принятие решений татьяна индина
1 like290 views
Документ обсуждает методы принятия решений, определяя роли рациональности и интуиции в этом процессе. Он также рассматривает стратегии, техники и типичные ошибки, которые возникают при выборе решений, а также предлагает структурированный подход к организации этого процесса. Включены рекомендации по повышению эффективности принятия решений и описаны группы, влияющие на мнение и результат в процессе.
принятие решений татьяна индина
- 1. Тренинг Татьяны Индиной ПРИНЯТИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ РЕШЕНИЙ – РАЦИОНАЛЬНОСТЬ ИЛИ ИНТУИЦИЯ
- 3. Принятие решений как Мета-процесс (управление, саморегуляция) Личностные компоненты -Система ценностей, -Характер, психотип, -Темперамент, -Индивидуальный стиль, -Поведение Когнитивные компоненты - сбор и анализ информации, - Выдвижение гипотез, -Конструирование альтернатив, -Решение задачи, -Моделирование ситуации, -Прогнозирование последствий -Оценка результата
- 4. Характеристики решения - рискованность, - вариативность, - результативность, - безошибочность, - самостоятельность, - своевременность, - эффективность,
- 5. Стили принятия решения • Рациональный - интеллект, - логика, - рассудительность, - опора на факты, - саморегуляция • Эмоциональный - гибкость, - эмоциональность, - импульсивность, - спонтанность, - интуиция, - экстраверсия
- 6. Психотипы по стилю ПР Рациональность – эмоциональность Интроверсия-Экстраверсия Логика – Интуиция Рассудительность-Импульсивность • Интуитивно-эмоциональный экстраверт, • Рационально-логический интроверт
- 7. • Алгоритм принятия решения - сбор информации, - оценка ситуации, - выделение цели, - конструирование альтернатив с учетом их последствий, - выбор альтернативы, - реализация решения, - оценка и коррекция
- 8. • Типичные ошибки в принятии решений - Сужение поля альтернатив «Или- или» - Преувеличение важности «Вопрос жизни и смерти», - Подмена фактов предположениями, - Спешка, нетерпимость к неопределенности, - Ограничивающие фильтры и установки в нашем сознании
- 9. • Критерии эффективного решения - Основано на детальной информации, - Тщательно продумано, - Соответствует вашим целям, - Ведет к желаемому результату, - Не противоречит вашим чувствам
- 10. Интуитивный компонент решения (альтернативные источники информации) - Какие чувства и эмоции вызывает выбранное решение, - Какие ассоциации возникают в связи с ним, - Обратите внимание на ваши .. …Сны, знаки, случайно оброненные фразы, оговорки, песни, которые крутятся в голове, события, происходящие в вашей жизни сейчас, проекции в прошлое и будущее.. - Выбранное решение должно быть комфортным для вас.
- 11. • Техники принятия решения - Составление ментальных карт, - Метод 6 шляп, - Мозговой штурм, генерирование идей - Сравнение по критериям, - Учет мнений, обсуждение с другими, - Самоклеющиеся листочки, - «Добрая фея»(открытие горизонта возможностей)
- 12. - Метод 6 шляп де Боно - Белая шляпа - объективность, только факты, - Черная шляпа - скепсис, критика, - Красная шляпа- эмоции, чувства, - Зеленая шляпа- творчество, спонтанность, - Желтая шляпа- оптимизм, вера в успех, - Синяя шляпа- системное мышление, организация, контроль
- 13. - 1.Посуда (котелки, миски, ложки, кружки) 12 кг - 2. Ракетница с сигнальными ракетами 6 кг - 3. Аптечка с медикаментами 7 кг - 4. Топоры, лопата, ломик 12 кг - 5. Консервы мясные 20 кг - 6. Винтовка с запасом патронов 25 кг - 7. Большая палатка (на 10 мест)10 кг - 8. Канистра с питьевой водой 20 л - 9. Шоколад и конфеты 15 кг - 10.Баллоны с кислородом 50 кг - 11.Рыболовные снасти 1 кг - 12.Транзисторный радиоприемник 2,5 кг - 13.Лодка резиновая, надувная 20 кг - 14.Фото и кинокамеры 25 кг - 15.Секстант (прибор для определения местонахождения по звездам) 5 кг - 16.Теплая одежда и одеяла 50 кг - 17. Уникальный зверь для зоопарка 25 кг - 18.Комплект географических карт 2 кг - 19.Материалы ваших научных исследований (8 папок) 6 кг - 20.Соль, сахар 5 кг
- 14. • Повышение эффективности решений - Ориентируйтесь на свои приоритеты, - Собирайте всю необходимую информацию, - Рассматривайте любые альтернативы, - Прогнозируйте последствия, - Берите столько времени, сколько вам нужно, - Держите цель, - Учитывайте меняющиеся обстоятельства, - Определяйте критерии выбора, - Ищите комфортное для себя решение, - Доверяйте предчувствиям, прислушивайтесь к ощущениям, - Не преувеличивайте важность, - Учитывайте противоположные точки зрения, - Не поддавайтесь манипуляциям, - Если сомневаетесь- не выбирайте.
- 15. - Принятие решений в группе - Сдвиг риска, - Влияние авторитетного мнения, - Эффект конформизма, - Диффузия ответственности,
- 16. ЭТАПЫ И ПРОЦЕДУРЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ ЭТАПЫ ПРОЦЕДУРЫ Постановка проблемы 1. Возникновение новой ситуации 2. Появление проблемы 3. Сбор необходимой информации 4. Описание проблемной ситуации Разработка вариантов решений 5. Формулирование требований-ограничений 6. Сбор необходимой информации 7. Разработка возможных вариантов решений Выбор решения 8. Определение критериев выбора 9. Выбор решений, отвечающих критериям, 10. Оценка возможных последствий 11. Выбор предпочтительного решения Организация выполнения решения и оценка 12. План реализации выбранного решения, 13. Контроль хода реализации решения, 14. Оценка решения проблемы и возникновение новой ситуации
- 17. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ГРУППОВЫЕ Оценивание по критериям, составление ментальных карт, учет мнений, системный анализ, исключение альтернатив, составление моделей (физическая, аналоговая, математическая), метод экспертных оценок, определение приоритетов, дерево решений (прогнозирование альтернатив), имитационные модели. Мозговой штурм, рабочие группы, открытое обсуждение, дискуссия, голосование, метод Дельфи - многократное анонимное и изолированное высказывание и обсуждение мнений в письменной форме в несколько раундов.
- 18. ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ В РАБОТЕ РУКОВОДИТЕЛЯ Матрица Эйзенхауэра СРОЧНЫЕ ДЕЛА НЕСРОЧНЫЕ ДЕЛА В А Ж Н Ы Е Разрешение кризисов Неотложные задачи Проекты, у которых подходят сроки сдачи Выполнять в первую очередь Планирование новых проектов Оценка полученных результатов Превентивные мероприятия Налаживание отношений Определение новых перспектив, альтернативных проектов Планировать Н Е В А Ж Н Ы Е Прерывания, перерывы Некоторые телеф. звонки Некоторые совещания Рассмотрение неотложных материалов Общественная деятельность Делегировать Рутинная работа Некоторые письма Некоторые телеф. звонки «Пожиратели» времени Развлечения НЕТ
- 19. - Спасибо за внимание! www.indina-consulting.com E-mail: tatiana@indina.ru Тел:+7 925 517-52-05