Italian web stats 2010

Audiweb Trends

Sintesi e analisi dei risultati della
Ricerca di Base sulla diffusione dell'online in
Italia – IX Edizione

Dati cumulati ciclo 1, 2, 3 e 4 del 2010
dal 24/02/10 al 09/12/10

1 1
Audiweb Trends, gennaio 2011 - Dati cumulati cicli 1, 2, 3 e 4 del 2010

Indice degli argomenti
PREMESSA

ANALISI DI TREND PER I PRINCIPALI INDICATORI:
famiglie con almeno un componente fino a 74 anni;
individui 11-74 anni

FAMIGLIE CON ALMENO UN COMPONENTE FINO A 74 ANNI:
uso del computer e modalità di accesso a internet

INDIVIDUI 11-74 ANNI:
modalità di accesso internet e caratteristiche socio-demografiche

POSSESSORI DI TELEFONO CELLULARE CHE HANNO ACCESSO A INTERNET DA
CELLULARE/SMARTPHONE/PDA
caratteristiche socio-demografiche dei possessori di telefono cellulare con
accesso a internet

APPROFONDIMENTO SULLE MOTIVAZIONALI RELATIVE ALL’USO/MANCATO USO DI
INTERNET

NOTE METODOLOGICHE

2

PREMESSA

3

Premessa

Audiweb Trends è il report trimestrale sui dati sintetici della Ricerca di Base sulla
diffusione dell'online in Italia realizzata dall’istituto di ricerca DOXA per Audiweb.

La Ricerca di Base è la ricerca quantitativa che rileva la diffusione dell’online in Italia
(potenziale d’accesso) e che contribuisce alla definizione dell’universo degli utenti internet
(individui di 11-74 anni) descrivendone i profili socio-demografici e attitudinali.

La Ricerca di Base fornisce la percentuale di popolazione che ha accesso a internet
declinato su ogni profilo socio-demografico ed è fondamentale per l’estensione
dell’universo alla navigazione da “Altri Luoghi” oltre Casa e Lavoro e per garantire
la corretta ponderazione del panel.

I dati della Ricerca di Base consentono, inoltre, l'estensione all'universo degli individui 2-
10 anni e oltre 74 anni mediante l’approfondimento sulla composizione della famiglia.
Il panel, ponderato sulla base dei pesi di ciascuno dei profili degli individui rilevati
attraverso la Ricerca di Base, è utilizzato per produrre l’Audiweb Database, il planning
database che offre la stima dell’utilizzo di internet da casa, ufficio e altri luoghi da parte
della popolazione italiana 2+.

4

SINTESI E ANALISI DEI RISULTATI

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ANALISI DI TREND PER I PRINCIPALI INDICATORI:
famiglie con almeno un componente fino a 74 anni;
individui 11-74 anni.

6

Accesso a internet da casa delle famiglie: analisi di trend Principali evidenze
Base: totale famiglie con almeno un componente fino a 74 anni (=21.102.000) – Valori % e Stime in ‘000

Famiglie: accesso a internet da casa Rispetto a Dicembre dello scorso
anno, l’incremento percentuale
delle famiglie con accesso da
Dicembre 2009 Dicembre 2010 almeno un device è pari a +13,9%,
mentre quello da pc di proprietà
+13,9% risulta essere pari a +14,3%.

59,1%
qualsiasi device
51,9%

58,3%
da computer
51,0%
+14,3%

Le differenze tra l’accesso da qualsiasi device e da pc di proprietà o in leasing è dovuto alla possibilità di accedere da
televisori o pc aziendali.
Nel box l’incremento percentuale Dicembre 2009 – Dicembre 2010.
I dati di ciascun periodo si riferiscono al cumulato degli ultimi 4 cicli. Ad esempio i dati relativi a Dicembre 2009 si
riferiscono ai cicli 1, 2, 3 e 4 del 2009.
Dal trimestre di Marzo 2010 è stato modificato il criterio di ponderazione dei dati. Mentre fino a Dicembre 2009 i dati
cumulati erano calcolati attribuendo lo stesso peso agli ultimi 4 cicli di rilevazione (25% a ciascuno), dal trimestre di
Marzo 2010 viene attribuito un peso lievemente più alto ai cicli più recenti.

7

Accesso a internet da casa delle famiglie: analisi di trend Principali evidenze

Analizzando in trend i principali
(+2,7%)
(+2,8%) indicatori sull’accesso a internet
(+5,2%)
(+2,6%) delle famiglie, si riscontra una
crescita costante sia dell’accesso
da almeno un device (pc di
proprietà, pc aziendali, televisori)
che dell’accesso da pc di
(+2,8%) proprietà.
(+2,8%) (+2,7%)
(+5,3%)

Incremento % Dic’09- Dic’10: +13,9%
Incremento % Dic’09- Dic’10: +14,3%

Le differenze tra l’accesso da qualsiasi device e da pc di proprietà o in leasing è dovuto alla possibilità di accedere da
televisori o pc aziendali.
Tra parentesi l’incremento percentuale rispetto al cumulato precedente.

8

Accesso a internet degli individui: analisi di trend Principali evidenze
Base: totale individui 11-74 anni (N=47.972.000) – Valori %

Rispetto a Dicembre dello scorso
Individui (11-74 anni): accesso a internet anno, l’incremento percentuale
% e stime sul totale individui 11-74 anni (=47.972.000) degli individui con accesso da pc
Dicembre 2010 Dicembre 2009 +7,9% da casa è pari a +14%; quello da
mobile è l’incremento più alto,
69,7% pari a +44,4%; infine l’accesso da
Every location
64,6% almeno un luogo/strumento
risulta essere pari a + 7,9%.
65,1% +14,0%
PC da casa
57,1% In diminuzione, rispetto lo stesso
periodo dello scorso anno,
39,9%
l’accesso da altri luoghi come
Pc da lavoro/ufficio*
38,2%
+4,5% biblioteche, internet point,..
(-20,4%) e da luogo di studio
Pc da luogo di studio 6,1%
(-16,4%)
-16,4%
(scuola/università) 7,3%

Pc da altri luoghi (biblioteche, 3,9%
-20,4%
internet point, ecc) 4,9%

13,0% +44,4%
Sm artphone/cellulare/PDA
9,0%

(*) Le percentuali di accesso da pc da luogo di lavoro/ufficio sono calcolate su base occupati

9

Accesso a internet degli individui: analisi di trend Principali evidenze
Base: totale individui 11-74 anni (=47.972.000) – Valori %

Analizzando in trend i principali
indicatori sull’accesso a internet
degli individui, si riscontra una
crescita costante dell’accesso da
pc da casa e da
smartphone/cellulare/PDA
rispettivamente +14% e +44,4%
rispetto lo stesso periodo dello
scorso anno.
Questi indicatori spingono verso
l’alto anche l’accesso da almeno
un luogo/strumento (ovvero chi
dichiara di accedere attraverso
pc da almeno una delle location
considerate o da mobile) che
registra un incremento di +7,9%
rispetto lo stesso periodo dello
scorso anno.

(*) Le percentuali di accesso da pc da luogo di lavoro/ufficio sono calcolate su base occupati

10

Accesso a internet da qualsiasi luogo/strumento: analisi di trend Principali evidenze

Analizzando in trend l’accesso a
internet degli individui da
qualsiasi luogo/strumento (ovvero
chi dichiara di accedere attraverso
pc da almeno una delle location
considerate o da mobile), si
riscontra una crescita costante
dell’accesso.


