Sesi4 e-commerce (SIM)
Download as PPT, PDF1 like637 views
E-commerce merupakan kegiatan perdagangan yang dilakukan secara elektronik melalui internet. Terdapat beberapa jenis domain e-commerce seperti B2B (bisnis ke bisnis), B2C (bisnis ke konsumen), C2C (konsumen ke konsumen), dan C2B (konsumen ke bisnis). E-commerce membawa berbagai manfaat seperti mempercepat transaksi, menurunkan biaya, dan memudahkan akses pasar global, namun juga menghadapi tantangan seperti
Sesi4 e-commerce (SIM)
- 1. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 1 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Susinah kuntadi, st SESI 4 ELECTRONIC COMMERCE
- 2. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 2 Overview Pengertian E-Commerce1 2 Manfaat dan Pentingnya E-Commerce3 Business Intelligence in E-Commerce4 Domain E-Commerce: B2B, B2C, C2C, C2B
- 3. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 3 Introduction Internet membawa perubahan signifikan terhadap bisnis dan melahirkan istilah e- business E-business : Penggunaan alat dan platform elektronis untuk melaksanakan bisnis perusahaan (Kotler, 2003). E-business : Penggunaan teknologi internet untuk menghubungkan dan memberdayakan proses bisnis (O’Brien 2001).
- 4. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 4 Online Communication Choices 1 E-mail 2 Discussion mailing lists 3 Newsgroups 4 Instant messaging and chat 5 Video Conference 6 Internet telephony 7 File transfers 8 Intranets and extranets, dll
- 5. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 5 Three part of E-business Komunikasi &Komunikasi & KolaborasiKolaborasi ElectronicElectronic CommerceCommerce InternalInternal BusinessBusiness Koordinasi & komunikasi berarti berbagi informasi dan penyelarasan setiap usaha yang dilakukan masing- masing individu dalam suatu kelompok kerja. Kolaborasi : bekerjasama dalam melaksanakan tugas atau kegiatan Berbagai bentuk kegiatan perdagangan yang dilakukan secara elektronis. Penggunaan sistem internal data untuk melayani proses dan bisnis secara internal. Dimungkinkannya akses data perusahaan dari jarak jauh (diluar perusahan) yang terdapat pada server.
- 6. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 6 Sistem Bisnis Internal Pemrosesan Transaksi secara internal, misalnya hasil penjualan yang dapat di input salesman dari jarak jauh. Portal perusahaan, yaitu sarana informasi berbasis web yang ditujukan secara khusus untuk pegawai perusahaan Pemantauan aktivitas dalam perusahaan Pengendalian internal proses Sistem pendukung manajemen
- 7. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 7 Electronic Commerce Domain e-commerceDomain e-commerceDomain e-commerceDomain e-commerce C2CC2BB2CB2B Perdagangan elektronis adalah segala bentuk kegiatan perdagangan (pembelian, penjualan, pemasaran barang, jasa dan informasi, dll) yang dilakukan secara elektronis.
- 8. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 8 Business to Business (B2B) B2B merupakan bentuk jual beli produk yang melibatkan dua atau lebih perusahaan dan dilakukan secara elektronis. Beberapa perusahaan yang terlibat: pemasok, distributor, pabrik, toko, dll. Kebanyakan transaksi secara langsung antara dua sistem. Contoh : Wal-mart dengan para pemasok
- 9. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 9 Keuntungan B2B 11Mempercepat transaksi antara penjual dan pembeli 22Menurunkan biaya transaksi kedua belah pihak 33Menciptakan pasar baru tanpa dibatasi wilayah geografis 44Meningkatkan komunikasi & kolaborasi antara penjual dan pembeli
- 10. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 10 Business to Consumer (B2C) B2C merupakan bentuk jual beli produk yang melibatkan perusahaan penjual dan konsumen akhir yang dilakukan secara elektronis. B2C diminati karena pembelian produk dapat dilakukan dengan mudah dan cepat, serta umumnya harga produk lebih murah.
- 11. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 11 Contoh B2C Amazon www.amazon.com www.cisco.com www.dell.com Cisco Dell Jenis Produk: Buku, musik, video, barang elektronik, permainan. Jenis Produk: Komputer & periferal Jenis Produk: Jaringan dan peralatan jaringan
- 12. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 12 Consumer to Consumer (C2C) C2C disebut juga person to person (Griffin, 2003) C2C merupakan bentuk jual beli produk yang melibatkan konsumen dengan konsumen akhir yang dilakukan secara elektronis. Contoh: situs eBay (www.ebay.com).
