SSSR PSR Workshop - Lecture 10: Communication Skills
5 likes3,222 views
تتناول الوثيقة أهمية مهارات التواصل والتخاطب في النجاح الأكاديمي والمهني، وتشير إلى ضرورة التعلم والممارسة لتطوير هذه المهارات. تشرح أيضًا كيفية كتابة السير الذاتية وملخصات السير، بالإضافة إلى الخطابات المرفقة والبيانات الشخصية المطلوبة للقبول في الجامعات. تهدف الوثيقة لتوجيه المتقدمين نحو كتابة تقديمات متقنة تعكس مؤهلاتهم وتميزهم.
SSSR PSR Workshop - Lecture 10: Communication Skills
- 1. 12 تشرين الأول 2014 مهارات التواصل والتخاطب COMMUNICATION SKILLS م. ضياء حسان زينه
- 2. 2 مهارات التواصل والتخاطب COMMUNICATION SKILLS هي الطريق المختصر والمفتاح الذهبي للدخول من بوابات الأعمال والصروح العلمية بعد الإعداد والتحصيل العلمي والمهني للكفاءة والخبرات والمهارات المطلوبة. 85 % تقريبا من النجاح الشخصي على المستوى العلمي والمهني تعتمد على مهاراتك في التواصل والتخاطب بأسلوب عرض جذاب كنوع من تسويق الذات للآخرين. هي مهارات! لذلك هي كمعظم المهارات التي تتقنها تحتاج للتعلم والتمرين والممارسة.
- 3. 3 مهارات التواصل والتخاطب السيرة الذاتية ملخص السيرة الذاتية الخطاب المرفق مقابلة العمل المقابلة الجامعية البيان الشخصي بيان الغرض من الدراسة التواصل الشبكي
- 4. 4 السيرة الذاتية وملخص السيرة CV & RESUME السيرة الذاتية هي البيان أو التقرير الشخصي المفصل الذي يقدمك للجهة الأكاديمية التعليمية أو البحثية، من خلال تاريخك الشخصي حول المستوى العلمي، الخبرات الأكاديمية والمهنية، الإنجازات والمؤهلات، الشهادات والأوسمة وكل ما يجعلك متميزاً عن المتقدمين لبرنامج دراسي/أكاديمي أوعمل في مجال البحث العلمي. ملخص السيرة الذاتية هو صفحة التسويق الشخصية التي تعرض الخبرات والإنجازات والمهارات المهنية ذات الصلة بالوظيفة المتقدم لها، وبشكل علمي وظيفي وفني أحياناً، بدئاً بالأحدث. المفتاح الذهبي لبوابة حضور المقابلة الجامعية أو مقابلة العمل.
- 5. 5 قبل الشروع في الكتابة... خصائص مميزة وفارقة CV صفحتين إلى أربع صفحات بحسب سيرة الشخص وخبراته موجهة إلى لجنة قبول أكاديمية، جهة تعليمية أو بحثية؟ تشتمل جميع المعلومات الشخصية العلمية والعملية مفصلة واضحة وشاملة لا تحتاج إلى إطار أو نمط فني للعرض RESUME صفحة إلى صفحتين كحد أقصى موجهة إلى مدير الموارد البشرية لجهة العمل، صاحب العمل أو وسيط التوظيف تشمل المعلومات المهنية والخبرات ذات الصلة فقط متسلسلة مهني ا من الأحدث وموجزة تقبل العرض الفني المتناسب مع مجال العمل
- 6. 6 محتويات ملخص السيرة والسيرة الذاتية • المعلومات الشخصية. • مقدمة عن الهدف الشخصي المهني. • المستوى العلمي: قائمة بالشهادات الأكاديمية الحاصل عليها، الجامعة أو المعهد مع تاريخ البدء والنهاية. • الخبرات المهنية ذات الصلة: اسم الشركة. عنوان الشركة و الموقع الالكتروني. تاريخ بدء وانتهاء العمل. المنصب الوظيفي. المسؤوليات الرئيسية. • المهارات ذات الصلة. • معرف وظيفي أو اثنين. • المعلومات الشخصية. • مجالات التخصصوالاهتمامات الأكاديمية. • المستوى العلمي: قائمة بالشهادات العلمية، مشروع التخرج أو الأطروحة، اسم الجامعة أو المعهد مع تاريخ البدء والنهاية. • المنح، الجوائز والتكريم. • المنشورات والأوراق البحثية والمحاضرات. • الخبرات المهنية إضافة إلى التدريسية، البحثية والمخبرية. • الأعمال التطوعية. • العضوية في الجمعيات والمنظمات. • المنجزات العلمية، الأكاديمية والمهنية. • المراجع والتوصيات.
