Siebel open ui overview rus
- 2. The following is intended to outline our general product direction. It is intended for information purposes only, and may not be incorporated into any contract. It is not a commitment to deliver any material, code, or functionality, and should not be relied upon in making purchasing decision. The development, release, and timing of any features or functionality described for Oracle’s products remains at the sole discretion of Oracle. Safe Harbor Statement
- 3. • Обзор Open UI • Удобство использования • Развертывание • Архитектура и новые возможности Содержание
- 4. Представляем Siebel Open UI Обзор
- 5. • Сегодня пользователь корпоративных систем ожидает получить современное и понятное приложение (как Facebook, LinekedIn и т.п.) • Доступ к CRM-данным и бизнес-процессам не должен ограничиваться устройством, браузером или операционной системой • Растущее разнообразие браузеров и мобильных устройств вынуждает компании инвестировать средства в поддержку ПО, если они не хотят быть зависимыми от определенной платформы. • Усиливается правовой фокус на доступности и спец. возможностях приложений для людей с ограниченными возможностями. • Необходимость кастомизирования и гибкой интеграции приложений в рамках предприятия Что нужно пользователю сегодня?
- 6. Движущие силы • Улучшенный пользовательский опыт • Характер развертывания • Возможность гибкой интеграции Тенденции • Стандартизированные браузерные приложения • HTML5 • Разнообразие устройств и платформ • Улучшенный JS Меняющаяся платформа корпоративных приложений
- 7. • В недавнем выпуске “What’s Hot in CRM Application 2012” Gartner обозначил мобильные продажи, обслуживание, мобильные устройства и интерфейс Intelligent Agent как основной приоритет CRM. • Мобильный CRM это основной приоритет, особенно для отрасли высоких технологий , Life Sciences и страхования, где прослеживается высокое приятие устройств iPad • Организации находятся под возросшим давлением необходимости перехода корпоративных приложений на современные мобильные устройства и технологии Source: Ed Thompson, Gartner, What’s “Hot” in CRM Application 2012, 04/12 Что сегодня важно в CRM приложениях? “К концу 2012 года порядка 80% торговых представителей в фармацевтической отпрасли будут использовать iPad для повседневной работы.” Gartner report titled “What’s Hot in CRM Application 2012”, April 2012
- 8. • Клиент для настольных и мобильных приложений следующего поколения • Умный и современный интерфейс для работы в: • «Настольных» браузерах на любой платформе • Мобильных браузерах для любом смартфоне или планшетом компьютере • Практичность использования на любых устройствах • Простое развертывание и сопровождение • Стандарты: • HTML 5, CSS 3.0 • JS ecma-262 supported Полная независимость от браузеров
- 9. Siebel ActiveX Siebel Open UI Siebel ActiveX and Open UI бок о бок
- 12. Siebel Open UI Siebel Mobile Applications Open UI доступен в составе Siebel 8.1.1.11 Приложения Siebel Mobile – отдельно лицензируемый продукт
- 13. Siebel Mobile Applications Нативная интеграция с устройствами
- 14. Взаимодействие с CRM системой Приложение, сфокусированное на задачах пользователя Комфортность работы, преференции, дружественность Технология, устройства Бизнес-логика, процессы • Основано на технологиях, используемых 55% из 10,000 наиболее популярных веб-сайтов • Широкие возможности с современными устройствами и браузерами • Дружественный инерфейс: за основу взято существующее приложение Пользовательский опыт Утилитарность Удобство использвания
- 15. Получайте максимальную выгоду от инвестиций Siebel CRM Процессы Данные Интеграция Open UI
- 17. • Open UI позволяет работать Siebel во всех современных браузерах включая IE9, Chrome, Firefox и Safari. • Open UI значительно повышает продуктивность сотрудников благодаря удобному интерфейсу, интуитивной навигации и оптимизированности для мобильных устройств. • Open UI это расширение возможностей Siebel, которое оставляет неизменной конфигурацию системы, логику ее работы и сохраняет инвестированные в систему средства. Вместе с этим – это гибкая технология, предлагающая широкие возможности для инноваций. Siebel Open UI
- 19. • Более функциональные элементы управления системой • Гибкая персонализация • Простая интеграция с нативными функциями браузеров, такими как Закладки, Печать, Поиск, Сохранить Как • Улучшенные элементы управления для MVG Апплетов, выбора даты и времени, выбора из списка значений и калькулятора • «Адресная» интеграция с картами • Интерфейс адаптированный под различные устройства • Поддержка базовых компонентов Siebel Task Based UI Улучшенный пользовательский опыт работы с приложением
- 20. • Меньше нажатий клавиш, тот же результат: • Комбинации «быстрых клавиш» • Навигация с помощью мыши и клавиатуры • Интерфес разработан с учетом работы пользователей с ограниченными возможностями • Поддержка «screen reader» и WAI-ARIA • Всегда доступные спец. возможности • Поддержка нативных спец. возможностей операционных систем и браузеров Удобство работы и специальные возможности
- 21. Навигация для пользователей с органиченными возможностями
- 22. • Пользователи могут переходить к различным виджетам приложения такии как меню, панель управления и т.п. с помощью «горячих» клавиш. • Быстрые и удобные переходы между экранами. Навигация в зависимости от роли
- 25. Подготовка и переход на Siebel Open UI 2013 Fix Pack/ Maintenance: • 8.1.1.10/8.2.2.23 • Апгрейд на Siebel 8.1 или более позднюю версию • Установка 8.1.1.11/8.2.2.4+ Обратитесь к документации “Deployment Best Practices” для использования лучших практик развертывания и разработки (MOS Document 1499842.1 ) • Импорт IRM данных, модификаця CFG и Виртуальных директорий • Добавить и подключить Open UI OM 2014 Siebel 2013 Innovation Pack/Maintenance: • 8.1.1.11/8.2.2.23
- 26. Получите выгоду от ваших инвестиции на 100% Siebel CRM Процессы Данные Интеграция Innovation Pack 2013
- 27. Upgrade & patching: Что важно знать! • IRM доступен с версии .10 и значительно облегчит задачи перехода! • Постарайтесь использовать быстрый, совместимый со стандартами веб-браузер! • Мы документируем ВСЕ нюансы в Open UI Deployment Guide на сайте MOS!
- 28. Платформа построена на стандартах Коммуникация, Аутентификация, Данные, Рендеринг, Мандаты Mobile Desktop LDAP AUTH. Connected Disconnected Connected HTML 4.01/5 JavaScript 1.5 CSS 2.1/3.0 JavaScript 1.5 Siebel Web Server HTML 4.01/5 CSS 2.1/3.0 HTTP/ SSO AUTH Web Services HTTP1.1 SSL/TLS TCP/IP HTTPS 1.1 Section 508 WCAG2.0 AA Mandate 376 HIPPA CC (DOD) Title 21 CFR Part 11 PCI
- 29. Open UI Rendering Framework поддерживает инкрементальные расширения Картинки/иконки Web шаблоны Javascript API StyleSheets (CSS) Прозрачная, понятная, открытая платформа Open UI – удобно для разработчика
- 31. 31 Интерфейс для тестирования «из коробки»: Тэг-аттрибуты могуть быть использованы в любой среде тестирования веб-приложений Интерфейс Siebel Test Automation для Open UI. (STAO): Обеспечивает продвинутую интеграцию с пакетом Oracle Automation Test Suite. Ускоряет процесс тестирования засчет предустановленных библиотек Siebel Test Automation в режиме HI: Возможность использования Siebel Test Automation для HI (STA скрипты продолжат работать) Автоматизация процесса тестирования: Что нового?
- 32. 32 Архитектура: До Клиенты Данные Серверы приложений Веб-серверы Web Client Siebel Web Server Extension Web Server Siebel Enterprise Server Siebel Server(s) Siebel DB Servers Object Manager Data Manager Authentication Server External Systems Wireless Web Object Manager Data Manager Local DB Handheld Local DB Веб Беспроводные Мобильные ПК КПК
- 33. 33 Архитектура: После Клиенты Данные Серверы приложений Веб-сервер Web Client Siebel Web Server Extension Web Server Siebel Enterprise Server Siebel Server(s) Siebel DB Servers Object Manager Data Manager Authentication Server External Systems Веб Мобильные устройства
- 34. Dynamic WebServer Static ServerbyApp/WebServer Client Browser HTML Composition Conditional Rendering Layout Siebel Web Templates Styling Style Sheets Siebel Object Manager Styling Style Sheets Layout HTML Composition Conditional Rendering Siebel Web Templates ActiveX Proxy Siebel HI Client JavaScript UI Controls JavaScript Library JQuery Library JavaScript Proxy Siebel Open UI Layout Data & Data bindings ActiveX UI Controls Siebel Tools Configuration JavaScript Extension API Custom Browser Scripts Design Time Compiled Customisation Configurable Runtime Custom Browser Scripts Siebel ActiveX Siebel OpenUI / Siebel Mobile
- 35. «За кулисами» Tools/SRF Веб шаблоны Серверные скрипты Интеграция Open UI Framework Desktop Controls Mobile Controls
- 36. Структура Open UI «Кастомное» CSS моделированиеCSS моделирование Расширение физического рендерингаФизический рендеринг Расширение презентационной модели Презентационная модель Клиентский прокси JavaScript Рендеринг данных Форматирование данных и применение логики Содержит runtime и мета- данные
- 37. Поддержка стандартов и дополнительные инструменты: • W3C Html validator: http://validator.w3.org/ • the CSS validator:http://jigsaw.w3.org/css-validator/ • the Html5 validator: http://html5.validator.nu/ • JLINT: &variants: http://www.jshint.com/ • Эти инструменты помогут идентифицировать несоответствия стандартам программного кода расширений • Могут быть использованы для проверки встроенного кода Oracle, а так же для ваших собственных разработок
- 38. • Стоимость владения/Развертывание • Полностью используйте существующие инвестиции в Siebel • Единая платформа, различные клиенты (connected, disconnected, desktop, mobile) • Несложное развертывание. • Интеграция/Платформы • Используйте любой браузер, соответствующий стандартам • Простая интеграция с корпоративным ПО и web. • Пользовательский опыт • Продуктивность за счет легкости использования • Специильные возможности для всех типов пользователей • Поддрежка мобильных устройств Основные тезисы
- 39. Дополнительная информация • Siebel Open UI Best Practices - Deployment Guide (1499842.1) • Siebel Mobile Data Sheet • Siebel Open UI Blog • Configuring Siebel Open UI • Siebel Mobile Guide Connected • Open UI Fundamental Guide for End Users
- 40. Допольнительно: Oracle Support Document 1499842.1 (Siebel Open UI Best Practices - Deployment Guide) : https://support.oracle.com/epmos/faces/DocumentDisplay?id=1499842.1