11

Accesso a internet da pc da casa: analisi di trend Principali evidenze

Il trend di accesso a internet degli
individui da pc da casa mostra una
crescita costante dell’accesso.


12

Accesso a internet da pc da luogo di lavoro: analisi di trend Principali evidenze
Base: totale individui occupati (=22.688.000) – Valori %

internet degli individui occupati
da pc da luogo di lavoro, si rileva
un andamento sostanzialmente
costante del fenomeno.

Le percentuali di accesso da pc da luogo di lavoro/ufficio sono calcolate su base occupati (N=22.688.000)

13

Accesso a internet da pc da luogo di studio: analisi di trend Principali evidenze

individui da pc da luogo di studio
mostra un andamento lievemente
in calo.


14

Accesso a internet da smartphone/cellulare/PDA: analisi di trend Principali evidenze

individui da mobile mostra un
andamento in crescita nell’ultimo
anno. In particolare +17,1%
nell’ultimo periodo.


15

Accesso a internet da pc da altri luoghi (internet point, biblioteche): Principali evidenze
analisi di trend - Base: totale individui 11-74 anni (=47.972.000) – Valori %

internet degli individui da pc da
altri luoghi (come internet point e
biblioteche) si rileva un
andamento sostanzialmente
costante del fenomeno. Le
fluttuazioni tra trimestri
potrebbero però essere dovute a
lievi oscillazioni campionarie.


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FAMIGLIE CON ALMENO UN COMPONENTE FINO A 74 ANNI:
uso del computer e modalità di accesso a internet

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Possesso di pc di proprietà o in leasing a casa Principali evidenze

In Italia oltre una famiglia su due
possiede un computer di proprietà
o in leasing, il 63,7% delle famiglie
con almeno un componente fino a
74 anni (13,435 milioni) e, tra
queste, il 33,5% (4,507 milioni)
possiede 2 o più computer. In
generale, la presenza di un
computer e, come si vedrà più in
dettaglio nel report, di una
connessione alla Rete è
direttamente proporzionale alla
numerosità del nucleo familiare.
Più è numerosa la famiglia,
infatti, maggiore è la presenza di
un computer in casa.

18

Profilo delle famiglie che possiedono pc di proprietà o in leasing a casa Principali evidenze

Per le famiglie, il possesso di pc di
proprietà o in leasing a casa
risulta direttamente proporzionale
% di penetrazione sul target alla dimensione del nucleo
familiare: più è numerosa la
famiglia e più aumenta la
presenza di almeno un computer
in casa.

Il dato si stabilizza per le famiglie
con quattro o più componenti, il
tasso di penetrazione infatti è pari
circa all’88% per tutte le famiglie
dai quattro componenti in su.

Il grafico rappresenta la quota di famiglie che possiede almeno un pc di proprietà o in leasing a casa
all’interno di ciascun segmento. Le percentuali relative alle diverse numerosità delle famiglie,
confrontate con la barra in alto del totale, evidenziano la maggiore/minore concentrazione del
fenomeno.

19

Accesso a internet da casa: device Principali evidenze

Il 59,1% delle famiglie italiane con
almeno un componente fino a 74
anni (12,470 milioni) dichiara di
avere un accesso a internet da
casa attraverso almeno uno dei
device considerati (pc di
proprietà, pc aziendali,
televisori).
Nel dettaglio, si osserva che il
58,3% delle famiglie dichiara di
poter accedere alla Rete da
computer di proprietà o in leasing,
l’1,3% da computer aziendale e il
3,4% da Televisore.

(*) Mediamente 1,4 pc con accesso a internet per famiglia.

20

Profilo delle famiglie che hanno accesso a internet da casa
attraverso pc di proprietà o in leasing Principali evidenze

La disponibilità di un accesso a
internet da casa attraverso pc di
proprietà risulta direttamente
% di penetrazione sul target proporzionale alla dimensione del
nucleo familiare: più è numerosa
la famiglia e più tendenzialmente
cresce la possibilità di connettersi
alla Rete da casa.

Il grafico rappresenta la quota di famiglie che ha accesso a internet da casa attraverso pc di proprietà o
in leasing all’interno di ciascun segmento. Le percentuali relative alle diverse numerosità delle famiglie,
fenomeno.

21

Profilo delle famiglie che hanno accesso a internet da casa
attraverso qualsiasi device Principali evidenze

Analizzando in dettaglio il profilo
delle famiglie con un accesso a
internet da casa da almeno un
device (pc di proprietà, pc
aziendali oppure televisori), resta
confermata la relazione tra la
% di penetrazione sul target numerosità del nucleo familiare e
la presenza di una connessione
alla Rete. La disponibilità di
accesso a internet è
tendenzialmente più diffusa tra le
famiglie numerose. Dichiarano,
infatti, di avere un accesso a
internet da qualsiasi device
principalmente le famiglie con
quattro componenti o più (circa
l’82% dei casi), a fronte di una
media del 59,1% dei casi sul totale
famiglie.

Il grafico rappresenta la quota di famiglie che ha accesso a internet da casa attraverso qualsiasi device
all’interno di ciascun segmento. Le percentuali relative alle diverse numerosità delle famiglie,
fenomeno.

22

Numero di pc di proprietà/in leasing con cui le famiglie possono accedere da casa
% e stime sul n° di famiglie con accesso a internet da casa attraverso pc di proprietà o leasing Principali evidenze
(=12.300.000)

Analizzando il numero di computer
di proprietà attraverso cui le
famiglie possono accedere da
casa, emerge che il 66,5% delle
famiglie con accesso a internet
dichiara di poter accedere alla
rete da un solo computer.
Sono invece 4,118 milioni le
famiglie che hanno la possibilità di
accedere da due o più computer,
rappresentando circa un terzo del
totale famiglie.

23

Dotazioni tecnologiche dell’abitazione
% e stime sul n° di famiglie con almeno un componente fino a 74 anni con accesso da qualsiasi device Principali evidenze
(=12.470.000)

Analizzando nel dettaglio le
dotazioni tecnologiche delle
famiglie con accesso a internet,
risulta che il 66,7% (8,320 milioni)
dispone anche di TV tradizionale,
il 77,8% (9,697 milioni) di un
telefono fisso, il 59,7% (7,447
milioni) di TV Digitale Terrestre, il
32,6% (4,059 milioni) di una
console giochi e il 26,5% (3,308
milioni) di TV satellitare.

24

Principale tipologia di connessione a internet disponibile da casa
% e stime sul n° di famiglie con almeno un componente fino a 74 anni che hanno accesso a internet da Principali evidenze
casa attraverso qualsiasi device (=12.470.000)

La maggior parte delle famiglie
che dichiarano di avere un accesso
a internet da casa, dispone di un
collegamento veloce via
ADSL/fibra ottica (65,7% dei casi).
La Banda Larga infatti risulta
essere nelle case di 8,189 milioni
di famiglie italiane.
Rilevante anche l’accesso
attraverso le chiavette internet,
in crescita nell’ultimo anno, (24%
dei casi corrispondente a 2,990
milioni di famiglie italiane).

25

Tipo di abbonamento sottoscritto
% e stime sul n° di famiglie con almeno un componente fino a 74 anni che hanno accesso a internet Principali evidenze
da casa attraverso ADSL/fibra ottica (=8.189.000)

La maggior parte delle famiglie
con un accesso a internet da casa
attraverso ADSL o fibra ottica
dichiara di aver sottoscritto un
abbonamento flat (93,1% dei casi,
corrispondente a 7,623 milioni di
famiglie italiane). Solo il 3,7%
delle famiglie dichiara di aver
scelto una modalità a consumo.

