Work Based Learning TOT

‫خبير‬ ّ‫حرفي‬ ‫مدرب‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬
‫المدرب‬:‫قباجه‬ ‫أحمد‬ ‫لؤي‬
‫والتدريب‬ ‫لالستشارات‬ ‫األوروبية‬ ‫العربية‬ ‫المؤسسة‬

‫المدرب‬/‫الميسر‬
‫عالمية‬ ‫مجتمعات‬ ‫مؤسسة‬ ‫في‬ ‫المؤسسي‬ ‫التطوير‬ ‫مسؤول‬
‫الفلسطينيين‬ ‫المدربين‬ ‫جمعية‬ ‫عضو‬
‫العرب‬ ‫المدربين‬ ‫إتحاد‬ ‫في‬ ‫مؤسس‬ ‫عضو‬
15‫التدريب‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫عام‬
‫مدرب‬‫الجهات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫مع‬ ‫معتمد‬
‫مدربين‬ ‫مدرب‬
2

‫أنتم‬ ‫من‬
‫االسم‬
‫المؤسسة‬
‫الخبرة‬ ‫مجال‬
3

‫التدريب‬ ‫قواعد‬
‫بالمشاركة‬ ‫التدريب‬ ‫قواعد‬
‫والجماعي‬ ‫الفردي‬ ‫االلتزام‬
‫القواعد‬ ‫فوائد‬
‫النهائي‬ ‫للتقييم‬ ‫مدخل‬
4

‫الناجح‬ ‫التدريب‬ ‫قواعد‬
5

‫العمل؟‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫التعلم‬6
Work Based Learning WBL

‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫التعلم‬
‫يعني‬‫التعلم‬‫في‬‫بيئة‬‫العمل‬:‫التعلم‬‫الذي‬‫يحدث‬
‫عندما‬‫يقوم‬‫األشخاص‬‫بأداء‬‫العمل‬‫الحقيقي‬.
‫يمكن‬‫أن‬‫يكون‬‫هذا‬‫العمل‬‫مقابل‬‫أجر‬‫مدفوع‬‫أم‬
‫دون‬،‫مقابل‬‫ولكن‬‫يجب‬‫أن‬‫يكون‬‫عمل‬‫حقيقي‬
‫يؤدي‬‫إلى‬‫انتاج‬‫بضائع‬‫أو‬‫منتجات‬‫أو‬‫خدمات‬
‫حقيقية‬.
7

‫المتدربين‬ ‫توقعات‬
•‫هل‬‫سبق‬‫لكم‬‫أن‬‫دربتم‬‫متدربين‬‫في‬‫بيئة‬
‫العمل‬‫من‬‫قبل؟‬
•‫لماذا‬‫ترغبون‬‫بتدريب‬‫المتدربين‬ً‫ا‬‫وفق‬‫ل‬‫م‬‫نهج‬
‫التعلم‬‫في‬‫بيئة‬‫العمل؟‬
•‫ما‬‫هي‬‫توقعاتكم‬‫من‬‫هذا‬‫البرنامج‬‫التدريبي؟‬
8

‫الزجاجة‬ ‫في‬ ‫المسكوب‬ ‫الماء‬ ‫قصة‬9

‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬ ‫غاية‬
‫وآليات‬ ‫أدوات‬ ‫تطبيق‬ ‫من‬ ‫الخبير‬ ‫الحرفي‬ ‫المدرب‬ ‫تمكين‬
‫وإرشاد‬ ‫تدريب‬ ‫في‬ ‫التدريبي‬ ‫والدليل‬ ‫التدريبية‬ ‫الجلسات‬
‫لتطوير‬ ‫المتدربين‬:
•‫للمهنة‬ ‫المطلوبة‬ ‫الشخصية‬ ‫مهاراتهم‬
•‫األساسية‬ ‫كفاءاتهم‬
•‫واالحترام‬ ‫والثقة‬ ‫المصداقية‬ ‫ذات‬ ‫العالقة‬
‫بهدف‬‫العمل‬ ‫لسوق‬ ‫المتعلمين‬ ‫إعداد‬.
10

‫التدريب‬ ‫برنامج‬
11
5‫أيام‬
26‫ساعة‬
‫تعليم‬ ‫مبادئ‬
‫الكبار‬

‫التدريبية‬ ‫الحقيبة‬ ‫محتويات‬
12
‫دليل‬
‫المتدرب‬
‫ملف‬
‫خصائص‬
‫وكفاءات‬
‫المدرب‬
‫البرنامج‬
‫دليل‬
‫المدرب‬
‫نماذج‬
‫السجل‬
‫التطوير‬ ‫خطة‬
‫مصطلحات‬
‫وتعريفات‬
‫التدريب‬ ‫تقييم‬

‫قصيرة‬ ‫إستراحة‬13

‫الكفاءة‬/‫المهارة‬
•‫الكفاءة‬:
‫هي‬‫مزيج‬‫من‬‫التوجهات‬‫والمعارف‬‫والمهارات‬
‫التي‬‫تمكن‬‫الشخص‬‫من‬‫أداء‬‫عمل‬‫معين‬‫بفعالية‬‫أو‬
‫التصرف‬‫بموقف‬‫معين‬‫بفعالية‬.
•‫المهارة‬:
‫هي‬‫القدرة‬‫المطلوبة‬‫لتنفيذ‬‫مهمة‬‫مركبة‬‫ذات‬‫نتائج‬
‫محددة‬‫مسبقا‬.
14

‫التي‬ ‫المهارات‬ ‫ما‬‫ي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫متلكها‬‫الحرفي‬ ‫المدرب‬‫الخبير؟‬
‫الخبير؟‬ ‫الحرفي‬ ‫المدرب‬ ‫وأدوار‬ ‫مهام‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫أدوار‬ ‫و‬ ‫كفاءات‬15

‫مهارات‬‫الخبير‬ ‫الحرفي‬ ‫المدرب‬
16
‫الخبير‬ ‫الحرفي‬ ‫المدرب‬ ‫كفاءات‬ ‫ملف‬
1.‫الخبير‬ ‫في‬‫ر‬‫الح‬ ‫المدرب‬ ‫دور‬ ‫فهم‬10.‫الفعال‬‫و‬ ‫النشط‬ ‫االستماع‬
2.‫ف‬ّ‫التكي‬/‫المرونة‬11.‫اللفظي‬ ‫غير‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬
3.‫مبادئ‬ ‫وتطبيق‬ ‫فهم‬‫الالئق‬ ‫العمل‬12.‫األسئلة‬ ‫ح‬‫طر‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬(‫المقابالت‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬)
4.‫العاطفي‬ ‫الذكاء‬13.‫اإلرشاد‬‫و‬ ‫التعليمات‬ ‫تقديم‬
5.‫العالقات‬ ‫بناء‬14.‫المالحظات‬ ‫وتلقي‬ ‫إعطاء‬
6.‫العالقات‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬15.‫الحفاظ‬‫المهنية‬ ‫المسافة‬ ‫على‬
7.‫األهداف‬ ‫ووضع‬ ‫التنفيذي‬ ‫التخطيط‬16.‫ات‬‫ز‬‫اإلنجا‬ ‫تقدير‬/‫المحققة‬ ‫األهداف‬
8.‫مع‬ ‫التعامل‬‫و‬ ‫المشكالت‬ ‫تشخيص‬ ،‫المشكالت‬ ‫حل‬
‫التوقف‬ ‫حاالت‬(‫العقبات‬ ‫أو‬)
17.‫التقييم‬
9.‫التقييم‬‫و‬ ‫المتابعة‬ ‫اجتماعات‬ ‫ة‬‫ر‬‫إدا‬18.‫ة‬‫ر‬‫المناص‬‫و‬ ‫الضغط‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬

‫الخبير‬ ‫الحرفي‬ ‫المدرب‬ ‫مهام‬:
‫تطوير‬‫عالقة‬‫جيدة‬‫مع‬‫المتدرب‬‫في‬‫عملية‬‫التعلم‬.
‫التخطيط‬‫لـ‬‫والتفاوض‬‫على‬‫وتنفيذ‬‫مخرجات‬‫التعلم‬
‫المتوقعة‬‫للمتدرب‬.
‫دعم‬‫وتشجيع‬‫المتدرب‬‫في‬‫بيئة‬‫العمل‬.
‫متابعة‬‫تقدم‬‫وتطور‬‫المتدرب‬‫وتقديم‬‫المالحظات‬‫له‬.
‫تقييم‬‫عملية‬‫التعلم‬‫ومساهمته‬‫فيها‬.
‫التنسيق‬‫مع‬‫ودعم‬‫المعلم‬/‫منسق‬‫التدريب‬(‫إن‬‫جد‬ ُ‫و‬)
17

‫حتى‬ ‫العد‬5018

‫التدريب‬ ‫برنامج‬ ‫تقديم‬19

‫جلسات‬‫البرنامج‬‫التدريبي‬
‫الجلسة‬1‫مقدمة‬‫لموضوع‬‫الخبير‬ ‫الحرفي‬ ‫المدرب‬
‫الجلسة‬2‫التدريب‬ ‫برنامج‬ ‫عرض‬
‫الجلسة‬3‫المتدرب‬ ‫مع‬ ‫العمل‬ ‫بدء‬–‫االلتحاق‬/‫االستيعاب‬
‫الجلسة‬4‫بناء‬‫المتدرب‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬
‫الجلسة‬5‫المتدرب‬ ‫تطور‬ ‫وفحص‬ ‫لـ‬ ‫التخطيط‬
‫الجلسة‬6‫للمتدرب‬ ‫التعليمات‬ ‫إعطاء‬
‫الجلسة‬7‫المتدرب‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫بناء‬(‫الثاني‬ ‫الجزء‬)
20

‫جلسات‬‫البرنامج‬‫التدريبي‬
‫الجلسة‬8‫كيف‬‫والتحفيز‬ ‫الدافعية‬ ‫تزيد‬ ‫وكيف‬ ‫المالحظات‬ ‫تعطي‬
‫الجلسة‬9‫تقييم‬‫المتدرب‬
‫الجلسة‬10‫التدريب‬ ‫لفريق‬ ‫التقرير‬ ‫تقديم‬
‫الجلسة‬11‫التدريب‬ ‫حقيبة‬ ‫وعرض‬ ‫تقديم‬
‫الجلسة‬12‫متوسطة‬ ‫متابعة‬ ‫جلسة‬
‫الجلسة‬13‫متوسطة‬ ‫متابعة‬ ‫جلسة‬(‫الثاني‬ ‫الجزء‬)
21

‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫التعليم‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬
‫االلتحاق‬
‫العالقة‬ ‫بناء‬
‫المتدرب‬ ‫مع‬
‫التخطيط‬
‫إعطاء‬
‫التعليمات‬
‫تقديم‬
‫المالحظات‬
‫التحفيز‬
‫التقرير‬ ‫تقديم‬ ‫التقييم‬
22

‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫التعلم‬23

‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫التعلم‬
‫يعني‬‫التعلم‬‫في‬‫بيئة‬‫العمل‬:‫التعلم‬‫الذي‬‫يحدث‬
‫عندما‬‫يقوم‬‫األشخاص‬‫بأداء‬‫العمل‬‫الحقيقي‬.
‫يمكن‬‫أن‬‫يكون‬‫هذا‬‫العمل‬‫مقابل‬‫أجر‬‫مدفوع‬‫أم‬
‫دون‬،‫مقابل‬‫ولكن‬‫يجب‬‫أن‬‫يكون‬‫عمل‬‫حقيقي‬
‫يؤدي‬‫إلى‬‫انتاج‬‫بضائع‬‫أو‬‫منتجات‬‫أو‬‫خدمات‬
‫حقيقية‬.
24

‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫التعلم‬ ‫فوائد‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫والمتدرب‬ ‫للمشغل‬
‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫التعلم‬ ‫فوائد‬
25

‫للمشغل‬ ‫فوائد‬
‫االنتاج‬ ‫في‬ ‫المتعلم‬ ‫مساهمة‬
‫للمشغل‬ ‫المجتمعية‬ ‫ة‬‫الصور‬
‫ة‬‫المهر‬ ‫للعاملين‬ ‫العالية‬ ‫االنتاجية‬
‫معدل‬ ‫انخفاض‬ ‫اء‬‫ر‬‫ج‬ ‫التوفير‬”‫ترك‬“‫العمل‬(‫تكاليف‬
‫التدريب‬‫و‬ ‫االستقطاب‬)
‫المنخفضة‬ ‫األجور‬(‫التدريب‬ ‫تمويل‬ ،‫الدعم‬‫و‬ ‫عاية‬‫الر‬)...
26

‫الفائدة‬‫للمتدرب‬
‫للتشغيل‬ ‫قابليته‬ ‫تزيد‬ ‫عملية‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬ ‫تعلم‬
‫للتشغيل‬ ‫أكبر‬ ‫فرصة‬
‫المجتمعية‬ ‫ة‬‫الصور‬ ‫في‬ ‫التأثير‬‫للمتدرب‬
‫األجر؟‬
‫التأمين؟‬
27

‫التدريب‬ ‫هذا‬ ‫ومنهجيات‬ ‫هيكلية‬
28
‫الهدف‬
‫المعلومات‬
‫البسيطة‬ ‫النظرية‬
‫المالحظات‬‫و‬ ‫التمارين‬
‫ات‬‫ر‬‫الخب‬‫و‬ ‫الجماعية‬ ‫المحادثات‬
‫الشخصية‬
‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫اسئلة‬‫و‬ ‫العمل‬ ‫مكان‬ ‫ات‬‫ر‬‫خب‬

‫الزمن‬ ‫من‬ ‫فترة‬ ‫بعد‬ ‫تتذكره‬ ‫ما‬ ‫نسبة‬
29

‫بيئة‬ ‫في‬ ‫التعلم‬‫العمل‬/‫الفاعلة‬ ‫األطراف‬31

‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫التعلم‬ ‫عملية‬ ‫اطراف‬
32
‫المتعلم‬/‫المتدرب‬
‫الخبير‬ ‫الحرفي‬ ‫المدرب‬
‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫الجهات‬
‫المدرب‬/‫المنسق‬

33
‫العمر‬ ‫الجنس‬‫التعليم‬
‫بيئة‬ ‫في‬ ‫التعلم‬ ‫لماذا‬
‫سيئ‬ ‫أم‬ ‫جيد‬ ‫سبب‬ ‫العمل؟‬

‫لإللتحاق‬ ‫األسباب‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫المتعلم‬‫يدرس‬ ‫أن‬ ‫ال‬ ‫يعمل‬ ‫أن‬ ‫يريد‬
‫مهنة‬ ‫يتعلم‬ ‫أن‬ ‫يريد‬
‫التدريب‬ ‫بعد‬ ‫مباشرة‬ ‫يعمل‬ ‫أن‬ ‫يريد‬
‫ال‬‫للمدرسة‬ ‫العودة‬ ‫للمتعلم‬ ‫يمكن‬(‫تسرب‬)
‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫للتعلم‬ ‫التوجه‬ ‫على‬ ‫مجبر‬
34

35
‫بخطوة‬ ‫خطوة‬ ‫التعلم‬
‫ال‬‫ؤ‬‫الس‬ ‫ح‬‫طر‬”‫لماذا‬“
‫األمور‬ ‫عمق‬ ‫في‬ ‫الغوص‬
‫اجتماعيين‬
‫االنتقا‬ ‫ثم‬ ‫احدة‬‫و‬ ‫مهمة‬ ‫على‬ ‫العمل‬‫ل‬‫للتالية‬
ً‫ال‬‫قلي‬ ‫أبطأ‬ ‫عمل‬ ‫نمط‬
‫قبل‬ ‫ما‬ ‫جيل‬
1985
‫االتجاهات‬ ‫مختلف‬ ‫من‬ ‫يتعلمون‬(،‫ع‬‫الشار‬‫ال‬‫و‬‫الج‬،
‫المدرسة‬)...
‫معرفتها‬ ‫ة‬‫ر‬‫الضرو‬ ‫من‬ ‫ليس‬ ‫التي‬ ‫األمور‬ ‫فون‬‫ر‬‫يع‬
ً‫ة‬‫سطحي‬ ‫أكثر‬
‫هام‬ ‫أمر‬ ‫اجتماعيين‬ ‫ا‬‫و‬‫يكون‬ ‫أن‬
‫احد‬‫و‬ ‫آن‬ ‫في‬ ‫مهام‬ ‫بعدة‬ ‫القيام‬ ‫يمكنهم‬.
‫جيل‬‫بعد‬ ‫ما‬
1985

‫الحرفي‬ ‫المدرب‬‫الخبير‬
36
‫خبير‬ ‫حرفي‬ ‫هو‬
‫كفوء‬
‫لألشخاص‬ ‫مدير‬
‫مرشد‬

‫ذات‬ ‫الجهات‬‫العالقة‬
37
‫لالستثمار‬ ‫استعدادية‬ ‫لديها‬
‫حكومية‬ ‫أو‬ ‫خاصة‬ ‫جهة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ممكن‬
‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫التعلم‬ ‫عملية‬ ‫تنسيق‬ ‫بعملية‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫شهادة‬ ‫تمنح‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬(‫الخبير‬ ‫الحرفي‬ ‫للمدرب‬/‫للمدرب‬/‫للمتعلم‬)

‫ذات‬ ‫الجهات‬‫العالقة‬...‫أمثلة‬
38
‫التعليم‬‫و‬ ‫التربية‬ ‫ة‬‫ار‬‫ز‬‫و‬/‫العمل‬
‫المؤسسة‬‫التقني‬ ‫التدريب‬‫و‬ ‫للتعليم‬ ‫المزودة‬‫المهني‬‫و‬
‫ال‬‫غرفة‬‫التجارية‬
‫العاملين‬ ‫اتحاد‬
‫األهل‬(‫األمور‬ ‫أولياء‬)

‫التدريب‬ ‫منسق‬/‫الوسيط‬
39
‫مؤهل‬ ‫مدرب‬
‫للفريق‬ ‫قائد‬
‫المحلي‬ ‫بالسياق‬ ‫عميق‬ ‫إلمام‬ ‫لديه‬
‫الحياتية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬/‫األساسية‬
‫الخبير‬ ‫الحرفي‬ ‫المدرب‬ ‫بين‬ ‫الوصل‬ ‫حلقة‬ ‫هو‬/‫المتعلم‬/
‫المهني‬‫و‬ ‫التقني‬ ‫التدريب‬‫و‬ ‫التعليم‬ ‫مؤسسة‬/‫األمر‬ ‫أولياء‬‫و‬

‫الالئق‬ ‫العمل‬
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫ضمان‬ ‫الخبير‬ ‫الحرفي‬ ‫المدرب‬ ‫على‬ ‫يجب‬:
‫الحرية‬
‫والمساواة‬ ‫اإلنصاف‬
‫األمن‬
‫المتدرب‬ ‫كرامة‬
‫الوظيفة‬ ‫في‬ ‫والسالمة‬ ‫الصحة‬
‫العمل‬ ‫في‬ ‫والحقوق‬ ‫المعايير‬
40

‫الالئق‬ ‫العمل‬
‫تدعم‬‫كل‬‫من‬‫منظمة‬‫العمل‬‫الدولية‬‫واألمم‬‫المتحدة‬‫أجندة‬‫العمل‬‫الالئق‬
‫باالستناد‬‫إلى‬‫الركائز‬‫التالية‬:
‫األعمال‬‫و‬ ‫يع‬‫ر‬‫المشا‬ ‫وتطوير‬ ‫التشغيل‬ ‫فرص‬ ‫إيجاد‬.
‫االجتماعية‬ ‫الحماية‬.
‫العمل‬ ‫في‬ ‫الحقوق‬‫و‬ ‫المعايير‬.
‫المجتمعي‬ ‫ار‬‫و‬‫الح‬‫و‬ ‫الحكم‬
41

‫الالئق‬ ‫العمل‬/‫العمل‬ ‫منظمة‬‫الدولية‬
‫وقت‬‫العمل‬
‫الحساسية‬‫للنوع‬‫االجتماعي‬
‫حماية‬‫األطفال‬‫واليافعين‬
‫التوجيه‬‫والتدريب‬‫المهني‬
‫الحكم‬‫والحوار‬‫المجتمعي‬
‫اإلشراف‬‫والتفتيش‬‫على‬
‫العمالة‬
‫حرية‬‫التنظيم‬‫والتجمع‬
‫العالقات‬‫الصناعية‬
‫الحماية‬‫االجتماعية‬
42

‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫للتعلم‬ ‫المسبقة‬ ‫المتطلبات‬
‫المجتمعي‬ ‫الحوار‬
‫التشريعات‬
‫التمويل‬
‫والمسؤوليات‬ ‫األدوار‬
43

44
‫ار‬‫و‬‫الح‬‫المجتمعي‬:‫وهو‬‫متطلب‬‫سابق‬‫لنظام‬‫يب‬‫ر‬‫تد‬‫ناجح‬‫يشمل‬
‫التعلم‬‫في‬‫بيئة‬‫العمل‬.‫يجب‬‫أن‬‫يكون‬‫لكل‬‫اف‬‫ر‬‫األط‬‫ذات‬‫العالقة‬
(‫الحكومة‬‫المؤسسات‬‫و‬‫المشغلة‬‫النقابات‬‫و‬‫المهنية‬)‫دور‬‫فاعل‬‫في‬
‫تصميم‬‫وتنفيذ‬‫نظام‬‫التعلم‬‫في‬‫بيئة‬‫العمل‬.
‫التشريعات‬:‫سيمنع‬‫وجود‬‫انين‬‫و‬‫ق‬‫أنظمة‬‫و‬‫رسمية‬‫عمليات‬‫االستغالل‬
‫وظروف‬‫العمل‬‫غير‬‫اآلمنة‬.‫يجب‬‫أن‬‫يغطي‬‫العقد‬‫الذي‬‫يتم‬‫توقيعه‬
‫بين‬‫الشركة‬‫بة‬‫ر‬‫المد‬/‫المدرب‬‫الحرفي‬،‫الخبير‬،‫المتدرب‬‫و‬‫ومزود‬
‫التعليم‬‫يب‬‫ر‬‫التد‬‫و‬‫المهني‬‫التقني‬‫و‬/‫أو‬‫المنسق‬‫الفني‬‫كافة‬‫انب‬‫و‬‫ج‬
‫العمل‬‫التقني‬‫يب‬‫ر‬‫التد‬‫و‬‫األجر‬‫و‬‫الحماية‬‫و‬‫االجتماعية‬‫المستحقات‬‫و‬
‫ى‬‫األخر‬.‫ويجب‬‫أن‬‫تكون‬‫الشهادة‬‫الممنوحة‬ً‫ا‬‫معترف‬‫بها‬‫بشكل‬‫رسمي‬
‫من‬‫قبل‬‫جهة‬‫وطنية‬.

45
‫التمويل‬:‫يجب‬‫أن‬‫يكون‬‫هناك‬‫تحديد‬‫اضح‬‫و‬‫لحصص‬
‫تحمل‬‫تكاليف‬‫يب‬‫ر‬‫التد‬‫بين‬‫المشغلين‬‫الحكومة‬‫و‬‫اف‬‫ر‬‫األط‬‫و‬
‫ى‬‫األخر‬‫المعنية‬.
‫ار‬‫و‬‫األد‬‫المسؤوليات‬‫و‬:‫يجب‬‫أن‬‫يتم‬‫تحديد‬‫ار‬‫و‬‫األد‬
‫المسؤوليات‬‫و‬‫ح‬‫بوضو‬‫عالم‬‫ا‬‫و‬‫اف‬‫ر‬‫األط‬‫جميعها‬‫بها‬
(‫المشغلين‬‫الحكومة‬‫و‬(‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫و‬‫العمل‬‫و‬/‫أو‬‫ة‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫و‬‫بية‬‫ر‬‫الت‬
‫التعليم‬‫و‬‫العالي‬‫المدارس‬‫و‬‫بين‬‫ر‬‫المتد‬‫و‬‫النقابات‬‫و‬)‫حتى‬‫يدرك‬
‫كل‬‫طرف‬‫ه‬‫ر‬‫دو‬‫يع‬‫ز‬‫وتو‬‫ار‬‫و‬‫األد‬‫بين‬‫الجميع‬.

‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫التعلم‬ ‫نظام‬ ‫في‬ ‫المسؤوليات‬46

‫المسؤوليات‬
47
‫تحديد‬‫التعلم‬ ‫ومخرجات‬ ‫أهداف‬
‫التدريب‬ ‫تقديم‬
‫التقييم‬
‫للمهارات‬ ‫المتدرب‬ ‫اكتساب‬
‫والتواصل‬ ‫الدعم‬
‫المشترك‬ ‫والفهم‬ ‫المقاربة‬
‫المتابعة‬(‫الرقابة‬)‫واإلشراف‬
‫اإلداري‬ ‫الدعم‬
‫المتابعة‬
‫التنسيق‬
‫الجودة‬ ‫وإدارة‬ ‫ضبط‬

‫؟؟‬ ‫من‬ ‫مسؤولية‬
48

‫األول‬ ‫اليوم‬ ‫انتهى‬49

‫السابق‬ ‫اليوم‬ ‫مراجعة‬51

‫األول‬ ‫اليوم‬ ‫مهارات‬
‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬ ‫استعراض‬‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫التعليم‬ ‫مفهوم‬ ،.
‫الخبير‬ ‫الحرفي‬ ‫المدرب‬ ‫وأدوار‬ ‫كفايات‬
‫وسلبياته‬ ‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫التعليم‬ ‫فوائد‬
‫ومسؤوليتها‬ ‫المشاركة‬ ‫األطراف‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫التعلم‬ ‫نظام‬ ‫متطلبات‬‫العمل‬
‫مفاهيم‬‫الالئق‬ ‫العمل‬
52

‫التفاعلي‬ ‫الوجوه‬ ‫رسم‬
53

‫إعطاء‬
‫تقديم‬
54

‫االلتحاق‬ ‫عملية‬/‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫التعلم‬ ‫بدء‬55

‫األول‬ ‫ء‬‫الجز‬:
‫الدمج‬ ‫أو‬ ‫االلتحاق‬ ‫عملية‬ ‫بدء‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
‫االتفاقات‬‫و‬ ‫األهداف‬”‫الذكية‬“
‫الثاني‬ ‫ء‬‫الجز‬
‫االلتحاق‬ ‫عملية‬ ‫مع‬ ‫تتعامل‬ ‫كيف‬
‫المدرب‬‫افق‬‫ر‬‫م‬ ‫وكمرشد‬ ‫كمدرب‬ ‫الخبير‬ ‫في‬‫ر‬‫الح‬
56

‫االلتحاق‬–‫والمنهجية‬ ‫التوجهات‬57

‫األدوار‬ ‫لعب‬
‫محمود‬:‫مدرب‬‫في‬‫ر‬‫ح‬‫خبير‬‫في‬‫شركة‬‫اج‬‫و‬‫األم‬
‫ة‬‫ر‬‫المتكس‬‫و‬‫ي‬‫غب‬‫ر‬‫بالتعرف‬‫على‬‫المتدرب‬‫اء‬‫ر‬‫ج‬‫ا‬‫و‬‫تيبات‬‫ر‬‫الت‬
‫الخاصة‬‫ة‬‫ر‬‫بفت‬‫تعلمه‬‫في‬‫الشركة‬.
‫سعيد‬:‫متدرب‬‫غب‬‫وير‬‫بأن‬‫يتم‬‫قبولك‬‫من‬‫قبل‬‫المدرب‬
‫في‬‫ر‬‫الح‬‫الخبير‬‫وتود‬‫أن‬‫تعرف‬‫المهام‬‫التي‬‫يمكنك‬‫القيام‬
‫بها‬‫من‬‫اجل‬‫تعلم‬‫المهنة‬.
58

‫االلتحاق‬–‫والمنهجية‬ ‫التوجهات‬
‫خصص‬‫الوقت‬‫الكافي‬‫لبدء‬‫عملية‬‫االلتحاق‬
‫دور‬‫المدرب‬‫الحرفي‬‫الخبير‬‫هو‬‫أن‬‫يقود‬‫زمام‬
‫العملية‬
‫ال‬‫تجلس‬‫بشكل‬‫مقابل‬‫أو‬‫مجاور‬‫للمتدرب‬‫نما‬‫ا‬‫و‬
‫اجلس‬‫بحيث‬‫يكون‬‫بينك‬‫وبينه‬‫اوية‬‫ز‬.
‫كن‬‫منفتحا‬‫وتحدث‬‫بأريحية‬
59

‫االلتحاق‬–‫والمنهجية‬ ‫التوجهات‬
‫مفتوحة‬ ‫أسئلة‬ ‫اطرح‬(‫ال‬ ‫أو‬ ‫نعم‬ ‫إجابات‬ ‫ذات‬ ‫أسئلة‬ ‫وليس‬)
‫استمع‬‫بفعالية‬
‫الشركة‬ ‫وقدم‬ ‫نفسك‬ ‫قدم‬
‫المتعلم‬ ‫لدى‬ ‫اإليجابية‬ ‫عن‬ ‫ابحث‬
‫مع‬ ‫للطرفين‬ ‫ضية‬ْ‫ر‬ُ‫م‬ ‫اتفاقات‬‫و‬ ‫ترتيبات‬ ‫إلى‬ ‫توصل‬
‫المتدرب‬.
60

‫االلتحاق‬–”‫قراءة‬“‫معه‬ ‫والتواصل‬ ‫المتدرب‬
‫المتدرب؟‬ ‫ترى‬ ‫كيف‬
‫السلوك‬
‫اللغة‬
‫المزاجية‬
‫التعليم؟‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫أي‬
‫العملية؟‬ ‫الخبرة‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫أي‬
61

‫االلتحاق‬–”‫قراءة‬“‫معه‬ ‫والتواصل‬ ‫المتدرب‬
‫المشاركة‬‫تباطات‬‫ر‬‫اال‬‫و‬(ً‫ال‬‫مث‬:،‫ياضية‬‫ر‬‫ال‬ ‫ادي‬‫و‬‫الن‬
‫المجتمعية‬ ‫المنظمات‬)...
‫الدافعية‬
-‫الذاتية‬ ‫الدافعية‬:‫المهنة‬ ‫في‬
-‫الخارجية‬ ‫الدافعية‬:‫المال‬ ‫جني‬.
‫الوضع‬‫العائلي‬
62

