Step of E-Marketing by Pawoot
8 likes2,720 views
Steps how to do e-marketing by Pawoot (Pom) Pongvitayapanu. Managing Director, TARAD.com
![การวัดผลและประเมินผลลัพธ์
• หาเครื่องมือวัดผล ที่ช่วยในการเก็บข้อมูล ตั้ง KPI ที่ชัดเจน
SALE Traffic Awareness
• Transaction • UIP, Page View • Impression
• อัตราส่วน • Member • UIP, Page View
คนชม : ลูกค้า • Subscription • Member
• Conversion Cost • Acquisition Cost
[Ads Cost/No. Sale] [Ads Cost/No. Click Thru]
• Conversion Ratio • CTR (Click Thru Rate)
[order/visitor]
• Avg Rev/Customer
Average Click Through rate (CTR)
• Banner Ads 0.1 - 0.2%
• Rich Media 2.0 - 3.0% .com
• Email Direct Mkt 7.0 - 10% E- Education Seminar & Training
Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com)
• Viral Mkt (PR) 0.3 - 0.4% Member of TARAD Dot Com Group](https://image.slidesharecdn.com/tarade-marketingstep-100711113529-phpapp01/85/Step-of-E-Marketing-by-Pawoot-14-320.jpg)
![7. วัดผล และประเมินผลลัพธ์
• หาเครื่องมือวัดผล ที่ช่วยในการเก็บข้อมูล ตั้ง
KPI ที่ชัดเจน
SALE Traffic Awareness
• Transaction • UIP, Page View • Impression
• อัตราส่วน • Member • UIP, Page View
คนชม : ลูกค้า • Subscription • Member
• Conversion Cost • Acquisition Cost
[Ads Cost/No. Sale] [Ads Cost/No. Click Thru]
• Conversion Ratio • CTR (Click Thru Rate)
[order/visitor]
• Avg Rev/Customer
.com
E- Education Seminar & Training
Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com)
Member of TARAD Dot Com Group](https://image.slidesharecdn.com/tarade-marketingstep-100711113529-phpapp01/85/Step-of-E-Marketing-by-Pawoot-41-320.jpg)
![Measurement Step
Visitor Online Advertising Web Site Conversion (CSR)
• Impression (imp) • Page View (PV) • Sale & Order
• Conversion Cost
• Click (CTR) • Unique IP (UIP) [Ads Cost/No. Sale]
• New, Return Visitor • Conversion Ratio
[order/visitor]
• Time on Site • Avg Rev/Customer
• Acquisition Cost
• Bounce Rate [Ads Cost/No. Click]
.com
E- Education Seminar & Training
Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com)
Member of TARAD Dot Com Group](https://image.slidesharecdn.com/tarade-marketingstep-100711113529-phpapp01/85/Step-of-E-Marketing-by-Pawoot-56-320.jpg)
Step of E-Marketing by Pawoot
- 1. E-Marketing กลยุทธ์การตลาด ออนไลน์ ทาเว็บไซต์ให้ทั่วโลกรู้จัก อาจารย์ : ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ (ป้อม) - กรรมการผู้จดการ บริษัท ตลาด ดอท คอม จากัด www.TARAD.com, www.ThaiSecondhand.com ั - อุปนายก สมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทย - อาจารย์ ม.ศิลปากร คณะไอซีที , ม.ศรีปทุม และ สถาบัน Net Design - ที่ปรึกษา-อดีตเลขาธิการ สมาคมผู้ดูแลเว็บไทย www.Webmaster.or.th E-Mail : pawoot@tarad.com URL : www.Pawoot.com Twitter : @pawoot .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 2. Pawoot Pongvitayapanu ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ (ปอม) MS IEC, B. ARCH ้ การศึกษา ปริญญาโท Internet and E-commerce มหาวิทยาลัย อัสสัมชัญ (ABAC) ปริญญาโท Executive MBA : ศศินทร์ จุฬาลงกรณ์ มหาวิทยาลัย ปริญญาตรี สถาปัตยกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรังสิต ประสพการณ์การทางาน ปจจุบัน (Future) ั กรรมการผู จดการ ้ั บริษท TARAD DOT COM Co.,Ltd. (ThaiSecondhand.com, TARAD.com) ั อปุนายก สมาคมผู ประกอบพาณิชย์อเิ ล็กทรอนิกส์ไทย ้ ทีปรึกษา ่ สมาคมผู ดูแลเว็บไทย (Thai Webmaster Association) ้ ทีปรึกษา ่ APEC IBIZ : สถาบันเพิมผลพลิตแห่งชาติ, กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม ่ นักเขียน กรุงเทพธุรกิจ Biz Week, นิตยสาร E-Commerce Magazine บรรณาธิการ สานักพิมพ์ TARADedu (หนังสือด้าน E-Marketing & E-Commerce) อาจารย์ ม.ศิลปากร คณะไอซีท ี และ สถาบัน Net Design – วิชา E-Marketing อาจารย์/วิทยากร see all list at http://www.pawoot.com/Myself/ อดีต (Past) Dec 02-Sep 05 เลขาธิการ - สมาคมผู ดูแลเว็บไทย ThaiWebmaster Association ้ Apr – Sep 04 ทีปรึกษา - กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ ่ Oct 01-Aug 03 Assistant Manager - HUTCH : Mobile Operator Sep 00-Oct 01 กรรมการ- สมาคมผู ดูแลเว็บไทย - ThaiWebmaster Association ้ .com Jul 99 - Jan 00 Business Development/Webmaster - AD Venture E- Education Seminar & Training (Member of Shin Corporation) Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Jun 99-Nov 99 Web Design Company - Pantheon.co.ltd - Web Creative Member of TARAD Dot Com Group
- 3. ประสบการณ์อนๆ ื่ งานเขียนหนังสือ • หนังสือ E-Commerce สุดยอดช่องทางรวย • หนังสือ E-Marketing เจาะเทคนิคการตลาดออนไลน์ • หนังสือ รวยทางลัดกับ TARAD.com ที่ปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์ .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 4. Agenda • รู้จัก E-Marketing • 7 ขั้นตอนเริ่มต้นทา E-Marketing • การศึกษาคู่แข่งทางออนไลน์ • เทคนิคการเลือกใช้สื่อโฆษณา • Search Engine Marketing • Marketing 2.0 • Pay Per Click Advertising • Social Network Marketing • E-Mail Direct Marketing • Blog Marketing • Landing Page • RSS & Feed Marketing • Guerrilla Marketing • Affiliate Marketing • Viral Marketing • Offline Marketing .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 5. เริ่มต้นรู้จักการตลาด ออนไลน์ (E-Marketing) .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 6. E-Marketing คืออะไร? การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (E-Marketing) หมายถึง การดาเนินกิจกรรมทางการตลาดใช้ เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ เช่น คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต เป็นเครื่องมือในการดาเนินกิจการ ทางการตลาดกับกลุ่มเป้าหมาย เป็นกิจกรรม ที่เป็นการสื่อสารแบบ 2 ทาง และ กิจกรรมทีนักการตลาดสามารถติดต่อกับ ่ ผู้บริโภคได้ทั่วโลกและตลอดเวลาผ่านช่องทางนี้ .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 7. World Internet Users and Population Stats updated on September 30, 2009. Source : http://www.internetworldstats.com/stats.htm .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 8. ประชากรคนใช้อินเตอร์เน็ตในไทย? ~22 ล้านคน (33 %) จากคนไทย 66 ล้านคน ข้อมูลจาก: Truehits.net .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 9. Internet Population in ASIA updated on September 30, 2009. Source : http://www.internetworldstats.com/stats.htm .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 10. ข้อดีของ E-Marketing เมื่อเทียบกับสื่ออื่น • เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมาก 225 ประเทศ 104 ภาษา • สามารถวัดผลได้แม่นยากว่าสื่ออื่น • ราคาลงโฆษณาถูก และคุ้มค่ากว่าเมื่อเทียบกับสื่ออื่น • จานวนผู้ใช้สื่อนี้เพิ่มขึ้นเรือยๆ ่ • สื่อมีความสมบูรณ์ มากกว่าสื่ออื่นๆ (ภาพ-เสียง-VDO) • สื่อเปิดกว้างตลอด 365 วัน 24 ชม. .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 11. การเริ่มต้นการตลาดออนไลน์ 1. กาหนดวัตถุประสงค์ จะขายหรือ สร้าง image 2. กาหนดกลุ่มเป้าหมาย 5W 1H 3. วางแผนงบประมาณ มีเงินเท่าไร จะใช้เท่าไร? 4. กาหนดแนวความคิดและรูปแบบ หาจุดขาย ลูกเล่น ไอเดีย 5. วางแผนกลยุทธ์ และสื่อ ช่วงเวลา จะใช้กล ยุทธ์อะไร สื่ออะไร? เมื่อใด? 6. ดาเนินแผนการ ลุยยย...ยยย ตามแผนที่ได้วางเอาไว้ 7. วัดผล และประเมินผลลัพภ์ ดูผลลัพภ์ที่ออกมาเป็น อย่างไรบ้าง? .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 12. กาหนดวัตถุประสงค์ 1. เพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ (Brand Awareness) 2. ประสบการณ์ร่วมกับแบรนด์ (Brand Engagement & Participation) 3. เพิ่มยอดขาย (Sale & Acquisition) .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 13. วัตถุประสงค์ / เป้าหมายต้อง SMART Specific (เจาะจง) Measurable (วัดผลได้) Aggressive (ทะเยอทะยาน) Reality (เป็นไปได้) Timing (ระยะเวลา) .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 14. การวัดผลและประเมินผลลัพธ์ • หาเครื่องมือวัดผล ที่ช่วยในการเก็บข้อมูล ตั้ง KPI ที่ชัดเจน SALE Traffic Awareness • Transaction • UIP, Page View • Impression • อัตราส่วน • Member • UIP, Page View คนชม : ลูกค้า • Subscription • Member • Conversion Cost • Acquisition Cost [Ads Cost/No. Sale] [Ads Cost/No. Click Thru] • Conversion Ratio • CTR (Click Thru Rate) [order/visitor] • Avg Rev/Customer Average Click Through rate (CTR) • Banner Ads 0.1 - 0.2% • Rich Media 2.0 - 3.0% .com • Email Direct Mkt 7.0 - 10% E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) • Viral Mkt (PR) 0.3 - 0.4% Member of TARAD Dot Com Group
- 15. ตัวอย่างของวีธีการวัดผลกลยุทธต่างๆ Banner Ads/Rich Media Ads SEO, SEM • No. of Impression • Site Visibility/Ranking • No. of Click (CTR) • No. of Impression • No. of Click E-Mail Direct Marketing (EDM) • No. of Conversions • No. of E-mail sent • Open Rate • No. of Click (CTR) • E-mail Address opt-in .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 16. ยอดขาย การวางเป้าหมาย 300,000/เดือน (Break Down Target) ยอดขาย รายการสั่งซื้อ คนเว็บไซต์ Search Engine 10,000/วัน = 10 รายการ = 1,000 คน = 300 คน x x x + E-Mail Marketing จานวนวัน ราคาเฉลี่ย/รายการ อัตราการซื้อ 200 คน 30/วัน 1,000 บ. 1% + Banner Ads 200 คน จากข้อมูลในอดีต + Web Board 150 คน + Social Network 150 คน .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 17. Workshop ธุรกิจ : _________________________________ วัตถุประสงค์ : ____________________________ เป้าหมาย : ______________________________ (รายได้, จานวนคนเข้าเว็บ, สมาชิก) ระยะเวลาที่จะสาเร็จ : ______________________ (ภายใน เดือน,ปี) .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 18. 2. กาหนดเปาหมาย – Set Target Market ้ วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายของเว็บไซต์คุณ (5W + 1H) • Who – ลูกค้าคือใคร? อายุ, เพศ, การศึกษา, ฐานเงินเดือน, อาชีพ-กลุ่มธุรกิจ, ความชอบ, ฯลฯ • Where – ลูกค้าอยู่ที่ไหน? สถานที่ เว็บไซต์? • What – อะไรคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ? • Why – ทาไมเค้าถึงต้องมาที่เรา? Online survey • When – เมื่อไรที่เค้าต้องการเรา? • How – เราจะทาอย่างไร? .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 19. Online Survey • รู้ว่าลูกค้าคิดอะไรอยู่ ต้องการ และไม่ต้องการ อะไร ! Why? • เก็บข้อมูลทางการตลาด สินค้า บริการสร้างแบบฟอร์มออนไลน์ฟรี.! • www.surveymonkey.com • www.thaimisc.com • www.freeonlinesurveys.com • www.freesurveysonline.com .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 20. .