวน (คน) Frequency 1,386 7,545 9,154 2,677 93 20,855 รอยละ Percent 6.6 36.2 43.9 12.8 0.5 100 6.6 36.2 43.9 12.8 0.5 0 10 20 30 40 50 ดีมาก Excellent ดี Good พอใช Fair นอย Limited ไมมี None รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 51 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การมีคอมพิวเตอรที่บาน Home Computer Ownership การมีคอมพิวเตอรที่บาน Home Computer มี Have ไมมี Don't have รวม Total จํานวน (คน) Frequency 17,315 3,510 20,825 รอยละ Percent 83.1 16.9 100 ป 2546 (Year 2003) มี Have 83.1 ไมมี Don't have 16.9 83.1 83.2 82.1 81.3 100.0 16.9 17.9 0.0 18.7 16.8 0 20 40 60 80 100 2542 2543 2544 2545 2546 มี (Have) ไมมี (Don't have)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 52 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การมีโทรศัพทมือถือ Mobile Phone Ownership การมีโทรศัพทมือถือ Mobile Phone Ownership มี Have ไมมี Don't have รวม Total จํานวน (คน) Frequency 18,287 2,416 20,703 รอยละ Percent 88.5 11.5 100 ป 2546 (Year 2003) มี Have 88.5 ไมมี Don't have 11.5
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 53 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ลักษณะการใชบริการขอความผานโทรศัพทมือถือ Type of Data Communication via Mobile Phone SMS MMS Internet Email อื่นๆ Others จํานวน (คน) Frequency 16,693 1,148 2,644 540 รอยละ Percent 79.3 5.4 12.5 2.5 หมายเหตุ: หมายถึงบริการขอความที่เคยใชผานโทรศัพทมือถือ เลือกไดมากกวา 1 คําตอบ 79.3 5.4 12.5 2.5 0 10 20 30 40 50 60 70 80 SMS MMS Internet Email อื่นๆ Others รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 54 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ประสบการณการใชอินเทอรเน็ต Years on Internet ประสบการณ (จํานวนป) Years on Internet < 0.5 0.5-1 >1-2 >2-3 >3-4 >4-5 >5 รวม Total จํานวน (คน) Frequency 1,184 1,624 2,979 3,410 3,430 3,043 4,751 20,421 รอยละ Percent 5.8 7.9 14.6 16.7 16.8 14.9 23.3 100 ป Years 5.8 7.9 14.6 16.7 16.8 14.9 23.3 0 5 10 15 20 25 < 0.5 0.5-1 >1-2 >2-3 >3-4 >4-5 >5 รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 55 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 จํานวนชั่วโมงอินเทอรเน็ตที่ใชตอสัปดาห Weekly Hours of Use จํานวนชั่วโมงที่ใชตอสัปดาห Weekly Usage <1 1-<3 3-<5 5-<10 10-<15 15-<20 20+ รวม Total จํานวน (คน) Frequency 322 3,135 3,680 4,521 3,099 1,847 4,206 20,810 รอยละ Percent 1.5 15.1 17.7 21.7 14.9 8.9 20.2 100 17.4 11.2 22.0 1.5 15.1 17.7 21.7 8.9 20.2 21.8 14.9 12.0 0.7 14.9 0 5 10 15 20 25 30 <1 1-<3 3-<5 5-<10 10-<15 15-<20 20+ 2545 (2002) 2546 (2003) ชั่วโมง Hours รอยละ Percent ป 2545-2546 (Year 2002-2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 56 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ชวงเวลาที่ใชอินเทอรเน็ตมากที่สุด Time of Use ชวงเวลาที่ใช Time of Use 08:01- 12:00 12:01- 16:00 16:01- 20:00 20:01- 24:00 00:01- 04:00 04:01- 08:00 รวม Total จํานวน (คน) Frequency 4,043 4,984 3,927 6,667 853 303 20,777 รอยละ Percent 19.4 24.0 18.9 32.1 4.1 1.5 100 35.0 5.3 1.6 19.4 24.0 18.9 1.5 16.5 22.4 19.2 4.1 32.1 0 10 20 30 40 50 60 08:01- 12:00 12:01- 16:00 16:01- 20:00 20:01- 24:00 00:01- 04:00 04:01- 08:00 2545 (2002) 2546 (2003) เวลา Hours รอยละ Percent ป 2545-2546 (Year 2002- 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 57 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ปริมาณการใชจากแตละสถานที่ Point of Access สถานที่ Point of Access บาน Home ที่ทํางาน Office สถานศึกษา School รานบริการอินเทอรเน็ต Internet Cafe' อื่น ๆ Others รวม Total รอยละ Percent 46.9 33.2 13.4 6.1 0.4 100 หมายเหตุ : จากแบบสอบถามขอ 22 (ภาคผนวก) เปนการเปรียบเทียบจากปริมาณการใช (ไมใชจํานวนผูใช)ทั้งหมดโดยเฉลี่ย จากผูตอบแบบสอบถามขอนี้ทั้งหมด 14,673 คน 13.7 7.5 0.5 46.9 33.2 0.4 46.7 31.6 6.1 13.4 0 10 20 30 40 50 2545 (2002) 2546 (2003) บาน Home ที่ทํางาน Office สถานศึกษา School รานบริการ อินเทอรเน็ต Internet Cafe' อื่น ๆ Others ป 2545-2546 (Year 2002-2003) รอยละ Percent
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 58 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การเขาถึงอินเทอรเน็ต Internet Access การเขาถึงอินเทอรเน็ต Internet Access เปนสมาชิก ISP ISP Subscriber ใชที่ทํางาน/สถานศึกษา Work/School ใชที่รานบริการ Internet Cafe' ใชของ ทศท. TOT Online อื่นๆ Others จํานวน (คน) Frequency 8,239 11,812 3,534 6,230 1,254 รอยละ Percent 39.1 56.1 16.8 29.6 6.0 39.1 56.1 16.8 29.6 6.0 0 20 40 60 80 เป น สมาชิ ก ISP ISP Subscriber ใช ท ี ่ ท ํ า งาน/สถานศึ ก ษา Work/School ใช ท ี ่ ร  า นบริ ก าร Internet Cafe' ใช ข อง ทศท. TOT Online อื ่ น ๆ Others รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003) หมายเหตุ : หมายถึงเคยใชอินเทอรเน็ตจากที่ใดบาง จึงเลือกไดมากกวา 1 คําตอบ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 59 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 เบราเซอรที่ใช Browser เบราเซอร Browser Explorer Netscape Mozilla Opera Text Mode อื่น ๆ Others รวม Total จํานวน (คน) Frequency 19,714 176 69 72 154 178 20,363 รอยละ Percent 96.8 0.9 0.3 0.4 0.7 0.9 100 หมายเหตุ : หมายถึงเบราเซอรที่ใชมากที่สุด 96.8 0.9 0.3 0.4 0.8 0.9 0 20 40 60 80 100 Explorer Netscape Mozilla Opera Text Mode อื่น ๆ Others รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 60 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 รูปแบบการเขาสูอินเทอรเน็ต Mode of Connectivity 7.1 31.7 0.6 0.7 0.3 1.7 1.6 2.0 54.3 0 10 20 30 40 50 ไมทราบ Don't know ผานสายเชาของที่ทํางานหรือสถานศึกษา Office /School's leased-line Satellite บริการผานโทรศัพทมือถือ บริการ Cable modem บริการ IP Star Dial Up บริการ ISDN บริการ ADSL บริการผานดาวเทียม Mobile Internet 60 รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 61 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ลักษณะการใชงานอินเทอรเน็ต Internet Activities Download-Software 2.6 34.8 43.2 47.8 49.2 49.4 52.2 66.0 73.7 86.4 89.7 0 20 40 60 80 100 อื่นๆ Others ดาวนโหลดเกม Download-Game ดาวนโหลดเพลง Download-Music เลนเกม Game สนทนา Chat/ ICQ ชมสินคา View Products ดาวนโหลดซอฟตแวร เว็บบอรด Web Board ติดตามขาว News, Timely Report คนหาขอมูล Information Search ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส e-mail รอยละ Percent
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 62 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 กิจกรรม Activity จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent คนหาขอมูล Information Search 18,879 89.7 ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส e-mail 18,177 86.4 ติดตามขาว News, Timely Report 15,518 73.7 เว็บบอรด Web Board 13,902 66.0 ชมสินคา View Products 10,993 52.2 สนทนา Chat/ ICQ 10,394 49.4 เลนเกม Game 10,350 49.2 ดาวนโหลดซอฟตแวร Download-Software 10,069 47.8 ดาวนโหลดเพลง Download-Music 9,083 43.2 ดาวนโหลดเกม Download-Game 7,324 34.8 อื่นๆ Others 544 2.6 หมายเหตุ: หมายถึงกิจกรรมทุกประเภทที่เคยทํา ดังนั้นจึงสามารถเลือกไดมากกวา 1 คําตอบ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 63 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ลักษณะการใชงานอินเทอรเน็ตที่มากที่สุด Top Activity on Internet 0.5 1.0 1.3 2.1 4.6 5.8 7.1 14 .1 31.6 31.9 0 10 20 30 40 ดาวนโหลดเกม Download-Game ดาวนโหลดเพลง Download-Music ชมสินคา View Products เลนเกม Game Online Playing ดาวนโหลดซอฟตแวร Download-Software สนทนา Chat/ ICQ เว็บบอรด Web Board ติดตามขาว News, Timely Report คนหาขอมูล Information Search ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส e-mail รอยละ Percent
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 64 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 กิจกรรม Activity จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent คนหาขอมูล Information Search 6,576 31.9 ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส e-mail 6,497 31.6 ติดตามขาว News, Timely Report 2,893 14.1 สนทนา Chat/ ICQ 1,470 7.1 เลนเกม Game Online Playing 1,203 5.8 เว็บบอรด Web Board 948 4.6 ดาวนโหลดซอฟตแวร Download-Software 437 2.1 ชมสินคา Shopping 267 1.3 ดาวนโหลดเพลง Download-Music 200 1.0 ดาวนโหลดเกม Download-Game 98 0.5 รวม Total 20,589 100 หมายเหตุ : ผูตอบตองระบุวาใชอินเทอรเน็ตในกิจกรรมใดมากที่สุด เลือกไดเพียง คําตอบเดียว
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 65 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ลักษณะการใชงานอินเทอรเน็ตมากที่สุดเปรียบเทียบหญิง-ชาย Top Activity on Internet by Gender 30.5 33.1 5.6 8.7 0.6 0.9 1.5 3.8 5.2 15.6 27.6 12.8 34.7 8.3 3.5 4.2 0.8 1.2 1.0 0.4 0 10 20 30 40 50 ดาวนโหลดเพลง Download-Music ดาวนโหลดซอฟตแวร Download-Software ดาวนโหลดเกม Download-Game เลนเกม Game ชมสินคา View Products คนหาขอมูล Information Search ติดตามขาว News, Timely Report เว็บบอรด Web Board สนทนา Chat/ ICQ ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส e-mail หญิง (Female) ชาย (Male) รอยละ Percent
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 66 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 หญิง (Female) ชาย (Male) กิจกรรม Activity จํานวน (Frequency) รอยละ (Percent) จํานวน (Frequency) รอยละ (Percent) คนหาขอมูล Information Search 3,757 33.1 2,783 30.5 ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส e-mail 3,933 34.7 2,521 27.6 ติดตามขาว News, Timely Report 1,450 12.8 1,427 15.6 สนทนา Chat/ ICQ 944 8.3 514 5.6 เลนเกม Game Online Playing 400 3.5 797 8.7 เว็บบอรด Web Board 472 4.2 469 5.2 ดาวนโหลดซอฟตแวร Download-Software 85 0.8 349 3.8 ชมสินคา View Products 134 1.2 132 1.5 ดาวนโหลดเพลง Download-Music 118 1.0 81 0.9 ดาวนโหลดเกม Download-Game 40 0.4 57 0.6 รวม Total 11,333 100 9,130 100 หมายเหตุ : สําหรับคําตอบขอนี้ ผูตอบตองระบุกิจกรรมทางอินเทอรเน็ตที่มากที่สุด เลือกไดคําตอบเดียว
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 67 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ลักษณะการใชงานอินเทอรเน็ตมากที่สุดเปรียบเทียบตามกลุมอายุ Top on Internet Activity by Age 0.4 1.7 1.9 3.8 31.7 0.8 1.2 . 4.8 6.2 36.6 32.3 1.2 2.2 14.1 15.7 20.1 28.5 22.4 2.4 1.6 0.2 33.9 11.3 4.2 0.3 2.3 8.4 6.7 1.0 2.1 0 20 40 60 ดาวนโหลดเพลง Download-Music ดาวนโหลดซอฟตแวร Download-Software ดาวนโหลดเกม Download-Game เลนเกม Online Game Playing ชมสินคา View Products คนหาขอมูล Information Search ติดตามขาว News เว็บบอรด Web Board สนทนา Chat/ ICQ ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส e-mail <20 20-29 >30 รอยละ Percent
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 68 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 <20 ป 20-29 ป >30 ป กิจกรรม Activity จํานวน (Frequency) รอยละ (Percent) จํานวน (Frequency) รอยละ (Percent) จํานวน (Frequency) รอยละ (Percent) คนหาขอมูล Information Search 1,267 28.5 3,187 32.3 2,117 33.9 ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส e-mail 893 20.1 3,618 36.6 1,979 31.7 ติดตามขาว News, Timely Report 374 8.4 1,116 11.3 1,400 22.4 สนทนา Chat/ ICQ 699 15.7 616 6.2 154 2.4 เลนเกม Game Online Playing 627 14.1 472 4.8 102 1.6 เว็บบอรด Web Board 297 6.7 415 4.2 236 3.8 ดาวนโหลดซอฟตแวร Download-Software 92 2.1 225 2.3 120 1.9 ชมสินคา View Products 43 1.0 119 1.2 105 1.7 ดาวนโหลดเพลง Download-Music 96 2.2 78 0.8 26 0.4 ดาวนโหลดเกม Download-Game 52 1.2 35 0.3 11 0.2 รวม Total 4,440 100 9,881 100 6,250 100
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 69 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ปญหาที่สําคัญของอินเทอรเน็ต Perceived Problems Concerning the Internet 0.9 3.6 3.6 3.8 6.3 10.3 11.9 14.9 17.0 18.4 18.6 19.0 20.4 21.6 29.7 45.7 59.0 0 20 40 60 80 อื่นๆ Others ลดการติดตอสัมพันธในชีวิตจริง Social Isolation เกิดการถูกกลืนทางวัฒนธรรม Cultural Dominance การใชอินเทอรเน็ตเพื่อการโฆษณาขายสินคา Commercial Use of Internet การขโมยขอมูล/การบุกรุกขอมูล Hacking การใชถอยคําหยาบคาย Impolite/Inappropriate Content Lack of Law for web-based business transaction ปญหาทางภาษา Language ภาระคาใชจาย Expenses ความยากในการหาเว็บไซต Web Search ความนาเชื่อถือของขอมูล Data Integrity การมีแหลงยั่วยุทางเพศ Pornography ความเชื่อถือไดของบริการเครือขาย Network Reliability ไวรัส Virus ความลาชาของการสื่อสาร Speed ขาดกฎหมายที่ครอบคลุมชัดเจนสําหรับการทํานิติกรรม อีเมลขยะ Junk Mail การเกิดชองวางในสังคม Digital Divide รอยละ Percent
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 70 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ปญหา Perceived Problems จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent ความลาชาของการสื่อสาร Speed 12,421 59.0 ไวรัส Virus 9,614 45.7 อีเมลขยะ Junk Mail 6,262 29.7 การมีแหลงยั่วยุทางเพศ Pornography 4,556 21.6 ภาระคาใชจาย Expenses 4,304 20.4 ความยากในการหาเว็บไซต Web Search 4,003 19.0 ความเชื่อถือไดของบริการเครือขาย Network Reliability 3,905 18.6 ความนาเชื่อถือของขอมูล Data Integrity 3,883 18.4 ปญหาทางภาษา Language 3,584 17.0 การใชถอยคําหยาบคาย Impolite/Inappropriate Content 3,133 14.9 ขาดกฎหมายที่ครอบคลุมชัดเจนสําหรับการกระทํานิติกรรม Lack of Law for web-based business transaction 2,506 11.9 การขโมยขอมูล/การบุกรุกขอมูล Hacking 2,174 10.3 การใชอินเทอรเน็ตเพื่อการโฆษณาขายสินคา Commercial Use of Internet 1,319 6.3
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 71 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ปญหา Perceived Problems จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent การเกิดชองวางในสังคม Digital Divide 804 3.8 ลดการติดตอสัมพันธในชีวิตจริง Social Isolation 758 3.6 เกิดการถูกกลืนทางวัฒนธรรม Cultural Dominance 756 3.6 อื่นๆ Others 193 0.9 หมายเหตุ : ผูตอบสามารถตอบได 1-3 คําตอบ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 72 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การซื้อสินคาหรือบริการทางอินเทอรเน็ต Internet Purchase การซื้อสินคาทางอินเทอรเน็ต Internet Purchase เคยซื้อ Yes, at least once ไมเคยซื้อ No, never รวม Total จํานวน Frequency 4,263 16,113 20,376 รอยละ Percent 20.9 79.1 100 ไมเคยซื้อ No, never เคยซื้อ Yes, at least once ป 2545-2546 (Year 2002-2003) 23.6 76.4 20.9 79.1 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 2545 (2002) 2546 (2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 73 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การซื้อสินคาหรือบริการทางอินเทอรเน็ตเปรียบเทียบหญิง-ชาย Internet Purchase by Gender การซื้อสินคาทางอินเทอรเน็ต Internet Purchase เคยซื้อ Yes, at least once ไมเคยซื้อ No, never รวม Total จํานวน (Frequency) 1,741 9,473 11,214 หญิง Female รอยละ (Percent) 15.5 84.5 100 จํานวน (Frequency) 2,491 6,547 9,038 ชาย Male รอยละ (Percent) 27.6 72.4 100 15.5 84.5 27.6 72.4 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 หญิง ชาย รอยละ Percent เคยซื้อ Yes, at least once ไมเคยซื้อ No, never (Female) (Male) ป 2546 (Year 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 74 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 มูลคาการซื้อสินคาหรือบริการทางอินเทอรเน็ต Value of Internet Purchase มูลคา Value (Baht) < 1,000 1,000- 5,000 5,001- 10,000 10,001- 20,000 20,001- 40,000 > 40,000 รวม Total จํานวน (คน) Frequency 1,715 1,477 467 232 227 97 4,215 รอยละ Percent 40.7 35.0 11.1 5.5 5.4 2.3 100 40.7 35.0 11.1 5.5 5.4 2.3 0 10 20 30 40 50 < 1,000 1,000- 5,000 5,001- 10,000 10,001- 20,000 20,001- 40,000 > 40,000 มูลคา Value (Baht) รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 75 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สินคาหรือบริการที่เคยสั่งซื้อทางอินเทอรเน็ต Goods and Services Purchased 10.6 3.1 3.2 3.8 4.1 4.4 6.5 7.2 7.9 8.1 9.7 10.4 15.8 16.2 18.0 19.6 20.7 49.3 0 20 40 60 อื่นๆ Others อาหาร Food ภาพยนตร (สงทางออนไลน) Film (sent online) เครื่องแตงบาน หรือ ของใชในบาน Household item ยารักษาโรค ยาบํารุง หรือวิตามิน Medication, Supplement เครื่องสําอางหรือน้ําหอม Cosmetic เพลง (สงทางอินเทอรเน็ต) Music (sent online) ของเลน Toy เสื้อผาและเครื่องแตงกาย Clothes, Accessories ซอฟตแวร (สงทางอินเทอรเน็ต) Software (sent online) หนังสืออิเล็กทรอนิกส ขอมูล e-Book, Information เครื่องใชไฟฟา Electrical Appliance เพลง (สงพัสดุ) Music (sent via postal) การสั่งจองบริการตางๆ Reservation ภาพยนตร (สงพัสดุ) Film (sent via postal) อุปกรณคอมพิวเตอร Computer device ซอฟตแวร (สงพัสดุ) Software (sent via postal) หนังสือ Book รอยละ Percent
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 76 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สินคาหรือบริการที่เคยสั่งซื้อทางอินเทอรเน็ต Goods and Services Purchased จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent หนังสือ Book 2,100 49.3 การสั่งจองบริการตางๆ Reservation 884 20.7 ซอฟตแวร (สงพัสดุ) Software (sent via postal) 837 19.6 อุปกรณคอมพิวเตอร Computer device 767 18.0 เพลง (สงพัสดุ) Music (sent via postal) 690 16.2 ภาพยนตร (สงพัสดุ) Film (sent via postal) 672 15.8 ภาพยนตร (สงทางออนไลน) Film (sent online) 443 10.4 เครื่องใชไฟฟา Electrical Appliance 412 9.7 หนังสืออิเล็กทรอนิกส ขอมูล e-Book, Information 347 8.1 เสื้อผา และ เครื่องแตงกาย เชน กระเปา รองเทา เข็มขัด Clothes, Accessories 337 7.9 ซอฟตแวร (สงทางอินเทอรเน็ต) Software (sent online) 306 7.2 ของเลน Toy 276 6.5 ยารักษาโรค ยาบํารุง หรือวิตามิน Medication, Food Supplement 187 4.4
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 77 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สินคาหรือบริการที่เคยสั่งซื้อทางอินเทอรเน็ต Goods and Services Purchased จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent เครื่องสําอางหรือน้ําหอม Cosmetic 176 4.1 เพลง (สงทางอินเทอรเน็ต) Music (sent online) 162 3.8 เครื่องแตงบาน หรือ ของใชในบาน Household item 135 3.2 อาหาร Food 131 3.1 อื่นๆ Others 450 10.6 หมายเหตุ : เฉพาะผูที่เคยซื้อสินคาหรือบริการทางอินเทอรเน็ตเทานั้น จึงจะตอบขอนี้ได และใหผูตอบระบุสินคาและบริการทุกประเภทที่เคยซื้อ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 78 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 เหตุผลที่ไมซื้อสินคาทางอินเทอรเน็ต Reasons against Internet Purchase 1.4 3.9 4.9 8.5 9.3 12.5 16.6 17.1 28.3 31.1 33.9 47.5 51.6 0 20 40 60 อื่น ๆ Others ไมมีสินคาที่นาสนใจ No interesting สวนใหญเปนสินคาตางประเทศ ทําใหไมตองการซื้อ Don't want to buy import products ไมคอยรูจักเว็บไซตที่มีการขายสินคา Don't know websites for shopping แพงกวาการซื้อตอหนา Expensive ไมตองการรอสินคา Don't want to wait for delivery กลัวสินคาเสียหายหรือ สูญหายระหวางทาง Concern for loss/damage ไมมีบัตรเครดิต Don't have credit card ไมสนใจ Not Interested ขั้นตอนการสั่งซื้อยุงยาก Too complicated ไมอยากใหหมายเลขบัตรเครดิตทางอินเทอรเน็ต Don't want to reveal credit card number ไมไวใจผูขาย Don't trust merchandisers ไมสามารถเห็นหรือจับตองสินคาได Can't see/feel products รอยละ Percent
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 79 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 เหตุผลที่ไมซื้อสินคาทางอินเทอรเน็ต Reasons against Internet Purchase จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent ไมสามารถเห็นหรือจับตองสินคาได Can't see/feel products 8,319 51.6 ไมไวใจผูขาย Don't trust merchandisers 7,660 47.5 ไมสนใจ Not Interested 5,466 33.9 ขั้นตอนการสั่งซื้อยุงยาก Too complicated 5,007 31.1 ไมอยากใหหมายเลขบัตรเครดิตทางอินเทอรเน็ต Don't want to reveal credit card number 4,560 28.3 ไมมีบัตรเครดิต Don't have credit card 2,753 17.1 กลัวสินคาเสียหายหรือ สูญหายระหวางทาง Concern for loss/damage 2,673 16.6 ไมตองการรอสินคา Don't want to wait for delivery 2,020 12.5 แพงกวาการซื้อตอหนา Expensive 1,499 9.3 ไมคอยรูจักเว็บไซตที่มีการขายสินคา Don't know websites for shopping 1,377 8.5 สวนใหญเปนสินคาตางประเทศ ทําใหไมตองการซื้อ Don't want to buy import products 789 4.9 ไมมีสินคาที่นาสนใจ No interesting products 636 3.9 อื่น ๆ Others 229 1.4 หมายเหตุ : เฉพาะผูที่ไมเคยซื้อสินคา/บริการทางอินเทอรเน็ตเทานั้น จึงจะตอบขอนี้ โดยผูตอบสามารถเลือกได 1-3 คําตอบ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 81 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การเลนเกมออนไลน
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 82 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การเลนเกมออนไลน Game Online Playing การเลนเกมออนไลน Game Online Playing เคยเลน Yes, at least once ไมเคยเลน No, never รวม Total จํานวน Frequency 11,520 8,812 20,332 รอยละ Percent 56.7 43.3 100 หมายเหตุ : เกมออนไลน ในที่นี้หมายถึงเกมที่เลนโดยออนไลนผานอินเทอรเน็ต ทั้งแบบที่เสียคาบริการและไมตองเสียคาบริการในการเลน ไมเคยเลน No, never 43.3 เคยเลน Yes, at least once 56.7 ป 2546 (Year 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 83 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การเลนเกมออนไลนเปรียบเทียบหญิง-ชาย Game Online Playing by Gender การเลนเกมออนไลน Game Online Playing เคยเลน Yes, at least once ไมเคยเลน No, never รวม Total จํานวน (Frequency) 6,518 5,077 11,595 หญิง Female รอยละ (Percent) 56.2 43.8 100 จํานวน (Frequency) 4,936 4,389 9,325 ชาย Male รอยละ (Percent) 52.9 47.1 100 56.2 43.8 52.9 47.1 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 หญิง ชาย รอยละ Percent เคยเลน Yes, at least once ไมเคยเลน No, never (Female) (Male) ป 2546 (Year 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 84 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การเลนเกมออนไลนเปรียบเทียบตามกลุมอายุ Game Online Playing by Age อายุ (ป) Age <10 10- 14 15-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 >70 รวม Total จํานวนผูที่เลน(คน) Frequency 44 892 2,382 5,980 1,570 546 85 9 5 11,513 รอยละ Percent 0.4 7.7 20.8 51.9 13.6 4.8 0.7 0.1 0.0 100 0.0 0.1 0.7 4.8 13.6 51.9 28.5 0.4 0 10 20 30 40 50 60 <10 10-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 >70 อายุ (ป) Age รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 85 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สัดสวนการเลนเกมออนไลนเปรียบเทียบตามกลุมอายุ Game Online Playing by Age Ratio อายุ (ป) Age <10 10-14 15-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 >70 จํานวนผูที่เคยเลน(คน) Frequency 44 892 2,382 5,980 1,570 546 85 9 5 สัดสวน*(รอยละ) Percent 52.4 76.6 71.6 59.5 37.6 30.6 21.8 23.7 35.7 หมายเหตุ : *สัดสวนในที่นี้คํานวณจากจํานวนผูที่ตอบวาเคยเลนเกมออนไลนตอจํานวนผูใชอินเทอรเน็ต แยกตามกลุมอายุซึ่งเปนขอมูลจากหนา 36 35.7 23.7 21.8 30.6 37.6 59.5 71.6 76.6 52.4 0 20 40 60 80 100 <10 10-14 15-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 >70 อายุ (ป) Age สัดสวน(รอยละ) Percent
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 86 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 จํานวนชั่วโมงในการเลนเกมออนไลนตอสัปดาห Weekly Hours of Game Online Playing การเลนเกม/สัปดาห (ชั่วโมง) Weekly Playing Game <1 1-<3 3-<5 5-<10 10-<15 15-<20 >20 รวม Total จํานวน (คน) Frequency 4,085 3,588 1,373 830 522 290 766 11,454 รอยละ Percent 35.7 31.3 12.0 7.2 4.6 2.5 6.7 100 35.7 31.3 12.0 7.2 4.6 2.5 6.7 0 5 10 15 20 25 30 35 40 <1 1-<3 3-<5 5-<10 10-<15 15-<20 >20 ชั่วโมง Hours รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 87 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การเสียคาบริการในการเลนเกมออนไลน Game Online Playing Expense การเสียคาบริการในการเลนเกม Game Online Playing Expense เคยเสียคาบริการ Yes, at least once ไมเคยเสียคาบริการ No, never รวม Total จํานวน Frequency 5,362 6,003 11,365 รอยละ Percent 47.2 52.8 100 ไมเคยเสียคาบริการ No, never 52.8 เคยเสียคาบริการ Yes, at least once 47.2 ป 2546 (Year 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 88 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 คาบริการในการเลนเกมออนไลนตอเดือน Monthly Game Online Playing Expense คาบริการ/เดือน (Baht) < 100 100- 500 501- 1,000 1,001- 1,500 1,501- 2,000 2,001- 2,500 2,501- 3,000 > 3,000 รวม Total จํานวน (คน) Frequency 2,168 2,238 631 158 66 41 35 25 5,362 รอยละ Percent 40.4 41.7 11.8 2.9 1.2 0.8 0.7 0.5 100 40.4 41.7 11.8 2.9 1.2 0.8 0.7 0.5 0 10 20 30 40 50 < 100 100- 500 501- 1,000 1,001- 1,500 1,501- 2,000 2,001- 2,500 2,501- 3,000 > 3,000 คาบริการ/เดือน (Baht) รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 89 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ประโยชนจากการเลนเกมออนไลน ฺBenefit of Game Online Playing รอยละ Percent 4.7 27.9 34.2 47.6 57.6 0 40 60 80 อื่นๆ Others ทําใหไดพบเพื่อน/สังคมใหมๆ Socialization กาวทันเทคโนโลยีใหมๆ Technology catch-up ฝกทักษะการใชคอมพิวเตอร Practice computer skill เพื่อเปนการพักผอน Leisure 20
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 90 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ประโยชนจากการเลนเกมออนไลน Benefit of Game Online Playing จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent เพื่อเปนการพักผอน Leisure 12,114 57.6 ฝกทักษะการใชคอมพิวเตอร Practice computer skill 10,014 47.6 กาวทันเทคโนโลยีใหมๆ Technology catch-up 7,195 34.2 ทําใหไดพบเพื่อน/สังคมใหมๆ Socialization 5,875 27.9 อื่นๆ Others 983 4.7 หมายเหตุ : “ในความคิดเห็นของทาน การเลนเกมออนไลนมีประโยชนอยางไรบาง” สามารถ เลือกคําตอบไดมากกวา 1 ขอ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 91 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ขอเสียจากการเลนเกมออนไลน Negative Effects of Game Online Playing รอยละ Percent 5.7 29.8 43.7 45.5 48.4 0 40 60 80 อื่นๆ Others ทําใหเกิดนิสัยชอบใชความรุนแรง Violent Behavior ทําใหขาดสังคมในโลกแหงความเปนจริง Social Isolation เสียเวลาไปอยางเปลาประโยชน Waste Time เสียคาใชจาย/เสียเงิน Waste Money 20
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 92 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ขอเสียที่ไดรับจากการเลนเกมออนไลน Negative Effects of Game Online Playing จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent เสียคาใชจาย/เสียเงิน Waste Money 10,198 48.4 เสียเวลาไปอยางเปลาประโยชน Waste Time 9,586 45.5 ทําใหขาดสังคมในโลกแหงความเปนจริง Social Isolation 9,206 43.7 ทําใหเกิดนิสัยชอบใชความรุนแรง Violent Behavior 6,271 29.8 อื่นๆ Others 1,199 5.7 หมายเหตุ : “ในความคิดเห็นของทาน การเลนเกมออนไลนมีขอเสียอยางไรบาง” สามารถ เลือกคําตอบไดมากกวา 1 ขอ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 93 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การเขาชมเว็บไซตภาครัฐ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 94 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 จํานวนการเขาชมเว็บไซตภาครัฐตอเดือน Monthly Government Web Site Visits จํานวนการเขาชมตอเดือน (ครั้ง) Monthly Visits 0 1-4 5-10 > 10 รวม Total จํานวน (คน) Frequency 3,544 7,770 4,381 4,561 20,256 รอยละ Percent 17.5 38.4 21.6 22.5 100 17.8 44.3 20.8 17.1 17.5 38.4 21.6 22.5 0 10 20 30 40 50 60 0 1-4 5-10 > 10 2545 (2002) 2546 (2003) รอยละ Percent ป 2545-2546 (Year 2002-2003) ครั้ง/เดือน (Monthly Visits)
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 95 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การใชประโยชนจากเว็บไซตภาครัฐ Purpose of Visit to Government Web Sites 2.8 11.0 22.6 27.1 45.2 79.8 0 20 40 60 80 100 อื่นๆ เขียนเรื่องราวรองทุกข/ขอเสนอแนะ Request/Complaint Filing Others ดาวนโหลดแบบฟอรมตางๆ Forms download ตรวจผลการออกรางวัลสลากกินแบงรัฐบาล Lottery Announcement เพื่อรับทราบขาวสารใหม ๆ News คนควาหาขอมูล/หาความรูทั่วไป General Information รอยละ Percent
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 96 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การใชประโยชนจากเว็บไซตภาครัฐ Purpose of Visit to Government Web Sites จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent คนควาหาขอมูล เพื่อทํารายงาน ทําวิจัย หรือหาความรูทั่วไป General Information 16,806 79.8 เพื่อรับทราบขาวสารใหม ๆ จากทางราชการ News 9,516 45.2 ตรวจผลการออกรางวัลสลากกินแบงรัฐบาล Lottery Announcement 5,709 27.1 ดาวนโหลดแบบฟอรมตางๆ ของหนวยงานภาครัฐ Forms download 4,761 22.6 เขียนเรื่องราวรองทุกข/ขอเสนอแนะกับทางราชการ Request/Complaint Filing 2,321 11.0 อื่นๆ Others 587 2.8 หมายเหตุ : ผูตอบแบบสอบถามสามารถเลือกได 1-3 คําตอบ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 97 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ปญหาที่พบจากการเขาไปใชประโยชนจากเว็บไซตภาครัฐ Perceived Problems with Government Web Sites 3.0 12.9 30.3 30.5 42.0 43.1 50.1 0 20 40 60 อื่นๆ ไมแจงที่อยูใหติดตอกลับ No contact information ลิงคขาด Unaction links มีบริการที่ไมตรงตามความตองการ Can’t find needed services หาขอมูลที่ตองการไมพบ Can’t find needed information ไมรูจักชื่อเว็บไซต Don’t know website name ขอมูลไมทันสมัย Out-dated Information Others รอยละ Percent
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 98 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ปญหา Perceived Problems จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent ขอมูลไมทันสมัย ขอมูลมีการเปลี่ยนแปลงนอยมาก Out-dated Information 10,555 50.1 ไมรูจักชื่อเว็บไซต( URL) ของหนวยงานที่ตองการคนหาขอมูล Don’t know website name 9,077 43.1 หาขอมูลที่ตองการไมพบ สับสนในการคนหาขอมูล Can’t find needed information 8,838 42.0 มีบริการที่ไมตรงตามความตองการ Can’t find needed services 6,421 30.5 ลิงคขาด คลิกบริเวณที่มีลิงคแตไมสามารถลิงคไปถึงขอมูลได Unaction links 6,383 30.3 ไมแจงที่อยูหนวยงาน ใหติดตอกลับ No contact information 2,724 12.9 อื่นๆ Others 632 3.0 หมายเหตุ : ผูตอบแบบสอบถามสามารถเลือกได 1-3 คําตอบ
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 99 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ความถี่ในการเยี่ยมชมเว็บไซตภาครัฐแยกตามกลุมอายุ Monthly Government Web Site Visits by Age จํานวนการเขาชมตอเดือน Monthly Visits 0 < 5 5-10 > 10 รวม Total จํานวน (Frequency) 1356 1,786 720 506 4,368 <20 ป รอยละ (Percent) 31.0 40.9 16.5 11.6 100 จํานวน (Frequency) 1,531 3,846 2,224 2,123 9,724 20-29 ป รอยละ (Percent) 15.7 39.6 22.9 21.8 100 จํานวน (Frequency) 656 2,132 1,434 1,926 6,148 > 30 ป รอยละ (Percent) 10.7 34.7 23.3 31.3 100 11.6 31.3 16.5 40.9 31.0 21.8 22.9 39.6 15.7 10.7 23.3 34.7 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 0 < 5 5-10 > 10 <20 20-29 >30 รอยละ Percent ครั้งตอเดือน (Monthly Visits)
√“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ‡Õ° “√‡≈à¡π’ȇªìπ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï¢Õß»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”√«®‡¡◊ËÕ °—𬓬π-µÿ≈“§¡ 2544 33 ¿“§ºπ«°
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 102 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 แบบสอบถามออนไลน ประจําป 2546
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 103 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 104 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 105 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 106 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 107 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 108 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 109 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 110 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003
ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 111 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 รายนามผูรวมโครงการ ที่ปรึกษา ดร.ทวีศักดิ์ กออนันตกูล ดร.ชฎามาศ ธุวะเศรษฐกุล ดร.กษิติธร ภูภราดัย วิเคราะหขอมูลและจัดทํารายงาน สิรินทร ไชยศักดา วันดี กริชอนันต ฝายเทคนิค บุญชัย เจริญดวยศีล ประสานงาน ปริญญา ชฏิลาลัย ชนานันท คงธนาฤทธิ์ ปกและรูปเลม คุณากร เจริญวงศ งานประชาสัมพันธและมัลติมีเดีย
√“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ‡Õ° “√‡≈à¡π’ȇªìπ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï¢Õß»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”√«®‡¡◊ËÕ °—𬓬π-µÿ≈“§¡ 2544 35 ª°·≈–√Ÿª‡≈à¡: ß“πª√–™“ —¡æ—π∏å·≈–¡—≈µ‘¡’‡¥’¬ »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘

