Документ обсуждает цели и задачи управления качеством (QA) и тестирования программного обеспечения, акцентируя внимание на важности профилактических мероприятий и оптимизации затрат на процессы контроля качества. Он подчеркивает необходимость планирования QA активностей, обучения сотрудников и внедрения автоматизированных систем для повышения качества. Также рассматривается влияние на стоимость исправления дефектов в зависимости от стадии разработки, с указанием, что большинство ошибок возникает на этапе требований и проектирования.