Thinking design
Download as PPTX, PDF2 likes769 views
Tài liệu trình bày quy trình thiết kế và nghiên cứu từ góc độ kinh doanh và thiết kế, nhấn mạnh sự cần thiết phải hiểu rõ người dùng và môi trường. Nó phân tích các phương pháp tiếp cận khác nhau, từ việc thu thập thông tin và tạo ý tưởng đến lựa chọn và thực hiện các giải pháp. Cuối cùng, tài liệu nêu bật tầm quan trọng của tư duy thiết kế trong việc khai thác sự sáng tạo và đổi mới.
Thinking design
- 2. XÁC ĐỊNH • Quyết định những vấn đề bạn đang cố gắng để giải quyết. • Thống nhất về người đối tượng là ai • Ưu tiên các dự án cấp bách. • Xác định những gì sẽ làm cho dự án này thành công. • Thiết lập một danh mục thuật ngữ.
- 3. NGHIÊN CỨU • Xem lại lịch sử của vấn đề; ghi nhớ bất cứ trở ngại hiện tại. • Thu thập các ví dụ về nỗ lực khác để giải quyết vấn đề tương tự. • Lưu ý những người ủng hộ dự án, nhà đầu tư, và các nhà phê bình. • Nói chuyện với người dùng của bạn, người mang đến cho bạn những ý tưởng tốt đẹp nhất cho thiết kế sau này. • Tham khảo sự mong muốn các nhà lãnh đạo.
- 4. TƯỞNG TƯỢNG • Xác định nhu cầu và động cơ của những người sử dụng cuối cùng của bạn. • Tạo ra những ý tưởng càng nhiều càng tốt để phục vụ được những nhu cầu này • Động não liên tục • Đừng đánh giá hoặc tranh luận các ý tưởng. • Trong thời gian động não, có một cuộc trò chuyện tại một thời điểm nào đó
- 5. THỬ NGHIỆM • Kết hợp, mở rộng, và tinh chỉnh các ý tưởng. • Tạo nhiều bản thảo khác nhau. • Tìm kiếm thông tin phản hồi từ một nhóm đa dạng của người dùng. • Lựa chọn các ý tưởng cho khách hàng. • Dự trữ và duy trì tính trung lập của bản phác thảo
- 6. CHỌN • Xem lại các mục tiêu. • Dành tình cảm và quyền sở hữu của ý tưởng. • Tránh sự nhất trí trong suy nghĩ. • Hãy nhớ rằng: các giải pháp thiết thực nhất không phải luôn luôn là tốt nhất. • Chọn những ý tưởng mạnh mẽ.
- 7. THỰC HIỆN • Hãy mô tả nhiệm vụ. • Kế hoạch công việc của bạn. • Xác định các nguồn lực. • Phân công nhiệm vụ. • Thực thi. • Cung cấp cho khách hàng.
- 8. HỌC HỎI • Thu thập thông tin phản hồi từ người tiêu dùng. • Xác định các giải pháp đáp ứng mục tiêu của mình. • Thảo luận về những gì có thể được cải thiện. • Đo thành công; thu thập dữ liệu. • Ghi chép lại công việc của bạn.
- 9. Nhóm có gốc-kinh doanh (MBA) thường thực hiện các bước như sau: 1. Phân tích môi trường 2. Tham khảo ý kiến chuyên gia 3. Phân tích SWOT 4. Đưa ra những giải pháp để tận dụng cơ hội, hạn chế nguy cơ, phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu 5. Hình thành một tập các giải pháp 6. Tham khảo ý kiến chuyên gia về giải pháp 7. Chọn giải pháp tối ưu 8.Ước lượng những thông số về tài chính 10. trình bày bằng bảng biểu và power point một cách thuyết phục về sự lựa chọn.
- 10. Nhóm có gốc-thiết kế 1. Nhóm sẽ dành thời gian đến các cửa hàng Circle K 2. Quan sát hàng giờ người tiêu dùng, trãi nghiệm cùng họ 3. Đặt những câu hỏi gợi mở để tìm hiểu trải nghiệm và ước muốn của họ 4. Tưởng tượng ra nhiều viễn cảnh trãi nghiệm người tiêu dùng 5. Đưa ra càng nhiều ý tưởng càng tốt 6. Dùng bút, viết màu diễn dịch những ý tưởng lên giấy A0 7. Focus group để thảo luận những tác động đến trãi nghiệm người dùng của từng ý tưởng, dùng TRỰC GIÁC để nhận xét và đánh giá các ý tưởng 8. Ước tính chi phí và phân tích khả thi nhiều ý tưởng cùng lúc 9. Trình bày ý tưởng bằng bản vẽ nguệch ngoạc đầy màu sắc 10. Focus group để chọn ý tưởng mà nhiều người ưu thích.
- 11. Rõ ràng hai cách nghĩ, cách làm rất đặc trưng • Cách suy nghĩ của nhóm có gốc-kinh doanh dường như cố gắng quy nạp dữ liệu, dữ kiện để tìm một lời giải tối ưu (Joy Paul Guilford gọi đó là Convergent thinking). • Trong khi đó, cách suy nghĩ, cách làm của nhóm có gốc-thiết kế là cố gắng nhúng mình vào không gian trãi nghiệm của người dùng để tạo cảm hứng cho TRỰC GIÁC khám phá ra nhiều phương cách khả dĩ. (Joy Paul Guilford gọi đó là Divergent thinking). • Câu chuyện trở nên thú vị khi rất nhiều nhân vật lừng lẫy trong giới kinh doanh ủng hộ cách nghĩ và cách làm của nhóm có gốc-thiết kế, từ đó thuật ngữ DESIGN THINKING ra đời để cổ vũ cho trường phái này và kêu gọi sự thay đổi. • Jonathan Ive - "Trùm thiết kế của Apple" - từng phán rằng: "Chẳng có sự đổi mới đột phá nào (breakthrough innovation) có được từ bản phân tích nghiên cứu thị trường, tất cả những sản phẩm/dịch vụ dẫn dắt thế giới tiêu dùng đều đến từ TRỰC GIÁC".