Penulisan Pesan Pesan Persuasif
Download as PPTX, PDF2 likes6,703 views
Dokumen ini membahas pentingnya analisis audiens dalam penulisan pesan-pesan persuasif untuk memenuhi minat dan kebutuhan mereka. Berbagai teknik persuasi dijelaskan, termasuk pemilihan pendekatan organisasi, kredibilitas, dan cara membangun kerangka argumentasi yang efektif. Selain itu, dokumen ini juga menggarisbawahi pertimbangan etika dan budaya dalam menyampaikan pesan persuasif.
![•Analisis Audiens
Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik
adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan
hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan
individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu
pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka.
•Ayat tentang Pesan-pesan Persuasif
[ Q.S. An-Nahl 16: 125].
ِةَظِع ْوَمْال َو ِةَمْك ِحْالِب َكِبَر ِليِبَس ٰىَلِإ ُعْد”ا
“ الِب ْمُهْلِداَج َو ۖ ِةَنَسَحْالَُُسََْْ َ ِِ ِِت
Artinya: “Serulah [manusia] kepada jalan Tuhanmu dengan
hikmah dan pelajaran yang baik, dan bantahlah mereka dengan
cara yang baik .“ [ Q.S. An-Nahl 16: 125].](https://image.slidesharecdn.com/presentation1-150221095028-conversion-gate01/85/Penulisan-Pesan-Pesan-Persuasif-14-320.jpg)
![•Analisis Audiens
Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik
adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan
hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan
individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu
pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka.
Saw bersabda:
َف اًرَكْنُم ْمُكْنِم ىَََر َُْمَيِب ُه ْرَِيغُيْلْمَل ْنِإَف ِهِد
َف ِهِناَسِلِبَف ْعِطَِتْسَيَف ْعِطَِتْسَي ْمَل ْنِإَكِلَذ َو ِهِبْلَقِب
ُفَعْضََِانَميِ ْاْل
“ Siapa di antara kamu melihat kemunkaran, ubahlah dengan
tangannya, jika tidak mampu, ubahlah dengan lisannya, jika tidak
mampu, ubahlah dengan hatinya, dan yang terakhir inilah
selemah-lemah iman.” [ H.R. Muslim].](https://image.slidesharecdn.com/presentation1-150221095028-conversion-gate01/85/Penulisan-Pesan-Pesan-Persuasif-15-320.jpg)
Penulisan Pesan Pesan Persuasif
- 1. •Analisis Audiens Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. KOMUNIKASI BISNIS BAB 11 PENULISAN PESAN-PESAN PERSUASIF OLEH KELOMPOK : AN-NISA’ HAYATUN NISA (1201102010178) DESMIATI (1201102010188)
- 2. •Analisis Audiens Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. BAB 11 PENULISAN PESAN-PESAN PERSUASIF A. PERENCANAAN PESAN-PESAN PERSUASIF Persuasif merupakan suatu usaha mengubah sikap, kepercayaan atau tindakan audiens untuk mencapai suatu tujuan. Secara sederhana, persuasi yang efektif adalah kemampuan untuk menyampaikan suatu pesan dengan cara yang membuat audiens (pembaca atau pendengar) merasa mempunyai pilihan dan membuat mereka setuju. Di dalam suatu organisasi, pesan-pesan persuasif dimaksudkan untuk menjual ide/gagasan kepada orang lain, memberi saran agar prosedur operasional lebih efisien, mengumpulkan suatu dukungan untuk kegiatan tertentu, dan untuk meminta bantuan dana bagi pembiayaan suatu proyek tertentu. Selain untuk kepentingan internal organisasi, penyampaian pesan-pesan persuasif juga digunakan untuk kepentingan eksternal, misalnya permintaan atau informasi yang bersifat menyenangkan, atau kegiatan untuk mendapatkan dana dan kerja sama. Bahkan, pesan-pesan persuasif untuk kepentingan eksternal merupakan salah satu tugas yang sulit dilakukan.