More Related Content

PDF
Software newsletter
Software Park Thailand
 
PDF
เครื่องกำเนิดไฟฟ้าไม่จ่ายไฟ
M&E Co., Ltd. - Engineering Magazine in Thailand
 
PDF
Thai ICT Conceptualization
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
Internet User Profile 2547
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
ฉลาดรู้เน็ต
WiseKnow Thailand
 
PPT
Information Technology for Knowledge society
Boonlert Aroonpiboon
 
PDF
STKS Handbook
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
Dc102 internet&communication
ajpeerawich
 
Software newsletter
Software Park Thailand
 
เครื่องกำเนิดไฟฟ้าไม่จ่ายไฟ
M&E Co., Ltd. - Engineering Magazine in Thailand
 
Thai ICT Conceptualization
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
Internet User Profile 2547
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
ฉลาดรู้เน็ต
WiseKnow Thailand
 
Information Technology for Knowledge society
Boonlert Aroonpiboon
 
STKS Handbook
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
Dc102 internet&communication
ajpeerawich
 

Similar to Internet User Profile 2546 (20)

PDF
กรอบนโยบายเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร ระยะ พ.ศ. ๒๕๕๔-๒๕๖๓ ของประเทศไทย
โรงเรียนประชาบำรุง อำเภอตะโหมด จังหวัดพัทลุง
 
PDF
STKS
Boonlert Aroonpiboon
 
PDF
20100701 I C T2020 Lifelong Presentation V3
ICT2020
 
PDF
สร้างสังคมดีด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ
Satapon Yosakonkun
 
PPTX
stks-introduction
Boonlert Aroonpiboon
 
PDF
Aor bor-tor summit 2012
Pisuth paiboonrat
 
PPT
ICT for Rural
Boonlert Aroonpiboon
 
PPT
อินเตอร์เน็ตและสังคมฐานความรู้
guesta6407f
 
PDF
Website for public_relations
ajpeerawich
 
PPT
ฮินเตอร์เน็ตกับสังคมฐานความรู้
guest6bc2ef1
 
PPT
คร.นิป
guesta6407f
 
PPT
อินเตอร์เน็ตและสังคมฐานความรู้
guesta6407f
 
PPT
คร.นิป
guesta6407f
 
PDF
Thai Netizen 3G: Opportunity & Obstacle
Isriya Paireepairit
 
DOCX
สังคมก้มหน้า
NoTe Tumrong
 
PPT
e-Government Thailand
Boonlert Aroonpiboon
 
PDF
20100616 better health-slides-part1
ICT2020
 
ODP
Ku 54
Pisuth paiboonrat
 
PDF
How to be a Webmaster
Rachabodin Suwannakanthi
 
PPTX
Ict asean presentation
Sira Nokyoongtong
 
กรอบนโยบายเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร ระยะ พ.ศ. ๒๕๕๔-๒๕๖๓ ของประเทศไทย
โรงเรียนประชาบำรุง อำเภอตะโหมด จังหวัดพัทลุง
 
STKS
Boonlert Aroonpiboon
 
20100701 I C T2020 Lifelong Presentation V3
ICT2020
 
สร้างสังคมดีด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ
Satapon Yosakonkun
 
stks-introduction
Boonlert Aroonpiboon
 
Aor bor-tor summit 2012
Pisuth paiboonrat
 
ICT for Rural
Boonlert Aroonpiboon
 
อินเตอร์เน็ตและสังคมฐานความรู้
guesta6407f
 
Website for public_relations
ajpeerawich
 
ฮินเตอร์เน็ตกับสังคมฐานความรู้
guest6bc2ef1
 
คร.นิป
guesta6407f
 
อินเตอร์เน็ตและสังคมฐานความรู้
guesta6407f
 
คร.นิป
guesta6407f
 
Thai Netizen 3G: Opportunity & Obstacle
Isriya Paireepairit
 
สังคมก้มหน้า
NoTe Tumrong
 
e-Government Thailand
Boonlert Aroonpiboon
 
20100616 better health-slides-part1
ICT2020
 
Ku 54
Pisuth paiboonrat
 
How to be a Webmaster
Rachabodin Suwannakanthi
 
Ict asean presentation
Sira Nokyoongtong
 
Ad

More from National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand (20)

PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 9 ฉบับที่ 1 ประจำเดือนเมษายน 2566
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 11 ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2566
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 10 ประจำเดือนมกราคม 2566
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 9 ประจำเดือนธันวาคม 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 8 ประจำเดือนพฤศจิกายน 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 7 ประจำเดือนตุลาคม 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 6 ประจำเดือนกันยายน 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 5 ประจำเดือนสิงหาคม 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 4 ประจำเดือนกรกฎาคม 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 3 ประจำเดือนมิถุนายน 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 2 ประจำเดือนมิถุนายน 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 1 ประจำเดือนเมษายน 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 7 ฉบับที่ 12 ประจำเดือนมีนาคม 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 7 ฉบับที่ 11 ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 7 ฉบับที่ 10 ประจำเดือนมกราคม 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 7 ฉบับที่ 9 ประจำเดือนธันวาคม 2564
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 7 ฉบับที่ 8 ประจำเดือนพฤศจิกายน 2564
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 7 ฉบับที่ 7 ประจำเดือนตุลาคม 2564
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 7 ฉบับที่ 6 ประจำเดือนกันยายน 2564
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
PDF
NSTDA Newsletter ปีที่ 7 ฉบับที่ 5 ประจำเดือนสิงหาคม 2564
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 9 ฉบับที่ 1 ประจำเดือนเมษายน 2566
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 11 ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2566
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 10 ประจำเดือนมกราคม 2566
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 9 ประจำเดือนธันวาคม 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 8 ประจำเดือนพฤศจิกายน 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 7 ประจำเดือนตุลาคม 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 6 ประจำเดือนกันยายน 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 5 ประจำเดือนสิงหาคม 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 4 ประจำเดือนกรกฎาคม 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 3 ประจำเดือนมิถุนายน 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 2 ประจำเดือนมิถุนายน 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 8 ฉบับที่ 1 ประจำเดือนเมษายน 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 7 ฉบับที่ 12 ประจำเดือนมีนาคม 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 7 ฉบับที่ 11 ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 7 ฉบับที่ 10 ประจำเดือนมกราคม 2565
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 7 ฉบับที่ 9 ประจำเดือนธันวาคม 2564
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 7 ฉบับที่ 8 ประจำเดือนพฤศจิกายน 2564
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 7 ฉบับที่ 7 ประจำเดือนตุลาคม 2564
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 7 ฉบับที่ 6 ประจำเดือนกันยายน 2564
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
NSTDA Newsletter ปีที่ 7 ฉบับที่ 5 ประจำเดือนสิงหาคม 2564
National Science and Technology Development Agency (NSTDA) - Thailand
 