- 13. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 13 Consumer to Business (C2B) C2B merupakan bentuk jual beli produk yang melibatkan konsumen sebagai penjual dan perusahaan sebagai pembeli yang dilakukan secara elektronis. Contoh: situs www.priceline.com memungkinkan seseorang menjual rumah ke perusahaan tersebut.
- 14. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 14 Greatest Internet Benefits Time to market Globalization Products & services Innovation Knowledge sharing Cost control Communication Customer service Revenues New markets
- 15. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 15 Challenges to Business Privacy Productivity Technology costs Data security Cyber terrorism
- 16. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 16 Virtual Organization Internet melahirkan organisasi yang disebut dengan organisasi virtual (VO) VO adalah jaringan organisasi independen yang dihubungkan melalui IT Tujuan VO adalah mengeksploitasi peluang pasar dengan berbagai keterampilan, biaya dan akses pasar
- 17. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 17 Karakteristik Virtual Organization Umumnya beroperasi berdasarkan proyek (walaupun ada yang bersifat permanen) Jumlah pegawai tetap sedikit Fasilitas administrasi sederhana Penghimpunan sumber daya organisasi dan mitra kerja, ketika mendapatkan proyek Contoh: GRC -Global Research Consortium (www.worldvest.com), VO yang bergerak di bidang layanan penelitian dan konsultasi perusahaan yang berusaha di Asia, hanya memiliki 3 pegawai tetap.
- 18. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 18 E-Intermediary E-commerce juga melahirkan perantara berbasis internet, dikenal dengan istilah e-intermediary. E-intermediary adalah para anggota saluran distribusi internet yang melakukan salah satu atau kedua kegiatan berikut: 1. Mengumpulkan informasi tentang para penjual dan menyajikannya dalam bentuk yang praktis bagi konsumen 2. Membantu menyalurkan produk-produk internet ke konsumen
- 19. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 19 Jenis E-Intermediary Syndicated Seller Shopping Agent B2B Broker
- 20. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 20 Syndicated Seller Penjualan bersindikat adalah sebuah situs web yang menawarkan hubungan bagi konsumen ke situs-situs lain. Hubungan dibentuk melalui iklan (banner ads) yang terpampang dalam halaman web. Konsumen akan tersambung dengan web, jika mengklik icon/gambar tersebut. Contoh: situs yang menayangkan iklan dari toko buku online amazon.com
- 21. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 21 Shopping Agent Dikenal dengan sebutan e-agent, merupakan suatu situs yang membantu para konsumen dengan memberikan kemudahan untuk mendapatkan informasi yang diperlukan konsumen dalam rangka membuat keputusan membeli. Contoh: PriceSCAN (www.pricescan.com), e-agent dalam bidang komputer dan berbagai produk elektronik Travelocity.com, e-agent dalam bidang ticketing pesawat dan kamar hotel
- 22. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 22 B2B Broker B2B Broker adalah e-agent yang menghubungkan antara bisnis dan bisnis. Contoh: Edfex (www.edfex.com), b2b broker untuk produk dan harga terbaru dari para pemasok dan pembeli.
- 23. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 23 M-Commerce Mobile Commerce adalah generasi berikutnya dari e-commerce. M-commerce adalah bentuk penjualan dan pembelian produk yang dilakukan melalui piranti seperti handpone atau PDA. Teknologi yang mendasarinya adalah WAP (Wireless Application Protocol)
- 24. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 24 BUSINESS INTELLIGENCE Before engaging in e-commerce, managers must understand their firm’s relationships with customers, competitors, suppliers, and other external entities. Business Intelligence (BI) is the gathering of information about the environmental elements that interact with your firm,
- 25. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 25 BUSINESS INTELLIGENCE…
- 26. S I M Apr 2, 2014 SIM-AMASEMT 4 26 See you next week… www.themegallery.com
Editor's Notes
- #25: Sebelum terlibat dalam e-commerce, manajer harus memahami hubungan perusahaan mereka dengan pelanggan, pesaing, pemasok, dan entitas eksternal lainnya Business Intelligence (BI) adalah pengumpulan informasi tentang unsur-unsur lingkungan yang berinteraksi dengan perusahaan Anda