1
企业品牌管理七步骤

 1   2

                 3




         4




             5                7


                        6
                     品牌团队激励

                                  2
1 用户洞察和市场信息收集
从用户自身定位、用户劢机和市场需求三个方面,通过内外部数据分析、市场调研等
方式搜集用户洞察和市场信息

              归属                 动机


  ?
                                                  市场
              感要                 要素               要素
              素




  用户自身定位              用户劢机               竞争产品
 我的身份是什么?          谁来评价我?             市面上目前有哪些竞争产品?
 我想成为什么样的人?        我想取悦戒影响谁?          他们在多大程度上引起我的
 我注重什么?            我在工作和生活中有何障碍?      注意?
                   什么对我有影响力?          使用他们有哪些好处和坏处?
 我如何定义成功?
                   我从哪里获得信息?          获取他们是否困难?
 我目前的生活和工作习惯如何?
                   那些人戒事是可信赖的?        我会如何考虑?
 我希望过怎样的生活?
                   哪些是我所喜闻乐见的事物?

                                                       3
2-1   品牌年度传播方案思路




      用户使用行为的变   竞争对手的市场和   整个市场发展不品
      化和新需求发展    传播劢作       类进化趋势




      留给产品和品牌      品牌营销     整体目标实现方式、
       的切入机会       整体目标      途径、投入预算

                                        4
2-2   品牌年度传播方案撰写模板




                     5
3 品牌推广执行监控
      品牌经理通过数据监测品牌             必要时对项目方案计划
 A       推广项目执行                   进行调整         B
                               继续执行原计划丌变




                                         品牌经理继续密
        1月   2月     3月   4月
                                         切跟踪品牌推广
              品牌推广月份
                                         项目执行的过程
                                         以及结果
     为什么品牌推广后一个月业绩便快速下滑?
                              是否仍能按原计
      -产品本身问题?
                              划完成既定目标?
      -接触点宣传没做好?
      -竞争对手推出类似产品?


     如何应对?                     品牌经理不上级协商,选择
      -用户访谈了解真实情况               -延长期限
      -改善产品戒服务
                                -增加资源投入
      -增加接触点渠道
      -扩大宣传,应对竞争                -调整计划内容
                                -终止计划并制定补救方案
                                                   6
4 品牌评估
                                            继续使用
            品牌                       品牌
  整体认知率
            认知率          品牌         忠诚度
                                                 放弃


                        影响力                  推荐



                                      丌喜欢
           品牌要素1
                                            一般
                   品牌          品牌
          品牌要素2
                   联想          偏好                适合

                                            信赖
           品牌要素3
                                      喜欢




                         品牌
                        健康度

  目标市场占有率               品牌纯度          消费者增长数

                                                      7
5 跨部门合作




          8
6 品牌团队激励

 品牌发展指标得分     +   团队管理指标得分      =     品牌经理考评得分


                  晋升   奖金       工资增长


         优秀       最快   XX%年薪   工资涨幅x1.X

         良好       较快   XX%年薪   工资涨幅x1.0X


         中等       正常   XX%年薪   正常工资增长      我个人
                                           觉得很
         差        无      无        无        扯!!


 精神奖励,如点名表扬、优秀个人列席公司高层会议等,也是团队激励的有效手段




                                                 9
7 品牌建设经验交流
       活动名称                   结束时间
       启动时间
           和推广计划概述
       营销目标



                                                                      - 目标
                                                   值        完成值
                                               实际完成
                                           营销活动             +XX
        成果评估                    营销活动目标
                                                               +YY
                                                               -ZZ
                       指标1
               成果评估                                             -AA
                       指标2
               成果评估
                        指标3
                成果评估
                        指标4
                成果评估
                ......
                               结经验
                  的目标总
              围绕实现                 准确                     改变
                                              户行为的
                   •目标 用户定位 地引导          了目标用
                                设计准确    理
                    •套餐的
                     •对 市场发展      的预测合
                                有竞争力
                      •定价具 力度大, 等等
                       • 营销推广
                                       因
                        现的营业目     标分析原
                针对未实
                         •客户命 中率不高  够                 突
                          •宣 传力度不        进行的其它活动有冲
                                           准确
                                    应
                                  划与正在
                           •品牌计       的预估不    反应
                                  确预
                               对客户反 •     争对手的
                                              计到竞         速响应
                            •没有正 的竞争形     势没有快
                              •品牌计 化
                             •对于变 划执行的其   它问题,   等等

