Tecnicas De Recopilacion De Datos.
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Este documento presenta diferentes técnicas y herramientas para la recopilación de información durante un diagnóstico situacional, incluyendo investigación documental, observación, entrevistas, cuestionarios, cédulas y consulta a sistemas de información. Explica las características y usos de cada una de estas técnicas para obtener datos objetivos, cuantificables y completos sobre el funcionamiento y cultura de una organización.
Tecnicas De Recopilacion De Datos.
- 1. U N I V E R S I D A D D E G U A D A L A J A R A SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL Licenciatura en Tecnologías e Información 2010B Diagnostico situacional. Unidad III Procesos y técnicas del diagnóstico. Actividad de aprendizaje 2. Alumno: C. Alejandro Serralde Romero. 210219574
- 2. Investigación Documental. Características. Este instrumento constituye un apoyo inmediato para el consultor. Se encuentra a disposición del consultor y no implica ningún costo. Puede representar muchas horas de "ahorro", ya que no se duplica la información existente en la empresa. Es fácilmente cuantificable. Usos. Seleccióny análisis de documentos que contienen datosde interésrelacionados conel estudio,paralo cual hay que revisar estudios previos, información técnica,normas nacionalese internacionales, bases jurídico administrativas, diarios oficiales, oficios y tododocumentoque aporte información relevante a la investigación. Observación. Características. No cuesta nada llevarla a cabo y se puede efectuar en el momento preciso y las ocasiones que se requiera. Proporciona información del comportamiento "real", ya que no se circunscribe a reportes de terceras personas sobre él. Usos. Este recurso es de gran utilidad para el equipo técnico responsable del estudio, pues le permite conocer no sólo la manera en que operan las unidades administrativas, sino la cultura organizacional predominante en las áreas físicas donde se desarrolla el trabajo.
- 3. Entrevista. Características. Las entrevistas descubren las opiniones y los sentimientos positivos y negativos sobre muchos aspectos: claridad de las metas individuales y grupales,efectodel estilo administrativo yasuntos personales jamás manifestados. Las preguntas deben ayudar al entrevistado a expresar todo lo que existe en su mente sobre la vida en la organización. Usos. Consiste básicamente enreunirse con una o varias personas con el fin de interrogarlas en forma adecuadapara obtenerinformación.Este medioes posiblemente el más usado y el que brinda información más completa y precisa, pues el entrevistador al tener contacto con el entrevistado, además de obtener respuestas puede percibir actitudes y recibir comentarios. Cuestionario. Características. Este instrumento se utiliza para obtener la información deseada en forma homogénea. Lo constituyen series de preguntas escritas, predefinidas, secuenciadas y separadas por capítulos o temática específica. Usos. Su contenido tiene por objeto descubrir hechos u opinionesyreunirdatosobjetivosycuantificables. Por ello, deben estar compuestos por preguntas que tienden a aclarar el objetivo que persigue el diagnóstico.
- 4. Cedulas. Características. En una cédulaesconvenienteprecisarconclaridad el objetivo que debe cumplir, el área a la cual se dirige, el tipo de información que debe contener, la forma de llenado, el procedimiento para aplicarla y los resultados que se esperan obtener. Usos. Las cedulas representan un recurso valioso para recopilar y ordenar datos, ya que están conformadas por formularios cuyo diseño incorporacasillas,bloquesycolumnasque facilitan la agrupación y división de su contenido para su revisión y análisis, además de que abren la posibilidad de ampliar el rango de respuesta. Consultaa sistemas de información. Características. Es el acceso a sistemasinformáticos que permiten recabar información interna y/o de sistemas externosala organización enlazadospormedio de redes o satélite. . Usos. Se Usan para ampliaryfortalecerloscontenidos del estudio.
- 5. Bibliografía. Metodologíapara el Desarrollode estudiosOrganizacionales,capítulo1del LibroORGANIZACIÓN DE EMPRESA de Enrique Benjamín Franklinsegundaedición, pág.5 a 22. Recopilaciónde lainformación dellibrode DesarrolloOrganizacionalde Rafael GuizarMontufar,pág.94 a 104.