‫األولية‬ ‫االتفاقيات‬ ‫بنود‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫االلتحاق‬–‫األولية‬ ‫االتفاقات‬63

‫االلتحاق‬–‫األولية‬ ‫االتفاقات‬
‫العمل‬ ‫ساعات‬ ‫عدد‬
‫الغياب‬/‫المتأخر‬ ‫الوصول‬
‫األجر؟‬
‫العمل؟‬ ‫مالبس‬
‫اصالت؟‬‫و‬‫الم‬ ‫تكاليف‬
‫الصحة‬‫و‬ ‫السالمة‬ ‫تدابير‬
‫أولوياتك‬/‫اعدك‬‫و‬‫ق‬(‫الهاتف‬ ‫استخدام‬ ،‫التوجهات‬‫و‬ ‫اقف‬‫و‬‫الم‬
‫التدخين‬ ،‫المتنقل‬)...
64

‫ي‬ ‫هل‬‫جب‬‫االتفاقات‬ ‫هذه‬ ‫كتابة‬
‫يتم‬ ‫هل‬‫إعطاء‬‫للمتدرب‬ ‫منها‬ ‫نسخة‬.
‫ضد‬ ‫وال‬ ‫مع‬
65

‫االلتحاق‬ ‫ترتيبات‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫ضمان‬ ‫على‬ ‫اعمل‬
‫عملية‬ ‫العمل‬ ‫ببيئة‬”‫ذكية‬“‫المتعلم‬ ‫مع‬.
‫االلتحاق‬”‫الذكي‬“66

‫ذكية‬SMART‫تعني‬:
‫الموضوع‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫محددة‬
‫والتقييم‬ ‫للقياس‬ ‫قابلة‬
‫األطراف‬ ‫جميع‬ ‫من‬ ‫مقبولة‬
‫واقعية‬
‫واضح‬ ‫زمني‬ ‫بإطار‬ ‫محددة‬
67

‫والمهام‬ ‫األهداف‬”‫الذكية‬“...‫لماذا‬
-‫للمتدرب‬ ‫الدافعية‬ ‫لزيادة‬
-‫أكبر‬ ‫عة‬‫بسر‬ ‫المتدرب‬ ‫يتطور‬
-‫ائد‬‫و‬‫ع‬/‫أعلى‬ ‫ائد‬‫و‬‫ف‬
-‫النتائج‬ ‫تقييم‬ ‫من‬ ‫تمكن‬
68

‫إعطاء‬
‫تقديم‬
69

‫المتدرب‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫بناء‬70

‫كمتدرب‬ ‫تجربتك‬ ‫عن‬ ‫احكي‬
‫كيف‬‫كانت‬‫تجربت‬‫ك‬‫مع‬‫المرشدين‬‫الذين‬‫درب‬‫وك‬ً‫ا‬‫سابق‬‫؟‬
‫لماذا‬‫تعتبر‬‫أن‬‫هؤالء‬‫األشخاص‬‫مميزين؟‬
‫ما‬‫الذي‬‫قالوه‬‫ل‬‫ك‬‫أو‬‫فعلوه‬‫ألجل‬‫ك‬‫؟‬
‫ما‬‫كان‬‫تأثير‬‫المرشدين‬‫المرافقين‬‫علي‬‫ك‬‫؟‬
‫ما‬‫كانت‬‫نتائج‬‫ذلك‬‫اإلرشاد؟‬
71

‫الجيد‬ ‫المرشد‬ ‫خصائص‬
‫مساعد‬
‫صادق‬
‫متفهم‬
‫سياقها‬ ‫في‬ ‫األمور‬ ‫يضع‬(‫هادئ‬)
‫حقا‬ ‫مهتم‬
72

‫الجيد‬ ‫المرشد‬ ‫خصائص‬
‫يخصص‬‫المالئم‬ ‫الوقت‬
‫المتدرب‬ ‫ات‬‫ر‬‫بقد‬ ‫يثق‬
‫رؤية‬ ‫لديه‬
‫اضحة‬‫و‬ ‫حدود‬ ‫يضع‬
‫إليه‬ ‫الوصول‬ ‫ويسهل‬ ‫اجد‬‫و‬‫مت‬
73

‫التواجد‬
‫أخبر‬‫المتدرب‬‫بشكل‬‫ي‬‫فور‬‫بالممارسات‬‫الجيدة‬‫أو‬‫السيئة‬
‫ه‬‫أخبر‬‫و‬‫بمشاعرك‬‫حولها‬(‫ال‬‫تنتظر‬‫حتى‬‫يأتي‬‫وقت‬‫التقييم‬).
‫أعط‬‫المتدرب‬‫بعض‬‫الوقت‬‫للتأمل‬‫الذاتي‬
‫اصل‬‫و‬‫ت‬‫بصريا‬‫مع‬‫المتدرب‬‫عند‬‫اء‬‫ر‬‫إج‬‫المحادثة‬.
‫أعط‬‫التوكيد‬:
‫هنئه‬
‫أعد‬‫ذكر‬‫االتفاقيات‬‫المسبقة‬‫األهداف‬‫و‬
‫أظهر‬‫ثقتك‬‫بالمتدرب‬‫وقدرته‬‫على‬‫استكمال‬‫األهداف‬.
74

‫االستماع‬‫النشط‬75

‫معين‬ ‫موضوع‬ ‫عن‬ ‫للحديث‬ ‫متطوع‬
‫المشاكس‬ ‫االتجاه‬76

‫ما‬‫هي‬‫سلوكيات‬‫االصغاء‬‫الجيد‬
‫ما‬‫هي‬‫فوائد‬‫االصغاء‬‫الجيد‬
‫الجيد‬ ‫اإلصغاء‬...‫وفوائد‬ ‫سلوكيات‬77

‫الجيد‬ ‫االصغاء‬ ‫فوائد‬
‫تحصل‬‫على‬‫المعلومات‬‫غوبة‬‫المر‬‫من‬‫المتدرب‬.
‫تفهم‬‫المتدرب‬‫بشكل‬‫أفضل‬.
‫تظهر‬‫له‬‫ام‬‫ر‬‫االحت‬.
‫تتجنب‬‫سوء‬‫الفهم‬‫التصادمات‬‫و‬(‫الضغوطات‬‫و‬).
‫تحسن‬‫التعاون‬.
78

‫الجيد‬ ‫االصغاء‬ ‫سلوكيات‬
‫تظهر‬‫االهتمام‬‫وتطرح‬‫األسئلة‬
‫تنظر‬‫إلى‬‫المتعلم‬‫عند‬‫الحديث‬‫معه‬
‫تركز‬(‫ال‬‫تتلقى‬‫االتصاالت‬‫أو‬‫تتفحص‬‫الرسائل‬...)
‫ال‬‫تقاطع‬‫أو‬‫تغير‬‫ع‬‫الموضو‬
‫تعطي‬‫الوقت‬‫الكافي‬
.....
79

‫والتلخيص‬ ‫الصياغة‬ ‫إعادة‬
‫صياغة‬ ‫إعادة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الخاطئ‬ ‫التفسير‬ ‫أو‬ ‫الفهم‬ ‫سوء‬ ‫تجنب‬
‫صحته‬ ‫من‬ ‫والتأكد‬ ‫الكالم‬ ‫محتوى‬ ‫وتلخيص‬
‫هل‬‫تقصد‬...‫؟‬
ً‫ا‬‫إذ‬‫تقصد‬ ‫كنت‬ ‫أنت‬ ،‫ألخص‬ ‫أن‬ ‫أردت‬ ‫إذا‬...‫؟‬
‫بالمشاعر‬ ‫الخاصة‬ ‫القضايا‬ ‫معالجة‬ ‫يمكن‬ ‫بذلك‬ ‫القيام‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫بالخوف؟‬ ‫تشعر‬ ‫أنت‬ ‫محق‬ ‫أنا‬ ‫هل‬
‫لماذا؟‬ ‫غاضب؟‬ ‫أنك‬ ‫أعتقد‬
80

‫التحقق‬
81
‫كيف‬‫نتحقق‬‫من‬‫الكلمات‬‫العامة‬‫وغير‬‫اضحة‬‫و‬‫ال‬(،‫الشيء‬،ً‫ا‬‫دائم‬
ً‫ا‬‫أبد‬...)
‫الكلمات‬‫ة‬‫ر‬‫القصي‬
‫البسيطة‬
‫التركيز‬‫على‬‫أمر‬‫احد‬‫و‬(‫ع‬‫الموضو‬)
‫الحيادية‬(‫عدم‬‫التوجيه‬‫المقصود‬)
‫االنفتاح‬
•‫تجنب‬”‫لماذا‬“‫ألن‬‫المتعلم‬‫قد‬‫يشعر‬‫بأنه‬‫في‬‫حالة‬‫دفاع‬/‫ير‬‫ر‬‫تب‬
‫على‬‫سبيل‬‫المثال‬:‫ما‬‫هي‬‫األسباب‬‫التي‬‫جعلتك‬‫تقرر‬‫ترك‬
‫اسة؟‬‫ر‬‫الد‬

‫الجيد‬ ‫المهني‬ ‫المرشد‬ ‫خصائص‬83

‫قوتك‬ ‫نقاط‬ ‫أهم‬ ‫هي‬ ‫ما‬/‫كمدرب‬ ‫ضعفك‬/‫مرشد‬
‫كمرشد‬ ‫نفسك‬ ‫ترى‬ ‫كيف‬/‫مدرب‬84

‫الحرفي‬ ‫للمدرب‬ ‫األساسية‬ ‫الممارسات‬‫الخبير‬
85
‫المدرب‬‫يفعل‬ ‫ال‬ ‫الخبير‬ ‫الحرفي‬ ‫يفعل‬ ‫الخبير‬ ‫الحرفي‬ ‫المدرب‬
‫ال‬‫ي‬‫ظهر‬‫االهتمام‬ ‫يعطي‬‫األمثلة‬
‫األسئلة‬ ‫يطرح‬ ‫ال‬ ‫ويستمع‬ ‫يشاهد‬
‫اصل‬‫و‬‫يت‬ ‫ال‬ ‫ي‬‫خ‬‫الشخصي‬ ‫اصل‬‫و‬‫للت‬ ‫وقت‬ ‫صص‬
‫االنفعال‬ ‫سريع‬ ‫و‬ ّ‫لح‬ُ‫م‬ ‫االسئلة‬ ‫يطرح‬

