Powersphere Lotus Connections

Social Networking mit Lotus Connection Bad Lippspringe, 27. September 2007 Andreas Schulte Software Technical Consultant IBM Deutschland GmbH

Unter dem Schlagwort Web 2.0 werden sowohl soziale als auch technische Aspekte einer neuen Generation von Anwendungen im Internet zusammen gefaßt. IBM überträgt aktuell die Ideen des Web 2.0 auf Unternehmensanwendungen. Der Slogan "Web 2.0 Goes to Work" zeigt dabei die Zielrichtung. Die gemeinschaftliche Intelligenz in einem Unternehmen nutzbar zu machen ist einer der wesentlichen Ansätze innerhalb dieses Konzeptes. Mit "sozial software" werden neue Wege in der Zusammenarbeit praktiziert. Blogs helfen Unternehmen intern und extern neue Kommunikationsformen zu finden. Wikis ersetzen Handbücher und Mash-ups führen Anwendungen die aus unterschiedlichen Quellen stammen auf dem Bildschirm des Anwenders zusammen. RSS Feeds versorgen den Leser kurz und gezielt mit gewünschten Informationen aus Webquellen. Dies sind nur einige der Möglichkeiten die Web 2.0 Technologien heute für Unternehmen bieten. Der Vortrag stellt die Idee hinter Web 2.0 vor und gibt einen kurzen Überblick über Anwendungen der IBM in diesem Kontext.

Anforderungen an Unternehmens IT Kostendruck bleibt, Lösung sind Produktinnovation & Marketing Einbindung der Kunden in Innovationsprozeß Entwicklungs- und Innovationsprozesse bedürfen sicherer Umgebung Security und Datenschutz als IT-Thema Marketing und Kommunikation B-C Kommunikation via Internet: Trend zunehmend Security, Hochverfügbarkeit und CRM-Integration als IT-Themen Zweiwegekommunikation im Marketing (Blogs, Rezensionen, Kommentare) Konvergenz und Zusammenwachsen von Telefonie, Realtime-Zusammenarbeit und eMail am Arbeitsplatz Mobiler Zugriff auf IT-Dienste wird steigen Produktions- und Verwaltungsprozesse werden modularisiert Prozeßorientierte Software / SO-Architekturen Business Mash-ups

Anforderungen an Unternehmens IT Kostendruck bleibt, Lösung sind Produktinnovation & Marketing Einbindung der Kunden in Innovationsprozeß Entwicklungs- und Innovationsprozesse bedürfen sicherer Umgebung Security und Datenschutz als IT-Thema Marketing und Kommunikation B-C Kommunikation via Internet: Trend zunehmend Security, Hochverfügbarkeit und CRM-Integration als IT-Themen Zweiwegekommunikation im Marketing (Blogs, Rezensionen, Kommentare) Konvergenz und Zusammenwachsen von Telefonie, Realtime-Zusammenarbeit und eMail am Arbeitsplatz Mobiler Zugriff auf IT-Dienste wird steigen Produktions- und Verwaltungsprozesse werden modularisiert Prozeßorientierte Software / SO-Architekturen Business Mash-ups Web 2.0

Social networking ist „hype“ [Zitat:]Spiegelonline netzwelt: 26.09.2007 COMMUNITY-FIEBER IT-Giganten stricken am Menschen-Netz Von Christian Stöcker Großes geschieht im Community-Netz. Microsoft will Hunderte von Millionen für einen Anteil an Facebook ausgeben - und Google plant ein eigenes Supernetz. Die Giganten der Branche basteln an globalen sozialen Plattformen der Zukunft. Und an einer völlig neuen Form von Marketing. http://www.spiegel.de/netzwelt/web/0,1518,507689,00.html

Web 2.0 für Unternehmen ...und IBM Technologien in diesem Kontext

IBM Lotus Software Strategie Information Composite Application Framework Unified Real Time Collaboration Plattform Portal Integrations-Services, Prozessmgmt. und Composite Applications Mobil Browser Rich client Portal Social Networking Services kollaboratives Dokumenten- Management und Team Services Sametime Domino Mail, Kalender und Collaboration-Anwendungen Geschäftsprozesse Interaktions- und Client Services (online oder offline) Quickr Connections eForm RSS

Web 2.0 Wenn es Version 2.0 gibt, was war dann 1.0 ?

Making sense out of Web 2.0 and Social Software Wiki’s Blogs Social Networks AJAX RSS Mash-ups Social Computing MySpace Tags Web 2.0 del.icio.us Flickr REST ATOM LinkedIn folksonomy Consumerization Digg bookmarking Communities Video Sharing Avatars Facebook Why should my business care? EditGridt MindMeister.com Xing

Ein anderes Bild für Web 2.0 Demokratisierung der Informationsverteilung z.B. Das Abbild einer Person Porträt – Künstler + Fürst Foto Fotografie demokratisiert die Erstellung aber nicht deren Verteilung Web 2.0 - Flickr, Youtube, Podcast, Wikis Ermöglichen jedem die Verteilung selbsterstellten Contents (Aber auch) keine Filterung durch Redaktionen Keine wissenschaftlichen Publikations- und Prüfprozesse

Quelle: http://www.saftblog.de

Blog Stichworte zum ... Chronologische Posts Archiv Zitat / Backtrack Ping Technorati.com Pubsum.com Nutzung für Unternehmen Intern Projekttagebuch Expertenblog Ideenarchiv Begleitung wichtiger Veränderungen Extern Jemand der etwas interessantes zu erzählen hat www.quovadis-bremer.de

Userland Klassische Medien Print, TV, Radio Blogosphäre Unternehmen eMail newsletter Telefon SMS Brief Fax Marketing & Kommunikation Blogs und andere Wege zum Kunden Blog WebCMS Massenmedien Plakat ...

