The circle 2
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Il documento analizza l'evoluzione del publishing nell'era digitale, sottolineando come il web abbia trasformato radicalmente il modo in cui si producono e condividono contenuti. Si evidenzia il ruolo crescente del curatore di contenuti, professionista capace di intrecciare comunicazione aziendale e creatività editoriale, in un contesto in continua evoluzione. Inoltre, si discute sull'impatto dei social media e dei fenomeni culturali come la satira e il sarcasmo, evidenziando sia le opportunità che le sfide che il nuovo panorama informativo presenta.
The circle 2
- 1. Lateral Traning business edition, all rights reserved Numero 2, anno 2015 The Circle Il publishing e il gossip magazine di innovazione, comunicazione e marketing il nuovo marketing
- 2. Il web cresce. Ogni giorno. Piattaforme, idee, prospettive di business. Nel mare di offerte e nuove possibilità si rischia, però, di non avere le idee chiare. Il web è nudo. Viva il web Editoriale Dove si va questa sera? E, soprattutto, cosa farò da grande? Con tutto questo casino non si capisce più niente. Gli stimoli arrivano da ogni parte e, anche se con approcci e metodi molto diversi, tutti sono d’accordo con il dire che il web ci salverà e che la rete, oggi, è davvero l’unica dimensione possibile. Noi non sappiamo se è davvero così, visto che la maggior parte dei modelli di business legati a internet in que- sto momento sono in una fase di sperimentazione, ma è certo che se togliamo per un momento di torno il sel- vaggio e affascinante mondo del web non sembra esserci più nulla. The Circle lavora su questo. Cerca di individuare i punti salienti e mettere in risalto i pregi e i difetti di questa incredibile rivoluzione, ormai aperta su tutti i fronti. Speriamo di esservi utili.
- 3. Publish... che? - un tempo si chiamava editoria - cosa fa il curatore di contenuti - chi scrive, chi pubblica, chi legge L’arte del sarcasmo -fisiologia della rete Utroll - Twitter sucks Sommario
- 4. Per molti il publishing si esaurisce con gli ebook. Per altri, è un orizzonte talmente sfocato da non valere neppure la scommessa. Poi, ci sono gli entusiasti che vedono nel nuovo la panacea di tutti i mali. Ma, esattamente, che roba è il publishing? di Davide Pellegrini Publish... che?
- 5. 4 Un tempo si chiamava editoria. Ma non è la stessa cosa, diciamolo. Il mondo dei libri come lo conoscevamo era una cosa, ora si parla di contenuti in movi- mento, che dai libri in formato elettronico arrivano al web pas- sando per i tablet e gli smart phone. Il publishing, oggi, ha davvero poco a che vedere con l’editoria classica. Non si lega in esclusiva al mondo dei libri, della lettera- tura e della saggistica; non finisce nel calderone delle riviste, siano essi quotidiani o periodici, o nel fenomeno della free press. Noi, oggi, ci troviamo di fronte un’epoca diversa, in cui per la prima volta il messaggio supera in modo sproporzionato il mezzo. McLuhan lo avrò pure previsto, dico, che prima o poi la sua teoria sarebbe andata a farfalle. La produzione di conte- nuti free online ha raggiunto livelli mai visti prima, e non solo grazie ai social, ma per effetto della maggiore facilità e versatili- tà dei mezzi, di tutti i mezzi tecnologici. Questo non significa che tutto quello che viene prodotto abbia necessariamente sen- so e sia utile leggerlo o guardarlo (visto che siamo nell’epoca del video-content). Senza dubbio, però, è un fenomeno che va studiato. E bene. Il publishing è un fenomeno in cui convergono gli editori e i re- dattori che pubblicano per mestiere (come del resto i giornali- sti), gli appassionati che curano un sito o un blog su un determi- nato argomento, oppure gli utenti occasionali, quelli che appro- fittano della semplicità delle nuove tecnologie per pubblicare spunti, idee, immagini e video, magari riproponendoli in una mo- dalità di iper-citazione. Twitter e Facebook vivono in modo più che florido grazie a questa emorragia senza fine di milioni di contenuti continuamente riproposti dalla rete. Ciò non toglie, pe- rò, che per chi si affaccia al mestiere questa, in realtà, possa es- sere una gran fortuna, un vantaggio. Si afferma, finalmente di- ciamo noi, la professione del curatore di contenuti.