- 7. 7 كتابة ملخص سيرة RESUME متميز • لا يجب أن تكتب كل عمل قمت به منذ مرحلة مبكرة وإنما ذات الصلة فقط. • ركزعلى الكلمات المفتاحية )المهنية المتخصصة(، تبرز القوة والمهارة التي تمتلكها. • التركيز على إبراز المهارات والخبرات المرتبطة بالمجال الذي تقدمت إليه. بعيدا عن محدودية الصفحات أو الشكل الرسمي، ولكن بإيجاز واحترافية! • تنتشر مؤخرا نتيج ة للتقدم التقني أنواع مما يقترب من ملخص السيرة كـ Visual Graphic Portfolio وهي ملف السيرة البصري أو التفاعلي الذي يعد من قبل طلاب أو حاملي الشهادات العلمية في المجالات الفنية والتصميمية كالجرافيك مثالا. • ملخص السيرة المصمم فنيا واحترافيا تبعا للخلفية العلمية والمهنية يعتبر مقبولا وملفتا لتسويق الذات بشكل جذاب ومحترف أمام الشركة أو صاحب العمل. • يمكن عمل ملخص سيرة أيضا بطريقة العرض التقديمي يتيح استخدام المهارات الفنية للعرض وبأسلوب تسويقي طالما تقبل هذه الصيغة أو تطلبها الجهة الموظفة.
- 8. 8 كتابة ملخص سيرة RESUME متميز • احرص على أن يكون لديك أكثر من نسخة للسيرة ويجب أن تكون كل نسخة مستهدفة لعمل محدد. • حاول قدر المستطاع أن تكون السيرة الذاتية قصيرة وموجهة. • ابتعد عن استخدام الاختصارات مثل MIS بل اذكر الجملة بالتفصيل. • لا تستخدم الكلمات العامية أو حتى الكلمات الشديدة التعقيد. • قل الحقيقة وبوضوح. • إذا وضعت فقرة الهدف فدعها تكون مطابقة تمام ا للتوصيف الوظيفي المستهدف. • احرص على وجود جميع معلومات الاتصال والعنوان التفصيلي. • رتب الفقرات والكلمات المفتاحية حسب الأولوية وابدأ دائم ا بنقاط القوة. • استخدم نفس التنسيق لجميع المقاطع. • إذا كنت ما تزال تعمل أو تدرس في نفس المكان اذكر تاريخ البدء وضع مكان تاريخ النهاية كلمة Present .
- 9. 9 كتابة سيرة ذاتية CV متميزة • جودة الكتابة والتنسيق الجيد وبلون واحد أو لونين بحد أقصى للعناوين الجزئية. • حجم الخط بنمط سهل متعارف عليه ومقروء مثل: Times New Roman أو Arial . • حجم الخط يجب أن يكون ثابت ا في جميع أجزاء السيرة الذاتية ما عدا الاسم اذا أردت هذا، ويمكن استخدام خاصية الـ bold للعناوين الجزئية )الحجم القياسي بين 10 و 12 .) • تجنب وضع فقرات سردية )بدون جدوى( ضمن الـسيرة الذاتية. • لا يوجد ترتيب محدد للفقرات أي يمكنك وضع المستوى العلمي قبل الخبرات وهكذا. • انتبه لوجود الأخطاء القواعدية والنحوية. • اطلب من أحد المختصين أن يراجع السيرة الذاتية قبل أن تقوم بإرسالها بسبب صعوبة اكتشاف الأخطاء الشخصية. • عند ذكر مشروع التخرج أو الأطروحة ضع فقط العنوان، التاريخ، جملة بسيطة لوصف العمل المنجز ويمكن وضع اسم المشرف أو الأستاذ. • اذكر دائما التاريخ والمكان والأشخاص المشاركين أو المسؤولين. • اذكر الأعمال التطوعية والعضويات العلمية والمهنية.
- 10. 10 أسئلة • كيف نميز بين السيرة الذاتية وملخص السيرة الذاتية؟ )اذكر ثلاث سمات فارقة( • ماذا يسمى )الشكل الوظيفي( للسيرة الذاتية؟
- 11. 11 الخطاب المرفق COVER LETTER هو المقدمة الرسمية لملخص السيرة الذاتية والمرفق بها عند التقدم إلى فرصة عمل . هدفنا مساعدتك في تطوير المهارات والأدوات المساعدة في التحضير لصفحة الخطاب المرفق الخاصة بك .
- 12. 12 أهمية الخطاب المرفق؟ يبرز اهتمامك، مؤهلاتك وجاهزيتك للعمل المطلوب، أمام الجهة الموظفة. فرصتك في تكريس الانطباع الأول الجيد نحو إقناع الجهة الموظفة بكفاءتك. الخطاب المرفق الجيد يجذب الجهة الموظفة ويدفعها للنظر في أوراق اعتمادك كسيرتك الذاتية وبقية المستندات المقدمة. خطاب مرفق غير جيد أو عدم تقديمه، يجعل الجهة الموظفة مضطرة للانتقال إلى المتقدم التالي بدون تردد.
