La Web 2.0 se refiere a una serie de aplicaciones y páginas web que utilizan la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos en red dando al usuario el control de sus datos. Algunos ejemplos son blogs, wikis, redes sociales y servicios de alojamiento de videos y fotos. La Web 2.0 se centra en facilitar la interacción y colaboración entre usuarios a través del uso de estas aplicaciones.