‫المدرب‬/‫الجيد‬ ‫المهني‬ ‫المرشد‬
‫يجعل‬‫من‬‫نفسه‬‫قدوة‬
‫يالحظ‬‫ويصغي‬
‫يخصص‬‫الوقت‬‫اصل‬‫و‬‫للت‬‫الشخصي‬
‫يطرح‬‫األسئلة‬
‫يحافظ‬‫على‬‫الحدود‬‫المهنية‬
‫يقول‬‫األمور‬‫المهمة‬
‫يبحث‬‫عن‬‫الكلمات‬‫التشجيعية‬
‫صادق‬.
86

‫المدرب‬/‫السيء‬ ‫المهني‬ ‫المرشد‬
‫ال‬‫يظهر‬‫اهتماما‬
‫ال‬‫يطرح‬‫أسئلة‬
‫ال‬‫يوجد‬‫اصل‬‫و‬‫ت‬‫شخصي‬
‫حريص‬‫على‬‫أن‬‫يكون‬‫المدير‬"‫الودود‬"‫بشكل‬‫مفرط‬
‫ة‬‫اإلدار‬‫هيب‬‫بالتر‬
‫عدم‬‫االستعداد‬‫لنقل‬‫ات‬‫ر‬‫المها‬‫الخاصة‬‫بعمل‬‫الشركة‬.
87

‫المتابعة‬ ‫جلسات‬88

‫الميدان‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬
‫ة‬‫زيار‬‫مؤسسات‬‫سوق‬‫العمل‬
‫إعداد‬‫تقرير‬‫مصغر‬‫كما‬‫هو‬‫مبين‬
‫عرض‬‫التقرير‬‫بالطريقة‬‫المناسبة‬
‫مناقشة‬‫التقرير‬‫في‬‫اليوم‬‫األخير‬
89

‫الثاني‬ ‫اليوم‬ ‫انتهى‬90

‫اليوم‬ ‫مهارات‬‫الثاني‬
‫االلتحاق‬ ‫جلسة‬
‫الذكية‬ ‫واالهداف‬ ‫االتفاقات‬
‫المتدرب‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫بناء‬
‫كمرشد‬ ‫المدرب‬ ‫مواصفات‬
‫الفعال‬ ‫االصغاء‬ ‫مهارة‬
‫الميدانية‬ ‫والزيارات‬ ‫المتابعة‬
93

‫إعطاء‬
‫تقديم‬
94

‫والتخطيط‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬95

‫محتملة‬ ‫مخاطر‬‫في‬‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫التعلم‬ ‫نظام‬
‫عدم‬‫فة‬‫ر‬‫مع‬‫ما‬‫يجب‬‫توقعه‬.
‫القلق‬‫المفرط‬‫أو‬‫عدم‬‫القلق‬‫وعدم‬‫اث‬‫ر‬‫االكت‬
‫المفرط‬.
‫وجود‬‫شعور‬‫بوجود‬‫المتدرب‬‫في‬‫هذا‬‫نامج‬‫ر‬‫الب‬
‫فقط‬"‫لسد‬‫ات‬‫ر‬‫الثغ‬"‫وعمل‬‫ما‬‫ال‬‫يقوم‬‫اآلخرون‬
‫بعمله‬‫في‬‫بيئة‬‫العمل‬(‫ال‬‫ت‬‫ثبيط‬‫أو‬‫النفور‬).
‫عدم‬‫وجود‬‫تصور‬‫أو‬‫أفق‬‫لما‬‫سيقوم‬
‫المتدرب‬/‫ـة‬‫بتعلمه‬(‫عدم‬‫وجود‬‫تحدي‬).
‫عدم‬‫الهم‬‫ؤ‬‫س‬‫عن‬‫ما‬‫يعرفونه‬‫بالفعل‬(‫عدم‬
‫ام‬‫ر‬‫احت‬‫فتهم‬‫ر‬‫مع‬).
96

‫التخطيط‬‫والمهام‬...
97
‫هدف‬‫التعلم‬‫في‬‫بيئة‬‫العمل‬
‫خطة‬‫يب‬‫ر‬‫التد‬/‫خطة‬‫تطوير‬‫ات‬‫ر‬‫المها‬(‫الذكية‬)
‫تخطيط‬‫التطور‬‫التقييم‬‫و‬‫للمهام‬‫ات‬‫ر‬‫المها‬‫و‬‫في‬
‫الوقت‬‫المناسب‬(‫لماذا؟‬)
‫متابعة‬‫التقدم‬‫نحو‬‫تحقيق‬‫أهداف‬‫التعلم‬‫في‬‫بيئة‬
‫العمل‬
‫السجل‬

‫التدريب‬ ‫خطة‬/‫السجل‬98

‫واحدة‬ ‫أداة‬....‫عديدة‬ ‫استخدامات‬
‫للتقييم‬ ‫أداة‬
‫والتواصل‬ ‫للمتابعة‬ ‫أداة‬
‫للتخطيط‬ ‫أداة‬
‫والسجل‬ ‫التطوير‬ ‫خطة‬
99

‫الجيد‬ ‫التخطيط‬ ‫نتيجة‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬:
100
•‫اك‬‫ر‬‫اإلش‬‫األكثر‬‫للمتدرب‬‫في‬‫ال‬‫ت‬‫خطيط‬.
•‫يؤدي‬‫إلى‬‫دافعية‬‫أكبر‬‫لديه‬(‫ألنه‬‫ال‬‫ينفذ‬‫فقط‬‫بل‬
‫ويساهم‬‫في‬‫صنع‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬).
•‫ويؤدي‬‫ذلك‬‫إلى‬‫أن‬‫تتيح‬‫فرص‬‫نماء‬‫أكبر‬
‫للمتدرب‬.
•‫مما‬‫سيقود‬‫إلى‬‫قيمة‬‫إضافية‬‫أكبر‬‫للمتدرب‬‫في‬
‫شركتك‬‫أو‬‫مؤسستك‬.

‫المهارات‬ ‫تطوير‬ ‫خطة‬
‫تتم‬‫صياغتها‬‫و‬‫تعبئتها‬‫من‬‫قبل‬‫المتدرب‬
‫المدرب‬‫و‬‫الحرفي‬‫الخبير‬(‫ومنسق‬
‫التدريب‬).
‫تبقى‬‫النسخة‬‫األصلية‬‫منها‬‫مع‬‫المتدرب‬
‫ويحصل‬‫كل‬‫من‬‫المدرب‬‫الحرفي‬‫ومنسق‬
‫التدريب‬‫على‬‫نسخ‬‫منها‬.
101

‫أجزاء‬‫خطة‬‫المهارات‬ ‫تطوير‬
‫الكفاءات‬/‫ات‬‫ر‬‫المها‬
‫التعريف‬‫ات‬‫ر‬‫المؤش‬‫و‬
‫المستوى‬‫كما‬‫اه‬‫ر‬‫ي‬‫المتدرب‬(‫تقييم‬‫ذاتي‬)
‫المستوى‬‫كما‬‫اه‬‫ر‬‫ي‬‫المدرب‬‫الحرفي‬‫الخبير‬(‫تقييم‬‫المدرب‬
‫الحرفي‬)
‫المستوى‬‫كما‬‫اه‬‫ر‬‫ي‬‫منسق‬‫التدريب‬/‫مؤسسة‬‫التدريب‬
102

‫الخمس‬ ‫المستويات‬
‫المستوى‬‫أ‬:‫جيد‬،‫جدا‬‫يتقن‬‫المتدرب‬‫الكفاءة‬‫وال‬‫يحتاج‬‫لدعم‬‫إضافي‬‫في‬
‫تنفيذها‬.
‫المستوى‬‫ب‬:،‫جيد‬‫يحتاج‬‫المتدرب‬‫لدعم‬‫محدد‬‫وموجه‬‫لغرض‬‫محدد‬
‫من‬‫قبل‬‫المدرب‬‫الحرفي‬‫فيما‬‫يخص‬‫هذه‬‫الكفاءة‬.
‫المستوى‬‫ج‬:‫المستوى‬،‫األساسي‬‫لدى‬‫المتدرب‬‫أساسيات‬‫الكفاءة‬‫وال‬
‫يزال‬‫يحتاج‬‫لدعم‬‫أوسع‬‫لتحسينها‬.
‫المستوى‬‫د‬:‫غير‬،‫مقبول‬‫ال‬‫يمتلك‬‫المتدرب‬‫األساسيات‬‫ويحتاج‬‫لدعم‬
‫مكثف‬‫لتطوير‬‫الكفاءة‬.
‫المستوى‬‫هـ‬:‫لم‬‫يعمل‬‫المتدرب‬‫بعد‬‫على‬‫هذا‬‫الموضوع‬‫أو‬‫أنه‬‫ال‬‫ينطبق‬
‫عليه‬(‫على‬‫األقل‬‫للكفاءات‬‫المهنية‬).
103

‫المهارات‬ ‫تطوير‬ ‫خطة‬/‫التدريب‬ ‫خطة‬
104
‫األساسية‬ ‫الكفاءات‬
(‫العامة‬)
‫المهنية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬

‫األساسية‬ ‫الكفاءات‬(‫العامة‬)
‫المرونة‬
‫اصل‬‫و‬‫الت‬
‫التنظيم‬‫و‬ ‫التخطيط‬
‫للضغوطات‬ ‫الممانعة‬
‫المشكالت‬ ‫حل‬
105

-‫التركيز‬‫الزبائن‬ ‫خدمة‬ ‫على‬
-‫التعاون‬/‫فريق‬ ‫في‬ ‫العمل‬
-‫االستقاللية‬
-‫النشطة‬ ‫ة‬‫المبادر‬
-‫للتعلم‬ ‫الشغف‬
106