- 13. 13 بنية الخطاب المرفق ومايجب أن يشتمل عليه عنوان المرسل/الجهة الاستهلال والتحية النص الافتتاحي النص الرئيسي النص الختامي التحية الختامية والتوقيع كيف تكتب الخطاب المرفق؟ كن محددا اجعل رؤيتك وأهدافك واضحة - أخبر الجهة الموظفة عن السبب الذي يجعلك مؤهلا للوظيفة الشاغرة. - اقض وقتا جيدا في قراءة التوصيف الوظيفي. عمل بحث واطلاع المسبق حول جهة العمل • ما هي توجهات جهة العمل وأهدافها ؟ • ما هي حاجتها للتوظيف في ستقطاب المتقدمين؟ • موجز تاريخ جهة العمل. • المؤهلات والمهارات التي تغطي احتياجاتها. • معلومات التوظيف العامة. لا تخاطب بجملة ”إلى من يهمه الأمر“
- 14. 14 النص الافتتاحي • المنصب المتقدم عليه ورقم مسابقة التوظيف إن وجد، اسم الوسيط أو جهة الإعلان. • إذا كنت موجها من قبل شخص أو هيئة موصية، فاذكر ذلك. • أظهر جوانب اهتمامك بالمنصب المطلوب. النص الرئيسي • أين تتقاطع مؤهلاتك ومهاراتك مع شروط العمل ومتطلباته بحسب ماوردت في الإعلان عن الوظيفة؟ • قدم لخبرتك والدورات التدريبية والسمات المميزة لك، ذات الصلة بالوظيفة. • كرر بذكر اهتمامك بالمنصب الوظيفي، وأين يكمن مكسب جهة العمل. • أظهر اهتمامك بطلب موعد لمقابلة الشخص المسؤول لمناقشة شخصية. • أبلغ المسؤول بأنك ستعاود الاتصال لاحقاً في موعد محدد لمعرفة حالة طلبك. النص الختامي كيف تكتب الخطاب المرفق؟
- 15. 15 كن متفردا .. تميز! أسس وادعم مفهوم أنك القطعة الناقصة في الأحجية المتعلقة باكتمال صورة السلسلة الوظيفية التي تطمح لها لجهة العمل وتسعى إليها. أفكار مفيدة وذكية • اعرف جيدا وافهم بوضوح ما الذي تبحث عنه جهة العمل في المتقدمين للوظائف الشاغرة. • اطلع وابحث بشكل جيد حول جهة العمل، قم بزيارة الكترونية وتصفح موقعهم على الشبكة، اطلع على رسالة الشركة العامة وأهدفها وبيان المهام التي تقوم بها. • تحدث مع بعض الموظفين الحاليين قبل التقدم، إن كان ذلك متاح ا . • قاطع كل ما سبق ولخص تطلعاتك ومهاراتك وتخصصك واهتمامك فيما يصب في مصلحة قبولك للوظيفة المطلوبة.
- 16. 16 PS & SOP البيان الشخصي وبيان الغرض من الدراسة معظم الجامعات تتطلب من المتقدمين للدراسات العليا تقديم بيان شخصي يعرض فيه طلبه بأسلوب معتمد مما يساعد لجنة القبول على تقييم المتقدمين على مستوى شخصي أكثر دقة. إذا كنت بصدد التقدم إلى الدراسات العليا، وتواجه صعوبة في كيفية كتابة البيان الشخصي، فحاول الإجابة على التساؤلات التالية قبل الشروع في الكتابة:
- 17. 17 قبل الشروع في كتابة البيان الشخصي ا عرف لماذا نكتب البيان الشخصي؟ اعرف المحتوى المراد توظيفه لكتابة بيان ناجح؟ ما الذي يدفع لجنة القبول للنظر في أمرك؟ ما الذي سيجعلك ناجحا في مجال دراستك؟ دوافعك؟ مهاراتك ونقاط قوتك؟ خبراتك؟ تذكر! تقييمك سيكون من قبل أعضاء هيئة التدريس الذين غالبا ما يكونون خبراء في تخصصهم. هدفهم أن يتأكدوا بأنك ستسطيع أن تفكر وتقرر بالقدر الذي تعتقده أنت. من أنت؟ اكتب عن شخصيتك. مالذي تطمح لفعله؟ هل أنت مستعد؟ لماذا هذه الجامعة أو الكلية تحديدا؟ ما الذي يميزها برأيك؟ يمكنك أيضا إرفاق السيرة الذاتية ورسائل توصية إذا كان ذلك مطلوبا من قبل إدارة القبول.