Bloggosphäre - die Welt der Blogger Schnittmenge Bloggosphäre und Kunden Wichtige Menschen in meinem Marktsegment (... die bloggen ?) Fachleute Meinungsführer, early adapter, first mover Wahrscheinlich gilt 80:20 (Leser vs. Autoren) 2 Felder Wir bloggen selber (Wer, Wie [Guideline]) Über uns wird gebloggt Beobachtung/Monitoring: Technorati, BlogPulse u.a.

CCC – 9-Boxen-Modell übertragbar auf social computing für Unternehmen ? Unternehmen Abteilung Teams, Informelle Netze Person Komplexität Reichweite Userland, Blogosphäre, Extranets Communicate Collaborate Coordinate

CCC – 9-Boxen-Modell übertragbar auf social computing für Unternehmen ? Unternehmen Abteilung Teams, Informelle Netze Person Komplexität Reichweite Userland, Blogosphäre, Extranets Communicate Collaborate Coordinate Blog Blog Profiles Dogear Communities Activities Dogear Communities Activities Dogear Communities Activities Dogear Communities Activities Dogear Communities Activities Dogear Communities Activities

Ansätze für Zusammenarbeit Dokumenten-zentrierter Ansatz (document centric) Lotus Notes, MS Office, eMail Personen-zentrierter Ansatz (people centric) Budylist, Chat ... Sametime Gemeinschafts-zentrierter Ansatz (community centric) Blog, Wiki, Communities, Activities

Blog-Software Userland Diverse Anbieter (Blogger.de, wordpress.com ...) Unternehmen Lotus Connections, Lotus Quickr, Lotus Notes Ein Blog ist ein Werkzeug für Menschen: ... die etwas zu sagen haben vs. .... Blogs über „What I had for lunch today“b

Quelle: http://del.icio.us

Bookmarking Userland del.icio.us u.a. Unternehmen Dogear innerhalb von Lotus Connections

RSS Feeds Zusammenfassung von Inhalten aus Internetseiten (Syndikation). Ein Service der XML ausliefert RSS Feeds kommen aus Blogs, Newsseiten oder Anwendungen Trennung von Inhalt und Layout Formate RSS und ATOM Lesen mit Feedreadern Standalone Integriert in Programmen Brower (Firefox), Notes 8

Gemeinschaften (Communities) Userland XING, LinkIn Unternehmen Profiles in Lotus Connections

Social Networking Du bist nicht allein. Es gibt auch andere, die nicht alles begreifen.

Quelle: http://www.initiativefuerwahreschoenheit.de

Quelle: http://www.xing.de

Beispiel: Webasto Quelle: heise online: 05.09.2007 12:47 Kunden als Ideenlieferanten für Autobauer Mit Methoden, die eigentlich sonst eher dem Web 2.0 zugeschrieben werden, findet ein deutscher Autozulieferer Ideen für neue Produkte. Das berichtet Technology Review in seiner aktuellen Ausgabe[1] (seit dem 30. August am Kiosk oder online zu bestellen[2]). Webasto baut unter anderem Standheizungen, Schiebedächer, Heckklappen und Faltverdecke für Hersteller wie Ferrari, Volvo oder VW. Doch den Endkunden ist der Name Webasto selten ein Begriff – wie also soll Webasto erfahren, was der Endkunde wirklich wünscht? Mit Hilfe eines gemeinsam mit der TU München entwickelten Fragebogens filtert das Unternehmen so genannte "Lead User" heraus – kleine Gruppen von Kunden, die durch ihre Einfälle ganz neue Märkte eröffnen könnten. Rund 20 Kunden lädt Webasto dann zu einem Workshop-Wochenende ein. Für die Teilnahme gibt es lediglich eine Reisekosten- entschädigung. Zudem verpflichten sich die Teilnehmer, auf jegliche Rechte an ihren Ideen zu verzichten und anderen nicht davon zu erzählen. Was sich wie eine ziemliche Zumutung für die Teilnehmer anhört, funktioniert in der Praxis erstaunlich problemlos: Rund zwei Dutzend Workshops hat Webasto in den vergangenen zwei Jahren veranstaltet. Jeder davon brachte im Schnitt eine Idee, die zu einer patentfähigen Lösung weiterentwickelt wird. Zusammen mit MIT-Forscher Eric von Hippel[3], der den Begriff des "Lead User" geprägt hat, arbeitet Webasto nun an einer Web-Software, über die eine Community Ideen-Keime weiterspinnen kann. Zentraler Bestandteil dieser Software wird ein Werkzeug sein, mit der Nutzer 3D-Modelle erstellen und verändern können. Ob es selbst entwickelt, gekauft oder der ganze Prozess gleich in eine 3D-Welt wie Second Life verlagert wird, ist noch nicht entschieden. /

Web 2.0 Technik oder Philosophie ?

