Игорь Юзовицкий,UX Expert, DataArt
- 2. 19 April 2017 2 Корпоративные дизайн- исследования
- 3. В общем о исследованиях 19 April 2017 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 3
- 4. 1. Основные категории дизайн-исследований 2. На какие вопросы мы можем ответить с помощью дизайн исследований 3. Методы дизайн исследований 19 April 2017 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 4 В общем о исследованиях
- 5. 1. Основные категории дизайн исследований • Качественные vs Количественные исследования • Отношение vs Поведения пользователей • Связанные с продуктом vs Без использования продукта 19 April 2017 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 5
- 6. 19 April 2017 6 2. На какие вопросы отвечает исследование К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я
- 7. 19 April 2017 7 3. Методы дизайн исследований К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я
- 8. 19 April 2017 8 4. Немного подробнее: • Исследование в юзабилити лаборатории • Полевое этнографическое исследование • «Совместный дизайн» • Фокус группы и интервью • Окулография • Немодерируемое тестирование • Обратная связь и опросники К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я
- 9. Корпоративные дизайн- исследования 19 April 2017 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 9
- 10. Особенности корпоративных дизайн исследований 1. Корпоративное исследование vs Исследование потребителей; 2. Понимание домена и доверие; 3. Внутренняя база знаний внутри компании; 4. Кросс культурное исследование; 19 April 2017 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 10
- 11. 1. Корпоративное исследование vs Исследование потребителей • Очень много внимания планированию; • Взаимодействуйте с отделом продаж и поддержки ; • Как понять, что нужно и можно использовать? 19 April 2017 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 11
- 12. 2. Понимание домена и доверие • Спланируйте свое погружение в домен; • Начините с малого; • Потеряться не страшно; • Сфокусируйтесь на определенной проблеме пользователей; • Доверие! ДОВЕРИЕ! 19 April 2017 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 12
- 13. 3. Внутренняя база знаний внутри компании • Обработайте всю обратную связь; • Найдите правильных людей; • Взаимодействуйте с отделом разработки! 19 April 2017 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 13
- 14. 4. Кросскультурное исследование • Уточните культурные особенности; • Контекст ваш друг и враг; • Как понять, что можно использовать? 19 April 2017 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 14
- 15. 19 April 2017 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 15 Где почитать о дизайн-исследованиях?
- 16. Где почитать о дизайн- исследованиях! • Interviewing Users: How to Uncover Compelling Insights, Steve Portigal; • Measuring the User Experience: Collecting, Analyzing, and Presenting Usability Metrics, by William Albert, Thomas Tullis • Practical Design Discovery; • И один небольшой список для чтения; 19 April 2017 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 16
- 17. 19 April 2017 К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Д И З А Й Н - И С С Л Е Д О В А Н И Я 17 Igor.yuzovitskiy@dataart.com https://www.facebook.com/igor.yuzovitsky Теперь стоит попробовать! Вопросы?