26

INDIVIDUI 11-74 ANNI:
modalità di accesso a internet e
caratteristiche socio-demografiche

27

Accesso ad internet: luoghi e strumenti Principali evidenze
Base: totale individui 11-74 anni (=47.972.000) – Valori % e Stime in ‘000

Gli individui italiani che possono
accedere alla Rete da almeno uno
dei luoghi considerati (casa,
ufficio, luogo di studio o altri
luoghi in generale), attraverso pc
o mobile, sono 33,441 milioni, pari
al 69,7% della popolazione nella
fascia d’età considerata dalla
ricerca.
Analizzando in dettaglio la
disponibilità di accesso a internet
dalle singole location esaminate,
risulta una maggiore disponibilità
da casa attraverso computer,
confermata nel 65,1% dei casi
(31,243 milioni di individui tra gli
11 e i 74 anni), con percentuali di
penetrazione inferiori per quanto
riguarda l’accesso da luogo di
lavoro/ufficio, disponibile per il
39,9% degli italiani occupati
(9,218 milioni di italiani
complessivamente), da luogo di
studio nel 6,1% dei casi (2,945
milioni) e da altri luoghi (internet
point, biblioteche, ecc) nel 3,9%
dei casi (1,874 milioni). L’accesso
a internet da cellulare/
(*) Il dato include anche una quota minima (1,9%) di non occupati, smartphone/PDA è disponibile nel
es. pensionati che continuano a svolgere un’attività lavorativa. 13% dei casi (6,232 milioni).

28

Profilo degli individui che hanno accesso a internet da qualsiasi luogo/strumento Principali evidenze
Base: totale individui 11-74 anni (=47.972.000)

Hanno un accesso a internet da
% di penetrazione sul totale individui 11-74 anni (=47.972.000) qualsiasi luogo e strumento il 72%
degli uomini e il 67,5% delle
donne; in particolare i giovani tra
gli 11 e i 17 anni (86,2% degli
individui in questa fascia d’età) e i
18-34 anni (84,7%) e nella fascia
più matura tra i 35 e i 54 anni
(77,7%), di tutte le aree
geografiche d’Italia con livelli di
concentrazione simili nel Nord e
nel Centro (circa 73%) ad
eccezione dell’area Sud e Isole
che presenta una percentuale più
contenuta(63,7%).

La possibilità di accedere a
internet da qualsiasi luogo e
strumento sembra essere
direttamente proporzionale
all’ampiezza demografica dei
comuni di residenza. Più i centri
sono popolosi, infatti, maggiore è
la penetrazione del mezzo.

Il grafico rappresenta la quota di individui che ha accesso a internet da qualsiasi luogo/strumento
all’interno di ciascun segmento. Le percentuali relative ai diversi segmenti di popolazione, confrontate
con la barra in alto del totale, evidenziano la maggiore/minore concentrazione del fenomeno.

29

Profilo degli individui che hanno accesso a internet da qualsiasi luogo/strumento Principali evidenze

Il profilo professionale di chi
% di penetrazione sul totale individui 11-74 anni (=47.972.000) dichiara di avere un accesso a
internet da almeno uno dei luoghi
considerati, attraverso pc o
mobile, risulta abbastanza
elevato, considerando che i più
alti livelli di concentrazione sono
tra gli imprenditori e liberi
professionisti (98,8%), tra i
dirigenti, quadri e docenti
universitari (96,9%) e tra gli
impiegati e gli insegnanti (93,9%).
Tra i non occupati, internet è
soprattutto tra gli studenti
universitari (98,3% dei casi), gli
studenti di scuole medie e
superiori (88,9%) e coloro che sono
in cerca di prima occupazione
(77,2%).
L’alto profilo di chi dichiara di
avere un accesso a internet da
qualsiasi luogo e strumento risulta
confermato dall’alta penetrazione
tra i laureati (96,7%) ed i
Il grafico rappresenta la quota di individui che ha accesso a internet da qualsiasi luogo/strumento diplomati (90,1%).
all’interno di ciascun segmento. Le percentuali relative ai diversi segmenti di popolazione, confrontate
con la barra in alto del totale, evidenziano la maggiore/minore concentrazione del fenomeno.

30

Profilo degli individui che hanno accesso a internet da pc da casa Principali evidenze

Se tra le varie location di accesso
% di penetrazione sul totale individui 11-74 anni (=47.972.000) a internet e i vari strumenti
consideriamo la sola connessione
da casa attraverso pc, anche in
questo caso, la penetrazione è
lievemente più alta tra gli uomini
(66,8%) che tra le donne (63,5%),
e riconferma una maggiore
possibilità di accesso nelle fasce
di età più giovani.
L’accesso da pc da casa presenta
livelli di concentrazione simili nel
Nord e nel Centro (66-69%), e
penetrazione più bassa nell’area
Sud e Isole (60,2%).
La penetrazione sembra essere
direttamente proporzionale
all’ampiezza demografica dei
comuni di residenza, con livelli
più alti per gli individui residenti
nei centri più popolosi.

Il grafico rappresenta la quota di individui che ha accesso da pc da casa all’interno di ciascun segmento.
Le percentuali relative ai diversi segmenti di popolazione, confrontate con la barra in alto del totale,
evidenziano la maggiore/minore concentrazione del fenomeno.

31

Profilo degli individui che hanno accesso a internet da pc da casa Principali evidenze

Come per l’accesso a internet da
% di penetrazione sul totale individui 11-74 anni (=47.972.000) qualsiasi luogo e strumento, anche
il profilo di chi ha accesso da pc
da casa risulta piuttosto elevato,
considerando sia il dettaglio del
titolo di studio conseguito che le
condizioni professionali e non.
E’ molto alta, infatti, la
penetrazione tra i laureati (90,7%)
ed i diplomati (83,6%).
All’interno delle condizioni
professionali sono molto alti i
livelli di concentrazione tra gli
imprenditori e liberi professionisti
(91,8%). Simili i livelli di
concentrazione tra gli impiegati/
insegnanti e tra i dirigenti, quadri
e docenti universitari (circa
l’84%).
Tra i non occupati internet è nelle
case soprattutto degli studenti
universitari (97% dei casi) e degli
studenti di scuole medie e
superiori (83,6%).
Il grafico rappresenta la quota di individui che ha accesso da pc da casa all’interno di ciascun segmento.
Le percentuali relative ai diversi segmenti di popolazione, confrontate con la barra in alto del totale,
evidenziano la maggiore/minore concentrazione del fenomeno.

32

Profilo degli individui che hanno accesso a internet da pc da lavoro/ufficio Principali evidenze
Base: totale individui occupati (=22.688.000)

Gli italiani occupati che
% di penetrazione sul totale individui occupati (=22.688.000) dispongono di un accesso a
internet da lavoro vivono
principalmente nelle aree
geografiche del Nord-Est (il 46,1%
degli individui occupati, residenti
in quest’area, hanno accesso da
lavoro) e del Centro (42,9% dei
casi). Più donne occupate (41,5%)
che uomini (38,8%), con una
penetrazione leggermente più alta
nella fascia d’età 35-54 anni.

Il grafico rappresenta la quota di individui che ha accesso da pc da lavoro/ufficio all’interno di ciascun
segmento. Le percentuali relative ai diversi segmenti di popolazione, confrontate con la barra in alto
del totale, evidenziano la maggiore/minore concentrazione del fenomeno.

33


Come si evince
dall’approfondimento sul livello di
istruzione e sul tipo di
% di penetrazione sul totale individui occupati (=22.688.000) occupazione, internet è
disponibile per il 72,8% dei
laureati occupati; il 90,4% dei
dirigenti, quadri o docenti
universitari; il 65,4% degli
imprenditori e liberi professionisti
ed il 59,9% degli impiegati e
insegnanti.


34

Base: totale individui occupati (N=22.688.000)

Gli Italiani occupati che
dispongono di un accesso a
% di penetrazione sul totale individui occupati (=22.688.000) internet da lavoro sono per lo
più coloro che sono impegnati
nei settori finanziario-
assicurativo (83,9% dei casi),
professionale/scientifico e
tecnico (74,9%), nei servizi
dell’amministrazione pubblica o
nella difesa (65%) e nei servizi di
informazione e comunicazione
(61%).


35


Dall’approfondimento del profilo
degli occupati relativo al tipo di
% di penetrazione sul totale individui occupati (=22.688.000) reparto, ha un accesso a internet
da luogo di lavoro il 63,8% di
coloro che sono impiegati in
reparti di tipo tecnico/
progettuale; il 61,9% di coloro che
lavorano in reparti di tipo
societario/organizzativo/legale e
il 60,1% di coloro che hanno
mansioni amministrativo/
impiegatizie.
Relativamente all’influenza
esercitata negli acquisti aziendali,
sembrano avere maggiore
possibilità di accesso a internet
coloro che dichiarano di valutare o
raccomandare prodotti e servizi
per l’azienda o il dipartimento di
riferimento (70,6% dei casi).


36


L’accesso a internet da lavoro
sembra essere direttamente
proporzionale alla dimensione
aziendale. Gli individui occupati in
% di penetrazione sul totale individui occupati (=22.688.000) aziende di grandi dimensioni
hanno un maggiore accesso a
internet dalla sede di lavoro.
Dichiara infatti di disporre di tale
accesso il 47,3% di chi lavora in
aziende dai 100 ai 499 addetti, e il
54,2% di chi lavora in aziende con
almeno 500 addetti.


37

Profilo degli individui che hanno accesso a internet da pc da luogo di studio Principali evidenze

Hanno un accesso a internet da un
luogo di studio il 6% degli uomini
% di penetrazione sul totale individui 11-74 anni (=47.972.000) ed il 6,2% delle donne, in
particolare tra i giovani 11-17 anni
il 32,4%. Territorialmente la
penetrazione dell’accesso da
luogo di studio raggiunge livelli
più elevati nel Nord Est (7,6%) e
Centro (7,3%), più contenuti
nell’area Sud e Isole (4,9%).

Il grafico rappresenta la quota di individui che ha accesso da pc da luogo di studio all’interno di ciascun

38

Profilo degli individui che hanno accesso a internet da pc da altri luoghi Principali evidenze

Dichiarano di avere un accesso a
internet da altri luoghi,
% di penetrazione sul totale individui 11-74 anni (=47.972.000) principalmente luoghi pubblici
quali biblioteche e internet point,
soprattutto i giovani tra gli 11 ed i
17 anni (8,5% dei giovani in questa
fascia d’età) e tra i 18 ed i 34 anni
(8,4% dei casi), di tutte le aree
geografiche d’Italia con livelli di
concentrazione più elevati nel
Centro (5,2%) e Nord Est (4,6%) e
più contenuti nell’area Sud e Isole
(3,2%).

Il grafico rappresenta la quota di individui che ha accesso da pc da altri luoghi all’interno di ciascun

39

Utilizzo del pc da cui hanno accesso a internet dal luogo di lavoro Principali evidenze
Base: individui che hanno accesso a internet dal luogo di lavoro (=9.218.000) – Valori % e Stime in ‘000

Tra coloro che hanno accesso a
internet da lavoro (il 39,9% degli
italiani occupati) emerge una
limitata disponibilità del computer
nella sede di lavoro.
Il 54,7% sul totale dei lavoratori
che dichiarano di poter accedere
dal luogo di lavoro (5,038 milioni)
dispone di un computer a uso
esclusivo con accesso alla rete,
mentre l’altra metà può disporre
di un computer condiviso, di cui
può essere o meno l’utilizzatore
principale.

40

POSSESSORI DI TELEFONO CELLULARE CHE HANNO ACCESSO A
INTERNET DA CELLULARE/SMARTPHONE/PDA
Caratteristiche socio-demografiche dei possessori di telefono
cellulare con accesso a internet

41

Possessori di telefono cellulare e accesso a internet Principali evidenze
Base: totale individui 11-74 anni (=47.972.000) – Valori % e Stime in ‘000

Il 91,1% (43,704 milioni) degli
Italiani tra gli 11 e i 74 anni
dichiara di possedere un telefono
cellulare. Tra coloro che
dichiarano di avere un accesso a
internet da qualsiasi luogo e
strumento, la penetrazione del
cellulare è pari al 96,3% (32,197
milioni).
Dichiara di avere un accesso a
internet da cellulare il 13% della
popolazione in target, ovvero 6,2
milioni di Italiani tra gli 11 e i 74
anni.

42

Profilo degli individui che hanno accesso a internet da Smartphone,cellulare,PDA Principali evidenze

Accede a internet da cellulare,
% di penetrazione sul totale individui 11-74 anni (=47.972.000) smartphone o PDA il 15,3% degli
uomini ed il 10,8% delle donne,
principalmente i giovani 11-34
anni (23,4% nella fascia 11-17 anni
e 21% nella fascia 18-34 anni), per
lo più residenti nel Centro Italia
(16,5% dei residenti in
quest’area). Simili i livelli di
concentrazione al Nord (14,8% al
Nord Ovest e 14,7% al Nord Est).
Più contenuta la concentrazione
nell’area Sud e Isole (8,7%).

Il grafico rappresenta la quota di individui che ha accesso da Smartphone, cellulare, PDA all’interno di
ciascun segmento. Le percentuali relative ai diversi segmenti di popolazione, confrontate con la barra
in alto del totale, evidenziano la maggiore/minore concentrazione del fenomeno.

43

Profilo degli individui che hanno accesso a internet da Smartphone,cellulare,PDA Principali evidenze

Anche in questo caso, gli individui
% di penetrazione sul totale individui 11-74 anni (=47.972.000) che dichiarano di avere un accesso
a internet via mobile rispondono a
un profilo più elevato: il 30,9% dei
dirigenti, quadri e docenti
universitari, il 28,7% degli
imprenditori e liberi
professionisti, il 26,1% degli
studenti universitari, il 24,6% degli
studenti delle scuole medie e
superiori e il 21,7% dei laureati e
diplomati.

Il grafico rappresenta la quota di individui che ha accesso da Smartphone, cellulare, PDA all’interno di
ciascun segmento. Le percentuali relative ai diversi segmenti di popolazione, confrontate con la barra
in alto del totale, evidenziano la maggiore/minore concentrazione del fenomeno.

44

Modalità di pagamento dei servizi di telefonia mobile Principali evidenze
Base: possiedono un telefono cellulare utilizzato in modo esclusivo – Valori in % e in .000

La maggior parte dei possessori di
cellulare, a prescindere dalla
possibilità di accedere ad
internet, sceglie una carta
ricaricabile come modalità di
pagamento dei servizi di telefonia
mobile.
È però da evidenziare che coloro
che hanno accesso a internet in
generale, e in particolare da
mobile, hanno una maggiore
propensione a stipulare contratti
personali pagando da sé la
bolletta.