- 18. 18 هل اتبعت تعليمات التقدم للبرنامج؟ محاور الكتابة الرئيسية؟ - التزم بالتعليمات. - استخدم النموذج. - أجب عن الأسئلة. إلى أي حد كنت مقنعا في صياغة البيان الشخصي؟ - وظف الأدلة ما يجعلك مؤهلا ومناسبا. - قدم أطروحتك وادعمها بالحجة. - تجنب المبالغة أو الخروج عن الهدف. إلى أي حد كانت كتابتك للبيان جيدة فنيا ولغويا؟ ماهي الأجندة الخفية؟ والأجندة الشخصية؟ • كن مقنعا في طرح جاهزيتك واستعدادك. • تحصيلك لمعدل علمي جيد، لم يأت صدفة. • كن مقنعا ”لدي ما يميزني" • استخدام أمثلة. • خطتك العلمية والعملية على المدى البعيد. • كن متناسبا مع خطتك وأهدافك المهنية. فكر ... بشكل موضوعي وبحيادية حول: • ما هو طموحي في تحصيل هذه الدرجة العلمية؟ • ما هي دوافعي وماذا أحب؟ • ما الذي قد يجعلني متميزا عن باقي المتقدمين؟
- 19. 19 كتابة البيان الشخصي: الخطوط العريضة النص الافتتاحي • الفت الانتباه، اجعله جذابا ومثيرا للإعجاب، مقدما ومتصلا بما بعده. النص الرئيسي • نوه إلى الأسباب التي تدفعك للالتحاق بمجال التخصص المتقدم إليه. • كن محددا وواضحا حول درجتك العلمية ومستوى معرفتك. • تلافَ أي ثغرات في وثائقك الرسمية أو ضعف في تحصيلك العلمي لفصل دراسي معين. النص الختامي )شبكة العنكبوت( • انسج خيوط حجتك ومبرراتك ومؤهلاتك وطموحك بأنك الشخص المميز، المستحق للقبول. تجنب مثلا! ما يشير لاهتمامك بعلم النفس )دراسات عليا في علم النفس( بسبب قضية أو علاج نفسي شخصي تعرضت له، أو أنك ترغب في )ماجستير في إدارة الأعمال( لسبب أن حاملي درجة إدارة الأعمال معظمهم أثرياء في بلدك!
- 20. 20 كتابة البيان الشخصي: المسودات • حرر أفكارك على مسودة، لا تبحث الآن عن الكمال. • ابتعد عن الصيغ المجانية الجاهزة، واكتب من وحيك الخاص. لا تقل:"أنا فقط أقتبس إلى أن أقوم بتحريره بالشكل الذي يتناسب مع معرفتي ومؤهلاتي" مراجعة المسودة أعد القراءة بالنسبة للمحتوى • هل تغطي كل ما تريده؟ هل تم إهمال أي معلومات هامة؟ بالنسبة للأسلوب • هل ما كتبته كان واضحا؟ هل مررت على جميع النقاط الهامة؟ بالنسبة لحضورك المعنوي • هل ما كتبته يبرز جوانب شخصيتك بشكل جيد؟ المسودة الأولى
- 21. 21 • احذف أي معلومات مملة أو غير جذابة، أضف معلومات أكثر تخصصا ودقة. • حافظ على الخصوصية الشخصية للبيان والحضور المعنوي. • يجب أن يبرز البيان نبرتك الشخصية، قم بالتعديل أينما وجدت ذلك مناسبا. • أعد النظر في التحولات والانتقال المرن للمحتوى. • عادة يفقد البيان تنظيمه وتنسيقه الابتدائي في حال تم تنقيحه، وقد يبدو غير مكتمل. مراجعة المسودة • الكتابة الجيدة تستغرق وقتا ، وجزء من الوقت هو حضور الذهن بنشاط وعيون متفتحة. استنتج • هل أحدثت تطورا ملحوظا في صيغة البيان؟ • هل يفي البيان بالغرض من الرسالة التي تود إيصالها للجنة القبول؟ المسودة الثانية )قاعدة التعديل الجذري( كتابة البيان الشخصي: المسودات
- 22. 22 كتابة البيان الشخصي: المسودات • خذ نفسا عميقا وأعد قراءة المسودة الثانية بتمعن. • قم بالتنقيح واهتم بالجانب النحوي، وبناء الجملة، وقواعد الكتابة السليمة. • استشر قارئا جيدا موثوقا ومختصا لإبداء رأيه ونصائحه. المسودة النهائية • يجب أن تستوفي جميع التوجيهات والتعليمات التي تلقيتها آنفا. • يجب أن تبرز شخصيتك وتسمع نبرة صوتك واضحا في البيان. • يجب أن تكون الكتابة واضحة وخالية من الأخطاء، بصيغة ولغة مهنية وغير متكلفة. • يجب أن لا يحتوي البيان على جمل عامة مرسلة بعيدا عن الغرض. تذكر! )قاعدة التعديل الجذري( وأعد تطبيقها. المسودة ماقبل النهائية
- 23. 23 نصائح: على هامش بيان الغرض من الدراسة • لا تنتقد مدارسك/جامعتك السابقة بهدف المقارنة. • لا تنتقد المنظمات أو جهات العمل التي كنت تنتمي إليها في الماضي. • لا تستخدم أسلوب كتابة متكلفا مما لا جدوى منه. • لا تكرر المعلومات غير المهمة والتي يمكن تضمينها في سيرتك الذاتية. • اقرأ متطلبات البرنامج وتأكد أنها تناسبك وأنك مؤهل لتقديم طلبك. • أظهر معرفتك وأنك على دراية وملم بكل التفاصيل المتعلقة بالجامعة والبرنامج. • وركز وأكد على نقاط القوة التي تمتلكها فيما يتناسب وبيان الغرض. • أجب عن جميع الأسئلة المطروحة وفق متطلبات التقديم وكن واضحا وأعط أمثلة. • حافظ على الجانب الإيجابي من التحديات التي مررت بها. • اطلب المشورة، مهما تطلب الأمر من الوقت والجهد والمراجعة والتدقيق.
