SlideShare a Scribd company logo
眼高手低的产品设计
                                 @kentzhu
                                2011.12.17




12年3月7日星期三
眼高,仰望天空,看着外面的世界关注市场的变化,社会的变化带来的人的需求变化;
手低,脚踏实地,⼀一旦看清形势之后迅速出手,不断改进,死抠体验
今天都要聊点啥




12年3月7日星期三
1、这个keynote不会出现很多专业名词如用户需求、需求分析、roadmap、MRD/PRD、可用性测试、专家评审....把他们都丢的远远的;
2、这个Keynote不会去说某一个很细节的设计,比如到底是放3行还是2行,按钮在左还是右。而是侧重在说做产品的思路与方式;
今天都要聊点啥




                     • PM到底是个神马东西?
                     • 如何稳当的完成⼀一个项目
                     • 我的PM之路


12年3月7日星期三
1、这个keynote不会出现很多专业名词如用户需求、需求分析、roadmap、MRD/PRD、可用性测试、专家评审....把他们都丢的远远的;
2、这个Keynote不会去说某一个很细节的设计,比如到底是放3行还是2行,按钮在左还是右。而是侧重在说做产品的思路与方式;
12年3月7日星期三
产品设计?



12年3月7日星期三
来自@pmcamp  的微博


12年3月7日星期三
PM是神吗?




                  来自@pmcamp  的微博


12年3月7日星期三
来自@有道搜索的微博


12年3月7日星期三
不同角色眼中的PM




                     来自@有道搜索的微博


12年3月7日星期三
百度眼中的PM




12年3月7日星期三
百度眼中的PM




     PM = Product + Marketing




12年3月7日星期三
百度眼中的PM




     PM = Product + Marketing


    一种以Marketing为导向的Product工作,从事这个事情的人,被叫做“PM”。
    什么是Marketing导向?它是一个整合了企业目标和用户需求的东西。
                                          --孙云丰




12年3月7日星期三
我理解的PM




12年3月7日星期三
产品经理的素质,从整体来看应该包括3个方面:对产品市场的感知与把握,称之为市场,占30%;对用户体验的追求与执着,称之为体验,占20%;对团队的驱动与节奏的控
制,称之为执行力,占50%。三者合一,有虚有实,不断检验不断改进方能一举破之终有大成!
我理解的PM




12年3月7日星期三
产品经理的素质,从整体来看应该包括3个方面:对产品市场的感知与把握,称之为市场,占30%;对用户体验的追求与执着,称之为体验,占20%;对团队的驱动与节奏的控
制,称之为执行力,占50%。三者合一,有虚有实,不断检验不断改进方能一举破之终有大成!
你是怎样理解产品设计的?




                                                             创意:Angela;配图:Fig


12年3月7日星期三
用户是阳关,滋养着产品的发展;界面是树叶,用户通过界面感受到体验;产品设计是树干,隐约的被感觉到,支撑着树叶;产品市场规划是树根,埋在土里,决
定了树的成长;用户价值定位是种子,无声无息,决定⼀一切。
产品分析和设计,是一项要集合“体验、知识、逻辑、数据”的工作
你是怎样理解产品设计的?




                                                             创意:Angela;配图:Fig


12年3月7日星期三
用户是阳关,滋养着产品的发展;界面是树叶,用户通过界面感受到体验;产品设计是树干,隐约的被感觉到,支撑着树叶;产品市场规划是树根,埋在土里,决
定了树的成长;用户价值定位是种子,无声无息,决定⼀一切。
产品分析和设计,是一项要集合“体验、知识、逻辑、数据”的工作
图片来自:http://joyreactor.ru/post/119753


12年3月7日星期三
(互联网)产品  =  用户的整体体验  =  功能  +  设计  +盈利  +  内容
功能是指产品可以干什么;
设计是指交互设计、视觉设计和工业设计(对物理设备而言);
盈利是指盈利模式。可能是各种形式的广告、捐赠或者交易;
内容可以是自己原创的、由用户提供的,或者两者相结合;
12年3月7日星期三
设计过程?