(*) Hanno accesso a internet da qualsiasi luogo/strumento

45

Spesa mensile per i servizi di telefonia mobile Principali evidenze
Base: possiedono un telefono cellulare utilizzato in modo esclusivo – Valori in % e in .000

Coloro che hanno accesso a
internet in generale, e in
particolare da mobile, dichiarano
di spendere mensilmente più di
coloro che possiedono un cellulare
ma non necessariamente possono
accedere alla rete. Le fasce di
spesa oltre i 15 Euro sono infatti
indicate maggiormente da chi ha
accesso a internet in generale, e
in particolare da mobile.

(*) Hanno accesso a internet da qualsiasi luogo/strumento

46

POSSESSORI DI TELEFONO CELLULARE
MODALITÀ DI UTILIZZO DEL TELEFONO CELLULARE PERSONALE

47

Attività effettuate attraverso il cellulare
Base: possiedono un telefono cellulare utilizzato in modo esclusivo (= 43.704.000) – Valori in % e in .000 Principali evidenze
– Risposte multiple sollecitate-

I dati si riferiscono ai cicli di rilevazione 2, 3 e 4 del 2010 L’11,6% di coloro che possiedono un
Valori % Stime in ‘000 telefono cellulare utilizzato in modo
esclusivo dichiara di usarlo per
SINTESI – naviga - indica almeno una delle attività: 11,6% 5.056 navigare su internet. Tra le attività
navigare su internet (generico) 8,6% 3.760 principali: 8,6% navigare su internet,
scaricare e utilizzare applicazioni 3,0% 1.324 4,3% inviare ricevere e-mail, 4,3%
inviarericevere e-mail 4,3% 1.887 consultare motori di ricerca e 4%
scaricare musica da uno storeportale 1,8% 805 accedere ai social network.
accedere ai social network (Facebook, Twitter,..) 4,0% 1.749 Più ridotte le quote legate ad altre
consultare il meteo 2,7% 1.173 attività come consultare il meteo,
scaricare musica da uno store/portale,
consultare itinerari, mappe, carte stradali 3,3% 1.422
scaricare e utilizzare applicazioni.
consultare motori di ricerca (Google,..) 4,3% 1.889
Incide di più la quota di coloro che
consultare siti di newsinformazione d'attualitàsport (es. usano il telefono cellulare per attività
siti dei quotidiani) 1,5% 659 più tradizionali (38,8%). In particolare
giocare on-line 0,7% 326 quasi il 25% delle attività è
scaricare giochi 1,7% 751 rappresentato da inviare/ricevere
guardare video online 1,7% 728 mms e il 19,3% ricevere sms/mms con
acquistare biglietti o altri prodottiservizi 0,7% 295 informazioni pubblicitarie. In
SINTESI – non naviga - indica almeno una delle attività: 38,8% 16.946 particolare quasi il 25% di queste
inviarericevere mms 24,7% 10.768 attività è rappresentato dall’invio o
video telefonare 3,4% 1.490 ricezione di mms e il 19,3% dalla
ricevere news di informazione d'attualitàsport tramite ricezione di sms/mms con
informazioni pubblicitarie. Più della
smsmms 5,1% 2.238
metà dei possessori di telefono
ricevere smsmms con informazioni pubblicitarie 19,3% 8.409
cellulare (57,3%) dichiara di non
Nessuna delle attività in elenco 57,3% 25.007 effettuare nessuna delle attività
proposte.

48

Base: possiedono un telefono cellulare e hanno accesso ad internet da qualsiasi luogo/strumento Principali evidenze
(= 32.197.000) – Valori in % e in .000 - Risposte multiple sollecitate

I dati si riferiscono ai cicli di rilevazione 2, 3 e 4 del 2010 Risulta maggiore l’esposizione alle
Valori % Stime in ‘000 attività online attraverso il
telefono cellulare da parte di chi
SINTESI – naviga - indica almeno una delle attività: 15,5% 4.987 dichiara anche di accedere ad
navigare su internet (generico) 11,6% 3.734 internet da almeno un luogo/
scaricare e utilizzare applicazioni 4,1% 1.315 strumento. Infatti, il 15,5%
inviarericevere e-mail 5,9% 1.887 dichiara di effettuare almeno
scaricare musica da uno storeportale 2,5% 800 un’attività legata alla navigazione
accedere ai social network (Facebook, Twitter,..) 5,4% 1.745 su internet. Nel dettaglio, l’11,6%
consultare il meteo 3,6% 1.166 dichiara di navigare su internet, il
5,9% di consultare motori di
consultare itinerari, mappe, carte stradali 4,4% 1.422
ricerca, il 5,9% di inviare/ricevere
consultare motori di ricerca (Google,..) 5,9% 1.889 e-mail, il 5,4% di accedere ai
consultare siti di newsinformazione d'attualitàsport (es. social network.
siti dei quotidiani) 2,0% 659 Più ridotte, inferiori al 5%, la
giocare on-line 1,0% 326 consultazione di itinerari/mappe,
scaricare giochi 2,3% 730 scaricare applicazioni, la
guardare video online 2,3% 728 consultazione del meteo,
acquistare biglietti o altri prodottiservizi 0,9% 295 scaricare giochi o guardare video
SINTESI – non naviga - indica almeno una delle attività: 43,9% 14.133 on line.
inviarericevere mms 28,9% 9.284 Il 43,9% indica almeno un’attività
video telefonare 4,5% 1.448 non legata alla navigazione (il
ricevere news di informazione d'attualitàsport tramite 28,9% inviare/ricevere mms, il
21,7% ricevere sms/mms con
smsmms 6,3% 2.041
informazioni pubblicitarie).
ricevere smsmms con informazioni pubblicitarie 21,7% 6.977 Il 50,8% non effettua alcuna delle
Nessuna delle attività in elenco 50,8% 16.342 attività proposte.

49

Base: possiedono un telefono cellulare e hanno accesso ad internet da cellulare/Smartphone/PDA Principali evidenze
(= 6.225.000) – Valori in % e in .000 - Risposte multiple sollecitate

I dati si riferiscono ai cicli di rilevazione 2, 3 e 4 del 2010 Il segmento di popolazione
Valori % Stime in ‘000 maggiormente esposto alla
SINTESI – naviga - indica almeno una delle attività: 63,8% 4.144 navigazione su internet è
navigare su internet (generico) 51,4% 3.337 naturalmente rappresentato da
scaricare e utilizzare applicazioni 18,0% 1.167 coloro che dichiarano di avere
accesso tramite
inviarericevere e-mail 25,8% 1.675
cellulare/Smartphone/PDA. Il
scaricare musica da uno storeportale 10,4% 676 63,8% dichiara almeno una delle
accedere ai social network (Facebook, Twitter,..) 24,0% 1.557 attività legate alla navigazione su
consultare il meteo 16,4% 1.067 internet. Tra le attività più citate:
consultare itinerari, mappe, carte stradali 19,8% 1.288 il 51,4% navigare su internet, il
consultare motori di ricerca (Google,..) 26,2% 1.704 26,2% consultare motori di ricerca,
consultare siti di newsinformazione d'attualitàsport (es. il 25,8% inviare/ricevere e-mail, il
siti dei quotidiani) 9,5% 614 24% accedere ai social network, il
giocare on-line 4,3% 280 19,8% consultare itinerari/mappe.
scaricare giochi 8,6% 559 Quote comprese tra il 10% e il 19%
guardare video online 10,1% 653 per altre attività come scaricare
applicazioni, consultare il meteo,
acquistare biglietti o altri prodottiservizi 4,3% 282
guardare video online, scaricare
SINTESI – non naviga - indica almeno una delle attività: 57,8% 3.755
musica.
inviarericevere mms 46,2% 2.997 Il 57,8% dichiara di effettuare
video telefonare 9,4% 611 attività più tradizionali, in
ricevere news di informazione d'attualitàsport tramite particolare inviare/ricevere mms
smsmms 11,5% 745 (46,2%).
ricevere smsmms con informazioni pubblicitarie 25,5% 1.656 Una quota più marginale non
Nessuna delle attività in elenco 20,4% 1.326 effettua alcuna attività (20,4%).

