ビジネスプランの提案
- 1. 特許技術を活用した 『COSMO』と『Hide』による 新たなビジネスプランの提案 大阪府立大学 現代システム科学域知識情報システム学類森田研究室 楠本広樹酒井瑞樹宮本聖矢 2014/12/06 地域対抗「知財活用アイデア」プレゼン全国大会in東京1
- 2. 発表の流れ 1. 提案の背景 2. 利用する技術の概要 3. 新たなサービス『COSMO』と『Hide』について 4. 類似サービス・過去のモデルとの比較 5. ビジネスモデルと事業計画 6. 財務的側面からの計画の検証 7. 想定するリスクに対する考察 8. まとめ 2
- 3. BtoC-EC 市場の拡大 2008 2009 2010 2011 2012 2013（前年比） 市場規模(兆円) 6.1 6.7 7.8 8.5 9.5 11.2 (+17.4%) EC化率（%） 1.8 2.1 2.5 2.8 3.1 3.7 (+0.6%) 2013年度にはBtoC 市場が10兆円を超 え、その増加率は 一向に衰えていな い 直近において、こ の傾向はしばらく 継続するものと考 えられる 経済産業省「平成２５年度我が国経済社会の情報化・サービス化に係る基盤整備 （電子商取引に関する市場調査）」より引用 3
- 4. 宅配便の増加状況の実態 ２５年では 約３６億個 が取り扱わ れている 直近1年間の宅配便受け取り頻度調査 5% 11% 32% 23% 20% 6% 4% （n=8,836） 週2〜3回以上 週1回 月に2〜3回 月に1回 2〜3ヶ月に1回 半年に1回以下 その他・無回答 月に2〜3回以上の 利用者が約半数 ＜調査対象＞ 有効回答数：8,836名年代比： 10代：1% 20代：8% 30代：23% 40代：34% 50代以上：34% 調査時期： 2013年1月1日〜1月5日 性別：男性：50% 女性：50% パネル：「MyVoice」の アンケートモニター マイボイスコム株式会社による調査 http://www.myvoice.co.jp/biz/surveys/17410/ より引用 国土交通省「平成２５年度宅配便等取扱個数の調査」より引用4
- 5. 宅配貨物の再配達の実態 宅配便を受け取れず、再配達してもらうことはありますか？＜必須・択一＞（n=542） 0% 20% 40% 60% 80% 100% 40代 30代 20代 女性 男性 全体 全体男性女性20代30代40代 ＜調査対象＞ 有効回答数：542名 調査日： 2010.2.24～3.1 性別：男性：55.4% 女性：44.6% 年代比： 20代：34.9% 30代：27.9% 40代：37.3% パネル：無料メール転 送サービスCLUB BBQ の会員 頻繁にある193 110 83 67 60 66 たまにある249 127 122 72 73 104 滅多にないがしたことは ある 52 23 29 19 10 23 したことがない48 40 8 31 8 9 株式会社アイシェアによる調査http://release.center.jp/2010/03/1601.html より引用 上記の調査によれば、性別年代を問わず８割程度の人が時 折、再配達してもらっている 5
- 6. 宅配貨物の再配達による影響 （日経流通新聞2014.10.3より引用） （日経新聞2014.8.22より引用） 再配達を削減することは、配送業者にとって配送効率を高 めることで、コスト削減が達成されるため重要な課題 企業だけでなく、CO2の環境的観点からも無駄排除が強く 望まれている6
- 7. コンビニサービスの多角化 お惣菜や生鮮食品を無 料で自宅まで宅配する サービスを本格的に展 開 写真のような宅配バイク を店舗に配置 サービスを拡大して、利 便性を高め、売上増大を 狙う http://www.7meal.jp/ http://news.mynavi.jp/photo/news/2012/07/03/042/images/001l.jpg より画像引用 7