- 24. 24 نصائح: كواليس لجنة القبول عادة ما تتطلع لجنة القبول للدراسات العليا أو الكيات المختلفة في طلبك نحو الآتي: • غرضك من التقدم لبرامج الدراسات العليا.. • مجال الدراسة الذي ترغب أن تخصص فيه. • الهدف المستقبلي من حصولك على درجة عليا. • جاهزيتك ومرونتك في دراسة البرنامج المتقدم له. • أي مشاكل أو عدم الاتساق في سجلاتك مثل فصل دراسي سيئ. • أي ظروف خاصة لم تتمكن من ذكرها )مثل العمل خارج ساعات الدراسة(. • "لماذا تفضل الالتحاق بهذه الكلية أو الجامعة؟" • قد تضطر لتقديم بيان شخصي أو تكتفي ببيان الغرض من الدراسة ولكن؟
- 25. 25 الفرق بين البيان الشخصي و بيان الغرض من الدراسة • بيان الغرض من الدراسة هو الموجز عن خلفيتك الأكاديمية، وأهدافك المهنية، وما يجعل البرنامج متناسبا مع تلبية طموحاتك وأهدافك المستقبلية. • البيان الشخصي )محدود بـ 500 كلمة( ولكنه المفصل الشخصي الشامل، بحيث يربط بين خلفيتك الأكاديمية وخبراتك الشخصية بما في ذلك الظروف الثقافية والجغرافية والمالية والتعليمية والفرص والتحديات الأخرى، وما يجعلها حافز ا لك للتقدم. • بيان الغرض من الدراسة سيتضمن الكثير من المعلومات نفسها التي كتبتها في البيان الشخصي. ولكن! يفتقر إلى القصة الشخصية والظروف الخاصة في نبرة خطابك وما يميزك. • البيان الشخصي شامل، أدبي اللهجة والتركيب وأكثر خصوصية. في حين أن! بيان الغرض من الدراسة هو عادة أكثر إيجازا للرد على الأسئلة التي تطرحها الجامعة أو يتطلبها البرنامج وفق محور محدد وضمن إطار ذلك البرنامج تحديدا، ليتم قبولك.
- 26. 26 أسئلة • اذكر بعض الفروق الرئيسية بين البيان الشخصي وبيان الغرض من الدراسة؟
- 27. 27 2 تشرين الأول 2014 المقابلة الجامعية الناجحة ACADIMIC INTERVIEW
- 28. 28 تهانينا! التقط أنفاسك، لقد تمت دعوتك لحضور المقابلة الشخصية كمتقدم لبرنامج أكاديمي في مرحلة الدراسات العليا. لجنة القبول مسرورة من نموذج التقديم المميز الخاص بك، الآن يجب عليك أن تذهلهم أثناء المقابلة الشخصية.
- 29. 29 ما الهدف من المقابلة الشخصية؟ • من جهة لجنة القبول - لتضييق دائرة اختيار المتقدمين. - لتقرر اللجنة من سيمنح الحق في القبول الجامعي. • من جهتك - لتتعرف على أعضاء هئية التدريس المباشرين. - لتعرف أكثر عن البرنامج الأكاديمي والخطة الدراسية. - لتحدد ما إذا كان البرنامج ما يزال ملائما ، وفق تطلعاتك. - لتقرر الالتحاق بالجامعة أو الانسحاب. سنتطرق إلى • تقديم لمحة عامة عن العناصر المختلفة التي تبنى عليها عملية المقابلة الشخصية. • شرح المهارات والمتطلبات الهامة، نحو اجتياز المقابلة بنجاح. المقابلة الشخصية
- 30. 30 المقابلة الشخصية: الإعداد المثالي اعرف من أنت؟ برامج الدراسات العليا هو استثمار كبير في )الوقت والمال، الخ(، فمن الضروري أن تقوم بالتقدم للبرنامج المناسب الذي يتوافق مع أهدافك المهنية ويلبي طموحك. أفق العمل الوظيفي أو الصناعي المتاح؟ هل اطلعت على تفاصيل البرنامج بشكل شامل؟ حقيقة أن برامج الدراسات العليا المتقدمة عميقة ومركزة، تحتم عليك أن تثبت وتبرز اطلاعك حول المجال الوظيفي الذي تؤديه. ماذا تعرف عن الجامعة أو الكلية؟ - من هم أعضاء هيئة التدريس، تخصصاتهم واهتماماتهم البحثية؟ - متطلبات البرنامج؟ - مالذي يجذب المتقديمن في البرنامج؟ - السمات المميزة لهذا البرنامج؟ - الكثير من الفعاليات والأنشطة تتم خارج الفصول الدراسية. - ابحث حول الجامعة جيدا.
