Cadena de-valor3410 (2)
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La cadena de valor describe las actividades primarias y de apoyo que una empresa lleva a cabo para diseñar, producir, comercializar y entregar productos. Las actividades primarias incluyen logística interna, operaciones, logística externa, mercadotecnia y ventas, y servicio. Las actividades de apoyo son recursos humanos, desarrollo tecnológico, infraestructura y abastecimiento. Analizar la cadena de valor permite identificar fuentes de ventaja competitiva y reducir costos.
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- 2. Puntos Importantes •Disgrega actividades importantes de la empresa. •La cadena de valor comprende desde el proveedor hasta el cliente. •El obtener y mantener ventajas competitivas depende de comprender y manejar la cadena de valor. •La cadena de valor en las empresas difiere de la empresa, el sector, historia, su estrategia, etc.
- 3. Definición Cada empresa es un conjunto de actividades que lleva a cabo para: •Diseñar •Producir •Llevar al mercado •Entregar •Apoyar sus productos •Cada actividad de valor emplea insumos, recursos humanos, algún tipo de tecnología para desempeñar su función. •Cada actividad de valor utiliza y crea información. (por ejemplo: datos del comprador, parámetros de desempeño de maquinaria, estadísticas de fallas del producto, etc.).
- 4. Las actividades de valor se pueden dividir en dos grandes tipos: •ACTIVIDADES PRIMARIAS: Actividades implicadas en la producción del producto y su venta o entrega al comprador y la asistencia posterior a la venta. •ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE APOYO): Actividades que dan soporte a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos, tecnología, recursos humanos y varias funciones de la empresa.
- 5. ACTIVIDADES DE APOYO ACTIVIDADES PRIMARIAS
- 6. VALOR AGREGADO VS CADENA DE VALOR alor agregado: Precio de venta menos el costo de la materia prima comprada. l valor agregado no es una base sólida de análisis de costos y ventajas competitivas ya que no distingue el costo de materias primas de muchos otros insumos que son adquiridos (comprados) que se utilizan en las actividades de una empresa. l comportamiento de los costos no puede ser comprendido sin examinar simultáneamente los costos de los insumos usados para lograrlos. En la CADENA DE VALOR realza las relaciones entre la empresa y sus proveedores, lo que puede reducir el costo o aumentar la diferenciación. (la diferencia que una empresa establece al proporcionar algo único que es valioso para los compradores más allá de ofrecer un precio bajo).
- 7. Actividades Primarias Logística interna: Actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento y distribución de insumos del producto (manejo de materiales, control de inventarios, devolución a los proveedores, etc.). •Operaciones: Actividades relacionadas con la transformación de insumos en la forma final del producto (maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento de equipo, etc.). •Logística externa: Actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como almacén de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega, etc.
- 8. ercadotecnia y ventas: Actividades relacionadas con proporcionar un medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo (publicidad, fuerza de ventas, selección del canal, etc.). ervicio: Actividades relacionadas con la prestación de servicios para realizar o mantener el valor del producto, como instalación, reparación, mantenimiento, etc.). bastecimiento: Se refiere a la función de comprar insumos utilizados en la cadena de valor, no a insumos comprados en sí.
- 9. esarrollo de Tecnología: cada actividad de valor representa tecnología, sea conocimientos (know how), procedimientos, o la tecnología dentro del proceso. dministración de recursos humanos: Actividades implicadas en la búsqueda, contratación, entrenamiento, desarrollo, etc. de todos los tipos de personal. nfraestructura de la empresa: Consiste en varias actividades, incluyendo la administración general, planeación, finanzas, contabilidad, asuntos legales, etc. Apoya normalmente a toda la
- 10. a CADENA DE VALOR despliega el valor total y consiste de las actividades de valor y del margen. l margen es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor.