註冊Windows store 市集帳戶常見問題faq
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本文档讨论了应用程序审核过程中的身份验证和税务问题，警告用户在提交申请时可能会遇到的红色警告信息。为顺利通过审核，用户需完成身份验证、确认付款和填妥税务表格W-8BEN。遇到问题时，用户应联系客户服务以获取支持。
註冊Windows store 市集帳戶常見問題faq
- 1. 1 身分驗證問題 1.1 問題描述 送審 app，停留在審核的第一步驟– 前置處理 送審 app 頁面出現紅色的警告文字 1.2 判斷方式: 確認送審 app 頁面是否有紅字或警告 請參考下圖兩個例子: 圖一紅字部分是：我們已經完成您的身分驗證。驗證完您的身分後，我們就會開始 認證您的應用程式。
- 2. 1.3 排除方式 1.3.1 步驟一:若為公司確認 GeoTrust 身分驗證已審核通過 1.3.2 步驟二: 確認驗證付款方式已完成 1.3.3 步驟三: 確認 Tax 表單填寫完成 1.3.4 步驟四: 若無法確認，則連絡客服釐清原因 1. 步驟一 身分驗證 1. GeoTrust: 僅“公司”需經過此驗證 問題 身分驗證時程約為 2 星期(Symantec 約 5 天、微軟 內部認證 7-10 天) 需準備資料: 1. 商業司網址 或 2. 公司書面影本 2. 查詢進度: 寄信至 MSSupport-CN@symantec.com 並提 供公司名稱或 GeoTrust Order ID# 3. 若無回應，則再聯絡客服部電話 0800-008-833 步驟二 驗證付款 1. 驗證付款方式: 在註冊之後 2 天內打電話給信用卡客 服->請接客服主管->調出”所有”「交易明細」 是”Microsoft”or”微軟”的交易紀錄…確認此交易金額。 註一: 請忽略註冊市集年費 (個人 NT$1,420 公司 NT$2,840) 註二:錯誤十次會鎖帳號 2. 完成查詢金額後，請回到儀表板的設定檔，點選左下 方選單- 訂閱，接著點選”立即驗證”。 3. 於下方畫面的”交易金額”，請填寫“台幣”金額(務必加 上.00)。
- 3. 步驟三 Tax 表單 為了符合美國國稅局的報稅規定，非美國居民需填寫國稅局 填寫 表格 W-8BEN，以證實為非美國公民或居民的身份。 1. Part 1 填寫基本資料(依公司或個人參考下圖) 公司 個人
- 4. 2. Part 2 請不要填寫任何資料 3. Part 3 請簽名及選擇職稱 若稅金設定錯誤，會收到訊息如下
- 5. 步驟四 釐清原因 2. 發信給 http://getsupport.microsoft.com (最好有電子帳單或紙本帳單影本，包含微軟交易紀錄，加註 記”I need Chinese support.”) 3. 客服部電話 0800-008-833 2 稅金未完成或錯誤，無法發布 2.1 問題描述 送審 app 頁面出現紅色的警告文字須完成稅金表格填寫，否則無法發布 app 2.2 判斷方式: 確認送審 app 頁面是否有紅字或警告 或收到稅金設定錯誤訊息
- 7. 2.3 排除方式 2.3.1 步驟一: 確認 Tax 表單填寫正確，並附上需附文件 2.3.2 步驟二: 若無法確認，則連絡客服釐清原因 步驟一 Tax 表單 為了符合美國國稅局的報稅規定，非美國居民需填寫國稅局 填寫 表格 W-8BEN，以證實為非美國公民或居民的身份。 1. Part 1 填寫基本資料(依公司或個人參考下圖) 公司 個人
- 8. 2. Part 2 請不要填寫任何資料 3. Part 3 請簽名及選擇職稱 若稅金設定錯誤，會收到訊息如下
- 9. 4. 交付文件 •An official authorized signatory list including your name; •A power of attorney covering your authority to sign tax forms; •Documentation from your company indicating that you have signature authority; or •An IRS Form 2848. 步驟二 連絡客服 1. 客服部電話 0800-008-833 2. 發信給 http://getsupport.microsoft.com