- 31. 31 أثناء المقابلة الشخصية: اسأل؟ ولا تسأل! الأسئلة الجيدة هي التي تجعلك تبدو حريصاً، أكاديمياً، وعلى اطلاع بتفاصيل البرنامج: • هل ستتاح لي الفرصة للتعرف على مختبرات القسم الأخرى؟ • ماهي فرصتي للتفاعل مع الخريجين أو طلاب الدراسات العليا الأكثر تقدما، للتوجيه والتعاون المتبادل؟ • ما هي الفترة المتوقعة لإكمال البرنامج؟ • متى يمكنني البدء في العمل على أبحاثي الخاصة؟ • ما هي التسهيلات الإدارية والمعرفية المقدمة من قبلكم للشروع في بحث علمي؟ • طبيعة الدورات التدريبية أو الخبرة الميدانية/العملية المتاحة لي؟ الأسئلة المبتذلة هي التي ستجعلك تبدو مهملا و لست متأكدا من أهدافك: • ما هو الأجر أو الحافز المالي المتوقع للمتقدمين للبرنامج؟ • ما هو العائد المادي الذي سأجنيه خلال السنة الأولى من الالتحاق بالبرنامج؟ • ما هو الحد الأدنى من الساعات التي يجب أن أقضيها في البحث العلمي؟
- 32. 32 أثناء المقابلة الشخصية: أسئلة اللجنة الشائعة ما الذي يجعلك مهتما للالتحاق بهذا البرنامج وهذه الجامعة تحديدا؟ - كن مستعدا للحديث عن بعض أعضاء هيئة التدريس من نفس المجال واذكر بعض أبحاثهم وناقش ما يثير اهتمامك بها. ماذا لديك لتضيفه للبرنامج أو الجامعة؟ أخبرنا عن نقاط قوتك وضعفك؟ تصميم متقدم بالحاسوب، مهارات إدارية، مجتمعية إلخ... ماهي أهدافك على المدى القريب والبعيد؟ فقط تحدث عن بعض نقاط الضعف لديك والتي يمكن اعتبارها مثلا: مصدر قوة )مدمن على العمل، جاد في التعامل، حازم .. الخ( يمكن التغلب عليها بسهولة )خجول، تعودت على العمل الفردي، .. الخ(. - أهداف تجريبية عملية لا يمكن القيام بها خارج نطاق المختبرات العلمية. - حتى وإن لم تكن قررت أنك ستختص في وظيفة معينة، اطرح بعض الأفكار أو ناقش خياراتك المهنية المستقبلية طالما أنها تنتمي لنفس مجال.
- 33. 33 المقابلة الشخصية: التحضير والحضور أيام قليلة تفصلك عن المقابلة الجامعية... كن جاهزا - اعتمد اللباس العام الرسمي الأنيق. - نسخ من سيرتك الذاتية. - سجلات الدرجة العلمية المفصلة. - قائمة بالأسئلة التي تود طرحها أثناء المقابلة. - لا تأتِ متأخرا! أثناء المقابلة الشخصية ستخرج من المنزل متجها لحضور المقابلة كن منضبطا، مرتبا، مهندما ، جاهزا وهادئ ا . مالذي تبحث عنه اللجنة فيك وتنتظره منك؟ - اجعلها مصافحة حارة قصيرة ومتزنة. - لاتطلب شيئا إلا إذا قدم لك. متطلبات خاصة بالبرامج الإدارية والمجتمعية مهارات تواصل، المظهر الرسمي، تحمل الضغوط. المتطلبات الأساسية لجميع البرامج إظهار التفاني، المهارات والتوجهات العلمية. متطلبات عامة الذكاء والخبرة. مهارات الاتصال. فهمك لمتطلبات البرنامج ومجال التخصص.
- 34. 34 تأكد أن تظهر أفضل ما عندك أمام لجنة المقابلة الشخصية كن ودودا ، خلوقا ، صادقا ، مقنعا واستمتع بالمقابلة.
- 35. 35 المقابلة الشخصية: المغادرة الناجحة في نهاية المقابلة الشخصية - لا تنه المقابلة بطلب منك، دع اللجنة تعلن انتهاء المقابلة. - ابتسم، صافح، واشكر حسن الضيافة. - اترك عنوانك الرسمي وأرقام الاتصال الخاصة بك. - عبر عن امتنانك حول ما استفدته وسمعته ورأيته وتعلمته من هذه المقابلة. لقد أنهيت المقابلة بنجاح .. بقي أخيرا! - رسالة الاستفسار عن القبول هي قرار جيد ولكن ليست ضرورية. - أرسل بريدا الكترونيا إذا كان لديك مزيد من الأسئلة أو الاستفسارات. )سيكون البريد الالكتروني أقل تطفلا وإزعاجا من الاتصال المباشر(
- 36. 362 تشرين الأول 2014 مقابلة العمل الناجحة JOB INTERVIEW
- 37. 37 تهانينا! لم يتم استبعادك بناءاً على ملخص سيرة وخطاب المرفق متميزين. من بين الكثير من المتقدمين أنت مدعو لمقابلة العمل. لقد تجاوزت عملية فرز المتقدمين غير المؤهلين بنجاح، ولم تتضمن وثائقك ما يلي: • المطالبة براتب مرتفع أو غير منسجم والمهام بحسب ما اطلعت عليه في التوصيف الوظيفي. • نقص المؤهلات العلمية أو ضعفها. • ملخص سيرة وخطاب مرفق غير مقنع. • عدم تقاطع الخبرات والأهداف مع تطلعات الجهة الموظفة.