Ad

Internet User Profile 2546

  • 1. √“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿ à ¡ ºŸ â „ ™â Õ ‘ π ‡∑Õ√å ‡ πÁ µ „πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 ISBN 974-229-546-8 √“§“ 80 ∫“∑ √“¬ß“πº≈°“√ ”√«® °≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 E C T I Electronic • Computing • Telecommunication • Information National Electronics and Computer Technology Center National Science and Technology Development Agency Ministry of Science and Technology 73/1 Rama VI Rd., Ratchathewi, Bangkok 10400, THAILAND Tel. +66(0)2-644-8150..9 ext. 635 Fax. +66(0)2-644-6653 »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”π—°ß“πæ—≤π“«‘∑¬“»“ µ√å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’·Ààß™“µ‘ °√–∑√«ß«‘∑¬“»“ µ√å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’ 73/1 ∂ππæ√–√“¡∑’Ë 6 ‡¢µ√“™‡∑«’ °√ÿ߇∑æœ 10400 ‚∑√»—æ∑å 02-644-8150..9 µàÕ 635 ‚∑√ “√ 02-644-6653 »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”π—°ß“πæ—≤π“«‘∑¬“»“ µ√å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’·Ààß™“µ‘ »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”π—°ß“πæ—≤π“«‘∑¬“»“ µ√å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’·Ààß™“µ‘
  • 2. √“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ‡Õ° “√‡≈à¡π’ȇªìπ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï¢Õß»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”√«®‡¡◊ËÕ °—𬓬π-µÿ≈“§¡ 2545 28 √“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈àÿ¡ºŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ „πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003
  • 3. √“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ‡Õ° “√‡≈à¡π’ȇªìπ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï¢Õß»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”√«®‡¡◊ËÕ °—𬓬π-µÿ≈“§¡ 2544 29 √“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ISBN 974-229-411-9 æ‘¡æå§√—Èß∑’Ë 1 (¡°√“§¡ 2547) ®”π«π 3,000 ‡≈à¡ √“§“ 80 ∫“∑  ß«π≈‘¢ ‘∑∏‘Ï æ.». 2547 µ“¡ æ.√.∫. ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï æ.». 2537 ‚¥¬ »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘ ‰¡àÕπÿ≠“µ„À⧗¥≈Õ° ∑”´ÌÈ“ ·≈–¥—¥·ª≈ß  à«π„¥ à«πÀπ÷ËߢÕßÀπ—ß ◊Õ©∫—∫π’È πÕ°®“°®–‰¥â√—∫Õπÿ≠“µ‡ªìπ≈“¬≈—°…≥åÕ—°…√®“°‡®â“¢Õß≈‘¢ ‘∑∏‘χ∑à“π—Èπ Copyright2004 by: National Electronics and Computer Technology Center National Science and Technology Development Agency Ministry of Science and Technology 112 Thailand Science Park, Phahon Yothin Road, Klong luang, Pathumthani 12120, THAILAND. Tel. +66(0)2-564-6900 Fax. +66(0)2-564-6901..2 ®—¥∑”‚¥¬: ΩÉ“¬æ—≤π“π‚¬∫“¬·≈–°ÆÀ¡“¬ »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”π—°ß“πæ—≤π“«‘∑¬“»“ µ√å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’·Ààß™“µ‘ °√–∑√«ß«‘∑¬“»“ µ√å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’ 73/1 Õ“§“√  «∑™. ∂ππæ√–√“¡∑’Ë 6 ‡¢µ√“™‡∑«’ °√ÿ߇∑æœ 10400 ‚∑√»—æ∑å 02-644-8150..9 µàÕ 635 ‚∑√ “√ 02-644-6653 http://www.nitc.go.th e-mail: info-nitc@nectec.or.th æ‘¡æå∑’Ë: ∫√‘…—∑ ¥àà“π ÿ∑∏“°“√æ‘¡æå ®”°—¥ ‚∑√»—æ∑å 02-966-1600..6 ®—¥®”Àπà“¬‚¥¬: ∫√‘…—∑ ´’‡ÕÁ¥¬Ÿ‡§™—Ëπ ®”°—¥ (¡À“™π) ™—Èπ∑’Ë 19 Õ“§“√‡π™—Ëπ∑“«‡«Õ√å ‡≈¢∑’Ë 46/87-90 ∂ππ∫“ßπ“-µ√“¥ ‡‡¢«ß∫“ßπ“ ‡¢µ∫“ßπ“ °√ÿ߇∑æœ 10260 ‚∑√»—æ∑å 02-751-5885, 02-751-5888 ‚∑√ “√ 02-751-5051 (·ºπ°¢“¬)
  • 4. คํานํา การใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทยไดขยายตัวเพิ่มขึ้นอยางตอเนื่อง อินเทอร- เน็ตไดเขามามีบทบาทสําคัญในชีวิตประจําวันในหลายๆ ดานของคนไทย จากการ สํารวจของสํานักงานสถิติแหงชาติ พบวาในป พ.ศ. 2546 มีคนไทยใชอินเทอรเน็ต ประมาณ 6.08 ลานคน เพิ่มขึ้นถึงรอยละ 27.1 จากปกอนหนา การเพิ่มขึ้นของการ ใชอินเทอรเน็ตนี้เอง ทําใหการรวบรวมขอมูลดานตางๆ เกี่ยวกับผูใชอินเทอรเน็ต ในประเทศไทยมีความจําเปนเพิ่มมากขึ้นตามลําดับ ทั้งนี้เพื่อนํามาใชประโยชนในดาน ตางๆ ไมวาจะเปนเพื่อการนําไปใชประโยชนเชิงนโยบาย และเปนเครื่องชี้วัดสถานะ ของการเขาถึงและประโยชนจากอินเทอรเน็ตของสังคมไทย การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทยนี้ เปนการสํารวจออนไลน ซึ่งศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ ไดจัดทําขึ้นเปนปที่ 5 นับแตป 2542 เพื่อรวบรวมลักษณะของผูใชและพฤติกรรมการใชอินเทอรเน็ตของ คนไทย ไวเปนฐานขอมูลในการวิเคราะหการเปลี่ยนแปลงการใชและพฤติกรรมการใช ของคนไทยอยางตอเนื่อง ในปนี้มีผูใหความสนใจตอบแบบสอบถามเพิ่มขึ้นจากปกอน ถึงรอยละ 39.9 รวมผูตอบทั้งสิ้น 21,049 คน แบบสอบถามทุกๆ ปนั้น จะมีการ ปรับปรุง/เพิ่มเติมแบบสอบถามบางสวนเพื่อใหเหมาะสมกับสภาวะการณปจจุบัน โดย แบบสอบถามประจําป 2546 นี้ ไดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลนเกมออนไลน ความคิดเห็น ของผูเลนเกมออนไลน และพฤติกรรมการใชโทรศัพทมือถือ ซึ่งจากผลการสํารวจ ดังกลาว ไดนํามาวิเคราะหโดยละเอียดไวในสวนของบทความประจําเลมนี้ การสํารวจประจําปนี้ไดรับความอนุเคราะหติดปายประกาศเชิญชวนใหตอบ แบบสอบถามจากเว็บไซตหลายแหงไมวาจะเปน dailynews.co.th hunsa.com kapook.com pantip.com police.go.th siam2you.com siamguru.com thairath.co.th th2.net truehits.net webmaster.or.th เว็บไซตในเครือเอ็มเว็บ ฯลฯ และไดรับความอนุเคราะหของรางวัลบางสวนจาก บริษัท ซีเอ็ด ยูเคชั่น จํากัด บริษัท เอเชีย อินโฟเน็ท จํากัด บริษัท Advance Info Service PLC ซึ่งศูนยฯ ตองขอ ขอบพระคุณ ไว ณ ที่นี้ สําหรับขอมูลที่รวบรวมไดตลอด 5 ป ที่ผานมา ศูนยฯ จะได นําไปจัดทํารายงานการวิเคราะหพฤติกรรมโดยละเอียดของผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศ ไทย และเสนอเปนรายงานในลําดับตอไป สําหรับการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ต ในปตอๆ ไป ศูนยฯ หวังเปนอยางอยางที่จะไดรับความรวมมือดวยดีเชนนี้ จาก ประชาคมอินเทอรเน็ตไทย ตลอดไปทุกป ดวยความขอบพระคุณ ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ มกราคม 2547
  • 5. สารบัญ คํานํา บทนํา : เด็กและวัยรุนไทยบนโลกอินเทอรเน็ต มุมมองแหงการ สรางสรรค และมุมมองแหงภัยอันตราย............................................. 1 บทสรุปสําหรับผูบริหาร การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546..................................................................................... 23 การกระจายของการใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย .............................. 34 เพศ (Gender) ............................................................................. 35 อายุ (Age) ................................................................................ 36 ที่อยูปจจุบัน (Present Location) .................................................... 37 เขตที่อยู (Urban versus Rural) ...................................................... 38 สถานะสมรส (Marital Status) ........................................................ 39 การศึกษา (Level of Education) .................................................... 40 สาขาการศึกษา (Major of Education) ............................................. 41 สถานะการทํางาน (Employment) ................................................... 44 สาขาอาชีพ (Sector) ..................................................................... 45 ประเภทของหนวยงาน (Type of Employment) ................................. 48 รายไดของครัวเรือนตอเดือน (Monthly Household Income) ............... 49 ความรูภาษาอังกฤษ (English Proficiency) ...................................... 50 การมีคอมพิวเตอรที่บาน (Home Computer Ownership) .................... 51 การใชโทรศัพทมือถือ (Mobile Phone Ownership) ............................ 52 ลักษณะการใชบริการขอความผานโทรศัพทมือถือ (Type of Data Communication via Mobile Phone)................................................ 53 ประสบการณการใชอินเทอรเน็ต (Years on Internet) ......................... 54 จํานวนชั่วโมงอินเทอรเน็ตที่ใชตอสัปดาห (Weekly Hours of Use) ....... 55 ชวงเวลาที่ใชอินเทอรเน็ต (Time of Use) ......................................... 56 ปริมาณการใชจากแตละสถานที่ (Point of Access) ............................ 57 การเขาถึงอินเทอรเน็ต (Internet Access) ........................................ 58
  • 6. เบราเซอรที่ใช (Browser) .............................................................. 59 รูปแบบการเขาสูอินเทอรเน็ต (Mode of Connectivity) ....................... 60 ลักษณะการใชงานอินเทอรเน็ต (Internet Activities) .......................... 61 ลักษณะการใชงานอินเทอรเน็ตที่มากที่สุด (Top Activity on Internet) ... 63 ลักษณะการใชอินเทอรเน็ตมากที่สุดเปรียบเทียบหญิง-ชาย (Top Activity on Internet by Gender) .................................................... 65 ลักษณะการใชงานอินเทอรเน็ตมากที่สุดเปรียบเทียบตามกลุมอายุ (Top on Internet Activity by Age) ................................................ 67 ปญหาที่สําคัญของอินเทอรเน็ต (Perceived Problems Concerning the Internet) ................................................................................. 69 การซื้อสินคาหรือบริการทางอินเทอรเน็ต (Internet Purchase) .............. 72 การซื้อสินคาหรือบริการทางอินเทอรเน็ตเปรียบเทียบหญิง-ชาย (Internet Purchase by Gender) ................................................................... 73 มูลคาการซื้อสินคาหรือบริการทางอินเทอรเน็ต (Value of Internet Purchase) ................................................................................... 74 สินคาหรือบริการที่เคยสั่งซื้อทางอินเทอรเน็ต (GoodsandServices Purchased).................................................................................... 75 เหตุผลที่ไมซื้อสินคาทางอินเทอรเน็ต (Reasons against Internet Purchase).................................................................................... 78 การเลนเกมออนไลน (Game Online Playing) ................................... 82 การเลนเกมออนไลนเปรียบเทียบหญิง-ชาย (GameOnlinePlayingby Gender).. .................................................................................... 83 การเลนเกมออนไลนเปรียบเทียบตามกลุมอายุ (Game Online Playing by Age) ...................................................................................... 84 สัดสวนการเลนเกมออนไลนเปรียบเทียบตามกลุมอายุ (Game Online Playing by Age Ratio) ................................................................. 85 จํานวนชั่วโมงในการเลนเกมออนไลนตอสัปดาห (Weekly Hours of Game Online Playing) ................................................................. 86
  • 7. การเสียคาบริการในการเลนเกมออนไลน (Game Online Playing Expense)..................................................................................... 87 คาบริการในการเลนเกมออนไลนตอเดือน (Monthly Game Online Playing Expense) ........................................................................ 88 ประโยชนจากการเลนเกมออนไลน (Benefit of Game Online Playing).…................................................................................... 89 ขอเสียจากการเลนเกมออนไลน (Negative Effects of Game Online Playing)....................................................................................... 91 จํานวนการเขาชมเว็บไซตภาครัฐตอเดือน (Monthly Government Web Site Visits) ................................................................................. 94 การใชประโยชนจากเว็บไซตภาครัฐ (Purpose of Visit to Government Web Sites) ................................................................................. 95 ปญหาที่พบจากการเขาไปใชประโยชนจากเว็บไซตภาครัฐ (Perceived Problems with Government Web Sites) ......................................... 97 ความถี่ในการเยี่ยมชมเว็บไซตภาครัฐแยกตามกลุมอายุ (Monthly Government Web Site Visits by Age) ............................................ 99 ภาคผนวก แบบสอบถามออนไลน .................................................................. 101 รายชื่อผูดําเนินโครงการ ................................................................. 111
  • 8. √“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ‡Õ° “√‡≈à¡π’ȇªìπ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï¢Õß»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”√«®‡¡◊ËÕ °—𬓬π-µÿ≈“§¡ 2545 30 ·À≈à ß ∑’ Ë ¡ “ Internet Information Resource Center, ‡π§‡∑§ (www.nectec.or.th/internet)
  • 9. จํานวนผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย Year Year A.D. Users Source 2534 1991 30 NECTEC 2535 1992 200 NECTEC 2536 1993 8,000 NECTEC 2537 1994 23,000 NECTEC 2538 1995 45,000 NECTEC 2539 1996 70,000 NECTEC 2540 1997 220,000 Internet Thailand/NECTEC 2541 1998 670,000 Internet Thailand/NECTEC 2542 1999 1,500,000 ISP Club/NECTEC 2543 2000 2,300,000 ISP Club/NECTEC 2544 2001 3,500,000 NSO/NECTEC (household survey) 2545 2002 4,800,000 NECTEC (estimate) 2546 2003 6,031,300 NSO survey ที่มา : http://www.nectec.or.th/internet
  • 10. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 1 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 เด็กและวัยรุนไทยบนโลกอินเทอรเน็ต มุมมองแหงการสรางสรรค และมุมมองแหงภัยอันตราย ทวีศักดิ์ กออนันตกูล ชฎามาศ ธุวะเศรษฐกุล สิรินทร ไชยศักดา วันดี กริชอนันต ปจจุบันเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารโดยเฉพาะอินเทอรเน็ต ได แทรกซึมเขาไปทุกภาคสวนของสังคม และเขามามีสวนสําคัญตอการดําเนินชีวิต ของคนไทยเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ จากเดิมที่อินเทอรเน็ตเปนเพียงแหลงขอมูลสําหรับ นักวิชาการและนักวิจัยดานคอมพิวเตอร ไดขยายการใชประโยชนไปสูผูคนในวง การอื่นๆ เพิ่มขึ้น อาจจะกลาวไดวา ปจจุบันไมมีขอมูลใดที่ไมสามารถหาไดจาก อินเทอรเน็ต จากการที่อินเทอรเน็ตเปนที่ยอมรับวามีประโยชนมหาศาล รัฐบาล จึงไดพยายามสงเสริมใหเกิดการใชอินเทอรเน็ตในหมูประชาชนทั่วไปเพิ่มขึ้น โดย ใชเปนเครื่องมือในการลดความเหลื่อมล้ําในการเขาถึงสารสนเทศและความรู (digital divide) เนื่องจากอินเทอรเน็ตเปนสื่อที่มีราคาถูก มีขอมูลอยูมากมาย และไมมีขอจํากัดดานเวลาในการเขาถึงขาวสารขอมูลนั้นๆ กลุมผูใชอินเทอรเน็ตที่มีการขยายตัวอยางรวดเร็วกลุมหนึ่งคือ กลุมเด็ก และวัยรุน (อายุต่ํากวา 20 ป) เนื่องจากเปนกลุมที่สนใจและกระตือรือรนที่จะ เรียนรูเทคโนโลยีใหมๆ อยูเสมอ ทั้งรัฐบาลและองคกรเอกชนไดสนับสนุนใหมี โครงการตางๆ เพื่อใหโรงเรียนทั่วประเทศสามารถเขาถึงความรูในอินเทอรเน็ตได เชน โครงการเครือขายคอมพิวเตอรเพื่อโรงเรียนไทย (SchoolNet) โครงการ
  • 11. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 2 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการศึกษาตามพระราชดําริสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี โครงการศึกษาทางไกลผานดาวเทียม เปนตน อยางไรก็ดีอินเทอรเน็ตนั้นมิไดมีแตประโยชนเพียงดานเดียว เปนที่ยอมรับ กันวาความไรขอบเขตของการออนไลน ทําใหเกิดผลในทางลบหลายๆ ประการ ที่เห็นไดชัดคือปญหาสื่อลามกอนาจาร การลอลวง เปนตน ซึ่งผูที่ไดรับผลกระทบ จากภัยเหลานี้ มักเปนกลุมเด็กและวัยรุน ซึ่งขาดความรู ความเขาใจ และความ ระมัดระวังตัวในการออนไลน หรือการใชอินเทอรเน็ต/เทคโนโลยีดังกลาว ปจจุบันหนวยงานระดับนโยบาย เชน กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสาร สํานักงานตํารวจแหงชาติ ไดเล็งเห็นถึงความสําคัญของภัยที่เด็ก และวัยรุนอาจไดรับผานอินเทอรเน็ต จึงไดออกมาตรการหลายๆ ดานมาเพื่อปก ปอง/ปองกันภัยอันตรายจากการออนไลน ไมวาจะเปนการจํากัดเวลาในการเลน เกมออนไลน การจัดตั้งโครงการ Good Net การปดเว็บไซตลามกอนาจารที่อยูใน ประเทศไทย ฯลฯ อยางไรก็ตาม การกําหนดมาตรการปองกันอันตรายที่เหมาะ สมสําหรับเด็กและวัยรุนนั้น จะตองมีความรูความเขาใจพฤติกรรมในการออนไลน ของพวกเขาในระดับหนึ่ง เพื่อไมใหมาตรการเหลานั้นกอใหเกิดการชะงักในการ ใชประโยชนจากอินเทอรเน็ต ดังนั้นในการออกแบบสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตใน ประเทศไทยประจําป 2546 นี้ ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอร แหงชาติ (เนคเทค) จึงไดเพิ่มขอคําถามเกี่ยวกับเกมออนไลน ซึ่งเปนหัวขอหนึ่งที่ มีการวิพากษวิจารณในวงกวางในรอบปที่ผานมา และนําผลการสํารวจดังกลาว พรอมกับขอมูลอื่นๆ เกี่ยวกับพฤติกรรมการใชอินเทอรเน็ตของเด็กและวัยรุนไทย ไมวาจะเปนงานศึกษาของนักวิชาการที่เกี่ยวของ และขอมูลจากการสัมภาษณเพิ่ม เติมจากกลุมเปาหมาย เพื่อสรุปใหเห็นถึงลักษณะพฤติกรรมในการออนไลนของ เด็กและวัยรุนไทย โดยเฉพาะพฤติกรรมในการเลนเกมออนไลน รวมถึงปญหาที่ พบและขอเสนอแนะแนวทางแกไขในเชิงนโยบาย เพื่อเปนแนวทางในการสงเสริม การใชอินเทอรเน็ตในทางสรางสรรคในกลุมเด็กและวัยรุน ในลําดับตอไปดวย
  • 12. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 3 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ลักษณะโดยทั่วไปของเด็กและวัยรุนไทยบนโลกอินเทอรเน็ต ลักษณะโดยทั่วไปที่นาสนใจของผูใชอินเทอรเน็ตที่อายุต่ํากวา 20 ป ซึ่ง ไดจากจากการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตของเนคเทค ในชวงป 2542-2546 มีขอมูลที่นาสนใจ ดังนี้ มีแนวโนมที่ประชากรอายุต่ํากวา 20 ป จะใชอินเทอรเน็ตเพิ่มขึ้นตาม ลําดับ โดยผลการสํารวจปลาสุดพบวามีผูใชอินเทอรเน็ตที่อายุนอย กวา 20 ป ประมาณรอยละ 21.8 เพิ่มขึ้นจากรอยละ 13.0 ในป 2542 แสดงใหเห็นอยางชัดเจนวาอินเทอรเน็ตไดรับความนิยมใน กลุมอายุนี้เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นมีความจําเปนอยางยิ่งที่จะตองมีการ วางแผนรองรับสําหรับการสนับสนุนใหเกิดการใชประโยชนจาก อินเทอรเน็ตอยางสรางสรรค ในผูใชกลุมนี้ตอไป ตารางที่ 1: สัดสวนของผูใชอินเทอรเน็ตจําแนกตามอายุ ต่ํากวา 20 ป 20-29 ป 30 ป ขึ้นไป รวม ป 2542 13.0 56.3 30.7 100 ป 2543 16.3 50.3 33.4 100 ป 2544 18.4 49.1 32.5 100 ป 2545 17.1 53.2 29.7 100 ป 2546 21.8 47.8 30.4 100 ที่มา: การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย โดยศูนยเทคโนโลยี อิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ ป พ.ศ. 2542-2546 เวลาที่เด็กและวัยรุนอายุนอยกวา 20 ป สวนใหญออนไลนนั้น อยูใน ชวง 16.01 น.-24.00 น. ซึ่งเปนเวลาหลังเลิกเรียน แสดงใหเห็นวา สถานที่ออนไลนสวนใหญมาจากบานและรานบริการอินเทอรเน็ต (Internet cafe) มากกวาออนไลนจากสถานศึกษา พฤติกรรมนี้จะ
