マーケティング的視点で見る コミュニティ育成 アマゾン データサービス ジャパン 小島 英揮氏 資料
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マーケティング的視点で見る コミュニティ育成 アマゾン データサービス ジャパン 小島 英揮氏 資料
- 1. マーケティング的視点で⾒見見る コミュニティ醸成術 - Community Driven Marketing - アマゾン データ サービス ジャパン株式会社 シニアマーケティングマネージャー ⼩小島 英揮 Twitter ID @hide69oz May 16, 2012
- 2. ⾃自⼰己紹介 • アマゾンのクラウドサービス（AWS）の⽇日本における マーケティング全般と「都市伝説」対策を担当 • 主な経歴 – 約20年間 ITのマーケティングを担当 – C/S => Internet => Linux => XML =>電⼦子政府 => RIA => クラウド（←ｲﾏｺｺ） – アドビシステムズ時代：Flex User Group(FxUG)の⽴立立ち上げ – 2009年12⽉月より現職 • 休⽇日はMTB、登⼭山、沢登り等
- 3. ⼀一般消費者様 Eコマース 向けサービス （Amazon.co.jp） セラー様向け マーケットプレイス サービス 物流サービス提供 （Amazon Services） クラウド 企業様向け コンピューティング サービス （Amazon Web Services）
- 7. 今⽇日のお話 " Why Community? " Whatʼ’s JAWS-UG? " How did it grow? " Whatʼ’s next?
- 8. コミュニティ活動とのかかわり " 1990年代後半：Linuxコミュニティ：傍観者 →「へえ、無償でみんな開発してるんだ」 " 2000年頃 ：XMLコミュニティ：MLでちょっと発⾔言 →「（⾃自社製品を）もっとコミュニティに知ってほしい」 " 2000年頃 ：電⼦子申請推進コンソーシアム：⽴立立上げ＆主査 →100％ビジネス主導。「コミュニティとは違う？」 " 2006年 ：アドビFlex User Group:コミュニティリーダーと⼀一緒に⽴立立上げ →「コミュニティは重要なマーケティング⼿手法だ!（確信）」
- 9. 過去からのラーニング （IT系）コミュニティは " 技術、製品情報の裾野を広げる " ビジネスを育成できる＝エコシステム " メーカー、ベンダー主導だけでは活性化しない " メーカー、ベンダーが離れすぎてもダメ " 技術⾄至上主義、アカデミック指向だけではビジネスが育たない " ビジネスと技術（スーツとギーク）のバランスが重要！！！ ＋ " 最後は「⼈人」で決まる
- 11. 当時の⽇日本のAWSクラウドを取り巻く状況 ＜マーケットの認識＞ ＜AWSの⽇日本組織の状況＞ クラウドは危険？ 営業：０、SE：０、サポート：0 クラウドはまだ早い？ パートナー：０ エンタープライズには使えない？ データセンターは全て海外 ⽇日本に拠点が無い？ 「⿊黒船」 Webは全て英語 誰も本番では使っていない？ マーケティング予算：極⼩小
- 12. コミュニティ創成を第⼀一プライオリティに コミュニティを重要なマーケティングヴィークルに！ " 利⽤用者層を⾃自ら拡⼤大 " コアメンバーがハイコンテキスト化 ⇒ 情報流通のスピード向上 " ローコスト＆スケール " 多くのフィードバックを早く＆直接もらえる
- 13. 2009年当時のGTM戦略 事例 ビジネスパートナー ローカライズ が引きあげる部分 イベント/セミナー ダイレクトタッチ ビジネス パートナー エコシステム ワンタッチ コミュニティ セルフサービス コミュニティが広げる部分
- 14. JAWS-UG
- 15. JAWS-UG JAWS-UG Logo was Inspired by Hokusai Katushika’s well-known Ukiyo-e (Japanese woodblock prints in Edo-period) “The Great Wave off Kanagawa “
- 16. JAWS-UG Japan AWS User Group JAWS-UG とは… • AWSに興味のあるデベロッパー、及びユーザで構成 • 全国で約50名の「コアメンバー」 • 東京、⼤大阪、福岡をはじめ、地⽅方都市で勉強会を開催 • 年に１回「JAWS Summit」という総会を開催 • Webやソーシャルでの情報流通（ハッシュタグ #jawsug)
- 17. JAWS-UG 拡張のペース 2012 … and more! ⻑⾧長崎 ⼤大分 神⼾戸
- 18. コミュニティの⽴立立ち上げ コアメンバー選定がカギ！ 最初の2か⽉月は、様々なコミュニティ、レイヤーで「コアメンバー」 候補をリクルーティング Java コミュニティ Web 開発者 コミュニティ AWS 本の著者 インフラエンジニア 勉強会 AWS利⽤用顧客
- 20. コミュニティ継続・拡⼤大のためには ⾃自然には拡⼤大しません " やっている事の可視化（ツイッター、USTREAM、ブログ..) " コアメンバーのモチベート " コアメンバーの 緩やかな新陳代謝 " ビジネスの匂い " ハイコンテキスト化 " ⼼心理的な参⼊入障壁は常に低く " リアルキャッシュでの⽀支援に頼らない ⇒結果として、継続的な勉強会開催を実現
- 21. 参⼊入障壁を下げる例 " 常連お断り の初⼼心者向け勉強会 " 男性お断り のクラウド⼥女女⼦子会 " 初⼼心者向けハンズオン " 特定テーマの設定：「HPCナイト」「クラウドDBナイト」 " USTREAMのアーカイブや、Togetter等のまとめサイト活⽤用
- 23. 直近のJAWS-UG開催スケジュール 今⽇日（5/16) は札幌 6⽉月はTour de 九州！ http://aws.amazon.com/jp/event_schedule/#jawsug
- 24. JAWS SUMMIT:年⼀一回の「総会」的なイベント 2012年は、2⽇日間で600名の参加
- 26. 2012年のチャレンジ " AWS48 " 地⽅方勉強会でも、ビジネス的交流を " インターコミュ⼆二ティ ‐ コミュニティ間の コラボレーション
- 27. Fly with the Community!
- 28. Questions?