Il documento descrive le funzionalità dei sistemi operativi (SO), evidenziando la loro importanza nella gestione delle risorse di calcolo e nel supporto ai software applicativi. Vengono trattati vari tipi di sistemi, tra cui i sistemi batch e i sistemi transazionali, evidenziandone vantaggi e svantaggi, così come le proprietà delle transazioni. Inoltre, si discute del modello client/server e dei protocolli di rete TCP/IP.