Dokumen ini mengidentifikasi berbagai masalah kualitas data yang dapat mempengaruhi bisnis, termasuk data finansial yang tidak valid, pengelolaan data yang buruk, dan kesalahan dalam migrasi data. Dampak dari masalah ini mencakup biaya yang terbuang dalam kampanye pemasaran, pengambilan keputusan yang tidak akurat, dan kegagalan proyek. Selain itu, ada tantangan dalam menjaga konsistensi antara data kesehatan pelanggan dan data keuangan organisasi.