- 8. 個人情報の取り扱い 質問：利便性と使いやすさの向上の代償として若干 のプライバシーを犠牲にしても良いと思いますか？ 出所：EMCジャパン「Privacy Index」調査結果より http://japan.emc.com/campaign/privacy-index/index.htm 日本人の約1/3が便利 なシステムであってもプ ライバシーは犠牲にで きないと回答している 宅配便の伝票などをそ のまま処分するわけに はいかず、なにかしら の対処が必要である 33% 35% はいいいえ ＜調査対象＞ 有効回答数：1,000名 調査時期： 2013年8月1日〜8月19日 パネル：全国代表標本に基 づくオンラインアンケート 「ケシポン」プラス株式会社 http://bungu.plus.co.jp/sta/ 8
- 9. これまでのまとめ • BtoC-EC市場の拡大 • 宅配便取り扱い個数の増加 • 宅配便再配達率７割 →再配達によるコスト、環境問題 • コンビニサービスの多角化 • 消費者のプライバシー問題への懸念 ニーズ 宅配の再配達率を減少させるような荷物の受取 プライバシーに配慮した宅配 9
- 10. 利用する特許技術の概要 電子郵便 受け技術 ○投函された郵便物を画像で 読み取り、郵便物の到着（郵便 物は何か/誰からか/不在通知 か等）をメールなどで通知する 技術 印刷画像 へのコード 埋込技術 ○印刷画像に情報コードを埋 込む符号化技術と埋込んだ コードを高速・確実に読取る複 合化技術（見えないようにデー タを埋め込むことが可能） ○専用アプリを搭載したカメラ 付き携帯電話やスキャナから 読み取り可能図は提供技術資料より引用 10
- 11. 提案するサービス 電子郵便受け技術による宅配BOX 『COSMO』 COnvenient Space to Mecha Optimize your time 宅配荷物を、コンビニに設置する受取ボックスに配送しておいても らい、都合の良いときに受け取ることのできるサービス コード埋込技術を用いた宅配伝票『Hide』 Hidden Information Denpyo 送り状に記載されている個人情報を、人の目には読み取れない ようにすることが出来る 11 めっちゃ【副】：とても、非常に
- 12. 提案内容の概要 実施内容のポイント期待できる効果 ◆『COSMO』をコンビニに設置・各マンションに宅配BOX設置の必要 なし ・「コンビニ受け取りサービス」を事業 者を問わず利用可に ・宅配業者やコンビニのコスト削減 ・ユーザーの利便性向上 ◆『Hide』による伝票の発行・プライバシー保護のニーズにマッチ ・もちろん通常の伝票も利用可 ［オプション］ ◆再配達サービスを展開・コンビニの資源をフルに活用 ・新たなサービス拡大の可能性 12
- 13. 『COSMO』を利用した宅配スタイル 『不在通知』 再配達のお知らせ --COSMOより荷物 到着のお知らせ-- ●再配達率は７割 ◎再配達の手間がなくなる ●不在である ●荷物が入らない ◎COSMOに預け入れ可能 ●再配達依頼 ◎24時間受け取り可能 13 従来の宅配 COSMO宅配
- 14. 個人情報保護伝票『Hide』 ○○○-○○○○ 大阪府大阪市北区 ■■ー△△ 酒井瑞樹 □□□-□□□□ 東京都中野区 ◎◎ー◆◆ 楠本広樹 『Hide』による伝票 ○○○-○○○○ 大阪府大阪市北区 コンビニ×××店 酒井瑞樹 □□□-□□□□ 東京都中野区 ◎◎ー◆◆ 楠本広樹 通常伝票 サインイン商品配送会計注文確認 ECサイトでの注文画面イメージ 『Hide』で個人情報に敏感な利用者のニーズに対応14
- 15. 現状サービスとの比較 コンビニ受け 取りサービス COSMO 受け取り時間２４時間２４時間 料金無料無料 個人情報保護× ○ 対応サービス 特定の契約企 業 発送元を問わ ない 荷物の大きさ3辺合計100セ ンチ以内 BOXの大きさで 対応可 店員の操作必要不要 付加サービス 料金受け取り 時支払い 自宅へ夜間再 配達など エンドユーザー 宅配業者、発送元 コンビニ のそれぞれにとって メリットが存在15