12年3月7日星期三
产品设计循环




                              图片来自@阿里巴巴UED


12年3月7日星期三
互联网产品设计本质上是⼀一个不断螺旋上升的迭代式循环。
产品设计循环




                              图片来自@阿里巴巴UED


12年3月7日星期三
互联网产品设计本质上是⼀一个不断螺旋上升的迭代式循环。
产品设计循环




    发现问题  -  分析问题  -  解决问题  -  迭代改进
                                            图片来自@阿里巴巴UED


12年3月7日星期三
互联网产品设计本质上是⼀一个不断螺旋上升的迭代式循环。
12年3月7日星期三
用户想要神马?会以哪种形式表现出来
用户需求:关键是可以被满足,存在满足空间
产品设计循环  -  发现问题




12年3月7日星期三
用户想要神马?会以哪种形式表现出来
用户需求:关键是可以被满足,存在满足空间
产品设计循环  -  发现问题




                             发现问题




12年3月7日星期三
用户想要神马?会以哪种形式表现出来
用户需求:关键是可以被满足,存在满足空间
发现问题




12年3月7日星期三
1)没使用过,或还没有这样的功能支持,意淫⼀一下:“i have a dream。。。”。主观随意性强,与想法提出者的背景、利益立场密切关联
发现问题

      没使用过




12年3月7日星期三
1)没使用过,或还没有这样的功能支持,意淫⼀一下:“i have a dream。。。”。主观随意性强,与想法提出者的背景、利益立场密切关联
发现问题

      没使用过




12年3月7日星期三
1)没使用过,或还没有这样的功能支持,意淫⼀一下:“i have a dream。。。”。主观随意性强,与想法提出者的背景、利益立场密切关联
发现问题

      没使用过




12年3月7日星期三
2)正在使用,给你show过程:眼动仪、session、搜索query。可参考价值高,客观可见。难点是从纷繁的数据中析出有价值的内容需要额外的经验判断
发现问题

      没使用过

      正在使用




12年3月7日星期三
2)正在使用,给你show过程:眼动仪、session、搜索query。可参考价值高,客观可见。难点是从纷繁的数据中析出有价值的内容需要额外的经验判断
发现问题

      没使用过

      正在使用




12年3月7日星期三
2)正在使用,给你show过程:眼动仪、session、搜索query。可参考价值高,客观可见。难点是从纷繁的数据中析出有价值的内容需要额外的经验判断
发现问题

      没使用过

      正在使用




12年3月7日星期三
3)使用完了,将感受反馈出来:问卷调查、贴吧投诉、当面反馈。是用户意见的直接反馈,但反馈可能会被用户范围选择、用户的背景等因素干扰
发现问题

      没使用过

      正在使用

      使用完了




12年3月7日星期三
3)使用完了,将感受反馈出来:问卷调查、贴吧投诉、当面反馈。是用户意见的直接反馈,但反馈可能会被用户范围选择、用户的背景等因素干扰
发现问题

      没使用过

      正在使用

      使用完了




12年3月7日星期三
3)使用完了,将感受反馈出来:问卷调查、贴吧投诉、当面反馈。是用户意见的直接反馈,但反馈可能会被用户范围选择、用户的背景等因素干扰
12年3月7日星期三
产品设计循环  -  分析问题




                             分析问题




12年3月7日星期三
弄清楚这个页面需要承载的核心价值,写下来,并公诸相关团队。
如何把握一个页面的核心价值?它的标准阐述方式,可以是两部分组成:
a,用户为什么使用这个页面(对用户的价值)
b,我们期望用户因上述价值,做出怎样的行动(对产品的价值)
分析问题




12年3月7日星期三
第一步,是做好受众群的关键角色分类。
角色分类不是传统的那种的那种按社会属性的分类,比如年龄、性别、职业等。而是诉求绝然不同的功能性分类。如微博个人主页的用户群。
分析问题

       Who?




