Cadenadevalor

 Es el conjunto de actividades que realiza la
empresa o negocio para crear un valor agregado
en los bienes o servicios que venden.
¿Qué es la CADENA DE VALOR?

• Se denomina cadena de valor debido a que
considera a las principales actividades de una
empresa como los eslabones de una cadena de
actividades que van añadiendo valor al
producto a medida que éste pasa por cada una
de ellas.

¿Para que sirve?
Este modelo es adecuado para realizar un diagnóstico interno
que consiste en la detección de fortalezas y debilidades así como
para detectar las ventajas competitivas, ya que, permite separar
a la empresa en actividades que son estrategicamente
importantes.

Modelo de Michael Porter
Michael Porter dividía las bases del funcionamiento de la
organización en 2 tipos de actividades:
 Actividades primarias
 Actividades de apoyo

Actividades primarias
• Las actividades primarias están en función de los insumos,
procesos y productos. Porter las identificaba como logística
para el interior, operaciones, logistica para exterior,
comercialización, y ventas y servicios.
• Estas son primarias porque agregan valor en forma directa al
bien o servicio.

 Logística interior (de entrada): actividades relacionadas con la
recepción, almacenaje y distribución de los insumos necesarios
para fabricar el producto.
 Operaciones: actividades relacionadas con la transformación de
los insumos en el producto final.
 Logística exterior (de salida): actividades relacionadas con el
almacenamiento del producto terminado, y la distribución de
éste hacia el consumidor.
¿En qué consisten?

 Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con el acto de
dar a conocer, promocionar y vender el producto.
 Servicios: actividades relacionadas con la provisión de servicios
complementarios al producto tales como la instalación,
reparación y mantenimiento del mismo.

• Las actividades de apoyo incluyen obtención, desarrollo de
la tecnología, administración de recursos humanos e
infraestructura de la empresa.
• A diferencia de las primarias, estas no agregan valor de forma
directa, sino que refuerzan la capacidad de las actividades
primarias para agregar valor.
Actividades de apoyo

 Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a
toda la empresa, tales como la planeación, las finanzas y la
contabilidad.
 Gestión de recursos humanos: actividades relacionadas con la
búsqueda, contratación, capacitación y desarrollo del personal.
 Desarrollo de la tecnología: actividades relacionadas con la
investigación y desarrollo de la tecnología necesaria para
apoyar a las demás actividades.
 Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de
compras.

 Potenciar o aprovechar dichas fortalezas, especialmente al
convertirlas en ventajas competitivas, y reducir o superar dichas
dichas debilidades, especialmente al minimizar costos
buscando así generar el mayor margen posible, entendiéndose
éste como la diferencia entre el valor y el costo de cada
actividad.
Objetivo de la cadena de valor

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