La Web 2.0 se refiere a un cambio en cómo los usuarios interactúan con el contenido de la web, permitiendo que los usuarios creen y compartan información en lugar de solo consumirla. Esto incluye características como blogs, wikis, redes sociales y servicios de alojamiento de videos que permiten a los usuarios publicar, comentar y modificar contenido. La Web 2.0 se centra en la participación del usuario y la inteligencia colectiva para crear experiencias web más dinámicas e interactivas.