- 3. •Analisis Audiens Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. 1. Analisis Audiens Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. 2. Pertimbangan Perbedaan Budaya Pemahaman terhadap budaya yang berbeda sangat berarti bagi efektivitas penyampaian pesan-pesan persuasive. Hal ini mengingat bahwa cara memeberikan persuasi untu budaya yang berbeda akan berbeda pula. 3. Memilih Pendekatan Organisasi Sebagaimana dengan penyampaian pesan-pesan rutin dan bad-news, anda perlu memilih pendekatan organisasional yang tepat berdasarkan kemungkinan reaksi audiens terhadap pesan yang Anda sampaikan. Hakikat pesan persuasi adalah untuk meyakinkan audiens Anda atau mengubah sikap, kepercayaan atau tindakan mereka. Akan tetapi, di samping mengkomunikasikan ide dan alasan Anda, pesan-pesan persuasive juga berguna untuk memotivasi audiens Anda agar melakukan sesuatu. Untuk melakukan itu, Anda harus menentukan kredibilitas, menyusun kerangka argumentasi, memilih daya penarik, dan memperkuat posisi ketika mengembangkan pesan-pesan Anda.
- 4. •Analisis Audiens Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. B. MENGEMBANGKAN PESAN-PESAN PERSUASIF Persuasi yang efektif mencakup tiga komponen penting, yaitu 1. Menetapkan Kredibilitas Kredibilitas Anda ditentukan oleh sejauh mana tingkat kepercayaan dan keandalan Anda. Kalau kredibilitas Anda di hadapan audiens diragukan, mereka akan cenderung skeptic dan tidak akan menerima begitu saja setiap apa yang Anda sampaikan. 2. Kerangka Argumentasi Ketika telah mengumpulkan berbagai fakta, bukti dan temuan lainnya, Anda telah siap untuk membuat kerangka argumentasi. Kebanyakan pesan-pesan persuasive mengikuti rencana organisasional AIDA (Attention, Interest, Desire, dan Action). a. Attention (perhatian) Pada fase ini, Anda harus dapat meyakinkan audiens segera di bagian permulaan bahwa Anda mempunyai sesuatu yang berguna untuk Anda sampaikan. b. Interest (minat) Pada fase ini, Anda menjelaskan relevansi pesan-pesan Anda dengan audiens. Kembangkan pernyataan yang telah disampaikan pada fase pertama dengan lebih rinci.
- 5. •Analisis Audiens Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. c. Desire (hasrat) Pada fase ini, Anda membuat audiens untuk mengubah keinginannya dengan menjelaskan bagaimana perubahan yang dilakukan dapat memberikan manfaat yang lebih baik bagi audiens. d. Action (tindakan) Pada fase ini, Anda menyarankan tindakan spesifik yang Anda inginkan terhadap audiens Anda. 3. Memilih Daya Pemikat Kebanyakan pesan-pesan persuasif menggunakan daya pemikat dengan logika (logical appeals) dan daya pemikat yang emosional (emotional appeals) untuk melakukan persuasi audiens. Keseimbangan di antara keduanya bergantung pada empat faktor penting, yaitu: Tindakan yang Anda harapkan, harapan audiens Anda, tingkat resistensi yang harus Anda atasi, seberapa jauh Anda mampu menjual ide/gagasan Anda tersebut pada audiens
- 6. •Analisis Audiens Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. a. Pemikat Emosional Untuk melakukan persuasi terhadap audiens, Anda dapat memanfaatkan emosi yang dilandasi dengan suatu argumentasi atau dalam bentuk simpati kepada audiens selama pemikat emosional (emotional appeals) tersebut sangat kuat b. Pemikat Logika Dalam berbagai alasan, Anda dapat menggunakannya untuk melakukan persuasi audiens, seperti membuat pengaduan (claim) dan selanjutnya memberikan dukungan atas pengaduan tersebut dengan memberikan alasan dan bukti-bukti yang ada. •Analogi •Induksi •Deduksi c. Pertimbangan Etika Dalam pemahaman yang positif, persuasi dapat di gunakan untuk mempengaruhi audiens dengan memberikan informasi dan menambah pemahan mereka dalam berbagai hal.