50

Attività effettuate attraverso il cellulare Principali evidenze
Base: possiedono un telefono cellulare in modo esclusivo – Valori in % - Risposte multiple sollecitate

I dati si riferiscono ai cicli di Possessori di
Possessori di Dal confronto emerge una
rilevazione 2, 3 e 4 del 2010 cellulare che hanno
Totale possessori cellulare che maggiore esposizione verso le
di cellulare hanno accesso ad accesso ad internet attività legate alla navigazione su
da cellulare/
internet (*) internet con il telefono cellulare
Smartphone
da parte di chi accede ad internet
Base: 43.704.000 Base: 32.197.000 Base: 6.225.000
da qualsiasi luogo strumento ma
Valori % Valori % Valori % soprattutto da parte di chi ha
SINTESI – naviga - indica almeno una delle attività: 11,6% 15,5% 63,8% accesso direttamente da
navigare su internet (generico) 8,6% 11,6% 51,4% cellulare/smartphone/PDA.
scaricare e utilizzare applicazioni 3,0% 4,1% 18,0% Le attività più citate, oltre alla
inviarericevere e-mail 4,3% 5,9% 25,8% navigazione in generale, sono la
scaricare musica da uno storeportale 1,8% 2,5% 10,4% consultazione dei motori di
accedere ai social network (Facebook, Twitter,..) 4,0% 5,4% 24,0%
ricerca, l’accesso ai social
consultare il meteo 2,7% 3,6% 16,4%
consultare itinerari, mappe, carte stradali 3,3% 4,4% 19,8% network, inviare ricevere e-mail.
consultare motori di ricerca (Google,..) 4,3% 5,9% 26,2%
consultare siti di newsinformazione
d'attualitàsport (es. siti dei quotidiani) 1,5% 2,0% 9,5%
giocare on-line 0,7% 1,0% 4,3%
scaricare giochi 1,7% 2,3% 8,6%
guardare video online 1,7% 2,3% 10,1%
acquistare biglietti o altri prodottiservizi 0,7% 0,9% 4,3%
SINTESI – non naviga - indica almeno una delle
attività: 38,8% 43,9% 57,8%
inviarericevere mms 24,7% 28,9% 46,2%
video telefonare 3,4% 4,5% 9,4%
ricevere news di informazione d'attualitàsport
tramite smsmms 5,1% 6,3% 11,5%
ricevere smsmms con informazioni pubblicitarie 19,3% 21,7% 25,5%
Nessuna delle attività in elenco 57,3% 50,8% 20,4%
(*) Hanno accesso ad internet da qualsiasi luogo/strumento
51

Ultima volta in cui è stata effettuata ciascuna attività attraverso il proprio cellulare Principali evidenze
Base: hanno effettuato almeno una volta la singola attività – Valori in %

Per le principali attività indicate
Negli ultimi 7
I dati si riferiscono ai cicli di giorni Negli ultimi 30
Non negli come effettuate almeno una
ultimi 30 volta attraverso il proprio
rilevazione 2, 3 e 4 del 2010 (ma non giorni (ma non
giorni
TOTALE Oggi/ieri oggi/ieri) negli ultimi 7) cellulare, le più citate sono
navigare su internet (generico) 100,0% 33,0% 28,5% 17,1% 21,4% anche quelle per le quali si
scaricare e utilizzare applicazioni 100,0% 17,6% 29,7% 29,4% 23,3% registra un utilizzo più recente.
Tra le attività che implicano la
inviarericevere e-mail 100,0% 46,5% 30,3% 13,0% 10,3%
navigazione: navigare su
scaricare musica da uno storeportale 100,0% 16,2% 35,5% 28,0% 20,3%
internet (3,760 milioni) registra
accedere ai social network (Facebook, un utilizzo ieri pari al 33% e un
Twitter,..) 100,0% 39,6% 26,4% 15,4% 18,6%
totale ultima settimana pari al
consultare il meteo 100,0% 24,5% 44,8% 13,9% 16,7% 61,5%, consultare motori di
consultare itinerari, mappe, carte stradali 100,0% 14,1% 40,5% 27,8% 17,6% ricerca (1,889 milioni) registra
consultare motori di ricerca (Google,..) 100,0% 30,9% 33,2% 17,5% 18,4% un utilizzo ieri pari al 30,9% e un
consultare siti di newsinformazione totale ultima settimana pari al
d'attualitàsport (es. siti dei quotidiani) 100,0% 23,3% 51,0% 16,4% 9,2% 64,1% e inviare/ricevere e-mail
giocare on-line 100,0% 17,0% 32,2% 19,7% 31,1% (1,887 milioni) che registra un
scaricare giochi 100,0% 10,4% 23,3% 28,3% 38,1% utilizzo ”ieri” pari al 46,5% e un
guardare video online 100,0% 23,8% 32,7% 20,8% 22,7% totale ultima settimana pari al
76,8%.
acquistare biglietti o altri prodottiservizi 100,0% 9,4% 18,7% 38,7% 33,1%
Tra le attività che implicano
inviarericevere mms 100,0% 33,2% 28,7% 18,0% 20,2%
l’uso del cellulare ma non della
video telefonare 100,0% 28,3% 13,5% 20,4% 37,9% navigazione la principale
ricevere news di informazione registrata è “Inviare/ricevere
d'attualitàsport tramite smsmms 100,0% 39,3% 35,7% 10,4% 14,6% mms” (10,768 milioni) che
ricevere smsmms con informazioni registra un utilizzo “ieri” pari al
pubblicitarie 100,0% 45,6% 30,7% 13,9% 9,8% 33,2% e un totale “ultima
settimana” pari al 61,9%.

