Управление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRM
Download as PPTX, PDF1 like519 views
Компания FTS Russia предлагает комплексные решения по автоматизации бизнес-процессов и управлению отношениями с клиентами, основываясь на 20-летнем опыте работы и большом количестве клиентов в различных странах. Решения включают интеграцию с Microsoft Dynamics CRM и инструменты для улучшения маркетинговых коммуникаций, управления данными клиентов и программами лояльности. Также предоставляются возможности аналитики и отчетности для эффективного управления продажами и обслуживания клиентов.
Управление маркетингом и продажами с Microsoft Dynamics CRM
- 2. Международные консультанты по автоматизации бизнес-процессов 20-летний опыт работы в Европе и России 250 клиентов в 14 странах мира Microsoft Gold Certified Partner О компании FTS
- 3. Drive deeper, more impactful engagement on the outside… …with a comprehensive, integrated suite of social tools on the inside. Полное решение для управления отношениями с клиентами Повышение качества данных и эффективности маркетинговых воздействий Сокращение цикла продаж, увеличение количества закрытых сделок Снижение стоимости обслуживания, повышение удовлетворенности и лояльности Microsoft Dynamics CRM 2013
- 18. Массовые эл. рассылки – создание шаблона письма
- 19. Массовые эл. рассылки – выбор адресатов
- 20. Массовые эл. рассылки – создание и отправка персональных писем
- 21. Сервис ClickDimensions для Microsoft Dynamics CRM Веб-аналитика Кампании Целевые страницы Email-маркетинг Социальные сети Поддерживающий маркетинг Ранжирование клиентов Веб- формы Контекстная реклама Интеграция Опросы Подписки
- 22. Email-маркетинг Создание HTML шаблонов писем Рассылка эл. писем по спискам Создание Email из процессов Отправка отдельных эл. писем клиентам и контактам Выделенный облачный Email-сервис - Доставка сообщений - Тестирование сообщений - Мониторинг репутации - Идентификация отправителя (SPF, ID, DKIM) - Обратная связь - Защита от несанкционированного доступа Ящики адресатов - Информация о доставках, возвратах, кликах сохраняется в MS Dynamics CRM - ClickDimensions отслеживает просмотренные страницы
- 23. Графический редактор электронных писем
- 24. Динамический контент электронных писем - в зависимости от характеристик адресатов
- 27. Статистика по открытиям, переходам и возвратам
- 28. Поддерживающий маркетинг – сценарий взаимодействия при помощи регулярных эл. рассылок
- 29. Поддерживающий маркетинг – история взаимодействия с клиентом
- 34. Поиск в соцсетях информации о контактах в Microsoft Dynamics CRM
- 35. Интеграция с Google Analytics
- 44. • • • Коммуникация с клиентами и коллегами
- 46. Учет продаж
- 50. Настраиваемые отчеты и панели KPI • • •
- 52. Мониторинг ключевых показателей в сфере продаж
- 53. Мониторинг ключевых показателей в сфере обслуживания клиентов
- 54. Ведущий производитель низковольтного оборудования и систем освещения в Восточной Европе 17 офисов в 9 странах мира Общее CRM-решение для всех офисов, интеграция с ERP-системой компании Планирование и учет всех активностей в сфере продаж (звонки, встречи, переговоры, коммерческие предложения) в единой системе Формирование в режиме «онлайн» необходимой отчетности в разрезе стран, офисов, сотрудников, товарных групп, клиентов и отраслей Результаты проекта Пример использования
- 55. Спасибо за внимание! Компания FTS Russia Тел. +7 (495) 950-54-69 info.ru@fts-eu.com www.fts-eu.com