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 21. ตัวอย่าง เว็บไซต์ www.MONDERA.com ขาย แหวนหมัน แหวนแต่งงาน ้ • Who – ลูกค้า คือ ผู้ชายที่กาลังจะแต่งงาน อายุ 25 – 35 ปี • Where – ลูกค้าอยู่ใน USA • What – แหวนหมั้น แหวนแต่งงาน เน้น คุณภาพ และความ คุ้มค่า Quality&Value • Why – มีผู้เชี่ยวชาญให้คาแนะนา, แต่งแหวนได้ด้วยตัวคุณ เอง, ส่งฟรี.! 30 พร้อมคืน • When - พ.ย. - ก.พ. ของทุกปี เป็นช่วงเวลาของการแต่งงาน • How - ส่ง E-Mail หากลุ่มเป้าหมาย, Search Engine, ลงโฆษณาใน เว็บไซต์กลุ่มเป้าหมาย .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 22. ตัวอย่างการทางานของ www.mondera.com เลิกแบบแหวน หรือ เพชร เลือกลักษณะเพชร เลิกแบบแหวน .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) สรุปแหวนที่ต้องการพร้อมคาแนะนา Member of TARAD Dot Com Group
- 23. Workshop • Who __________________________________ • Where ___________________________________ • What ___________________________________ • Why ___________________________________ • When ___________________________________ • How ___________________________________ .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 24. 3. วางแผนงบประมาณ (Budgeting) • มีเงินที่จะใช้ในการทางานเท่าไร • งบประมาณช่วยกาหนดวิธีการ และ แนวทางในการทาการตลาดได้ • ของฟรี ก็มีและสามารถทาได้ แต่ ต้องการดูแลอย่างใกล้ชิด .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 25. รูปแบบการคิดค่าใช้จ่ายการโฆษณา • Flat Rate คิดเหมาจ่ายเป็ นรายอาทิตย์/เดือน/ปี • CPM การคิดค่าใช้จายต่อการแสดงโฆษณา 1,000 ครัง ่ ้ Cost per 1,000 impression • CPC การคิดค่าใช้จายเมือมีการคลิกโฆษณา Cost Per Click ่ ่ • CPA การคิดค่าใช้จายเมือ มีการได้ลูกค้าใหม่ หรือทางาน ่ ่ สาเร็จ Cost Per Action .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 26. วิธีการคิดงบประมาณ • % ของยอดขาย (ยอดขาย 100,000 งบ 10% = 10,000 บ.) • % ของงบการตลาด (กาหนดไว้เลย) • % ของกาไร (กาไร 100 บ เป้า 5% = 5 บ.) • % จากลูกค้าใหม่ (เป้าลูกค้าใหม่ 100 คน 100 บ./หัว = 10,000) .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 27. WorkShop วิธีการคิดโฆษณา _______________________________ งบประมาณที่ตั้ง _______________________________ ช่วงเวลา _______________________________ .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 28. 4. กาหนดแนวความคิดและจุดขาย หาจุดขาย ลูกเล่น ไอเดีย FAB - หาจุดขายของสินค้า • F-Feature (สเป็กสินค้า) • B-Benefit (ประโยชน์ในการใช้งานสินค้าหรือบริการนั้น) • A-Advantage with Competitor (key selling point) (จุดเด่นจุดแตกกต่างเปรียบกับคูแข่ง พูดในสิ่งทีคแข่งอ่อนแอ) ่ ่ ู่ • จุดเด่น หรือจุดแตกต่าง (Differentiate) ของ คุณกับเว็บอื่นๆ (Positioning) .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 29. “พูดในสิ่งเราอยากพูด-เราได้ ประโยชน์” “บ.ตลาดทัวร์ จัดทัวร์เทียวทั่วโลก” ่ โทร : 02-298-0999 .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 30. “พูดในสิ่งที่ลูกค้าอยากฟัง และ ได้ประโยชน์” “สิงหานี้ สินค้าแบรน์แนม ที่ฮ่องกงลดราคาทั้งเกาะ ทัวร์ฮองกงราคาประหยัด ตลาดทัวร์ 02-298-0999 “คลิกเลย” ่ .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 31. Facebook Ads www.facebook.com/advertising/ .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 32. .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 33. โฆษณาแหวนรับวันวาเลนไทน์ “แหวนราคาพิเศษ สาหรับวาเลนไทน์” Average CTR = 0.054% For Women Ads Click Impression CTR 12,173 13,882,590 0.088% For Men Ads Click Impression CTR 8,146 8,764,221 0.093% E- Education Seminar & Training .com Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 34. Work Shop สินค้า หรือ บริการ : ______________________________________ F-Feature B-Benefit A-Advantage Specification ประโยชน์ของการใช้งาน F หรือ B ที่ดีกว่าคู่แข่ง ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ คาที่จะนามาใช้สื่อสาร “พูดในสิ่งที่ลูกค้าอยากฟัง” ____________________________________________________________________________________ .