The handout of the design method 2050417
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The handout of the design method 2050417
- 2. 2/20 設計的本質 設計 思維 2/27 設計方法 與流程 3/6 文獻初探 劇本法 問題 探索 3/13 觀察法 事拾圖 同理 3/20 訪談法 人物誌 3/27 顧客旅程圖 HMW 定義 4/10 KJ 法 議題卡 4/17 創新矩陣 635 法 想法 4/24( 線 ) AI 輔助 創意發想 5/8 狩野分析 5/15 故事板 原型 6/5 方法統整 心得報告 課程 統整 5/29 易用性測試 測試 5/22 用戶故事地圖 課程 規劃 5/1 老師 請假一次
- 3. 學習心得 每堂課分配一組成員 輪流製作學習心得 每人一段文字 隔天 17:00 前放上 雲端硬碟 /B_ 學習心得 遲交者視同沒交 筆記與心得成績將影響該階段組員的成績 第 1 週 第 2 週 第 3 週 第 4 週 - Team 1 Team 2 Team 3 第 5 週 第 6 週 第 7 週 第 8 週 Team 4 Team 5 清明連假 Team 6 第 9 週 第 10 週 ( 線 ) 第 11 週 第 12 週 Team 7 Team 8 老師請假 Team 1, 2 第 13 週 第 14 週 第 15 週 第 16 週 Team 3, 4 Team 5, 6 Team 7, 8 - 心得的重點在於你的學習收穫而不是課堂筆記
- 4. 分組 組別 1 2 3 4 5 6 7 8 導演 曹祐菁 陳詩筠 葉尹彤 徐綺廷 鄭羽宸 熊苡均 羅仟容 江鈺萱 研究員 許芸禎 陳映竹 陳榆絜 張郁欣 施柏安 黃郁鈞 楊子儀 莊巧嬡 副研究員 朱振嘉 鄭又銓 莊悅琳 黃立雯 設計師 謝孟穎 蔡宇軒 蔡舒嫻 葉佩華 何俊呈 賴弘易 邱鈞茵 劉芷菱 設計助理 許蕎璽 黃聖閔 高資婷 陳芃錚 施閔琪 陳冠宜 戴翊庭 江晟妍 看護人 陳敏瑜 陳彰廷 徐采昀 呂祐甄 邱廷容 陳芷瑀 江宜恩 張光予
- 5. Notion 筆 記 探索 定義 發展 產出 機會 同理 解方 定義 創意 原型 測試 訪談法 劇本法 創新矩陣 故事板 易用性測試 人物誌 觀察法 顧客旅程圖 事拾圖 HMW KJ 法 635 法 狩野分析 用戶故事地圖 服務探旅 心智圖 Notion 筆記的用意 是讓筆記成為你 未來可用的資料庫 請以流程為架構 以方法為單位 進行整理 而不是 以週進度來做整理 AEIOU 議題卡 AI 輔助 腦力激盪
- 9. 創意方法 • 創新矩陣 • 635 法 • AI 輔助腦力激盪
- 10. 鬍鬚張滷肉飯的創新設計挑戰 “
- 12. 創新矩陣 透過創新矩陣的引導 各組發展 15-20 個 針對 HMW 的服務需求可以提供的 創新設計點子 1. 接觸點 2 洞察啟發 創新力場 接觸點 Ｘ 議題卡 概念收斂、整合 3.
- 13. 工作坊 準備
- 14. HMW 1. 研究的大方向： 鬍鬚張滷肉飯的創新設計挑戰 2. 為你的 Persona 定義設計題目： 我們該如何 做什麼事情 ( 設計的內容 ) 幫助 什麼樣的對象 ( 形容詞＋稱謂 ) ， 達到 什麼目的 (Persona 的活動效益 ) ？ • 我們該如何 設計一套價格實惠又方便取得的用餐系統， 幫助 時常外食、預算有限的大學生， 每餐能快速吃飽又不過度花費？ • 我們該如何 打造快速取餐且能掌握營養內容的購餐流程， 幫助 時間有限、預算中等的實習大學生， 在通勤與課程之間能安心解決一餐？ • 我們該如何 設計一套能自由客製與提供健康資訊的用餐服務， 幫助 注重健康與味道細節的設計系女學生， 舒適自在地完成每次用餐且減輕生活壓力？ • 我們該如何 提供快速打包取餐且能選擇營養組合的外帶服務， 幫助 通勤時間短暫、講究效率的外地學生， 每天都能順利帶走熱騰騰的餐點又不耽誤時間？
- 15. 接觸點 1. 讓顧客能產生感受印象的 互動瞬間 2. 設計的切入點 入口 排隊方式 氣味 餐點指引 音樂 菜單 座位 燈光 展示檯面 訂位系統 服務人員 餐具 餐點大廚 其他 ( 名詞 ) 取餐動線 表演 可以從經驗故事中尋找線索
- 16. 起：接觸點 排隊 方式 座位 餐具 展示 檯面 表演 氣味 1. 請導演主持小組選出 6 個接觸點 2. 將接觸點寫在便利貼上 列在『起』軸