12年3月7日星期三
第一步,是做好受众群的关键角色分类。
角色分类不是传统的那种的那种按社会属性的分类,比如年龄、性别、职业等。而是诉求绝然不同的功能性分类。如微博个人主页的用户群。
分析问题

       Who?




12年3月7日星期三
第一步,是做好受众群的关键角色分类。
角色分类不是传统的那种的那种按社会属性的分类,比如年龄、性别、职业等。而是诉求绝然不同的功能性分类。如微博个人主页的用户群。
分析问题

       Who?




12年3月7日星期三
第二步,根据不同的关键角色,勾勒针对该群体的核心价值。
博主自己可以分成两大类,一类是以围观别人为乐的,一类是以被人围观为乐的。
对纯围观者而言,页面的核心价值是:
能看到感兴趣的人的发言,以及能方便的看到感兴趣的话题。所以,被关注者动态,话题搜索,可能感兴趣的对象挖掘,这三者对于这个群体而言,至关重要。
对围观&嘟囔者而言,页面的核心价值是:
除了纯围观的需求之外,还多了两点:a,发言;b,对真实关系的关注和互动(帮他们找到熟人吧)。
分析问题

       Who?

       What?




12年3月7日星期三
第二步,根据不同的关键角色,勾勒针对该群体的核心价值。
博主自己可以分成两大类,一类是以围观别人为乐的,一类是以被人围观为乐的。
对纯围观者而言,页面的核心价值是:
能看到感兴趣的人的发言,以及能方便的看到感兴趣的话题。所以,被关注者动态,话题搜索,可能感兴趣的对象挖掘,这三者对于这个群体而言,至关重要。
对围观&嘟囔者而言,页面的核心价值是:
除了纯围观的需求之外,还多了两点:a,发言;b,对真实关系的关注和互动(帮他们找到熟人吧)。
分析问题

       Who?

       What?




12年3月7日星期三
第二步,根据不同的关键角色,勾勒针对该群体的核心价值。
博主自己可以分成两大类,一类是以围观别人为乐的,一类是以被人围观为乐的。
对纯围观者而言,页面的核心价值是:
能看到感兴趣的人的发言,以及能方便的看到感兴趣的话题。所以,被关注者动态,话题搜索,可能感兴趣的对象挖掘,这三者对于这个群体而言,至关重要。
对围观&嘟囔者而言,页面的核心价值是:
除了纯围观的需求之外,还多了两点:a,发言;b,对真实关系的关注和互动(帮他们找到熟人吧)。
分析问题

       Who?

      What?




12年3月7日星期三
第三步,根据页面承载的用户群和核心价值,设定目标实现功能/策略。
一个人要在3 小时内从北京赶到上海,手段是飞机;如果是12 小时内,手段就多了一个火车。所以,页面的用户群和核心价值定调后,实现手段梳理起来其实不复杂。
我是一个纯围观者。核心价值如上面所述的那样。那么实现这个价值,至少要有如下几个核心手段:
1,被我关注的人的动态展现。这是最重要的。
2,话题搜索(主动),以及我经常关心的话题(主动,历史),和可能关心的话题(被动,推荐)
3,我可能感兴趣的人。我也不知道该怎么找,我希望平台能提供帮助(被动,推荐)。
分析问题

       Who?

      What?

       How?




12年3月7日星期三
第三步,根据页面承载的用户群和核心价值,设定目标实现功能/策略。
一个人要在3 小时内从北京赶到上海,手段是飞机;如果是12 小时内,手段就多了一个火车。所以,页面的用户群和核心价值定调后,实现手段梳理起来其实不复杂。
我是一个纯围观者。核心价值如上面所述的那样。那么实现这个价值,至少要有如下几个核心手段:
1,被我关注的人的动态展现。这是最重要的。
2,话题搜索(主动),以及我经常关心的话题(主动,历史),和可能关心的话题(被动,推荐)
3,我可能感兴趣的人。我也不知道该怎么找,我希望平台能提供帮助(被动,推荐)。
分析问题

       Who?

      What?

       How?