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 35. 5. วางแผนกลยุทธ์ และสือ ช่วงเวลา ่ • จะเลือกวิธี หรือ กลยุทธ์ อะไรในการทาการตลาด • จะลงๆ ที่ไหนดี? กาหนดช่วงเวลา ที่จะเริ่มแผนแต่ละช่วง • จะใช้สื่อ และวิธีอะไรบ้างในการ ทาตลาด Online + Offline • Viral & Buzz Marketing – Banner & Rich Media Advertising • Raid Marketing – Link Exchange • PR & Press Release – Search Engine Marketing • RSS Feed – E-Mail Marketing – Affiliate Marketing Offline – E-Marketplace Marketing • TV • Press • Print • Outdoor • Radio • Others .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 36. 6. ดาเนินแผนการ • ทาเอง, สร้างทีม, จ้างบริษัท • ดาเนินแผนการไปตามขั้นตอนทีได้วางเอาไว้ ่ • กาหนด Action Plan แต่ละขั้นตอนการทางาน • หมั่นตรวจสอบ ความคืบหน้าผลของการ ดาเนินการ .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 37. หลักการเตรียมตัวก่อนโปรโมตเว็บไซต์ • เช็กว่าตัวเองพร้อมแล้วรึยัง? ข้อมูล? – เนื้อหาในเว็บไซต์ (C-Content), สังคม (C-Community & Network) optional : C- Commerce, C-Channel ช่องทาง – สร้างความคึกคัก(ข้อมูล) ของเว็บด้วยต้วเองก่อน • เว็บเรามีจุดเด่นไหม มีอะไรที่จะทาให้ลูกค้ากลับมาอีก? • สร้างเอกลักษณ์ของเว็บไซต์คุณให้โดดเด่น • สร้างช่องทาง และรูปแบบการเก็บข้อมุลผู้ที่เข้ามาในเว็บไซต์ .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 38. .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 39. .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 40. การสร้างเอกลักษณ์ของเว็บไซต์ (Web Identity) การสร้างให้คนรู้จกและจดจา Brand ของเว็บไซต์คุณก็เหมือนกับสร้างความคุ้นเคยของลูกค้าทีมต่อเว็บไซต์ของคุณ ั ่ี • มีความสอดคล้องกับแบรนด์สินค้า หรือบริการหลัก เว็บไซต์ของ Hutch (www.Hutch.co.th) • การวางคอนเซพท์ของตัวเว็บไซต์ • ลักษณะการออกแบบเว็บไซต์ - การใช้สีสัน - การวางรูปแบบบหรือเลย์เอาท์ - การใช้โลโก้ที่มีความโดดเด่น • สไตล์การเขียนที่เป็นเอกลักษณ์ .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 41. 7. วัดผล และประเมินผลลัพธ์ • หาเครื่องมือวัดผล ที่ช่วยในการเก็บข้อมูล ตั้ง KPI ที่ชัดเจน SALE Traffic Awareness • Transaction • UIP, Page View • Impression • อัตราส่วน • Member • UIP, Page View คนชม : ลูกค้า • Subscription • Member • Conversion Cost • Acquisition Cost [Ads Cost/No. Sale] [Ads Cost/No. Click Thru] • Conversion Ratio • CTR (Click Thru Rate) [order/visitor] • Avg Rev/Customer .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 42. How Server Create Log File Web Server Web Site Create Log File every access to file format : ABC.log .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 43. การเก็บข้อมูลสถิติและศึกษาพฤติกรรม ผู้ชมเว็บไซต์ • สถิติที่เก็บ – จานวนคนเข้าเว็บไซต์ (ชัวโมง, วัน, เดือน, ปี) – คนเข้ามากจากแหล่งไหน (ประเทศ, เว็บไซต์, Search Engine) – เข้าเว็บเราด้วยอะไร (บราว์เซอร์, OS, ขนาดหน้าจอ ฯลฯ) – ดูข้อมูลเป็นตาราง กราฟ วิเคราะห์เชิงลึก .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 44. ตัวอย่างโค๊ดเก็บสถิติ สมัครสมาชิก ได้โค๊ด (Code) นาไปติดทีเ่ ว็บ เก็บข้อมูลสถิต ิ <script language='javascript1.1'> page='HomePage';</script> <script language='javascript1.1' src='http://truehits.gits.net.th/data/a0000020.js'></script> เก็บข้อมูลของผู เ้ ข้าชม ทุกครังทีโ่ ลโก้แสดง ้ .