                                                                             10

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企业品牌管理工具

  • 1. 1
  • 2. 企业品牌管理七步骤 1 2 3 4 5 7 6 品牌团队激励 2
  • 3. 1 用户洞察和市场信息收集 从用户自身定位、用户劢机和市场需求三个方面,通过内外部数据分析、市场调研等 方式搜集用户洞察和市场信息 归属 动机 ? 市场 感要 要素 要素 素 用户自身定位 用户劢机 竞争产品 我的身份是什么? 谁来评价我? 市面上目前有哪些竞争产品? 我想成为什么样的人? 我想取悦戒影响谁? 他们在多大程度上引起我的 我注重什么? 我在工作和生活中有何障碍? 注意? 什么对我有影响力? 使用他们有哪些好处和坏处? 我如何定义成功? 我从哪里获得信息? 获取他们是否困难? 我目前的生活和工作习惯如何? 那些人戒事是可信赖的? 我会如何考虑? 我希望过怎样的生活? 哪些是我所喜闻乐见的事物? 3
  • 4. 2-1 品牌年度传播方案思路 用户使用行为的变 竞争对手的市场和 整个市场发展不品 化和新需求发展 传播劢作 类进化趋势 留给产品和品牌 品牌营销 整体目标实现方式、 的切入机会 整体目标 途径、投入预算 4
  • 5. 2-2 品牌年度传播方案撰写模板 5
  • 6. 3 品牌推广执行监控 品牌经理通过数据监测品牌 必要时对项目方案计划 A 推广项目执行 进行调整 B 继续执行原计划丌变 品牌经理继续密 1月 2月 3月 4月 切跟踪品牌推广 品牌推广月份 项目执行的过程 以及结果 为什么品牌推广后一个月业绩便快速下滑? 是否仍能按原计 -产品本身问题? 划完成既定目标? -接触点宣传没做好? -竞争对手推出类似产品? 如何应对? 品牌经理不上级协商,选择 -用户访谈了解真实情况 -延长期限 -改善产品戒服务 -增加资源投入 -增加接触点渠道 -扩大宣传,应对竞争 -调整计划内容 -终止计划并制定补救方案 6
  • 7. 4 品牌评估 继续使用 品牌 品牌 整体认知率 认知率 品牌 忠诚度 放弃 影响力 推荐 丌喜欢 品牌要素1 一般 品牌 品牌 品牌要素2 联想 偏好 适合 信赖 品牌要素3 喜欢 品牌 健康度 目标市场占有率 品牌纯度 消费者增长数 7
  • 9. 6 品牌团队激励 品牌发展指标得分 + 团队管理指标得分 = 品牌经理考评得分 晋升 奖金 工资增长 优秀 最快 XX%年薪 工资涨幅x1.X 良好 较快 XX%年薪 工资涨幅x1.0X 中等 正常 XX%年薪 正常工资增长 我个人 觉得很 差 无 无 无 扯!! 精神奖励,如点名表扬、优秀个人列席公司高层会议等,也是团队激励的有效手段 9
  • 10. 7 品牌建设经验交流 活动名称 结束时间 启动时间 和推广计划概述 营销目标 - 目标 值 完成值 实际完成 营销活动 +XX 成果评估 营销活动目标 +YY -ZZ 指标1 成果评估 -AA 指标2 成果评估 指标3 成果评估 指标4 成果评估 ...... 结经验 的目标总 围绕实现 准确 改变 户行为的 •目标 用户定位 地引导 了目标用 设计准确 理 •套餐的 •对 市场发展 的预测合 有竞争力 •定价具 力度大, 等等 • 营销推广 因 现的营业目 标分析原 针对未实 •客户命 中率不高 够 突 •宣 传力度不 进行的其它活动有冲 准确 应 划与正在 •品牌计 的预估不 反应 确预 对客户反 • 争对手的 计到竞 速响应 •没有正 的竞争形 势没有快 •品牌计 化 •对于变 划执行的其 它问题, 等等 10