12年3月7日星期三
第三步,根据页面承载的用户群和核心价值,设定目标实现功能/策略。
一个人要在3 小时内从北京赶到上海,手段是飞机;如果是12 小时内,手段就多了一个火车。所以,页面的用户群和核心价值定调后,实现手段梳理起来其实不复杂。
我是一个纯围观者。核心价值如上面所述的那样。那么实现这个价值,至少要有如下几个核心手段:
1,被我关注的人的动态展现。这是最重要的。
2,话题搜索(主动),以及我经常关心的话题(主动,历史),和可能关心的话题(被动,推荐)
3,我可能感兴趣的人。我也不知道该怎么找,我希望平台能提供帮助(被动,推荐)。
分析问题

       Who?

      What?


      How?




12年3月7日星期三
分析问题

       Who?

      What?


      How?


   Why  us?




12年3月7日星期三
分析问题

       Who?

      What?


      How?


   Why  us?




12年3月7日星期三
12年3月7日星期三
产品设计循环  -  解决问题




12年3月7日星期三
产品设计循环  -  解决问题




                             解决问题




12年3月7日星期三
解决问题




12年3月7日星期三
解决问题

      功能清单




12年3月7日星期三
解决问题

      功能清单




12年3月7日星期三
解决问题

      功能清单




12年3月7日星期三
解决问题

      功能清单

      原型设计




12年3月7日星期三
解决问题

      功能清单

      原型设计




12年3月7日星期三
解决问题

      功能清单

      原型设计




12年3月7日星期三
解决问题

      功能清单

      原型设计

      需求评审




12年3月7日星期三
解决问题

      功能清单

      原型设计

      需求评审




12年3月7日星期三
解决问题

      功能清单

      原型设计


      需求评审




12年3月7日星期三
解决问题

      功能清单

      原型设计


      需求评审


      项目跟进




12年3月7日星期三
解决问题

      功能清单

      原型设计


      需求评审


      项目跟进




             !

12年3月7日星期三
解决问题

      功能清单

      原型设计


      需求评审


      项目跟进




12年3月7日星期三
解决问题

      功能清单

      原型设计


      需求评审


      项目跟进


      项目总结




12年3月7日星期三
解决问题

      功能清单

      原型设计


      需求评审


      项目跟进


      项目总结
             !



12年3月7日星期三
12年3月7日星期三
产品设计循环  -  迭代改进




12年3月7日星期三
产品设计循环  -  迭代改进




                             迭代改进




12年3月7日星期三
迭代改进




12年3月7日星期三
迭代改进

      数据变化




12年3月7日星期三
迭代改进

      数据变化




12年3月7日星期三
迭代改进

     数据变化




12年3月7日星期三
我们所指的A/B TEST,通常是把两个版本的设计,同时放在线上去,随机抽取等量的两部分用户,观察他们的反应。
这里有几个关键要素:同⼀一个时间,均匀样本
真实用户,真实需求,真实使用环境
这样我们能够确信用户的反馈是他们真实的反应
迭代改进

     数据变化

     A/B  test




12年3月7日星期三
我们所指的A/B TEST,通常是把两个版本的设计,同时放在线上去,随机抽取等量的两部分用户,观察他们的反应。
这里有几个关键要素:同⼀一个时间,均匀样本
真实用户,真实需求,真实使用环境
这样我们能够确信用户的反馈是他们真实的反应
迭代改进

     数据变化

     A/B  test




                                 A                        B




12年3月7日星期三
我们所指的A/B TEST,通常是把两个版本的设计,同时放在线上去,随机抽取等量的两部分用户,观察他们的反应。
这里有几个关键要素:同⼀一个时间,均匀样本
真实用户,真实需求,真实使用环境
这样我们能够确信用户的反馈是他们真实的反应
迭代改进

       数据变化

       A/B  test




12年3月7日星期三
用户的反馈⼀一定是泥沙举下的,需要甄别判断。
 1. 知乎&Quora:听听专家的意见
 2. Alexa/Compete/Google Trend:看看靠谱的数据
 3. Archive.org:学习历史博古通今
 4. Twitter.com/Facebook.com/Weibo.com:听听用户的声音
 5. 百度指数:挖掘网站采用的营销和公关策略
迭代改进