‫االجتماعية‬ ‫ات‬‫ر‬‫المها‬
‫المهنية‬ ‫الصحة‬‫و‬ ‫السالمة‬
.....
107

‫المهنية‬ ‫المهارات‬
‫يجب‬‫استكمالها‬‫بالتفصيل‬‫مع‬‫وجود‬‫األهداف‬
‫للمهام‬‫ات‬‫ر‬‫المها‬‫و‬‫المهنية‬(‫األهداف‬‫الذكية‬).
‫يمكن‬‫أن‬‫تعتمد‬‫على‬‫المنهاج‬‫التدريبي‬‫الموجود‬
‫وملف‬‫وصف‬‫الوظيفة‬.
108

‫التدريب‬ ‫خطة‬ ‫تعبئة‬109

‫والحبل‬ ‫القنينة‬110

‫نحتاجه‬ ‫ولماذا‬ ‫السجل‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫توثيق‬‫المتابعة‬‫اصل‬‫و‬‫الت‬‫و‬‫لكافة‬‫الجهات‬‫ذات‬‫العالقة‬.
‫يحوي‬‫صفحات‬‫تقديمية‬‫ة‬‫شار‬‫ا‬‫و‬‫لخطة‬‫تطوير‬‫ات‬‫ر‬‫المها‬.
‫التقرير‬‫األسبوعي‬‫الذي‬‫يجب‬‫أن‬‫يتم‬‫استكماله‬‫من‬‫قبل‬
‫المتدرب‬‫ومن‬‫الممكن‬‫كذلك‬‫استكماله‬‫من‬‫قبل‬‫المدرب‬
‫الحرفي‬‫المعلم‬‫و‬(‫بإضافة‬‫المالحظات‬).
‫يجب‬‫أن‬‫يوقع‬‫كل‬‫من‬‫المتدرب‬‫المدرب‬‫و‬‫الحرفي‬‫الخبير‬
‫ومنسق‬‫التدريب‬‫على‬‫التقرير‬‫األسبوعي‬.
113

‫نحتاجه‬ ‫ولماذا‬ ‫السجل‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫يجب‬‫أن‬‫يتم‬‫استكمال‬‫تقرير‬‫التقدم‬‫المحرز‬‫الربعي‬
‫من‬‫قبل‬‫المتدرب‬‫المدرب‬‫و‬‫الحرفي‬‫الخبير‬
(‫المعلم‬‫و‬).
‫توثيق‬‫اجعة‬‫ر‬‫وم‬‫ات‬‫ز‬‫االنجا‬‫بشكل‬‫ربعي‬.
‫يتم‬‫اء‬‫ر‬‫إج‬‫التقييم‬‫الفصلي‬‫من‬‫قبل‬‫المتدرب‬‫المعلم‬‫و‬
‫المدرب‬‫و‬‫الحرفي‬‫الخبير‬‫ومنسق‬‫التدريب‬.
114

‫إعطاء‬ ‫لماذا‬‫المهام‬...‫للمتدرب‬ ‫الفائدة‬
‫معرفة‬‫ما‬‫الذي‬‫سيقوم‬‫به‬‫في‬‫المستقبل‬
‫عند‬‫وجود‬‫مهام‬‫ة‬‫ر‬‫كثي‬‫ائدة‬‫ز‬:‫الخوف‬‫من‬‫الفشل‬
‫عند‬‫وجود‬‫ع‬‫تنو‬‫محدود‬ً‫ا‬‫جد‬‫بالمهام‬:‫تقليل‬‫الدافعية‬
‫تجنب‬‫إشعار‬‫المتدرب‬‫بأنه‬‫يقوم‬‫فقط‬‫بالعمل‬‫الذي‬‫ال‬
‫غب‬‫ير‬‫أي‬‫أحد‬‫آخر‬‫القيام‬‫به‬.
‫إعطاء‬‫المتدرب‬‫أفكار‬‫أعمق‬‫حول‬‫ات‬‫ر‬‫المها‬‫التي‬
‫سيتعلمها‬‫بدال‬‫من‬‫غياب‬‫أي‬‫ع‬‫نو‬‫من‬‫التحدي‬.
115

‫التحدي‬
•‫حول‬ ‫أعمق‬ ‫ة‬‫فكر‬ ‫المتدرب‬ ‫يعطي‬
-‫المهمات‬ ‫رزمة‬ ‫محتوى‬
-‫ما‬‫المهام‬ ‫هي‬‫األساسية‬‫لمعرفتها‬ ‫يحتاج‬ ‫التي‬/‫ألن‬
‫أدائها؟‬ ‫على‬ ‫ا‬‫ر‬‫قدا‬ ‫يكون‬
•‫المهمة‬ ‫توسيع‬
-‫إضافتها‬ ‫تتم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫اإلضافية‬ ‫المهام‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫األساسية؟‬ ‫المهام‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬
116

‫التحدي‬
•‫المهمة‬ ‫اء‬‫ر‬‫إث‬
-‫ما‬‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫التقييمية‬‫و‬ ‫اإلعدادية‬ ‫المهام‬ ‫هي‬
‫تعطى؟‬
•‫المهام‬ ‫تدوير‬
-‫فيها؟‬ ‫التنويع‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المهام‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
117

‫إعطاء‬
‫تقديم‬
118

‫التعليمات‬ ‫إعطاء‬119

‫عميان‬ ‫شغل‬:‫جماعي‬ ‫تمرين‬
120

‫واحدة‬ ‫تعليمات‬....‫مختلفة‬ ‫نتائج‬
121

‫تعليمات‬ ‫بها‬ ‫أعطيت‬ ‫مرة‬ ‫آخر‬ ‫متى‬
‫التعليمات‬ ‫طبيعة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫لها‬ ‫التجهيز‬‫و‬ ‫باالعداد‬ ‫قمت‬ ‫هل‬
‫معين‬ ‫سياق‬ ‫في‬ ‫وضعها‬ ‫تم‬ ‫هل‬
‫تجزئتها‬ ‫أم‬ ‫احدة‬‫و‬ ‫دفعة‬ ‫تقديمها‬ ‫تم‬ ‫هل‬
‫المتدرب‬ ‫فعل‬ ‫ردة‬ ‫كان‬ ‫كيف‬
122

‫التعليمات‬ ‫إعطاء‬ ‫مراحل‬
‫اإلعداد‬
‫السياق‬
‫تجزئة‬
‫المعلومات‬
‫المهمة‬ ‫تجريب‬
‫وإعادتها‬
123

‫اإلعداد‬
‫معرفة‬‫المتدرب‬
‫المصطلحات‬‫الخاصة‬
‫عناصر‬‫التعلم‬(‫ترتيبها‬)
‫المعدات‬(‫تعمل‬ ‫كيف‬)
124

‫السياق‬
•‫الهدف‬
‫استيعاب‬‫الغرض‬‫من‬‫المهمة‬/‫ة‬‫ر‬‫المها‬
‫استيعاب‬‫القيمة‬‫المضافة‬‫للمهمة‬/‫ة‬‫ر‬‫المها‬
•‫متى‬‫؟‬
ً‫ا‬‫دائم‬‫بشكل‬‫مسبق‬
•‫ما‬‫الذي‬‫تقوله‬‫للمتدرب‬‫؟‬
‫ما‬‫هو‬‫ه‬‫ر‬‫دو‬/‫هدفه‬
‫ما‬‫هي‬‫وظيفته‬
‫ما‬‫هي‬‫أهمية‬‫استخدام‬‫ة‬‫ر‬‫المها‬/‫المهمة‬‫في‬‫العملية‬
125

‫التجزئة‬
‫قسم‬‫المعلومات‬‫إلى‬‫اء‬‫ز‬‫أج‬‫يسهل‬‫على‬‫المتعلم‬
”‫هضمها‬“.
‫رتب‬‫اء‬‫ز‬‫األج‬‫بشكل‬‫تسلسلي‬‫منطقي‬‫ابتداء‬‫من‬
‫األسهل‬‫للفهم‬/‫التذكر‬.
‫افحص‬‫بعد‬‫كل‬‫ء‬‫جز‬‫ما‬‫إذا‬‫كان‬‫المتدرب‬‫قد‬
‫استوعبه‬‫قبل‬‫االنتقال‬‫للذي‬‫يليه‬.
126

‫نهج‬”‫بخطوة‬ ‫خطوة‬“
‫من‬‫المهم‬‫تنفيذ‬‫التمرين‬‫ار‬‫ر‬‫التك‬‫و‬‫بهدف‬‫تعلم‬‫المتدرب‬‫وصقل‬
‫اته‬‫ر‬‫مها‬/‫أدائه‬‫لمهامه‬.
‫األربع‬ ‫ات‬‫و‬‫الخط‬:
.1‫ي‬‫ر‬ُ‫ي‬‫المدرب‬‫الحرفي‬‫المتدرب‬‫كيف‬‫يقوم‬‫بالمهمة‬(‫عة‬‫بسر‬
‫اعتيادية‬)
.2‫ي‬‫ر‬ُ‫ي‬‫المدرب‬‫الحرفي‬‫المتدرب‬‫كيف‬‫يقوم‬‫بالمهمة‬(‫عة‬‫بسر‬‫أبطأ‬
‫من‬‫االعتيادية‬)
.3‫يتعلم‬‫المدرب‬‫في‬‫ر‬‫الح‬‫المتعلم‬‫و‬‫أن‬‫يقوما‬‫بالمهمة‬ً‫ا‬‫مع‬
.4‫يقوم‬‫المتعلم‬‫بالمهمة‬‫بنفسه‬‫ويشاهده‬‫المدرب‬‫في‬‫ر‬‫الح‬‫الخبير‬.
127

‫عملي‬ ‫تطبيق‬128
‫الكشافة‬ ‫برج‬ ‫بناء‬
‫من‬ ‫بتعليمات‬
‫المدرب‬

‫إعطاء‬
‫تقديم‬
129

‫التعليم‬ ‫أثناء‬ ‫التحفيز‬
•‫البداية‬ ‫منذ‬ ‫التحفيز‬
‫أهمية‬ ‫تفسير‬‫التدريب‬
•‫التعلم‬ ‫عملية‬ ‫أثناء‬ ‫التحفيز‬
‫دافعية‬ ‫زيادة‬‫المتدرب‬
•‫التهنئة‬
‫التقدير‬ ‫اظهار‬
130