- 6. 5 Cosa fa il curatore di contenuti. Il curatore attuale si occupa di trasformare le esigenze di comu- nicazione e promozione dei prodotti e dei servizi di un’azienda o di un cliente in un percorso di senso per mezzo della costru- zione di un medium di contenuto. Diciamolo in modo semplice. Un curatore conosce il mondo dei contenuti editoriali e i modelli della comunicazione; conosce piuttosto bene l’applicazione e l’uso dei content management software e dei vari editor sul web, e sa usare alla perfezione i social network; ha una specifi- ca competenza nella progettazione di strumenti editoriali come magazine, siti web, house organ, pubblicazioni multimediali, ecc.; conosce, e non solo in modo superficiale, gli strumenti di indicizzazione, posizionamento, disseminazione e analisi dei contenuti realizzati e divulgati sui vari canali di trasmissione (web, tablet, smart phone). Un curatore sa leggere un brief e in- dividuare gli obiettivi di una campagna di contenuto in perfetto equilibrio tra trend del momento e definizione del target. Per questo, di fatto, sono figure così difficili da trovare. Si informano sui casi più popolari di successo del momento, vagano per piat- taforme social, portali di publishing, aggregatori di bookmark, piattaforme di video seeding, web-zines e chi più ne ha più ne metta. I curatori sono al passo coi tempi e stanno sul pezzo, perché seguono l’evolvere della comunicazione, ma la loro vera abilità è unire a queste naturali inclinazioni la conoscenza della comu- nicazione d’impresa. Sanno interpretare l’immagine e i valori di un’azienda e la riescono a rendere comunicabile grazie alla messa a punto di una strategia digital. Non è poco, davvero. So- prattutto, non è poco farlo bene. Il lavoro, in grande crescita, è così complesso che hanno già preso piede sul mercato dei veri e propri motori, in grado di mo- nitorare le fonti, di organizzare e contestualizzare le informazio- ni, e di pubblicare e promuovere il contenuto ovunque. Va da sé che, trattandosi di una fase ancora embrionale, nessun softwa- re può garantire il risultato, a parte l’esaltazione delle conquiste della ricerca semantica e la possibilità di rielaborare in modo molto veloce ed efficace i files presenti nel web. Da quel punto di vista strumenti come Curata risultano davvero innovativi. Ma il punto è: davvero il contenuto può diventare il prossimo merca- to? E se così fosse, come fare per controllare la direzione in cui si sviluppa? Ragioniamoci su.
- 7. 6 Chi scrive, chi pubblica, chi legge. Per capire come sta evolvendo il settore, facciamoci queste do- mande e cerchiamo di riflettere creando una sorta di mappa dei comportamenti, dal più professionale all’amatoriale: Chi scrive - il giornalista, che deve per necessità integrare la carta stampata con il digitale, vista la prepotenza e l’aggressivi- tà delle tecnologie; il redattore che, non più al sicuro nel settore dell’editoria tradizionale ha bisogno di rinnovare il proprio lavoro per il tramite di nuove competenze curatoriali; il content mana- ger, che lavora per altri e ha il compito di mantenere costante il flusso di aggiornamenti dei siti web o dei social network; l’aspi- rante scrittore, stanco di aspettare la sua opportunità con una casa editrice più o meno nota, di cui ignora i meccanismi; il gra- fomane, che occupa in modo compulsivo qualsiasi spazio digita- le in suo possesso con citazioni, segnalazioni, commenti; Chi pubblica - il grande gruppo editoriale che, ad oggi, ha vis- suto di un modello di finanziamento pubblico e non ha avuto la stretta necessità di puntare sul digital; la media e piccola casa editrice, che deve rinnovarsi e definire un nuovo sistema di pro- gettazione, realizzazione e distribuzione dei libri; il grande grup- po media, che lavora su importanti volumi di content providing per i propri clienti; l’agenzia pubblicitaria e di comunicazione che studia siti e campagne ad hoc; lo scrittore indipendente; il solito vecchio-caro grafomane; Chi legge - chi è abituato a leggere il quotidiano la mattina; gli appassionati di libri; i fissati con la saggistica del momento o con qualunque nuovo periodico in edicola; i giornalisti e redatto- ri in cerca di ispirazione; i content manager in cerca di ispirazio- ne; tutti gli utenti dei social network; tutti gli utenti più o meno sporadicamente. In questo caso, l’elenco dei lettori potrebbe continuare all’infinito, per dire che potenzialità immense offre, di fatto, il mondo della produzione di contenuto. Una volta messo in chiaro il settore, per così dire, possiamo pro- cedere a posizionarci in uno di questi segmenti. Sia chiaro, trat- tandosi il fatto che si parla di lavoro, facciamo in modo di pianifi- care al dettaglio quello che siamo già in grado di fare, quello che vorremmo e che potremmo fare per ottenere risultati e gua- dagni. Diamo uno sguardo ai software.