- 7. •Analisis Audiens Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. C. MENULIS PERMINTAAN PERSUASIF Yang paling penting untuk diingat ketika menyusun permintaan persuasive (persuasive request) untuk suatu tindakan adalah tetap menjaga batas-batas permintaanya. Oleh karena itu dalam membuat suatu permintaan persuasive perlu perhatian khusus terhadap manfaat yang didapat baik secara langsung atau tak langsung dalam memenuhi permintaan tersebut. Manfaat langsung (direct benefits) permintaan persuasive meliputi pengurangan beban kerja seorang supervisor atau memberikan premi kepada seseorang yang memberikan tanggapan atau survey. Adapun manfaat tak langsung (inderict benefit) permintaan persuasive meliputi peningatan/perbaikan moral karyawan dan peningkatan prestise atau tantangan untuk membuat kontribusi yang berarti bagi perusahaan.
- 8. •Analisis Audiens Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. D. PERMINTAAN PERSUASIF UNTUK TINDAKAN Apakah Anda sedang mengajukan surat permintaan peningkatan anggaran atau sesuatu yang menyenangkan, sebaiknya gunakanlah perencanaan organisasi AIDA untuk merencanakan penulisan pesa-pesan persuasive Anda. •Pada kalimat pembuka mulailah dengan kalimat yang mampu mengundang perhatian pembaca yang menunjukan bahwa Anda mengetahui sesuatu yang sangat diharapkan pembaca. •Selanjutnya pada bagian pertengahan, gunakanlah kalimat yang mampu menarik minat dan harapan pembaca yang mencakup apa ayanag sebenarnya. •Apabila Anda sudah betul-betul yakin bahwa pesa-pesan yang ingin Anda sampaikan relevan dengan pembaca Anda, akhiri tulisan Anda dengan suatu permintaan atau pemohonan tindakan spesifik.
- 9. •Analisis Audiens Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. E. PERMINTAAN DAN PENGADUAN PERSUASIF UNTUK PENYESUAIAN Meskipun surat pengaduan persuasive dan surat permintaan penyesuaian kadang kala menunjuk pada surat keluhan (complaint letters) tujuan Anda adalah melakukan persuasi kepada orang lain untuk melakukan penyesuaian-penyesuaian yang diperlukan. F. PENULISAN PESAN-PESAN PENJUALAN DAN PERMOHONAN DANA Ada dua jenis pesan-pesan persuasive, yaitu surat penjualan (sales letters) dan surat permohonan bantuan dana (fundraising letters). Pesan-pesan ini meliputi brosur, formulir jawaban, atau surat-surat khusus lainnya. Penulisan surat tersebut memerlukan keterampilan tulis-menulis yang cukup tinggi
- 10. •Analisis Audiens Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. 1. Perencanaan Pesan-Pesan Penjualan Salah satu tujuan ketika Anda merencankan pesan-pesan penjualan adalah untuk memperoleh pemahan secara menyeluruh tentang produk antra lain : apa jenis produk, bagaimana kulitas produk, bagaimana cara kerja dan manfaat produk, bagaimana pengepakan produk, dan berbagai atribut produk lainnya. 2. Pengorganisasian Dan Komposisi Pesan-Pesan Penjualan Kebanyakan surat-surat penjualan (sales letters) disusun berdasarkan perencanaan organisasional AIDA yang di gunakan untuk penulisan pesan-pesan persuasive. Anda mulai dengan menarik perhatian audiens, menumbuhkan minat audiens, mendorong hasrat audiens dengan menyampaikan apa manfaat terbaik bagi audiens, dan diakhiri dengan saran tindakan yang diperlukan bagi audiens. a. Menarik Perhatian b. Membangun Minat c. Meningkatkan Hasrat d. Memotivasi Tindakan