- 38. 38 ماهو الهدف من مقابلة العمل • من جهة مدير إدارة الموارد البشرية )صاحب العمل( - للتأكد من أنك الشخص المناسب. - لتقييم جاهزيتك للانضمام للوظيفة وممارسة مهامك. • من جهتك - لتعرف تفاصيل أكثر عن المهام التي ستوكل إليك. - للحصول على معلومات أكثر حول بيئة العمل الداخلية. - لتقرر إذا ما كانت هذه الفرصة تلبي طموحاتك المهنية. سنتطرق إلى • تقديم لمحة عامة عن العناصر المختلفة التي تبنى عليها مقابلة العمل. • شرح المهارات والمتطلبات الهامة، نحو اجتياز المقابلة بنجاح. مقابلة العمل
- 39. 39 مقابلة العمل: الإعداد المثالي أعد قراءة التوصيف الوظيفي بدقة هو ما دفعك لكتابة ملخص السيرة والخطاب المرفق كما أنها الخطوة الأولى أيضا لمراجعة أوراقك وجاهزيتك قبل حضور مقابلة العمل. عمل بحث واطلاع المسبق حول جهة العمل استعدّ جيدا • ماهي توجهات جهة العمل وأهدافها. • ماهي حاجتها للتوظيف في استقطاب المتقدمين. • موجز تاريخ جهة العمل. • المؤهلات والمهارات التي تغطي احتياجاتها. • معلومات التوظيف العامة. - احرص على الاتزان وأناقة المظهر عموما. - حدد الأسئلة التي تريد طرحها أثناء المقابلة. - اطلب مبكرا موعدا آخرَ إن لم تكن مستعد ا . - النوم الجيد والراحة الذهنية قبل الذهاب. - اصطحب نسخاً نظيفة من وثائقك، واحمل قلم اً. - احرص على الوصول إلى مكان المقابلة مبكر ا .
- 40. 40 مقابلة العمل: الأسئلة الشائعة • ما سبب رغبتك في العمل في هذه المؤسسة؟ • ما الذي أحببته أو لم تحبه في عملك السابق؟ • لماذا تركت عملك السابق؟ • حدثني عن نفسك؟ • ما الذي تحب أن تصل إليه بعد 5 سنوات من الآن؟ • ما أصعب موقف واجهته في حياتك العملية؟ • هل تفضل العمل منفرد اً أم مع آخرين؟ • ألا ترى أن مؤهلاتك أعلى من المطلوب للوظيفة؟ • ما هو الراتب المتوقع؟
- 41. 41 مقابلة العمل: أثناء المقابلة كن مستعداً لتقديم الشرح عن مؤهلاتك للعمل، والإجابة عن الأسئلة التقليدية، واعمل على تطبيق ذلك مسبقاً من خلال تمثيل الأدوار مع صديق لك. ماذا لديك لتضيفه للمنصب أو الشركة؟ حوّل نقاط ضعفك إلى نقاط قوة اجمع قدرا كافيا من الأمثلة والمؤهلات الإضافية التي تمتلكها واطرحها وفق إطار تطويري مرحلي ومستقبلي. ضع أهدافاً على المدى القريب والبعيد. تحدث فقط عن بعض نقاط الضعف لديك والتي يمكن اعتبارها مثلا: مصدر قوة )مدمن على العمل، جاد في التعامل، حازم .. الخ( يمكن التغلب عليها بسهولة )خجول، تعودت على العمل الفردي، .. الخ(. - إلمامك بطريقة إتمام المهام على أكمل وجه والعمل على تحسين جودة العمل وكفاءته. - خطة تطوير بسيطة وموجزة من خلال ما اطلعت عليه في التوصيف الوظيفي وما يتقاطع مع مؤهلاتك وتوفر الموارد.
- 42. 42 مقابلة العمل: أثناء المقابلة • احتفظ بمتابعة الاتصال بالنظر في أعين المقابلين وتفهم حديثهم. • خذ وقتك في الإجابة، تكلم بصوت مسموع وأجب بكفاية وعناية على الأسئلة. • إذا أخطأ المقابل في سؤال تخصصي أو فني حاول أن تساعده في تفادي خطئه. • اذكر إنجازات علمية أو عملية باختصار وأعطِ أمثلة أو قدم مستنداتك. • لا تشعر بالذعر في فترة الصمت، لا تتكلم من أجل الكلام. • لا تكن مراوغاً في إجابتك ولا تمدح نفسك مباشرة إلا إذا دعيت إلى ذلك. • لا تثر جدلاً مع المقابل ولا تصعّد الموقف بينكما، الأولوية للمقابل. • لا تتطوع لإعطاء معلومات عن عيوبك ونقائصك. • لا تخرج عن أدبيات الخطاب، وابق هادئ اً، حتى لو تم استفزازك.