       数据变化

       A/B  test

       用户反馈




12年3月7日星期三
用户的反馈⼀一定是泥沙举下的,需要甄别判断。
 1. 知乎&Quora:听听专家的意见
 2. Alexa/Compete/Google Trend:看看靠谱的数据
 3. Archive.org:学习历史博古通今
 4. Twitter.com/Facebook.com/Weibo.com:听听用户的声音
 5. 百度指数:挖掘网站采用的营销和公关策略
迭代改进

       数据变化

       A/B  test

       用户反馈




12年3月7日星期三
用户的反馈⼀一定是泥沙举下的,需要甄别判断。
 1. 知乎&Quora:听听专家的意见
 2. Alexa/Compete/Google Trend:看看靠谱的数据
 3. Archive.org:学习历史博古通今
 4. Twitter.com/Facebook.com/Weibo.com:听听用户的声音
 5. 百度指数:挖掘网站采用的营销和公关策略
迭代改进

       数据变化

       A/B  test

       用户反馈




12年3月7日星期三
用户的反馈⼀一定是泥沙举下的,需要甄别判断。
 1. 知乎&Quora:听听专家的意见
 2. Alexa/Compete/Google Trend:看看靠谱的数据
 3. Archive.org:学习历史博古通今
 4. Twitter.com/Facebook.com/Weibo.com:听听用户的声音
 5. 百度指数:挖掘网站采用的营销和公关策略
12年3月7日星期三
12年3月7日星期三
在犯错中成长



12年3月7日星期三
成长历程




12年3月7日星期三
成长历程

         知其然




12年3月7日星期三
成长历程

         知其然




12年3月7日星期三
成长历程

         知其然




12年3月7日星期三
成长历程

         知其然

   知其所以然




12年3月7日星期三
成长历程

         知其然

   知其所以然




12年3月7日星期三
成长历程

         知其然

   知其所以然




12年3月7日星期三
成长历程

         知其然

   知其所以然

   使其可以然




12年3月7日星期三
成长历程

         知其然

   知其所以然

   使其可以然




12年3月7日星期三
12年3月7日星期三
苦逼的PM?!



12年3月7日星期三
12年3月7日星期三
PM有两种:优秀的,和不必要的




12年3月7日星期三
关于抄袭




12年3月7日星期三
抄不可耻,借鉴和创新都是满足需求的手段
向谁借鉴
辨别抄哪些,不抄哪些
先思考再抄
你想的也是别人想过的,站在别人的肩膀上
关于抄袭




                  抄袭




12年3月7日星期三
抄不可耻,借鉴和创新都是满足需求的手段
向谁借鉴
辨别抄哪些,不抄哪些
先思考再抄
你想的也是别人想过的,站在别人的肩膀上
关于抄袭




                  抄袭   抄越




12年3月7日星期三
抄不可耻,借鉴和创新都是满足需求的手段
向谁借鉴
辨别抄哪些,不抄哪些
先思考再抄
你想的也是别人想过的,站在别人的肩膀上
你不能一个人在战斗




12年3月7日星期三
基于团队权益思考;
告诉工程师我们需要做什么我们为什么这么做
你不能一个人在战斗




12年3月7日星期三
基于团队权益思考;
告诉工程师我们需要做什么我们为什么这么做
选择很重要




12年3月7日星期三
在有的地方做产品,学到的是招式,如何稳当的把一个产品做出来;在有的地方做产品,学到的是内功,知道是什么东西在如何驱动一个产品。招式固然好看,但
是让你成为大侠的却是内功。
选择很重要




12年3月7日星期三
在有的地方做产品,学到的是招式,如何稳当的把一个产品做出来;在有的地方做产品,学到的是内功,知道是什么东西在如何驱动一个产品。招式固然好看,但
是让你成为大侠的却是内功。
选择很重要