Technik hinter Web 2.0 AJAX für dynamische Interaktion im Browser Feeds für die Inhalte-Zusammenfassung RSS und/oder ATOM Format als Struktur für XML Daten Service Orientierte Architektur REST als Design Pattern für den Zugriff auf Daten via HTTP

Web 2.0: Anwendungen die besser werden je mehr Menschen sie nutzen.

Wissenmanagement war ein netter Versuch: Taxonomy vs. Folksonomy

Web 2.0 kommt ins Unternehmen Enterprise 1.0 Hierarchische Organisationsstrukturen Festgelegte Kommunikationswege Statisches Wissen Isolierte Wissensinseln Informationsflut Zentral gesteuerte Innovationsprozesse Software als Produkt Release fertiger Produktversionen Enterprise 2.0 Vernetzte, projektbasierte Zusammenarbeit Offene Kommunikation nach außen und innen Kontinuierliche Weiterentwicklung von Wissen Offenheit und Vernetzung von Wissen Individualisierung von Informationen Innovationen durch Kombination (Mashup) ‏ Software als webbasierter Service Stetige Weiterentwicklung der Produkte (Beta-Status) ‏ Quelle: Wirtschaftswoche Sonderpublikation April/2007

Web 2.0 im Userland vs. Besondere Ansprüche des Unternehmens Datenschutz Integration von Intranetdaten (kein Zugriff von extern) Zugriffsschutz Interne Blogs & Wikis Nutzung von Unternehmensverzeichnissen für die Personenverwaltung Sichere Authentisierung Single Login

- Social Computing – Das Wissen der Vielen nutzen Social Networking in Unternehmen nutzbar machen Das bisher versteckte Wissen der Vielen im Unternehmen nutzen Effizienter zusammenarbeiten, Distanzen überwinden, intern und extern Die kommende Social Computing Plattform = Lotus Connections Collaboration in neuen Dimensionen Gelbe Seiten Communities Blogs Bookmark Sharing Vorgänge (Activities)

Lotus Connections hat fünf Bereiche Communities Create, find, join, and work with communities of people who share a common interest, responsibility, or area of expertise Blogs Use a weblog to present your idea and get feedback from others; learn from the expertise and experience of others who blog Dogear Save, organize and share bookmarks; discover bookmarks that have been qualified by others with similar interests & expertise Activities Organize your work, plan next steps, and easily tap your expanding professional network to help execute your everyday deliverables, faster Profiles Quickly find the people you need by searching across your organization using keywords that help identify expertise, current projects and responsibilities

Profiles Easily access a person’s communities, blogs and bookmarks Find people by name, expertise, or keyword to locate someone with the experience and knowledge you need Reporting chain view to see the structure of your organization View experience, skills and past projects

Communities See what communities are new, popular, or active Tags help you find the community you need by filtering content Tools for finding, joining and creating communities

Blogs Exchange viewpoint and share perspectives to increase innovation Easily create blogs to share knowledge with a wide audience Keywords can be used to search within a blog or across multiple blogs

Dogear Filter bookmarks by "tagging" them with as many keywords as you want Subscribe to your coworkers' bookmarked web pages Centrally store your bookmarks and share them with others

Activities Organize and work with all your tasks, both individual as well as group projects, in a single place Create templates for repeated tasks to capture best practices Tap your professional network to get things done

Lotus Connections Basic Topology Corporate LDAP Directory IBM Websphere® Application Server RDB (DB2® or Oracle®) Access points: Browsers Lotus Notes Lotus Sametime WebSphere Portal Web applications Feed readers Other rich clients Lotus Connections Services

Using Lotus Connections from your daily tools Microsoft® Office™ IBM Lotus Notes® IBM Lotus Sametime® IBM WebSphere® Portal Web UI Web application Browser bookmarklets Powerful activity sidebar Community broadcasts Activities plug-in Portlet integrates any / all services into portal pages / sites Post to activity Extensibility Feed readers Business card Mashups REST APIs Lotus Connections Services

Dafür steht Lotus !!! Collaboration im Kontext der Prozesse Mit Collaboration zu neuen, innovativen Vorgehensweisen kommen Kostengünstige, offene Lösungen, die Flexibilität gewähren Tolle Funktionen, einfach zu bedienen, moderne UIs

Vielen Dank ! IBM IBM Deutschland GmbH Karl-Arnold-Platz 1a 40474 Düsseldorf Brief: IBM NL Dortmund Postfach 10 17 53 44017 Dortmund Telefon (0 23 31) 93 29 39 Telefax (0 23 31) 93 29 49 Mobil 0172-83 77 006 [email_address] Andreas Schulte Software Technical Consultant IBM Partnership Solution Center NordWest Diese Präsentation finden Sie unter: www.slideshare.net/tag/powersphere2007

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