PR in email communications // PR в емейл-коммуникациях
Download as PPT, PDF1 like519 views
Документ описывает преимущества емейл-маркетинга для PR, включая персонализированный подход, низкую стоимость и измеримость показателей. Указывается на важность регулярной и актуальной информации для формирования лояльности клиентов и успешного взаимодействия. Предлагаются практические советы по эффективному PR через емейл, такие как упрощение сообщений и использование триггерных коммуникаций.
PR in email communications // PR в емейл-коммуникациях
- 1. Профессиональный емейл-маркетинг. Платформа. Эксперты. Решения. PR в емейл- коммуникациях Using PR in email communications www.expertsender.ru
- 2. Полезность емейл, мобильного и социальных медиа как маркетинговых каналов, согласно руководителям предприятий по всему миру* % респондентов Емейл Соц.медиа Мобил. Формирование лояльности и удержание кл. 67% 48% 35% Расширяют доступ к новой аудитории 26% 44% 29% Формирование осведомленности 51% 64% 28% Приносят доход 44% 14% 26% Обретение новых клиентов 38% 36% 23% Привлечение потенциальных клиентов 29% 19% 12% Другое 1% 2% 2% Не уверены 3% 11% 24% Не видят никакой пользы 1% 3% 7% * Источник Strongmail '2012 Marketing trends Survey', проведенное Zoomerang, 2011
- 3. Преимущества использования емейл- маркетинга для PR Персональный подход Относительно низкая стоимость Измеримость показателей Простота обратной связи Возможность индивидуального длительного сценария коммуникации
- 4. Преимущества использования емейл- маркетинга для PR Персональный подход: Сообщение видит только владелец электронного ящика
- 5. Преимущества использования емейл- маркетинга для PR Цена: В общем случае — ниже, чем ТВ; ниже, чем агенты влияния; ниже, чем смс Цена 1 сообщения ~ 0.05 руб.
- 6. Преимущества использования емейл- маркетинга для PR Измеримость показателей: по open rate, CTR
- 7. Преимущества использования емейл- маркетинга для PR Обратная связь: Reply-to, голосования, share, like: 1-2 клика для пользователя
- 8. Преимущества использования емейл- маркетинга для PR Длительный сценарий коммуникации: лояльность к бренду на основе длительного сценария коммуникации и его корректировка в зависимости от поведения пользователя
- 9. Вопрос Что может превратить PR в анти-PR?
- 10. Принципы эффективного PR в емейл- маркетинге При планировании PR-акций с помощью емейл, всегда проверяйте, что сообщение отвечает следующим принципам: • Формирует лояльное отношение • Инициирует запоминание • Приносит пользу пользователю •Является удобным для восприятия информации
- 11. Вопрос Как добиться большей эффективности ваших PR-кампаний?
- 12. 3. Способы эффективного PR с помощью Способы эффективного PR с помощью емейл-маркетинга емейл-маркетинга Напоминайте о себе! Отправляйте регулярные сообщения, или автореспондеры (сообщения, привязанные к дате регистрации пользователя на сайте) с общей информацией о компании, о бренде и о принципах работы компании, о близлежащих или недавно открывшихся магазинах
- 13. Пример: Avon
- 14. Пример: Biglion
- 15. 3. Способы эффективного PR с помощью Способы эффективного PR с помощью емейл-маркетинга емейл-маркетинга Будьте полезны! Отправляйте только самую актуальную и интересную пользователям информацию, а главное — вовремя. Транзакционные сообщения содержат наиболее важную информацию для ваших клиентов, которую ждут пользователи (информация о покупке или доставке товара), но их также можно использовать в PR-целях.
- 16. Пример: Ozon Сообщение о появлении товара, который находился в листе ожидания подписчиков:
- 17. 3. Способы эффективного PR с помощью Способы эффективного PR с помощью емейл-маркетинга емейл-маркетинга Будьте проще! Все сообщения, отправляемые пользователям, должны быть понятными, простыми и удобными для восприятия. Каждый подписчик должен понимать, почему получил сообщение и какие действия ему необходимо выполнить, если это предполагается. К тому же, как показывает статистика, чем проще сообщение — тем лучше у него результаты.
- 19. Способы эффективного PR с помощью емейл-маркетинга Дарите радость своим подписчикам! Инструменты емейл-маркетинга позволят вам не забыть о днях рождения пользователей и о значимых событиях их жизни. Поздравляйте своих клиентов с праздниками, дарите праздничные купоны, давайте скидки на группы товаров в особенные для них дни — все это автоматически, с помощью триггерных сообщений, отправляемых по событию или действию, совершаемому пользователем.
- 20. Пример: SuperJob
- 21. Пример: oktogo Купон на скидку с персональным кодом только для подписчиков:
- 22. • Большие объемы • Высокий уровень доставки • Расширенный функционал • Команда экспертов
- 23. 3. Способы эффективного PR с помощью Спасибо за внимание! емейл-маркетинга Элеонора Никифорова ExpertSender Russia Директор по развитию +7 915 626 16 57 eleonora.nikiforova@expertsender.ru facebook.com/ellenikiforova expertsender.ru