- 16. SWOT分析による考察 内部環境外部環境 プラス 【強み】 ○発送元を問わない ○個人情報の保護 ○各分野にメリットを提供 （発送主、宅配業者、 コンビニ、エンドユーザー） 【機会】 ○再配達率７割 ○ネット通販利用者の増加 ○コンビニサービスの混雑化 ○宅配BOX設置率低 ○CO2の環境的観点 マイナス 【弱み】 ○知名度の低さ ○利用方法の認知 【脅威】 ○現存サービスとの競合 →Amazon →セブンネット →ヤマト運輸 →楽天BOX ニーズは想定される サービス開始後の宣伝方法 は十分考慮する必要がある サービスの追い風 的要因は十分 大手に対抗するの ではなく、利用でき ない中小店舗及び 個人をターゲット 16
- 17. 過去の実証実験（2004年ファミマ宅配ロッカーサービス） ファミマ宅配ロッカーサービスの概要 サービス名称ファミマ宅配ロッカーサービス 試験期間平成16年2月25日（水）から3ヶ月間 時間終日 サービス事業者伊藤忠商事株式会社 実施店舗ファミリーマートの都内3店舗 料金基本利用料：配達完了日の翌日午前2時まで100円/ボックス 延滞料：配達完了日の翌日午前2時を超えると、24時間 ごとに300円/ボックス 利用可能荷物〔宅配便事業者〕ヤマト運輸株式会社と佐川急便株式会社 の荷物が対象 〔利用の対象とならない荷物〕着払い・代金引換荷物や冷凍・ 冷蔵荷物等、本ロッカーの機能から利用できない荷物 引用元：https://www.family.co.jp/company/news_releases/2005/2004/040223.html 17
- 18. 過去の実証実験（2004年ファミマ宅配ロッカーサービス） ③サービス利用通知 ⑦荷物の受け取り （料金の支払） サービス事業者 （伊藤忠商事） 宅配事業者 （ヤマト運輸、佐川急便） ファミリーマート ファミマ宅配 ロッカー ④配達 ⑤入庫情報把握 エンドユーザー ②サービス利用 申し込み ①荷物の配達 （通常の配達） ⇒不在の場合、 利用案内を添付 ⑥利用者へ 通知 手続きが複雑であること、そしてエンドユーザが最低100円は課金されることが致命的 18
- 19. なぜ失敗に終わったのか？ モデル実験結果： 平成16年2月25日~3月末日（約1ヶ月） 利用者は3店舗合計で11人（資料より引用） ファミマ宅配ロッカー 料金有料（100円） 延滞：300円/日 ユーザーの操作コールセンターへ 電話 対象となる荷物再配達の荷物のみ 店舗数３店舗（試験的） すべてのデメリットを克服した ビジネスモデルの再設計 COSMO 無料 延滞：100円/日 スマホ・PCでの操 作 注文時に指定可 ２２店舗（初年度） 19
- 20. 想定しているビジネスモデル ④配達BOX設置 ⑦荷物の 受け取り 富 士 通 通販店舗 宅配業者サービス提供会社 コンビニ COSMO ③宅配依頼（75円） ②Hide （100円） 通常伝票利用は無料 ⑤COSMO使用料100円 （宅配業者が25円追加 して支払う） 契約 契約 エンドユーザー ライセンス 契約 ⑥延滞料（以後24時間経過ごとに１００円） ２４時間以内の引取は無料 ①購買＆配送依頼 ⑧時間指定の再配 達をコンビニに依 頼 Hide 20
- 21. サービス提供を検討中の企業 企業HP(http://www.yslab.co.jp/) より引用 会社名株式会社ワイズ・ラブ(Y’s Lab INC.) 本社所在地大阪府堺市北区長曽根町3079-13 事業内容センサネット、RFID利用システムなど、ユ ビキタスネットワーク時代を見据えリアル とバーチャルをバランスよく融合した新し いITソリューションを提供します。 ◆センサネットワーク ◆アクティブRFIDシステム ◆電子ペーパーソリューション ◆光るタグ☆「Vega」 代表取締役内橋義人さん RFIDを利用した荷物や書類のロッカー管理 実績があり、ロッカーの改造、および全体的 なシステム構築に関するノウハウを十分に 有しており、最適な候補企業の１つ21 光るタグ☆「Vega」を利用した 台帳管理システム
