El documento describe las herramientas de la Web 2.0 como blogs, wikis, redes sociales y plataformas de compartir videos y fotos que permiten a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido. Explica que la Web 2.0 se refiere a cambios en cómo los desarrolladores y usuarios usan la web de forma interactiva y centrada en el usuario, más que a actualizaciones técnicas. También compara la Web 2.0 con conceptos como la Web Semántica.