Some ja markkinointiviestintä
0 likes807 views
Sosiaalisen median aloituspäivän diat
Some ja markkinointiviestintä
- 1. Sosiaalinen media ja markkinointiviestintä 9.6.2015
- 2. Sinä ja yrityksesi Liikeideasi, yrityksesi tarina Miksi sosiaalista mediaa? Kysymys / toive tälle päivälle ja somejaksolle lyhyesti ja ytimekkäästi
- 3. Google Forms -kysely Uusia asiakkaita, strategia asiakkaiden tavoittamiseen Verkkokoulutusalustoja, verkkokurssien toteuttaminen Näkyvyyttä yritykselle Ryhmiä asiakkaille (tiedottaminen, kommentointi, keskustelu) Sisällön hallinta ja luominen Erilaiset kanavat Brändin rakentaminen sosiaalisessa mediassa Pinterest Palveluiden esittely ja markkinointi Keskusteluyhteyden säilyttäminen asiakkaiden kanssa Lisää myyntiä Kilpailijoista erottuminen Viestinnän tehostaminen Twitter Instagram Facebook Youtube, Vimeo Bloggaaminen Visuaalinen ilme, visuaalisuus, välineet Missä kannattaa olla mukana LinkedIn Kohderyhmien tavoittaminen Eri välineiden käyttäminen
- 4. Mitkä ovat oman alasi sometrendejä tällä hetkellä? Etsi alasi yritys ja/tai henkilö ja selvitä digitaalista jalanjälkeä, imagoa, brändiä, päivitysten sisältöä ja taajuutta jne. Kilpailijoista kannattaa pysyä kärryillä, mitä siellä somessa tapahtuu – entä jos verkostoituisit myös heidän kanssaan? Olethan selvillä oman yrityksesi digitaalisesta jalanjäljestä?
- 7. https://somekirja.wordpress.com/category/sosiaalisen-median-maailmankartta/ https://somekirja.files.wordpress.com/2014/12/some-kartta-fin.jpg Lähde: Harto Pönkä ja Linda Saukko-Rauta, Sosiaalisen median käsikirja, 2014.
- 8. Mikko-Pekka Hanski, Idean Enterprises Inc. 11.11.2014
- 12. Tuloksellista markkinointia somessa? Käyttäjätili mahdollisimman monessa palvelussa eli läsnä kaikkialla… Julkaisuja ja sisältöä silloin tällöin, kun jotain tapahtuu, mainostetaan tuotetta tai muuta riittävän merkittävää tiedotettavaa ilmaantuu… Mainostetaan, myydään ja markkinoidaan tietysti… Välineemme on Facebook – sitä osaamme käyttää ja muutkin on siellä… Hei, tykkää ja jaa… Kotisivujen merkitys on vähäinen, kaikkihan on somessa… Varmuuden vuoksi sinne on kuitenkin koottu kaikki tieto yrityksestä vuosien varrelta… Sivut tehtiin v. 2011 mutta meillä on samat tiedot edelleen…Ja etusivulla on hieno animaatio… Meille on lisätty sivuille paljon hakusanoja ja niitä toistetaan ahkerasti, että hakukoneet löytäisivät varmasti… http://marketingland.com/infographic-2015-marketing-technology-landscape-113956
- 15. Miksi yritys käyttää somea? Mikä osallistaa ja aktivoi somessa? Keitä ovat kohderyhmäsi, asiakkaasi? Miksi ja miten he käyttävät somea? Mikä on somen lisäarvo sinulle, yrityksellesi, asiakkaillesi?
- 16. Sosiaalisen median suunnitelma Minimi Tavoitteet Resurssit yleisesti Välineet Päivittäminen, sisältö Seuraaminen, analysointi, arviointi jne. Maksimi Tavoitteet Resurssit yleisesti Välineet Päivittäminen, sisältö Seuraaminen, analysointi, arviointi jne. Realistinen toteuma? Voi sisältyä viestintäsuunnitelmaan!