- 8. 7 In questo spot-intervista si parla di Pearltrees, fondata da Patri- ce Lamothe e Alain Cohen, un software gratuito che permette di organizzare la rete dei propri contenuti mediante un approccio visual e una tecnologia touch (eccezionale l’applicazione Ipad che trovate qui). È un ottimo modo per cominciare quel lungo lavoro di razionalizzazione del flusso imponente di informazioni che troviamo ogni giorno sul web tra link, RSS, e quant’altro. Non fatevi spaventare dall’apparente complessità dell’applica- zione. In rete trovate davvero moltissimo intelligenti tutorial, ba- sta andare su YouTube e digitare: Pearltrees tutorial, troverete filmati, slide (su slideshare) o keynote esplicativi della stessa Pearltrees. Se vuoi saperne di più, scrivici. Pearltrees: tecnologia touch e content curation Guarda il video
- 9. “Nessuno condivide un suo post su FB. Gianni Morandi tenta il suicidio”, così titolava un articolo apparso su Lercio.it, una testata satirica che accompagna le nostre giornate. A colpi di visualizzazioni... circa 360mila. di PieroPiero L’arte del sarcasmo
- 10. La tendenza è partita da Spinoza. Poi, la satira sul web è esplosa in mille forme diverse. Da Lercio a Libernazione, tra demenziale e cabaret, i nuovi magazine digitali sfidano le convenzioni e diventano le uniche voci davvero critiche e attendibili in un paese tutto sommato bloccato, e che non lascia spazio a nuovi modi di esprimere e comunicare la creatività. Il fatto davvero incredibile? Il loro successo in costante crescita, che come un’epidemia sta conquistando tutti. 9 Fisiologia della rete Perché in Italia la comicità intelligente non ha spazio? La rispo- sta più scontata a un simile interrogativo è che da noi il pubbli- co è ignorante pure quando si parla di ridere e scherzare e, so- prattutto, dorme da piedi. Ma davvero? Giuro. Questa, però, è una storiella che non fa più ridere. Se c’è una cosa di cui il nostro paese dispone in misura illimitata è il sarca- smo e la capacità immediata della gente di creare giochi di paro- le, battute, invenzioni tra il cinico e il disincantato. Nessun posto fa eccezione, a modo suo ogni luogo fa scuola a sé. A Roma, ad esempio, tempo fa sono andato a mangiare in una trattoria romana e ho domandato all’oste (o si dovrebbe dire trattore?): Scusi, che vuol dire spezzatino alla genovese? Che te ne diamo poco. Devo dirvi che di situazioni simili ne potrei raccontare a palate. Ne vivo ogni giorno una diversa. La Satira che tira L’arte del sarcasmo La Satira che tira L’arte del sarcasmo
- 11. 10 Questo, però, fa parte della vita reale quanto di quella fittizia. Anzi, a dirla tutta, l’esplosione in rete del sarcasmo, dell’umori- smo dissacrante, seguono una tendenza che, grazie alla facilità di condivisione permessa dalle tecnologie, non ha fatto che ac- centuare alcuni comportamenti assai diffusi. Vediamo: ✓ Ogni notizia si gonfia e diventa dibattito - l’informazione diventa occasione per un botta e risposta infinito, spesso de- menziale, scherzoso, caustico; ✓ Le persone giocano a darsi un tono - spesso si atteggiano e dicono di essere qualcosa che non sono, come in un gioco dei ruoli; ✓ L’anonimato e la dispersione rassicurano - soprattutto per quel che riguarda i social network, che rappresentano in un cer- to senso una vera e propria valvola di sfogo, il bombardamento quasi nevrotico di messaggi e la possibilità di mimetizzarsi nel flusso di gente permette di prendere tutto con estrema leggerez- za; ✓ La rete