Il documento discute la gestione della qualità nel processo di sviluppo web, evidenziando l'importanza di pratiche come la progettazione, lo sviluppo e il testing. Vengono presentati strumenti utili per la creazione di guide di stile e il monitoraggio delle performance. L'autore incoraggia a sperimentare nuove metodologie per migliorare la soddisfazione lavorativa.