  • 13. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 4 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 แตกตางจากกลุมอายุ 20-29 ป ซึ่งมักออนไลน ในชวงเวลาระหวาง 8.00 น.-16.00 น. จากสถานที่ทํางาน ดังนั้น พอแม ผู-ปกครอง จึง สามารถมีบทบาทสําคัญตอการใชอินเทอรเน็ตอยางปลอดภัย และได ประโยชนสูงสุดในกลุมอายุนี้ แผนภูมิที่ 1: เปรียบเทียบเวลาที่ใชอินเทอรเน็ตของผูใชอินเทอรเน็ต อายุต่ํากวา 20 ป และอายุ 20-29 ป ที่มา: การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย โดยศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส และคอมพิวเตอรแหงชาติ ป พ.ศ. 2546 ปจจุบันเด็กและวัยรุนจะใชเวลาในการออนไลนเฉลี่ยสัปดาหละ 9.2 ชั่วโมง ต่ํากวาเวลาออนไลนโดยเฉลี่ยของผูใชอินเทอรเน็ตโดยรวม (สัปดาหละ 10.1 ชั่วโมง) ซึ่งในจํานวนนี้มีเด็กและวัยรุนถึงรอยละ 15.3 ที่ระบุวาใชเวลาออนไลนมากกวา 20 ชั่วโมงตอสัปดาห ซึ่งนับ วาเปนการใชเวลาออนไลนที่สูงมาก 12.7 21.6 28.9 32.9 2.9 1.0 19.2 26.9 16.8 30.0 5.1 1.0 0 10 20 30 40 50 60 08:01- 12:00 12:01- 16:00 16:01- 20:00 20:01- 24:00 00:01- 04:00 04:01- 08:00 < 20 ป 20-29 ป เวลา รอยละ
  • 14. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 5 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 กิจกรรมสามอันดับแรกของเด็กและวัยรุนอายุต่ํากวา 20 ป ที่ทําบน อินเทอรเน็ต คือ คนควาหาขอมูล จดหมายอิเล็กทรอนิกส และเลน เกม สําหรับเด็กที่ออนไลนมากกวา 20 ชั่วโมงตอสัปดาห กิจกรรมที่ ทําบนอินเทอรเน็ตมากที่สุด เปนกิจกรรมที่เนนไปในทางบันเทิง อัน ไดแก เลนเกม สนทนา∗ (Chat/ICQ/MSN) แสดงใหเห็นอยางชัดเจน วาปจจุบันเด็กและวัยรุน ใชสื่ออินเทอรเน็ตไปในกิจกรรมการบันเทิง มากกวาหาความรู ขาวสารใหมๆ แผนภูมิที่ 2: จํานวนชั่วโมงที่ใชในการเลนอินเทอรเน็ตตอสัปดาหของผูใช อินเทอรเน็ตอายุต่ํากวา 20 ป ที่มา: การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย โดยศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส และคอมพิวเตอรแหงชาติ ป พ.ศ. 2546 ∗ การ”สนทนา”ผานคอมพิวเตอร เปนการใชระบบสื่อสารรวมกันระหวางสองคนขึ้นไป โดยผูเขารวม สนทนาสามารถปอนขอความผานแปนพิมพ เพื่อใหไปปรากฏบนจอภาพของทุกๆ คน คลายกับหอง สนทนา ซึ่งหากผูใดพูดผูอื่นจะไดยินพรอมๆ กัน ในกรณีที่เปนการสนทนาระหวางบุคคล 2 คน จะ เรียกวา Chat หรือ Instant Messaging ในกรณีที่สนทนากันหลายคนจะเรียกวา Chat room 1.6 18.0 20.1 21.7 14.9 8.2 15.6 0 5 10 15 20 25 <1 1-<3 3-<5 5-<10 10-<15 15-<20 20+ ชั่วโมง รอยละ
  • 15. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 6 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ตารางที่ 2: สัดสวนลักษณะการใชงานอินเทอรเน็ตมากที่สุดแยกตามกลุมอายุ รอยละ กิจกรรม <20 ป 20-29 ป 30+ ป 1. คนหาขอมูล 28.5 32.3 33.9 2. ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส 20.1 36.6 31.7 3. ติดตามขาว 8.4 11.3 22.4 4. สนทนา 15.7 6.2 2.4 5. เลนเกม 14.1 4.8 1.6 6. เว็บบอรด 6.7 4.2 3.8 7. ดาวนโหลด∗ ซอฟตแวร 2.1 2.3 1.9 8. ชมสินคา 1.0 1.2 1.7 9. ดาวนโหลดเพลง 2.2 0.8 0.4 10. ดาวนโหลดเกม 1.2 0.3 0.2 รวม 100 100 100 ที่มา: การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย โดยศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส และคอมพิวเตอรแหงชาติ ป พ.ศ. 2546 ตารางที่ 3: สัดสวนลักษณะการใชงานอินเทอรเน็ตมากที่สุด ของกลุมอายุต่ํากวา 20 ปที่ใชอินเทอรเน็ตมากกวา 20 ชั่วโมงตอสัปดาห กิจกรรม จํานวน (คน) รอยละ 1. เลนเกม 236 34.1 2. สนทนา 173 25.0 3. คนหาขอมูล 90 13.0 4. ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส 73 10.5 ∗ ดาวนฺโหลด (download) หมายถึง การใชระบบสื่อสารขอมูล เชน อินเทอรเน็ต หรือ bulletin board system เพื่อสําเนาแฟมจากศูนยบริการตางๆ มายังเครื่องของผูใช สวนคําวา upload จะมีความหมาย ตรงกันขาม คือเปนการสําเนาแฟมขอมูลจากเครื่องของผูใชไปยังเครื่องที่ศูนยบริการ
  • 16. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 7 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 กิจกรรม จํานวน (คน) รอยละ 5. เว็บบอรด 46 6.6 6. ติดตามขาว 26 3.8 7. ดาวนโหลดซอฟตแวร 25 3.6 8. ดาวนโหลดเพลง 15 2.2 9. ดาวนโหลดเกม 7 1.0 10. ชมสินคา 2 0.3 รวม 693 100 ที่มา: การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย โดยศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส และคอมพิวเตอรแหงชาติ ป พ.ศ. 2546 อยางไรก็ตามความนิยมในการเขาชมเว็บไซตบันเทิงนี้ มิไดเปนเฉพาะ กลุมเด็กและวัยรุนอยางเดียวเทานั้น จากการเก็บรวบรวมขอมูลพฤติ กรรมการเขาชมเว็บไซตตางๆ ในประเทศไทย วา 6,000 แหง โดย truehits1 พบวาในชวง 2 ปที่ผานมา สัดสวนของการเขาชมเว็บไซต ไทย ยังคงเปนเรื่องบันเทิง และเรื่องสังคมทั่วไป มากกวาพาณิชย อิเล็กทรอนิกส รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส และการศึกษา ตามตารางที่ 5 ตารางที่ 5: ประเภทของเว็บไซตไทยที่ไดรับความนิยม 10 อันดับแรก ป 2546 ประเภทของเว็บไซต สัดสวนตอการเขาชมทั้งหมด แนวโนมจากป 2545 1. บันเทิง 29.6 ลดลง 3.5 % 2. อินเทอรเน็ต 26.0 เพิ่มขึ้น 1.1 % 3. ธุรกิจ 9.5 ลดลง 2.3 % 4. ขาวและสื่อ 7.0 ลดลง 1.6 % 5. บุคคลและสังคม 6.0 เพิ่มขึ้น 0.5 % 1 http://www.truehits.net ศูนยรวมสถิติเว็บไทย เว็บไซตใหบริการนับสถิติและขอมูลการเขาชม เว็บไซตไทย
  • 17. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 8 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ประเภทของเว็บไซต สัดสวนตอการเขาชมทั้งหมด แนวโนมจากป 2545 6. เกมส 5.0 (ประเภทที่เพิ่มใหม) 7. ชอปปง 3.3 (ประเภทที่เพิ่มใหม) 8. หนวยงานราชการ 2.4 เพิ่มขึ้น 0.2 % 9. คอมพิวเตอร 2.4 ลดลง 4.1 % 10. การศึกษา 2.1 ลดลง 0.1 % ที่มา : http://truehits.net ขอมูลเฉลี่ยการเขาชมเว็บไซตไทย มกราคม-ธันวาคม 2546 สําหรับปญหาที่พบจากการออนไลนในมุมมองของเด็กและวัยรุนนั้น จากการสํารวจ ไดสอบถามความคิดเห็นของผูใชอินเทอรเน็ตตอ ปญหาที่พวกเขาพบ ในกลุมของผูตอบอายุต่ํากวา 20 ป ไดแสดงให เห็นวาปญหาที่เด็กและวัยรุนคิดวาสําคัญอันเกิดจากการใชอินเทอรเน็ต สามอันดับแรกคือ ความลาชาในการสื่อสาร การไดรับไวรัส และ ภาระคาใชจาย ตารางที่ 4: ความคิดเห็นตอปญหาที่พบจากการใชงานอินเทอรเน็ต 5 ลําดับแรก ของกลุมอายุต่ํากวา 20 ป ปญหา รอยละ 1. ความลาชาของการสื่อสาร 60.3 2. การไดรับไวรัส 45.1 3. ภาระคาใชจาย 25.3 4. การมีแหลงยั่วยุทางเพศ 23.2 5. อีเมลขยะ∗ 21.7 ∗ อีเมลขยะ หมายถึงจดหมายอิเล็กทรอนิกสซึ่งเราไมประสงคไดรับ มักจะเปนขอความจากบุคคลที่ผูรับ ไมรูจัก โดยมีเนื้อหาสาระชักชวนใหซื้อสินคา ลอลวง หรือเชิญใหไปชมภาพลามก ภาษาอังกฤษเรียกวา junk mail ตอมาในระยะหลังๆ พบวาผูสง junk mail สงไปยังบุคคลตางๆ จํานวนมาก นับแสนหรือลาน ฉบับตอครั้ง และผูรับแตละคนจะไดรับวันละหลายฉบับ จนเปนที่นารําคาญมากขึ้น จึงนิยมเปลี่ยนไปใช คําวา spam mail ซึ่งคําวา spam เปนศัพทแสลง หมายถึง สิ่งที่ผูรับไมตองการ สิ่งที่เปนของปลอม เปนของหลอกลวง
  • 18. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 9 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สาเหตุสําคัญที่เด็กและวัยรุนคิดวาปญหาเรื่องความลาชาของการสื่อสาร เปนปญหาที่สําคัญที่สุด อาจจะเนื่องมาจากวาสวนใหญกิจกรรมที่กลุมนี้ใชประโยชน จากอินเทอรเน็ต เปนกิจกรรมที่เนนไปในทางบันเทิง ที่ตองการความรวดเร็วใน การดาวนโหลด การเลนเกม การโตตอบออนไลน ฯลฯ ประโยชนที่ไดจากการใชอินเทอรเน็ตของเด็กและวัยรุนไทย เด็กและวัยรุนไดอะไรบางจากการออนไลน ? จากการรวบรวมขอมูล จากแหลงตางๆ ที่มีการศึกษาหรือวิเคราะหในประเด็นนี้ พอจะสรุปประโยชนที่ เด็กและวัยรุนจะไดรับจากการเขาไปใชอินเทอรเน็ตได หลายประการดังนี้ ดานการศึกษาหาความรู อินเทอรเน็ตมีประโยชนอยางยิ่งในวงการการศึกษา การมีอินเทอรเน็ตทํา ใหเด็กและวัยรุนในเขตภูมิภาคหางไกลสามารถเรียนรู และเขาถึงขอมูลขาวสารได เทาเทียมกับเด็กและวัยรุนในเขตเมือง (ลดความเหลื่อมล้ําในการเขาถึงสาร สนเทศและความรู) โดยในปจจุบันมีเว็บไซตที่ใหบริการการศึกษา/ความรู ออนไลนมากมาย อาทิเชน chula-online.com thai2learn.org ฯลฯ ซึ่งชวยให เด็กและวัยรุนสามารถหาความรูเพิ่มเติมไดนอกจากความรูที่ไดรับภายในโรงเรียน ดานความบันเทิง จากขอมูลที่ไดจากการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตของเนคเทค พบวา กลุมอายุต่ํากวา 20 ป นั้นนิยมใชอินเทอรเน็ตเพื่อกิจกรรมทางดานบันเทิง เชน เลมเกม การสนทนา ดาวนโหลดเพลง ฯลฯ มากกวากิจกรรมอื่นๆ ซึ่งในการทํา กิจกรรมเพื่อความบันเทิงนี้ บางสวนสามารถใหประโยชนในการพัฒนาทักษะใน การแกปญหาเฉพาะหนา การคิดอยางเปนระบบ (การเลนเกม) การไดพบเพื่อน และสังคมใหมๆ (การสนทนา/กระดานขาว)
  • 19. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 10 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ดานสังคม/การสรางเสริมพฤติกรรมอันดีงาม ปจจุบันอินเทอรเน็ตมักถูกมองวาทําใหเกิดภาพดานลบแกสังคม เนื่อง จากมีขาวทางหนาหนังสือพิมพเสมอๆ ถึงภัยอันตรายที่ไดรับจากการเขาไปใช อินเทอรเน็ต โดยเฉพาะการเขาไปสนทนากับผูที่เราไมรูจัก แตในอีกแงมุมหนึ่ง การเขาไปยังหองสนทนาที่สรางสรรค ซึ่งผูที่อยูในกลุมสนทนามีความชอบ/ความ สนใจใกลเคียงกัน จะชวยใหเกิดการรวมกลุมทางสังคม และเกิดการสรางเสริม พฤติกรรมอันดีงามได เชน กรณีของ “ดร.ปอป ฐาวรา สิริพัฒน” ที่เริ่มงานเขียน ออนไลนตั้งแตอายุ 16 ป ปจจุบัน "เดอะ ไวท โรด" เรื่องแตงออนไลนทั้ง สามภาค ถูกพิมพเปนหนังสือและไดรับความนิยมจากผูอานเปนจํานวนมาก และ กรณีของ “นางสาวศิริกาญจน” ผูใชเวลาวางจากเรียน มากเขียนนวนิยายแฟนตาซี ออนไลนตั้งแตอายุ 14 ป และปจจุบันเธอมีนวนิยายที่ตีพิมพแลวถึง 6 เลม2 ปญหาที่เกิดขึ้นจากการออนไลนของเด็กและวัยรุน : กรณีของปญหา ที่เกิดจากเกมออนไลน ปจจุบันมีงานการศึกษาวิจัยหลายฉบับเกี่ยวกับปญหาที่เกิดขึ้นจากการ ออนไลนของเด็กและวัยรุน ไมวาจะเปนงานสํารวจเรื่อง “เด็กไทยกับภัยออนไลน” ขององคกรยูนิเซฟประเทศไทย งานศึกษาเรื่อง “เกมคอมพิวเตอรและผลกระทบ ตอเด็กและเยาวชนในสังคมไทย” โดย รศ.ดร. พันธุทิพย กาญจนะจิตรา สายสุนทร และคณะ เปนตน ซึ่งโดยรวมพบวาปญหาที่สําคัญคือปญหาการไดรับสื่อลามก ภาษาหยาบคาย การลอลวง การใชเวลาในการเลนเกมออนไลนมากเกินไป ฯลฯ ในชวงปที่ผานมา ปญหาเรื่องเกมออนไลนนับเปนหัวขอหนึ่งที่มีการ วิพากษวิจารณในวงกวาง อันสืบเนื่องมาจากความกังวลใจของสังคมถึงผลกระทบ 2 “สาวมหัศจรรย "สิริกาญจน" กับนวนิยายแฟนตาซี 6 เลมรวด” http://www.mthai.com/square/ news/news47408.html
  • 20. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 11 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ดานลบที่อาจเกิดขึ้นกับเด็กและเยาวชน จึงทําใหหนวยงานดานนโยบาย พยายาม กําหนดมาตรการควบคุมเพื่อจํากัดเวลาในการเลนเกมออนไลนของเด็กและวัยรุน (อายุต่ํากวา 18 ป) เพื่อเปนการปองกันปญหาที่เกิดขึ้น และไมใหปญหาที่เกิดขึ้น มากอนลุกลามไปมากกวานี้ พฤติกรรมการเลนเกมออนไลน จากการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตของเนคเทคในชวงเดือนกันยายน- ตุลาคม 2546 สวนหนึ่งมีคําถามเกี่ยวกับพฤติกรรมการเลนเกมออนไลน เมื่อนํา ขอมูลดังกลาวมาแยกเปรียบเทียบระหวางกลุมเด็กและวัยรุน (อายุต่ํากวา 20 ป) กับกลุมอายุอื่นๆ ทําใหเห็นพฤติกรรมหลายอยางที่นาสนใจ ดังนี้ ผูใชอินเทอรเน็ตโดยทั่วไป (ทุกกลุมอายุรวมกัน) จะมีผูที่เคยเลนเกม ออนไลน ประมาณรอยละ 56.7 ซึ่งแสดงใหเห็นวาเกมออนไลนเปน กิจกรรมบันเทิงบนอินเทอรเน็ตที่ไดรับควาามนิยมในหมูผูใชอินเทอร เน็ตมากพอสมควร โดยเมื่อแยกผูเลนเกมไปตามกลุมอายุแลว กลุม เด็กและวัยรุน (อายุต่ํากวา 20 ป) มีพฤติกรรมการเลนเกมออนไลน มากกวากลุมอื่นๆ กลุมนี้ตอบวาเคยเลนเกมออนไลนสูงถึงรอยละ 72.5 โดยกลุมอายุ 10-14 ป จะเลนเกมออนไลนมากที่สุด รอยละ 76.5 ตารางที่ 5: สัดสวนของผูที่เคยเลนเกมออนไลนในแตละกลุมอายุ กลุมอายุ รอยละ ต่ํากวา 10 ป 52.4 10-14 ป 76.6 15-19 ป 71.6 20-29 ป 59.5 30-39 ป 37.6 40-49 ป 30.6 50-59 ป 21.8
  • 21. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 12 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 กลุมอายุ รอยละ 60-69 ป 23.7 70 ขึ้นไป 35.7 ที่มา : การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 โดยศูนยเทคโนโลยี อิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สําหรับการเสียคาใชจายเมื่อเลนเกมออนไลน โดยสวนใหญผูเลนเกมมัก เสียคาใชจายต่ํากวา 500 บาทตอเดือน สําหรับกลุมที่เสียคาใชจายตอ เดือนคอนขางสูงนั้น รอยละ 0.6 ของผูที่เลนเกมออนไลนกลุมอายุต่ํา กวา 14 ป ตอบวาเสียคาใชจายตอเดือนสูงกวา 2,500 บาท และรอยละ 0.7 ของผูที่เลนเกมออนไลนกลุม 15-19 ป ตอบวาเสียคาใชจายตอ เดือนสูงกวา 2,500 บาท ซึ่งนับวา เปนคาใชจายที่คอนขางสูงสําหรับผูที่ ยังอยูในวัยเรียนและสวนใหญนาจะยังไมมีรายไดเปนของตนเอง ตารางที่ 6: คาใชจายในการเลนเกมออนไลนแยกตามกลุมอายุ อายุต่ํากวา 14 ป อายุ 15-19 ป อายุ 20-29 ป จํานวน รอยละ จํานวน รอยละ จํานวน รอยละ ต่ํากวา 500 บาท/เดือน 456 48.7 1,159 48.7 2,154 36.0 501-1,500 บาท/เดือน 80 8.5 247 10.4 375 6.3 1,501-2,500 บาท/เดือน 16 1.7 26 1.1 54 0.9 2,501-3,000 บาท/เดือน 2 0.2 10 0.4 20 0.3 มากกวา 3,000 บาท/เดือน 4 0.4 6 0.3 9 0.2 เลนเกมแบบไมตองจายเงิน 364 38.9 910 38.2 3,300 55.2 ไมระบุ 14 1.5 24 1.0 68 1.1 รวม 936 100 2,382 100 5,980 100 ที่มา : การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 โดยศูนยเทคโนโลยี อิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ
  • 22. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 13 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 โลกของเกมออนไลนเปนอยางไร จากการที่เทคโนโลยีพัฒนากาวหนาไปอยางไมหยุดยั้ง เกมเองก็ไดรับ การพัฒนาใหสามารถเลนออนไลนไดผานทั้งระบบ Intranet และ Internet โดย ปจจุบันเราสามารถแบงเกมออนไลนแบงออกไดเปน 7 ประเภทตามลักษณะและ วิธีการเลน3 ไดแก 1. เกมประเภท Action เนนการบังคับและการตัดสินใจที่รวดเร็วเปน หลัก ปกติเกมประเภทนี้จะมีการดําเนินเรื่องไมซับซอน ขอดีคือ การ ฝกประสาทสัมผัส และการตัดสินใจเฉพาะหนา เชน เกม Rockman, Pacman เปนตน 2. เกมประเภท Adventure เปนเกมแบบมีเนื้อเรื่อง เนนการแกปญหา อยางเปนขั้นตอน เกมประเภทนี้จะไมเนนการเคลื่อนไหวที่รวดเร็ว แต จะฝกใหผูเลนตั้งสติและวิเคราะหโจทยอยางเปนระเบียบ 3. เกมประเภท Simulation เนนที่การจําลองสถานการณบางอยาง เชน เกมจําลองการขับรถไฟ (TSLG-Train simulation) เกมจําลองการทํา สงคราม (War simulation) โดยจะมีฉากจําลองที่เสมือนจริง 4.เกมประเภท Strategy เปนเกมประเภทวางแผนการรบ เกิดจากการ ตองการจําลองสมรภูมิทางการทหาร ผูเลนตองศึกษารูปแบบแนวทาง คุณสมบัติพิเศษของตัวละครที่มีอยู เพื่อแกปญหา หาวิธีเอาชนะ เชน Front mission(TBS) เปนตน 5. เกมประเภท Role Playing Game เปนเกมที่ผูเลนจะถูกสมมติ หรือ เลือกสมมติใหตัวเองมีบทบาทใดบทบาทหนึ่งในเกม เพื่อคนหาสิ่งของ หรือไขปริศนา มีฉากจบไดหลายรูปแบบ มีลักษณะคลายเกมประเภท 3 จาก บทความประกอบปฏิทินความรูดานเทคโนโลยีสารสนเทศ ประจําป 2547 เรื่อง “เกมออนไลน” ของศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ, ธันวาคม 2546.
  • 23. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 14 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 Adventure แตมีการผูกเรื่องและใชภาษามากกวา เชน Final fantasy, Dragon quest เปนตน 6. เกมประเภท Sport เปนเกมจําลองการแขงขันกีฬาตางๆ โดยใชกติกา เหมือนจริง เชน ฟุตบอล สนุกเกอร กอลฟ เปนตน 7. เกมประเภท Hybrid เปนเกมที่เกิดขึ้นภายหลังเมื่อเกมสายตางๆ เริ่ม อิ่มตัว ผูเลนตองการความหลากหลายในการเลนมากยิ่งขึ้น ทําใหเกิด ความคิดที่จะผสมผสานรูปแบบของการเลนเกมแบบตางๆ เขาดวยกัน ปจจุบันมีแนวโนมที่จะแบงประเภทของเกมยากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากผู ผลิตเกมพยายามที่จะนําเทคนิคหลายๆ แบบมาผสมผสานกัน ใหผูเลนมีความ สนุก และเกิดความสมจริงมากขึ้น ดังนั้นเกมชนิดหนึ่งจึงอาจจะมีลักษณะคาบ เกี่ยวเปนหลายประเภทได ในปจจุบันเกมที่ไดรับความนิยมมากที่สุดเกมหนึ่งในประเทศไทย คือ เกมที่มีลักษณะที่ผูเลนสามารถเขาไปสวมบทบาทเปนตัวละครในเรื่องราวแฟนตาซี ที่เกมไดกําหนดความสัมพันธของตัวละครแตละตัวไว ใหดําเนินไปตามเคาโครง เรื่อง หรือ Role Playing Game (RPG) ตัวอยางเชน Ragnarok ดวยเหตุนี้ จึงขอนําเสนอสาระที่เกี่ยวของกับเกมออนไลนประเภทนี้ โดยรวบรวมขอมูลที่ เกี่ยวของ รวมถึงการสัมภาษณเบื้องตนจากผูเลนเพื่อใหไดขอมูล และความคิด เห็นเพื่อตอบคําถามวา เหตุใดเกมประเภทนี้จึงไดรับความนิยมอยางสูง และคน หาแนวทางที่เหมาะสมในการดูแลเด็กและเยาวชนใหเลนเกมอยางเหมาะสม จากการสํารวจถึงสาเหตุของการนิยมชมชอบในเกม Ragnarok มีความ คิดเห็นดังตัวอยางตอไปนี้ “ความสนุกของเกมแนว Role Playing Game (RPG) อยูที่เมื่อเลนไป เรื่อยๆ ตัวละครจะมีพลังความสามารถแข็งแกรงขึ้นเรื่อยๆ รวมถึงมี
  • 24. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 15 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ความสามารถใหมๆ ใหไดเลน เชน ทาเพิ่มพลังการฟนศัตรู ฟนศัตรู รอบทิศทาง คาถาใหมๆ ที่สวยงามและรุนแรงขึ้น” ( C.Diamond - นามแฝง จาก www.ict.or.th/webboard/view.php?id=73) “ที่สนุก มันสนุกตรงที่เราไดพัฒนาตัวเรา(ตัวละครในเกม)ขึ้นเรื่อย จาก ตอนเริ่มเลนใหมๆ เราเปนคนที่ไมมีอะไรเลย พอเราเริ่มแข็งแกรงขึ้น เกมจะใหเลือกวาเราอยากจะเลนเปนตัวอะไร เลือกไดตามใจชอบ ตอนนี้ ก็เลนเปนแดนเซอร (หัวเราะ) นารักดี” (แหมว -นามแฝง จากการสัมภาษณวันที่ 11 พฤศจิกายน 2546) นอกจากนั้น การเลนเกมออนไลนยังเปนชองทางใหเกิดการติดตอสื่อสาร กับบุคคลอื่นมากมาย เกมเอื้อใหผูเลนสามารถเลนไดหลายคนพรอมๆ กันทั้งจาก ผูเลนในบริเวณใกลๆ กัน หรือในพื้นที่หางไกลกันคนละมุมโลก ดังนั้นการเลน เกมจึงไมใชเรื่องระหวางคนกับคอมพิวเตอรอีกตอไป แตเปนเรื่องระหวางคนกับ คน ซึ่งทําใหเกิดชองทางไดพบปะผูคนมากหนาหลายตา ทั้งที่อาจรูจัก หรืออาจ ไมเคยรูจักกันมากอน เกิดเปนชุมชนทางอินเทอรเน็ต (Human Community on Internet หรือ Cyber Community) ภายในโลกเสมือนจริง (Virtual World) ทั้งนี้ เนื่องจากในโลกเสมือนจริง ผูเลนสามารถปกปดตัวตนที่แทจริง และสรางตัวตน ใหมภายใตนามแฝง และบุคลิกภาพของตัวละครจากการกําหนดของตัวผูเลนเอง ไดอยางอิสระ การปรากฏตัวของชุมชนทางอินเทอรเน็ตถูกสรางขึ้นจากความรัก ในเกมคอมพิวเตอรของผูเลน ทั้งในตัวเกมเอง เชน Ragnarok หรือในกระดาน สนทนาในเว็บไซตตางๆ ที่จะทําการพูดคุยกันถึงเรื่องเกม4 ซึ่งการเกิดชุมชนทาง อินเทอรเน็ต นอกจากจะกอใหเกิดปญหาการลอลวงเด็กใหเกิดความเสียหาย เชน 4 กฤตยา อาชวนิจกุล . “สถานการณเกมคอมพิวเตอรและผลกระทบตอสุขภาพ”. เรียบเรียงจาก รศ.ดร.พันธุทิพย กาญจนะจิตรา สายสุนทร และสมา โกมลสิงห. “เกมคอมพิวเตอรและผลกระทบตอ เด็กและวัยรุนในสังคมไทย”. 2546 (http://www.archanwell.org/office/viewuser.php? name_crongkan=1&id=9&%82%22=0)
  • 25. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 16 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 เดียวกับปญหาที่เกิดจากการสนทนากับคนแปลกหนาผานการสนทนาออนไลน (Chat) แลว ชุมชนทางอินเทอรเน็ตยังเปนแรงดึงดูดใจสําคัญอีกประการหนึ่งที่ ทําใหผูเลน “ติดเกม” จากการสํารวจภาคสนามดวยการสัมภาษณเบื้องตนเด็ก และวัยรุนที่เลนเกม Ragnarok ใหความคิดเห็นคลายคลึงกันวา เปนเกมที่เลนสนุก เนื่องจากทําใหมีโอกาสไดพูดคุยกับคนอื่นๆ ระหวางที่เลน ทําใหรูสึกผอนคลาย และไมรูสึกเหงาเพราะมีเพื่อนรวมเลนดวยกัน การติดเกมจะมากหรือนอยยังขึ้นอยูกับระดับความสัมพันธของผูเลนใน เกม หากผูเลนสามารถพัฒนาความสัมพันธของตนเอง ไปเขารวมกลุม (Guild - ภาษาในเกม)กับผูเลนอื่นๆ จะเกิดการรวมกลุมกันเพื่อเลนหรือทํากิจกรรมตางๆ รวมกันภายในเกม เชน ทําสงครามระหวางกลุม ซึ่งจําเปนตองอาศัยความรวมแรง รวมใจกันของคนในกลุม เนื่องจากตัวละครแตละตัวจะมีบทบาทหนาที่ภายในกลุม แตกตางกัน นอกจากนั้น เกมยังไดพัฒนาเนื้อหาใหมีความเสมือนจริง เชนมีการ ซื้อขายแลกเปลี่ยนอาวุธ และสิ่งของภายในเกม ผูเลนสามารถกําหนดราคาไดเอง โดยตองคํานึงถึงอุปสงคและราคาที่เหมาะสม หรือการมีฉากสําหรับการแตงงาน ซึ่งเกมจะมีบาทหลวงไวสําหรับประกอบพิธีสมรส ดังนั้นผูเลนจึงสวมบทบาทคูรัก จนกระทั่งนําไปถึงการแตงงานกันภายในเกมได ความเพอฝน (fantasy) ที่ผนวกเขากับการสรางเงื่อนไขความสัมพันธ ของผูเลนใหเลียนแบบโลกของความเปนจริงเหลานี้ นับปจจัยสําคัญประการหนึ่งที่ ทําใหผูเลนใชเวลากับเกมเพิ่มมากขึ้น เพราะผูเลนเองจํานวนไมนอยที่รูจักและติด ตอกันในโลกความเปนจริง และเมื่อมีสมาชิกในกลุมออนไลนก็จะชักชวนเพื่อนๆ สมาชิกคนอื่นๆ ใหออนไลนรวมกัน หรือนัดเจอกันเพื่อรวมกันทํากิจกรรมตางๆ เชน เชิญไปเปนแขกงานแตงงานสมมติ ที่เกิดขึ้นระหวางการออนไลน เปนตน
  • 26. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 17 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 โทษของเกมออนไลน การศึกษาถึงผลกระทบของนวัตกรรมทางเทคโนโลยีนั้นมีมานานแลว นับ ตั้งแตผลที่เกิดขึ้นจากการรับชมโทรทัศน การเลนวีดีโอเกม ที่พัฒนาการมาเปน เกมคอมพิวเตอร และเกมออนไลนในปจจุบัน โดยสรุปแลวอาจกลาวไดวา ผล กระทบดานลบที่เกิดขึ้นจากการใชเทคโนโลยีสารสนเทศอยางไมเหมาะสม อยาง เกมออนไลนนั้น สามารถแบงออกเปนประเด็นใหญๆ ได 3 ประเด็นไดแก 1. ผลจากเกมที่มีเนื้อหาที่รุนแรง ไดแก เกมการตอสูแบบตางๆ ความรุนแรงกาวราวนั้นมีอยูเปนปกติในสื่อทุกชนิด ไมวาจะเปนโทรทัศน หนังสือ ภาพยนตร ไมเฉพาะแตในเกม แตความดึงดูดใจของเกม นั่นคือ การที่ เด็กไดมีสวนรวมโดยผูเลนไดลงมือกระทําเอง “Action”5 ในอดีตที่ผานมามี หลายๆ ประเทศใหความสําคัญกับการวิจัยถึงผลกระทบจากเกม พบวา เกมที่มี เนื้อหารุนแรง จะสงผลกระทบตอพฤติกรรมของเด็กทั้งในปจจุบันและระยะยาว ซึ่งสังเกตไดจากการเปลี่ยนแปลงทางอารมณภายหลังจากการเลนเกมบอยๆ เนื้อ หาของเกมจะคอยๆ ซึมซับจนกอใหเกิดพฤติกรรมกาวราว นําความรุนแรงในเกม มาใชกับชีวิตจริงไดเชน ใชความรุนแรงในการแกไขปญหาเมื่อเกิดความขัดแยงกับ ผูอื่น สังคมในหลายๆ ประเทศจึงไดทําการจัดแบงระดับความรุนแรงของเกมออก เปนหลายระดับ เพื่อใหสะดวกตอการจัดการ และการควบคุมการเลนเกมของเด็ก ใหมีเนื้อหาที่เหมาะสมกับวัย แตอยางไรก็ดี เราไมสามารถสรุปไดอยางชัดเจนถึงความสัมพันธ ระหวางความรุนแรงของเนื้อหาเกม ที่สงผลตอการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการ แสดงออกของเด็ก เนื่องจาก ความกาวราวนั้นมาจากปจจัยแวดลอมหลายประการ 5 สุชาดา สัจจสันถวไมตรี. “ทัศนะของนักจิตวิทยาตอเนื้อหาสื่อวีดีโอเกมและผลกระทบที่มีตอเยาวชน”. วิทยานิพนธนิเทศศาสตรมหาบัณฑิต จุฬาลงกรณมหาวิทยาลัย. 2542. หนา 11
  • 27. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 18 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 โดยเฉพาะอยางยิ่ง ประวัติภูมิหลังของเด็ก การอบรมเลี้ยงดูในครอบครัว อัน เปนสภาพแวดลอมในชีวิตจริงของเด็กแตละคนที่ตองประสบพบเจอทุกวัน 2. ผลจากการใชเวลาวางอยางไมเหมาะสม กอใหเกิดผลกระทบดังตอไปนี้ 2.1 ผลตอสุขภาพ จากการใชเวลานั่งหนาเครื่องคอมพิวเตอรเปนเวลา นาน โดยไมมีการเปลี่ยนอิริยาบท ไมระวังเรื่องการรับประทานอาหาร และการนอนอยางเหมาะสม ตรงตามเวลาที่ควร จะสงผลทําใหสุขภาพ เสื่อมโทรม โดยเฉพาะกับผูเลนที่ไมสามารถควบคุมตนเองได 2.2 ผลกระทบตอผลการเรียน เนื่องจากเด็กใชเวลากับความบันเทิงที่ไดรับ จากเกมมากจนเกินไป สงผลกระทบตอหนาที่หลักของเด็กและเยาวชน คือ การศึกษาและการเรียนรูเพื่อเปนผูใหญที่ดีและมีคุณภาพตอไปในอนาคต 3. ผลจากการเสียคาใชจายในการเลนเกม จากการสํารวจของเนคเทค แสดงใหเห็นอยางชัดเจนวายังมีเด็กและวัย รุนอีกกลุมหนึ่ง ซึ่งเสียคาใชจายในการเลนเกมออนไลนเดือนหนึ่งมากกวา 3,000 บาท ซึ่งถาอนาคตการเลนเกมออนไลนไดรับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โอกาสที่ เด็กๆ จะเสียคาใชจายไปกับเรื่องนี้ยอมมีมากขึ้น และหากพวกเขาไมสามารถขอ เงินจากพอแมมาเลนเกมได อาจจะหาทางออกอื่นๆ เชน ขโมยเงิน ขโมยสิ่งของ ไปขาย เพื่อใหไดเงินมาเลนเกม ซึ่งนําไปสูปญหาอาชญากรรมที่เพิ่มขึ้น คุณประโยชนของเกมออนไลน การกลาวถึงพิษภัยของเกมแตเพียงดานเดียว อาจไมเปนการยุติธรรมนัก เนื่องจากเกมดวยตัวของมันเองก็เปนที่ยอมรับโดยทั่วไปจากสังคม แมแตใน แวดวงการศึกษาวา การเลนเกมอยาง “เหมาะสม” จะชวยใหเด็กมีพัฒนาการและ การเรียนรูในหลายดาน นับเริ่มจาก การฝกทักษะการใชอุปกรณเทคโนโลยี การ ฝกพัฒนาการใชกลามเนื้อมือใหสัมพันธกับสายตา การมีโอกาสในการฝกฝนการ
  • 28. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 19 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ใชภาษาในกรณีที่เกมใชภาษาตางชาติ และเกมยังถูกนําไปใชในการเรียนการสอน เพื่อกระตุนใหเด็กมีความกระตือรือรนสนใจในการเรียนรูวิชาแขนงตางๆ เพิ่มขึ้น หรือการใชเกมคอมพิวเตอรเพื่อเสริมความรวมมือในการทํากายภาพบําบัดให แข็งแรงกับผูปวยที่มีปญหาเรื่องมือ6 นอกจากนั้นความบันเทิงจากเกมยังชวยใหผู เลนไดผอนคลายความตึงเครียดจากชีวิตประจําวัน และความคิดเห็นสวนหนึ่งจาก กระดานสนทนาในเว็บไซตตางๆ ยังระบุอีกวา การเลนเกม เปนสวนชวยดึงดูดเด็ก และเยาวชนไมใหใชเวลาไปมั่วสุมกับสิ่งอื่นๆ ที่เลวรายกวาเกม ไมวาจะเปน ยาเสพ ติด หรือการเที่ยวเตร็ดเตรในเวลากลางคืน หรือ “ติดเกม ดีกวาติดยาเสพติด” ในสวนของเกมออนไลน หากมองวาเกมเปนเสมือนโลกจําลอง ที่สราง รูปแบบความสัมพันธของผูเลนจากการกําหนดบทบาทตางๆ ในเรื่องราวที่ดําเนิน ไป ความสัมพันธที่เกิดขึ้นในเกม อาจเปนหนทางหนึ่งของการเรียนรูในการปฏิ สัมพันธกับผูอื่น ภายใตสถานการณตางๆ ได ขอมูลจากการสัมภาษณเบื้องตน พบวา การเลนเกมเชนการติดตอซื้อขายสิ่งของในเกม การรวมกลุมของผูเลน จํา เปนที่จะตองพิจารณาถึงลักษณะและอุปนิสัยของผูเลนคนอื่นๆ วามีลักษณะการ แสดงออกอยางไร และควรที่จะไวใจผูเลนนั้นไดหรือไม เนื่องจากภายในโลก ไซเบอร ผูเลนสามารถปกปดตัวตนแทจริงได ผูเลนจึงสามารถแสดงออกโดยไม ตองคํานึงถึงผลที่จะเกิดติดตามมา ทําใหมีผูเลนจํานวนไมนอยที่ใชวิธีคดโกง หลอกลวง หรือเอารัดเอาเปรียบผูเลนอื่นดวยวิธีการตางๆ หรือแมแตการใช เทคนิค “แฮก” ของจากผูเลนอื่น7 จากการสอบถาม ผูเลนจํานวนหนึ่งเห็นดวยวา สิ่งไมดีที่เกิดขึ้นภายในเกม ไมวาจะเปนการหลอกลวง หรือกลโกงตางๆ ซึ่งรวม ไปถึงการนั่งขอทานของผูเลนมือใหม และการซื้อขายสิ่งของในเกมดวยเงินจริง มี 6 Chan, Suk-Kuen Josephine (1992), Using Computer games to increase compliance in hand strengthening exercise therapy อางจาก สุชาดา สัจจสันถวไมตรี.อางแลว.หนา 33 7 ภายในชุมชน Ragnarok มี Game Master (GM) ทําหนาที่คลายตํารวจคอยตรวจตราความเรียบรอย ภายในเกม หากพบผูกระทําความผิด จะประกาศและลงโทษดวยการระงับการเลน (ban) ระยะเวลาถูกที่ ระงับ จะขึ้นอยูกับความรุนแรงของความผิด (http://community.ragnarok.in.th)
  • 29. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 20 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สาเหตุมาจากตัวผูเลนเอง ไมใชเปนเพราะเนื้อหาเกม (Ragnarok) ไมดี8 เชน เดียวกับเยาวชนคนหนึ่งที่เลนเกม Ragnarok และไดแสดงความคิดเห็นดังตอไปนี้ “เรื่องไมดีตาง ๆ ที่เกิดขึ้นในเกม ไมสามารถที่จะกลาวโทษเกมได แต ภัยอันตรายนั้นเกิดจากตัวผูเลนเองที่ไมสามารถควบคุมตนเองได และผู ปกครองที่ไมสามารถที่จะควบคุมดูแลบุตรหลานของตนเอง ดังนั้น ผู ปกครองจึงควรสละเวลาบางสวนเพื่อดูแลบุตรหลานในการเลนเกม คอย ใหคําแนะนํา และตักเตือนวาสิ่งไหนควรทํา หรือไมควรทํา” (ASNZern – นามแฝง จาก http://www.thai.net/asnzern/files/หนึ่งเสียง%20 จากเยาวชนที่เลนเกม%20Ragnarok.doc) บทสรุป ทางออกของปญหาเกมออนไลน จากที่ไดกลาวมาแลวทั้งหมด จะเห็นไดวาโดยพื้นฐานพฤติกรรมของเด็ก และวัยรุนนั้น จะนิยมสารสนเทศประเภทที่ใหความบันเทิงบนอินเทอรเน็ตอยูแลว จึงไมนาแปลกใจที่เด็กๆ เหลานั้นจะชอบเลนเกมออนไลน จนทําใหเกิดปญหา หลายอยางตามมาดังที่ไดกลาวมาแลวขางตน เกมออนไลน เปนปญหาอันเกิด จากการพัฒนาของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารที่เราไมควรมองขาม อยาง ไรก็ดี การแกปญหาดานเดียวดวยการหามไมใหบุตรหลานเลนเกมออนไลน หรือ การจํากัดเวลาเลนเกมนั้นคงเปนเรื่องยากอีกเชนกัน เนื่องจากพฤติกรรมของเด็ก และวัยรุนนั้น มักจะชอบตอตาน ทาทายตอคํากลาวหามของพอแมผูปกครอง และ 8 ยังมีผูแสดงความคิดเห็นอีกวา พฤติกรรมการแสดงออกในการเลนเกมของผูเลน เปนสิ่งสะทอนถึงนิสัย ของตัวผูเลนเอง และบริบทของสิ่งแวดลอมรอบตัวอยูแลว หากสํารวจพฤติกรรมการเลนเกม Ragnarok ของ server ประเทศอื่นบางประเทศ เชน ประเทศญี่ปุน ฯลฯ จะพบวา มีขอทาน และการโกงกันของผู เลนนอยกวาผูเลนใน server ของประเทศไทย นอกจากนั้น เนื้อหาของเกมที่จัดไดวามีความรุนแรงและ อาจกอใหเกิดอันตรายตอเด็ก เชนมีเนื้อหาลามก หรือผิดศีลธรรม สวนหนึ่งเปนเกมประเภทที่ไม ออนไลน โดยเฉพาะอยางยิ่งเกมผิดกฎหมาย ซึ่งหาซื้อไดงายตามรานคาเกมทั่วไป และจําหนายโดยไม จํากัดอายุของผูเลน
  • 30. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 21 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 กฎระเบียบตางๆ ดังนั้นการแกปญหาเรื่องเด็กและวัยรุนกับการเลนเกมออนไลน อาจตองมีมาตรการอื่นๆ ควบคูไปดวย เชน - สรางภูมิคุมกันทางสังคม หมายถึงพอแม ครอบครัว ตองใหความ เอาใจใส สนใจตอพฤติกรรมตางๆ ของเด็ก ดูแลใหเด็กใชเวลาในการออนไลน อยางเหมาะสม รวมถึงดูแลการเลนเกมออนไลน ทําความเขาใจ และชี้แจงถึงขอดี ขอเสียในการเลนเกมประเภทตางๆ เพื่อเปนภูมิคุมกันใหเด็กมีความระมัดระวัง และเขาใจถึงสิ่งไมดีที่อาจไดพบ ดังนั้นการเสริมสรางภูมิคุมกันทางสังคม จึงจํา เปนที่จะตองมีการสนับสนุนอยางจริงจัง ใหกลุมผูใหญที่ตองมีสวนในการดูแลเด็ก และเยาวชน ทั้งผูปกครองและครู มีความรูความเขาใจ และตระหนักถึงภัยอันตราย ตางๆ ที่อาจเกิดจากเกม/สื่อสารสนเทศอื่นๆ รวมถึงเรียนรูวิธีการในการปองกันภัย อันตรายเหลานั้นไดอยางมีประสิทธิภาพ9 - สงเสริมพัฒนาเด็กเหลานี้เพื่อเขาสูอุตสาหกรรมเกมออนไลน และ มัลติมีเดีย โดยหากเราจะมองในมุมกลับกัน ในเมื่อไมสามารถหามไมใหเด็กใหเลน เกมออนไลนได ก็ควรมีการสงเสริมการเลนอยางถูกตอง หรือพัฒนาทักษะเด็กที่มี ความสามารถในการเลนเกม ใหหันไปเปนผูพัฒนาเพื่อพัฒนาอุตสาหกรรมเกมของ ไทยใหทัดเทียมกับตางประเทศ โดยองคประกอบของการพัฒนาเกม เปนศาสตรของ การนําเอาวิชาชีพหลายๆ แขนงเขามาทํางานรวมกัน เชน นักเขียนโปรแกรม นักออก แบบเกม นักออกแบบกราฟก วิศวกรควบคุมเสียง นักเขียนบท ฯลฯ - พัฒนาเนื้อหาใหมๆ สําหรับเด็กและวัยรุนบนอินเทอรเน็ต อาจเปน ไปไดวา การที่เด็กและวัยรุนหันไปติดเกมออนไลนเพราะไมมีเนื้อหาสนุกๆ บนเว็บ ใหพวกเขาเขาไปเที่ยวชม ดังนั้นถามีการสงเสริมใหมีเว็บไซตที่เหมาะสมสําหรับ เด็กและวัยรุนใหมากพอ ปญหาเกี่ยวกับการใชเวลากับเกมอาจลดลงได อยางไร 9 ปจจุบันมีเว็บไซตหลายแหงที่ใหความรูแกพอแม ผูปกครอง อาทิ www.thaiparents.net, www.thaicleannet.com ฯลฯ
  • 31. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 22 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ก็ตามเว็บไซตที่มีเนื้อหาเหมาะสมสําหรับเด็กนั้น จะตองเปนเว็บไซตที่เด็กรูสึก สนุก/มีสิ่งบันเทิง ใหเยี่ยมชมดวย ไมใชเว็บไซตที่ผูใหญคิดแตเพียงดานเดียววา “เหมาะสม” สําหรับเด็ก ซึ่งอาจจะตองตามมาดวยการศึกษาวิจัยอยางจริงจังถึง การสรางสื่อสรางสรรคออนไลนสําหรับเด็ก การมีโครงการสนับสนุนการพัฒนา เว็บไซตสําหรับเด็กและวัยรุน การจัดกิจกรรมบันเทิงบนเว็บเหลานั้นเพื่อใหเด็ก หันไปสนใจทํากิจกรรมอื่นๆ นอกจากเลนเกมมากขึ้น ฯลฯ ดังนั้น เปาหมายของ การพัฒนาประเทศ จึงนาจะเนนไปยังตัวชี้วัดดานเศรษฐกิจและความรู ซึ่งตองเรง สรางเนื้อหาสาระที่เปนความรูในเชิงบวกที่มีอรรถรส เพื่อใหผูชมรูสึกเพลิดเพลิน และสามารถเรียนรูในสิ่งที่เปนประโยชนได โดยไมจําเปนตองหมกมุนกับการเลน เกมเพียงอยางเดียว เอกสารอางอิง กฤตยา อาชวนิจกุล . “สถานการณเกมคอมพิวเตอรและผลกระทบตอสุขภาพ”. 2546 (ดาวนโหลดจาก http://www.archanwell.org/office/viewuser.php?name_crongkan= 1&&id=9&%82%22=0) รศ.ดร.พันธุทิพย กาญจนะจิตรา สายสุนทร และสมา โกมลสิงห. “เกมคอมพิวเตอรและผล กระทบตอเด็กและวัยรุนในสังคมไทย” . 2546 (ดาวนโหลดจาก http://www .archanwell.org/office/viewuser.php?name_crongkan=1&&id=9&%82%22=0) ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ. เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อลดความ ยากจน. 2546. พิมพครั้งที่ 1 (พฤศจิกายน 2546). บุญสุข สมผล และคณะ. เกมออนไลน ทําไมจึงเปนปญหาสังคม. รายงานหลักสูตร วท.ม. (การจัด การเทคโนโลยีสารสนเทศ) สํานักวิชาสารสนเทศศาสตร มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ พ.ศ. 2546. Chan, Suk-Kuen Josephine (1992), Using Computer games to increase compliance in hand strengthening exercise therapy อางจาก สุชาดา สัจจสันถวไมตรี. ทัศนะของนักจิต วิทยาตอเนื้อหาสื่อวีดีโอเกมและผลกระทบที่มีตอเยาวชน. วิทยานิพนธนิเทศศาสตร มหาบัณฑิต จุฬาลงกรณมหาวิทยาลัย. 2542 http://www.mthai.com . “สาวมหัศจรรย "สิริกาญจน" กับนวนิยายแฟนตาซี 6 เลมรวด”. http://www.mthai.com/square/news/news47408.html. ธันวาคม 2546.
  • 32. √“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ‡Õ° “√‡≈à¡π’ȇªìπ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï¢Õß»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”√«®‡¡◊ËÕ °—𬓬π-µÿ≈“§¡ 2544 31 ∫∑ √ÿª ”À√—∫ºŸâ∫√‘À“√
  • 33. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กั นย ายน – ตุลาคม 2546 24 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 บทสรุปสําหรับผูบริหาร ขอมูลทั่วไป การสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย โดยศูนยเทคโนโลยี อิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ (เนคเทค) จัดทําขึ้นในชวงเดือนกันยายน ถึงตุลาคม ของทุกปนับตั้งแตป 2542 โดยมีวัตถุประสงคหลักในการสํารวจเพื่อ รวบรวมขอมูลเกี่ยวกับลักษณะของผูใชและพฤติกรรมการใชอินเทอรเน็ตใน ประเทศไทยอยางตอเนื่องและเปนระบบ ซึ่งสามารถนําไปเปนขอมูลประกอบการ วิเคราะหวิจัยเกี่ยวกับผูใชอินเทอรเน็ตของคนไทย รวมถึงสามารถนําไปเปนขอมูล พื้นฐานในการกําหนดนโยบายที่เหมาะสมสําหรับผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ตอไป วิธีการสํารวจ การสํารวจนี้ เปนการสํารวจออนไลนในลักษณะที่เรียกวา self selection คือนําแบบสอบถามขึ้นไวบนเว็บไซต และประกาศเชิญชวนใหผูใชอินเทอรเน็ตเขา ไปตอบแบบสอบถาม/แสดงความคิดเห็น โดยที่ผูสนใจสามารถคลิกบนปาย ประกาศ (banner) เชิญชวนตอบแบบสอบถาม ซึ่งจะนําเขาสูแบบสอบถามไดทันที การสํารวจลักษณะนี้จะมีจุดเดนที่สามารถสอบถามความคิดเห็นไดอยาง ละเอียด ผูตอบแบบสอบถามมีความสะดวกใจที่จะตอบ และประหยัดงบประมาณ ในการสํารวจ ซึ่งตางประเทศก็ใชการสํารวจลักษณะเดียวกันเพื่อศึกษาถึงพฤติ กรรมของผูใชอินเทอรเน็ต เชนการสํารวจระดับความเปน e-citizen ของ ประเทศออสเตรเลีย เปนตน สําหรับการสํารวจในรูปแบบอื่นๆ อันเกี่ยวกับการมี การใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทยนั้น สํานักงานสถิติแหงชาติ ไดเริ่มมีการสํารวจ/ จัดเก็บขอมูลการมีการใชคอมพิวเตอรและอินเทอรเน็ตของคนไทยเปนครั้งแรก
  • 34. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 25 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ในป 2544 ทําใหปจจุบันประเทศไทยมีฐานขอมูลในหลายๆ ดานเกี่ยวกับการใช อินเทอรเน็ต ไมวาจะเปนจํานวนผูใช และพฤติกรรมการใช ผลการสํารวจที่สําคัญ ในปนี้มีผูตอบแบบสอบถามทั้งสิ้น 21,049 คน แบงเปนหญิง 11,595 คน (รอยละ 55.1) ชาย 9,325 คน (รอยละ 44.3) และไมระบุเพศอีก 129 คน (รอยละ 0.6) และสวนใหญ (รอยละ 47.8) ของผูตอบแบบสอบถามมีอายุ ระหวาง 20-29 ป ซึ่งมีลักษณะใกลเคียงกับการสํารวจในปกอนๆ สําหรับแบบ สอบถามประจําป 2546 นั้น ไดมีการปรับปรุงจากปกอนในหลายๆ ดานคือ เพิ่ม คําถามเกี่ยวกับการเลนเกมออนไลน การมีการใชโทรศัพทมือถือ และมูลคาการ ซื้อสินคาออนไลน โดยมีจํานวนคําถามรวม 43 ขอ ซึ่งรายละเอียดของคําถามได แสดงไวในภาคผนวกทายเลม ตารางที่ 1 จํานวนผูตอบแบบสอบถามการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในแตละป จํานวนผูตอบ (คน) การสํารวจป 2542 2,404 การสํารวจป 2543 2,459 การสํารวจป 2544 19,691 การสํารวจป 2545 15,036 การสํารวจป 2546 21,049 ผลการสํารวจโดยละเอียดประจําป 2546 นั้นไดแสดงไวในรูปตารางและ แผนภูมิทายเลม ซึ่งมีผลการสํารวจบางประการที่นาสนใจ สรุปไดดังนี้ 1. ยังมีความแตกตางระหวางผูใชอินเทอรเน็ตในเขตเมืองและชนบท โดยผลการสํารวจแสดงใหเห็นวาผูใชอินเทอรเน็ตที่อยูในกรุงเทพ มหานครและปริมณฑล มีสูงถึงรอยละ 54.3 อยางไรก็ตามเปน
  • 35. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กั นย ายน – ตุลาคม 2546 26 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ที่นายินดีวาสัดสวนดังกลาวไดลดลงเมื่อเทียบกับการสํารวจปกอน ซึ่งมีผูใชอยูในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล คิดเปนรอยละ 62.6 แสดงใหเห็นวาการใชอินเทอรเน็ตเริ่มกระจายเขาสูภูมิภาคมากขึ้น อยางไรก็ตามเมื่อพิจารณาการกระจายของผูใชที่อยูในเขตเมืองและ ชนบท พบวามีผูใชที่อาศัยอยูในเขตเมือง (รวมกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล) คิดเปนรอยละ 80.1 ซึ่งลดลงจากผลการสํารวจใน ปกอน (รอยละ 84.4) เล็กนอย แสดงใหเห็นวาผูที่อยูอาศัยในเขต นอกเมืองและชนบท ยังมีโอกาสในการเขาถึงอินเทอรเน็ตไดนอย กวามาก ทั้งนี้อาจเปนเพราะการเชื่อมตออินเทอรเน็ตในเขตระยะ ไกลทําไดยากกวา และราคาการเชื่อมตออินเทอรเน็ตเมื่อคิดเทียบ กับรายไดของคนในเขตนอกเมืองนั้น ยังคงสูงอยู เมื่อเปรียบเทียบ กับคาเชื่อมตอ/รายไดของคนในเขตเมือง 2. กลุมประชากรวัยทํางาน (อายุ 20-29 ป) ยังคงเปนกลุมอายุที่มี การใชอินเทอรเน็ตสูงที่สุด (รอยละ 47.8) เมื่อเทียบกับกลุมอื่นๆ รองลงมาไดแก กลุมอายุ 10-19 ป รอยละ 21.4 และกลุมอายุ 30-39 ป รอยละ 19.9 ตามลําดับ เมื่อเปรียบเทียบกับผลการ สํารวจปกอนๆ นั้น พบวามีแนวโนมที่กลุมเด็กและผูสูงอายุจะใชอิน เทอรเน็ตเพิ่มขึ้นเล็กนอย ตารางที่ 1 สัดสวนของผูตอบแบบสอบถามตามชวงอายุ 2542 2543 2544 2545 2546 ต่ํากวา 20 ป 12.5 16.3 18.4 17.1 21.8 20-29 ป 56.3 50.3 49.1 53.2 47.8 30-39 ป 21.2 23.2 21.5 20.6 19.9 40 ป ขึ้นไป 10.0 10.2 11.0 9.1 10.5
  • 36. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 27 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 3. เมื่อเปรียบเทียบระหวางการมีโทรศัพทมือถือกับการมีคอมพิวเตอร ที่บาน ปรากฏวา สวนใหญมีคอมพิวเตอรที่บานรอยละ 83.1 ใน ขณะที่มีโทรศัพทมือถือถึงรอยละ 88.5 สําหรับการใชบริการขอ ความผานมือถือ ผูตอบแบบสอบถามระบุวาใชบริการสงขอความ ประเภทอักษร (SMS) มากที่สุดคิดเปนรอยละ 79.3 รองลงมาคือ การใช Internet email ผานโทรศัพทมือถือ คิดเปนรอยละ 12.5 และใชบริการสงภาพ/ภาพเคลื่อนไหว/ภาพพรอมเสียง (MMS) รอยละ 5.4 4. สําหรับวิธีการเขาถึงอินเทอรเน็ต ผูใชอินเทอรเน็ตสวนใหญ รอยละ 56.1 ใชอินเทอรเน็ตจากที่ทํางานหรือสถานศึกษา รองลงมาไดแก การใชบริการจากผูใหบริการอินเทอรเน็ต (ISP) รอยละ 39.1 และการใชอินเทอรเน็ตฟรีจากบริษัท ทศท คอรปอเรชั่น จํากัด (มหาชน) หรือ TOT online รอยละ 29.6 และสําหรับสถานที่ใช อินเทอรเน็ตนั้น เมื่อเทียบปริมาณการใช (ไมใชผูใช) ทั้งหมดโดย เฉลี่ย จะพบวาสวนใหญยังเปนการใชจากที่บาน (รอยละ 46.9) รองลงมาไดแกที่ทํางาน (รอยละ 33.2) สถานศึกษา (รอยละ 13.4) และจากรานบริการอินเทอรเน็ต (รอยละ 6.1 ) ตามลําดับ ซึ่งเปนลักษณะเดียวกันกับผลการสํารวจในปกอน 5. ผลการสํารวจพบวาปจจุบันผูใชอินเทอรเน็ต รอยละ 31.9 ใชประโยชน จากอินเทอรเน็ตสําหรับการคนควาหาขอมูลมากที่สุด รองลงมาได แก การรับสงอีเมล (รอยละ 31.6) และใชติดตามขาว (รอยละ 14.1) ซึ่งลักษณะการใชประโยชนนี้แตกตางจากปกอนๆ ที่ทําการ สํารวจ ซึ่งผูใชมักตอบวาใชประโยชนจากอีเมลมากที่สุด แสดงให เห็นวาปจจุบัน อินเทอรเน็ตเขามามีบทบาทในการเปนเครื่องมือ สําหรับการคนควาขอมูลและติดตามขาวสารของประชาชนมากขึ้น
  • 37. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กั นย ายน – ตุลาคม 2546 28 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สําหรับการใชประโยชนจากอินเทอรเน็ตดานการใหความบันเทิง มี การเปลี่ยนรูปแบบไปจาก การสนทนา ดาวนโหลดเกม ดาวนโหลด เพลง ไปเปนการเลนเกมซึ่งเพิ่มเปนรอยละ 5.8 เมื่อเปรียบเทียบ กับการสํารวจในปกอนซึ่งมีเพียงรอยละ 2.3 และสวนใหญเปนผูที่ อายุต่ํากวา 20 ป (รอยละ 14.1) ทั้งนี้เนื่องมาจากปจจุบันมีเกม ออนไลนใหมๆ ถูกนําเสนอเขาสูตลาดเพิ่มขึ้นอยางตอเนื่อง และ ราคาคาบริการไมสูงมากนัก ทําใหเด็กและเยาวชนสามารถเขาไป เลนเกมไดมากขึ้น 6. สําหรับการใชประโยชนจากอินเทอรเน็ตแยกตามเพศนั้น เพศหญิง ใชประโยชนจากการคนควาหาขอมูล ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส และ การสนทนา มากกวาเพศชาย ในขณะที่เพศชายจะใชประโยชนจาก อินเทอรเน็ตในการติดตามขาว เลนเกม เว็บบอรด ดาวนโหลด ซอฟตแวร ชมสินคา ดาวนโหลดเพลง ดาวนโหลดเกม มากกวาเพศหญิง 7. สําหรับการใชประโยชนจากอินเทอรเน็ตแยกตามกลุมอายุ โดย จําแนกเปน 3 กลุมคือ ต่ํากวา 20 ป อายุ 20-29 ป และ อายุ 30 ปขึ้นไป จะเห็นวากลุมอายุต่ํากวา 20 ป จะใชประโยชนในกิจกรรม ที่เนนไปในดานความบันเทิง เชน สนทนา เลนเกม เว็บบอรด ดาวน โหลดเพลง ดาวนโหลดเกม ฯลฯ มากกวากลุมอื่นๆ โดยเฉพาะการ เลนเกมนั้น พบวากลุมอายุต่ํากวา 20 ป มีการเลนเกมสูงกวากลุม อื่นๆ อยางเห็นไดชัด ในขณะที่อายุ 30 ปขึ้นไป นิยมใชประโยชน จากการคนหาขอมูล ติดตามขาว สูงกวากลุมอื่นๆ 8. ในเรื่องของปญหาที่สําคัญที่พบจากการใชอินเทอรเน็ต ซึ่งแบบ สอบถามไดระบุใหผูตอบแบบสอบถามสามารถเลือกได 3 ปญหาที่ คิดวาสําคัญที่สุดนั้น พบวาปญหาเรื่องความลาชาของการสื่อสาร ยัง เปนปญหาที่ผูใชอินเทอรเน็ตคิดวาเปนปญหาที่สําคัญมากที่สุด
  • 38. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 29 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 (รอยละ 59.0) ทั้งนี้เนื่องจากพฤติกรรมการออนไลนที่มีการใชอิน เทอรเน็ตเพื่อคนควาหาขอมูลมากขึ้น จึงนาจะเปนเหตุผลใหผูใช ตองการความรวดเร็วในการคนหาและดาวนโหลดขอมูลเพิ่มขึ้น ใน ปนี้ไดมีการเพิ่มตัวเลือกเกี่ยวกับปญหาการไดรับไวรัสทางอินเทอร- เน็ต ซึ่งพบวา ปญหานี้ไดรับความสําคัญเปนอันดับสอง (รอยละ 45.7) สําหรับปญหารองลงมาจากเรื่องไวรัส ไดแกปญหาเรื่อง อีเมลขยะ (รอยละ 29.7) ซึ่งเปนปญหาที่ผูใชอินเทอรเน็ตใหความ สําคัญลําดับตนๆ มาตลอดสองปที่ผานมา 9. ผูใชอินเทอรเน็ตยังไมนิยมซื้อสินคาผานอินเทอรเน็ตมากนัก ในป นี้ มีผูตอบแบบสอบถามเพียงรอยละ 20.9 ที่เคยซื้อสินคาทางอิน เทอรเน็ต ซึ่งลดลงเล็กนอยจากปกอน โดยมีผูตอบวาเคยซื้อสินคา ทางอินเทอรเน็ตรอยละ 23.6 ผูชายยังคงเปนกลุมที่มีการซื้อสินคา ทางอินเทอรเน็ตสูงกวาผูหญิง โดยผูชายรอยละ 27.6 ตอบวาเคย ซื้อสินคาทางอินเทอรเน็ต ขณะที่ผูหญิงตอบวาเคยซื้อสินคาบนอิน เทอรเน็ตเพียงรอยละ 15.5 และผูที่เคยซื้อสินคาทางอินเทอรเน็ต สวนใหญถึงรอยละ 40.7 จะใชจายเงินผานอินเทอรเน็ตดวยมูลคา ต่ํากวา 1,000 บาทตอป ซึ่งถือเปนการจายที่ไมสูงมากนัก มีเพียง รอยละ 2.3 เทานั้นที่ซื้อสินคามูลคามากกวา 40,000 บาทตอป 10. จากคําถามถึงสาเหตุที่ไมซื้อสินคาและบริการผานอินเทอรเน็ต โดย ผูตอบสามารถเลือกเหตุผลไดมากกวา 1 ขอนั้น ทําใหอนุมานไดวา การที่ผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทยยังไมนิยมซื้อสินคาผานอิน- เทอรเน็ตเนื่องจากเหตุผลสําคัญคือ ไมสามารถเห็นหรือจับตองสิน คาได (รอยละ 51.6) ไมไวใจผูขาย (รอยละ 47.5) และไมสนใจ สินคาบนอินเทอรเน็ต (รอยละ 33.9) การที่ไมสามารถจับตองสิน คาไดนี้เอง ทําใหสินคาที่ซื้อผานอินเทอรเน็ตมากที่สุดเปนสินคา
  • 39. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กั นย ายน – ตุลาคม 2546 30 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ประเภทที่มีมาตรฐานชัดเจน และไมมีความซับซอนในทางดานคุณ ภาพเชน หนังสือ ซอฟตแวร เปนตน สําหรับปนี้ พบวาการใช ประโยชนจากอินเทอรเน็ตในการสั่งจองบริการตางๆ สูงเปนลําดับ สอง (รอยละ 20.7) โดยขยับเพิ่มขึ้นจากลําดับที่หาในปกอน แสดงใหเห็นวาผูใชอินเทอรเน็ตคนไทย นิยมการสั่งจองบริการ ตางๆ เชน โรงแรม ตั๋วภาพยนตร ผานระบบอินเทอรเน็ตมากขึ้น และมีความเชื่อมั่นในความถูกตอง สะดวก รวดเร็ว ในการจองเพิ่ม ขึ้นดวย 11. สําหรับพฤติกรรมการเลนเกมออนไลน ผูตอบแบบสอบถามรอยละ 56.7 ตอบวาเคยเลนเกมออนไลน ซึ่งในจํานวนนี้รอยละ 47.2 เคย เลนเกมออนไลนแบบเสียคาบริการ โดยสวนใหญแลวผูเลนเกมจะ ใชเวลาและเสียเงินไมมากนักในการเลนเกม โดยรอยละ 67.0 ระบุ วาใชเวลาเลนเกมนอยกวา 3 ชั่วโมงตอสัปดาห และรอยละ 82.1 ของผูที่เคยเลนเกมออนไลน ระบุวาเสียเงินนอยกวา 500 บาท ตอ เดือน อยางไรก็ตามมีผูตอบถึงรอยละ 6.7 วาเลนเกมมากกวา 20 ชั่วโมงตอสัปดาห และรอยละ 1.2 ที่เสียเงินมากกวา 2,500 บาท ตอเดือน ซึ่งถือวาเปนการใชเวลาและเงินในการทํากิจกรรมนี้สูงมาก เมื่อเปรียบเทียบระหวางผูชายและผูหญิงที่เคยเลนเกมออนไลน พบ วาสัดสวนระหวางหญิง-ชาย ที่เคยเลนเกมออนไลนไมตางกันมาก นัก โดยมีผูหญิงรอยละ 56.2 และผูชาย รอยละ 52.9 เคยเลนเกม ออนไลน สําหรับการเลนเกมออนไลนจําแนกตามกลุมอายุ เมื่อนําเอาจํานวน ผูตอบวาเคยเลนเกมออนไลนในแตละกลุมอายุ มาเปรียบเทียบหา สัดสวนกับจํานวนผูตอบแบบสอบถามในกลุมอายุเดียวกัน พบวา กลุมอายุ 10-14 ป ตอบวาเคยเลนเกมออนไลนมากที่สุด คิดเปน
  • 40. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 31 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 รอยละ 76.6 ของผูที่อายุ 10-14 ปซึ่งตอบแบบสอบถามในปนี้ทั้ง หมด ในขณะที่กลุมอายุอื่นๆ จะมีแนวโนมลักษณะที่เมื่ออายุสูงขึ้น การเลนเกมออนไลนจะลดลงตามลําดับ 12. ผูตอบแบบสอบถามสวนใหญเห็นวาเกมออนไลนมีประโยชนที่ สําคัญที่สุดคือ เปนการพักผอนที่ดีอยางหนึ่ง และสามารถฝกทักษะ ในการใชคอมพิวเตอรของผูเลน อยางไรก็ตามขอเสียที่สําคัญที่สุดก็ คือเสียคาใชจายและเสียเวลาในการเลน ทําใหผูเลนขาดสังคมใน โลกของความเปนจริง 13. ในสวนของการเขาชมเว็บไซตภาครัฐ พบวาเว็บไซตภาครัฐไดรับ ความนิยมจากผูใชอินเทอรเน็ตเพิ่มขึ้น โดยมีผูตอบถึงรอยละ 22.5 ตอบวาเคยเขาชมมากกวา 10 ครั้งตอหนึ่งเดือนเทียบกับปกอนซึ่งมี รอยละ 17.1 สําหรับการใชประโยชนจากเว็บไซตของหนวยงาน ภาครัฐ สวนใหญผูเขาชมจะเขาไปคนควาหาขอมูลทั่วไปรอยละ 79.8 รองลงมาไดแก เพื่อรับทราบขาวสารใหมๆ รอยละ 45.2 และเพื่อ ตรวจผลรางวัลสลากกินแบงรัฐบาล รอยละ 27.1 ปญหาที่พบจาก การเขาชมเว็บไซตภาครัฐยังเหมือนกับปกอน โดยปญหาที่มีผูตอบ มากที่สุดคือ ขอมูลไมทันสมัย รอยละ 50.1 รองลงมาคือ ไมรูจัก ชื่อเว็บไซต รอยละ 43.1 และหาขอมูลที่ตองการไมพบ รอยละ 42.0 ตามลําดับ ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบกับความคิดเห็นในปกอน พบ วาระดับของปญหาลดลงเล็กนอย แสดงใหเห็นวาเว็บไซตของภาค รัฐมีการปรับปรุงเนื้อหาไปในทางที่ดีขึ้นเล็กนอย อยางไรก็ตาม การ ปรับปรุงขอมูลอยางสม่ําเสมอ และการจัดระบบขอมูลในเว็บไซตให งายตอการคนหาของผูใช ยังเปนเรื่องที่สําคัญและจําเปนตอไป
  • 41. √“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ‡Õ° “√‡≈à¡π’ȇªìπ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï¢Õß»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”√«®‡¡◊ËÕ °—𬓬π-µÿ≈“§¡ 2545 32 √“¬ß“πº≈°“√ ”√«®
  • 42. √“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ‡Õ° “√‡≈à¡π’ȇªìπ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï¢Õß»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”√«®‡¡◊ËÕ °—𬓬π-µÿ≈“§¡ 2545 34 °√ÿ߇∑æœ Bangkok 41.5 ª√‘¡≥±≈ Suburbs 12.8 ¿“§°≈“ß Central 13.7 ¿“§‡Àπ◊Õ North 12.8 ¿“§µ–«—πÕÕ°‡©’¬ß‡Àπ◊Õ Northeast 10.0 ¿“§„µâ South 7.4 µà“ߪ√–‡∑» Abroad 1.8 À¡“¬‡Àµÿ: „π√“¬ß“π©∫—∫π’È ª√‘¡≥±≈À¡“¬∂÷ß ππ∑∫ÿ√’ ª∑ÿ¡∏“π’ ·≈– ¡ÿ∑√ª√“°“√ °“√°√–®“¬¢Õß°“√„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ (√«¡∑ÿ°æ◊Èπ∑’ˇªìπ 100 ‡ªÕ√凴Áπµå)
  • 43. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 35 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 เพศ Gender เพศ Gender หญิง Female ชาย Male อื่นๆ Others รวม Total จํานวน (คน) Frequency 11,595 9,325 129 21,049 รอยละ Percent 55.1 44.3 0.6 100 1 ขอมูลป 2542-2545 จากหนังสือ "รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ต ในประเทศไทย" ป 2542-2545 ของ ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและ คอมพิวเตอรแหงชาติ หญิง Female 55.1 ชาย Male 44.3 ป 2546 (Year 2003) 55.1 53.4 51.2 34.9 49.2 44.3 48.8 50.8 65.1 46.6 0 10 20 30 40 50 60 70 2542 2543 2544 2545 2546 หญิง (Female) ชาย (Male) ป 2542-2546 (Year 1999-2003) 1 อื่นๆ Others 0.6
  • 44. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 36 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 อายุ Age อายุ (ป) Age <10 10-14 15-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70+ รวม Total จํานวน(คน) Frequency 84 1,165 3,328 10,046 4,180 1,786 390 38 14 21,031 รอยละ Percent 0.4 5.5 15.8 47.8 19.9 8.5 1.8 0.2 0.1 100 0.1 0.2 1.8 8.5 19.9 47.8 21.3 0.4 0 10 20 30 40 50 60 <10 10-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70+ ป Years รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
  • 45. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 37 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ที่อยูปจจุบัน Present Location ที่อยูปจจุบัน Location กทม.และปริมณฑล Bangkok&Suburbs ภาคกลาง Central ภาคเหนือ North ภาคตอ.น. Northeast ภาคใต South ตางประเทศ Abroad รวม Total จํานวน(คน) Frequency 11,440 2,880 2,699 2,101 1,551 378 21,049 รอยละ Percent 54.3 13.7 12.8 10.0 7.4 1.8 100.0 หมายเหตุ : ปริมณฑล หมายถึง นนทบุรี ปทุมธานี และสมุทรปราการ 54.3 13.7 12.8 10.0 7.4 1.8 0 10 20 30 40 50 60 กทม.และปริมณฑล ภาคกลาง ภาคเหนือ ภาคตอ.น. ภาคใต ตางประเทศ รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003) Bangkok & Suburbs Central North Northeast South Abroad
  • 46. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 38 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 เขตที่อยู Urban versus Rural เขตที่อยู Urban vs. Rural กทม.และปริมณฑล Bangkok & Suburbs อําเภอเมือง Other Urban นอกอําเภอเมือง Rural ตางประเทศ Abroad รวม Total จํานวน (คน) Frequency 11,440 5,417 3,797 378 21,032 รอยละ Percent 54.3 25.8 18.1 1.8 100 54.3 25.8 18.1 1.8 0 10 20 30 40 50 60 กทม.และปริ ม ณฑล Bangkok & Suburbs อํ า เภอเมื อ ง Other Urban นอกอํ า เภอเมื อ ง Rural ต า งประเทศ Abroad รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003) 9.4 18.9 1.5 9.9 20.9 67.7 1.1 16.9 72.6 0.8 11.9 68.4 1.2 14.4 21.8 62.6 1.8 18.1 25.8 54.3 0 10 20 30 40 50 60 70 80 กทม.และปริมณฑล Bangkok & Suburbs อําเภอเมือง Other Urban นอกอําเภอเมือง Rural ตางประเทศ Abroad 42 43 44 45 46 ป 2542-2546 (Year1999- 2003)
  • 47. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 39 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สถานะสมรส Marital Status สถานะสมรส Marital Status โสด Single สมรส ไมมีบุตร Married without Children สมรส มีบุตร Married with Children อื่น ๆ Others รวม Total จํานวน (คน) Frequency 16,075 1,052 3,537 300 20,964 รอยละ Percent 76.7 5.0 16.9 1.4 100 โสด Single 76.7 สมรส ไมมีบุตร Married without Children 5.0 สมรส มีบุตร Married with Children 16.9 อื่น ๆ Others 1.4 ป 2546 (Year 2003)
  • 48. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 40 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การศึกษา Level of Education การศึกษา Education ต่ํากวามัธยมปลาย Less than High School มัธยมปลาย High School ปวช. Lower Vocational ปวส./อนุปริญญา Upper Vocational ป.ตรี Bachelor ป.โท Master ป.เอก Doctorate รวม Total จํานวน(คน) Frequency 1,568 2,083 739 1,781 12,287 2,335 196 20,989 รอยละ Percent 7.5 9.9 3.5 8.5 58.5 11.2 0.9 100 7.5 9.9 3.5 8.5 58.5 11.2 0.9 0 10 20 30 40 50 60 70 ต่ํากวามัธยมปลาย Less than High School มัธยมปลาย High School ปวช. Lower Vocational ปวส./อนุปริญญา Upper Vocational ป.ตรี Bachelor ป.โท Master ป.เอก Doctorate รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
  • 49. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 41 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สาขาการศึกษา Major of Education 8.0 6.3 0.4 0.6 1.0 1.8 2.0 3.3 3.9 4.3 4.4 5.0 6.5 7.0 9.5 16.5 19.5 0 10 20 30 อื่น ๆ Others ไมมีสาขาเจาะจง No Major โภชนาการ Food and Beverage สถาปตยกรรมศาสตร Architecture ศิลปะ Fine Arts เกษตรศาสตร และสาขาอื่นที่เกี่ยวของ Agriculture นิติศาสตร Law อักษรศาสตร โบราณคดี ศาสนา ปรัชญา Liberal Arts แพทยศาสตร และอื่น ๆ ที่เกี่ยวของ Medicine, Healthcare ศึกษาศาสตร Education วิศวฯ สาขาอื่น Other Engineering สื่อสารมวลชน Mass Communications เศรษฐศาสตร รัฐศาสตร สังคมศาสตร Social Science วิทยาศาสตรสาขาอื่น Other Science คอมพิวเตอรเพื่อธุรกิจ การบริหารระบบสารสนเทศ Computer for Business, MIS วิทยาศาสตร/วิศวฯ ดานที่เกี่ยวของกับไอที IT-related Science/Engineering พาณิชยศาสตรหรือการบริหาร Business, Management รอยละ Percent
  • 50. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 42 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สาขาการศึกษา Major of Education จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent พาณิชยศาสตรหรือบริหาร Business, Management 3,899 19.5 วิทยาศาสตร/วิศวฯ ดานที่เกี่ยวของกับไอที IT-related Science/Engineering 3,312 16.5 คอมพิวเตอรเพื่อธุรกิจ การบริหารระบบสารสนเทศ Computer for Business, MIS 1,902 9.5 วิทยาศาสตรสาขาอื่น Other Science 1,402 7.0 เศรษฐศาสตร รัฐศาสตร สังคมศาสตร Social Science 1,306 6.5 ศึกษาศาสตร Education 1,010 5.0 สื่อสารมวลชน Mass Communications 878 4.4 แพทยศาสตร และอื่น ๆ ที่เกี่ยวของ Medicine, Healthcare 864 4.3 วิศวฯ สาขาอื่นๆ Other Engineering 772 3.9 อักษรศาสตร โบราณคดี ศาสนา ปรัชญา Liberal Arts 668 3.3 นิติศาสตร Law 391 2.0 เกษตรศาสตร และสาขาอื่นที่เกี่ยวของ Agriculture 368 1.8 ศิลปะ Fine Arts 207 1.0
  • 51. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 43 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สาขาการศึกษา Major of Education จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent สถาปตยกรรมศาสตรและการผังเมือง Architecture 110 0.6 โภชนาการ Food and Beverage 85 0.4 ไมมีสาขาเจาะจง No Major 1,268 6.3 อื่น ๆ Others 1,599 8.0 รวม Total 20,041 100
  • 52. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 44 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สถานะการทํางาน Employment การทํางาน Employment เกษียณ Retired ไมทํางาน (ศึกษาอยู) Unemployed (Full Time Student) ไมไดทํางาน Unemployed ทํางานและ ศึกษาอยูดวย Employed (Part Time Student) ทํางานอยู Employed รวม Total จํานวน (คน) Frequency 63 6,317 1,565 2,801 9,647 20,393 รอยละ Percent 0.3 31.0 7.7 13.7 47.3 100 0.3 31.0 7.7 13.7 47.3 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 เกษียณ ศึกษาอยู ไมไดทํางาน ทํางานและศึกษาอยู ทํางานอยู รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003) Employed Unemployed (Full Time Student) Unemployed Retired Employed (Part Time Student)
  • 53. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 45 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สาขาอาชีพ Sector 15.2 1.1 1.2 1.6 1.8 2.1 2.5 2.7 2.8 2.9 3.0 3.0 3.7 3.9 4.6 5.1 6.3 6.9 14.2 15.4 0 5 10 15 20 อื่นๆ Others ที่ปรึกษาทางธุรกิจ Business Consulting การทหาร Military การวางนโยบายภาครัฐ Government Policy Making บันเทิง และศิลปะ Entertainment, Art กฎหมาย Law การขนสง, คมนาคม, คลังสินคา Transportation, Warehousing ขายสงสินคาอื่นๆ Wholesale ทองเที่ยว, โรงแรม, รานอาหาร Tourism, Hotel, Restaurant เกษตรกรรม Agriculture นําเขา-หรือสงออก Import-Export กอสราง, จัดเชา-ซื้ออาคาร, ที่ดิน Construction, Real Estate สาธารณูปโภค Electricity, Telephone, Waterworks ขายปลีกสินคาอื่นๆ Retail ขาวสาร, สื่อสาร, โฆษณา Mass Communications, Advertising สาธารณสุข และการบําบัดโรค Healthcare การเงิน การธนาคาร Banking, Finance อุตสาหกรรมอื่นๆ Manufacturing การศึกษา, การวิจัย Education, Research ผลิต/ขาย/ใหบริการ/ดูแลควบคุม คอมพิวเตอร IT รอยละ Percent
  • 54. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 46 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สาขาอาชีพ Sector จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent ผลิต/ขาย/ใหบริการ/ดูแลควบคุม คอมพิวเตอร โปรแกรม,เครือขาย, หรืออุปกรณที่เกี่ยวของ IT 1,961 15.4 การศึกษา, การวิจัย Education, Research 1,805 14.2 อุตสาหกรรมอื่นๆ Manufacturing 874 6.9 สาธารณสุข และการบําบัดโรค Healthcare 800 6.3 การเงิน การธนาคาร Banking, Finance 644 5.1 ขาวสาร, สื่อสาร, โฆษณา Mass Communications, Advertising 579 4.6 สาธารณูปโภค Electricity, Telephone, Waterworks 492 3.9 ขายปลีกสินคาอื่นๆ Retail 471 3.7 นําเขา-หรือสงออก Import-Export 385 3.0 ทองเที่ยว, โรงแรม, รานอาหาร Tourism, Hotel, Restaurant 376 3.0 กอสราง, จัดเชา-ซื้ออาคาร, ที่ดิน Construction, Real Estate 364 2.9
  • 55. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 47 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สาขาอาชีพ Sector จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent กฎหมาย Law 352 2.8 เกษตรกรรม Agriculture 342 2.7 การขนสง, คมนาคม, คลังสินคา Transportation, Warehousing 324 2.5 ขายสงสินคาอื่นๆ Wholesale 267 2.1 บันเทิง และศิลปะ Entertainment, Art 223 1.8 การทหาร Military 205 1.6 การวางนโยบายภาครัฐ Government Policy Making 159 1.2 ที่ปรึกษาทางธุรกิจ Business Consulting 142 1.1 อื่นๆ Others 1,934 15.2 รวม Total 12,699 100
  • 56. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 48 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ประเภทของหนวยงาน Type of Employment หนวยงาน Type of Employment ขาราชการประจํา Government ขาราชการ การเมือง Politician รัฐวิสาหกิจ Government Enterprise ธุรกิจเอกชน Private Sector เอกชนไมมุง ผลกําไร NGOs รวม Total จํานวน (คน) Frequency 2,707 12 1,748 6,620 964 12,051 รอยละ Percent 22.5 0.1 14.5 54.9 8.0 100 22.5 0.1 14.5 54.9 8.0 0 10 20 30 40 50 60 ขาราชการประจํา Government ขาราชการการเมือง Politician รัฐวิสาหกิจ Government Enterprise ธุรกิจเอกชน Private Sector เอกชนไมมุงผลกําไร NGOs รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
  • 57. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 49 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 รายไดของครัวเรือนตอเดือน (บาท) Monthly Household Income (Baht) รายได Income <10,000 10,000- 20,000 20,001- 30,000 30,001- 50,000 50,001- 70,000 70,001- 90,000 90,001- 110,000 110,001- 130,000 130,001- 150,000 >150,000 รวม Total จํานวน(คน) Frequency 3,177 5,138 3,987 3,863 1,889 865 652 330 229 699 20,829 รอยละ Percent 15.3 24.7 19.1 18.5 9.1 4.1 3.1 1.6 1.1 3.4 100 15.3 24.7 19.1 18.5 9.1 4.1 3.1 1.6 1.1 3.4 0 5 10 15 20 25 30 <10,000 10,000 -20,000 20,001 -30,000 30,001 -50,000 50,001 -70,000 70,001 -90,000 90,001 -110,000 110,001 -130,000 130,001 -150,000 > 150,000 รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003) บาท Baht
  • 58. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 50 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ความรูภาษาอังกฤษ English Proficiency ดีมาก หมายถึง ไมมีปญหาในการสื่อสารทั้งอานและพูด ดี หมายถึง อานเขาใจดี พอพูดไดแมจะไมคลองมากนัก พอใช หมายถึง ยังมีปญหาอยูบาง ทั้งอานและพูด นอย หมายถึง มีปญหามากทั้งอานและพูด ไมมี หมายถึง ไมมีความรูภาษาอังกฤษเลย ความรูภาษาอังกฤษ English Proficiency ดีมาก Excellent ดี Good พอใช Fair นอย Limited ไมมี None รวม Total จํานวน (คน) Frequency 1,386 7,545 9,154 2,677 93 20,855 รอยละ Percent 6.6 36.2 43.9 12.8 0.5 100 6.6 36.2 43.9 12.8 0.5 0 10 20 30 40 50 ดีมาก Excellent ดี Good พอใช Fair นอย Limited ไมมี None รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
  • 59. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 51 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การมีคอมพิวเตอรที่บาน Home Computer Ownership การมีคอมพิวเตอรที่บาน Home Computer มี Have ไมมี Don't have รวม Total จํานวน (คน) Frequency 17,315 3,510 20,825 รอยละ Percent 83.1 16.9 100 ป 2546 (Year 2003) มี Have 83.1 ไมมี Don't have 16.9 83.1 83.2 82.1 81.3 100.0 16.9 17.9 0.0 18.7 16.8 0 20 40 60 80 100 2542 2543 2544 2545 2546 มี (Have) ไมมี (Don't have)
  • 60. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 52 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การมีโทรศัพทมือถือ Mobile Phone Ownership การมีโทรศัพทมือถือ Mobile Phone Ownership มี Have ไมมี Don't have รวม Total จํานวน (คน) Frequency 18,287 2,416 20,703 รอยละ Percent 88.5 11.5 100 ป 2546 (Year 2003) มี Have 88.5 ไมมี Don't have 11.5
  • 61. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 53 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ลักษณะการใชบริการขอความผานโทรศัพทมือถือ Type of Data Communication via Mobile Phone SMS MMS Internet Email อื่นๆ Others จํานวน (คน) Frequency 16,693 1,148 2,644 540 รอยละ Percent 79.3 5.4 12.5 2.5 หมายเหตุ: หมายถึงบริการขอความที่เคยใชผานโทรศัพทมือถือ เลือกไดมากกวา 1 คําตอบ 79.3 5.4 12.5 2.5 0 10 20 30 40 50 60 70 80 SMS MMS Internet Email อื่นๆ Others รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
  • 62. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 54 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ประสบการณการใชอินเทอรเน็ต Years on Internet ประสบการณ (จํานวนป) Years on Internet < 0.5 0.5-1 >1-2 >2-3 >3-4 >4-5 >5 รวม Total จํานวน (คน) Frequency 1,184 1,624 2,979 3,410 3,430 3,043 4,751 20,421 รอยละ Percent 5.8 7.9 14.6 16.7 16.8 14.9 23.3 100 ป Years 5.8 7.9 14.6 16.7 16.8 14.9 23.3 0 5 10 15 20 25 < 0.5 0.5-1 >1-2 >2-3 >3-4 >4-5 >5 รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
  • 63. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 55 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 จํานวนชั่วโมงอินเทอรเน็ตที่ใชตอสัปดาห Weekly Hours of Use จํานวนชั่วโมงที่ใชตอสัปดาห Weekly Usage <1 1-<3 3-<5 5-<10 10-<15 15-<20 20+ รวม Total จํานวน (คน) Frequency 322 3,135 3,680 4,521 3,099 1,847 4,206 20,810 รอยละ Percent 1.5 15.1 17.7 21.7 14.9 8.9 20.2 100 17.4 11.2 22.0 1.5 15.1 17.7 21.7 8.9 20.2 21.8 14.9 12.0 0.7 14.9 0 5 10 15 20 25 30 <1 1-<3 3-<5 5-<10 10-<15 15-<20 20+ 2545 (2002) 2546 (2003) ชั่วโมง Hours รอยละ Percent ป 2545-2546 (Year 2002-2003)
  • 64. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 56 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ชวงเวลาที่ใชอินเทอรเน็ตมากที่สุด Time of Use ชวงเวลาที่ใช Time of Use 08:01- 12:00 12:01- 16:00 16:01- 20:00 20:01- 24:00 00:01- 04:00 04:01- 08:00 รวม Total จํานวน (คน) Frequency 4,043 4,984 3,927 6,667 853 303 20,777 รอยละ Percent 19.4 24.0 18.9 32.1 4.1 1.5 100 35.0 5.3 1.6 19.4 24.0 18.9 1.5 16.5 22.4 19.2 4.1 32.1 0 10 20 30 40 50 60 08:01- 12:00 12:01- 16:00 16:01- 20:00 20:01- 24:00 00:01- 04:00 04:01- 08:00 2545 (2002) 2546 (2003) เวลา Hours รอยละ Percent ป 2545-2546 (Year 2002- 2003)
  • 65. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 57 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ปริมาณการใชจากแตละสถานที่ Point of Access สถานที่ Point of Access บาน Home ที่ทํางาน Office สถานศึกษา School รานบริการอินเทอรเน็ต Internet Cafe' อื่น ๆ Others รวม Total รอยละ Percent 46.9 33.2 13.4 6.1 0.4 100 หมายเหตุ : จากแบบสอบถามขอ 22 (ภาคผนวก) เปนการเปรียบเทียบจากปริมาณการใช (ไมใชจํานวนผูใช)ทั้งหมดโดยเฉลี่ย จากผูตอบแบบสอบถามขอนี้ทั้งหมด 14,673 คน 13.7 7.5 0.5 46.9 33.2 0.4 46.7 31.6 6.1 13.4 0 10 20 30 40 50 2545 (2002) 2546 (2003) บาน Home ที่ทํางาน Office สถานศึกษา School รานบริการ อินเทอรเน็ต Internet Cafe' อื่น ๆ Others ป 2545-2546 (Year 2002-2003) รอยละ Percent
  • 66. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 58 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การเขาถึงอินเทอรเน็ต Internet Access การเขาถึงอินเทอรเน็ต Internet Access เปนสมาชิก ISP ISP Subscriber ใชที่ทํางาน/สถานศึกษา Work/School ใชที่รานบริการ Internet Cafe' ใชของ ทศท. TOT Online อื่นๆ Others จํานวน (คน) Frequency 8,239 11,812 3,534 6,230 1,254 รอยละ Percent 39.1 56.1 16.8 29.6 6.0 39.1 56.1 16.8 29.6 6.0 0 20 40 60 80 เป น สมาชิ ก ISP ISP Subscriber ใช ท ี ่ ท ํ า งาน/สถานศึ ก ษา Work/School ใช ท ี ่ ร  า นบริ ก าร Internet Cafe' ใช ข อง ทศท. TOT Online อื ่ น ๆ Others รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003) หมายเหตุ : หมายถึงเคยใชอินเทอรเน็ตจากที่ใดบาง จึงเลือกไดมากกวา 1 คําตอบ
  • 67. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 59 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 เบราเซอรที่ใช Browser เบราเซอร Browser Explorer Netscape Mozilla Opera Text Mode อื่น ๆ Others รวม Total จํานวน (คน) Frequency 19,714 176 69 72 154 178 20,363 รอยละ Percent 96.8 0.9 0.3 0.4 0.7 0.9 100 หมายเหตุ : หมายถึงเบราเซอรที่ใชมากที่สุด 96.8 0.9 0.3 0.4 0.8 0.9 0 20 40 60 80 100 Explorer Netscape Mozilla Opera Text Mode อื่น ๆ Others รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
  • 68. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 60 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 รูปแบบการเขาสูอินเทอรเน็ต Mode of Connectivity 7.1 31.7 0.6 0.7 0.3 1.7 1.6 2.0 54.3 0 10 20 30 40 50 ไมทราบ Don't know ผานสายเชาของที่ทํางานหรือสถานศึกษา Office /School's leased-line Satellite บริการผานโทรศัพทมือถือ บริการ Cable modem บริการ IP Star Dial Up บริการ ISDN บริการ ADSL บริการผานดาวเทียม Mobile Internet 60 รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
  • 69. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 61 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ลักษณะการใชงานอินเทอรเน็ต Internet Activities Download-Software 2.6 34.8 43.2 47.8 49.2 49.4 52.2 66.0 73.7 86.4 89.7 0 20 40 60 80 100 อื่นๆ Others ดาวนโหลดเกม Download-Game ดาวนโหลดเพลง Download-Music เลนเกม Game สนทนา Chat/ ICQ ชมสินคา View Products ดาวนโหลดซอฟตแวร เว็บบอรด Web Board ติดตามขาว News, Timely Report คนหาขอมูล Information Search ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส e-mail รอยละ Percent
  • 70. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 62 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 กิจกรรม Activity จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent คนหาขอมูล Information Search 18,879 89.7 ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส e-mail 18,177 86.4 ติดตามขาว News, Timely Report 15,518 73.7 เว็บบอรด Web Board 13,902 66.0 ชมสินคา View Products 10,993 52.2 สนทนา Chat/ ICQ 10,394 49.4 เลนเกม Game 10,350 49.2 ดาวนโหลดซอฟตแวร Download-Software 10,069 47.8 ดาวนโหลดเพลง Download-Music 9,083 43.2 ดาวนโหลดเกม Download-Game 7,324 34.8 อื่นๆ Others 544 2.6 หมายเหตุ: หมายถึงกิจกรรมทุกประเภทที่เคยทํา ดังนั้นจึงสามารถเลือกไดมากกวา 1 คําตอบ
  • 71. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 63 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ลักษณะการใชงานอินเทอรเน็ตที่มากที่สุด Top Activity on Internet 0.5 1.0 1.3 2.1 4.6 5.8 7.1 14 .1 31.6 31.9 0 10 20 30 40 ดาวนโหลดเกม Download-Game ดาวนโหลดเพลง Download-Music ชมสินคา View Products เลนเกม Game Online Playing ดาวนโหลดซอฟตแวร Download-Software สนทนา Chat/ ICQ เว็บบอรด Web Board ติดตามขาว News, Timely Report คนหาขอมูล Information Search ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส e-mail รอยละ Percent
  • 72. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 64 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 กิจกรรม Activity จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent คนหาขอมูล Information Search 6,576 31.9 ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส e-mail 6,497 31.6 ติดตามขาว News, Timely Report 2,893 14.1 สนทนา Chat/ ICQ 1,470 7.1 เลนเกม Game Online Playing 1,203 5.8 เว็บบอรด Web Board 948 4.6 ดาวนโหลดซอฟตแวร Download-Software 437 2.1 ชมสินคา Shopping 267 1.3 ดาวนโหลดเพลง Download-Music 200 1.0 ดาวนโหลดเกม Download-Game 98 0.5 รวม Total 20,589 100 หมายเหตุ : ผูตอบตองระบุวาใชอินเทอรเน็ตในกิจกรรมใดมากที่สุด เลือกไดเพียง คําตอบเดียว
  • 73. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 65 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ลักษณะการใชงานอินเทอรเน็ตมากที่สุดเปรียบเทียบหญิง-ชาย Top Activity on Internet by Gender 30.5 33.1 5.6 8.7 0.6 0.9 1.5 3.8 5.2 15.6 27.6 12.8 34.7 8.3 3.5 4.2 0.8 1.2 1.0 0.4 0 10 20 30 40 50 ดาวนโหลดเพลง Download-Music ดาวนโหลดซอฟตแวร Download-Software ดาวนโหลดเกม Download-Game เลนเกม Game ชมสินคา View Products คนหาขอมูล Information Search ติดตามขาว News, Timely Report เว็บบอรด Web Board สนทนา Chat/ ICQ ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส e-mail หญิง (Female) ชาย (Male) รอยละ Percent
  • 74. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 66 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 หญิง (Female) ชาย (Male) กิจกรรม Activity จํานวน (Frequency) รอยละ (Percent) จํานวน (Frequency) รอยละ (Percent) คนหาขอมูล Information Search 3,757 33.1 2,783 30.5 ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส e-mail 3,933 34.7 2,521 27.6 ติดตามขาว News, Timely Report 1,450 12.8 1,427 15.6 สนทนา Chat/ ICQ 944 8.3 514 5.6 เลนเกม Game Online Playing 400 3.5 797 8.7 เว็บบอรด Web Board 472 4.2 469 5.2 ดาวนโหลดซอฟตแวร Download-Software 85 0.8 349 3.8 ชมสินคา View Products 134 1.2 132 1.5 ดาวนโหลดเพลง Download-Music 118 1.0 81 0.9 ดาวนโหลดเกม Download-Game 40 0.4 57 0.6 รวม Total 11,333 100 9,130 100 หมายเหตุ : สําหรับคําตอบขอนี้ ผูตอบตองระบุกิจกรรมทางอินเทอรเน็ตที่มากที่สุด เลือกไดคําตอบเดียว
  • 75. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 67 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ลักษณะการใชงานอินเทอรเน็ตมากที่สุดเปรียบเทียบตามกลุมอายุ Top on Internet Activity by Age 0.4 1.7 1.9 3.8 31.7 0.8 1.2 . 4.8 6.2 36.6 32.3 1.2 2.2 14.1 15.7 20.1 28.5 22.4 2.4 1.6 0.2 33.9 11.3 4.2 0.3 2.3 8.4 6.7 1.0 2.1 0 20 40 60 ดาวนโหลดเพลง Download-Music ดาวนโหลดซอฟตแวร Download-Software ดาวนโหลดเกม Download-Game เลนเกม Online Game Playing ชมสินคา View Products คนหาขอมูล Information Search ติดตามขาว News เว็บบอรด Web Board สนทนา Chat/ ICQ ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส e-mail <20 20-29 >30 รอยละ Percent
  • 76. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 68 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 <20 ป 20-29 ป >30 ป กิจกรรม Activity จํานวน (Frequency) รอยละ (Percent) จํานวน (Frequency) รอยละ (Percent) จํานวน (Frequency) รอยละ (Percent) คนหาขอมูล Information Search 1,267 28.5 3,187 32.3 2,117 33.9 ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส e-mail 893 20.1 3,618 36.6 1,979 31.7 ติดตามขาว News, Timely Report 374 8.4 1,116 11.3 1,400 22.4 สนทนา Chat/ ICQ 699 15.7 616 6.2 154 2.4 เลนเกม Game Online Playing 627 14.1 472 4.8 102 1.6 เว็บบอรด Web Board 297 6.7 415 4.2 236 3.8 ดาวนโหลดซอฟตแวร Download-Software 92 2.1 225 2.3 120 1.9 ชมสินคา View Products 43 1.0 119 1.2 105 1.7 ดาวนโหลดเพลง Download-Music 96 2.2 78 0.8 26 0.4 ดาวนโหลดเกม Download-Game 52 1.2 35 0.3 11 0.2 รวม Total 4,440 100 9,881 100 6,250 100
  • 77. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 69 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ปญหาที่สําคัญของอินเทอรเน็ต Perceived Problems Concerning the Internet 0.9 3.6 3.6 3.8 6.3 10.3 11.9 14.9 17.0 18.4 18.6 19.0 20.4 21.6 29.7 45.7 59.0 0 20 40 60 80 อื่นๆ Others ลดการติดตอสัมพันธในชีวิตจริง Social Isolation เกิดการถูกกลืนทางวัฒนธรรม Cultural Dominance การใชอินเทอรเน็ตเพื่อการโฆษณาขายสินคา Commercial Use of Internet การขโมยขอมูล/การบุกรุกขอมูล Hacking การใชถอยคําหยาบคาย Impolite/Inappropriate Content Lack of Law for web-based business transaction ปญหาทางภาษา Language ภาระคาใชจาย Expenses ความยากในการหาเว็บไซต Web Search ความนาเชื่อถือของขอมูล Data Integrity การมีแหลงยั่วยุทางเพศ Pornography ความเชื่อถือไดของบริการเครือขาย Network Reliability ไวรัส Virus ความลาชาของการสื่อสาร Speed ขาดกฎหมายที่ครอบคลุมชัดเจนสําหรับการทํานิติกรรม อีเมลขยะ Junk Mail การเกิดชองวางในสังคม Digital Divide รอยละ Percent
  • 78. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 70 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ปญหา Perceived Problems จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent ความลาชาของการสื่อสาร Speed 12,421 59.0 ไวรัส Virus 9,614 45.7 อีเมลขยะ Junk Mail 6,262 29.7 การมีแหลงยั่วยุทางเพศ Pornography 4,556 21.6 ภาระคาใชจาย Expenses 4,304 20.4 ความยากในการหาเว็บไซต Web Search 4,003 19.0 ความเชื่อถือไดของบริการเครือขาย Network Reliability 3,905 18.6 ความนาเชื่อถือของขอมูล Data Integrity 3,883 18.4 ปญหาทางภาษา Language 3,584 17.0 การใชถอยคําหยาบคาย Impolite/Inappropriate Content 3,133 14.9 ขาดกฎหมายที่ครอบคลุมชัดเจนสําหรับการกระทํานิติกรรม Lack of Law for web-based business transaction 2,506 11.9 การขโมยขอมูล/การบุกรุกขอมูล Hacking 2,174 10.3 การใชอินเทอรเน็ตเพื่อการโฆษณาขายสินคา Commercial Use of Internet 1,319 6.3
  • 79. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 71 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ปญหา Perceived Problems จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent การเกิดชองวางในสังคม Digital Divide 804 3.8 ลดการติดตอสัมพันธในชีวิตจริง Social Isolation 758 3.6 เกิดการถูกกลืนทางวัฒนธรรม Cultural Dominance 756 3.6 อื่นๆ Others 193 0.9 หมายเหตุ : ผูตอบสามารถตอบได 1-3 คําตอบ
  • 80. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 72 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การซื้อสินคาหรือบริการทางอินเทอรเน็ต Internet Purchase การซื้อสินคาทางอินเทอรเน็ต Internet Purchase เคยซื้อ Yes, at least once ไมเคยซื้อ No, never รวม Total จํานวน Frequency 4,263 16,113 20,376 รอยละ Percent 20.9 79.1 100 ไมเคยซื้อ No, never เคยซื้อ Yes, at least once ป 2545-2546 (Year 2002-2003) 23.6 76.4 20.9 79.1 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 2545 (2002) 2546 (2003)
  • 81. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 73 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การซื้อสินคาหรือบริการทางอินเทอรเน็ตเปรียบเทียบหญิง-ชาย Internet Purchase by Gender การซื้อสินคาทางอินเทอรเน็ต Internet Purchase เคยซื้อ Yes, at least once ไมเคยซื้อ No, never รวม Total จํานวน (Frequency) 1,741 9,473 11,214 หญิง Female รอยละ (Percent) 15.5 84.5 100 จํานวน (Frequency) 2,491 6,547 9,038 ชาย Male รอยละ (Percent) 27.6 72.4 100 15.5 84.5 27.6 72.4 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 หญิง ชาย รอยละ Percent เคยซื้อ Yes, at least once ไมเคยซื้อ No, never (Female) (Male) ป 2546 (Year 2003)
  • 82. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 74 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 มูลคาการซื้อสินคาหรือบริการทางอินเทอรเน็ต Value of Internet Purchase มูลคา Value (Baht) < 1,000 1,000- 5,000 5,001- 10,000 10,001- 20,000 20,001- 40,000 > 40,000 รวม Total จํานวน (คน) Frequency 1,715 1,477 467 232 227 97 4,215 รอยละ Percent 40.7 35.0 11.1 5.5 5.4 2.3 100 40.7 35.0 11.1 5.5 5.4 2.3 0 10 20 30 40 50 < 1,000 1,000- 5,000 5,001- 10,000 10,001- 20,000 20,001- 40,000 > 40,000 มูลคา Value (Baht) รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