sostituisce ormai il pettegolezzo - l’80% del traffico sui SNS è costituito da gossip, notizie futili, momenti di folklore. La comicità e la satira hanno un posto d’onore. Bisogna sempre tenere a mente che il vero motore dei social è un ben preciso schema comportamentale: si acquisisce il dato, la notizia, l’informazione; si interpreta, confrontandosi uno con l’altro; si esprime un punto di vista. La Satira che tira - Fisiologia della rete Le persone si danno importanza, diventano filosofi, scrittori, istrioni, anche a costo di esporsi e, in taluni casi, sembrare affettati.
- 12. 11 Ci sono, poi, i casi di pagine costruite per creare un fenomeno di costume attorno allo sfottò di un personaggio. In alcuni casi si ignorano gli autori, in altri sono operazioni spiritose nate per divertire la rete e creare una “stanza” nella quale è possibile an- dare ogni volta che si ha bisogno di un sorriso. Un esempio è la pagina FB Le più belle frasi di Osho, arrivata in pochissimo tem- po a 98mila like e ancora in costante crescita. Guarda il video Un’intervista all’autore. Alcune delle immagini più divertenti della pagina La supervisione editoriale è a cura dell’Edicoletta
- 13. Chi sono i troll? Cosa fanno di preciso e perché sono pericolosi? Non è passato molto tempo dall’annuncio shock dell’AD di Twitter Dick Costolo che rivelava di non essere riuscito a proteggere la sua piattaforma dall’infiltrazione di questi minacciosi figuri specializzati in zizzanie e risse mediatiche. Vediamo. di Venanzio Utroll
- 14. 13 Twitter sucks Era febbraio. Dick Costolo, Ad del passerotto, dichiara che Twitter fa decisamente schifo in quanto a prevenzioni dagli attacchi di frustrati e violenti che infastidisco gli utenti con abusi, offese e minacce. Sono i troll, la nuova minac- cia del web. Dice Costolo: Non è un segreto, e il resto del mondo ne sta parlando quotidianamente. Stia- mo perdendo uno dopo l'altro molti utenti affezionati, utenti della prima ora, perché siamo stati incapaci di affronta- re gli insulti e i troll che li perseguitano. Ma chi sono esattamente? Il troll, che all'origi- ne era un mostriciattolo maligno nelle leggen- de scandinave, è un termine ormai consueto nel gergo di Internet. Così lo definisce Wikipe- dia: Un troll è una persona che semina di- scordia sulla Rete, litiga, offende gli al- tri con comportamenti ostili e aggressi- vi volti a creare discussioni e provocare reazioni emotive. Un rompiscatole, quindi, un cattivo personag- gio con cattive intenzioni; soprattutto, dice Co- stolo, una situazione incresciosa che ha fatto perdere a Twitter svariate migliaia di aficiona- dos. Facebook, dal canto a ben altro sistema di sicurezza, ammettono nella sede del passe- rotto. La soluzione sembra essere quella di tracciare in modo più mirato e scientifico il pro- filo di questi presunti seminatori di odio e, più che bannarli, silenziarli con punizioni e provve- dimenti esemplari. Eppure, anche se è davvero difficile crederlo, la maldicenza, l’aggressività, l’offesa o il liti- gio, se dovessimo guardare alla fisiologia del- la rete, rappresentano un suo nutrimento natu- rale, un vero e proprio motore. Ricordiamoci che dove c’è zizzania c’è pubblico. Non stia- mo dicendo certo che sia un bene, ma è un fatto e come tale, dal punto di vista del marke- ting ha il suo valore. In questo senso ci sentia- mo di lanciare un guanto di sfida. Facciamo esempi concreti: Si annuncia in questo mese - siamo a giugno del 2015 - il matrimonio tra il controverso