Workshop Google Analytics (Basics, UTM-parameters and Goals)
Download as PPTX, PDF1 like465 views
Short Google Analytics start-up session for cultural venues with a focus on measuring online campaigns through UTM-parameters and Goals.
Workshop Google Analytics (Basics, UTM-parameters and Goals)
- 1. Google Analytics Workshop voor Vlabraccent ikv campagne vanuit de centra Tim Guily Tikke1
- 2. Moeder, waarom meten wij? Hoe werkt Google Analytics? Actiegericht meten Campagnes en kanalen meten KPI’s instellen en doelen formuleren
- 3. Moeder, waarom meten wij?
- 4. 1. Rapportage & evaluatie 2. Actiegerichte analyse • Korte termijn (informatie) • Lange termijn: aanpassen van je design (grafisch, technisch) Rapportage / evaluatie = dashboard: hoe doet onze website het? Actiegerichte analyse= Welke cijfers leren ons wat we kunnen aanpassen om de bezoeker te helpen? Deel kunnen we zelf Deel is code (leverancier)
- 5. Moeder, waarom meten wij? Valkuil 1 Dus ook andere cijfers Niet alle websites zijn hetzelfde! • nieuwssite vs e-commerce • een stadssite vs stadsblog • Google vs Facebook • Site van CC ?? Valkuil 2 Meten kost tijd + vergelijking Dus vaste set cijfers
- 6. Hoe werkt Google Analytics?
- 8. Wie zijn ze? Van waar komen ze? Wat drijft ze?
- 9. Wie zijn ze? Sessions • Bereik • cookies • refresh 30 min • Op je browser • Op je toestel Users (unique visitors) • Uniek bereik • cookies • refresh per 2 jaar • Op je browser • Op je toestel
- 10. Van waar komen ze?
- 11. Wat drijft ze?
- 13. Snelle winst! Refferal traffic – verwijzend verkeer: + Trafiek + SEO 1. Volledige netwerk betrokken? • Maak top 20: blinde vlekken? 2. Aanwezig op andere platformen? • Wikipedia, lokale sites, blogs, portalen, … 3. Aanwezig op sociale media? • Contentwork
- 14. Snelle winst! Toppagina’s, topinhoud (en keywords) • Extra artikels over schrijven • Op de homepage gebruiken • Ev. in de navigatie gebruiken indien relevant • Seizoenaliteit?
- 15. Snelle winst! Notaties op je GA tijdsbalk • campagnes, persberichten, newsletters, seizoensstart, ea • Weer, bep. events, ea • Technische ingrepen
- 16. Campagnes en kanalen meten
- 17. Parameters A UTM parameter is a tag added to the end of a URL which, once clicked, sends data back to Google Analytics allowing you to track which elements of your online marketing strategy are most effective. A UTM parameter is made up of the parameter and its value:
- 22. 1. inzicht krijgen in welke mate onze inspanningen iets opleveren - tijd / geld - vb. post op FB vs. banner op homepage - vb. éénmalige mailing vs. permanente contextuele text-link (home vs detail) 2. verhouding belangrijkste verkeersbronnen in kaart brengen - structurele traffic (google, nieuwsbrief, linking, Google Ads, social,…) - tijdelijke campagnes - blinde vlek van “direct traffic” wegwerken 4. relevante data centraliseren - alles op 1 plaats - nu versnipperd over GA, ESP, Ticketingsysteem, Facebook, Hootsuite,... - snellere & efficiëntere rapportering 5. Goede marketing voeren - Wat werkt goed en wat niet?
- 23. 1/3
- 24. De parameters - 3 verplichte 1. Campaign Name (utm_campaign) - naam van tijdelijke campagne of vast onderdeel van de marketing strategie - vb. bakfiets, uitagenda, uitmail, crosspromo 2. Campaign Source (utm_source) - wie is de verkeersbron - vb. google, newsletter, verwijzende sites,... 3. Campaign Medium (utm_medium) - verwijst naar het type “drager” of touch-point - vb. email, print, social, banner, content, app
- 25. Hoe? Overzicht van comm kanalen Inventaris van je campagne => Instellen van je links
- 26. Hoe? 1. Automatiseren (nieuwsbrief – ticketing – ea?) 2. Google URL-builder: https://support.google.com/analytics/answer/1033867 3. Extensies (Chrome)
- 27. KPI’s instellen en doelen formuleren
- 28. Van doelen naar taken naar doelstellingen Wat zijn onze doelen? Wat moet onze website doen? Wat zijn de toptaken? Wat doet de gebruiker op onze website? Hoe gaan we die meten? KPI’s (doelstellingen) Wat zijn de toptaken van onze site? (macro + micro)
- 29. Dus … Wat zijn onze doelen? Macro doelen Grote doelen (e-loket, ticketting, …) Micro doelen brochure dl’n nieuwsbrief inschrijving follow … Wat doen onze bezoekers? GA Gebruikerstesten Gebruikersbevraging Welke interacties zijn er op de site? Wat kunnen we meten?
- 30. Wat doen de bezoekers? Kwalitatieve gegevens (niet uit GA!) • Enquêtes: http://escape.insites.eu/portal/Default.aspx • Performantie • Tevredenheid • Socio-demografisch • Extra sets Overzicht surveys: http://escape.insites.eu/portal/demos.aspx • Zelf inhoud bepalen? • Surveymonkey • Limesurvey • Google Forms • …
- 31. Wat doen de bezoekers? Vraag naar gebruik van de website + doelgroepen • Hoe vaak bezoek je de site? • Welke mogelijkheden ken je? • Welke mogelijkheden gebruik je? • Wat is je doel van het bezoek? • Tevredenheid • Socio-demografische kenmerken
- 32. Hoe kunnen we dit meten? 1. Evenwicht tussen doelstellingen & toptaken 2. Interacties bekijken 3. Hiërarchie toekennen (macro – micro) 4. In je doelstellingen gieten 5. KPI’s opplakken (interacties) Doelen/goals instellen Destination pages Event tracking Snel overzicht van de doelen Effect op het totale plaatje Bronnen en efficiëntie Omgekeerde analyse
- 33. We hebben een landingspagina Destination URL
- 34. We hebben geen landingspagina Event tracking 1. Oplossing om clicks, acties, externe verwijzingen, ea te kunnen meten 2. Door de link zelf te verrijken http://gaconfig.com/google-analytics-event-tracking/
- 36. Bezoek Goals UTM -tags Goals
- 37. Perfecte match UTM parameters Goals - Doelen
- 38. Perfecte match
- 40. Dashboards
- 41. Handleidingen
- 42. 1. http://www.google.be/intl/nl_ALL/analytics/index.html 2. http://www.frankwatching.com/archive/2013/07/12/handlei ding-google-analytics-8-actiegerichte-rapportages/
- 43. Op de hoogte blijven?
- 44. 1. http://analytics.blogspot.be/ 2. https://twitter.com/googleanalytics 3. https://plus.google.com/+GoogleAnalytics/posts 4. https://www.facebook.com/blooviBE?fref=ts 5. http://www.thinkwithgoogle.com/