حقيبة تدريبية دورة إدارة خدمة ما بعد البيع.pdf

‫وطننا‬ ‫في‬ ‫التدريب‬ ‫لدعم‬ ‫حقيبتك‬ ‫مؤسسة‬ ‫من‬ ‫مقدم‬ ‫المجاني‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬
..‫المهارات‬ ‫وتطوير‬ ‫التعليم‬ ‫تحسين‬ ‫بهدف‬ ،‫العربي‬
‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمة‬ ‫إدارة‬ ‫دورة‬
‫تدريبية‬ ‫حقيبة‬
‫التدريبي‬ ‫المحتوي‬ ‫تصميم‬ ‫و‬ ‫تطوير‬ ‫استشاري‬
‫الشهيل‬‫ياسمين‬
‫تدريبية‬ ‫ايام‬ 3 ‫تدريبية‬ ‫ساعة‬ 12
‫مجاني‬ ‫نموذج‬

‫التدريبية‬ ‫الحقائب‬ ‫من‬ ‫القادم‬ ‫الجيل‬
!‫مالحظة‬
‫الحقيبة‬ ‫من‬ ‫مختصرة‬ ‫نسخة‬ ‫هو‬ ،‫التدريبية‬ ‫الحقيبة‬ ‫من‬ ‫المجاني‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬
..‫الشامل‬ ‫بمحتواها‬ ‫الكاملة‬ ‫الحقيبة‬ ‫على‬ ‫وللحصول‬ ،‫التدريبية‬
!‫التدريبية‬ ‫رحلتك‬ ‫في‬ ‫لدعمك‬ ‫معنا‬ ‫تواصل‬
966545301217 hakapetk.com
info@hakapetk.com

‫البرنامج‬ ‫محتوي‬
‫التدريبي‬
‫عن‬ ‫بسيطة‬ ‫نبذة‬
‫دورة‬ ‫تدريبية‬ ‫حقيبة‬
‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمة‬ ‫إدارة‬

‫التدريبي‬ ‫الهدف‬
‫والمسوقون‬ ،‫المبيعات‬ ‫مدراء‬ ،‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫موظفو‬
‫المستهدفة‬ ‫الفئة‬
.‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمة‬ ‫أهمية‬
.‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫األمد‬ ‫طويلة‬ ‫عالقات‬ ‫بناء‬
.‫المشكالت‬ ‫وحل‬ ‫الشكاوى‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬
‫األداء‬ ‫وتحسين‬ ‫العمالء‬ ‫رضا‬ ‫قياس‬
.‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬ ‫شمولية‬ ‫تضمن‬ ‫اللي‬ ‫التدريبية‬ ‫المحاور‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬
‫يسية‬‫ئ‬‫الر‬ ‫المحاور‬
‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫للعمالء‬ ‫والدعم‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫مهارات‬ ‫تحسين‬

‫إدارة‬ ‫دورة‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬
‫البيع‬ ‫بعد‬ ‫ما‬ ‫خدمة‬
.‫ننتهي‬ ‫ومتى‬ ‫نبدأ‬ ‫متى‬ ‫لنا‬ ‫يوضح‬

‫الثالث‬ ‫اليوم‬ ‫الثاني‬ ‫اليوم‬ ‫األول‬ ‫اليوم‬
‫الجمود‬ ‫كسر‬ ‫نشاط‬ ‫الجمود‬ ‫كسر‬ ‫نشاط‬ ‫الجمود‬ ‫كسر‬ ‫نشاط‬
‫الثالثة‬ ‫الوحدة‬ ‫الثانية‬ ‫الوحدة‬ ‫األولى‬ ‫الوحدة‬
‫استراحة‬ ‫استراحة‬ ‫استراحة‬
‫تدريبي‬ ‫نشاط‬ ‫تدريبي‬ ‫نشاط‬ ‫تدريبي‬ ‫نشاط‬
‫توضيحي‬ ‫فيديو‬ ‫عرض‬ ‫توضيحي‬ ‫فيديو‬ ‫عرض‬ ‫توضيحي‬ ‫فيديو‬ ‫عرض‬
‫التدريبي‬ ‫اليوم‬ ‫تلخيص‬ ‫التدريبي‬ ‫اليوم‬ ‫تلخيص‬ ‫التدريبي‬ ‫اليوم‬ ‫تلخيص‬
‫تدريبية‬ ‫ساعات‬ 4 ‫تدريبية‬ ‫ساعات‬ 4 ‫تدريبية‬ ‫ساعات‬ 4