- 43. 43 تأكد أن تظهر أفضل ما عندك أمام المقابلين كن ودودا ، خلوقا ، صادقا ، مقنعا واستمتع بالمقابلة.
- 44. 44 المقابلة الشخصية: المغادرة الناجحة في نهاية المقابلة الشخصية - لا تغادر المقابلة حتى يطلب منك ذلك. - ابتسم، صافح، واشكر حسن الضيافة. - اترك عنوانك الرسمي وأرقام الاتصال الخاصة بك. - عبر عن امتنانك حول ما استفدته وسمعته ورأيته وتعلمته من هذه المقابلة. لقد أنهيت المقابلة بنجاح .. بقي أخيرا! - اكتب لأصحاب العمل خطاب شكر بعد المقابلة مباشرة حتى إذا لم تحصل على الوظيفة. - اتصل هاتفيا واستفسر. - أرسل بريدا إلكترونيا خلال أسبوعين واستفسر. )سيكون البريد الالكتروني أقل تطفلا وإزعاجا من الاتصال المباشر(
- 45. 452 تشرين الأول 2014 التواصل الشبكي NETWORKING
- 46. 46 التواصل الشبكي )الشخصي والمهني( وبتعريف آخر: هو بناء روابط تنطلق من تواصلنا مع من نعرفهم لتربطنا بمن يعرفونهم بطريقة منظمة، ولغرض محدد، نلتزم تجاههم بالخدمة والمساعدة، دون توقع مقابل. تعريفه بجملة واحدة: تطلع نحو التواصل الاجتماعي وليس التواصل النفعي.
- 47. 47 التواصل الشبكي هو الطريقة الأفضل لدخول سوق الوظائف المخفي. تأتي أهمية معرفتنا وممارستنا للتواصل الشبكي، الشخصي والمهني، من أهمية السوق المخفي، للوظائف التي لم يتم الإعلان عنها . - فقط 20 - 30 % من الوظائف يتم الإعلان عنها. - سوق الوظائف المخفي، هو 70 - 80 % من الوظائف التي يتم شغلها بطريق التزكية أو التوصية. • التواصل الاجتماعي الشخصي أو المهني دائما ما يجعلك تتعرف على أشخاص على علم بالوظائف التي لم يتم الإعلان عنها بعد. • أصحاب العمل عادة ما يلجؤون أولا لموظفيهم، معارفهم المهنية، وحتى أقربائهم وأصدقائهم لتزكية معارفهم لمنصب أو وظيفة لم يعلن عنها بعد. سوق الوظائف الغير معلنة THE HIDDEN JOB MARKET
- 48. 48 نعرض هنا أربعة مستويات تجعلك على اتصال بشبكة معارف واسعة بشكل تلقائي ودون علمك وبدئا بالمعرفة الأقرب أنت معرفة من المستوى 1 نحو المستوى 2 صديقك عم صديقك إلى المستوى 3 صديق عم صديقك رئيس دائرة صديق عم صديقك حتى المستوى 4 مستويات شبكة التواصل
- 49. 49 التواصل الشبكي من هم شبكة التواصل الشخصية؟ • الأصدقاء المقربون والعائلة. • أصدقاء الحي عبر الأبناء، النادي الرياضي، أصدقاء دور العبادة. • أصدقاء المدرسة والمراكز الثقافية. • رؤساء العمل السابقين. • زملاء الدراسة. • زملاء المنظمات والهيئات المهنية. • أرقام الاتصال بالمعارف والأصدقاء خلال عمل تطوعي أو مشروع سابق. شبكة الاتصال المهنية تتألف من أشخاص عادة ما يوجهونك نحو فرص عمل من خلال توفير معلومات قيمة أو تقديمك لأصحاب العمل دون أن تعلم عن طريق: • إبلاغك عما يجري في كواليس المنشآت وقطاع الأعمال. • تزكيتك عند من قد يساعدك في الحصول على عمل. • إعطاؤك تلميحات أو تنبؤات عن فرص عمل مستقبلية. • تقديم المشورة حول المهارات والمؤهلات التي يقدرها صاحب العمل.
- 50. 50 ثلاثة أنماط أساسية للتواصل الشبكي المتكامل شبكات التواصل الاجتماعي ابق على اطلاع بآخر الصفحات والمواقع الاجتماعية. التواصل الشخصي المباشر حديث وتواصل قصير أثناء ركوب المصعد مع أحدهم، قد يوسع شبكة معارفك. الأنشطة والفعاليات والمؤتمرات من أفضل أنماط التواصل الشبكي حيث يتم فيها تبادل المعلومات وأرقام الاتصال وقد تكون أفضل حضورا في ذاكرة الأشخاص.
- 51. 51