- 18. 轉：點子風暴 1. 透過『起』與『承』的啟發 發想 HMW 設計題目的 創新服務點子 2. 將點子貼在對應的『轉』區 idea idea idea 補新菜時 的 1 分 鐘奏樂 idea idea 氣味主 題日 idea idea idea idea 提供特色 餐盤讓顧 客自行擺 盤 idea 等待超過 10 人就提 供驚喜服 務 不同的菜 要有專屬 自己的配 樂 idea 排隊 方式 座位 餐具 展示 檯面 表演 氣味 不完美更完美 小人物逛大觀園 音樂助興餐廳氛圍 沈浸式的美味
- 19. idea idea idea 補新菜時 的 1 分 鐘奏樂 idea idea 氣味主 題日 idea idea idea idea 提供特色 餐盤讓顧 客自行擺 盤 idea 等待超過 10 人就提 供驚喜服 務 不同的菜 要有專屬 自己的配 樂 idea 合：票選收斂 1. 請設計師主持分享各個點子的想法 2. 每人票選： 3 票創新有特色 3 票 Persona 會想用 3. 從全部的點子裡挑選最高票的 3 個點子 移到『合』 提供特色 餐盤讓顧 客自行擺 盤 等待超過 10 人就 提供驚喜 服務 不同的菜 要有專屬 自己的配 樂 排隊 方式 座位 餐具 展示 檯面 表演 氣味
- 20. 概念整合 點出設計概念精神的標題 用一句話簡述，概念的樣貌、流程、關鍵 價值。 接觸點 x 議題卡 1. 特點一 2. 特點二 3. 特點三 用圖像表現 概念中的關鍵 接觸點 將原本抽象的、一念之間的、模糊的概念 透過有結構的、有細節的描述 將概念進行第一步的具體化
- 21. 概念整合 將創新矩陣發展出的 3 個最高票點子 用概念表單詳述概念內容 餐具 x 小人物逛大觀園 主題精選展台 設置當月精選料理組合，配置在專屬展台上， 讓顧客用視覺體驗 Buffet 的享用模式。 1. 美食達人推薦組合與進食順序 2. 用主題組合展現烘托當月的特色 3. 還沒張口吃就先用眼睛體驗一頓 demo
- 22. 635 法 “ 又稱默寫式腦力激盪法， 為了改善腦力激盪時，一群人爭相發言，易使不善口述或猶豫不覺的參與者退縮發表，所改善的方法。 6 個人參加 每次 3 個想法 在 5 分鐘內完成
- 23. 方法特質 • 不能說話，思維活動可自由奔放。 • 由 6 個人同時進行作業，可產生更高密度的設 想。 • 可以參考他人寫在傳送到自己面前的卡片上的 設想，也可改進或加以利用。 • 不因參加者地位上的差異，以及懦弱的性格而 影響意見的提出。 Reference: https://www.tecmark.co.uk/blog/brainwriting-for-your-business
- 24. 執行方式 • 準備好 3x6 格子的創意紙 ( 包含命題 ) • 每人 5 分鐘內在各自的創意紙上 寫出 3 個創意點子 • 向右傳遞給相鄰的人 • 接到創意紙後， 每人在下一個 5 分鐘再寫 3 個創意點子 • 如此傳遞 6 次 • 領回自己的表單後，從中圈選 3 個你覺得，對 你的命題最有幫助的點子。
- 25. 概念整合 從 635 表單中 整合出 3 個概念 進行詳細的描述 點出設計概念精神的標題 用一句話簡述，概念的樣貌、流程、關鍵 價值。 635 法 1. 特點一 2. 特點二 3. 特點三 用圖像表現 概念中的關鍵 接觸點
- 26. 作業 小組作業 / 準備 “
- 27. 學習心得 每堂課分配一組成員 輪流製作學習心得 每人一段文字 隔天 17:00 前放上 雲端硬碟 /B_ 學習心得 遲交者視同沒交 筆記與心得成績將影響該階段組員的成績 第 1 週 第 2 週 第 3 週 第 4 週 - Team 1 Team 2 Team 3 第 5 週 第 6 週 第 7 週 第 8 週 Team 4 Team 5 清明連假 Team 6 第 9 週 第 10 週 ( 線 ) 第 11 週 第 12 週 Team 7 Team 8 老師請假 Team 1, 2 第 13 週 第 14 週 第 15 週 第 16 週 Team 3, 4 Team 5, 6 Team 7, 8 - 心得的重點在於你的學習收穫而不是課堂筆記
- 28. Week 9 AI 輔助創意發想 自學練習 請在 5/2 中午 12:00 前完成
- 29. AI 輔助創意發想 ( 線 ) 4/19 上線 “ 課 程 預 告