52

Tipologia di applicazioni scaricate
Base: possiedono un telefono cellulare e hanno scaricato e utilizzato applicazioni almeno una volta Principali evidenze
(= 1.324.000) – Valori in % e in .000

I dati si riferiscono ai cicli di rilevazione 2, 3 e 4 del 2010 Coloro che hanno scaricato
almeno un’applicazione almeno
una volta (1,324 milioni)
preferiscono scaricare applicazioni
Valori % Stime in ‘000 solo gratuite (59,8%), il 30,4%
scarica entrambe le tipologie di
Scarica applicazioni: applicazioni (gratuite e a
pagamento). Marginale è il dato
Solo gratuite 59,8% 792 riferito a chi scarica solo
applicazioni a pagamento (6,3%).
Solo a pagamento 6,3% 83

Sia gratuite che a pagamento 30,4% 402

Non risponde 3,5% 46

53

Tipologie di applicazioni utilizzate almeno una volta negli ultimi 30 giorni
Base: possiedono un telefono cellulare e hanno scaricato e utilizzato applicazioni almeno una volta Principali evidenze
(= 1.324.000) – Valori in % e in .000

I dati si riferiscono ai cicli di rilevazione 2, 3 e 4 del 2010 Tra le applicazioni utilizzate negli
ultimi 30 giorni, le principali sono
Valori % Stime in ‘000 quelle legate alle mappe,
Applicazioni utilizzate: itinerari, informazioni sul traffico
(46%) seguono i giochi (44,2%), le
mappe, itinerari, informazioni sul traffico 46,0% 609
applicazioni per foto e immagini
giochi 44,2% 586 (43,1%), le applicazioni che
applicazioni per foto e immagini 43,1% 571 permettono di accedere e
applicazioni che permettono di accedere e chattare chattare sui social network
sui social network (Facebook, Twitter,..) 41,2% 545 (41,2%), il meteo (40,1%) e le
meteo 40,1% 530 applicazioni musicali (36,7%).
applicazioni musicali 36,7% 486
aggiornamenti (news, es. quotidiani online) 26,6% 352
applicazioni per orari ferroviari aerei traghetti 23,0% 304
visitare store musicali (Apple, OVI, Android,..) 22,7% 301
applicazioni per ricercare indirizzi n° di telefono 21,7% 287
applicazioni per lo studio 18,0% 238
applicazioni per vedere tv o ascoltare radio 14,9% 197
dizionari 13,9% 184
applicazioni per lo sport e per allenarsi 10,3% 137
ricette 9,8% 130
applicazioni sui mercati finanziari 2,9% 39

54

APPROFONDIMENTO SULLE MOTIVAZIONALI RELATIVE
ALL’USO/MANCATO USO DI INTERNET

55

Uso di internet: motivazioni Principali evidenze
Base: individui che dichiarano di aver navigato negli ultimi 30 giorni (=26.831.000) – Risposte multiple

Dai dati sulle motivazioni relative
all’uso di internet emerge che ci
si collega alla Rete perché è
In genere per quali ragioni si connette a internet? Valori % Stime in ‘000 possibile trovare qualsiasi tipo di
Mi permette di acquisire informazioni su qualunque argomento 44,8% 12.028 informazione (44,8%), accedere
velocemente ai servizi pubblici e
Posso usufruire di servizi a distanza, velocemente (pubblica privati a distanza (25,8%), trovare
amministrazione, università, prenotazione viaggi, ecc.) 25,8% 6.923 cose disponibili solo sul Web
(24,2%), essere informati in tempo
Ci sono cose che si trovano solo su internet 24,2% 6.481 reale su notizie di cronaca
Mi piace aggiornarmi in tempo reale sui principali avvenimenti di cronaca 23,4% 6.286 (23,4%), mettersi in contatto con
molte persone in qualsiasi parte
Mi piace mettermi in contatto con molte persone in ogni parte del mondo 21,5% 5.774 del mondo (21,5%), risparmiare
Mi consente di risparmiare tempo e denaro 17,9% 4.801 tempo e denaro (17,9%), rendere
più efficaci e divertenti il lavoro e
Lo studio e il lavoro diventano più divertentiefficaci 15,7% 4.223
lo studio (15,7%), divertirsi a
Mi diverto a navigare tra i siti più impensati 12,4% 3.322 navigare tra i siti più impensati
(12,4%) e perché sembra di avere
Mi sembra di avere il mondo a portata di mouse 12,3% 3.293
il mondo a portata di mouse
Gli altri media mi interessano meno 4,8% 1.278 (12,3%).
Per giocare a essere qualcun altro 3,8% 1.023
Per raccontare qualcosa di me 3,7% 1.006

56

Uso di internet: elementi di soddisfazione Principali evidenze

Tra gli elementi di soddisfazione
citati da coloro che dichiarano di
aver navigato negli ultimi 30
Cosa la rende soddisfatto dopo essersi connesso a internet? Valori % Stime in ‘000 giorni, emergono soprattutto
l’aver trovato ciò che si cercava
L'aver trovato quello che cercavo 54,9% 14.737
(54,9%), cose che non si trovano
L'aver trovato cose che altrove non si trovano 25,5% 6.835 altrove (25,5%), l’aver compreso
meglio argomenti di interesse
L'aver capito meglio gli avvenimenti a cui sono interessato 22,8% 6.106 (22,8%), aver trovato notizie non
L'aver trovato notizie che non c'erano sugli altri media 20,1% 5.384 disponibili sugli altri media
(20,1%), l’essersi divertiti (15,9%),
L'essermi divertito 15,9% 4.261 l’aver imparato a fare cose nuove
L'aver imparato a fare delle cose 14,0% 3.764
(14%), l’aver conosciuto nuovi
amici (10,5%).
L'aver fatto nuove amicizie 10,5% 2.824
Il fatto che qualcuno abbia visitato il mio sito 2,3% 605
Il fatto che qualcuno abbia visitato il mio blog 1,7% 466
Mi capita raramente di sentirmi soddisfatto 2,9% 766

57

Uso di internet: elementi di insoddisfazione Principali evidenze

Tra gli elementi di insoddisfazione
citati da coloro che dichiarano di
aver navigato negli ultimi 30
Cosa la rende insoddisfatto dopo essersi connesso a internet? Valori % Stime in ‘000 giorni, prevalgono le difficoltà di
connessione (34,7%) ed entrare in
La connessione lenta 34,7% 9.323 siti pesanti e lenti (26,8%), seguite
dalla delusione di non aver trovato
I siti pesanti e lenti 26,8% 7.199 ciò che si cercava (22%) e dai
problemi legati all’utilizzo del
Non aver trovato quello che cercavo 22,0% 5.904 computer in generale (15,3%).
L'aver avuto problemi con il computer 15,3% 4.115

L'aver girovagato senza trovare nulla di interessante 7,6% 2.042

La sensazione di aver sprecato il mio denaro 1,9% 520

Mi capita raramente di sentirmi insoddisfatto 27,6% 7.404

58

Uso di internet: fattori che ne aumenterebbero la frequenza di utilizzo Principali evidenze
individui che dichiarano di aver navigato, ma non negli ultimi 7 giorni (=2.717.000) – Risposte multiple

Chi naviga occasionalmente -
ovvero coloro che dichiarano di
aver navigato ma non negli ultimi
Si connetterebbe di più a internet se Valori % Stime in ‘000 7 giorni – lo farebbe con maggiore
Non mi connetterei a internet più di quanto già faccio 31,5% 856 frequenza se l’accesso a internet
costasse di meno (19,7%), se la
Costasse di meno 19,7% 535 connessione fosse più veloce (14%)
Le connessioni fossero più veloci 14,0% 379 o se fosse possibile collegarsi dal
telefonino senza spendere troppo
Trovassi veramente qualcosa di utile 9,9% 268 (6,7%). In altri casi la frequenza di
Ci fosse qualcuno sempre in grado di aiutarmi 9,6% 260 accesso sembra dipendere da una
scarsa conoscenza del mezzo,
Non temessi i virus informatici 8,6% 235 infatti il 9,6% si collegherebbe con
Non fossi bombardato dalla pubblicità 7,7% 210 maggiore frequenza se trovasse
qualcuno disponibile ad aiutarlo,
Potessi farlo con il telefonino senza spendere troppo 6,7% 181 se non temesse virus informatici
(8,6%), se i contenuti fossero più
Potessi connettermi col televisore di casa 4,4% 118
controllati e certificati (4%), se ci
I contenuti fossero più controllaticertificati 4,0% 109 fosse meno pubblicità (7,7%) e se
trovasse realmente qualcosa di
Non ci fosse il problema della linea telefonica occupata 4,0% 108
utile (9,9%). Il 31,5% dei navigatori
Non fossi convinto che attraverso internet mi possono spiare 2,7% 72 occasionali dichiara che comunque
non si connetterebbe a internet
Non ci fosse troppa pornografia 2,3% 62
più di quanto già fa.

