Dokumen ini membahas tanggung jawab dan fungsi pusat kendali jaringan telekomunikasi dalam menangani berbagai masalah jaringan, termasuk manajemen alarm, troubleshooting, dan pengelolaan konfigurasi. Diterangkan juga struktur hirarkis NOC, serta berbagai komponen penting seperti fault, performance, dan security management, yang berperan dalam menjaga kestabilan dan efisiensi jaringan. Selain itu, terdapat penjelasan mengenai layout dan standar data center dengan tingkat ketersediaan yang berbeda-beda.