  • 83. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 75 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สินคาหรือบริการที่เคยสั่งซื้อทางอินเทอรเน็ต Goods and Services Purchased 10.6 3.1 3.2 3.8 4.1 4.4 6.5 7.2 7.9 8.1 9.7 10.4 15.8 16.2 18.0 19.6 20.7 49.3 0 20 40 60 อื่นๆ Others อาหาร Food ภาพยนตร (สงทางออนไลน) Film (sent online) เครื่องแตงบาน หรือ ของใชในบาน Household item ยารักษาโรค ยาบํารุง หรือวิตามิน Medication, Supplement เครื่องสําอางหรือน้ําหอม Cosmetic เพลง (สงทางอินเทอรเน็ต) Music (sent online) ของเลน Toy เสื้อผาและเครื่องแตงกาย Clothes, Accessories ซอฟตแวร (สงทางอินเทอรเน็ต) Software (sent online) หนังสืออิเล็กทรอนิกส ขอมูล e-Book, Information เครื่องใชไฟฟา Electrical Appliance เพลง (สงพัสดุ) Music (sent via postal) การสั่งจองบริการตางๆ Reservation ภาพยนตร (สงพัสดุ) Film (sent via postal) อุปกรณคอมพิวเตอร Computer device ซอฟตแวร (สงพัสดุ) Software (sent via postal) หนังสือ Book รอยละ Percent
  • 84. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 76 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สินคาหรือบริการที่เคยสั่งซื้อทางอินเทอรเน็ต Goods and Services Purchased จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent หนังสือ Book 2,100 49.3 การสั่งจองบริการตางๆ Reservation 884 20.7 ซอฟตแวร (สงพัสดุ) Software (sent via postal) 837 19.6 อุปกรณคอมพิวเตอร Computer device 767 18.0 เพลง (สงพัสดุ) Music (sent via postal) 690 16.2 ภาพยนตร (สงพัสดุ) Film (sent via postal) 672 15.8 ภาพยนตร (สงทางออนไลน) Film (sent online) 443 10.4 เครื่องใชไฟฟา Electrical Appliance 412 9.7 หนังสืออิเล็กทรอนิกส ขอมูล e-Book, Information 347 8.1 เสื้อผา และ เครื่องแตงกาย เชน กระเปา รองเทา เข็มขัด Clothes, Accessories 337 7.9 ซอฟตแวร (สงทางอินเทอรเน็ต) Software (sent online) 306 7.2 ของเลน Toy 276 6.5 ยารักษาโรค ยาบํารุง หรือวิตามิน Medication, Food Supplement 187 4.4
  • 85. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 77 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สินคาหรือบริการที่เคยสั่งซื้อทางอินเทอรเน็ต Goods and Services Purchased จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent เครื่องสําอางหรือน้ําหอม Cosmetic 176 4.1 เพลง (สงทางอินเทอรเน็ต) Music (sent online) 162 3.8 เครื่องแตงบาน หรือ ของใชในบาน Household item 135 3.2 อาหาร Food 131 3.1 อื่นๆ Others 450 10.6 หมายเหตุ : เฉพาะผูที่เคยซื้อสินคาหรือบริการทางอินเทอรเน็ตเทานั้น จึงจะตอบขอนี้ได และใหผูตอบระบุสินคาและบริการทุกประเภทที่เคยซื้อ
  • 86. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 78 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 เหตุผลที่ไมซื้อสินคาทางอินเทอรเน็ต Reasons against Internet Purchase 1.4 3.9 4.9 8.5 9.3 12.5 16.6 17.1 28.3 31.1 33.9 47.5 51.6 0 20 40 60 อื่น ๆ Others ไมมีสินคาที่นาสนใจ No interesting สวนใหญเปนสินคาตางประเทศ ทําใหไมตองการซื้อ Don't want to buy import products ไมคอยรูจักเว็บไซตที่มีการขายสินคา Don't know websites for shopping แพงกวาการซื้อตอหนา Expensive ไมตองการรอสินคา Don't want to wait for delivery กลัวสินคาเสียหายหรือ สูญหายระหวางทาง Concern for loss/damage ไมมีบัตรเครดิต Don't have credit card ไมสนใจ Not Interested ขั้นตอนการสั่งซื้อยุงยาก Too complicated ไมอยากใหหมายเลขบัตรเครดิตทางอินเทอรเน็ต Don't want to reveal credit card number ไมไวใจผูขาย Don't trust merchandisers ไมสามารถเห็นหรือจับตองสินคาได Can't see/feel products รอยละ Percent
  • 87. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 79 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 เหตุผลที่ไมซื้อสินคาทางอินเทอรเน็ต Reasons against Internet Purchase จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent ไมสามารถเห็นหรือจับตองสินคาได Can't see/feel products 8,319 51.6 ไมไวใจผูขาย Don't trust merchandisers 7,660 47.5 ไมสนใจ Not Interested 5,466 33.9 ขั้นตอนการสั่งซื้อยุงยาก Too complicated 5,007 31.1 ไมอยากใหหมายเลขบัตรเครดิตทางอินเทอรเน็ต Don't want to reveal credit card number 4,560 28.3 ไมมีบัตรเครดิต Don't have credit card 2,753 17.1 กลัวสินคาเสียหายหรือ สูญหายระหวางทาง Concern for loss/damage 2,673 16.6 ไมตองการรอสินคา Don't want to wait for delivery 2,020 12.5 แพงกวาการซื้อตอหนา Expensive 1,499 9.3 ไมคอยรูจักเว็บไซตที่มีการขายสินคา Don't know websites for shopping 1,377 8.5 สวนใหญเปนสินคาตางประเทศ ทําใหไมตองการซื้อ Don't want to buy import products 789 4.9 ไมมีสินคาที่นาสนใจ No interesting products 636 3.9 อื่น ๆ Others 229 1.4 หมายเหตุ : เฉพาะผูที่ไมเคยซื้อสินคา/บริการทางอินเทอรเน็ตเทานั้น จึงจะตอบขอนี้ โดยผูตอบสามารถเลือกได 1-3 คําตอบ
  • 88. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 81 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การเลนเกมออนไลน
  • 89. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 82 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การเลนเกมออนไลน Game Online Playing การเลนเกมออนไลน Game Online Playing เคยเลน Yes, at least once ไมเคยเลน No, never รวม Total จํานวน Frequency 11,520 8,812 20,332 รอยละ Percent 56.7 43.3 100 หมายเหตุ : เกมออนไลน ในที่นี้หมายถึงเกมที่เลนโดยออนไลนผานอินเทอรเน็ต ทั้งแบบที่เสียคาบริการและไมตองเสียคาบริการในการเลน ไมเคยเลน No, never 43.3 เคยเลน Yes, at least once 56.7 ป 2546 (Year 2003)
  • 90. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 83 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การเลนเกมออนไลนเปรียบเทียบหญิง-ชาย Game Online Playing by Gender การเลนเกมออนไลน Game Online Playing เคยเลน Yes, at least once ไมเคยเลน No, never รวม Total จํานวน (Frequency) 6,518 5,077 11,595 หญิง Female รอยละ (Percent) 56.2 43.8 100 จํานวน (Frequency) 4,936 4,389 9,325 ชาย Male รอยละ (Percent) 52.9 47.1 100 56.2 43.8 52.9 47.1 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 หญิง ชาย รอยละ Percent เคยเลน Yes, at least once ไมเคยเลน No, never (Female) (Male) ป 2546 (Year 2003)
  • 91. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 84 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การเลนเกมออนไลนเปรียบเทียบตามกลุมอายุ Game Online Playing by Age อายุ (ป) Age <10 10- 14 15-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 >70 รวม Total จํานวนผูที่เลน(คน) Frequency 44 892 2,382 5,980 1,570 546 85 9 5 11,513 รอยละ Percent 0.4 7.7 20.8 51.9 13.6 4.8 0.7 0.1 0.0 100 0.0 0.1 0.7 4.8 13.6 51.9 28.5 0.4 0 10 20 30 40 50 60 <10 10-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 >70 อายุ (ป) Age รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
  • 92. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 85 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 สัดสวนการเลนเกมออนไลนเปรียบเทียบตามกลุมอายุ Game Online Playing by Age Ratio อายุ (ป) Age <10 10-14 15-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 >70 จํานวนผูที่เคยเลน(คน) Frequency 44 892 2,382 5,980 1,570 546 85 9 5 สัดสวน*(รอยละ) Percent 52.4 76.6 71.6 59.5 37.6 30.6 21.8 23.7 35.7 หมายเหตุ : *สัดสวนในที่นี้คํานวณจากจํานวนผูที่ตอบวาเคยเลนเกมออนไลนตอจํานวนผูใชอินเทอรเน็ต แยกตามกลุมอายุซึ่งเปนขอมูลจากหนา 36 35.7 23.7 21.8 30.6 37.6 59.5 71.6 76.6 52.4 0 20 40 60 80 100 <10 10-14 15-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 >70 อายุ (ป) Age สัดสวน(รอยละ) Percent
  • 93. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 86 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 จํานวนชั่วโมงในการเลนเกมออนไลนตอสัปดาห Weekly Hours of Game Online Playing การเลนเกม/สัปดาห (ชั่วโมง) Weekly Playing Game <1 1-<3 3-<5 5-<10 10-<15 15-<20 >20 รวม Total จํานวน (คน) Frequency 4,085 3,588 1,373 830 522 290 766 11,454 รอยละ Percent 35.7 31.3 12.0 7.2 4.6 2.5 6.7 100 35.7 31.3 12.0 7.2 4.6 2.5 6.7 0 5 10 15 20 25 30 35 40 <1 1-<3 3-<5 5-<10 10-<15 15-<20 >20 ชั่วโมง Hours รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
  • 94. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 87 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การเสียคาบริการในการเลนเกมออนไลน Game Online Playing Expense การเสียคาบริการในการเลนเกม Game Online Playing Expense เคยเสียคาบริการ Yes, at least once ไมเคยเสียคาบริการ No, never รวม Total จํานวน Frequency 5,362 6,003 11,365 รอยละ Percent 47.2 52.8 100 ไมเคยเสียคาบริการ No, never 52.8 เคยเสียคาบริการ Yes, at least once 47.2 ป 2546 (Year 2003)
  • 95. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 88 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 คาบริการในการเลนเกมออนไลนตอเดือน Monthly Game Online Playing Expense คาบริการ/เดือน (Baht) < 100 100- 500 501- 1,000 1,001- 1,500 1,501- 2,000 2,001- 2,500 2,501- 3,000 > 3,000 รวม Total จํานวน (คน) Frequency 2,168 2,238 631 158 66 41 35 25 5,362 รอยละ Percent 40.4 41.7 11.8 2.9 1.2 0.8 0.7 0.5 100 40.4 41.7 11.8 2.9 1.2 0.8 0.7 0.5 0 10 20 30 40 50 < 100 100- 500 501- 1,000 1,001- 1,500 1,501- 2,000 2,001- 2,500 2,501- 3,000 > 3,000 คาบริการ/เดือน (Baht) รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)
  • 96. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 89 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ประโยชนจากการเลนเกมออนไลน ฺBenefit of Game Online Playing รอยละ Percent 4.7 27.9 34.2 47.6 57.6 0 40 60 80 อื่นๆ Others ทําใหไดพบเพื่อน/สังคมใหมๆ Socialization กาวทันเทคโนโลยีใหมๆ Technology catch-up ฝกทักษะการใชคอมพิวเตอร Practice computer skill เพื่อเปนการพักผอน Leisure 20
  • 97. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 90 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ประโยชนจากการเลนเกมออนไลน Benefit of Game Online Playing จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent เพื่อเปนการพักผอน Leisure 12,114 57.6 ฝกทักษะการใชคอมพิวเตอร Practice computer skill 10,014 47.6 กาวทันเทคโนโลยีใหมๆ Technology catch-up 7,195 34.2 ทําใหไดพบเพื่อน/สังคมใหมๆ Socialization 5,875 27.9 อื่นๆ Others 983 4.7 หมายเหตุ : “ในความคิดเห็นของทาน การเลนเกมออนไลนมีประโยชนอยางไรบาง” สามารถ เลือกคําตอบไดมากกวา 1 ขอ
  • 98. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 91 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ขอเสียจากการเลนเกมออนไลน Negative Effects of Game Online Playing รอยละ Percent 5.7 29.8 43.7 45.5 48.4 0 40 60 80 อื่นๆ Others ทําใหเกิดนิสัยชอบใชความรุนแรง Violent Behavior ทําใหขาดสังคมในโลกแหงความเปนจริง Social Isolation เสียเวลาไปอยางเปลาประโยชน Waste Time เสียคาใชจาย/เสียเงิน Waste Money 20
  • 99. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 92 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ขอเสียที่ไดรับจากการเลนเกมออนไลน Negative Effects of Game Online Playing จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent เสียคาใชจาย/เสียเงิน Waste Money 10,198 48.4 เสียเวลาไปอยางเปลาประโยชน Waste Time 9,586 45.5 ทําใหขาดสังคมในโลกแหงความเปนจริง Social Isolation 9,206 43.7 ทําใหเกิดนิสัยชอบใชความรุนแรง Violent Behavior 6,271 29.8 อื่นๆ Others 1,199 5.7 หมายเหตุ : “ในความคิดเห็นของทาน การเลนเกมออนไลนมีขอเสียอยางไรบาง” สามารถ เลือกคําตอบไดมากกวา 1 ขอ
  • 100. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 93 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การเขาชมเว็บไซตภาครัฐ
  • 101. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 94 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 จํานวนการเขาชมเว็บไซตภาครัฐตอเดือน Monthly Government Web Site Visits จํานวนการเขาชมตอเดือน (ครั้ง) Monthly Visits 0 1-4 5-10 > 10 รวม Total จํานวน (คน) Frequency 3,544 7,770 4,381 4,561 20,256 รอยละ Percent 17.5 38.4 21.6 22.5 100 17.8 44.3 20.8 17.1 17.5 38.4 21.6 22.5 0 10 20 30 40 50 60 0 1-4 5-10 > 10 2545 (2002) 2546 (2003) รอยละ Percent ป 2545-2546 (Year 2002-2003) ครั้ง/เดือน (Monthly Visits)
  • 102. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 95 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การใชประโยชนจากเว็บไซตภาครัฐ Purpose of Visit to Government Web Sites 2.8 11.0 22.6 27.1 45.2 79.8 0 20 40 60 80 100 อื่นๆ เขียนเรื่องราวรองทุกข/ขอเสนอแนะ Request/Complaint Filing Others ดาวนโหลดแบบฟอรมตางๆ Forms download ตรวจผลการออกรางวัลสลากกินแบงรัฐบาล Lottery Announcement เพื่อรับทราบขาวสารใหม ๆ News คนควาหาขอมูล/หาความรูทั่วไป General Information รอยละ Percent
  • 103. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 96 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 การใชประโยชนจากเว็บไซตภาครัฐ Purpose of Visit to Government Web Sites จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent คนควาหาขอมูล เพื่อทํารายงาน ทําวิจัย หรือหาความรูทั่วไป General Information 16,806 79.8 เพื่อรับทราบขาวสารใหม ๆ จากทางราชการ News 9,516 45.2 ตรวจผลการออกรางวัลสลากกินแบงรัฐบาล Lottery Announcement 5,709 27.1 ดาวนโหลดแบบฟอรมตางๆ ของหนวยงานภาครัฐ Forms download 4,761 22.6 เขียนเรื่องราวรองทุกข/ขอเสนอแนะกับทางราชการ Request/Complaint Filing 2,321 11.0 อื่นๆ Others 587 2.8 หมายเหตุ : ผูตอบแบบสอบถามสามารถเลือกได 1-3 คําตอบ
  • 104. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 97 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ปญหาที่พบจากการเขาไปใชประโยชนจากเว็บไซตภาครัฐ Perceived Problems with Government Web Sites 3.0 12.9 30.3 30.5 42.0 43.1 50.1 0 20 40 60 อื่นๆ ไมแจงที่อยูใหติดตอกลับ No contact information ลิงคขาด Unaction links มีบริการที่ไมตรงตามความตองการ Can’t find needed services หาขอมูลที่ตองการไมพบ Can’t find needed information ไมรูจักชื่อเว็บไซต Don’t know website name ขอมูลไมทันสมัย Out-dated Information Others รอยละ Percent
  • 105. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 98 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ปญหา Perceived Problems จํานวน (คน) Frequency รอยละ Percent ขอมูลไมทันสมัย ขอมูลมีการเปลี่ยนแปลงนอยมาก Out-dated Information 10,555 50.1 ไมรูจักชื่อเว็บไซต( URL) ของหนวยงานที่ตองการคนหาขอมูล Don’t know website name 9,077 43.1 หาขอมูลที่ตองการไมพบ สับสนในการคนหาขอมูล Can’t find needed information 8,838 42.0 มีบริการที่ไมตรงตามความตองการ Can’t find needed services 6,421 30.5 ลิงคขาด คลิกบริเวณที่มีลิงคแตไมสามารถลิงคไปถึงขอมูลได Unaction links 6,383 30.3 ไมแจงที่อยูหนวยงาน ใหติดตอกลับ No contact information 2,724 12.9 อื่นๆ Others 632 3.0 หมายเหตุ : ผูตอบแบบสอบถามสามารถเลือกได 1-3 คําตอบ
  • 106. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 99 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ความถี่ในการเยี่ยมชมเว็บไซตภาครัฐแยกตามกลุมอายุ Monthly Government Web Site Visits by Age จํานวนการเขาชมตอเดือน Monthly Visits 0 < 5 5-10 > 10 รวม Total จํานวน (Frequency) 1356 1,786 720 506 4,368 <20 ป รอยละ (Percent) 31.0 40.9 16.5 11.6 100 จํานวน (Frequency) 1,531 3,846 2,224 2,123 9,724 20-29 ป รอยละ (Percent) 15.7 39.6 22.9 21.8 100 จํานวน (Frequency) 656 2,132 1,434 1,926 6,148 > 30 ป รอยละ (Percent) 10.7 34.7 23.3 31.3 100 11.6 31.3 16.5 40.9 31.0 21.8 22.9 39.6 15.7 10.7 23.3 34.7 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 0 < 5 5-10 > 10 <20 20-29 >30 รอยละ Percent ครั้งตอเดือน (Monthly Visits)
  • 107. √“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ‡Õ° “√‡≈à¡π’ȇªìπ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï¢Õß»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”√«®‡¡◊ËÕ °—𬓬π-µÿ≈“§¡ 2544 33 ¿“§ºπ«°
  • 108. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 102 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 แบบสอบถามออนไลน ประจําป 2546
  • 109. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 103 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003
  • 110. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 104 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003
  • 111. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 105 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003
  • 112. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 106 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003
  • 113. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 107 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003
  • 114. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 108 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003
  • 115. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 109 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003
  • 116. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 110 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003
  • 117. ศูนยเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกสและคอมพิวเตอรแหงชาติ สํารวจเมื่อ กันยายน – ตุลาคม 2546 111 รายงานผลการสํารวจกลุมผูใชอินเทอรเน็ตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 รายนามผูรวมโครงการ ที่ปรึกษา ดร.ทวีศักดิ์ กออนันตกูล ดร.ชฎามาศ ธุวะเศรษฐกุล ดร.กษิติธร ภูภราดัย วิเคราะหขอมูลและจัดทํารายงาน สิรินทร ไชยศักดา วันดี กริชอนันต ฝายเทคนิค บุญชัย เจริญดวยศีล ประสานงาน ปริญญา ชฏิลาลัย ชนานันท คงธนาฤทธิ์ ปกและรูปเลม คุณากร เจริญวงศ งานประชาสัมพันธและมัลติมีเดีย
  • 118. √“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿࡺŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546 Internet User Profile of Thailand 2003 ‡Õ° “√‡≈à¡π’ȇªìπ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï¢Õß»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘  ”√«®‡¡◊ËÕ °—𬓬π-µÿ≈“§¡ 2544 35 ª°·≈–√Ÿª‡≈à¡: ß“πª√–™“ —¡æ—π∏å·≈–¡—≈µ‘¡’‡¥’¬ »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