‫الحقيبة‬ ‫محتويات‬
‫التدريبية‬
‫عىل‬ ‫تعرف‬

‫حول‬ ‫للمدرب‬ ‫تفصيلية‬ ‫إرشادات‬
‫التدريبي‬ ‫المحتوى‬ ‫تقديم‬ ‫كيفية‬
.‫بكفاءة‬ ‫الجلسات‬ ‫وإدارة‬
‫المدرب‬ ‫دليل‬
‫المواضيع‬ ‫تشرح‬ ‫التي‬ ‫الفيديوهات‬ ‫بعض‬
.‫المتدربين‬ ‫فهم‬ ‫وتعزز‬ ‫التدريبية‬
‫الفيديوهات‬ ‫دليل‬
‫أهداف‬ ‫عن‬ ‫شاملة‬ ‫لمحة‬ ‫يقدم‬
.‫ومحتوياته‬ ‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬
‫التعريفي‬ ‫الملف‬
‫والممارسات‬ ‫األنشطة‬ ‫عىل‬ ‫يحتوي‬
.‫التدريب‬ ‫أهداف‬ ‫تدعم‬ ‫التي‬ ‫العملية‬
‫التدريبية‬ ‫االنشطة‬ ‫دليل‬
‫التي‬ ‫العلمية‬ ‫المواد‬ ‫عىل‬ ‫يحتوي‬
‫وتنفيذ‬ ‫لفهم‬ ‫المتدرب‬ ‫يحتاجها‬
.‫التدريبية‬ ‫المهام‬
‫المتدرب‬ ‫دليل‬
‫المصممة‬ ‫الشرائح‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫المعلومات‬ ‫لعرض‬ ‫التقنيات‬ ‫بأحدث‬
.‫الرئيسية‬
‫التقديمي‬ ‫العرض‬
‫تقيس‬ ‫حيث‬ ‫التقييم‬ ‫أدوات‬ ‫أفضل‬ ‫تعد‬
‫وبعد‬ ‫قبل‬ ‫والمهارات‬ ‫المعرفة‬ ‫مستوى‬
.‫والتقدم‬ ‫التحصيل‬ ‫مدى‬ ‫لتحديد‬ ‫التدريب‬
‫بعدية‬ ‫و‬ ‫قبلية‬ ‫اختبارات‬
‫الفيديوهات‬ ‫من‬ ‫متنوعة‬ ‫مجموعة‬
‫تعزز‬ ‫التي‬ ‫التفاعلية‬ ‫األنشطة‬ ‫و‬ ‫التعليمية‬
.‫تفاعلهم‬ ‫و‬ ‫المتدربين‬ ‫فهم‬
‫اإلثرائية‬ ‫المكتبة‬

‫التدريبية‬ ‫الحقائب‬ ‫من‬ ‫القادم‬ ‫الجيل‬
‫لك‬ ‫ًا‬‫شكر‬
‫دورتنا‬ ‫من‬ ‫المجاني‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫عىل‬ ‫اطالعك‬ ‫عىل‬
!‫التدريبية‬ ‫رحلتك‬ ‫في‬ ‫لدعمك‬ ‫هنا‬ ‫نحن‬
966545301217 hakapetk.com
info@hakapetk.com
‫كاملة‬ ‫التدريبية‬ ‫الحقيبة‬ ‫عىل‬ ‫للحصول‬
...‫اآلن‬ ‫معانا‬ ‫تواصل‬

حقيبة تدريبية دورة إدارة خدمة ما بعد البيع.pdf

More Related Content

Similar to حقيبة تدريبية دورة إدارة خدمة ما بعد البيع.pdf (20)

More from Hakapetk حقيبتك (20)

Recently uploaded (20)

حقيبة تدريبية دورة إدارة خدمة ما بعد البيع.pdf