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 45. .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 46. .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 47. .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 48. Truehits Heat Map .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 49. .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 50. .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 51. www.Truehits.net .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 52. Google Analytics www.google.com/analytics • ดูข้อมูลสถิติได้เชิงลึก • ดูได้หลายเว็บไซต์ • ฟรี.! • มีมุมมองสถิติหลาย มุมมอง .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 53. .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 54. www.google.com/analytics .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 55. ผู้ให้บริการเก็บสถิติ ฟรี.! • www.Truehits.net (ของคนไทย ตอนนี้ไม่ฟรี แล้ว) • www.stat.in.th (ของคนไทย ฟรี) • www.google.com/analytics (ฟรี ของ Google) • http://web.analytics.yahoo.com (ฟรี ของ Yahoo) • www.statcounter.com • www.nedstat.com • www.shinystat.com • www.extremetracking.com • www.addfreestats.com .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 56. Measurement Step Visitor Online Advertising Web Site Conversion (CSR) • Impression (imp) • Page View (PV) • Sale & Order • Conversion Cost • Click (CTR) • Unique IP (UIP) [Ads Cost/No. Sale] • New, Return Visitor • Conversion Ratio [order/visitor] • Time on Site • Avg Rev/Customer • Acquisition Cost • Bounce Rate [Ads Cost/No. Click] .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 57. หนังสือ Google Webmaster Tools สอนใช้เครื่องของ Google ฟรี.! สอนเทคนิคการใช้ • Gmail : สร้าง account กับ google • Google Webmaster tools : เครื่องมือหลักเว็บมาสเตอร์ • Google Analytics : รายงานแหล่งทีมาของผู้เยี่ยมชม ่ • Google Gadgets : เติมเสน่ห์และลูกเล่นให้เว็บไซต์ • Google Optimizer : ปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดีขึ้น • Google AdWords : โปรโมทเว็บไซต์ได้งายๆ ่ • Google AdSense : หาเงินทางอินเทอร์เน็ต .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 58. การเริ่มต้นการตลาดออนไลน์ 1. กาหนดวัตถุประสงค์ จะขายหรือ สร้าง image 2. กาหนดกลุ่มเป้าหมาย 5W 1H 3. วางแผนงบประมาณ มีเงินเท่าไร จะใช้เท่าไร? 4. กาหนดแนวความคิดและรูปแบบ หาจุด ขาย ลูกเล่น ไอเดีย 5. วางแผนกลยุทธ์ และสื่อ ช่วงเวลา จะใช้ กลยุทธ์อะไร สื่ออะไร? เมื่อใด? 6. ดาเนินแผนการ ลุยยย...ยยย ตามแผนที่ได้วางเอาไว้ 7. วัดผล และประเมินผลลัพภ์ ดูผลลัพภ์ที่ออกมา เป็นอย่างไรบ้าง? .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 59. Contact & Question www.Pawoot.com ข่าวสาร-บทความ-ทิปเทคนิคการทา • E-Commerce E-Marketing • สอบถามปัญหาได้ที่ Web Board • หนังสือ & สัมมนา • Useful Web Link * รับฟรี.! ทิป-เทคนิคด้าน e- commerce และ e-marketing ส่งฟรี ทาง email ทุกเดือน สมัครฟรี.! ที่ เว็บไซต์.! .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 60. “Thank you” .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group
- 61. จบ สอบถามหรือดูขอมูลเพิมเติม ้ ่ www.Pawoot.com โหลด Slide ได้ที่ http://www.slideshare.net/pawoot ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ E-Mail : pawoot@tarad.com โทร : 02 541-4100 BB PIN : 21C29B8E Twitter.com/pawoot Facebook.com/pawoot .com E- Education Seminar & Training Mr. Pawoot Pongvitayapanu (www.Pawoot.com) Member of TARAD Dot Com Group