12年3月7日星期三
在有的地方做产品,学到的是招式,如何稳当的把一个产品做出来;在有的地方做产品,学到的是内功,知道是什么东西在如何驱动一个产品。招式固然好看,但
是让你成为大侠的却是内功。
一些书籍




12年3月7日星期三
一些书籍




12年3月7日星期三
一些书籍




12年3月7日星期三
一些书籍




12年3月7日星期三
一些书籍




12年3月7日星期三
一些书籍




12年3月7日星期三
一些书籍




12年3月7日星期三
一些书籍




12年3月7日星期三
一些书籍




12年3月7日星期三
一些书籍




12年3月7日星期三
12年3月7日星期三

More Related Content

PPTX
Marine drive uni pole
PPTX
Debbie Tolson
PDF
Recycling and Waste Management - Polymerupdate
PPTX
HTM404 Presentation
PPTX
10/06/15
PPT
laboratorio
PPT
Trials in Makkah-2
PDF
Ley del bullying del 1 julio de 2013
Marine drive uni pole
Debbie Tolson
Recycling and Waste Management - Polymerupdate
HTM404 Presentation
10/06/15
laboratorio
Trials in Makkah-2
Ley del bullying del 1 julio de 2013

Viewers also liked (11)

PPT
Cd Audio MóDulo De Ca Para Fp
PPT
AfriCom 2008
PPTX
Käy kirjastoautossa!
PPTX
Louise Ritchie
PPT
Inner City Sub Center
 
PPT
tecnologia
PDF
Mdec Ideas Xchange
PPTX
Dampak pembakaran minyak bumi dan hujan asam
PPTX
De Niet Boekvoorstelling
PPTX
Hilary evans editted version
PDF
Ponencia CITA/AulaBlog marzo2014
Cd Audio MóDulo De Ca Para Fp
AfriCom 2008
Käy kirjastoautossa!
Louise Ritchie
Inner City Sub Center
 
tecnologia
Mdec Ideas Xchange
Dampak pembakaran minyak bumi dan hujan asam
De Niet Boekvoorstelling
Hilary evans editted version
Ponencia CITA/AulaBlog marzo2014
Ad

Similar to 眼高手低的产品设计 (20)

PDF
From User Research to Interaction Design (从用户研究到交互设计​)
PDF
Tencent.Wechat.ProductDesign-Xiaolong.Zhang.2012
PPS
设计流程的构成、方法与验证
PPTX
Baidu pm心得分享
PDF
从支付宝客户端谈手机上的用户体验设计.Pdf
PPT
用户体验的 要素 很好的资料
PDF
七星剑法-用目标用户到用户目标(淘宝 青云)
PDF
产品管理与设计分享
PPT
Product manager-chrissyuan v1.0
PPT
产品经理的视角 战略发展部
PPT
腾讯产品运营之产品经理的视角
PPT
产品经理的视角 Chrissyuan V1 0
PPT
产品经理的视角 Chrissyuan v1.0
PPT
《产品经理的视角》
PPT
产品经理的视角
PPT
产品经理的视角 Chrissyuan V1 0
PPT
产品经理的视角
PDF
体验的历程 Afooli
PPTX
产品经理入门-人人都是产品
PDF
移动互联网创新从体验开始By uxworks
From User Research to Interaction Design (从用户研究到交互设计​)
Tencent.Wechat.ProductDesign-Xiaolong.Zhang.2012
设计流程的构成、方法与验证
Baidu pm心得分享
从支付宝客户端谈手机上的用户体验设计.Pdf
用户体验的 要素 很好的资料
七星剑法-用目标用户到用户目标(淘宝 青云)
产品管理与设计分享
Product manager-chrissyuan v1.0
产品经理的视角 战略发展部
腾讯产品运营之产品经理的视角
产品经理的视角 Chrissyuan V1 0
产品经理的视角 Chrissyuan v1.0
《产品经理的视角》
产品经理的视角
产品经理的视角 Chrissyuan V1 0
产品经理的视角
体验的历程 Afooli
产品经理入门-人人都是产品
移动互联网创新从体验开始By uxworks
Ad

眼高手低的产品设计