59

Mancato uso di internet: motivazioni Principali evidenze
Base: individui che dichiarano di non aver mai navigato (=19.996.000) – Risposte multiple

Per quanto riguarda le persone
che non hanno mai navigato, tra
Quali sono le motivazioni prevalenti per cui non usa internet? Valori % Stime in ‘000 gli elementi che disincentivano
l’uso di internet emerge nella
Non so usare il computer 58,1% 11.625 maggior parte dei casi la carenza
di competenze informatiche e, in
Da quanto ne ho sentito dire non mi interessa 26,1% 5.223 misura più contenuta, il
disinteresse verso il mezzo.
Quello che si può fare con internet lo faccio anche senza 19,1% 3.818 In particolare vengono citati
l’incapacità di usare il computer
Richiede più conoscenze informatiche di quelle che ho 13,3% 2.659 dal 58,1% degli individui che non
hanno mai navigato, la mancanza
Non ho nessuno che mi aiuti 5,4% 1.074
di interesse (26,1%), l’opinione
Non conosco l'inglese 4,4% 888 che ciò che si può fare con
internet lo si possa fare anche
Non è sicuro, troppe truffe 3,6% 719 senza (19,1%), la convinzione che
occorrano specifiche competenze
Dovrebbe essere facile come vedere la tv o sfogliare una rivista 2,7% 544 informatiche (13,3%).

Non è sicuro, troppi virus 1,4% 280

Non è sicuro, troppa pornografia 1,0% 207

60

NOTE METODOLOGICHE

61

Note metodologiche
Obiettivo della Ricerca di Base Audiweb
L’Istituto Doxa svolge per conto di Audiweb la Ricerca di Base, con l’obiettivo di definire
l'universo degli utenti Internet e descrivere le loro caratteristiche in termini di profilo socio-
demografico e attitudinale.

Universo di riferimento e campione
La collettività a cui si fa riferimento è costituita dalla popolazione italiana adulta, così definita:
tutti i cittadini italiani di ambo i sessi, di età compresa fra gli 11 e i 74 anni compiuti che
risiedono nell’intero territorio nazionale (pari a 47.972.000 individui – Fonte: ISTAT
aggiornamento dati censuari al 31/12/2008).
Il campione teorico annuale del 2010 è costituito da 10.000 interviste, suddivise in quattro cicli
trimestrali di circa 2.500 casi ciascuno.
Nel presente report sono presentati i dati cumulati dei cicli 1, 2, 3 e 4 del 2010, basati su
10.123 interviste complessive. In particolare:

1^ ciclo 2010: dal 24/02/10 al 31/03/10 (2.503 casi)
2^ ciclo 2010: dal 29/04/10 al 31/05/10 (2.547 casi)
3^ ciclo 2010: dal 06/09/10 al 02/10/10 (2.540 casi)
4^ ciclo 2010: dal 05/11/10 al 09/12/10 (2.533 casi)

62

Note metodologiche
Metodo di rilevazione
Interviste individuali “face to face” a domicilio con tecnica CAPI di raccolta dei dati.

Fonte dei nominativi utilizzati per l’indagine
Per la selezione del campione della Ricerca di Base si è fatto ricorso alle liste elettorali istituite
e gestite presso le sedi degli uffici elettorali comunali.
Per i giovani tra gli 11 ed i 17 anni sono state fissate delle regole per il loro reperimento a
partire da nuclei familiari selezionati come sopra mediante estrazione di un adulto.

Piano di campionamento
Metodo del campione stratificato per caratteri geografici (aree, regioni, ampiezza dei centri e
tipologia comune capoluogo/non capoluogo), proporzionale all’universo per tali caratteri, a tre
stadi di selezione dell’unità di campionamento:
1°stadio: comuni;
2°stadio: unità territoriali sub-comunali PDC (Punti Di Campionamento) predefiniti, costituiti dalle
sezioni elettorali;
3°stadio: nominativi estratti dalle liste elettorali.

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Note metodologiche
Ponderazione dei dati raccolti
I dati presentati in questo documento sono stati ponderati. In particolare:
Per le stime degli individui tra gli 11 ed i 74 anni (= 47.972.000) è stata utilizzata una
ponderazione che tiene conto della distribuzione della popolazione italiana per:
Area geografica (*) Età (*)
Regioni (*) Responsabile degli acquisti (**)
Ampiezza demografica dei centri (*) Titolo di studio (**)
Genere (*) Professione (**)

Per le stime delle famiglie con almeno un componente fino a 74 anni (= 21.102.000) è stata
utilizzata una ponderazione che tiene conto della distribuzione delle famiglie italiane per:
Area geografica (**)
Numero di componenti (**)
Presenza in famiglia di componenti in diverse fasce d'età (**)

Rispetto alle edizioni precedenti del report, dalla prima edizione del 2010 è stato modificato il
criterio di ponderazione dei dati. Nelle edizioni precedenti i dati cumulati erano calcolati
attribuendo lo stesso peso agli ultimi 4 cicli di rilevazione (25% a ciascuno), dalla prima edizione
del 2010 viene attribuito un peso lievemente più alto ai cicli più recenti (a partire dal ciclo più
recente: 33% al 1° ciclo, 27% al 2° ciclo, 22% al 3° ciclo, 18% al 4° ciclo ovvero al ciclo meno
recente).
(*) Fonte: ISTAT aggiornamento dati censuari al 31/12/2008
(**) Fonte: ISTAT Multiscopo 2008

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Chi è Audiweb
Audiweb è il soggetto realizzatore e distributore dei dati sulla audience online. Il suo obiettivo primario è
fornire informazioni oggettive e imparziali al mercato, di carattere quantitativo e qualitativo, sulla
fruizione del mezzo Internet e su ogni altra rete o sistema online utilizzando opportuni strumenti di
rilevazione.
Audiweb è un Joint Industry Committee guidato dal Presidente Enrico Gasperini e composta da gli
operatori del mercato: Fedoweb, associazione degli editori online; UPA Utenti Pubblicità Associati, che
rappresenta le aziende nazionali e multinazionali che investono in pubblicità; Assap Servizi, l’azienda di
servizi di AssoComunicazione, associazione delle agenzie e centri media operanti in Italia.
La suite dei servizi Audiweb è realizzata con Nielsen, partner statistico e tecnologico per le rilevazioni
panel e i relativi servizi di elaborazione. L’incarico per la Ricerca di Base è affidato a Doxa, la consulenza
scientifica a Memis, le attività di auditing e certificazione dei sistemi censuari a
PricewaterhouseCoopers, le operazioni tecnologiche a Tomato, la consulenza legale a DLA Paper. La
metodologia adottata è stata sviluppata in proprio, sulla base degli standard internazionali di IAB.
Per maggiori informazioni visitare il sito www.audiweb.it

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