An- drea Diprè, ormai noto “cattivo” personaggio del web, e Sara Tommasi, fresca pornodiva italiana balzata alle cronache per la sua discu- tibile salute mentale. La bad reputation di Di- prè (che ormai deve aver intuito i meccanismi del successo mediatico e si è annunciato pro- feta di una nuova filosofia riassunta in Sesso, Droga e Cash) sembra non frenare, anzi acce- lera la corsa al successo dell’equivoco critico d’arte. La sua pagina facebook conta quasi 1 milione di viewer e, vista l’adorazione dell’ita- liano medio per il trash, per la trasgressione e per le cattive abitudini, ha tantissimi seguaci attivi, come dimostra l’incredibile sequela di like su ogni suo video. Guarda il video
- 15. 14 Sia chiaro che non stiamo esaltando il cattivo esempio. Stiamo dicendo che, dal punto di vista dello storytelling, visto anche l’abbassar- si del livello medio culturale dell’utente dei nuovi media, i fenomeni più seguiti sembrano essere proprio quelli che meglio si legano al- l’immaginario collettivo. In un periodo di crisi di valori, difficilmente le rete potrà restituirci un’immagine incoraggiante e positiva del mon- do; semmai, la spinta sarà verso temi e argomenti provocatori, spesso equivoci, facilmente trasgressivi e tendenti all’iperbole dello scoop e del caso shockante, tra sorpresa e folklore. Qualche tempo fa Roberto D’Agostino, uno dei grandi antesignani del genere, in occasione dei quindici anni di Dagospia rivelava che il suo sito in un paese normale non potrebbe neppure esistere. Poi, afferma: “Quello che pubblico ogni giorno muore la sera stessa, e l’indomani è spazzatura perché ho già una nuova notizia. Le mie informazioni sono le feste, i personaggi che fre- quentavo”, e ancora “Francesco Cossiga una volta mi dis- se ‘vedi Roberto, il potere vero è da un’altra parte, quello che vedi è un teatrino, sono lì messi a recitare un ruolo da quelli che contano davvero. E’ tutta una finzione’ “. con circa 107mila euro di utili nel 2014, Dagospia si attesta come uno dei più consultati siti d’Italia con circa 2,6mln di utenti unici al giorno. Richiedi gli altri numeri, iscriviti
- 16. 15 Quali scenari professionali si possono aprire: 1. Si possono creare tormenti, spazi di decompressione dallo stress quotidiano e inventare un approccio sarcastico e satirico a tutto ciò che succede at- torno a noi. La surrealtà in cui versa lo stato della politica, dell’economia e della società italiani dovrebbe essere di grande aiuto; 2. Si possono mettere a punto competenze di social media marketing e storytellinge e mettere fuoco le tecniche che consentono di inventare strategie di visibilità e notiziabilità anche, perché no, sfruttando la naturale propensione degli utenti alla curiosità, al commento, battibecco e al botta e risposta; 3. Si possono offrire servizi mirati dio cotent management e micro-marketing, partendo proprio dalla costruzione di un caso mediatico (che faccia presa su argomenti e temi di facile coinvolgimento emotivo) per farlo crescere nell’immaginario dei proprio utenti quotidianamente con upgrade e aggiorna- menti; Qualsiasi sia la scelta, con questo secondo numero di The Circle, vogliamo documentare le trasformazioni in atto nell’universo dei media, raccogliere qual- che spunto interessante di riflessione e regalarlo ai lettori. Speriamo davvero di esserci riusciti. Prossimo numero: la formazione e la tecnologia Editor in chief - Davide Pellegrini Supervisione editoriale - Francesca Fornari A cura di Edicoletta