- 22. 市場規模の算定 ◎都市部の単身世帯主 ●大阪都心拠点地域単身世帯比54.0％ （都心拠点地域＝都島区、福島区、此花区、西区、港区、 大正区、天王寺区、浪速区、北区、中央区） →想定される再配達対象貨物数 151,344個/月 417,066×54.0%×48%×70%×2=151,344 (地域全世帯数)×(単身世帯比)×(宅配便利用月2〜3回以上)×(再配達率)×（月間受取個数） 出所：朝日新聞出版『民力2013』より算出 22
- 23. 開始直近の ターゲットエリア 都心拠点地域の中でも 特に単身世帯数の多い ◎北区約38,021世帯 ◎中央区約31,177世帯 ◎浪速区約26,703世帯 ◎西区約26,593世帯 出所：朝日新聞出版『民力2013』より算出 ファーストターゲット店舗 大阪府 23
- 24. 想定される事業計画 短期目標：5年で 116店舗に設置 22 34 58 88 116 140 120 100 80 60 40 20 0 設置店舗数 主要な開始時の設定 自己資金1800万円＋借入 金1000万円（年利10%） システムおよび『COSMO』 開発経費1200万円 （ワイズ・ラブ社の見積による） 稼働率は当初50%で、最 終的に85%で安定する 『Hide』は、35%の利用が あるものとする 事務所はワイズラブ社内 に事業部を設置 大阪都心拠点地域 セブン-イレブン 店舗数:116 24
- 25. 開始直近5年間のキャッシュフロー計算書 単位：万円単位：個 4,500 4,000 3,500 3,000 2,500 2,000 1,500 1,000 500 自己資金（1,800万円）＋借入金（1,000万円）でスタートした場合借入金 全額返済 140 120 100 80 60 40 20 0 0 1ヶ月目/1年目 3 5 7 9 11 1/2年目 3 5 7 9 11 1/3年目 3 5 7 9 11 1/4年目 3 5 7 9 11 1/5年目 3 5 7 9 11 今月現金残 （キャッシュフロー） BOX数 25
- 26. 開始直近5年間の損益計算書 1年 目 2年 目 3年 目 4年 目 5年 目 売上高1048 1740 2856 4694 6336 販売費及び一般管理費3582 1618 2623 3151 3103 内訳：COSMO製造費1760 960 1920 2400 2320 人件費420 444 468 480 480 COSMO通信費22 34 55 91 123 広告費60 60 60 60 60 その他販売費及び一般管理 費120 120 120 120 120 営業利益-2533 122 232 1543 3233 営業外費用100 100 100 100 0 当期純利益-2633 22 132 1443 3233 2年目から営業利益を黒字に転換単位：万円 4年度末で借入金1000万円を全額返済 26
- 27. 想定されるリスクと対策 想定されるリスク ●セキュリティ 不審な荷物の受 け渡しに利用され るのではないか？ ●大手企業参入 大手の宅配業者 や通販サービスが 参入してくる恐れ ●サービスの認知 サービス周知に時 間がかかるかもし れない 対応策 ○防犯カメラを設置 誰がどの荷物を受け 取りに来たのかを一 定期間記録・保存 ○サービス対象の違 い 独自の流通経路を確 保できない方にインフ ラを提供 ○宅配業者からの宣 伝 ○大手の小売業者と のタイアップ 27
- 28. まとめ ニーズ ●宅配便の再配達率増加 ●プライバシーへの配慮 シーズ ●電子郵便受け技術 ●画像へのコード埋込技術 『COSMO』 コンビニ設置型宅配BOX 『Hide』 プライバシー保護宅配伝票 現存サービス との差別化 十分な 市場規模 失敗を生かした ビジネスモデルと キャッシュフロー 地元企業との タイアップ めっちゃ実現可能なビジネスプランを創生 28