Das Dokument behandelt die Herausforderungen in der Softwareentwicklung und die Bedeutung von Software as a Service (SaaS) sowie Web 2.0 für die IT-Branche. Es zeigt auf, dass SaaS und Web 2.0 innovative Ansätze bieten, um den Anforderungen des Marktes gerecht zu werden, während traditionalisierte Ansätze oft ineffizient sind. Die Integration dieser Technologien bietet neue Möglichkeiten zur Verbesserung der Geschäftsprozesse und zur Anpassung an sich ändernde Umstände.