‫التعليم‬ ‫أثناء‬ ‫التحفيز‬
•‫المتابعة‬
‫الالحقة؟‬ ‫ات‬‫و‬‫الخط‬ ‫ستكون‬ ‫ماذا‬
‫تعلمه؟؟‬ ‫يتم‬ ‫ما‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ‫أين‬‫و‬ ‫كيف‬
•‫النتيجة‬
‫تحقيقه؟‬ ‫تم‬ ‫الذي‬ ‫ما‬
131

‫الثالث‬ ‫اليوم‬ ‫انتهى‬132

‫اليوم‬ ‫مهارات‬‫الثالث‬
‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫التعلم‬ ‫نظام‬ ‫في‬ ‫مخاطر‬
‫والمهام‬ ‫التخطيط‬
‫التدريب‬ ‫خطة‬/‫السجل‬
‫والفنية‬ ‫األساسية‬ ‫المهارات‬
‫التعليمات‬ ‫إعطاء‬
‫التدريب‬ ‫أثناء‬ ‫التحفيز‬
135

‫الملونة‬ ‫الحلقات‬ ‫تحدي‬
136

‫إعطاء‬
‫تقديم‬
137

‫والتحفيز‬ ‫المالحظات‬ ‫إعطاء‬138

‫المدرب‬ ‫عن‬ ‫عكسية‬ ‫تغذية‬
3‫التدريب‬ ‫من‬ ‫أيام‬
‫ونظرية‬ ‫عملية‬ ‫تمرينات‬
‫نقاش‬ ‫و‬ ‫عرض‬
‫مالحظاتك‬ ‫هي‬ ‫ما‬
139

‫تقديم‬‫المالحظات‬
‫هي‬‫إعالم‬‫المتدرب‬‫بالسلوك‬‫الذي‬‫تشاهده‬‫أو‬
‫تالحظه‬‫كمدرب‬‫حرفي‬‫خبير‬‫منه‬‫وكيف‬‫تشعر‬‫حول‬
‫ذلك‬‫السلوك‬.
‫سلبية‬ ‫ى‬‫أخر‬‫و‬ ‫إيجابية‬ ‫مالحظات‬
‫الشخصية‬ ‫بصفتك‬ ‫المالحظات‬ ‫أعط‬(‫ضمير‬ ‫باستخدام‬
‫المتحدث‬)‫مثل‬:‫بـ‬ ‫تقوم‬ ‫أيتك‬‫ر‬ ‫أنا‬...‫أنك‬ ‫الحظت‬ ‫لقد‬ ،....
140

‫قم‬‫بوصف‬‫السلوك‬‫أعط‬‫و‬
‫الحقائق‬‫حوله‬‫ال‬‫و‬‫تصف‬
‫المتدرب‬‫أو‬‫تعط‬‫الحقائق‬
‫حوله‬‫كشخص‬.
‫للسلوك‬ ‫معالجتك‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫شخصي‬ ‫تكن‬ ‫ال‬141

‫بيئة‬ ‫في‬ ‫الخبير‬ ‫الحرفي‬ ‫المدرب‬ ‫سلوكيات‬ ‫أساسيات‬
‫المتعلم‬ ‫لدعم‬ ‫اجدا‬‫و‬‫مت‬ ‫يكون‬ ‫حتى‬ ‫العمل‬.
‫؟؟‬ ً‫ا‬‫متواجد‬ ‫تكون‬ ‫كيف‬142

‫المالحظات‬ ‫هرم‬143

‫مجموعات‬ ‫تمرين‬
‫خصائ‬‫ص‬‫المالحظات‬‫الجيدة‬
‫المالحظات‬ ‫تقديم‬ ‫يجب‬ ‫متى‬
‫أين‬
‫كيف‬
144

‫األربع‬ ‫الخطوات‬‫المالحظات‬ ‫لتقديم‬
145
‫السلوك‬ ‫صف‬
‫حوله‬ ‫مشاعرك‬ ‫قدم‬
‫تبعات‬ ‫قدم‬‫ه‬
‫المتوقع‬ ‫السلوك‬ ‫قدم‬

‫المالحظات‬ ‫تقديم‬
‫حول‬‫ماذا؟‬
‫المالحظات‬ً‫ا‬‫دائم‬‫حول‬‫السلوكيات‬‫الجيدة‬/‫السيئة‬‫التي‬‫تمت‬
،‫مشاهدتها‬‫فيجب‬‫أن‬‫يكون‬‫هناك‬‫تخصيص‬‫وتحديد‬‫للسلوكيات‬.
‫لماذا‬‫؟‬
‫ألنك‬‫كمدرب‬‫في‬‫ر‬‫ح‬‫خبير‬‫تقدر‬‫أو‬‫ال‬‫تقدر‬‫هذا‬‫السلوك‬.‫ح‬‫اشر‬
‫تبعات‬‫ونتائج‬‫السلوك‬.
146

‫المالحظات‬ ‫تقديم‬
‫متى‬‫؟‬
ً‫ة‬‫ر‬‫مباش‬‫المالحظات‬ ‫لهذه‬ ‫منفتح‬ ‫المتعلم‬ ‫يكون‬ ‫وعندما‬.
‫بشكل‬‫المتدرب‬‫و‬ ‫المدرب‬ ‫بين‬ ‫خصوصي‬.
‫الالحقة؟‬ ‫ات‬‫و‬‫الخط‬
‫الوصول‬‫إلى‬‫حل‬‫مع‬‫المتعلم‬.‫اتفق‬‫مع‬‫المتدرب‬‫على‬‫تجنب‬
‫السلوك‬‫السيء‬ً‫ال‬‫مستقب‬‫وعلى‬‫تشجيع‬‫السلوك‬‫الجيد‬.
‫تأكد‬‫من‬‫فهم‬‫اك‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫و‬‫المتعلم‬‫لالتفاق‬.
147

‫خصائ‬‫ص‬‫المالحظات‬‫الجيدة‬
‫محددة‬‫وملموسة‬‫ويمكن‬‫اكها‬‫ر‬‫إد‬.
‫بصيغة‬‫المتحدث‬:‫أنا‬،‫الحظت‬‫أنا‬،‫سمعت‬‫أنا‬
‫أيت‬‫ر‬.
‫في‬‫اللحظة‬‫المناسبة‬.
‫بشكل‬‫شخصي‬‫وخاص‬.
‫تذكر‬‫تبعات‬‫توجهات‬‫المتدرب‬/‫ـة‬.
148

‫خصائ‬‫ص‬‫المالحظات‬‫الجيدة‬
‫تتعلق‬‫بالتوجهات‬‫وليس‬‫بالشخص‬‫بحد‬‫ذاته‬.
‫اثقة‬‫و‬‫ومؤكدة‬.
‫تخدم‬‫مساعدة‬‫المتدرب‬/‫ـة‬‫عند‬‫حاجتهم‬
‫للمساعدة‬.
‫تعطي‬‫فرصة‬‫ثانية‬‫وتسمح‬‫للمتدرب‬‫بالتأمل‬.
‫ال‬‫تؤجل‬.
149

‫ميدانية‬ ‫تجربة‬151

‫االنضباط‬ ‫محادثة‬153

‫معك‬ ‫حصلت‬
‫هل‬‫يوجد‬‫في‬‫تجربتك‬‫حاالت‬‫كان‬‫سلوك‬
‫المتدرب‬‫فيها‬‫خارجا‬‫عن‬‫ة‬‫السيطر‬
‫كيف‬‫تعاملت‬‫مع‬‫الموقف‬
‫كيف‬‫يمكن‬‫منع‬‫مثل‬‫هذه‬‫اقف‬‫و‬‫الم‬
‫كيف‬‫يمكن‬‫حلها‬‫بالشكل‬‫األمثل‬
154

‫انضباط‬ ‫محادثة‬ ‫تجري‬ ‫كيف‬
155

‫إجراء‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫يصبح‬ ‫متى‬
‫انضباط؟‬ ‫محادثة‬
156

‫انضباط؟‬ ‫محادثة‬ ‫إجراء‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫يصبح‬ ‫متى‬
‫هل‬‫كان‬‫السلوك‬‫مهم‬‫بما‬‫فيه‬‫الكفاية‬‫اء‬‫ر‬‫إلج‬
‫المحادثة؟‬
‫هل‬‫من‬‫المناسب‬‫اء‬‫ر‬‫اج‬‫المحادثة‬‫بشكل‬‫ي؟‬‫فور‬
‫هل‬‫كان‬‫هناك‬‫افق‬‫و‬‫ت‬‫اضح‬‫و‬‫منذ‬‫البداية‬‫حول‬‫هذا‬
‫السلوك؟‬
‫هل‬‫كان‬‫هدف‬‫المحادثة‬‫اضح‬‫و‬‫للمتدرب؟‬
157

‫التعلم‬ ‫عملية‬ ‫وقف‬ ‫يمكن‬ ‫هل‬158

‫التعلم‬ ‫عملية‬ ‫وقف‬
‫عندما‬‫يتكرر‬‫السلوك‬‫غير‬،‫المقبول‬‫ضع‬‫باالعتبار‬‫أن‬
‫على‬‫المدرب‬‫الحرفي‬‫الخبير‬‫أن‬:
‫ال‬‫يصبح‬‫ضحية‬‫للمتدرب‬
‫يحافظ‬‫على‬‫الحدود‬(‫التأكد‬‫من‬‫عدم‬‫تجاوز‬‫الخطوط‬)
‫ال‬‫يظهر‬‫أي‬‫لحظات‬‫انفجار‬‫عاطفية‬
‫يجب‬‫على‬‫المدرب‬‫الحرفي‬‫الخبير‬‫أن‬‫يقدم‬”‫فرصة‬
‫ة‬‫أخير‬“‫للمتدرب‬‫من‬‫خالل‬‫مقابلة‬‫ة‬‫أخير‬‫قبل‬‫وقف‬‫برنامج‬
‫التعلم‬‫في‬‫بيئة‬‫العمل‬.
159

‫الخبير‬ ‫الحرفي‬ ‫للمدرب‬ ‫ذاتية‬ ‫فحص‬ ‫عملية‬
‫تأكد‬‫من‬‫نبرتك‬‫الهادئة‬‫خالل‬‫المحادثة‬
‫اطرح‬‫ال‬‫ؤ‬‫الس‬:‫لماذا؟‬
‫د‬ِّ‫أك‬‫على‬‫التبعات‬
‫ع‬ّ‫شج‬
‫هل‬‫لت‬‫ز‬‫ال‬‫كمدرب‬‫حرفي‬‫خبير‬‫تؤمن‬‫ات‬‫ر‬‫بقد‬
‫المتدرب؟‬
160