- 17. Ajankohtaisuus, kiinnostavuus ja hyöty itselle? Asiakaspalvelu 24/7, kun sinulle sopii? Kysymykset? Lisätiedot? Vertaiskokemukset? Huumori? Ihmiset? Tositarinat? Kuvat, videot, visuaalisuus? Tavoitettavuus, nopeus? Helppokäyttöisyys? Viihtyminen? Verkostoituminen, kontaktit, yhteydenpito?
- 23. Miten yritys tuottaa tuotteistaan ja palveluistaan visuaalista sisältöä? Toisaalta yritys tarvitsee näyttäviä, viimeisen päälle hiottuja mainoskuvia, mutta toisaalta myös autenttisia ja jopa rosoisia kuvia arjesta ja tekemisestä. Vain näin sosiaalisen median viestinnän visuaalisuuden voima tulee huomioiduksi. - Minna Valtari, Someco Oy
- 27. Miksi sosiaalista mediaa? Mitä sosiaalisen median avulla tehdään / saavutetaan? Mitä lisäarvoa sosiaalisen median avulla? TAVOITTEET Osallistuminen ja osallistaminen? Kuka, miten, ketä? KOHDERYHMÄT Sisällön jakaminen? Mitä, kuka, miten, kenelle? SISÄLTÖ, KOHDERYHMIEN AKTIVOINNIN KEINOT Mitä palveluita käyttöön? Mille alustalle / alustoille? Millä laitteilla? PALVELUT JA TYÖVÄLINEET Resurssit? Tekninen toteutus, sisällön päivittäminen? Läsnäolo? TEKIJÄT JA TYÖAJAT Tulokset suhteessa tavoitteisiin ja resursointiin? ARVIOINTI JA TOIMENPITEET
- 28. Googlen palvelut https://www.google.fi/intx/fi/work/apps/business/ Microsoftin palvelut http://office.microsoft.com/fi-fi/
- 39. Milloin asiakaspalvelu on tavoitettavissa? Miten pian vastataan? Millä työvälineillä työskennellään? Mitkä ovat kanavan tavoitteet? Mitä kanavia käytetään mihinkin tarkoitukseen? Miten seurataan? Miten mitataan? Kasvaako myynti, kannattavuus? Miten kerätään palautetta? Miten palvelua kehitetään? Miten toimitaan kriisitilanteissa tai muissa yllättävissä tilanteissa? Case Lakupalamix: http://someco.fi/blogi/haasteena-asiakaspalvelu-somessa-kriisin-ytimessa/ Case Elovena: https://grapevine.fi/2014/06/referenssi-case-elovena-kuvakisa/
- 40. Somen vahvuuksia ja pohdittavia puolia Verkostoituminen, kohderyhmän verkostot: Minkälaisissa ympyröissä ja porukoissa liikutaan? Miten tavoitetaan kohderyhmän verkostot? Viestintä (sisäinen ja/tai ulkoinen): Mitä kieltä kohderyhmänne puhuvat? Onko viestintä yrityksesi strategian ja brändin mukaista? Kuvat ja videot, viestinnän visuaalisuus: Miten kuvallisessa viestinnässä näkyy yrityksen strategia, tavoitteet ja brändi? Laitteet, sovellukset ja välineet: Mitä välineitä kohderyhmänne käyttää? Mobiililaitteet? Mitä sovelluksia kohderyhmät käyttävät? Linkittäminen, linkit: Miten valitut palvelut toimivat yhteen? Miten verkostojen linkkejä ja materiaaleja jaetaan? Sisällön jakaminen, osallistuminen keskusteluihin: Miten aktiivisia olette? Miten aktivoitte, osallistutte ja osallistatte? Yksityisyysasetukset, profiilit, käyttöoikeudet, käyttösuositukset: Kuka vastaa mistäkin? Mitä saa tehdä työroolissa ja miten? Miten tietoa välitetään? Entä jos työntekijä vaihtuu? Mainonta, markkinointi: Miten verkkoaktiivisuus näkyy muussa mainonnassa ja markkinoinnissa? (printti ym.)
- 43. Ota yhteyttä: Henna-Riikka Ahvenjärvi 044 7906 396 (myös ) henna-riikka.ahvenjarvi@takk.fi fi.linkedin.com/in/ahvenjarvi/ @hahvenjarvi