Стратегические отличия маркетинга в Интернете НИУ ВШЭ
2 likes595 views
Документ обсуждает стратегические отличия интернет-маркетинга от традиционного, выделяя три ключевых аспекта: разная целевая аудитория, возможность максимальной персонализации предложений и влияние потребителей на действия компаний. Приводятся примеры успешного онлайн-маркетинга, включая использование социальных сетей и оперативное реагирование на негативные отзывы. Также подчеркивается, что интернет представляет собой не просто канал для маркетинга, а новую бизнес-среду с уникальными инструментами и подходами.
Стратегические отличия маркетинга в Интернете НИУ ВШЭ
- 1. Стратегические отличия маркетинга в Интернете Сергей Никишов 22.11.2011 Москва, ВШЭ
- 2. ческие о тличия Стратеги марк етинга в Инте рнете?
- 3. Проблема ≠ Традиционный Интернет- маркетинг маркетинг офлайн онлайн 3
- 4. Отличия: 4
- 5. 1. Другая целевая аудитория 5
- 6. Белый Ветер Офлайн чаще покупают ноутбуки Онлайн чаще покупают ноутбуки начинающие пользователи опытные молодые старшего возраста пользователи 6
- 7. 2. Максимальная персонализация предложения 7
- 8. Онлай н прокат Apple Apple предоставляет пользователям iTunes возможность не только покупать фильмы онлайн, но и брать их в аренду за меньшую сумму. Появление этого сервиса в США вызвало массовое банкротство компаний по видеопрокату 8
- 9. ❝ Массовый рынок мертв, теперь есть масса нишевых рынков ❞ Джефф Джарвис 9
- 10. 3. Потребители могут влиять на действия компании 10
- 11. Unite d Breaks Guitars Авиакомпания ломает гитару и не возмещает $3500 Музыкант снимает клип 11 млн. просмотров на YouTube Авиакомпания United Airline's теряет $180 млн. http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo 11
- 12. 4. Интернет это не канал для маркетинга. Это бизнес-среда 12
- 13. BBC Learning English Компания BBC развивает на своем сайте проект, позволяющий людям из любой точки мира изучать английский язык бесплатно. ВВС выполняет глобальную задачу по популяризации английского языка 13
- 14. 5. Исправлять ошибки нужно быстро 14
- 15. Toyota исправляет Известный блогер обвиняет компанию в массовой покупке положительных отзывов Спустя 4 часа Toyota публикует официальное опровержение Количество негативных сообщений о компании не достигает критической массы и резко снижается https://cotweet.com/2011/02/ 15
- 16. 6. Холистический маркетинг в Интернете – реальность 16
- 17. Холистиче ская компания Google сегодня одна из немногих компаний, которые не только говорят о своей ответственности и открытости, но и доказывают это на практике. 10 принципов философии компании соблюдаются в каждом продукте и на каждой странице http://www.google.ru/about/corporate/company/tenthings.html 17
- 18. 7. Интернет предоставляет новые маркетинговые инструменты 18
- 19. Dell Outlet Twitter Компания использует аккаунт в Twitter для предоставления скидок 1,5 млн. подписчиков $6,5 млн. дохода от продаж через Twitter 19
- 20. 8. Другая среда – другие бизнес модели 20
- 21. Яндекс – новый формат бизнеса Основной бизнес – продажа контекстной рекламы 180 тыс. рекламодателей 12,5 млрд. руб. – выручка компании за 2010 г. 21
- 22. 9. Интернет-продукты требуют новых маркетинговых подходов к их созданию 22
- 23. Открытое тестирование Перед выпуском на рынок, компания позволила пользователям бесплатно установить на свой компьютер Windows7 beta. 2,5 млн. человек тестировали систему по всему миру, находили ошибки и рассказывали о своих впечатлениях в Сети 23
- 24. 10. Интернет дает возможность более точно измерять эффективность маркетинговых мероприятий 24
- 25. Анали тика любого сайта Популярный и бесплатный сервис, который позволяет полностью проследить действия любого пользователя на любом сайте 25
- 26. MADE USING KEYNOTE / TOTAL Стратегические COST = $0 отличия маркетинга в Интернете nikishof@gmail.com Сергей Никишов @n_grey