‫إعطاء‬
‫تقديم‬
161

‫المتابعة‬ ‫لجلسات‬ ‫التجهيز‬162

‫والفريق‬ ‫للمتدرب‬ ‫التقرير‬ ‫تقديم‬163

‫الرابع‬ ‫اليوم‬ ‫انتهى‬164

‫اليوم‬ ‫مهارات‬‫الرابع‬
‫المالحظات‬ ‫تقديم‬ ‫خطوات‬
ً‫ا‬‫متواجد‬ ‫تكون‬ ‫كيف‬
‫الجيدة‬ ‫المالحظات‬ ‫خصائص‬
‫االنضباط‬ ‫محادثة‬
‫التعلم‬ ‫عملية‬ ‫وقف‬
167

‫إعطاء‬
‫تقديم‬
168

‫التقييم‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫التقييم‬‫هو‬‫عملية‬‫جمع‬‫وتحليل‬‫وتقديم‬
‫المعلومات‬‫الخاصة‬‫بالمتدرب‬‫بهدف‬‫اسة‬‫ر‬‫د‬
‫قيمة‬‫نتائج‬‫التعلم‬‫أو‬‫التقدم‬‫المحرز‬‫نحوها‬.
170

‫؟‬ ‫التقييم‬ ‫اء‬‫ر‬‫إج‬ ‫يجب‬ ‫لماذا‬
‫؟‬ ‫التقييم‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫ما‬
‫؟‬ ‫من‬ ‫يقيم‬ ‫من‬
‫؟‬ ‫وكيف‬ ‫التقييم‬ ‫يتم‬ ‫متى‬
‫التقييم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫خبرتكم‬171

‫التقييم‬ ‫إجراءات‬
‫على‬‫ماذا؟‬
‫األهداف‬‫المهام‬‫و‬”‫الذكية‬“‫التي‬‫تم‬‫االتفاق‬‫عليها‬
‫لماذا‬‫؟‬
‫إعطاء‬‫قيمة‬‫وتقدير‬‫للعملية‬
‫متى‬‫؟‬
‫بعد‬‫ات‬‫ر‬‫الفت‬‫المتفق‬‫عليها‬
‫اإلعداد‬:
‫من‬‫قبل‬‫المدرب‬‫الحرفي‬‫الخبير‬‫وكذلك‬‫عن‬‫طريق‬‫التأمل‬‫الذاتي‬‫من‬
‫قبل‬‫المتدرب‬
172

‫بنية‬(‫هيكلية‬)‫التقييم‬ ‫مقابلة‬173

‫بنية‬(‫هيكلية‬)‫التقييم‬ ‫مقابلة‬
‫االستقبال‬
‫التقييم‬‫االستنتاج‬
174

‫بنية‬(‫هيكلية‬)‫التقييم‬ ‫مقابلة‬
175
‫أ‬.‫االستقبال‬
‫حيب‬‫التر‬
‫اء‬‫ر‬‫اإلج‬‫و‬ ‫المنهجية‬‫و‬ ‫الهدف‬ ‫ح‬‫شر‬
‫للمتدرب‬ ‫عام‬ ‫تقدير‬ ‫إعطاء‬
‫ب‬.‫التقييم‬
‫المتدرب‬ ‫من‬ ‫ذاتي‬ ‫تأمل‬ ‫طلب‬
‫الخبير‬ ‫في‬‫ر‬‫الح‬ ‫المدرب‬ ‫تقييم‬ ‫تقديم‬
‫اإليجابية‬ ‫بالنقاط‬ ‫االبتداء‬
‫الحقائق‬ ‫على‬ ً‫بناء‬ ‫للتطوير‬ ‫مقترحات‬ ‫تقديم‬
‫النقاش‬‫بيان‬ ‫مع‬‫الموقف‬ ‫على‬ ‫افق‬‫و‬‫الت‬‫و‬ ‫الفعل‬ ‫وردة‬ ‫األسباب‬
-

‫التلخيص‬
‫تعليقات؟‬ ‫إضافية؟‬ ‫اسئلة‬
‫ات‬‫ر‬‫المها‬ ‫تطوير‬ ‫وخطة‬ ‫السجل‬
‫االستنتاجات‬
176

‫للتقييم‬ ‫السابقة‬ ‫المتطلبات‬
‫وقت‬‫المهمة‬
‫المحادثة‬‫الجيدة‬‫تحتاج‬‫للوقت‬
‫مخطط‬‫لها‬(‫ال‬‫يجب‬‫تأجيلها‬‫بسبب‬‫ضغط‬‫العمل‬)
‫الخصوصية‬‫بين‬‫المدرب‬‫الحرفي‬‫الخبير‬‫المتدرب‬‫و‬
(‫الثقة‬)
‫مناخ‬‫مريح‬
‫مناخ‬‫يدعو‬‫لالنفتاح‬‫بداء‬‫ا‬‫و‬‫أي‬‫ر‬‫ال‬‫الشخصي‬
‫ربط‬‫ذلك‬‫بوزن‬‫معين‬
‫طرح‬‫االسئلة‬‫االستماع‬‫و‬‫كذلك‬
177

‫المالحظات‬/‫التقييم‬178

‫التقييم‬ ‫مقابل‬ ‫المالحظات‬ ‫إعطاء‬
179

‫التقييم‬ ‫عملية‬ ‫نجاح‬ ‫شروط‬180

‫التقييم‬ ‫ينجح‬ ‫حتى‬
‫التقييم‬‫الذاتي‬:‫يسأل‬‫المدرب‬‫الحرفي‬‫الخبير‬‫كيف‬‫يرى‬‫تطوره‬
‫وإنجازاته‬.‫ما‬‫الذي‬‫تعلمه‬‫وما‬‫الذي‬‫يمكنه‬‫أن‬‫يحسن‬‫وما‬‫إلى‬‫ذلك‬.‫اطلب‬
‫منه‬‫أمثلة‬‫وحقائق‬.
‫إضافات‬‫المدرب‬‫الحرفي‬‫الخبير‬:
‫ابدأ‬‫بنقاط‬‫القوة‬.‫بغض‬‫النظر‬‫عن‬‫مدى‬‫صغر‬‫حجم‬‫هذه‬‫النقاط‬‫للمتدرب‬
‫الحق‬‫بأن‬‫يحصل‬‫على‬‫التشجيع‬.‫وهذا‬‫يزيد‬‫من‬‫دافعيته‬.
‫ومن‬‫ثم‬‫تحدث‬‫عن‬‫النقاط‬‫المقبولة‬.‫يجب‬‫أن‬‫يتم‬‫إ‬‫ظهار‬‫النقاط‬‫السلبية‬
‫بشكل‬‫مريح‬‫ومنفتح‬.‫تجنب‬‫ردة‬‫الفعل‬‫العاطفية‬‫وتمسك‬‫بالحقائق‬.‫قيم‬
‫باالعتماد‬‫على‬‫الحقائق‬‫واألمثلة‬‫الملموسة‬‫من‬‫مكان‬‫العمل‬.
‫حافظ‬‫على‬‫إيجابية‬‫التقييم‬.
181

‫ابحث‬‫عن‬‫األسباب‬‫الحقيقية‬‫وراء‬‫عدم‬‫القيام‬‫بالعمل‬‫كما‬‫تم‬‫االتفاق‬
‫عليه‬‫أو‬‫عدم‬‫تنفيذ‬‫المهام‬‫بشكل‬‫صحيح‬:
‫ربما‬‫كان‬‫سبب‬‫الفشل‬‫معقد‬‫أكثر‬‫مما‬‫يبدو‬.
‫وقد‬‫يكون‬‫السبب‬‫هو‬‫قلة‬‫خبرة‬‫المدرب‬‫الحرفي‬‫الخبير‬‫في‬‫التدريب‬‫أو‬‫في‬
‫أساليب‬‫التدريب‬.
‫وربما‬‫كان‬‫المدرب‬‫الحرفي‬‫الخبير‬‫مشغوال‬‫جدا‬‫في‬‫مكان‬‫العمل‬‫وكان‬‫هناك‬
‫وقت‬‫قليل‬‫مخصص‬‫للتدريب‬‫بسبب‬‫ذلك‬.
‫في‬‫العالقة‬‫الجيدة‬‫يجب‬‫أن‬‫ي‬‫كون‬‫من‬‫الممكن‬‫للمتدرب‬‫أن‬‫يقيم‬‫المدرب‬
‫الحرفي‬‫الخبير‬.
182

‫استخدم‬‫السجل‬‫وخطة‬‫تطوير‬‫المهارات‬‫كأداة‬‫عمل‬‫للتقييم‬‫وقم‬
‫باستكمالهما‬‫مع‬‫المتدرب‬.
‫النصيحة‬:‫دع‬‫المتدرب‬‫يسعى‬‫للحلول‬.‫واطلب‬‫منه‬‫أن‬‫يقترح‬
‫تحسينات‬‫إضافية‬‫لعالقة‬‫العمل‬‫وكيف‬‫يمكن‬‫أن‬‫يتم‬‫تنفيذ‬‫الحلول‬
‫المقترحة؟‬
ً‫ا‬‫مع‬‫يمكنكما‬‫إيجاد‬‫خطة‬‫تعاون‬‫مستقبلي‬‫تعتمد‬‫على‬‫نهج‬"SMART"
(‫محدد‬‫وقابل‬‫للقياس‬‫ومقبول‬‫وواقعي‬‫ومحدود‬‫بإطار‬‫زمني‬).
183

‫والكفايات‬ ‫المهارات‬ ‫لوحة‬185

‫والمراجعة‬ ‫التذكير‬ ‫قصاصات‬186

‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫التعلم‬ ‫شبكة‬
187

‫وإجابات‬ ‫أسئلة‬188

‫التقييم‬189
‫تقييم‬
‫المدرب‬
‫تقييم‬

‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬ ‫انتهى‬190

Work Based Learning TOT

More Related Content

What's hot (12)

Similar to Work Based Learning TOT (20)

Recently uploaded (15)

Work Based Learning TOT