- 11. •Analisis Audiens Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. 3. Perencanaan Pesan-Pesan Permohonan Bantuan Dana Kebanyakan teknik yang digunakan untuk menuis surat penjualan juga dapat digunakan untuk menulis surat permohonan bantuan dana (fundraising letters), selama teknik yang Anda gunakan tersebut sejalan dengan audiens, tujuan, dan organisai Anda. Satu hal yang tak boleh dilupakan adalah bahwa Anda perlu meyakinkan kepada pembaca betapa penting dan mulianya orang yang memberikan bantuan dana (donasi) bagi orang lain yang sangat membutuhkan. Ada empat hal yang perlu diperhatikan dalam penulisan surat permohonan bantuan dana, yaitu : •Anda harus mampu menjelaskan kebutuhan secara spesifik •Tunjukkan kepada pembaca betapa pentingnya donasi yang Anda sumbangkan kepada pihak lain. •Kemukakan secara jelas berapa jumlah donasi yang dibutuhkan. •Jelaskan manfaat atau kegunaan donasi yang telah diberikan pembaca
- 12. •Analisis Audiens Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. G.MENGGUNAKAN TIGA LANGKAH DALAM PROSES MENULIS PESAN YANG MEMBUJUK Teknik persuasif adalah titik awal dari pemasaran atau penjualan, tetapi walaupun Anda belum pernah menulis satupun pesan yang bersifat promosi, Anda tetap membutuhkan keterampilan persuasive yang baik untuk maju dalam karier Anda Langkah 1 : Rencanakan Pesan Anda Langkah 2 :Tulis Pesan Anda Untuk membangun kredibilitas dalam pesan-pesan persuasif dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut : •Gunakan bahasa sederhana •Dukung pesan anda dengan fakta •Sebutkan sumber Anda
- 13. •Analisis Audiens Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. •Menjadi seorang ahli (cari orang lain yang ahli untuk mendukung pesan Anda) •Membangun landasan berpikir yang sama •Menjadi orang yang objektif •Menampilkan niat baik Anda Langkah 3 : Selesaikan Pesan Anda
- 14. •Analisis Audiens Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. •Ayat tentang Pesan-pesan Persuasif [ Q.S. An-Nahl 16: 125]. ِةَظِع ْوَمْال َو ِةَمْك ِحْالِب َكِبَر ِليِبَس ٰىَلِإ ُعْد”ا “ الِب ْمُهْلِداَج َو ۖ ِةَنَسَحْالَُُسََْْ َ ِِ ِِت Artinya: “Serulah [manusia] kepada jalan Tuhanmu dengan hikmah dan pelajaran yang baik, dan bantahlah mereka dengan cara yang baik .“ [ Q.S. An-Nahl 16: 125].
- 15. •Analisis Audiens Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka. Saw bersabda: َف اًرَكْنُم ْمُكْنِم ىَََر َُْمَيِب ُه ْرَِيغُيْلْمَل ْنِإَف ِهِد َف ِهِناَسِلِبَف ْعِطَِتْسَيَف ْعِطَِتْسَي ْمَل ْنِإَكِلَذ َو ِهِبْلَقِب ُفَعْضََِانَميِ ْاْل “ Siapa di antara kamu melihat kemunkaran, ubahlah dengan tangannya, jika tidak mampu, ubahlah dengan lisannya, jika tidak mampu, ubahlah dengan hatinya, dan yang terakhir inilah selemah-lemah iman.” [ H.R. Muslim].
- 16. •Analisis Audiens Penyampaian pesan-pesan persuasive yang terbaik adalah dengan menghubungkan suatu pesan dengan minat dan hasrat audiens. Untuk mengakomodasikan perbedaan individual, analisia audiens Anda kemudian susunlah suatu pesan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka.