Il documento introduce i concetti fondamentali del software, distinguendo tra software di base e applicativo, e tra software proprietario e free. Spiega le varie funzioni del sistema operativo, i tipi di software e la gestione delle risorse di un computer. Viene inoltre affrontata la categorizzazione di software freeware e shareware, e i moduli principali di un sistema operativo come gestore dei processi e memoria.